Московская Зеркальная Фабрика
Tienda de cristales y espejos Московская Зеркальная Фабрика, Nagornaya Ulitsa, 17, к. 1, Moscow, Rusia, 117186:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Nagornaya Ulitsa, 17, к. 1, Moscow, Rusia, 117186
Сайт: zerkala.ru
Номер телефона: +7 495 980-53-73
GPS координаты
Широта: 55.6792836Долгота: 37.6057125
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дарина Каримова
(Traducción de Google) El repugnante servicio de entrega que llegó al lugar no se molestó en subir al departamento. Salieron y tomaron dinero para una entrega repetida, que fue designada por tres días. Se ofrecieron a pagar extra por urgencia, lo cual hicimos al final, todavía entregan en una fecha conveniente para ellos.
(Original)
Отвратительный сервис доставки приехав на место не удосужились подняться в квартиру. Уехали взяли денег за повторную доставку, которую назначали три дня. Предложили доплатить за срочность что мы и сделали в итоге все равно доставляют в удобную им дату.
1 неделя назад
Лёня Плетнев
(Traducción de Google) La calidad es normal, pero la fabricación de una puerta es de 3 meses.
(Original)
Качество вроде нормальное, но изготовление 3 месяца одной двери
2 недели назад
Диана Семёнова
(Traducción de Google) Adquirió una mampara de vidrio en el baño. El precio de emisión es de 80 mil.
Dos meses después, las puertas correderas comenzaron a hundirse. Tenemos que apretar constantemente. En el centro de llamadas ni siquiera escucharon y colgaron el teléfono.
El servicio es cero. Y ahora está claro por qué hay tantas críticas terribles.
"Dame dinero y consíguelo" trata sobre la fábrica de espejos de Moscú ...
Pase esta tienda !!!
(Original)
Приобретал стеклянную перегородку в ванную комнату. Цена вопроса 80тысяч.
Спустя два месяца раздвижные двери стали провисать. Приходится постоянно подтягивать. В кол-ценре даже слушать не стали и положили трубку.
Сервис нулевой. И теперь понятно , почему столько ужасных отзывов.
"Дай денег и вали" - это про московскую фабрику зеркал...
Обходите стороной этот магазин!!!
3 недели назад
Татьяна Дорошина
(Traducción de Google) Si lees las reseñas, tienes la impresión de que esta empresa es una sucursal del infierno, combinados Sberbank y Russian Post. De hecho, no todo es tan malo. Pedí un espejo con iluminación y grabado de diamantes (número de pedido 0316969-к08 y 0316969-к09, un pedido por separado para el grabado). Sí, vine a su oficina para hacer un pedido y recogerlo, aunque esto no es una luz pasajera. Elegí un modelo del catálogo, ni siquiera todas las opciones de grabado se presentan en el sitio. Como resultado, el pedido se realizó en cuatro días hábiles, la calidad del espejo es buena. Sería posible borrar el puntaje por el hecho de que la compañía aún no ha aprendido cómo integrar relojes electrónicos, altavoces Bluetooth y otros silbatos y espejos falsos en los espejos, pero a juzgar por las revisiones de esos espejos donde están presentes estas características, a menudo fallan rápidamente. Por lo tanto, permita que haya una excelente marca para compensar la calificación claramente subestimada por los bots.
(Original)
Если почитать отзывы, то складывается впечатление, что эта компания - филиал ада, Сбербанка и Почты России вместе взятых. На самом деле, все не так уж и плохо. Заказал у них зеркало с подсветкой и алмазной гравировкой (номер заказа 0316969-к08 и 0316969-к09 - отдельный заказ на гравировку). Да, приезжал к ним в офис сделать заказ и забрать его, хотя это и не ближний свет. Выбирал модель из каталога, даже на сайте представлены не все варианты гравировок. В итоге заказ сделали за четыре рабочих дня, качество зеркала хорошее. Можно было бы сминусовать балл за то, что компания пока не научилась встраивать в зеркала электронные часы, Bluetooth-колонки и прочие свистелки и перделки, но, судя по отзывам на те зеркала, где эти фичи присутствуют, зачастую они быстро выходят из строя. Поэтому пусть будет отличная оценка, чтобы скомпенсировать явно заниженный ботами рейтинг.
2 недели назад
Андрей Загидуллин
(Traducción de Google) Compramos un delantal de vidrio por encargo, que encaja perfectamente en el interior de nuestra pequeña pero acogedora cocina. Dos semanas de espera y los instaladores de fábrica instalaron esta compleja estructura. La cocina ahora está irreconocible. Me gustaría agradecer al gerente que acompaña nuestro pedido por las soluciones de diseño propuestas y al equipo de instaladores que llevaron a cabo la instalación sin errores.
