АО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ»

Ужасная компания. Никогда не летайте ими. Задержали рейс в Анталию на 5 часов, не покормили. Обратно на час задержали. Из самолёта выпускают долго. На обратном пути в Москву ужасный взлёт, длившийся 45 минут и ужасная посадка, такая же. Уши болели страшно, болят до сих пор, почти ничего не слышу. Если пойдут осложнения, с огромным удовольствием буду судиться с этой богомерзкой авиакомпанией. Лучше идти пешком, чем лететь роял флайтом. Название у них, кстати, весьма ироничное выходит.

2.11.2021 Г. летела самолетом авиакомпании роял флайт из Анталии в Москву рейс 7710. Хочу выразить огромную благодарность пилоту и экипажу за наш полёт Наша посадка в Казани и задержка это просто ничто по сравнению что испытали пассажиры с других рейсов. Наши взлеты и посадки, и весь полет прошли на отлично.Спасибо экипажу за такую подготовку .

Летели этой авиакомпанией Екатеринбург - Анапа - Екатеринбург 25 июня и 20 июля. Оба рейса задержали на 1,5 и 0,5 часа соответственно. Стюардессы и стюарты не приветливы и не опрятны. Всё делают на бегу. Возможности заказать питания на борт не было. Никому не советую летать этой авиакомпанией. 10 000 рублей мы сэкономили по сравнению с Уральскими авиалиниями - это того не стоило. Советую выбирать рейсовые самолёты, а не эту чартерную компанию.

Отвратительная. Никогда не выбирайте эту авиакомпанию. Кресла стоят впритык, мест для ног нет, от слов совсем, а если впереди сидящий ещё и разложит спинку кресла,то в прямом смысле будет лежать на ваших коленях. Багаж 10 кг., за дополнительные кг. на сайте отказали в оплате, ссылаясь что можно за каждый кг. по факту в аэропорту оплатить. По факту сколько бы не было перевеса, платили как за 20 кг. И вишенка на торте, при получении багажа один из чемоданов был просто не пригоден к транспортировке, мне с годовалым ребенком пришлось тратить свое время и идти с разломанным багажом составлять коммерческий акт у сотрудника аэропорта, который меня уверил ,что по возвращению в Москву я претензию смогу отправить без проблем. По возвращению в Москву немедленно отправили претензию на сайт ,но как выяснилось она до них не дошла. Я написала на их почту, и получила ответ, что претензию надо было в течении 7 дней писать. И в возмещение ущерба за чемодан мне было отказано. То есть ,если вы находитесь заграницей без интернета эту авиакомпанию не волнует. Такое наплевательское отношение, порча чужого имущества я вижу впервые. Если хотите остаться без чемодана то летайте этой авиакомпанией, я лично никогда больше её не выберу и другим не посоветую.

Здравствуйте. Задержан рейс на 5 часов. Сотрудник колл центра посоветовал "сидеть и ждать". Отличный совет! День отдыха в Египте у меня украден! Отвратительная компания!

Ужасная авиакомпания. Самолёт сломался прямо на разгоне. Два часа продержали в самолёте пока выясняли что сломалось. Высадили. Ждали новый самолёт более 8,5 часов. Семьям с маленькими детьми даже коляски из самолёта не дали, люди жаловались что замёрзли, ответ пледов нет, сидите где хотите мы причём. Гостиницу по закону должны давать при задержке от 8 часов, они поставили задержку 7.5, а потом по ходу её просто увеличивали постоянно на 15 мин. Чтобы не было смысла идти не в какую гостиницу

Летели авиакомпанией Royal Flight. По поводу самолета, обслуживания ничего плохого сказать не могу, вылет без задержек, все нормально. НО! Не обошлось без ложки дегтя, в данном случае это была сотрудница стойки регистрации. Девушку зовут Фомина Людмила, и она работает настольно медленно, что мы чуть не опоздали! Буквально, еще пару минут, и никуда бы не улетели. У нескольких пассажиров, стоящих перед нами, сотрудница что-то напутала с багажом (заметьте, не один раз, а несколько!), так что очередь собралась огромная. Слава богу у нас никаких проблем с багажом не возникло, но все равно это было нереально долго: начиная проверкой документов, заканчивая распечаткой посадочных.

Здравствуйте. Летели рейсом Анталия - Казань 30 марта,раньше оставить отзыв не было возможным, работа видите ли. Да думала забуду, но до сих пор неприятный осадок. Сидели в первом ряду, на вопрос как откинуть кресло, стюардесса Мария грубо гаркнула, чтоб мы убрали из под ног свою ручную кладь куда-нибудь, куда она не знает, идите и ищите. Ощутилось как ушат холодной воды. Зачем так? Многим позже эта же девушка стала разносить маски на замену. Мы с дочерью были в своих матерчатых масках, которым был второй день по свежести. Я протянула руку, но услышала замечание-зачем нам, ведь у нас свои. Может быть компания серьёзно экономит и она выполняет указания руководства. Осталось неизвестным. Самолёт полон разных людей из разных мест, у которых не было никаких тестов и тут не дать копеечную маску. Полный шок. Стюардесса - лицо компании. Очень постараюсь никогда не пересекаться с этой компанией и другим расскажу

самая ужасная авиакомпания. задержка 15 часов. сервис ужасный. одним словом нужно поставить 0.

