Московская Зеркальная Фабрика

(Traducción de Google) Nunca en mi vida había visto una empresa menos orientada al cliente. Simplemente no quieren saber de los clientes, todo está hecho para exprimir el dinero y no devolverlo en ningún caso. Contrato de factura 0269503-k09 de fecha 12 de octubre. Sigo sin poder recoger mi pedido porque no pueden llevarlo a la empresa PEC. Para la entrega a PEC pidieron 4tr - ok, pagado. Envié un poder, que no vieron, pero con este se dirigieron al centro comercial. Allí, sin confianza, no lo lograron y por eso me emiten una nueva factura por la entrega y siguen bebiendo sangre ... reconocieron lo que pasaron por alto, pero la factura de la segunda salida aún está por pagar. Ninguno de los empleados quiere escuchar nada. Simplemente no tengo salida: mantienen mis puertas como rehenes. Cómo fue la producción en sí es digno de una publicación separada. Recuerde una cosa, tan pronto como haya pagado su factura, no puede rechazar nada, incluso si no está de acuerdo con el diseño. Mire atentamente el acuerdo, pero no contacte. Nunca había visto una actitud más bestial hacia mis clientes, que los alimentan y abren. (Original) В жизни не видел менее клиентоориентированной компании. Они просто не хотят слышать клиентов, все сделано, чтобы отжать деньги и не вернуть при любом раскладе. Счет-договор 0269503-к09 от 12 октября. Я до сих по не могу забрать заказ свой, тк они не могут его увезти в компанию ПЭК. За доставку до ПЭКа попросили 4тр - ок, оплатил. Отправил доверенность, которую они не увидели, но при этой поехали в ТК. Там без доверки у них ничего не вышло и поэтому они мне выставляют новый счет за доставку и продолжают пить кровь... то что они проглядели доверку признали, но счет за повторный выезд все равно нужно оплачивать. Никто из сотрудников и слышать ничего не хочет. У меня просто нету выхода - мои двери у них в заложниках. То как проходило само изготовление достойно отдельного поста. Запомните одно, как только ты оплатил их счет, то уже ни от чего отказаться нельзя, даже если ты не согласовал макет. Смотрите внимательно договор, а лучше не связываетесь. Более скотского отношения к своим клиентам, которые их кормят и поят, я еще нигде не встречал.

(Traducción de Google) ¡Genial! Es cierto que tuve que esperar 40 minutos, pero en general todo está en el nivel. Personal amable. Pero lo que más me gustó, mientras nos comunicamos al hacer un pedido, nos ofrecieron varias opciones. No es que "estafarían" dinero, sino que también explicaron qué se podría hacer el doble de barato y también sería bueno. ¡Los precios son asequibles! ¡Lo recomiendo! (Original) Замечательно!Правда пришлось подождать минут 40,но в целом все на уровне. Приветливый персонал.Но что больше всего понравилось,общаясь при оформлении заказа нам предложили несколько вариантов.не то чтобы деньги "содрать",но и объяснили ,что можно сделать и в два раза дешевле и тоже будет хорошо.Цены доступные!Рекомендую!

(Traducción de Google) 24 01 2021 llegó a fábrica y, habiendo acordado todo, pagó la medida La empresa de transporte es ofrecida por la fábrica como su socio de medición. Y este fue el primer error al pagar algo por adelantado en esta empresa. Los medidores vinieron y tomaron medidas, pero la fábrica no pudo hacerlo de acuerdo con la plantilla que pagamos. Se ofrecieron a hacer una medida más certera, llegaron, nos pusimos de acuerdo en todo y, por su estupidez (lo hicieron antes en esta fábrica y todo estuvo bien), pagamos el 100% por todo. Los medidores volvieron a venir el 18 02 2021 e inmediatamente se negaron a tomar medidas, porque no tenían el material. Vamos a comprar el material. Tardaron 2 horas. Quitó la pintura de las paredes. Arruinó la reparación. Se ofrecieron a venir y rehacerlo el 24 02 2021 Estuvieron de acuerdo, pero el 22 02 2021 enviaron una carta que nos gastaron mucho tiempo y se niegan a hacerlo. Cierto, están listos para devolver el dinero. La fábrica Dijo que esta no era su empresa y que no eran responsables de ellos. Hicimos un pedido a principios de 2016 en esta fábrica y había un problema más complejo, no era posible pagar por adelantado, pero lo peor es que la fábrica no puede fabricar el pedido y pasa la responsabilidad al cliente Vergüenza (Original) 24 01 2021 приехала на фабрику и оговорив все проплатила замер Транспортную компанию предлагает фабрика, как своего партера по замерам. И это была первая ошибка проплачивать в данной фирме что-то заранее. Замерщики приехали сделали замер, но сделать по шаблону который мы проплатили фабрика не смогла. Предложили сделать уточненный замер Приехали оговорили все и по своей глупости(ранее делали на данной фабрики и все было нормально) сделали оплату 100 % за все. Замерщики приехали повторно 18 02 2021 и сразу отказались делать замер, т к у них не было материала Поехали купили материал. Провозились 2 часа. Содрали краску со стен. Испортили ремонт. Предложили приехать и переделать 24 02 2021 Согласились , но 22 02 2021 прислали письмо, что потратили на нас много времени и делать отказываются Правда готовы вернуть деньги Фабрика сказала, что это не их компания и они за них не отвечают. Делали заказ ранее в 2016 году на данной фабрике и более сложный Проблем не было Оплачивать заранее нельзя , но самое плохое, что фабрика не может изготовить заказ и перекладывает ответственность на клиента Позор

(Traducción de Google) La calidad es alta, pero los precios parecían demasiado altos. Salida del medidor en Moscú en 2000. Inserto de instalación 40% del costo de los espejos ... Compre espejos confeccionados en ferreterías en línea más baratos. Tiene sentido contactar si tiene un tamaño o forma no estándar (Original) Качество на высоте, но цены показались великоваты. Выезд замерщика по Москве 2000. Монтаж вклейка 40% от стоимости зеркал... Купить готовые зеркала в сетевых строительных магазинах дешевле. Имеет смысл обращаться если у вас нестандартный размер или форма

(Traducción de Google) Muy mal. Hice un pedido por escrito por correo. Redactado un encargo técnico para dos vidrios templados con entrega. Se trajeron gafas, pero resultó que no correspondían a esas tareas. Sin endurecimiento. Empezamos a averiguarlo. Resultó que debido a un error del gerente, el pedido no se asignó. Se ofrecieron a traer vasos para su revisión. Yo lo traje. ¡Resultó que la revisión aún debe pagarse por separado! ¡A pesar de que el pedido ya ha sido pagado! Como resultado, el costo del vidrio con la entrega (que de hecho resultó inútil porque yo mismo tuve que ir a la fábrica dos veces más tarde) y la revisión se convirtió en tres veces más del pedido. Este me quedo en silencio sobre el tiempo invertido. (Original) Очень плохо. Делал заказ письменно по почте. Составил техническое задание на два закаленных стекла с доставкой. Стекла привезли, но оказалось что они не соответствуют тех заданию. Без закалки. Начали выяснять. Оказалось из-за ошибки менеджера заказ был сделан не по заданию. Предложили привезти стекло на доработку. Привёз. Оказалось доработку ещё нужно оплачивать отдельно! При том что заказ уже был оплачен! В итоге стоимость стекла с доставкой (которая по факту оказалась бесполезна ведь мне пришлось самому потом дважды ездить на фабрику) и доработкой стала в три раза больше от заказа. Это я молчу про потраченное время.

(Traducción de Google) Pedí vidrio templado de diferentes tamaños y tratamientos. No hay quejas sobre el tamaño (las dimensiones no eran múltiplos de mm) todo se hizo exactamente. Pero su tecnología de endurecimiento está rota. Tomé los endurecidos por razones de seguridad, ya que existe un alto riesgo de romperlos. Como resultado, un vidrio se rompió al igual que el vidrio ordinario, en trozos grandes y con bordes afilados, incluso se cortó mientras recogía fragmentos, por lo que parecía que se volvían aún más afilados que los de vidrio no templado) En general, no recomiendo pedir gafas templadas aquí. (Original) Заказывал калёные стёкла разных размеров и обработки. По размерам претензий нет, (размеры были не кратные до мм) всё сделали точно. А вот технология закалки у них нарушена. Брал калёные с целью безопасности, поскольку высок риск их разбития. В итоге одно стекло разбилось совершенно как обычное, на крупные куски и с острыми кромками, даже порезался собирая осколки, так что показалось, что они стали даже острее, чем у некаленого стекла) В общем - калёные стекла тут не рекомендую заказывать.

