Московская Зеркальная Фабрика

(Traducción de Google) Pedimos un gran espejo en el baño sobre la pared. El orden y el trabajo quedaron satisfechos. Trabajaron rápidamente, lo que pedí, luego lo hicieron. Nos molestó un poco que, debido al hecho de que mi espejo estaba listo, se me ocurrió la idea de un espejo calentado e iluminado (también llamados espejos Euro), pero no lograron reproducir el pedido, lo completaron rápidamente. Sobrevivir a esto. (Original) Заказывали огромное зеркало в ванную во всю стену. Заказом и работой остались доволны. Сработали быстро- что заказал, то и сделали. Немного огорчились, что уже по факту готовности моего зеркала мне пришла идея о зеркале с подогревом и подсветкой (еврозеркало еще называют такие) но не успели переиграть заказ, быстро выполнили. Переживём это.

(Traducción de Google) ¡Hace aproximadamente dos meses, pedimos puertas de vidrio para la ducha de esta compañía! Me gustó todo, los productos de calidad están 100% llenos, el vidrio es bueno, denso, no cruje, elegí opaco, una solución muy exitosa para un apartamento pequeño. Muy buenos consultores y especialistas que ayudaron a elegir opciones e incluso proporcionaron un pequeño pero agradable descuento. ¡Solo impresiones positivas de trabajar con Mirror Factory! (Original) Около двух месяцев назад заказали у данной компании стеклянные двери для душа! Все понравилось, качественная продукция на все 100%, стекло хорошее, плотное, не скрипит, выбрали матовое - очень удачно решение для небольшой квартиры. Очень хорошие консультанты и специалисты которые помогли подобрать варианты и даже предоставили небольшую, но приятную скидку! Только положительные впечатления от работы с Зеркальной фабрикой!

(Traducción de Google) Pedí una puerta de vidrio para la ducha. La fábrica tiene un surtido realmente amplio tanto de vidrio como de accesorios. Me las arreglé para ordenar la puerta exactamente lo que quería. El pedido se completó a tiempo. También aprecio mucho la instalación. (Original) Заказал стеклянную дверь в душевую. На фабрике действительно широкий ассортимент как стекла, так и фурнитуры. Удалось заказать дверь именно такую, какую и хотел. Заказ выполнили вовремя. По монтажу также ставлю высокую оценку.

(Traducción de Google) En nuestra casa de campo decidimos construir una chimenea con nuestras propias manos. Para hacer esto, encontraron un fabricante de vidrio a través de Internet. Interesado en precio, alta garantía de vidrio. Los gerentes de fábrica recomendaron el vidrio transparente resistente al calor ROBAX, que tiene una alta resistencia al calor, con una temperatura de trabajo de hasta 760 grados, lo que brinda una mayor confiabilidad y una larga vida útil de nuestra chimenea. Me gustó el estilo de comunicación de los trabajadores de la fábrica, la atención hacia mí como cliente. La entrega se realizó exactamente a tiempo especificado en el contrato. Los vidrios venían perfectamente empaquetados, con bordes bien elaborados, de tamaño perfectamente preciso. (Original) В нашем загородном доме решили своими руками построить камин. Для этого через интернет нашли производителя стекол. Заинтересовала цена, высокая гарантия на стекла. Менеджерами фабрики было порекомендовано прозрачное жаропрочное стекло ROBAX, которое обладает высокой жаростойкостью, с рабочей температурой до 760 градусов, что дает большую надежность и долгий срок использования нашего камина. Понравился стиль общения работников фабрики, внимательность ко мне как к клиенту. Доставку осуществили точно в указанный в договоре срок. Пришли стекла отлично упакованные, с хорошо обработанными краями, идеально точными по размеру.

(Traducción de Google) Dio la casualidad de que rompieron el cristal del armario. Todo estaría bien, puedes reemplazarlo, pero el espejo estaba con una imagen. Si inserta un espejo ordinario, habría resultado no tan hermoso. Comencé a buscar en Internet donde puede hacer un espejo para ordenar. Mucho buenas y malas críticas en todas partes. Y queríamos no solo eso con el dibujo, sino también lo mismo que era. Recolectamos los fragmentos y los fotografiamos. Inmediatamente acudieron a la fábrica de espejos de Moscú, ya que la reputación de la primera fábrica de espejos en Moscú habla por sí misma. Para no arriesgarse a medir, llamaron al medidor. Llegó al día siguiente, midió todo, hizo un pedido. Después de 4 días, el espejo fue traído exactamente igual que nosotros. Póngalo en su lugar rápida y profesionalmente. No hay límite para mi alegría. Sí, también dieron una garantía por 25 años. (Original) Так получилось, что разбили стекло от шкафа-купе. Всё ничего бы, можно заменить, но зеркало было с рисунком. Если вставить обычное зеркало, то уже получилось бы не то, не красиво. Стала искать по интернету, где можно сделать зеркало на заказ. Много хороших и плохих отзывов везде. А нам хотелось мало того, что с рисунком, но еще и таким же как был. Мы собрали осколки и сфотографировали. Обратились сразу в Московскую зеркальную фабрику, поскольку репутация самого первого зеркально-стекольного завода в Москву говорит сама за себя. Чтобы не рисковать на замеры вызывали замерщика. Он приехал на следующий день, всё померил, оформили заказ. Через 4 дня зеркало привезли точь-в точь такое, как было у нас. Быстро и профессионально поставили его на место. Моей радости нет предела. Да, ещё дали гарантию на 25 лет.

(Traducción de Google) ¡Llevan un mes sin poder hacer una cabina de ducha! Prometieron 10 días. E incluso fijaron la fecha de producción en el recibo. Tan pronto como ingresas al 100%, dejan de comunicarse contigo. No hay comentarios. Cuando trajeron el taxi un mes después, ¡resultó que estaba mal! ¡No pudimos entregar! El medidor de la empresa fue llamado 2 veces antes y se pagó el dinero. Como resultado, se llevaron el taxi. ¡Por dinero extra de almacenamiento! !!!. Cuándo se arreglará NO está claro. Esta pesadilla nunca terminará. ¡¡¡Nadie en la firma sabe nada !!! ¡Incluso si lo arreglan, no está claro cómo se entregarán! Quiero recuperar mi dinero para terminar esto. No se sabe cuánto tiempo continuará esto. ¡También rompieron el vidrio cuando lo retiraron! ! En general, quien quiera arriesgar dinero y tiempo puede realizar un pedido. ¡La cabina y los accesorios se nos ordenaron con una prima! @ (Original) Душевую кабину не могут сделать уже месяц!! Обещали 10 дней. И даже поставили срок изготовления на квитанции. Как только внoсишь 100 % с тобой прекращают общаться. Обратной связи нет. Когда спустя месяц кабину привезли , оказалась неправильный замер!!! Поставить не смогли!!! Замерщика с фирмы вызывали 2 раза до этого и платили деньги. Я результате , кабину увезли. За дополнительные деньги за хранение! !!!.Когда исправят НЕ ясно. Этот кошмар никак не закончиться. Никто на фирме ничего не знает!!! Даже если исправят , не понятно как поставят!!! Хочу уже вернуть деньги,,чтобы закончить это. Неизвестно сколько это будет продолжаться . Еще разбили стекло , когда забирали его обратно! ! Вообщем, кто хочет рисковать деньгами и временем может делать у них заказ. Кабина и фурнитура у нас была заказана премеум!!!@

(Traducción de Google) Nos encargamos un espejo en una barra de pan para nuestro pasillo. Me gustó la calidad del producto, así como el precio muy atractivo que está disponible para todos. La orden fue aceptada rápidamente, así como emitida. Otra gran ventaja es la pronta entrega de nuestra compra. (Original) Заказывали себе зеркало в багете для своей прихожей. Понравилось качество товара, а также весьма привлекательная цена, которая доступна каждому. Заказ приняли быстро, как и оформили. Ещё один большой плюс - оперативная доставка нашей покупки.Скоро будем и вванну заказывать