(Original)
На заказ купили стеклянный фартук, который идеально вписался в интерьер нашей небольшой, но уютной кухни. Две недели ожидания и монтажники фабрики установили эту сложную конструкцию. Кухню теперь не узнать. Хочу поблагодарить менеджера, сопровождающего наш заказ за предложенные дизайнерские решения и команду монтажников, без помарок осуществивших монтаж.
1 неделя назад
Илья Бекиров
(Traducción de Google) La primera pregunta es ¿por qué la fábrica de espejos de Moscú? La propiedad intelectual habitual, que compra espejos y baguettes y revende a precios de ganga. En presencia de una sola versión de sujetadores: brillo cromado, todo lo demás simplemente adorna las ventanas, la pregunta de cuándo llegan, el gerente dijo que no tiene idea. Baguettes disponibles solo un tercio. No entiendo por qué hablar y considerar durante media hora lo que no es? Agentes agotados, pronuncian frases memorizadas. Los pedidos se están preparando una semana. El jefe del departamento en el tercer piso con patetismo, aunque habría sonreído o levantado la espalda cuando el comprador se dirige a él. Cero No lo recomiendo a nadie. En Internet, la calidad y el precio de la instalación y la entrega no pueden ser peores que la calidad.
(Original)
Первый вопрос - почему Московская зеркальная фабрика? Обычное ИП, которое закупает зеркала и багеты и перепродаёт по бешеным ценам. В наличии всего один вариант креплений - хром глянец, всё остальное просто украшает витрины, на вопрос, когда поступят, менеджер ответил, что понятия не имеет. Багеты в наличии только треть. Не понимаю, к чему про те, чего нет, рассказывать и рассматривать полчаса? Менеджеры измученные, произносят заученные фразы. Заказы готовят неделю. Начальник отдела на 3 этаже с пафосом, хоть улыбался бы или зад поднял, когда к нему обращается покупатель. Ноль! Никому не рекомендую. В интернете не хуже качества с монтажом и доставкой можно найти в два раза дешевле.
1 неделя назад
Татьяна Григорьевна
(Traducción de Google) Ninguno de ellos todavía, la compañía me ha provocado un deseo tan fuerte de publicar una crítica negativa al respecto y advertir a tantas personas como sea posible que accedan a sus servicios. Esta es mi primera revisión de este tipo, publicada por mí, ya que aún no he conocido una actitud más indiferente y grosera hacia mí mismo, como cliente.
Incluso cuando intentas hacer un pedido, te encuentras con un servicio desagradable, o más bien, su completa ausencia. Parece que la fábrica simplemente "se rió" y no está interesada en recibir nuevos pedidos, porque En cualquier intento de contactar y recibir información sobre la fabricación de productos, se encuentra con un muro de recepción impenetrable, que solo solicita enviar una solicitud por correo. Envié la solicitud junto con el dibujo, en respuesta solo recibí que "la información no se proporciona por correo. Venga a la fábrica". Con varios intentos repetidos de contactar por teléfono y discutir con el gerente la posibilidad de hacer mi pedido y detalles técnicos, nuevamente recibí la respuesta "escríbanos por correo. Nuestros especialistas técnicos no se comunican con los clientes por teléfono". Es simplemente imposible ponerse en contacto con el personal de la fábrica con quien al menos podría discutir de alguna manera un posible pedido. Además, cuando se les pide que se conecten con la gerencia, o al menos con el gerente responsable de trabajar con los clientes, las chicas (en particular, una chica llamada Elena) que reciben llamadas son groseras y cuelgan. No he encontrado una actitud tan grosera hacia clientes potenciales durante mucho tiempo. Soy diseñador y no tengo demasiado tiempo. No puedo simplemente colgar al otro extremo de la ciudad y sentarme en fila cuando ni siquiera puedo hablar por adelantado con un gerente competente que pueda asegurarme la viabilidad técnica de cumplir mi pedido. Y esto a pesar del hecho de que la fábrica escribe en el sitio que se complace en cooperar con diseñadores y arquitectos. A juzgar por cómo se organiza el proceso al aceptar la solicitud inicial, las respuestas ininteligibles de los empleados, o simplemente la incapacidad de hablar con alguien que pueda aconsejarme y responder mis preguntas, se forma la impresión opuesta. Aparentemente, no necesita mis órdenes ni las de nadie más. Por lo tanto, nunca volveré a contactar a su empresa y lo recomendaré a todos, NO haga esto tampoco. Estoy seguro de que en Moscú hay suficientes otras fábricas que solo estarán felices de proporcionarme el asesoramiento necesario y cumplir con mis pedidos.