(Traducción de Google) ¡No te metas con ellos! ¡Son muy gordos y mimados! Se hizo un pedido del vidrio más simple para la cabina de ducha. Enviaron al medidor y tomaron 2000 rublos para la medición (no incluidos en el precio del pedido). Después de eso, ninguna llamada de ellos. Llamé una semana después: dicen que sí, hay un pedido, ahora ven y elige vidrio !!! ¿¿Qué?? No estuvimos de acuerdo, esta vez. En segundo lugar, necesitamos el vidrio más simple, la ducha está en la oficina, el diseño no es interesante. ¡NO! ¡NO TRABAJAMOS, DEBES VENIR! Además, la cuarentena seguía en vigor en Moscú, a finales de mayo. Ni siquiera quisieron hablar sobre la devolución de dinero por la medición. Llamé repetidamente, explicando que en el teléfono y en el sitio web no se decía nada sobre ir a ellos y exigía hacer todo de forma remota, como era antes, incluido el de ellos hace un par de años. ¡Nos mantuvimos firmes, ven! Al final, les rogué que emitieran una factura. ¡Lo hicieron solo el 4 de julio! Dijeron que no tienen edición, lo insertarás tú mismo, los higos ya están contigo, llévatelo. ¡El pedido fue de mediados de mayo! Factura y entrega de vidrio. Pagué de inmediato, en línea. Como resultado, no llaman durante una semana. Una semana después me llamo, dicen que le dimos todo al departamento de entregas, espera el vaso. 19 de julio. Sin llamadas, sin cartas de ellos. Me llamo, la chica se sorprende, sí, dice ella, deberían traerlo la semana que viene, ahora te trasladaré al departamento de partos. ¡Suena 20 minutos de música! ¡Cuelgo, nadie vuelve a llamar! ¡Este es el servicio en Nagornaya 17! Ponen un cerrojo a los clientes, no están interesados ​​en pedidos baratos, ¿por qué diablos entonces tomarlo? El medidor llega rápido y toma el dinero. ¡Además, tal truco! Lo necesitas ?? ¡Tenga cuidado de no alimentar a estos ladrones! (Original) Не связывайтесь с ними! Они сильно зажирели и испортились! Был сделан заказ на простейшее стекло для душевой кабины. Прислали замерщика взял 2000 руб за замер ( в стоимость заказа не входит). После этого от них ни звонка. Звоню через неделю : говорят да, заказ есть, теперь приезжайте и выбирайте стекло!!! Что?? Мы так не договаривались, это раз. Во-вторых нам нужно самое простое стекло, душевая стоит в офисе, дизайн не интересует. НЕТ! МЫ ТАК НЕ РАБОАЕМ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ! Мало того, в Москве ещё действовал карантин, конец мая. О возврате денег за замер даже говорить не хотели. Я звонил неоднократно, объясняя, что по телефону и на сайте ничего не сказано о выезде к ним и требовал сделать все удалённо, как это было раньше, в том числе у них пару лет назад. Стояли на своём, приезжайте!! В итоге я их упросил выставить счёт. Они это сделали только 4 июля!!! Сказали, что монтажа у них нет, будете сами вставлять, фиг уже с вами, везите. Заказ был с середины мая! Счёт на стекло и доставку. Оплатил сразу же, онлайн. В итоге они не звонят неделю. Через неделю звоню сам, говорят с мы все отдали в отдел доставки ждите стекло. 19 июля. Ни звонков, ни писем от них. Звоню сам, девушка удивляется, да, говорит, на следующей недели должны привезти, я вас сейчас переведу на отдел доставки. 20 минут играет музыка!! Я кладу трубку, никто не перезванивает! Вот такой сервис у нагорной 17!! Кладут болт на клиентов, дешёвые заказы им не интересны уже, на хрена тогда брать?? Замерщик приезжает быстро и берёт бабки. Дальше такая канитель! Вам это надо?? Будьте осторожны, не кормите этих проходимцев!

(Traducción de Google) La compañía ofrece descuentos del 25%, pero eso es un engaño. Los precios son los mismos que en todo Moscú. En lugar de retener a sus clientes y supervisarlos, para ofrecer descuentos reales, la empresa se despide de ellos fácilmente. (Original) Компания предоставляет скидки 25%, но это обман. Цены такие же как и по всей москве. Вместо того что бы держаться за своих клиентов и курировать их - предоставлять реальные скидки компания легко прощается с ними.

(Traducción de Google) Hice un pedido a las 9-45. Esperaba que el día fuera suficiente para calcular ... Llamé 2 veces ... No, no quieren calcular el orden .. Aunque, llamé de antemano, aclaró. Sí, dicen que lo hacemos ... No quieren trabajar ... La "mala educación cortés" se trata de ellos ... (Original) Сделала заказ аж в 9-45. Надеялась, что дня хватит просчитать... 2 раза звонила... Нет, не хотят просчитывать заказ.. Хотя, предварительно звонила, уточняла, . Да, говорят делаем... Работать не хотят.. "Вежливое хамство", это про них...

(Traducción de Google) Solo una impresión negativa incluso en la etapa de llamar a los medidores. No llegó al orden. Los operadores están comprometidos en un pequeño divorcio. Los departamentos que aprueban órdenes son unos auténticos groseros. La empresa se estancó muy lejos en la década de 1970 ... (Original) Только негативное впечатление ещё на этапе вызова замерщиков. До заказа дело не дошло. Операторы занимаются мелким разводиловом. Отделы утверждающие заказы- самые настоящие хамы. Компания застряла очень далеко в 1970 годах...

(Traducción de Google) Un doble sentimiento de visitar y cooperar con una fábrica de espejos. En la primera visita, son bien recibidos, se lo mostrarán a todos, lo contarán, sonreirán. Tan pronto como se firma el contrato y se paga el dinero al cajero, comienzan las realidades. La información en la LC es una, en las notificaciones por SMS es diferente, por teléfono la tercera. Hay una cláusula en el contrato según la cual la fábrica tiene derecho a extender unilateralmente el plazo, ¡¡cuidado !! La opinión y el placer de la compra fue estropeado por un empleado sobre el tema (28/01/2021 a las 15:30). Desafortunadamente, no pude encontrar el apellido, pero encontrará al empleado adecuado por fecha y hora. Fue grosero con una anciana que estaba tratando de aclarar cómo recoger varios pedidos, a lo que le gritó que esos eran sus problemas, y cuando yo la defendí me dijo que no me metiera en la conversación de todas. Por supuesto, recibió un rechazo verbal de mi parte, porque no permitiré que me grites sin razón. Les pido que mantengan una conversación explicativa con el personal del tema, porque ellos también se comunican con los clientes y deben ser amables. (Original) Двоякое ощущение от посещения и сотрудничества с зеркальной фабрикой. При первичном посещении встречают хорошо, все покажут, расскажут, улыбаются. Как только подписал договор и заплатил деньги в кассу начинаются реалии. Информация в ЛК одна, в смс уведомлениях другая, по телефону третья. В договоре есть пункт в соответствии с которым фабрика имеет право в одностороннем порядке продлить срок, будьте внимательны!! Мнение и удовольствие от покупки подпортил сотрудник на выдаче (28.01.2021 в 15:30). Фамилию к сожалению не смог узнать, но по дате и времени найдёте нужного сотрудника. Нагрубил пожилой женщине, которая пыталась уточнить как можно забрать несколько заказов, на что он ей крикнул, что это её проблемы, а когда я за неё вступился, сказал, чтобы я вообще не лез в разговор. Он конечно получил от меня устный отпор, потому как я не позволю необоснованно на меня кричать. Прошу провести разъяснительную беседу с персоналом на выдаче, ведь они также общаются с клиентами и должны быть вежливыми.

(Traducción de Google) No me gustó la calidad del servicio en absoluto. Piense antes de realizar un pedido y lleve su dinero allí. Es imposible recibir un pedido, es imposible comunicarse con los gerentes. El enfoque al cliente es una palabra que no conocen. No cumplen con el plazo de entrega, no pueden explicar claramente el motivo. No quiero devolver dinero (Original) Совершенно не понравилось качество обслуживания. Подумайте, прежде чем сделать заказ и отнести туда свои деньги. Невозможно получить заказ, невозможно общаться с менеджерами. Клиентоориентированность - слово, которое им не знакомо. Не соблюдают сроки доставки, не могут внятно объяснить причину. Не хотят возвращать деньги

(Traducción de Google) La compañía ofrece una excelente gama de productos de vidrio y espejo. No se justifica la logística caros para la entrega de los pedidos. Todos los secretos no revelarán el valor del objetivo, pero tales condiciones fueron relevantes en el año 2008-2010. En el punto de emisión no está la ruleta, para poder verificar la conformidad del tamaño del producto. Entrada para carga de mercancías en el boxeo puntos de emisión - está prohibido. punto de entrega empleados se negó a ayudar en la carga de objetos largos 2,14 metros en el vehículo. Espero que mi revisión lea la gestión de la compañía, lo que conducirá a una revisión de las regulaciones internas sobre la organización de servicios adicionales para sus clientes. P.S:. Algunos empleados necesitan para enseñar la comunicación con los clientes. Los gerentes amable que responder a sus preguntas - esto es la clave del éxito. (Original) Компания предлагает отличный ассортимент изделий из стекла и зеркал. При этом не обосновано дорогая логистика по доставке заказов. Всех секретов об объективной стоимости раскрывать не буду, но подобные условия были актуальны в 2008-2010 году. На пункте выдачи отсутствует рулетка, для возможности проверить соответствие размеров изделия. Въезд для погрузки изделия в бокс пункта выдачи - запрещен. Сотрудники пункта выдачи отказали в помощи по погрузке изделия длинной 2,14 метра в транспортное средство. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство компании, что приведет к пересмотру внутренних регламентов по организации дополнительных сервисов для своих клиентов. P.S.: Некоторых сотрудников нужно научить коммуникациям с клиентами. Приветливые менеджеры, которые отвечают на ваши вопросы - это залог успеха.