(Traducción de Google) En la fábrica, me hicieron una puerta mate a medida para el cuarto de baño con una extensión, estructura giratoria, accesorios de cromo, fijación a la pared y la barra superior, manija ordenada, ambos vidrios de acuerdo con las dimensiones proporcionadas. La tienda dejó impresiones agradables: entré por la mañana, hice el pedido en 40 minutos, recibí el producto en 6 días. No encontré un matrimonio, lo examiné de inmediato, me enseñaron con amarga experiencia. La garantía para 25 también infunde confianza, una buena ventaja (Original) На фабрике мне сделали на заказ матовую дверь в душевую с добором, распашная конструкция, фурнитура под хром, крепление к стене и верхней штанге, аккуратная ручка кноб, оба стекла по предоставленным размерам. От магазина остались приятные впечатления: зашел утром, заказ минут за 40 оформил, через 6 дней получил изделие. Брак не нашел, осматривал сразу - научен горьким опытом. Гарантия на 25 тоже вселяет уверенность, приятный плюс

(Traducción de Google) Traté de pedir vidrio de tamaño. Necesitaba una mesa con un corte curvo. Los envié cuando solicitaron el archivo .dwg. Y entonces comenzó la diversión! Resulta que esta empresa tan preciada ni siquiera puede abrir el archivo y entender lo que quieren de ellos. ¡Los llamados "expertos técnicos" no conocen la diferencia entre una línea curva y un radio! Se les pide que les envíen un dibujo que indique las dimensiones exactas (¿por qué entonces se solicita el archivo .dwg?). ¿Y cómo puedes medir una curva? ¡Un pathos, pero de hecho un cortador de vidrio de granja colectiva! Pase, y los precios son tres veces más altos que todos. Sí, para los propietarios de su empresa: número de pedido 294 929. Abrir correspondencia y comparar mi archivo y basura llamado dibujo de su empleado Dmitry Ustinov. ¡Pero él fijó el precio regularmente, sin haberme honrado con respuestas a mis preguntas! (Original) Пытался заказать стекло по своим размерам. Нужна была столешница с криволинейным резом. Отправил им как они просили файл .dwg . И тут началось самое интересное! Оказывается, что эта хваленая компания не может даже открыть файл и понять что от них хотят. Так называемые "технические специалисты" не знают в чем отличие кривой линии от радиуса! Просят выслать им чертеж с указанием точных размеров ( зачем тогда спрашивается файл .dwg?). И как можно образмерить кривую?! Один пафос, а по сути колхозная стеклорезка! Обходите из стороной, да и цены раза в три выше чем у всех. Да, для вас владельцы компании - номер заказа № 294​ 929. Открывайте переписку и сравнивайте мой файл и фигню под названием чертеж от вашего сотрудника Устинова Дмитрия. Зато прайс он выставил исправно, так и не удостоив меня ответами на мои вопросы!

(Traducción de Google) ¡No, cuando y bajo ninguna circunstancia, dejen órdenes en esta organización! ¡Los empleados no son competentes, los gerentes, al hacer pedidos, engañan al cliente sobre el momento de su producción! Es imposible aclarar la información del pedido por teléfono, los operadores son abiertamente groseros, la administración no responde a las quejas, ¡parece que simplemente no existe! Las apelaciones en el sitio no traen resultados, las cartas no van a ninguna parte. ¡Una compañía repugnante! ¡Camaradas administradores, por favor no borren las críticas negativas! (Original) Не когда и не в коем случае не оставляйте заказы в данной организации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сотрудники не компетентны , менеджеры при оформление заказов вводят клиента в заблуждение по срокам их изготовления!!! Уточнить по телефону информацию по заказу невозможно, операторы откровенно хамят , руководство не реагирует на жалобы, такое ощущение ,что его просто нету !!! Обращения на сайте не приносят результатов, письма уходят в никуда. Просто отвратительная компания!!! Товарищи админы, просьба не удалять негативные отзывы!!!

(Traducción de Google) Servicio horrible Europea y no huele. Para obtener el cálculo, debe venir en persona. ¿Dimensiones exactas y croquis? No, no lo harán. Pero si llegas con los mismos datos, te contarán. Después de 15 y 5 días de cartas, pude alcanzar el valor del lienzo. Además, más diversión. Los accesorios no se pueden seleccionar. Sólo personalmente. Caja - también. Cuando se trata de averiguar el costo de lo más barato, la respuesta es no. No tenemos esto. Necesitas ver en persona. Todo se reduce a la llegada en persona. Y si no hay tiempo y ganas de ir, entonces no te mirarán. No pierda tiempo y dinero en un servicio asqueroso y una actitud grosera. La última empresa la contactaré y asesoraré a alguien. Abajo Y de inmediato, para que no respondieran que estaban "difamados": el número del "cálculo a medias" y el pedido 291 528. No recibí el último. La correspondencia con Sitnikov y los "operadores" en la línea no aportó nada útil. Upd: fue a estas maravillas. Una tienda con una gran selección de todo, pero con un diseño terrible y la sensación de que el mercado en los años 90 ... y toda esta gama ni siquiera se molestará en mostrarte. ¿Y qué piensa usted, recibí una consulta profesional con la presentación de muestras y pude hacer un pedido? No! Recibí a un empleado grosero poco profesional en mocos, completa indiferencia y pérdida de 3 horas de vida. La oficina tiene una actitud aún peor que por teléfono y cartas ... Abajo Fondo limpio Y la respuesta a las calificaciones aquí es chic. En las revisiones de personas reales, están tratando de esconderse detrás del "aumento de la actividad competitiva". Jaja P.s.: Como puede ver en la respuesta de la compañía, la flexibilidad y el enfoque en el cliente están completamente ausentes. El servicio de finales de los 90, junto con la falta de profesionalidad del personal, da un resultado desagradable. No seas yo, no pierdas el tiempo justificando su punto de vista. Desde el objetivo de llamar y vender, además de no los productos de la más alta calidad ... (Original) Ужасный сервис. Европейским и не пахнет. Чтобы получить расчет, нужно приехать лично. Точные размеры и эскиз? Нет, не помогут. Но если вы приедете с этими же данными, вам посчитают. Спустя 15 и 5 дней писем я смог добиться стоимость полотна. Дальше - веселее. Фурнитуру выбрать невозможно. Только лично. Коробку - тоже. При попытке выяснить стоимость самого дешевого, ответ - нет. У нас такого нет. Вам нужно увидеть лично. Все сводится к приезду лично. А если нет времени и желания ехать - то на вас смотреть не будут. Не тратье время и деньги на отвратительный сервис и хамское отношение. Последняя компания, в которую обращусь и которую посоветую кому либо. Дно. И сразу, чтобы не ответили, что на них «клевещут» - номер «полурасчета» и заказа 291 528. Финального я так и не получил. Переписка с Ситниковым и «операторами» на линии не принесла ничего полезного. Upd: сходил к этим чудилам. Магазин с огромным выбором всего, но ужасной планировкой и ощущением, что на базаре в 90х... и этот весь ассортимент даже не потрудятся вам продемонстрировать. И что вы думаете, я получил профессиональную консультацию с представлением образцов, а также смог разместить заказ? Нет! Я получил непрофессионального хамовитого сотрудника в соплях, полное безразличие и потерю 3 часов из жизни. В офисе еще хуже отношение, нежели по телефону и письмам.... Дно. Чистое дно. А как отвечают на оценки здесь - шик. На отзывы реальных людей пытаются прикрыться «повышенной конкурентной активностью». Ха???????????? P.s.: как видите из ответа компании, гибкость и клиентоориентированность отсутствует напрочь. Сервис конца 90х, вкупе с непрофессионализмом сотрудников даёт отвратительный результат. Не будьте мной, не тратьте время на обоснование своей точки зрения. Из цель зазвать и продать , к тому же не самую качественную продукцию...