¡Y TODO EL MUNDO QUE PIENSE EN APLICARSE A LA FÁBRICA DE ESPEJOS DE MOSCÚ, APRECIE SU TIEMPO Y NO LO PASE EN UNA EMPRESA QUE NO ESTÁ INTERESADA EN USTED, COMO EN EL CLIENTE!
(Original)
Еще ни одна, компания не вызывала у меня настолько сильное желание разместить о ней негативный отзыв и предостеречь, как можно большее количество людей от обращения к ее услугам. Это - первый мой отзыв подобного рода, когда-либо мной размещенный, поскольку более безразличного и и хамского отношения к себе, как заказчику, я еще не встречала.
Уже при попытке разместить заказ сталкиваешься с отвратительнейшим сервисом, а точнее, его полным отсутствием. Такое ощущение, что фабрика просто "зажралась" и не заинтересована в получении новых заказов, т.к. при любой попытке связаться и получить информацию об изготовлении продукции наталкиваешься на непробиваемую стену ресепшн, которые только просят отправить запрос на почту. Запрос я отправила вместе с чертежом, в ответ только получила, что "информация по почте не предоставляется. Приезжайте на фабрику." При нескольких повторных попытках связаться по телефону и обсудить с менеджером возможность изготовления моего заказа и технические детали, я опять получила в ответ "пишите нам на почту. наши технические специалисты с клиентами по телефону не общаются". С сотрудниками фабрики, с которые хоть как-то можно было бы обсудить потенциальный заказ просто невозможно связаться. Более того, при просьбе соединить с руководством или хотя бы менеджером, отвечающим за работу с клиентами, девушки (в частности. некая девица по имени Елена), принимающие звонки, грубят и бросают трубку. С таким хамским отношением к потенциальным заказчикам я не сталкивалась уже очень давно. Я - дизайнер и у меня нет лишнего времени. Я не могу просто так мотаться на другой конец города и сидеть в очередях, когда я даже не могу переговорить предварительно с компетентным менеджером, которые может меня заверить в технической возможности выполнения моего заказа. И это при том, что на сайте фабрика пишет, что рада сотрудничеству с дизайнерами и архитекторами. Судя по тому, как организован процесс при приеме первичного запроса, невразумительным ответам сотрудников, или просто невозможности переговорить хоть с кем-то, кто сможет меня проконсультировать и ответить на мои вопросы , складывается противоположное впечатление. Мои или чьи-либо еще заказы Вам, судя по всему, не нужны. Поэтому я больше никогда не буду обращаться в Вашу компанию и всем буду настоятельно рекомендовать, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ этого тоже не делать. Уверена, в Москве достаточно других фабрик, которые будут только рады оказать мне необходимую консультацию и выполнить мои заказы.
А ВСЕ, КТО ПОДУМЫВАЕТ ОБРАТИТЬСЯ НА МОСКОВСКУЮ ЗЕРКАЛЬНУЮ ФАБРИКУ, ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕ ТРАТЬТЕ ЕГО НА КОМПАНИЮ, КОТОРАЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В ВАС, КАК В КЛИЕНТЕ!!!!
1 неделя назад
Ольга Нестерова
(Traducción de Google) Simplemente horrible servicio. Al principio, en lugar de los 10 días prometidos, el plazo de la orden se extendió por un mes, nadie se pone en contacto, no dicen nada. Mi cuenta miente y muestra información irrelevante. Al ordenar, anunció que el patio estaba cerrado, estacionamiento 2.20. Me prometieron que el problema debería resolverse, la entrega pagada, el aumento también. Y después de la fabricación, de repente resulta que necesita un recargo de 1000 rublos. Para cada producto y esto con una cantidad total de pedidos de 150 mil. Además, uno no recibió de su transporte e inmediatamente SMS que su tiempo de entrega se ha incrementado ya que no confirmó la hora. ¿Estás enfermo? Mi hijo estaba enfermo, no encajaba de inmediato, ¿cómo puede ser esto? Nunca aconsejaré a nadie
(Original)
Просто ужасный сервис. Сначала вместо обещанных 10 дней срок заказа растянулся на месяц, на контакт никто не идёт, ничего не говорят. Личный кабинет врет и показывает неактуальную информацию. При заказе озвучивала, что двор закрыт, паркинг 2.20. Мне обещали, что вопрос решать, доставку оплатила, подъем тоже. А после изготовления вдруг выясняется, что нужна доплата 1000 руб. За каждое изделие и это при общей сумме заказов на 150 тысяч. Плюсом один не принятый от их транспортной и сразу же смс, что срок вашей поставки увеличен, так как вы не подтвердили время. Вы больные???? У меня ребёнок болел, не подошла сразу, как так можно? Никогда никогда и никому не посоветую
6 дней назад
Ирина Пиляева
(Traducción de Google) La logística es muy inconveniente. Sucedió que tuve que llamar a los medidores 2 veces. La empresa tiene 2 conceptos de tiempo: la primera mitad del día y la segunda. En ambos casos, casi siempre es inconveniente para el cliente. La primera mitad del día es un fin de semana de 8 am a 12, pero naturalmente llegaron a las 8 am. Y si la segunda mitad del día es de 14.00 a 22.00, y esto, por ejemplo, es de lunes a viernes, debe esperar todo este tiempo hasta tarde en la noche durante todo el día, sin saber exactamente cuándo llegarán. Es imposible combinarlo con su horario de trabajo y generalmente es inconveniente. El tiempo de medición específico se ofrece como una opción adicional para una cantidad inconcebible de 6 mil rublos. Me gustaría que la planta revise sus reglas de logística. E incluso si la ruta está construida para los medidores, entonces debería ser más específica para el cliente.
