Aeroflot - Russian Airlines

(Traducción de Google) Llegué tarde a la inscripción (había una buena razón), quedaban 25 minutos antes del despegue. Y no se me permitió subir a bordo. Y en Sheremetyevo, traslado a otro vuelo. No tuve suerte con el administrador. Al día siguiente, el autobús estaba esperando a todos los que llegaban tarde. La gente es misericordiosa a veces. CHICA TE DESEO FELICIDAD EN LA VIDA, NO ESTES SECO (Original) Опоздала на регистрацию(была веская причина),оставалось 25 минут до взлёта. И меня не пустили на борт. А в Шереметьево пересадка на другой рейс. Мне не повезло с администратором. На следующий день автобус ждал всех опоздавших Люди будьте милосердными иногда. ДЕВУШКА Я ВАМ ЖЕЛАЮ СЧАСТЬЯ В ЖИЗНИ,НЕ БУДЬТЕ СУХАРЕм

(Traducción de Google) El 29/07/2018 voló de Surgut a Belgorod, vía Sheremetyevo. Volamos a Moscú no está mal, en 1,5 horas tuvimos que correr de la terminal D a la terminal B, en Moscú nos pusieron en el siguiente vuelo, pero algo le pasó al avión, regresó al aeropuerto, retrasó el vuelo durante 2 horas. Despegamos, volamos no le pareció nada malo a Belgorod, los pilotos fueron geniales, pero resultó que nuestro equipaje no tuvo tiempo de recargarse para el próximo vuelo y llevábamos 2 días sin cosas. No pueden proporcionar información sobre el equipaje, solo que fue escaneado a las 12 en punto en Moscú, y tampoco sabemos cuándo esperarlo. Muy molesto. Presta atención al servicio de recarga de equipaje, al parecer hay gente holgazana ahí, si yo trabajara así, ¡los hubieran despedido hace mucho tiempo! ¿Es realmente imposible sobrecargar las cosas durante todo este tiempo (3,5 horas)? Gente, tengan cuidado y no pongan cosas en su equipaje que les serán útiles a su llegada. Espero que el problema se resuelva pronto. (Original) 29/07/2018 летели с Сургута в Белгород, через Шереметьево. Долетели в Москву не плохо, за 1,5 часа нам пришлось добежать с терминала D в терминал B, в Москве посадили на следующий рейс, но у нас что-то случилось с самолетом, вернули в аэропорт, задержали рейс на 2 часа. Вылетели, долетели вроде не плохо до Белгорода, пилоты молодцы, но выяснилось, что наш багаж не успели перегрузить на следующий рейс и мы уже 2 дня без вещей. Информацию по багажу не могут сообщить, только то, что он сканировался в 12 часов в Москве, и когда нам его ждать тоже не известно. Очень расстроили. Обратите внимание на службу по перегрузке багажа, видимо там есть лентяи, если бы я так работала, давно бы уволили! Неужели нельзя за все это время (3,5 часа) было перегрузить вещи?! Люди будьте внимательны и не кладите в багаж вещи которые Вам пригодятся по прилету. Надеюсь на скорое разрешение проблемы.

(Traducción de Google) No nos devolvió el reembolso por el vuelo cancelado por el servicio de niños y por sus boletos ... ¡muy decepcionado! (Original) Didn't give us refund for cancelled flight for um child service and for her tickets.. very disappointed!

(Traducción de Google) Bien ayudó a resolver el problema con la cancelación del vuelo y le dio un descuento (Original) Хорошо помогли решить проблему с отменой рейса и дали скидку

(Traducción de Google) ¡La mejor aerolínea! ¡Servicio profesional en puerto y a bordo! (Original) Лучшая авиакомпания! Профессиональное обслуживание в порту и на борту!

(Traducción de Google) súper (Original) Супер

По телефону работники Аэрофлот отвечают грубо. Мой муж американец, говорящий на русском. Ему всегда страшно говорить по телефону с рос.операторами Аэрофлота.)) Разговаривают грубо или просто отшивают : 'уважаемый' клиент, вас не слышно - повторяют как попугаи каждые 2 секунды и бросают трубку.. Попадаешь на другого оператора - та слышит прекрасно. Но 'помогает' также весьма неохотно.