Среднеуральская

Заказываю воду пол года, сначала была терпима к доставке и к сервису, сейчас больше не хочу заказывать воду: 1.Не удобный выбор доставки (только 2 дня на недели) если вы живёте в Екатеринбурге. 2.Вы указываете время, а они НИКОГДА не привозят вовремя, один раз я прождала весь вечер, отменила свои планы, а они так и не приехали! Что это конечно просто ужасно. И ведь не придупреждают, что опаздывают или вообще не приедут. Один раз получила воду в 11 вечера (просила к 7), один раз прихожу вода под дверью (бери кто хочет). 3.Оплачиваю всегда через qr-код и скидываю скрин об оплате, в последний раз делаю так же, а мне пишут-вы должны 60 рублей. Оказывается у них уже как два месяца новые цены, и в прошлом месяце кагда я оплачивал мне ни чего не сказали. К слову они каждый понедельник обзванивают и ни разу не упомянули об этом! Ужасный сервис, а с поднятием цен, точно перестаю заказывать у вас воду!

Доставка воды просто ужасная! Время которое просит клиент не соблюдается. Привозят поздно.. если будете заказывать настройтесь ждать весь вечер..

Заказываем лет 6. Живём рядом, думали с доставкой проблем не будет. То в понедельник они не возят в наш город, то у них только вечерняя, то только утренняя доставка... Поначалу на операторов жаловалась, часто возникали проблемы с оформлением доставки, забывали оформить. Сейчас без проблем. Водители и доставщики русский язык знают очень плохо. Два слова связать не могут, когда звонят. Помпу дают бесплатно. Второй раз вода приходит с мелким мусором внутри. Вода бывает недельной и более давности. Сегодня принесли бутылку от верху до низу с кусками грязи. Очевидно, пешком ее по земле волокли от самого Среднеуральска. "Извините, это последняя" - сказали мне. На сайте пишу, никто даже не отзванивается. По телефону удивляются операторы, как такое могло случиться. На этом всё....

Вода вкусная, менеджеры на телефоне всегда приветливы и вежливы! А вот с доставкой воды всегда сплошные сюрпризы и мучения! Можно воду прождать целый вечер - а ее никто не привезет((( Попросишь воду привезти вечером - доставщик позвонит в удобное для него время (когда рядом проезжал) и скажет забирайте сейчас или сидите без воды. Также доставщики воды могут спокойно оставить воду под дверью (и не важно вы есть дома или нет) и не дожидаясь оплаты развернуться и уйти. Одним словом, сервис по доставке воды, напрочь отсутствует!!!

Некоторые доставщики просят по два раза воду оплачивать, мол вы в прошлый раз не заплатили за воду. Но на этом сюрпризы не заканчиваются, заказали воду за день до доставки, нет воды. Звонишь спросить,а тебе отвечают,сейчас свяжемся с ребятами и вам перезвоним, а не перезванивают и так раза три им набираешь, время тратишь, говоришь, что с грудным ребенком даже и не выйти в магазин, заказывали ведь за ранее воду, мол как так, а потом звонит доставщик и какую то ерунду начинает говорить, что мол он приезжал, а ему сказали, что воду не нужно. Горько смотреть на такую не слаженную и не компетентную работу всего коллектива, а ведь это репутация и деньги. Руководству следовало бы обратить на это внимание, иначе скоро в минус будут работать.

Я лично в них разочаровалась, воду привозят только 2 раза в неделю. Так ещё могут вообще не привезти. Целый день их прождала и без воды осталась. Буду менять продавца(((

Идеальное место 4 год живу и считаю меня тут родили

Ашалеть