(Original)
Очень неудобно работает логистика. Так получилось, что мне пришлось вызывать замерщиков 2 раза. У компании существует 2 понятия времени: первая половина дня и вторая. В обоих случаях это практически всегда неудобно для клиента. Первая половина дня в выходной с 8 утра до 12, но естественно они приехали к 8 утра. А если 2-я половина дня с 14.00 до 22.00 - и это, например, будни, то ты должен прождать все это время до позднего вечера весь день, не зная когда именно они приедут. Невозможно совместить со своим рабочим графиком и вообще неудобно. Конкретное время замера предлагается дополнительной опцией за какую-то немыслимую сумму в 6 тыс. р. Хотелось бы, чтобы завод пересмотрел свои правила на логистику. И если уж замерщикам и строится маршрут, то он должен быть более конкретным и для клиента.
1 неделя назад
Konstantin Kalyaev
(Traducción de Google) Siempre ordeno espejos en marcos enmarcados y paneles de espejos para clientes para mis proyectos (diseñador). Por primera vez decidí dejar un comentario, estoy satisfecho con el rango, la calidad y los precios, para mí esto es lo más importante al elegir una empresa. También puedo agregar las desventajas si quiero, pero son insignificantes y no son sistémicas: hay un estacionamiento, pero siempre hay lugares libres, no hay ascensor, la cola electrónica es común, aunque soy un cliente habitual, podrían aceptarme en condiciones especiales.
(Original)
Всегда заказываю тут зеркала в багетных рамах и зеркальные панно для клиентов под свои проекты (дизайнер). Впервые решила оставить отзыв.Я довольна ассортиментом, качеством и ценами- для меня это самое главное при выборе компании. Минусы при желании могу тоже накидать, но они несущественны и не являются системными: парковка имеется, но ни всегда есть свободные места на ней, лифта нет, электронная очередь общая, хотя я клиент постоянный, могли бы и на особых условиях принимать меня.
4 недели назад
Люда Карпенко
(Traducción de Google) Compré espejos de esta fábrica, estaba satisfecho con la calidad. La enorme selección de productos de esta fábrica es asombrosa, espejos para todos los gustos y colores, es capaz de satisfacer al comprador de cualquier género y edad con diferentes ingresos. Entregado a tiempo, que se acordó. Los asistentes de ventas son educados, explican todo lo que hay en los estantes. Agradezco a esta empresa por su trabajo.
(Original)
Покупала зеркала этой фабрики, качеством осталась довольна. Поражает огромный выбор изделий этой фабрики, зеркала на любой вкус и цвет, способен удовлетворить покупателя любого пола и возраста с различным достатком. Доставили в срок, который был оговорен. Продавцы-консультанты вежливые, объясняют все по полочкам. Благодарю данную компанию за их работу.