(Traducción de Google) Hizo un pedido para la encimera 0479309-k03. Recibí asesoramiento profesional, formalicé todo rápidamente, lo recibí a tiempo. (Original) Оформляли заказ на столешницу 0479309-к03. Получили профессиональную консультацию, быстро все оформили, получили в срок.

(Traducción de Google) Buscaba un contratista para la fabricación e instalación de espejos. Decidí comenzar con aquellos que no tienen calificaciones más bajas en ninguna parte. Voy a la sala de exposiciones "Mirror Factory" en st. Nagornaya 17. Pero los guardias no me dejaron entrar, dijeron que debía tener un propósito claro de visita y un boleto especial. Después de una escaramuza verbal, todavía me abrí paso ... No hay visitantes, pero hay unas tres docenas de gerentes en tres pisos. Nadie molestaba con preguntas, pero me miraban con mucha cautela. Cuando saqué mi móvil para tomar fotografías de las muestras expuestas, comenzó el "movimiento" alrededor, pero aún nadie se acercó Los espejos son muy bonitos, los marcos también, pero todos juntos se parecen a una especie de zapodnya ... (Original) Искал подрядчика на изготовление и монтаж зеркал. Решил начать с тех, у кого рейтинг ниже некуда. Захожу в шоу-рум "Фабрика зеркал" по адресу ул. Нагорная 17. Но охрана меня не пустила, говорит, что у меня должна быть четкая цель посещения и специальный талон. После словесной перепалки я всё-таки прорвался... Посетителей никого, но менеджеров порядка трёх десятков на трёх этажах. С вопросами никто не приставал, но смотрели на меня очень настороженно. Когда я достал мобильный для с'емки выставленных образцов - началась "движуха" вокруг, но все-равно никто не подошел Зеркала очень красивые, рамы тоже, но все вместе напоминает какую-то заподню...

(Traducción de Google) Pedí dos espejos con retroiluminación LED. En uno, no se perforaron agujeros para el montaje en la pared; en el segundo, la luz de fondo no funcionaba. El jefe del departamento de ventas se negó a corregir la luz de fondo bajo garantía, refiriéndose al hecho de que el enchufe se cortó del cable de alimentación durante la instalación del espejo (no era una preocupación para todos los clientes). Insistí en que tenía que verificar el rendimiento de los espejos en el momento de la entrega, es decir. haga esperar el servicio de entrega, expanda el embalaje y conecte productos a la red. Bueno, lo último que considero grosero: me ofreció pedir un espejo nuevo en lugar de arreglar un matrimonio de fábrica. No he visto esto antes. El nivel de servicio del siglo pasado. (Original) Заказал два зеркала со светодиодной подсветкой. В одном не были просверлены отверстия для крепления на стену, во втором не работала подсветка. Руководитель отдела продаж отказалась исправлять подсветку по гарантии ссылаясь на то, что при монтаже зеркала от шнура питания была отрезана вилка (то что это делают абсолютно все покупатели, ее не волновало). Настаивала на том, что мне надо было проверять работоспособность зеркал при доставке, т.е. заставлять ждать службу доставки, разворачивать упаковку и включать изделия в сеть. Ну и последнее, что я считаю хамством - предложила мне заказать новое зеркало вместо того, чтобы исправить заводской брак. Такого я еще не встречал. Уровень сервиса из прошлого века.

(Traducción de Google) ¡No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa! Retraso en errores de cálculo, tiempo de producción. Todo se hace de tal manera que no es posible comunicarse con el gerente. Sin control de calidad y sin satisfacción del cliente. ¡Precios de instalación 50% del valor del pedido! Envoltura al 400% sobre adhesivos y materiales auxiliares! Descortesía en respuesta a reclamos, etc. (Original) Не советую пользоваться услугами этой компании! Затягивают просчёты, сроки изготовления. Все сделано так, что не возможно дозвониться до менеджера. Нет контроля качества и удовлетворенности клиентов. Цены на монтаж 50% от стоимости заказа! 400% накрутка на клеи и вспомогательные материалы! Хамство в ответ на претензии и тд

(Traducción de Google) El número de pedido es 362498. Seleccioné un contratista para instalar la puerta de vidrio y la partición en el baño. Actué como intermediario (hice una medición preliminar en la instalación, fui a la oficina a calcular el costo), porque el cliente no quería participar en la selección de opciones. Por tanto, el coste del pedido incluía "diseño", un 10%. El cliente quedó satisfecho con la cantidad (a continuación, quedará claro por qué es importante). Retroalimentación: 1. Puede hablar con el gerente solo si él lo llama. Para hacer esto, debe escribir al correo. Vuelven a llamar al día siguiente. Para aclarar algo rápidamente, solo de esta manera. Los cambios solo se pueden realizar llegando a la oficina. 2. El tiempo de producción indicado es de 3-5 días. De hecho, dos semanas. Esto solo está haciendo. Y durante otras dos semanas duró la correspondencia, llamar por teléfono, enviar facturas, aplazar la entrega, alterar el producto. Como resultado, un mes. 3. "DISEÑADOR" NO CONSEGUÍ. Por alguna razón, este cambio se realizó sin mi visita a la oficina. ¡Y por alguna razón la cantidad no se redujo en un 10%! Incluso superó ligeramente al original. 4. En cuanto a la calidad de la ejecución, estoy esperando comentarios del cliente. Quizás se complemente la revisión. (Original) Номер заказа - 362498. Я подбирал подрядчика для установки двери и перегородки из стекла в душевую. Я выступал в качестве посредника(сделал предварительный замер на объекте, поехал в офис для расчета стоимости), т.к. заказчик не хотел заниматься подбором вариантов. Поэтому в стоимость заказа были включены «дизайнерские», 10%. Сумма заказчика устроила(ниже будет понятно, почему это важно). Отзыв: 1. Пообщаться с менеджером можно только если он вам позвонит. Для этого нужно писать на почту. Перезванивают на следующий день. Оперативно что-то уточнить - только таким способом. Внести изменения можно только приехав в офис. 2. Заявленный срок изготовления 3-5 дней. По факту - две недели. Это только изготовление. А ещё две недели тянулись переписки, созвоны, пересылка счетов, переносы доставки, переделка изделия. В итоге - месяц. 3. «ДИЗАЙНЕРСКИЕ» Я НЕ ПОЛУЧИЛ. Это изменение почему-то внесли без моего визита в офис. А сумма почему-то не стала меньше на 10%!!! Даже немного превысила первоначальную. 4. По качеству исполнения - жду обратной связи от заказчика. Возможно отзыв будет дополнен.

(Traducción de Google) Los precios son 2 veces más caros que el resto. El precio por el que proponen cumplir el pedido cambia todos los días a medida que un gerente cambia a otro (¡como parte de un pedido!). No cuentan con pocos accesorios, incluso en las tablas de especificaciones, es imposible ensamblar en consecuencia, lo que sus diseñadores crearon y, en consecuencia, lo hacen solo por su dinero. Además, un largo tiempo de producción, gerentes desagradables y arrogantes. Si hay algún problema, pasará al menos medio día en la oficina para resolverlo. (Original) Цены дороже чем у остальных в 2 раза. Цена, за которую предлагают выполнить заказ, меняется каждый день по мере смены одного менеджера на другого (в рамках одного заказа!). Не доукомплектовывают фурнитуру даже в таблицах спецификаций, соотвтетственно невозможно собрать, то что придумали их конструкторы и соответсвенно делают это уже только за ваши деньги. В добавок длинный срок изготовления, неприятные и наглые менеджеры. Если возникла какая-то проблема, для решения вы потратите в офисе не меньше, чем полдня.