(Traducción de Google) ¡Un especialista competente, contó y sugirió todo! Terminé haciendo un pedido con ellos Número de pedido 0455805-k04 (Original) Грамотный специалист, все рассказал и подсказал! заказ в итоге оформил у них Номер заказа 0455805-к04

(Traducción de Google) Hoy estuvieron con ellos. La oficina de la categoría de "caro-rico" - un terrible mal gusto, un montón de gafas y espejos. Por alguna razón, hicieron una cola electrónica, como en una clínica. Era necesario encontrar una pregunta simple: el vaso sobre la mesa. Organizaron un ritual desde la recepción, los obligaron a rellenar un cuestionario con contactos sin hacer nada más, dijeron que sin rellenar un cuestionario, no responderían una sola pregunta y no dirían nada (para referencia: hice una cocina cara, por lo que los contactos solo se dieron en la etapa de conclusión Contrato). Exceso de servicio intrusivo multiplicado por sospecha paranoica. En general, para tener el honor de recibir una oferta de precio de ellos, debe pasarles sus datos personales. Y, como resultado, la PROPUESTA: precio a caballo para un pedido primitivo, 4000% de rentabilidad, nada menos que, 1000% de pretensión y 0% de eficiencia. Colosal zhlobstvo !!! Y a juzgar por su reacción a las reseñas en Internet, también sufren de delirios de grandeza. Las personas inteligentes no lo hacen otgavkivatsya, pero están tratando de cambiar algo (a menos que, por supuesto, sean capaces de hacerlo). Mientras tanto, recomiendo esta organización para la comunicación y compra de ellos. No trae placer. (Original) Сегодня были у них. Офис из разряда «дорого-богато» - ужасная безвкусица, нагромождение стекол и зеркал. Зачем-то сделали электронную очередь, как будто в поликлинике. Нужно было узнать простой вопрос- стекло на стол. Устроили целый ритуал из приёма, заставили заполнять анкету с контактами не сделав ещё ничего, сообщили, что не заполнив анкету они не ответят ни на один вопрос и ничего не скажут ???????? ( для справки: делал дорогую кухню, так контакты давал только на этапе заключения договора).Избыточный навязчивый сервис помноженный на параноидальную подозрительность. В общем чтобы иметь честь получить от них ценовое предложение вы должны непременно сдать им персональные данные. И в итоге ПРЕДЛОЖЕНИЕ: конская цена на примитивный заказ, 4000% рентабельности- не меньше ????????????????????????????, 1000% пафосности и 0% эффективности. Колоссальное жлобство!!! А судя по их реакции на отзывы в интернете, они ещё и манией величия страдают???????????? Господа, этот отзыв не недобросовестная конкуренция, а описание того незабываемого впечатления, которое производит посещение вашей конторы!! Умные люди не отгавкиваются, а пытаются что то изменить ( если конечно способны на это????). А пока крайне не рекомендую эту организацию для общения и покупок у них. Это не приносит удовольствия.

(Traducción de Google) Pedí un espejo con la entrega, todo en línea: entrega prometida al medio ambiente (producción 1-2 días). Pedido pagado el fin de semana así como la entrega (2000r) Llaman el lunes: "La entrega es de hasta 100 metros por carretera de circunvalación - + 2000r más". Factura, pago (no leído, sucede, entrega 4k, espejo 6k) Llamo el martes por la noche: "¿Será mi pedido?", Respuesta: "No, no sabemos cuándo lo hará y colgará" :) No compre a ellos, a la espera de que las empresas con dicho servicio en el mercado se cierren masivamente (Original) Заказал с доставкой зеркало, все онлайн: обещали доставку к среде (изготовление 1-2 дня). Заказ оплатил в выходные как и доставку (2000р) Звонят в понедельник - «Доставка даже 100 метров за мкад - ещё +2000р». Выставляют счёт, оплачиваю (не прочитал, бывает, доставка 4к, зеркало 6к) Звоню вечером во вторник: «будет мой заказ?», отвечают: «нет, мы не знаем когда он будет и бросают трубку» :) Не покупайте у них, ждём когда компании с таким сервисом на рынке будут массово закрывать

(Traducción de Google) ¡Quiero decir que la empresa realmente ha salido mal! No sé quién pone 5 estrellas ahí, tal vez la empresa sea ella misma, pero por mi propia experiencia puedo decir que no hay otro pie !!!! Sí, hace 3 años pedí un espejo, todo estaba bien, caro, por supuesto, así que qué hacer. Ahora, gente entendida me disuadió activamente de contactarme allí, porque En su propia experiencia, se quemaron. No lo creí ... ¡Pero en vano! Ha pasado un mes y todavía no pueden conseguirme un espejo !!! Quizás el problema es que una empresa fabrica y otra entrega e instala, pero como cliente que pagó una gran suma tanto por la fabricación como por la instalación, ¡no debería preocuparme por eso! Específicamente: 3 veces seguidas, cambiaron de forma independiente el tiempo de entrega sin acuerdo, no llegaron a tiempo, un día no llegó en absoluto, ¡después de todo esto se vieron obligados a pagar la entrega en un tiempo específico! Y finalmente lo trajeron, sobre la felicidad !!!! Pero no ... ¡¡¡¡¡YO ESTABA ALEGRÍA ANTES !!!! resulta que el espejo no encajaba en el elevador, y no había forma de levantarlo manualmente .... Aunque la última vez, no hubo tales preguntas, fueron entregadas con tranquilidad ..... ¡A pesar de que pagamos 13 mil por entrega e instalación! De acuerdo, ¡la cantidad no es pequeña! En resumen, si quieres PERDER los nervios, el tiempo, el dinero, ¡entonces deberías ir a Nagatinskaya! (Original) Хочу сказать, что реально фирма испортилась! Не знаю кто уж кто там ставит оценки 5 звёзд, может фирма сама себе , но на своём опыте могу сказать, что больше туда ни ногой!!!! Да, 3 года назад заказывал зеркало, все было нормально, дорого, конечно, ну что делать. Сейчас знающие люди активно отговаривали обращаться мне туда, т.к. На своём опыте обожглись. Я не поверил.... А зря! Прошёл месяц, а мне до сих пор не могут доставить зеркало!!! Может проблема в том, что изготавливает одна фирма, а доставляет и устанавливает другая, но меня как клиента, который заплатил огромную сумму и за изготовление и за установку не должно это волновать! Конкретно: 3 раза подряд самостоятельно без согласования меняли время доставки, не приезжали вовремя, один день вообще не приехали, после всего этого заставили оплатить доставку к конкретному времени! И вот наконец привезли, о счастье!!!! Но нет... РАНО РАДОВАЛСЯ !!!!! оказывается зеркало в лифт не поместилось, а поднять его в ручную никак.... Хотя в прошлый раз, даже вопросов таких не было- спокойно доставили..... При том, что за доставку и установку мы оплатили 13 тысяч! Согласитесь- сумма не маленькая!!! Короче, если Вы хотите ПОТЕРЯТЬ нервы, время, деньги, то вам именно на Нагатинскую!

(Traducción de Google) Vino a recoger la carga para el cliente, le mostró un espejo que dijo como quiere y lo tomará ((((ya no se brinda ayuda a esta oficina, no iré (Original) Приехал забирать груз для клиента показали зеркало сказали как хочешь так и забирай (((( никакой помощи не оказывают больше в эту контору не поеду

(Traducción de Google) ¡Terrible! Enfoque poco profesional, chupando dinero, trabajo largo. ¡Le sacaron el cerebro a mi amigo mientras estaban haciendo un vaso pequeño! (Original) Ужасно! Не профессиональный подход, высасывание денег, долгая работа. Моей знакомой вынесли мозг, пока делали одно маленькое стекло!

(Traducción de Google) Implementar proyectos complejos. El pedido se realiza únicamente en la oficina de la empresa. (Original) Реализовывают сложные проекты. Заказ оформляется только в офисе компании.

(Traducción de Google) Muy insatisfecho con la cooperación. Si ya decidió cooperar con la fábrica, prepárese para pruebas serias :). Si desea lograr algo de ellos, vaya directamente a la oficina, para que le atiendan más rápido. No puedo decir nada sobre el servicio en la oficina. Pero si te atreves a llamar y pedir un espejo por teléfono, entonces prepárate para pasar tres semanas en llamadas telefónicas constantes con los operadores, un convincente "te llamo mañana" y silencio, la imposibilidad de contactarte. La empresa de transporte con la que coopera es simplemente la apoteosis de la política anti-cliente. Apenas arañaron un espejo, pasaron tres semanas en él, y hasta que ella comenzó a contactar a la sociedad de protección al consumidor y a escribir cartas de enojo a los gerentes, nadie pensó en moverse. Hay muchas otras fábricas de espejos en Moscú. Si no quieres aventuras, contacta con ellos. (Original) Крайне недовольна сотрудничеством. Если вы уж решили сотрудничать с фабрикой - тогда готовьтесь к серьезным испытаниям :). Если хотите чего-то от них добиться - езжайте сразу в офис, так вас быстрее обслужат. По поводу обслуживания в офисе ничего не могу сказать. Но если вы рискнете звонить и заказывать зеркало по телефону - то будьте готовы три недели потратить на постоянные созвоны с операторами, убедительное "завтра вам перезвоним" и молчание, невозможность дозвониться. Транспортная компания, с которой сотрудничает компания - просто апофеоз анти-клиентской политики. С трудом выцарапали зеркало, потратила на это три недели и пока не стала обращаться в общество по защите прав потребителей и писать гневные письма руководителям - никто и не думал шевелиться. В Москве есть много других зеркальных фабрик. Если не хотите приключений - обращайтесь к ним.