2 недели назад
Руслан Филиппов
(Traducción de Google) Pedí una puerta con espejos, ¡el diseñador se equivocó en el tamaño en 8! sentimientos que se descubrieron en el momento de la entrega, la puerta fue alterada, entregada, pero la instalación fue rechazada, la puerta estuvo en el apartamento durante 2 meses hasta que encontré a quien instalaría, la puerta se colgó, el vidrio se rompió y todo el espejo estaba cubierto de pequeños puntos y algún tipo de rasguño en el interior ... ¡Cuesta 27 mil rublos, como resultado, la puerta fue arrojada! ¡La oficina es horrible! No hicieron la instalación en consecuencia y rechazaron la garantía del producto. Parece que lo hicieron a propósito. Planeo ir a la corte
(Original)
Заказывала зеркальную дверь, конструктор ошибся в размерах на 8!! сантиментров, что обнаружилось при доставке, дверь переделали, осуществили доставку, а монтаж производить отказались, дверь пролежала в квартире 2 месяца пока я нашла того, кто установит, дверь повесили, стекло дало трещину и все зеркало покрылось мелкими точками и какими-то царапинами изнутри. Она стоила 27 тысяч рублей, в итоге дверь навыброс! контора ужасная! Они не сделали монтаж соответственно и отказались от гарантии на изделие. Такое ощущение, что сделали они специально. Я планирую обратиться в суд
1 неделя назад
Alexander Delarge
(Traducción de Google) Me gustó, pedí un espejo para la casa de campo en el salón, y por las grandes dimensiones pensé que lo traerían en mal estado, pero todo salió bien. Por cierto, este no es mi primer pedido. Lo ordené de regreso al apartamento, al baño, pero luego no fue un gran pedido, así que no escribí una reseña. En resumen, el espejo normal ahora está colgado en la pared de la sala de estar.
(Original)
Мне понравилось, заказывал зеркало на дачу в гостиную, и за больших габаритов думал что привезут в плохом состоянии но всё обошлось. Кстати это не первый мой заказ. Заказывал ещё в квартиру,в ванну, но тогда это был не большой заказ по этому не писал отзыв. Короче зеркало нормальное теперь висит на стене в гостиной.
6 дней назад
Максим Егоров
(Traducción de Google) Pedí aquí un espejo antiguo Antique Mirror para tamaños individuales (950x450 mm). Me gustó esto, como en el primer piso de la sala de exposición, cerca de la emisión. Aquí eligió, solo más, y en lugar de un marco de madera eligió el aluminio. Hecho en los términos prometidos, la calidad es excelente, no hay un solo defecto. Muy feliz con la adquisición de su esposa
(Original)
Заказывал здесь состаренное зеркало Antique Mirror по индивидуальным размерам (950х450 мм). Мне понравилось такое, как на первом этаже салона-магазина, возле выдачи. Вот таке и выбрал, только побольше и вместо деревянной багетной рамы выбрал алюминиевую. Сделали в обещанные сроки, качество отличное, нет ни одного дефекта. Очень довольны с женой приобретением
2 недели назад
Алёна Чебакова
(Traducción de Google) Vinimos a pedir dos vasos para duchas y un espejo. Prepago y pagado la salida del medidor. Llegó el medidor, pero como nuestro capataz lo recibió en el apartamento, y mi esposo y yo nos confundimos con los números, el medidor tomó más dinero para irse. Además, de acuerdo con los documentos y las palabras de los gerentes, en un plazo de 3 días deberíamos haber sido contactados y emitir una factura final. Pero todos se fueron, llamaron a la semana todos los días que recibieron una respuesta: se pondrán en contacto con usted pronto. Como resultado, volvimos a recorrer el piso de la ciudad para descubrir que, después de una hora y media, devolvimos el dinero para la medición, pagamos el monto restante hasta el 50% del costo total y comenzamos a esperar 3 días antes de la producción. Hecho realmente rápido, solo 4 días. Pero ahora debe pagar la cantidad restante y se muestra incorrectamente en su cuenta personal. No responde a las cartas pidiendo facturas. Viene otra vez en la tarde después del trabajo para ir y pagar en persona. Nunca deseo que nadie se encuentre con esta compañía! No encontré cómo responder a la respuesta del propietario, estoy escribiendo aquí. Número de solicitud 0193175-t01
(Original)
Приехали заказать два стекла для душевых и зеркало. Сделали предоплату и оплатили выезд замерщика. Замерщик приехал, но так как на квартире его встретил наш прораб, а у нас с мужем вышла путаница с номерами, замерщик взял ещё денег за выезд. Далее по бумагам и словам менеджеров в течение 3-х дней с нами должны были свзаться и выставить окончательный счёт. Но все пропали, звонили неделю каждый день в ответ получали:в ближайшее время с вами свяжутся. В итоге приехали опять через пол города чтобы разбираться, через полтора часа мы вернули деньги за замер, доплатили оставшуюся сумму до 50% от полной стоимости и принялись ожидать 3 дня до изготовления. Изготовили действительно быстро, всего 4 дня. Но теперь нужно оплатить оставшуюся сумму а в личном кабинете она отображается некорректно. На письма с просьбой выставить счета на который не отвечает. Приходится опять вечером после работы ехать и платить лично в руки. Никому никогда не желаю сталкиваться с этой компанией!!!!Не нашла, как дать ответ на ответ владельца, пишу здесь. Номер Заявки 0193175-т01
2 недели назад
Дмитрий Ковригин
(Traducción de Google) ¡No leí inmediatamente las críticas sobre esta oficina! Lo que en realidad lamentaba mucho. Hoy hubo entrega e instalación como resultado de lo cual me gustaría señalar lo siguiente:
1. Baja (mala) calidad de instalación de cortinas y estantes. La fijación de las cortinas en ambos lados no coincide, es llamativa y no se ve hermosa visualmente. Las persianas no están montadas debajo del nivel, bloqueos en diferentes direcciones.