Спасибо Ярославу за качественное и быстрое обслуживание!Делал заказ 0472288-к08.Ожидаю в предвкушение хорошего стекла.Еще раз спасибо Ярославу 26окно

(Traducción de Google) Pedí espejos aquí. Hay mucha gente, el servicio es largo y, al mismo tiempo, un gerente se reúne con usted primero, llena un papel de acuerdo con sus deseos (al mismo tiempo, no ha visto ninguna muestra e incluso no tiene idea de lo que se le presenta), luego tiene que esperar mucho tiempo , luego llega a otro gerente que ya está haciendo su pedido en su lugar de trabajo (es decir, en el momento en que no puede ver las muestras y decidir también), el momento para un examen independiente es solo en este largo descanso, en el que nadie lo acompaña por lo que, con el tiempo que fijan llevado no a los que quería (ni siquiera darse cuenta en qué momento se decidió y sus gerentes que eligieron archivo adjunto). Al mismo tiempo, el prepago se toma de inmediato para TODO: para la entrega, instalación y producción ... La entrega funciona de manera muy extraña, ofrecen 2 días y no se sabe cuál de estos días traerán, se sentarán y esperarán (Original) Заказывал тут зеркала. Народу очень много, обслуживание долгое, при этом сначала тебя встречает один менеджер, заполняет предварительно какую-то бумажку по твоим пожеланиям (при этом, вы еще не видели никаких образцов и даже представления не имеете, что вам впаривают), потом надо очень долго ждать, потом вы попадаете к другому менеджеру, который уже оформляет ваш заказ на своем рабочем месте (то есть в данный момент посмотреть образцы и определиться вы тоже не можете), время на самостоятельный осмотр только в этом длинном перерыве, в который вас никто не сопровождает, в итоге крепления привезли совсем не те, которые хотел (даже не понял, в какой момент это решалось и кто их менеджеров выбрал крепления). При этом, предоплату берут сразу за ВСЕ: и за доставку, и монтаж, и за производство... Доставка работает очень странно, предлагают 2 дня и неизвестно, в какой из этих дней привезут, сиди жди

(Traducción de Google) Conozco los productos de la fábrica desde hace mucho tiempo y siempre he estado satisfecho ... Pero hoy me sorprendió desagradablemente que no haya forma de pedir un producto con una medición preliminar, entrega posterior e instalación de un contratista. Los empleados de la fábrica proponen ponerse en contacto con los socios de la fábrica ubicados en su piso para esto, y ellos, a su vez, ofrecen celebrar un contrato separado para cada servicio, que no está relacionado con el servicio anterior ... Quién será el responsable final en el evento de una medición incorrecta y así sucesivamente ... no hay claridad. Al menos sin un buen abogado, no todos pueden entender los cuatro contratos para un producto ... Es triste ... (Original) Знаком с продукцией фабрики давно и всегда был доволен.... Но сегодня оказался неприятно удивлён тем, что нет возможности заказать изделие с предварительным замером, последующей доставкой и установкой у одного исполнителя. Сотрудники фабрики предлагают обратиться для этого к партнёрам фабрики, располагающимся у них же на этаже, а те в свою очередь предлагают заключить на каждую услугу отдельный договор, который не связан с предыдущей услугой... Кто в конечном итоге будет отвечать в случае некорректно проведённого замера и тд и тп...ясности нет. По крайней мере без хорошего юриста разобраться в четырёх договорах на одно изделие не каждому под силу... Печально....

(Traducción de Google) Trabajo como diseñador y a menudo me comunico con diferentes proveedores. Moscow Mirror Factory es un dinosaurio del mercado y su servicio es apropiado. Muchos empleados: todos hacen una pequeña parte del trabajo, nadie posee el pedido por completo, es extremadamente difícil obtener información objetiva. La medición cuesta 4 mil rublos, se midió 2 veces, nunca dejó los dibujos de medición al cliente, creo que lo hacen a propósito, por lo que fue imposible verificar lo que midieron. Cuando los productos estuvieron listos, el gerente llamó y se pidió que volviera a tomar la medida. El cliente respondió en tono de broma que sus constructores lo harían por 4 mil rublos :)), ¿cómo no puede hacer una medición normal 2 veces? Recibí un SMS con información sobre la preparación del pedido (primero) el 30 de enero, hoy, 11 de febrero, la instalación fue "acordada" del 15 al 16 de febrero, ya que sería conveniente para la fábrica, no me hicieron esa pregunta. Durante la conversación, se mantuvieron en la línea durante 7 minutos y luego colgaron. ¿Esto sucede en absoluto? Resumo Si quiere ser bueno, tranquilo y acostumbrado al servicio, protéjase del contacto con esta fábrica. (Original) Работаю дизайнером и часто общаюсь с разными поставщиками. Московская Зеркальная фабрика - это динозавр рынка и сервис у них соответствующий. Много сотрудников - каждый делает маленькую часть работы, ни кто не владеет заказом полностью, получить объективную информацию крайне сложно. Замер стоит 4 тысячи рублей, выезжали мерить 2 раза, ни разу не оставили чертежи замера клиенту- думаю делают это специально, чтобы проверить было нельзя, что намерили. Когда изделия были готовы, менеджер позвонил и попросил самим ещё раз снять замер. Клиент шутливо ответил, что его строители сделают это за 4 тысячи рублей :)), как можно за 2 раза не сделать нормальный замер?! СМС с информацией о готовности заказа (первое) пришло мне 30.01, сегодня 11.02, монтаж «согласовали» на 15-16.02, как фабрике будет удобно, мне такой вопрос не задали. При разговоре держали на линии 7 минут, а после бросили трубку. Такое вообще бывает?! Резюмирую. Если вы хотите себе добра, спокойствия и привыкли к сервису - уберегите себя от контакта с этой фабрикой.

(Traducción de Google) En la Fábrica de Espejos de Moscú, se hizo un pedido complejo de estructuras de vidrio. Atraído por el precio y la promesa de los gerentes de dar un descuento adicional en los pagos operativos. Después de nuestro pronto pago, resultó que el precio nos fue dado "preliminar" y, de hecho, el producto es un 30% más caro. Dado que era una tarea difícil devolver el pago, se decidió pagar más y continuar trabajando con ellos ((La producción se retrasó. Nadie podía medir 3 veces (!). En principio no es posible contactar a los gerentes, nadie responde cartas. Tuve que venir personalmente, que al menos descubriría algo en la orden y lograría su cumplimiento. Como resultado, recibimos una parte de los paneles que se ejecutaron incorrectamente, que no reemplazamos. Pasé nervios y tiempo. Estoy de acuerdo con aquellos que consideran todas las críticas positivas sobre esta organización, no El servicio y la comunicación con el empleado responsable en este caso están ausentes al nivel de las reglas de la compañía y no entiendo cómo alguien podría estar satisfecho con dicha cooperación ... no hay nadie responsable de nada, no sabe nada y trata a los clientes como moscas molestas (Original) На «московской зеркальной фабрике» делали сложный заказ из стеклянных конструкций. Привлекла цена и обещание менеджеров дать дополнительную скидку при оперативной оплате. После нашей оперативной оплаты выяснилось, что цена нам была дана "предварительная" и на самом деле изделие стоит на 30% дороже. Так как вернуть оплату было сложной задачей - было решено доплатить и продолжить работать с ними (( Производство сильно затянули. На замер 3 раза (!) никто не мог приехать. До менеджеров дозвониться не возможно в принципе, на письма никто не отвечает. Приходилось приезжать лично, что бы хоть что то выяснить по заказу и добиться его выполнения. По итогу получили часть панелей выполненных не правильно, которые нам так и не заменили. Потраченные нервы и время. Согласна с теми, кто считает все положительные отзывы об этой организации - не настоящими. Сервис и связь с ответственным сотрудником в этой отсутствует на уровне правил фирмы и я не понимаю как кто-то мог остаться довольным таким сотрудничеством ... там никто ни за что не отвечает, ничего не знает и к клиентам отношение как к назойливым мухам

(Traducción de Google) EXTREMADAMENTE NO RECOMIENDO! Pedimos una mampara en la ducha por 130 mil. El agua fluye por todas las grietas y después de medio año simplemente comenzó a desmoronarse. Los sujetadores se están yendo, la puerta se comba, se dobla, no se cierra. No solo las solicitudes se hacen SOLO a través del sitio web y no se puede llamar, también dicen, dicen "solo garantías para vidrio y sujetadores - bueno ... esto es desgaste" ... 6 meses ??? ¿Qué tipo de cualidad es? En general, algo de frustración, una pésima empresa con pésima calidad y servicio. (Original) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказали перегородку в душевую за 130 тысяч. Вода протекает со всех щелей, а через пол года она просто начала разваливаться. Отходят крепежи, дверь провисла, выгибается, не закрывается. Мало того, что заявки оформляют ТОЛЬКО через сайт и нельзя позвонить, так еще и заявляют, мол "гарантии только на стекло, а крепежи - ну.. это износ"... 6 месяцев??? Что это за качество такое. В общем, одни расстройства, ужасная фирма с ужасным качеством и сервисом.