(Traducción de Google) El costo de los productos es económico, pero la entrega, instalación, desmontaje no son baratos. El resultado es una cantidad decente para un espejo simple. Pero todo es aceptable, pero por el dinero, la empresa ofrece un servicio terrible. El departamento de logística cuelga. Recibí un mensaje sobre la fabricación del espejo, después de lo cual pasó una semana y media, no acordaron la entrega conmigo. Estoy sentado, esperando! (Original) Стоимость изделий недорогая, однако доставка, монтаж, демонтаж стоят не дешево. В итоге получается приличная сумма за простое зеркало. Но все приемлемо, однако за эти деньги компания предоставляет ужасный сервис. В отделе логистики бросают трубку. Сообщение об изготовлении зеркала получила, после этого прошло полторы недели со мной так и не договорились на доставку. Сижу, жду!

(Traducción de Google) Quiero expresar mi gratitud a los especialistas de la empresa Moscow Mirror Factory, personalmente al operador Maxim y al gerente Vladimir por su trabajo profesional. Utilizamos los servicios en el mes de septiembre de este año, cuando realizamos reparaciones en la nueva oficina ampliada, en la que decidimos instalar particiones. El objetivo era simple: ahorrar espacio libre y mantener un hermoso estilo interior. Pedimos una devolución de llamada, después de 10 minutos, el operador volvió a llamar y se centró rápidamente en el producto deseado: particiones de vidrio templado con persianas. Invitaron a un gerente al lugar que llegó al día siguiente y ayudaron a determinar la ubicación de las particiones, el volumen total y el costo junto con la entrega. Todos los productos se entregaron en su embalaje original, se verificó inmediatamente su integridad e integridad: todo está en orden. Una empresa sólida con una amplia gama de productos de calidad y una larga experiencia. Solo quedaron impresiones positivas de la cooperación, y que el día de la entrega el automóvil llegó más tarde durante media hora, está bien. (Original) Хочу выразить благодарность специалистам компании Московская зеркальная фабрика, персонально оператору Максиму и менеджеру Владимиру за профессиональную работу. Воспользовались услугами в сентябре месяце этого года, когда делали ремонт в новом расширенном офисе, в который решили установить перегородки. Цель была простая: сэкономить свободное пространство и сохранить красивый стиль интерьера. Заказали обратный звонок, через 10 минут оператор перезвонил и быстро сориентировал на нужный продукт - перегородки из каленого стекла с жалюзи. Пригласили на место менеджера, который приехал на следующий же день и помог определиться с местоположением перегородок, общим объемом и стоимостью вместе с доставкой. Всю продукцию доставили в заводской упаковке, тут же проверили комплектность и целостность - все в полном порядке. Солидная компания с большим ассортиментом качественных изделий и продолжительным опытом работы. От сотрудничества остались только положительные впечатления, а что в день доставки машина позже приехала на полчаса, ничего страшного.

(Traducción de Google) Asquerosa oficina, el cliente es de su interés para ellos solo antes del pago del pedido, no quieren saber más. Hizo un pedido grande con entrega e instalación. Llaman y se ponen frente al hecho, luego lo traeremos, es imposible transferirlo a las fechas más cercanas. Es ridículo, cuando pedí una medición a una empresa de transporte, comenzaron a llamar, antes de que pudieran pagar por esta medición, estaban listos para ofrecer cualquier día y hora, y cómo obtuvieron el dinero que perdieron el interés de una vez. Salón de la montaña, también, merece una atención especial, saludos de la URSS. Hay un terminal de correo electrónico, pero un joven especialmente capacitado no les permite usar, aísla a los clientes en el sofá, luego los invita a la terminal, hace preguntas aclaratorias y toma un boleto, luego se reduce con el gerente con el que ya ha trabajado. ¿Para quién está hecho? Obviamente, no para un cliente que no puede recurrir al primer gerente vacante, sino para dar cuenta de los empleados de kpi. P.S. En respuesta al mensaje a continuación: Mis pedidos son 558-4567, 558-4565, 558-4564, 558-4568. Incluso trabajas muy lentamente con comentarios :)))) (Original) Отвратительная контора, клиент представляет для них интерес только до оплаты заказа, дальше вас знать не хотят. Оформила у них крупный заказ с доставкой и установкой. Звонят и ставят перед фактрм, привезём тогда то тогда то, перенос на ближайшие даты невозможен. Просто смешно, когда заказывала замер из транспортной компании звонить начали ещё не успев оплатить этот самый замер, были готовы предложить любой день и время, а как деньги получили так сразу интерес потеряли. Салон на нагорной тоже заслуживает отдельного внимания, привет из СССР. Стоит терминал эл.очереди, но специально обученный молодой человек не даёт им воспользоваться, маринует клиентов на диване, потом приглашает к терминалу, задаёт уточняющие вопросы и берет талон, потом сводит с тем менеджером с которым вы уже работали. Для кого это сделано? Уж явно не для клиента, который не может обратиться к первому освободившемуся менеджеру, а для учёта kpi сотрудников. P.S. В ответ на сообщение ниже - Мои заказы- 558-4567, 558-4565, 558-4564, 558-4568. Вы даже с отзывами работаете крайне медленно :))))

(Traducción de Google) Pedí un espejo en marco baguette del tamaño exacto que necesitaba, ya que no pude encontrar uno terminado en la tienda online de la fábrica. Nunca antes había visto una gama tan amplia de molduras en ningún lugar y, por primera vez en la fábrica, aprendí sobre los espejos clarificados. Me gustó mucho la sala de exposición y el trabajo de los subgerentes en esta sala. (Original) Заказал зеркало в багетной раме именно нужного мне размера, так как готового не смог найти в интернет-магазине фабрики. Такой широкий ассортимент багета нигде ранее не встречал и впервые на фабрике узнал про осветленные зеркала. Очень понравился выставочный зал и работа менеджеров помощников в этом зале.

(Traducción de Google) Asqueroso! Se ha hecho una pieza rectangular de vidrio templado de 15 por 10 cm, sin agujeros, sin recubrimiento, durante más de 2 semanas, y no se sabe cuándo lo harán. Esto a pesar del hecho de que el precio de este vidrio me costó 1000 rublos !!! Esta es la última vez que contacté a esta empresa. (Original) Отвратительно! Прямоугольный кусочек закаленного стекла 15 на 10 см, без отверстий, без нанесений покрытия, делают уже больше 2 недель, и неизвестно когда сделают. Это при том, что цена этого стеклышка мне обошлась в 1000 рублей!!! Это последний раз, когда я обратился в эту компанию.

(Traducción de Google) Frente a este lugar durante la reparación en el dormitorio. Estaba buscando un buen espejo de tocador. Entré y me puse a la venta, compré un espejo allí en un marco de madera de 80 por 60 cm por 1100 rublos. También hay un taller de baguette allí, enmarqué 2 rompecabezas debajo del vidrio por 800 rublos por cada uno, si no me equivoco. Luego, mi esposo y yo buscamos una mesa de café de vidrio en la sala de estar, nuevamente a la venta compramos una lujosa mesa de dos niveles con inserciones de cuero y una mesa de vidrio templado por 8,500 rublos. También puede comprar casi cualquier mueble de vidrio allí, solicitar impresión en color en paneles de vidrio, incluso cortan figuras según sus bocetos del espejo. (Original) Столкнулась с этим местом во время ремонта в спальне. Искала хорошее зеркало для туалетного столика. Заехала и попала на распродажу, купила там зеркало в деревянной раме 80 на 60 см за 1100 рублей. Также там есть багетная мастерская, я там обрамила под стекло 2 паззла за рублей 800 за каждый, если не ошибаюсь. Потом мы с мужем искали стеклянный кофейный столик в гостиную, там снова по распродаже купили роскошный двухуровневый столик с кожаными вставками и столешницей из закаленного стекла за 8,500 рублей. Еще там можно купить практически любую мебель из стекла, заказать цветную печать на стеклянных панелях, они даже вырезают фигурки по вашим эскизам з зеркала.