2. Los estantes del baño están instalados de manera similar torcida. Apilada dentro y fuera. Visible visualmente a simple vista.
3. La grosería y la arrogancia de los instaladores y la intimidación en el rechazo de una garantía si el certificado de aceptación no está firmado. No demostrar la calidad del trabajo realizado con nuestra propia herramienta (nivel láser). Refirieron que los estantes deben ser desmantelados aquí y ahora por el cliente.
4. Acusado de tener un perfil que no cumplía con el perfil requerido, que fue instalado en parte por pequeños segmentos.
5. La persiana se instala con un espacio del sello de goma, como resultado del cual el agua fluye debajo de ella y el baño, toda la corriente en el piso.
6. Cumplimiento del pedido 30 días en lugar de 10 prometidos
7. Tome el 40% de la orden de instalación por el hecho de que aún terminará su orden. Conecte los espejos, recorte y monte bandas de goma.
8. Se requiere un pago por adelantado del 100%, o más bien sobornan que habrá un descuento cuando se pague: desde el momento en que paga el pedido, la actitud hacia usted cambiará drásticamente y correrá tras ellos, y es extremadamente difícil atraparlos, nuevamente solo en persona en la montaña.
Y así sucesivamente. la lista continúa
Conclusión: si a alguien le importan los nervios, el dinero y el tiempo, no se comunique con esta empresa. Encuentra otras opciones para ti. Disuadiremos de todas las formas posibles a nuestros amigos de contactarlos. No veo declaraciones de que supuestamente los comentarios están escritos por robots de competidores sin escrúpulos; esto no es así, somos clientes de esta empresa y personas muy reales. Orden 280311-k18
(Original)
Не прочитали сразу отзывы об этой конторе! О чем собственно сильно пожалели. Сегодня была доставка и установка по результату которой хочется отметить следующее:
1. Низкое (плохое) качество монтажа шторки и полок. Крепление шторки с двух сторон не совпадают, это бросается в глаза и выглядит визуально не красиво. Крепления шторок установлены не под уровень, завалы в разные стороны.
2. Полки ванную аналогично установлены криво. Завалены вглубь и наружу. Видно визуально не вооруженным глазом.
3. Хамство и наглость установщиков и запугивания в отказе гарантии при неподписании акта приема-передачи. Отказ продемонстрировать собственным инструментом (лазерным уровнем) качество выполненных работ. Сослались, что полки нужно здесь и сейчас демонтировать силами заказчика.
4.Обвинили в наличии в заказе профиля не соответсвующего требуемому, который был установлен частично малыми отрезками.
5. Шторка установлена с зазором резинового уплотнителя, в результате чего вода протекает под ней и ванной, вся ручьем на пол.
6. Выполнение заказа 30 дней вместо 10 обещанных
7. Берут 40 % от заказа на установку по факту ещё Вы будете допиливать свой заказ. Подключать зеркала, обрезать и монтировать резинки.
8. Требуют предоплату 100% , вернее подкупают что при ее оплате будет скидка - вот с того момента как Вы оплатите заказ отношение к Вам резко поменяется и за ними будете бегать уже Вы, а их поймать крайне сложно, опять только лично на нагорной.
И тд. список можно продолжать
Вывод: Если кому то дороги нервы, деньги и время не обращайтесь в эту фирму. Подыщите себе другие варианты. От себя будем всячески отговаривать знакомых не связываться с ними. Не видитесь на заявления, что отзывы якобы пишут боты недобросовестных конкурентов - это не так, мы клиенты этой фирмы и вполне реальные люди. Заказ 280311-к18
3 недели назад
Алексей Гончаров
(Traducción de Google) Realización de un pedido para la fabricación de 2 espejos. Totalmente pagado con entrega e instalación (35 mil por minuto). Corrimos tras los gerentes para discutir los tiempos de producción y entrega. Los groseros están trabajando, no están escuchando el teléfono, ¡son muy difíciles de marcar! Están muy descontentos con esta actitud hacia los clientes. Tendremos que acudir a ellos, perder su tiempo. Después de todos los pagos, están intentando vendernos otros 8 mil !!! para levantar dos espejos al 4 ° piso. Nos veremos obligados a recurrir a la dirección, en caso de malentendido, al tribunal.