(Traducción de Google) No te aconsejo. Hace 10 años, hemos comprado un espejo en el baño con ellos, todo estaba bien. Hace 3 meses, ordenó a los espejos de las puertas. Una vez que los problemas comenzaron. Una semana después de la aprobación de la configuración, llamaron, pidieron cambiar el grosor del vidrio, una semana después llamaron y dijeron que no podían hacer 2 plumas, solo una. Ahora estamos retrasando las reparaciones (no podemos comenzar a pegar los zócalos, porque no hay puerta), dicen que todo está bajo el contrato, porque aprobación de pedidos fue el 31 de julio. Aunque el primer pedido se hizo el 3 de junio. Negarse a pagar la multa. En general, la organización muy deteriorado, orden allí que o bien no recomiendan, cuidado con los nervios. (Original) Не советую. 10 лет назад покупали зеркало в ванную у них, все было ок. 3 месяца назад заказали дверь с зеркалами. Сразу начались проблемы. Через неделю после утверждения комплектации позвонили, попросили изменить толщину стекла, ещё через неделю позвонили и сказали, что не смогли сделать 2 ручки, только одну. Сейчас у нас задерживается ремон (не можем начать клеить плинтуса, т.к. нету двери), они говорят, что все по договору, т.к. утверждение заказа было 31 июля. Хотя первый заказ был сделан 3 июня. Неустойку выплачивать отказываются. В общем, организация сильно испортилась, заказывать там что либо не советуем, поберегите нервы.

(Traducción de Google) Divorcio. La esencia del divorcio es que le venden los espejos más comunes a un precio que supera el mercado en 7-10 veces. El negocio extrañamente da "saludos desde la década de 1990": con "herbalife", "tiempo compartido" y más. El servicio al cliente corresponde a esta lógica de "estafa", en la que el cliente paga de más por los productos en un orden de magnitud, deja el 100% de prepago y nunca regresa nuevamente la segunda vez, tratando de olvidar todo como un mal sueño. Perdí mi dinero. Pedimos los espejos del mismo tamaño a los competidores repetidamente. (Esto es lógico, ya que, nuevamente, los espejos no son su negocio principal. Estos son "detalles" para el fraude) (Original) Развод. Суть развода в том, что вам продают самый обычные зеркала по цене, превышающей рыночную в 7-10 раз. Бизнес странным образом отдаёт "приветом из 1990-х": с "гербалайфом", "таймшерами" и прочим. Клиентский сервис соответствует как раз этой "лохотронской" логике, в которой клиент переплачивает за товар на порядок, оставляет 100% предоплату и второй раз уже никогда не возвращается, стараясь забыть всё как страшный сон. Я свои деньги потерял. Зеркала по тем же размерам заказывал у конкурентов повторно. (Это логично, так как, ещё раз, зеркала - это не их основной бизнес. Это "реквизиты" для мошенничества)

(Traducción de Google) Me gustó que todo fuera rápido y claro. El consultor ayudó a evitar errores que surgían al realizar pedidos de forma remota. Núm. De pedido 0457983-k05 (Original) Понравилось , что все быстро и четко. Консультант помог избежать ошибок, которые возникли при дистанционном заказе. Заказ № 0457983-к05

(Traducción de Google) Ya en la primera etapa de comunicación con sus jóvenes con teléfonos geniales, pero aparentemente con cerebro fundido, de alguna manera quiero irme antes de encontrar la solución a mis problemas. La pretensión de mí en los ojos y cada movimiento de la serie de rábano picante prensado ... La recepción es el rostro de la institución. Aquí hay una caricatura .. (Original) Уже на первом этапе общения с вашими молодухами с крутыми телефонами, но видимо с расплавленными мозгами, как-то хочется уйти до выяснения решения моих проблем..Притензия ко мне во взгляде и каждом движении из серии хрена припёрлись...Ресепшн это лицо заведения.. Тут карикатура..

(Traducción de Google) En vano no leyeron las reseñas y solo arrojaron 2000 rublos. Debo decir que la revisión es real, no hay ataques de los competidores de esta empresa. Dado que esta es una estafa sólida, no una empresa. Se necesitaron dos puertas de vidrio para un nicho en el baño. El anuncio de Nagornaya es bueno, hay espejos colgados en todas las entradas donde se les pide que paguen medidas. (Es decir, ahora hay un espejo en el elevador a mi costa). Bueno, llamé a la compañía y solicité un cálculo preliminar del costo. A lo que recibí una respuesta, primero llame al medidor, cuesta 2000 rublos., El precio del pedido no incluye (!!!). Bueno, llamé al medidor, midió y se fue. Las llamadas intrusivas comenzaron con una oferta por venir. Todavía solicité un costo aproximado para la voz. A lo que la respuesta es: necesita venir, tenemos mucha muestra, todo depende del vidrio en sí. Bueno, eso es lógico. Reunidos, fuimos, no en el centro de la ciudad. Como resultado, ¡una fila salvaje de 3 personas durante una hora! Durante esta hora, me mostraron muestras, pero no explicaron nada. El costo por cuadrado, por ejemplo, no está indicado. Bueno, esperé una hora, aprox. El gerente, sin explicar nada, expresa el precio de 73 mil rublos, con entrega e instalación. Dos puertas! ¡Alrededor de 1,5 metros cuadrados de vidrio y 4 bucles! Yo digo, entiendo. El costo es alto, tome medidas, recurriré a otra empresa. Respuesta: ¡esto es PROPIEDAD DE LA COMPAÑÍA! ¡Por mi dinero, medí mi nicho! Qué interesante)) me di la vuelta y me fui. Luego llamaron los gerentes, dije categóricamente que son estafadores, todavía no he leído las reseñas. ¡Pero volvieron a llamar hoy! ¡Qué completamente descartado! Y subí a leer críticas. Es estaño ... Creo que hacen un buen dinero en algunas mediciones. ¡Lo recomiendo mucho! Volverán a llamar; me quejaré ante las autoridades))) (Original) Зря не прочитала отзывы и просто выбросила 2000 рублей. Сразу скажу, отзыв настоящий, нет никаких атак от конкурентов у этой компании. Так как это сплошной лохотрон, а не фирма. Понадобились две стеклянные дверцы в нишу в ванной. Реклама у Нагорной хорошая, зеркала вешают во все подъезды, куда их вызывают на платный замер. (То есть, за мой счет зеркало в лифте теперь есть)) Ну что ж, я позвонила в компанию, попросила предварительный расчет стоимости. На что получила ответ, вызывайте сперва замерщика, стоит 2000 руб., в стоимость заказа не входит (!!!). Хорошо, вызвала замерщика, он замерил и уехал. Начались навязчивые звонки с предложением приехать. Я попросила все же примерную стоимость озвучить. На что ответ: вам надо приехать, у нас много образцом, все зависит от самого стекла. Что ж, логично. Собралась, поехала, далеко не в центр города. В итоге дикая очередь из 3-х человек на час! За этот час мне показали образцы, но ничего не пояснили. Стоимость за квадрат, например, не указана. Ну подождала час, ок. Менеджер, ничего не объясняя озвучивает цену 73 тыс рублей, с доставкой и монтажом. Две двери! Около 1,5 квадратных метра стекла и 4 петли! Я говорю, понятно. Стоимость велика, дайте замеры, я обращусь в другую компанию. Ответ: это СОБСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ! За мои же деньги, замер моей ниши! Как интересно)) я развернулась и уехала. Звонили потом менеджеры, я категорично сказала, что они мошенники, еще отзывы не читала. Но они опять звонили сегодня! Чем капитально выбесили! И я полезла читать отзывы. Это жесть... Мне кажется они на одних замерах неплохо зарабатывают. Очень не рекомендую! Будут звонить еще - пожалуюсь в органы)))

(Traducción de Google) Hice un pedido en la fábrica de espejos de Moscú, el pedido se completó a tiempo, tomé el producto y, literalmente, unos días después, quedó claro que la pintura se aplicaba en violación de la tecnología y se despegaría. Envió un reclamo, llamado varias veces con los operadores, pero la reacción es cero. Según el reclamo, nadie volvió a llamar, la comunicación con los tecnólogos en pintura directamente era imposible. Después de varios días de explicación, los Operadores simplemente colgaron ignorando las solicitudes para resolver el problema (pintando nuevamente el Cristal). En general, mi consejo es: ¡en ningún caso NO se comunique con esta oficina! Las críticas positivas que ocasionalmente aparecen en la sucursal claramente no son reales o las personas tienen mucha suerte y necesitan comprar boletos de lotería con más frecuencia. (Original) Делал заказ на «московской зеркальной фабрике», заказ выполнили в срок , забрал изделие и буквально через несколько дней выяснилось , что краска на изделии нанесена с нарушением технологии и будет отслаиваться . Отправил претензию , несколько раз созванивался с операторами , но реакция ноль . По претензии никто так и не перезвонил , связь с технологами по покраске напрямую оказалась невозможна . После нескольких дней объяснений Операторы просто бросали трубку игнорируя просьбы в решении вопроса ( покраски Стекла заново ) . В общем мой совет - Не В Коем Случае НЕ связывайтесь с этой конторой ! Положительные отзывы которые изредка попадаются на ветке явно не настоящие либо людям реально повезло и им надо чаще покупать лотерейные билеты .