(Traducción de Google) ¡Cómo mi esposa cortó un cerebro, quiero un espejo! Me recosté durante 2 años y no escuché su pedido; aquí fue a trabajar durante 3 días para estudiar, creo que es necesario abofetear a una palabrota sorpresa. Se dirigió a la empresa Moscow Mirror Factory. Muy satisfecho !!! Bien hecho, los chicos ordenaron un espejo con una foto por encargo. Entonces lo hicieron mejor de lo que querían inicialmente. En general, recomiendo rápidamente, cualitativamente en el nivel. Y lo más interesante es que el pedido es barato, pero me trataron como un alma, pero me sorprendió lo mucho que empacan los productos, y el diablo, como saben en las pequeñas cosas, es lo que se puede decir del espejo en sí, pero el espejo no tiene astillas ni arañazos. ¡No creerás incluso sin polvo! No entendí en absoluto cómo y qué pasó dos días y ya estaba colgado en casa, ahora no tengo dudas de dónde escribir. Y el cónyuge se dio cuenta de que después de tal regalo y una semana de ausencia en casa, los hombres entenderán ... En general, atraeré a los chicos desde el fondo de mi corazón y les aconsejaré. (Original) Как моя жена мозги пилила зеркало хочу!!!! Я 2 года отбрыкивался, и не слышал её просьбу тут она на 3 дня поехала по работе на учёбу думаю надо сюрприз хлопнуть ругалась. Обратился в компанию Московская Зеркальная Фабрика! Очень Доволен!!! Ребята молодцы заказывал себе зеркало с рисунком на заказ. Так сделали лучше чем хотел изначально. В общем рекомендую быстро качественно на уровне. А самое интересное, что заказ копеечный, а отнеслись как с душой, да банально запаковка товара я поразился сколько они только на упаковку тратят, а дьявол как известно в мелочах вот что тут еще можно сказать за само зеркало, но зато зеркало без сколов царапин и вы не поверите даже без пылинок! По срокам вообще не понял, как и, что произошло два дня и уже висит дома, теперь уже не сомневаюсь куда напишу. А супруга то как встретила после такого подарка и недели отсутствия дома ну мужики поймут..... В общем ребятам от души спасибо обращусь еще и вам советую.

(Traducción de Google) Como sabes, los espejos en los interiores aumentan el espacio. Planeamos para que en la sala de estar tengamos dos grandes espejos uno frente al otro. Estábamos buscando una compañía donde pudieras ordenar, y eso por el precio salió a bajo costo. Aquí los precios son reales, hay descuentos incluso hasta un 25%. En comparación, los precios aquí son más bajos que en empresas similares, como fabricante. Fabricamos espejos para nuestros tamaños y los entregamos. Tardó 5 días. Y esto es con la instalación. Los magos hicieron todo muy rápido y con precisión. Los espejos son de alta calidad, sin astillas ni arañazos. Con los espejos, la vista, por supuesto, es completamente diferente. Todos son felices (Original) Как известно, зеркала в интерьерах увеличивают пространство. Мы так планировали, что в гостиной у нас будут два больших зеркала друг на против друга. Искали компанию, где бы можно было заказать, и чтобы по цене вышло недорого. Здесь цены реальные, есть скидки даже до 25%. Сравнивали, цены здесь пониже, чем в аналогичных фирмах, поскольку производитель. Под наши размеры изготовили зеркала и доставили. На все ушло 5 дней. И это еще с установкой. Мастера сделали все очень быстро и аккуратно. Зеркала качественные, без сколов, царапин. С зеркалами вид, конечно, совершенно другой. Всем довольны.

(Traducción de Google) Siempre quisimos una cocina muy luminosa, por lo que nos cansamos del aburrimiento de Moscú. Encontraron su piel en nuestra cocina brillante en la fábrica. A partir de tantos colores, el verano en nuestra casa será todo el año. No vivimos tan lejos y siempre pensamos que solo se pueden comprar espejos en Nagornaya, el nombre Mirror Factory nos engañó. De alguna manera fuimos allí por la tarde y vimos que, entre otras cosas, estaban haciendo delantales de vidrio de colores para la cocina. Como nuestra cocina es de colores, era difícil tomar una foto, quería algo inusual y apetitoso. El resultado es este. El vidrio es duradero, como nos aseguraron. No se atrevieron a instalarlo ellos mismos, entonces no habrá garantía, y estos delantales son de un tamaño impresionante. Y no costó demasiado y no te molestaron. (Original) Мы всегда хотели очень яркую кухню, и так устаешь от московской серости. Нашли свое скинали к нашей яркой кухне на фабрике. От такого буйства красок, лето у нас в доме будет круглый год. Мы не так далеко живем и всегда думали, что на Нагорной только зеркала можно купить, название Зеркальная фабрика ввело нас в заблуждение. Как- то туда зашли вечером и увидели, что они в том числе делают фартуки из стекла цветные на кухню. Поскольку у нас кухня вся цветная, то было сложно подобрать рисунок, хотелось чего то необычного и аппетитного. В результате вышло вот это. Стекло прочное, как нас уверяли. Сами устанавливать не рискнули, гарантии тогда не будет, да и внушительных размеров эти фартуки. И обошлось не накладно и установили не подкопаешься.

(Traducción de Google) Los payasos y razvodili ... viajaban dos veces ... era necesario hacer vapor en el compartimiento del armario. Una vez contados 4500r cada uno, la segunda vez ya 12400r. Resulta que el milagro de la fábrica tiene el color RAL 9003 (blanco) no es el blanco estándar y supuestamente tienen que comprarme un frasco especialmente para mí ... A la pregunta del gerente, ¿me dará la pintura después de realizar el pedido ... por lo que pagaré? ¿Qué crees que respondieron?)) (Original) Клоуны и разводилы...ездил два раза...необходимо было изготовить стемалит в шкаф купе. Один раз насчитали 4500р за штуку, второй раз уже 12400р. Оказывается у чудо фабрики цвет RAL 9003 (белый) не является стандартным белый и им якобы придется специально для меня его покупать банку...На вопрос менеджеру - а краску то Вы мне отдадите после заказ..за которую я заплачу ? как думаете что ответили )))

(Traducción de Google) Pedí puertas de vidrio para la ducha en esta empresa. Me sorprendió gratamente lo rápido que completamos el pedido. Las puertas se hicieron perfectas en tamaño, por lo que colocarlas en su lugar no fue difícil y no tomó mucho tiempo. Vidrio de excelente calidad, sólido y confiable. (Original) Заказывал в этой компании стеклянные двери для душа. Приятно удивило, как быстро выполнили заказ. Двери сделали идеальными по размерам, так что поставить их на место не составило большого труда и не заняло много времени. Стекло отличного качества, твердое и надежное.

(Traducción de Google) La primera y la última vez que acudí a esta fábrica. La información que el gerente le cuenta por teléfono es muy diferente de la que usted conoce cuando llega allí. Esta fábrica no solo es difícil de encontrar entre los patios y bosques donde se encuentra, sino que incluso encontrarla al final será un fastidio. El gerente del teléfono me dijo que podían cortarme ese espejo de acuerdo con mi pedido, nombró el precio, los términos, especificó cuántos espejos necesito (dije uno) y dijo el precio de un espejo. Al final, ella dijo que venga a la fábrica y haga un pedido en persona. Bueno, no hay problema, encontré esta fábrica, y allí otro gerente me dijo que tales espejos están hechos solo en un conjunto de 30 piezas. A todos mis argumentos y al recuento de la conversación telefónica, el gerente dijo que esto no podía ser, que no podían decirme eso. Conclusión: todo esto es mentira, n ** deja y provocación. (Original) Первый и последний раз я обратилась на эту фабрику. Информация, которую рассказывает менеджер по телефону крайне различна с той, которую узнаешь, когда туда приходишь. Мало того, что эту фабрику сложно найти среди дворов и лесов, где она находится, так ещё найдя её в итоге тебя ждёт облом. Менеджер по телефону рассказала, что они могут вырезать мне такое зеркало по моему заказу, назвала цену, сроки, уточнила, сколько мне зеркал нужно ( я сказала, одно), и сказала цену одного зеркала. В итоге она сказала, что приходите на фабрику и сделайте заказ лично. Хорошо, нет проблем, нашла я эту фабрику, и там мне другой менеджер сказал, что такие зеркала делают только комплектом по 30 штук. На все мои доводы и пересказ разговора по телефону менеджер сказал, что быть такого не может, не могли мне такого сказать. Вывод: это все ложь, п**деж и провокация.