(Original)
Оформили заказ на изготовление 2 зеркал. полностью оплатили с доставкой и монтажом (35 тыс так на минуточку). Бегали за менеджерами, чтобы обсудить сроки изготовления и поставки. Работают хамы, не дослушав кидают трубку, дозваниваться очень трудно!!! Очень недовольны таким отношением к клиентам. Придется приезжать к ним, тратить свое время. После всех произведенных оплат пытаются впарить нам оплату ещё 8 тыс!!! за подъем на 4 этаж двух зеркал. Будем вынуждены обратиться к руководству, при непонимании-в суд.
3 недели назад
Алёна Албычева
(Traducción de Google) Recientemente realizamos reparaciones en el pasillo, ya que lo tenemos estrecho, mi esposo decidió hacer un armario para cosas de forma independiente, zapatos con espejo, porque todos los que nos venden no son adecuados para el tamaño. En cuanto a la fábrica de espejos de Moscú, vimos una gran selección de diferentes tipos de espejos, incluso al principio nos confundimos, pero seguimos optando por un tipo de espejo mejorado: 6 mm., Pero antes de realizar un pedido, utilizamos la calculadora en el sitio para saber de antemano su costo, muy convenientemente. Después de realizar el pedido, nos enviaron lo suficientemente rápido a la dirección especificada, el espejo estaba embalado de forma segura. Sin embargo, decidieron ir a lo seguro y lo revisaron de inmediato, todo estaba en orden. Estamos satisfechos con la cooperación con esta fábrica, no hay quejas, vale la pena señalar la comunicación cortés de los empleados y los precios razonablemente razonables, que nos complacieron gratamente. En el futuro queremos hacer un armario deslizante, ya hemos mirado el futuro espejo decorativo, se ve muy inusual, no lo sabía. Seremos clientes habituales.
(Original)
Мы недавно закончили ремонт в прихожей, так как у нас она узкая, муж решил самостоятельно сделать шкаф для вещей, обуви с зеркалом, ведь все те, которые продаются нам не подходят по размеру. Обратившись в Московскую зеркальную фабрику, увидели огромный выбор различных видов зеркал, даже растерялись сначала, но все же остановили свой выбор на улучшенном виде зеркала - 6 мм., но прежде чем сделать заказ, воспользовались калькулятором на сайте, чтобы предварительно знать его стоимость, очень удобно. Сделав заказ, нам достаточно быстро доставили по указанному адресу, зеркало было надежно упаковано. Но все же, решили перестраховаться и сразу на месте проверили, все было в порядке. Остались довольны сотрудничеством с этой фабрикой, нареканий нет, стоит отметить вежливое общение сотрудников и достаточно приемлемые цены, что приятно порадовало. В дальнейшем хотим сделать шкаф-купе, вот присмотрели уже на будущее зеркало декоративное, очень необычно смотрится, не знала о таком. Будем постоянными клиентами.
1 месяц назад
Юля Сафонова
(Traducción de Google) De acuerdo con el pedido, se suscribe automáticamente al tiempo de producción de 4 meses. Requiere un diseño para su aprobación antes del pago (verifique incluso las dimensiones tomadas por su medidor - errores sólidos), después del pago se requieren pagos adicionales por accesorios "no registrados".
Producción - LLC Moscow Factory of Mirrors
La entrega es otra organización
La instalación es la tercera organización.
Al firmar el contrato, usted paga tres a la vez y firma un poder para el proveedor-beneficiario, por lo que acepta cualquier producto de la MFZ y firma los documentos de que todo está bien.
Además, si encuentra algún defecto, inconsistencia, etc. Tendrá que demandar a los repartidores a los que ha confiado el recibo de las mercancías. Para el envío, ven y comprueba cada detalle, cada tornillo con una lupa.
La actitud de boorish, el personal arrogante.
A pedido del FML, coloco el número de pedido: 472-5945 / 0 con fecha 12.08.2018.
El pedido está implementado el 21/01/2019. El tiempo de producción real fue de 6 meses!
También le informo que si a usted (como a mí) se le ordenó traer una copa de matrimonio / corte en el lugar equivocado en el lugar equivocado y se le pide que vuelva a firmar una declaración de consentimiento para extender el tiempo de producción, no se deje engañar de ninguna manera; de lo contrario, el proveedor recibirá el consentimiento oficial para otro. Meses para arreglar sus bajíos.
(Original)
Согласно заказ-наряду вы автоматом подписываетесь под сроком изготовления в 4 месяца. Макет требуйте на согласование до оплаты(проверяйте даже размеры, снятые их замерщиком - сплошные ошибки), после оплаты требуют доплаты за "неучтенную" фурнитуру.