(Traducción de Google) Servicio asqueroso! Pida 5 espejos normales sin baguette - más de una hora. Llaman para duplicar el pedido, dicen bien, como enviarle una factura, para que no vengan. ¡Entonces vuelven a llamar y dicen que deberían venir de todos modos! ¡Algún tipo de tonterías! Y ya que el pago anticipado del 100%, todavía no pueden aceptar un pedido de forma remota. A pesar de la gran tienda, el servicio y la orientación al cliente a nivel de los años 90. No recomiendo aplicar, gastar nervios, tiempo y dinero. Número de pedido: 0240716-к1 № 618-5282 / 0 (Original) Отвратительный сервис! Заказ 5 обычных зеркал без багета - больше часа. Звонишь продублировать заказ, говорят хорошо, типа вышлем вас счёт, чтоб не приезжать. Потом перезванивают и говорят, что надо приезжать в любом случае! Какой-то бред! И так 100% предоплата, так ещё не могут удаленно принять заказ. Несмотря на большой магазин, сервис и клиенто ориентированность на уровне 90х. Не рекомендую обращаться, потратите нервы, время и деньги. Номер заказов: 0240716-к1 №618-5282/0

(Traducción de Google) ¡Terrible actitud hacia los clientes! Los gerentes Alexey y Venus simplemente cuelgan el teléfono. No puedo saber cuándo será posible recoger el pedido. Un trabajo muy sencillo para cortar dos paneles de tamaño estándar. El vaso lleva varios días pasando. No se sabe qué es el control de calidad y cuándo se completará. No te aconsejo que contactes si quieres salvar tu sistema nervioso y tu dinero. (Original) Ужасное отношение к клиентам! Менеджеры Алексей и Венера просто кидают трубку телефона. Не могу добиться когда можно будет забрать заказ. Очень простая работа вырезать два стёкла стандартного размера. Стекло уже несколько дней проходит какую То проверку качества и когда она будет завершена не известно. Не советую обращаться, если хотите сохранить свою нервную систему и деньги.

(Traducción de Google) Horrible compañía, los precios en el sitio y de hecho difieren a veces. El gerente llama al costo del producto, mira la reacción del cliente, si el viaje está bien, no, hoy tenemos un 25% de descuento. La mampara de la ducha cuesta 30.000 rublos. La fecha límite se ha interrumpido, no hay información sobre la preparación del pedido. (Original) Ужасная компания, цены на сайте и по факту отличаются в разы. Менеджер называет стоимость изделия, смотрит на реакцию клиента, если прокатило то ок, нет так у нас сегодня скидка 25% Душевая перегородка обошлась в 30 000 руб. Сроки сорваны, информацию о готовности заказа нет.

(Traducción de Google) En la era de la competencia en el mercado, debe mantener de alguna manera una marca o algo así. Pero esto está en ZF! La sensación de que son monopolistas en su campo y que no les importa. 3 meses esperamos el pedido, comemos promesas y excusas. Los gerentes cambian constantemente y se "olvidan" de los comentarios. Para tales precios de productos, los gerentes deberían lamer a los clientes, creo ... (Original) В век рыночной конкуренции надо как-то держать марку, что-ли. Но это на ЗФ! Ощущение, что они монополисты в своем деле и им на все пофиг. 3 месяца ждем заказ, кушаем обещания и отмазки. Менеджеры постоянно меняются и "забывают" про обратную связь. За такие цены на продукцию, менеджеры должны облизывать клиентов, я считаю...

(Traducción de Google) En esta empresa, a nadie le importa el cliente. Me contaron por error el producto dos veces, después de que el pago solo en el segundo día llega un comentario de que el pago se ha realizado (siglo XXI). Antes de ordenar el producto, llamaron 350 veces, ¿nos lo pedirán? Va a ordenar? Haremos todo por usted literalmente en un día. Y recurrí a la compañía solo por la velocidad prometida. Como resultado, llevo más de 5 días esperando un pedido. Y no estoy seguro de recibirlo incluso el séptimo día después del pago. Responder correo electrónico cartas por mucho tiempo, y por teléfono solo envían para comunicarse por correo. Probablemente para que todo se arreglara por escrito para ellos. A la pregunta: ¿por qué prometiste hacerlo en un día, pero lo has estado haciendo durante más de cinco días? Responden que tienes que pagar el pedido rápido, y esto es más 2 mil. Número de pedido: C No. 0251890-K14 También debo decir que el salón de las tierras altas parece estar decorado en 2004 y no creo que cambie nada. Cuando en primavera trajo al cliente allí solo para pedir un espejo rectangular, cuando vio todo este diseño barato, se dio la vuelta y se fue. ¡Y lo entiendo muy bien! Incluso no quería pedir un espejo rectangular sin marco en ese lugar. Solo pasa esta compañía. (Original) В этой компании наплевать на клиента абсолютно каждому. Мне два раза ошибочно подсчитывали изделие, после оплаты только на второй день приходит фидбэк, что оплата произведена (21 век). До заказа изделия звонили 350 раз - будете заказывать у нас? Будете заказывать? Мы вам буквально за сутки все сделаем. И я обратилась в компанию только из-за обещанной скорости. В итоге жду более 5 дней уже заказ. И не уверена, что получу его даже на седьмой день после оплаты. Отвечают на Эл. письма долго, а по телефону посылают только общаться по почте. Наверное, чтобы у них все было зафиксировано в письменном виде. На вопрос: почему обещали сделать за сутки а делаете уже больше пяти дней, отвечают что надо было оплачивать скорый заказ, а это плюс 2 тысячи. Номер заказа:С № 0251890-к14 Ещё на надо сказать, что салон на нагорной выглядит так, будто бы его оформляли в 2004 году и не думают ничего менять. Когда весной привела туда заказчика просто заказать прямоугольное зеркало, он когда увидел весь этот дешёвый дизайн развернулся и ушел. И я его очень хорошо понимаю!!! Он даже просто прямоугольное зеркало без обрамления не захотел заказывать в таком месте. Просто пройдите мимо этой компании.

(Traducción de Google) Atencion !!! Estimados moscovitas, si planea pedir productos espejo en esta fábrica, no intente hacerlo, por las siguientes razones: 1) Se requerirá el pago del 100% de los productos, la entrega y la instalación, aunque en otras organizaciones el pago de la instalación se realiza después, es decir. a sabiendas te pone en una posición dependiente 2) En caso de incumplimiento del producto pedido en el lugar con los tamaños requeridos, sus reclamos a este respecto se inician bajo varios pretextos, ¡e incluso amenazan! Hice un pedido para la fabricación e instalación de espejos, y pagué por el servicio del medidor de esta fábrica. ¡Al instalar el espejo, se reveló un desajuste con los tamaños tomados por los medidores! ¡Para mis reclamos y repetidos llamamientos para hacer un espejo de acuerdo con los tamaños tomados por los medidores, se recibió una negativa bajo todo tipo de pretextos descabellados! ¡Resulta que desperdicié mi dinero, experimenté una absoluta falta de respeto hacia mí mismo, una baja ridícula, acompañado de palabrería en lugar de una solución constructiva a la pregunta! Número de pedido N0321002-T07 (Original) Внимание!!! Дорогие Москвичи, если вы планируете заказать зеркальные изделия на этой фабрике не вздумайте этого делать, по следующим причинам: 1) У вас потребуют 100% оплаты за изделия, доставку и монтаж, хотя в других организациях оплата за монтаж производится после, т.е. заведомо ставят вас в зависимое положение 2) При выявлении на месте несоответствия заказанного изделия требуемым размерам, ваши претензии по этому поводу отфутболевают под разными предлогами, да ещё и угрожают!! Мною был размещён заказ на изготовление и монтаж зеркала, так же была оплачена услуга замерщика данной фабрики. При монтаже зеркала выявилось не соответствие размерам снятыми замерщиками!! На мои претензии и неоднократные обращения изготовить зеркало согласно размерам снятыми замерщиками был получен отказ под всевозможными надуманными предлогами!! Получается что я впустую потратила свои средства испытала абсолютное неуважение к себе, нелепые отписки, сопровождающимися словоблудием вместо конструктивного решения вопроса!!! Номер заказа N0321002-т07

(Traducción de Google) No compres nada allí. Cuida tus nervios. Oficina de estafadores. Todos los que trabajan allí son personas podridas. Compré un espejo, lo hice, pagué 4000 RUB por la entrega y, al mismo tiempo, no pueden traer el pedido a la hora indicada. Rechacé la entrega y me soldaron una cuenta para almacenar un espejo de 6,000 rublos. Ok Al mismo tiempo, nadie me advirtió que si rechazo la entrega tendré que pagar por el almacenamiento. 6000 rublos por nada. (Original) Не покупайте ничего там. Поберегите свои нервы. Контора мошенников. Все кто там работают - это гнилые люди. Купил зеркало, изготовили, заплатил за доставку 4000₽ и при этом они не могут привести заказ в назначенное время. Я отказался от доставки и мне впаяли счёт за хранение зеркала 6000₽. Нормально, да? При этом меня никто не предупредил, что если откажусь от доставки придётся платить за хранение. 6000₽ ни за что.