(Traducción de Google) Recientemente, sucedió que nuestro pequeño hijo, que venía de la calle por negligencia en el corredor, atrapó una pelota y rompió un espejo grande. Mi esposa y yo simplemente nos sorprendió lo que vimos, porque no sabíamos qué hacer en esta situación. Nuestro vecino de la escalera me recomendó que contactara a la compañía Moscow Mirror Factory. Tan pronto como llamé aquí, un gerente amable y cortés me dijo con más detalle cómo hacer mi elección y dejar una solicitud. Después de todo, entre la gran variedad, ayudé con la elección de un modelo de espejo a un costo asequible. Después de ordenar al día siguiente, llegaron los maestros profesionales de su oficio y lo instalaron rápida y eficientemente. Estamos muy satisfechos con el resultado del trabajo realizado y el servicio de la empresa. Amigos, si necesitan un espejo, les recomiendo contactar a esta compañía, los precios son grandes y accesibles para cada cliente. Buena suerte a todos !!! (Original) Недавно так получилось что наш сынишка придя с улицы по неосторожности в коридоре мячом зацепил и разбил большое зеркало. Мы с моей супругой были просто шокированы увиденным, потому как не знали что и делать в данной ситуации. Наш сосед по лестничной площадке посоветовал обратиться в компанию "Московская зеркальная фабрика" Как только я позвонил сюда, здесь приятный и вежливый менеджер более детально рассказал как правильно сделать свой выбор и правильно оставить заявку. После все же среди огромного ассортимента помог с выбором модели зеркала по приемлемой стоимости. После заказа на следующий день приехали профессиональные мастера своего дела все быстро и качественно установили. Результатом выполненной работы и обслуживанием компанией мы остались очень довольны. Друзья если вам необходимо зеркало, рекомендую обращаться в эту компанию, здесь большой и доступные для каждого клиента цены. Всем удачи!!!

(Traducción de Google) El lugar es muy escalofriante, no saben trabajar, para nada. Después de cinco minutos de comunicación con el gerente, mi esposa y yo salimos corriendo, ¡sin mirar atrás! (Original) Место очень жуткое,не умеют работать,совсем . После пяти минут общения с менеджером,сбежали с женой оттуда,без оглядки!

(Traducción de Google) Queríamos pedir contrahuellas de vidrio para las escaleras. Llamamos a la fábrica para obtener más detalles. Una operadora completamente incompetente responde por teléfono, porque ella misma no conoce los productos, nos dijo que le enviáramos una solicitud de devolución de llamada por correo electrónico. Un gerente supuestamente experimentado lo asesorará. En lugar de una llamada telefónica, Vasily Ivanovich Tsvetkov escribió: Indique su tarea técnica para el cálculo., Después de nuestra respuesta de que para formular la tarea necesitamos hacer algunas preguntas por teléfono, recibimos una respuesta de Tsvetkov: Para un cálculo detallado y selección de materiales, lo invitamos a visitar nuestro oficina en st. Nagornaya. ¡Solo brilla! Tardo más de 2 horas en llegar a la fábrica. A juzgar por las revisiones anteriores, todavía tienen que hacer cola allí, o simplemente quieren atraer a más personas a la oficina o no necesitan compradores. Si la comunicación comienza con tales problemas, entonces no tiene sentido continuarla. Ahora hay muchas empresas que valoran a los clientes (Original) Хотели заказать стеклянные подступенки на лестницу. Позвонили на фабрику для уточнения деталей. Отвечает по телефону совершенно некомпетентный оператор,тк она сама не знает продукцию ,сказала нам отправить на электронную почту запрос на обратный звонок. Якобы опытный менеджер проконсультирует. Вместо звонка на электронку написал Цветков Василий Иванович:Укажите ваше техническое задание для расчета.,после нашего ответа,что для того ,что сформулировать задание нам нужно задать несколько вопросов по телефону нам приходит ответ от Цветкова:Для детального расчета и выбора материалов приглашаем посетить наш офис по адресу: ул. Нагорная. Просто блеск! Мне на фабрику ехать более 2 часов. Судя по предыдущим отзывам еще там сидеть в очереди.Либо они хотят побольше народу просто заманить в офис,либо не нужны покупатели. Тк если начинается общение с такими проблемами,то и продолжать его не имеет смысла. Сейчас масса фирм,которые ценят клиентов

(Traducción de Google) ¡nunca te metas con este sharashka! Primero, el gerente especificó la cuestión de fijar el vaso 150 veces. ella dijo inequívocamente que la elección es correcta, pagada, un par de días confirmó el ingeniero, y una semana más tarde, resultó que no contaron los fijadores en el cristal. ¡lo cual aumentó el costo en 5000 rublos! Empecé a entender, 4 días ignorados por correo electrónico, ¡con el liderazgo no está conectado! bancos de arena se esconden! ¡mantén tus nervios y esquiva este malentendido! (Original) никогда не связывайтесь с этой шарашкой ! сначала у менеджера уточнял вопрос по фиксации стекла 150 раз! она однозначно сказала ,что выбор правильный , оплатил , через пару дней инженер подтвердил ,и через неделю , оказалось ,что они не посчитали фиксаторы на стекло !!! что увеличило стоимость на 5000 руб ! я начал разбираться ,4 дня игнорили по емейл , с руководством не связывают! косяки прячут! сохраните нервы , и обходите это недоразумения !!!!

(Traducción de Google) Enfoque repugnante para el cliente! Soy diseñador y valoro mi tiempo. Es por eso que el día anterior llamé y descubrí el costo del pedido. El costo fue inferior a 1000r y esto no molestó a nadie. Me contaron sobre descuentos y discutieron la hora de llegada. Cuando llegué a la hora señalada, resultó que el costo real no significa nada, porque el pedido mínimo es de 3000. ¿Qué es esto? ¿Atraer a un cliente? ¡Tiempo perdido, trabajo desagradable con un cliente! (Original) Отвратительный подход к клиенту ! Я дизайнер и дорожу своим временем. Именно поэтому накануне позвонила и выяснила стоимость заказа . Стоимость оказалась меньше 1000р и никого это не смутило. Мне рассказали о скидках и обговорили время приезда. Когда в назначенное время я подъехала, выяснилось , что реальная стоимость ничего не значит , потому что минимальный заказ 3000 . Это что?! Заманивание клиента?! Потерянное время , отвратительная работа с клиентом !!!

(Traducción de Google) Pedimos un espejo en una baguette con iluminación. Una gran opción para el pasillo. Quedé completamente satisfecho con el precio y la calidad de los productos. El surtido presentado es capaz de satisfacer al comprador de cualquier género y edad, con diferentes medios económicos. (Original) Заказывали зеркало в багете с подсветкой. Отличный вариант для прихожей. Цена и качество продукции полностью меня устроили. Представленный ассортимент способен удовлетворить покупателя любого пола и возраста, с разным финансовым достатком.

(Traducción de Google) Pérdida de tiempo Publicidad mucho, sentido cero. Muy complacido con las chicas en la entrada, a la pregunta una respuesta - lea en el stand. Muy satisfecho con la respuesta del propietario sobre la manifestación de competencia desleal, 6 meses después de escribir una revisión, solicitando el número de pedido. ¿Mi opinión es similar a la automática? No recuerdo el número de pedido y no lo buscaré, pero recuerdo la decepción de visitar su fábrica y perder el tiempo perdido. Pero antes de irte, miré tu sitio e hice una llamada telefónica, te hice preguntas. Para que las revisiones sean positivas, solo necesita ajustar el trabajo del personal y no culpar a los compradores. P.S. El puntaje 3.3 es demasiado alto para su fábrica. Sin embargo, es poco probable que alguna vez use sus servicios en el futuro. (Original) Пустая трата времени. Рекламы много, толку ноль. Очень порадовали девицы на входе, на вопрос один ответ - на стенде прочтите. Очень порадовал ответ владельца о проявлении недобросовестной конкуренции, спустя 6 месяцев после написания отзыва, с просьбой сообщить номер заказа. Неужели мой отзыв похож на автоматический? Я не помню номера заказа и искать его не буду, но помню разочарование от посещения Вашей фабрики и зря потерянного времени. А ведь прежде чем ехать я смотрел Ваш сайт и звонил по телефону, задавал вопросы. Для того чтобы отзывы были положительные нужно просто наладить работу персонала, а не обвинять покупателей. P.S. Оценка 3.3 слишком высока для Вашей фабрики. Впрочем вряд ли я когда-либо в будущем воспользуюсь Вашими услугами.