Всем доброго времени суток! Это укороченная версия отзыва об авиакомпании с весьма многообещающим названием Роял Флайт (Royal Flight – королевский рейс), хочу поделиться своим личным мнением. Данный авиаперевозчик оказался самым ужасным из тех, которыми приходилось пользоваться. Для начала перечислю самые неприятные моменты с которыми пришлось столкнуться пользуясь услугами Роял Флайт: 1. Роял Флайт летает над территорией Ирана, страны, которая совсем недавно сбила гражданский самолёт Украины. Думаю ни для кого не секрет что 8 января 2020 года недалеко от аэропорта Тегерана был сбит самолёт Боинг 737, в результате чего погибли все находившиеся на борту пассажиры и экипаж (176 человек). В воздушном пространстве Ирана мы находились порядка 30 минут, за это время нас могли сбить, слава Богу мы долетели; именно Богу, а не пилоту, тк последний ничего не сможет сделать если в самолёт прилетит ракета. Такое ощущение что человеческая жизнь оценивается дешевле бочки керосина, при этом на официальном сайт Royal Flight указано, безопасность является абсолютным приоритетом авиакомпании. Звучит как издёвка. Жизни порядка 350 пассажиров подверглись неоправданному риску. Данная ситуация вызвала жуткий дискомфорт, хорошо хоть не началась паника, думаю если в следующий раз попаду в такую ситуацию не факт что смогу скрыть свои переживания. Представьте эти вечные 30 минут, которые ты молишься с одной лишь мыслью – только бы не прилетела в самолёт ракета. За безопасность Роял Флайт получает оценку жирный кол. Это безобразие нужно прекратить, каждый день пассажиры подвергаются неоправданному риску. Я не хочу чтобы еще один самолёт был сбит ракетой, поэтому буду подавать претензию в Росавиацию, пусть штрафуют и если в Роял Флайт не осознают риски, то пусть им приостанавливают полёты или отзывают сертификат эксплуатанта. 2. Глядя на отзывы понимаешь, задержка рейса фирменная черта Royal Flight. Пунктуальность и Роял Флайт понятия несовместимые. Оба вылета были перенесены, максимальный на 6 часов. Кстати, рядом со мной летела пожилая пара, которая из-за авиакомпании опоздала на пересадку. Многие люди из регионов совершают стыковочные рейсы, теряют деньги, время и конечно же нервы. 3. Комфорт в королевском рейсе не предусмотрен. Шаг кресел рассчитан на лилипутов и детей дошкольного возраста. Мне с ростом 183 см большую часть полёта пришлось провести стоя около неисправных туалетов. 4. Авиапарк Роял Флайт. Перелет осуществлялся Boeing 767-300, Боинги древние, если верить Гуглу самому молодому пошел 3-ий десяток. Хочется верить что хотя бы на обслуживании воздушных судов не экономят. 5. Самолёты усталые и грязные. Грязь и жуткая антисанитария царят на королевском рейсе. Столики замызганы, их никто явно не протирает. Если вам придется воспользоваться данной компанией, то запаситесь влажными салфетками. Обратите внимание на вековую пыль или уже мох который виднеется из-под стекла. 6. В самолёте порядка 350 пассажиров, и всего 2 работающих туалета (еще 1 в бизнес-классе, но туда из эконома не впускают). На обратном пути не работал только 1 туалет. 8. Я не думал что Роял Флайт относится к столь допотопным компаниям, которые не производят онлайн-регистрацию пассажиров на рейсах большой протяженности. Роял Флайт, ау, XXI век на дворе. 9. Услуга «Выбор места». Как показывает практика, Роял Флайт прикладывает все усилия чтобы омрачить перелёт пассажира. Хотите лететь вместе с семьей? Платите, иначе рассадим по разным салонам. Подобные манипуляции с кошельком пассажиров на длинных маршрутах моветон. Крайне редко плачу за подобные услуги, но тут меня что-то чёрт дернул и я оплатил услугу (1000р). Как же я расстроился когда увидел что 17H не имеет иллюминатора. Если королевский рейс берет деньги за выбор места, то тогда и указывал бы характеристики. Согласно ЗоЗПП РФ ст. 10 исполнитель/ продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Необходимая информация обеспечивающую возможность правильного выбора мне не предоставлена.

очень плохая авиакомпания, не советую.

Отвратительно! Задержан рейс из Туниса на 10 часов!!!! (7508 от 28.07.2019)! Никакой информации не было! Представитель компании тоже не объяснил ничего! Еду и воду дали со скандалом!

Офис авиакомпании Ройал Флайт. Вьезд перед здание слева. Подъем в горку с огромными ямами.

Ждем уже 4 часа,не страшно конечно,но не факт,что рейс и дольше задержат

Если оценить место расположения то моя субъективная оценка - 5 Немного подводит возможность быстро найти само здание Хотя с другой стороны это тоже может быть преимуществом

Полет очень понравился. Отличный персонал, чюткие, внимательные. ????

Любимая авиакомпания!

Отличная авиакомпания.

Режимный объект

Хороший офис

Я здесь работаю.

Сельпо

Хорошая компания

Я здесь работаю!!!