(Traducción de Google) Medida 2000 r, el importe no está incluido en el pedido. Los medidores llegaron tarde el día libre por una hora. Aunque pidieron una hora, como salir de la oficina, suban hasta una hora. Poco profesional. El medidor pareció sostener la ruleta por primera vez, la midió torcidamente, cometió errores constantemente, se vio obligada a medirla y emitió una nueva medición. No hay servicio en la oficina, al principio esperas, luego hablas indistintamente, luego esperas nuevamente, luego te invitan al gerente, que acaba de ir a algún lugar en medio de la conversación. Luego decidió manipular el curso, ya que es necesario pagar hoy, ni siquiera está claro por qué, de lo contrario mañana es un nuevo precio. Entonces, el nuevo precio hoy es de 0 rublos, porque con este comienzo no quiero tratar con ellos. Era necesario no darle dinero al medidor en absoluto. (Original) Замер 2000 р, сумма в заказ не входит. Замерщики опоздали в выходной день на час. Хотя звонили за час, типа выезжаем из офиса, ехать до часа. Непрофессионально. Замерщик будто в первый раз рулетку держал, мерял криво, постоянно ошибался, заставляешь перемерять и выдает новый замер. В офисе сервиса нет, сначала ждешь потом с тобой невнятно разговаривают, потом опять ждешь, потом приглашают к менеджеру, который на середине разговора просто куда-то ушел. Потом решил манипулировать курсом, типа надо сегодня предоплатить, даже не понятно за что, иначе завтра новая цена. Итак, новая цена уже сегодня и она 0 рублей, потому что при таком старте не хочу иметь с ними дело. Надо было вообще замерщику денег не давать.

(Traducción de Google) Empresa totalmente orientada al cliente. Estamos listos para litigar hasta el final, pero no para encontrarnos con el cliente a mitad de camino. Encargamos un conjunto completo de servicios "medidores, fabricación, entrega". Pero esto no es para nada garantía de que el pedido se cumplirá en su totalidad: no trajeron el tirador para la puerta de la ducha, trajeron otras bisagras, pero fingieron que era necesario. En todo, solo la falla del cliente y todas las comunicaciones se construyen de tal manera que se deshaga rápidamente del cliente molesto. Solo que no está claro por qué fueron los medidores, si la empresa no puede calcular correctamente el tamaño del vidrio, pero, por supuesto, solo el cliente tiene la culpa. ¡Te recomiendo encarecidamente que no! (Original) Абсолютно неклиентоориентированная компания. Готовы сутяжничать до последнего, лишь бы не идти навстречу клиенту. Заказали полный комплект услуг "замерщики, изготовление, доставка". Но это совершенно не является гарантией, что заказ будет выполнен в полной мере: не привезли ручку от двери душевой, привезли другие петли, но сделали вид, что так и надо. Во всем вина только клиента и все коммуникации выстроены таким образом, чтобы поскорее избавиться от надоедливого покупателя. Только непонятно, зачем тогда выезжали замерщики, если корректно рассчитать размер стекла компания не в состоянии, но в этом виноват, конечно, только клиент. Категорически не советую!

(Traducción de Google) ¡Fraudes y ladrones! Se ordenaron puertas de vidrio para el armario y puertas para la ducha. Al hacer el pedido, se indicó que se requerían sujetadores angulares a la pared, pero a pesar de esto, se trajeron directamente. Al llamar al gerente Vladislav Borodaenko (después de mil intentos de contacto y excusas del centro de llamadas que no pudieron contactar), el gerente dijo que todo se entregó correctamente, aunque el contrato dice algo completamente diferente. Después de la imposibilidad de llegar a un consenso, Vladislav recurrió a las amenazas de que tienen una gran cantidad de abogados (¡hasta 7!) Y estamos esperando una pérdida en la corte, condimentada con insultos y tono elevado. Recomiendo no contactarse con esta oficina, especialmente con este gerente de hamovat, perderá más nervios. Engañadores impúdicos y una completa falta de servicio. No tienen preguntas para los instaladores; ellos mismos hablan de la deshonestidad de su empresa y el fraude constante en los contratos con los clientes. Evite este "escritorio", en otras palabras, por no nombrar, lejos de una fábrica (Original) Мошенники и воры! Были заказаны стеклянные двери к шкафу и двери в душевой. При заказе были указаны, что необходимы угловые крепежи к стене, но несмотря на это привезли прямые. При звонке менеджеру Владиславу Бородаенко (спустя тысячу попыток связаться и отговорок от колл-центра, что связаться не могут), менеджер заявил, что всё было доставлено верно, хотя в договоре прописано совсем иное. После невозможности прийти к консенсусу, Владислав перешел к угрозам, что у них огромный штат из юристов (целых 7!) и нас ждёт проигрыш в суде, приправляя оскорблениями и повышенным тоном. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой, особенно этим хамоватым менеджером, потеряете больше нервов. Наглые обманщики и полное отсутствие сервиса. К монтажникам вопросов не имеют, сами говорят о недобросовестности их компании и постоянном обмане в договорах с клиентами. Обходите стороной эту ‘конторку’, иными словами не назвать, далеко не фабрика

(Traducción de Google) Pedí el vidrio Ultra Vision de una fábrica de espejos. Las muestras de este vidrio eran blancas. De hecho, instalaron gafas con extremos verdes. Lamento mucho que los estantes estén abiertos, el vidrio tendrá que ser rehecho en otro taller. Pedí un paquete completo: medición, entrega, instalación, endurecimiento. Por lo tanto, el precio de la fábrica de espejos de Moscú no garantiza la calidad en absoluto. (Original) Заказала на фабрике зеркал стекла Ultra vision. Образцы этого стекла были белые. По факту мне установили стекла с зелёными торцами. Мне очень жаль полки открытые, стекла придётся переделывать в другой мастерской. Я заказывала полный пакет: замер, доставка, установка, закалка. Так что цена на Московской Зеркальной Фабрике совсем не гарантирует качество.

(Traducción de Google) Pedí un gran espejo en el baño sobre la pared. Estaba satisfecho con el pedido y el trabajo. Trabajaron rápidamente, lo que pedí, luego lo hicieron. Estaba un poco molesto por el hecho de que mi espejo estaba listo, tuve la idea de un espejo calentado, pero no pude reproducir la orden, rápidamente la completaron. Sobrevivir a esto. En general, los chicos hicieron un buen trabajo con su trabajo, se puede ver que son artesanos experimentados. (Original) Заказывал огромное зеркало в ванную во всю стену. Заказом и работой остался доволен. Сработали быстро- что заказал, то и сделали. Немного огорчился, что уже по факту готовности моего зеркала мне пришла идея о зеркале с подогревом, но не успел переиграть заказ, быстро выполнили. Переживём это. В общем, ребята хорошо справились со своей работой, видно что опытные мастера своего дела.

(Traducción de Google) Pedimos un espejo grande en el corredor en un proyecto individual. Quedamos satisfechos con el trabajo. Los plazos de fabricación que se acordaron originalmente se cumplieron y se entregaron a tiempo. Especial Gracias a los gerentes por su paciencia y atención. La primera vez que ordenaron un espejo, en lugar de comprar uno terminado, fue muy difícil explicar qué debería ser y cómo. El hall de entrada no es del todo estándar, tuve que jugar. Tuve que esperar un poco en la tienda de los artistas para un diseño, porque había una pequeña cola. Pero, y en principio todo está bien, nos ayudaron con el diseño y con el proceso de pedido. Veamos la calidad del espejo con el tiempo. (Original) Заказывали большое зеркало в коридор по индивидуальному проекту. Работой остались довольны. Сроки по изготовлению, которые оговорили изначально, были соблюдены, и доставили тоже в срок. Особая благодарность менеджерам за терпение и внимание. Первый раз заказывали зеркало, а не покупали готовое, поэтому очень трудно было объяснить, что и как должно быть. Прихожая не совсем стандартная, пришлось повозиться. Пришлось немного подождать в самом магазине художников для составления макета, поскольку была небольшая очередь. Но, а так в принципе все нормально, нам помогли с дизайном и с оформлением заказа. Посмотрим со временем на качество зеркала.

(Traducción de Google) Tiran sus carros publicitarios con el logo en la parte posterior (permanecen varios días sin movimiento, días y noches) en los patios de las casas y no responden a las solicitudes para sacarlos de los patios. LCD "River Park", autos con los números de estado s638ua777 y u427va197. (Original) Бросают свои рекламомобили с логотипом на кузове (стоят несколько суток без движения, днями и ночами) во дворах домов и не реагируют на просьбы их убрать из дворов. ЖК "Ривер Парк", автомобили с гос.номерами с638уа777 и у427ва197.