(Traducción de Google) Ahora tengo todo el derecho moral de hacer ropa sucia de Iba, porque Acabo de recibir una respuesta oficial a mi queja. En el formato "usted mismo tiene la culpa de todo". En parte cierto, culpable de contactar a esta empresa. Ahora, en orden, lo que sucedió: pedimos una partición en la sauna. Estaba en la sauna, este era el foco de la correspondencia. Después de esperar un poco, que de otra manera no fue muy largo y no fue doloroso (el sistema de notificación de pedidos es realmente una diversión separada, pero más sobre eso a continuación) obtuvimos nuestro kit. Instalaron, encendieron la sauna y a 70 grados todos los sellos se arrastraron. Todos los accesorios que vinieron resultaron ser para mamparas de ducha. Recibí una respuesta a mi reclamo en el formato "usted mismo ha elegido todo", aunque ni un solo documento dice nada sobre restricciones. Bueno, perdamos. Elegir un consejo: Manténgase lo más lejos posible de esta oficina. Si bien usted es un cliente potencial, se rizan y giran alrededor suyo. Tan pronto como eres cliente, eres un pedazo de hemorroides. No será posible contactar al gerente por teléfono. De ninguna manera en absoluto. Ellos responderán el correo postal de todos modos, puede esperar unos días. Todos estos sistemas de alerta de preparación mostrarán dónde 35%, dónde 75%, y en general, toda esta automatización visible se realiza al nivel del "círculo de programación en la escuela". Habrá completa confusión y tambaleo. Y, de hecho, generalmente no pueden traerme lo que hice: en lugar de una partición en la sauna, hicieron una partición en la ducha ... con todo lo que implica, todos los accesorios están diseñados para + 50C. Encendieron la sauna y todo se deslizó, la puerta se abrió. Puse un deuce, no un conteo porque en general el vaso es bueno. Los chicos de la entrega de normas, incluso los regaron con té. Es decir saben cómo hacerlo (el hardware es verdadero, el nombre chino), pero el acercamiento al cliente como si fuera todo único y nadie más puede hacerlo. Tal vez Y en una era en que todo es casi igual para todos, el único diferenciador será el servicio. El no está aquí. No mires Cuántas veces los intentos de apoyar al fabricante nacional dieron un golpe lateral. 0284784-k16, para que no digan que soy un bot. Los bots obtuvieron una calificación promedio de más de 3 aquí. En otros recursos, todo es alrededor de 2, lo cual es cierto. No le des las gracias. Bueno para todos (Original) Теперь имею полное моральное право вынести сор из ибы, т.к. получил только что официальный ответ на свою претензию. В формате "вы сами во всем виноваты". Отчасти верно, виноват что связался с этой компанией. Теперь по порядку, что было: заказали перегородку в сауну. Именно в сауну, на этом в переписке был сделан акцент. После некоторого ожидания, которля в прочем было не сильно долгим и не мучительным(система уведомления о заказе правда это отдельная хохма, но об этом ниже) получили свой комплект. Установили, включили сауну и на 70 градусах все уплотнители расползлись. Вся фурнитура, которая пришла оказалась для душевых перегородок. На мою претензию я получил ответ в формате "вы сами все выбрали", хотя ни в одном документе нигде не было сказано про какие-либо ограничения. Что ж, побадаемся. Выбирающим совет: Держитесь как можно дальше от этой конторы. Пока вы потенциальный клиент, вокруг вас вьются и кружатся. Как только вы клиент - вы есть кусок гемороя. С менеджером невозможно будет связаться по телефону. Вообще никак. На почту будут отвечать как попало, можно по несколько дней ждать. Все эти системы оповещения о готовности будут показывать где 35%, где 75% и вообще вся эта видимая автоматизация сделана на уровне "кружка программирования в школе". Будет полный разброд и шатание. И по факту могут вообще привезти не то, как мне - вместо перегородки в сауну сделали перегородку в душевую... со всеми вытекающими -- вся фурнитура рассчитана до +50С. Включили сауну и все скукожилось, дверь сползла. Ставлю двойку, а не кол потому, что в целом стекло хорошее. Ребята из доставки норм, даже чаем их напоил. Т.е. делать умеют(фурнитура правда - китайский ноунэйм), но подход к клиенту как-будто это вот все просто уникальное и никто больше так не может. Может. И в эпоху, когда все у всех уже практически одинаковое, единственным дифференциатором будет сервис. Тут его нет. Не ищите. Какой раз попытки поддержки отечественного производителя бьют в бок. 0284784-к16 , чтоб не говорили что я бот. Боты среднюю оценку выше 3 тут нагнали. На других ресурсах все около 2, что соответствует действительности. Не благодарите. Всем добра.

(Traducción de Google) Le ordené a mi esposa un espejo de mesa para el 8 de marzo. Ella dijo que quería esto, pero no sabía dónde mirar. Bueno, vi un anuncio de la Fábrica de Espejos de Moscú en Internet y decidí ordenar aquí. Tomé un gran espejo, también con descuento. Entrega ordenada, traída rápidamente y de forma gratuita. La calidad es buena A mi esposa le gustó el regalo. (Original) Заказывал тут жене настольное зеркало на 8 марта. Она обмолвилась, что хочет такое, а я и не знал, где искать. Хорошо, увидел рекламу Московской Зеркальной Фабрики в интернете и решил заказать тут. Взял отличное зеркало, еще и по скидке. Заказывал доставку, привезли быстро и бесплатно. Качество надлежащее. Жене понравился подарок.

(Traducción de Google) Frente a la fábrica de espejos de Moscú relativamente recientemente. Se trataba de hacer un pedido de un par de espejos. El gerente escuchó lo que quería y me aconsejó excelentes espejos. La entrega se realizó rápidamente, la calidad es excelente. Así que me alegro de que haya una fábrica tan buena (Original) Столкнулся с Московской зеркальной фабрикой относительно недавно. Было дело делал заказ на пару зеркал. Менеджер выслушал, что я хочу и посоветовал отличные зеркала. Доставку осуществили быстро, качество отменное. Так что я рад, что есть такая хорошая фабрика

(Traducción de Google) Decidieron ordenar al fabricante la fabricación de nuestras hermosas escaleras a partir de pies de vidrio, ya que tanto el precio como la calidad son mejores que los de oferta superior. Más de una vez con pedidos de varios tipos acudimos a la fábrica y nunca hemos fallado. Se otorga una garantía para vidrio de hasta 25 años. Proporcione calidad y entrega oportuna a un precio asequible, los pedidos se completaron a tiempo. En la fabricación de escaleras de cristal tampoco decepcionó. La escalera está hecha de vidrio templado triplex, la base está hecha de acero inoxidable. Resultó ser bastante compacto, crea una sensación de ligereza e ingravidez, bueno, se adapta perfectamente al espacio de nuestra sala. A lo largo de los escalones de las escaleras, se utilizó la iluminación. El grosor de los pies fue elegido 50 mm. Entregado e instalado a tiempo bajo el contrato. En general, como siempre, bien. (Original) Изготовление нашей красавицы лестницы из стеклянных ступней решили решили заказывать у производителя, поскольку и цена, и качество у них лучше, чем у перекупов. Уже не раз с заказами разного рода обращаемся в фабрику и ни разу - не подводили. Гарантию на стекла дают до 25 лет. Осуществляют качественную и своевременную доставку по приемлемой цене, заказы выполняли точно в срок. В изготовлении стеклянной лестницы также не подвели. Лестница сделана из закаленного триплекса стекла, основание из нержавейки. Получилась довольно компактной, создает ощущение легкости и невесомости, ну и великолепно вписалась в пространство нашего холла. Вдоль ступеней лестницы применили подсветку. Толщину ступней выбрали 50мм. Доставили и установили в срок по договору. В общем как всегда хорошо.

