Сантехника-Онлайн

Магазин сантехники отличный! Заказывали через интернет раковину и кран для кухни. Не подошли цвета. Тут же перезаказали на месте у менеджера, который помог нам сориентироваться по цветам и сделал хорошую скидку. Через 5 дней привезли новый заказ! Я очень довольна сервисом и доставкой! Есть и самовывоз и доставка на дом!

1. Никакой клиентоориентированности. Из заказа на 178 тыс. от 15.12 на 27.12 получила товаров только на 77 тыс. О переносах доставки никто не сообщает. 2. Взамен удалённых из заказа товаров не заинтересованы предлагать альтернативу. Предложили 3 варианта, после того как я объяснила важные мне критерии - никаких предложений. Хотя альтернативу на сайте я нашла, и не одну. Пришлось заказать в другом месте (к слову через 2 дня доставили). 3. Персональный менеджер - исключительно номинальная услуга. В проблемных ситуациях менеджер, видя твой номер телефона, просто не берет трубку. 4. Если вашу доставку все таки перенесли - будьте готовы к тому, что никакой интервал времени Вам не обозначат. Сами не позвонят. На горячей линии с удивлением скажут: Как? Вам ещё не звонили? В итоге : потраченные нервы, потраченное время на звонки, простой ремонта, потраченные деньги на такси (живу в часе езды от объекта, такси 1200-1500 в одну сторону. Приехала чтобы получить и оплатить доставку, просидела впустую кучу времени и уехала обратно)

Абсолютное расстройство! Товар мне так и не привезли, сорвав доставку 4 раза!! При чем временной интервал ожидания груза с 8 утра до 23 часов! То есть 4 дня выброшенных из жизни в ожидании доставки. Все общение сводилось к вежливому "у нас регламенты..." и "наш курьер до Вас не дозвонился", что полное вранье, я все время на связи и в ожидании звонка от курьера. В один из дней все же курьер дозвонился в 7 вечера, хотя именно в этот день я предупредила, что смогу принять ТОЛЬКО до 14:00. Три раза я давала возможность компании реабилитироваться, было несколько обращений и попыток с моей стороны все уладить. Но нет... Абсолютная негибкость компании и незаинтересованность в решении сложившейся ситуации очень расстроила. От заказа я отказалась. Не вижу смысла больше тратить свое временя.

Заказали товар, менеджер подтвердил наличие его на складе. Оформили самовывоз через неделю, но через пару дней пришла смс о том, что якобы до нас не дозвонились и аннулировали заказ, т. к. товара нет в наличии. Итог: впустую потрачена неделя...

Приобретал в данном магазине смесить для ванной комнаты, стоил не малые деньги, спустя день-два после установки перестал автоматически отщелкивать переключатель душ- кран, меня этот момент крайне не устраивает, и вот уже 2 недели меня кормят ожиданиями экспертизы и вызовом мастера, вместо того, что бы просто поменять на другой исправный смеситель, магазин скверно относится к своим покупателям, иметь дело с ним в дальнейшем точно не буду. Номер заказа 3194667

Обман! Никогда не связывайтесь с этим магазином! Полное игнорирование клиента! Привезли душевую стойку без деталей, не можем установить душ в течение 10 дней! На рекламации и жалобы ответов нет, точнее есть один ответ на все: извините, но ничего сделать не можем.

Быстро выдали. Сделали осмотр товара

Заказ прибыл быстро. Забрал без очереди. Вежливо все и главное оперативно.

Хороший магазин, есть возможность бесплатно забрать товар самовывозом. Есть обычные магазины где можно посмотреть, потрогать

Отличный магазин! Грамотные специалисты!

Вежливые сотрудники!