(Traducción de Google) En casa, la reparación estaba en la etapa final, cuando se trataba de la partición, que debería conectar la cocina con el pasillo. Como tenemos una casa pequeña y quiero aumentar el espacio de alguna manera, decidimos hacer una partición deslizante con espejo, que se expandirá en dos direcciones. Pedí los espejos en la Fábrica de Espejos de Moscú, los muchachos llegaron rápidamente, consultaron, hicieron mediciones, calcularon de inmediato el costo, en función de los tamaños de los espejos necesarios con la entrega. El precio realmente me convenía, hice un anticipo a los empleados de la fábrica. Los chicos trabajaron muy rápido dos días después, los espejos fueron entregados a mi casa de la mejor manera posible, con bordes bellamente embalados y cuidadosamente pulidos. Estoy completamente satisfecho con mi llamamiento a la fábrica de espejos de Moscú. Ahora tengo una partición magnífica y mis amigos y yo estamos felices. (Original) У нас дома ремонт был на завершающем этапе, когда дошло дело до перегородки, которая должна соединять кухню с залом. Поскольку дом у нас небольшой, а пространство хочется как то увеличить, решили сделать зеркальную раздвижную перегородку, которая будет раздвигаться в две стороны. Заказ зеркал сделала на Московской зеркальной фабрике, ребята быстро приехали, проконсультировали, сделали замеры, тут же посчитали стоимость, исходя из размеров необходимых зеркал с доставкой. Цена очень даже меня устроила, сделала предоплату сотрудникам фабрики. Ребята сработали очень быстро через два дня зеркала были доставлены ко мне домой в наилучшем виде, прекрасно упакованные, аккуратно отшлифованные края. Я полностью довольна своим обращением в фабрику Московских зеркал. Теперь у меня стоит шикарная перегородка и радует меня и моих друзей.

(Traducción de Google) Hace mucho tiempo que no encuentro una actitud tan negligente para trabajar. El pedido de 2 semanas, como prometieron, duró 3 meses. Y cuando el tiempo para el contrato llegó a su fin, para no pagar una multa, envían a los desafortunados instaladores que montan la puerta al revés y dicen que "De hecho, nos reunimos en 2 etapas, luego traeremos la segunda parte de la puerta y la montaremos. Y sí, tendrá que pagar extra por la entrega, de lo contrario no lo traeremos ". Llamas e intentas averiguar qué tipo de biseles: nadie tiene la culpa, no somos responsables de esto. Por cierto, todavía están en silencio. Cuando los instaladores se fueron, nadie llamó, no dijo nada. Ha pasado más de una semana. No de pedido 0007375-k38. ¡Su cheque de servicio está durmiendo! O ahogado en letras enojadas. (Original) Давно не сталкивалась с таким халатным отношением к работе. 2-х недельный заказ, как они обещали, растянулся на 3 месяца. И когда время по договору подошло к концу, чтобы не платить неустойку, они присылают горе-монтажников, которые вверх ногами монтируют дверь, и сообщают, что "Вообще то мы монтируем в 2 этапа, вторую часть двери мы потом вам довезем и смонтируем. И да, за доставку ещё доплатить надо, а то не привезем." Звонишь и пытаешься выяснить, что за бепредел - никто не виноват, мы за это не отвечаем. Кстати, они до сих пор молчат. Как монтажники уехали, так никто не позвонил, ничего не сказал. Прошло больше недели. Заказ № 0007375-к38. Ваша служебная проверка спит! Либо захлебнулась в гневных письмах.

(Traducción de Google) Le escribo con la esperanza de que el liderazgo de esta "oficina" piense al menos un poco en sus clientes, y no solo en pathos y pianos. En resumen orden 326001 Tomaron el dinero inmediatamente para todos los bienes + entrega e instalación. Acordado el 15 de diciembre. A la hora señalada, nadie me contactó. Cuando llamaron a Mirror Factory, dijeron que cambiarían al departamento de entrega, colgaron tres veces durante 20 minutos, escucharon música, ¡no tomaron el teléfono durante tres días! Ella dejó una apelación por escrito a Zakharova, nuestro gerente, quien nunca se dignó llamarnos. Aprendimos a tomar dinero, pero no con un cliente. No recomendaré esta "oficina" a nadie, el nombre más adecuado para este lugar. (Original) Пишу в надежде, что руководство этой "конторы", хоть немного думает о своих клиентах, а не только о пафосе и роялях. Если коротко. заказ 326001 Деньги взяли сразу за все товар + доставка и установка. Договорились на 15 декабря. В назначенный срок ни кто не связался со мной. При звонке на Зеркальную фабрику сообщили, что переключат на отдел доставки, висела три раза по 20 минут, слушала музыку - трубку не брали три дня!!!! Оставила письменное обращение Захаровой, нашему менеджеру, которая так и не соизволила нам перезвонить!!! Деньги брать научились, а работать с клиентом нет. Ни кому не порекомендую это "контору" - самое подходящее название для этого места.

(Traducción de Google) Al principio solo querían elegir un espejo en el pasillo. Contactamos a esta empresa y no nos arrepentimos. Resulta que tienen la capacidad de visualizar una versión específica del espejo para el interior individualmente. Como resultado, después de consultar con los gerentes, decidimos pedir un espejo estándar de altura completa en el pasillo y un espejo decorativo con un patrón en el dormitorio. ¡Hay tantas opciones de fabricación que mis ojos se abren y quiero poner todo! Antes de eso, ni siquiera sabían que era posible transformar una casa de esta manera con la ayuda de espejos. No pedimos por mucho tiempo. Le dieron el número de pedido, y puede realizar un seguimiento de su preparación directamente en el sitio web de la compañía; esta es una ventaja adicional. Cuando todo estuvo listo, nos llamaron y acordaron la entrega. Todo llegó cuidadosamente embalado. No lo instalaron ellos mismos, confiaron este asunto a los instaladores de la compañía, ya que no tenían negocios con tales cosas antes. Ahora no estamos encantados de lo bien que se actualizó el apartamento, definitivamente nos pondremos en contacto con usted pronto, cuando terminemos la reparación en el baño. (Original) Сначала хотели просто выбрать какое-нибудь зеркало в прихожую. Обратились в эту компанию и не пожалели. Оказывается у них есть, возможность визуализировать конкретный вариант зеркала для интерьера индивидуально. В итоге проконсультировавшись с менеджерами решили заказать стандартное зеркало во всю высоту стены в коридор и декоративное зеркало с узором в спальню. Вариантов изготовления так много, что глаза разбегаются и хочется поставить всё! До этого даже и не знали, что можно так преобразить дом с помощью зеркал. Делали заказ не долго. Дали номер заказа, и можно отследить его готовность прямо на сайте компании - за это отдельный плюс. Когда всё было готово, нам позвонили, договорились о доставке. Приехало всё тщательно упаковано. Сами не стали устанавливать, доверили это дело монтажниками компании, так как с такими вещами дело до этого не имели. Теперь вот не нарадуемся, насколько удачно обновили квартиру, обязательно обратимся ещё в скором времени, когда закончим ремонт в ванной.

(Traducción de Google) En general, estamos satisfechos de haber recurrido a la fábrica de espejos de Moscú para la compra de espejos. En primer lugar, su variedad es muy buena, la elección de los espejos es enorme, hay mucho para elegir, diferentes modelos y diferentes tipos. En segundo lugar, los precios son adecuados, no demasiado caros. Bueno, lo tercero que nos gustó fue el buen servicio. Su servicio está a la altura. Consultores competentes y sensatos, nos ayudaron con la elección de los espejos, respondieron sin problemas todas nuestras preguntas. Su oficina es presentable y la sala donde se ofrece la opción de espejos es conveniente, espaciosa y grande, puede ver y familiarizarse con todos los productos de la fábrica. Les compramos varios tipos de espejos para nuestra oficina. Comprado estándar, decorativo y envejecido. Nuestra orden se emitió con prontitud y no tuvo que esperar mucho tiempo, sin ningún papeleo. Tampoco hubo problemas con la entrega, los espejos fueron traídos a la hora acordada, cuidadosamente traídos, todo estaba sano y salvo. Excelente calidad, luce bella y decora nuestra oficina. (Original) В целом, довольны, что за покупкой зеркал обратились именно в Московскую зеркальную фабрику. Во-первых, ассортимент у них очень даже неплохой, выбор зеркал огромный, есть из чего выбирать, разные модели и разные виды. Во-вторых, цены адекватные, не завышенные. Ну и третье, что нам понравилось, так это хороший сервис. Обслуживание у них находится на должном уровне. Грамотные и толковые консультанты, помогали нам с выбором зеркал, отвечали без каких-либо проблем на все наши вопросы. Офис у них презентабельный и зал, где предоставлен выбор зеркал оформлен удобно, просторный и большой, можно рассмотреть и ознакомиться со всей продукцией фабрики. Приобрели мы у них нескольких видов зеркала, для нашего офиса. Купили стандартные, декоративные и состаренные. Заказ наш был оформлен оперативно и долго ждать не пришлось, без всякой бумажной волокиты. С доставкой также проблем не возникало, зеркала привезли в оговоренное время, аккуратно занесли, всё в целости и сохранности. Отличного качества, красиво смотрятся и украшают наш офис.