(Traducción de Google) Servicio repugnante en cuanto a informar al cliente. 1. Cuando hice un pedido, en la etapa de selección del material, el empleado (que se reúne en la puerta y conduce para mostrar muestras del material) no estaba familiarizado en absoluto con qué son las gafas y dónde se usan (¿cómo puede recomendarme? el material si no sabe dónde se necesita usar!). Respondió con el comentario "No sé qué gafas se usan allí". Además, este empleado no estaba familiarizado en absoluto con el sitio de su propia empresa y no pudo responder las preguntas que se encontraron en los materiales allí encontrados. Respondió con el comentario "No trabajo con el sitio". 2. Cuando intentas aclarar el tiempo esperado del pedido por teléfono, ¡se niegan y simplemente envían! En pocas palabras: descortesía en casi cada paso, solo que sin un tapete. (Original) Отвратительный сервис в части информирования клиента. 1. Когда делал заказ, на этапе выбора материала сотрудник (который встречает у дверей и ведет показывать образцы материала) был совершенно незнаком с тем, какие стекла бывают и где они применяются (как он может рекомендовать мне материал, если не знает, где какой нужно использовать!). Отвечал комментарием "Я не знаю, какие стекла там используются". Также этот сотрудник был совершенно незнаком с сайтом собственной компании и не мог ответить на вопросы, которые были по найденным там материалам. Отвечал комментарием "Я с сайтом не работаю". 2. При попытке уточнить по телефону ожидаемое время готовности заказа отказываются и просто посылают! Итог: хамство почти на каждом шаге, только что без мата.

(Traducción de Google) Encargamos una baguette por espejo a través de la tienda online de la fábrica. La calidad de los productos está a la altura, parece cara y sólida, aunque el precio no era muy alto. La entrega fue a la puerta, todo llegó sano y salvo, bien embalado. ¡Definitivamente ordenaremos más! (Original) Заказывали через интернет-магазин фабрики багет для зеркала. Качество товара на высоте, выглядит дорого и солидно, хотя цена была не очень высокая. Доставка была до двери, все пришло в целости и сохранности, хорошо упаковано. Обязательно закажем еще!

(Traducción de Google) ¡El peor lugar que he pedido! 1 inconsistencia entre las dimensiones de ambos productos y los agujeros tecnológicos! ¡Esta vez! En segundo lugar, ¡hacen trampa! ¡Lo principal para ellos es lo que pagas! Y si algo sale mal, ¡el cliente tiene la culpa! (Original) Самое ужасное место в котором я что либо заказывал! 1 не соответствие размеров как изделий так и технологических отверстий! Это раз! Во вторых обманывают! Главное для них что бы ты оплатил! А если что потом ни так так в этом клиент виноват!

(Traducción de Google) Pedimos en la fábrica para la habitación que te gustara un espejo. El material del espejo está hecho de excelente calidad con excelente superficie reflectante. En general, me gustó mucho todo. Muy buen servicio para entregar el producto a su hogar. Buen servicio, personal capacitado y servicial. (Original) Заказали на фабрике для спальной понравившееся зеркало. Материал из которого сделано зеркало превосходного качества с отличной отражательной поверхностью. В общем, всё очень понравилось. Довольно таки неплохой сервис по доставке изделия до дома. Хорошее обслуживание , подготовленный и внимательный персонал .

(Traducción de Google) Mucho de todo. Vale la pena (Original) Много всего. Стоит того

(Traducción de Google) ¡Hola! Quiero advertir a todos sobre cómo trabajan algunos empleados. En cuanto a los robots de la MLF, te cuentan de todo y nada, me avisaron que tienen producción automática, ¡pero no dijeron! Que cuando pagas el 100% del pedido, das tu consentimiento de que (borrador-dibujo) ya automáticamente has aceptado y estás de acuerdo con proyecto sin verlo, va a la tienda y allí, en cuanto se recibe, NOTA no acordado con usted, empieza a recortar los espacios en blanco! Puedo escribir un montón de cosas "buenas" sobre el trabajo del MLF, pero no lo haré, no es interesante leer durante mucho tiempo, no lo RECOMENDARÉ a nadie y nunca. Buscaré otra fábrica, que sea más cara, pero aquí no. Si alguien está interesado en los detalles, le responderé con mucho gusto. Saludos cordiales, V.A. Suvorkin (Original) Здравствуйте! Хочу всех предупредить, как работают некоторые сотрудники. Вам что касается роботы МЗФ рассказывают обо всём и не о чём, меня предупредили что у них автоматическое производство, Но не сказали!, что при оплате 100% заказа вы даёте своё согласие что (проект-чертёж) Вами уже автоматически согласован и Вы согласны с проектом не видя его, отправляется в цех и там как только его получают, ЗАМЕТЬТЕ не согласованный с Вами, приступают к вырезанию заготовок! Могу очень много написать "хорошего" про работу МЗФ но не стану, долго читать не интересно, РЕКОМЕНДОВАТЬ я не буду ни кому и никогда. Я найду другую фабрику пускай будет дороже но только не сюда. Если кого интересуют подробности пишете отвечу с большим удовольствием. С уважением, В.А. Суворкин

(Traducción de Google) Servicio horrible! Hicimos un pedido una semana antes del Año Nuevo, el gerente prometió que devolvería nuestro pedido al trabajo inmediatamente después de recibir el pago el 3 de enero. Resultó en la oficina que el contador ya no estaba en su lugar y acordamos que haríamos una transferencia bancaria al día siguiente tan pronto como el gerente emitiera la factura. Pidieron hacerlo rápidamente, porque tenían prisa. Al día siguiente, la factura no llegó y comenzamos a llamar y pedirnos que la enviáramos, como resultado, después de 2 días estuvo con nosotros). Como ya había dudas sobre la integridad de esta organización, llamé de nuevo a la oficina y aclaré si era posible pagar el monto en parte, me respondieron por teléfono que el 50% del pago era suficiente para que la compañía comenzara a cumplir el pedido. El 24 de diciembre, se pagó la mitad del monto y esperamos el 3 de enero cuando la orden comienza a ejecutarse y, naturalmente, algún tipo de retroalimentación de nuestro gerente de que el trabajo está en curso. Pero no hubo llamadas, ni el 3 de enero ni el 11. 12 comenzamos a llamarnos a nosotros mismos, pasamos 15 veces y una linda chica dijo que su pedido no se cumplió, porque no se pagó en su totalidad y su gerente no estaba allí, salió y todas las preguntas fueron a través de él. Como resultado, el 13 de enero, finalmente llegamos a nuestro excelente gerente, Volkov Anton Olegovich, para aclarar si estaba avergonzado de que el dinero había sido transferido y que no hubo acciones, a lo que obtuvimos la respuesta, "Bueno, la contabilidad comenzó a trabajar con nosotros desde el 11 de enero". , o pagar extra, o devolver el dinero. En mi opinión, la pregunta con enfoque en el cliente y el nivel de comunicación es simplemente 0. Es triste que en una empresa tan grande no puedan enseñar a los empleados cómo trabajar con los clientes. (Original) Ужасный сервис! Сделали заказ за неделю до Нового года, менеджер обещал, что отдаст наш заказ в работу сразу после поступления оплаты 3 января. В офисе выяснилось, что бухгалтера уже нет на месте и мы договорились, что сделаем банковский перевод на следующий день, как только менеджер выставит счет. Попросили сделать поскорее т.к очень спешили. На следующий день счет не пришел и мы стали звонить и просить нам его прислать, в итоге через 2 дня он был у нас). Т.к уже возникли сомнения в добросовестности данной организации, я перезвонила в офис и уточнила можно ли оплатить сумму частично, по телефону мне ответили, что достаточно 50% оплаты, чтобы компания начала выполнять заказ. 24 декабря половина суммы была оплачена и мы ждали 3 января, когда заказ начнет выполняться и, естественно, какой-то обратной связи от нашего менеджера, что работа идет. Но звонка не поступило, ни 3 ни 11 января. 12 мы стали звонить сами, дозвонились с 15 раза и милая девушка сказала, что ваш заказ не выполняется, т.к он не оплачен полностью, а вашего менеджера нет на месте, он вышел, и все вопросы через него. В итоге 13 января мы дозваниваемся наконец-таки до нашего прекрасного менеджера - Волкова Антона Олеговича, уточняем не смущает ли его, что деньги переведены, а действий никаких не происходит, на что получаем ответ, "ну бухгалтерия у нас начала работать с 11 января", либо доплачивайте, либо возвращайте деньги. По-моему вопрос с клиентоориентированностью и уровнем коммуникаций просто на 0. Печально, что в такой крупной компании не могут научить сотрудников как работать с клиентами.

(Traducción de Google) La oficina y la sala de exposición quedaron impresionados, los empleados se familiarizaron con las opciones del producto tanto como fue posible. Confundido por la entrega, los términos se difuminan. (Original) Офис и шоурум впечатлил, сотрудники максимально ознакомили с вариантами изделий. Смутила доставка, сроки размыты.