Изготовление - ООО "Московская Фабрика Зеркал"
Доставка - уже другая организация
Монтаж - третья организация.
При подписании договора оплачиваешь сразу трем и на получателя -доставщика подписываешь доверенность, в результате чего он принимает у МФЗ любое изделие и подписывает документы, что все ок.
Далее, если обнаружили деффект, несоответствие и т.д. судиться будете уже с доставщиками, которым вы доверили получение товара. На отгрузку приезжайте сами и под лупой проверяйте каждую деталь, каждый болтик.
Отношение хамское, сотрудники наглые.
По просьбе МЗФ размещаю номер заказа: 472-5945/0 от 12.08.2018г.
Заказ реализован 21.01.2019г. Фактический срок изготовления составил 6 месяцев!
Дополнительно сообщаю, что если вам (как мне) по итогам заказа привезли стекло с браком/выпилами не в том месте и просят переподписать заявление о согласии на продление сроков изготовления, не ведитесь не в коем случае, иначе поставщик получает официальное согласие, чтобы еще 4 месяца исправлять свои косяки.
3 недели назад
Gdf Jhgjyt
(Traducción de Google) Hace una semana pedí un espejo. y ya ahora me siento admirando el producto))) la calidad es increíble. espejo sin chips y arañazos. ordenó la apariencia de espejo no obtuso como un arco. entregado muy bistro. el espejo no fue dañado durante el parto. muy contento de que hayan llenado mi pedido. Un agradecimiento especial a la administración. recomendar
(Original)
неделю назад заказивал зеркало. и уже сейчас сижу любуюсь изделием))) качество поражает. зеркало без сколов и царапин. заказивал необичний так сказать дуговой вид зеркала. доставили очень бистро. при доставке зеркало не пострадало. очень рад что виполнили мой заказ. отдельное спасибо администрации. рекомендую
1 неделя назад
Nonick Nonick
(Traducción de Google) No aconsejo a nadie que se ponga en contacto con esta empresa, ordenó puertas de espejo e instalaciones por las que pagaron 50 mil, con una producción de alrededor de 200 mil. Las puertas se hicieron y se llevaron, resultó que la medida no tenía en cuenta que el piso cálido y era necesario recoger otros accesorios. Cuando se reemplazaron los accesorios, las puertas se colgaron terriblemente, todo estaba torcido, cada puerta estaba en un nivel diferente, teniendo en cuenta que todas están cerca y esto es muy llamativo. Al día siguiente prometieron regresar y ajustarse, pero nadie regresó y dijo que el acto estaba firmado e hicieron todo, aunque no firmé el acto y cuando me enviaron una confirmación no hay mi firma, pero a nadie le importa. Cuando me contacté para corregir, me piden que pague la salida de un especialista, aunque no pagué una pequeña cantidad y el trabajo no se realizó. Vamos a aplicar a la corte. ¡No cometa mis errores, mejor busque una empresa más confiable!
(Original)
Не советую никому обращаться в данную компанию, заказали зеркальные двери и монтаж за который заплатили 50 тыс, с изготовлением порядка 200 тыс. Оплатила полностью при заказе. Двери изготовили и привезли, оказалось что при замере не учли что теплый пол и необходимо было подобрать другую фурнитуру. Когда фурнитуру заменили, двери повесили ужасно, все криво, каждый дверь на разном уровне, учитывая что они все рядом и это сильно бросается в глаза. На следующий день обещали вернуться и отрегулировать, но никто не вернулся и сказали что акт подписан и они все выполнили, хотя акт я не подписывала и когда они прислали мне подтверждение там не моя подпись, но никого не волнует это. При обращении исправить, меня просят оплатить выезд специалиста, хотя мною была оплачена не маленькая сумма и работа не выполнена. Будем обращаться в суд. Не делайте моих ошибок, лучше найдите более надежную компанию!
1 неделя назад
Андрей Никишин
(Traducción de Google) Pedí 2 (dos) pequeños espejos redondos con una faceta a través del sitio. Un par de días después, se envió una "oferta comercial" a un correo electrónico en un espejo de 1 metro cuadrado ... el sitio tenía fallas, está bien. Ella respondió a la sugerencia de que no necesitaba un cuadrado, sino un círculo, y no uno, sino dos. En respuesta, silencio ... Un par de semanas después fui al sitio y vi que el formulario de pedido en línea era nuevo ... Lo pedí de nuevo. Enviamos una oferta comercial por un espejo. Pero el precio era como dos. No logré pasar y aclarar lo que significan en tres días. Una semana después volví a hacer el mismo pedido. Ya sin interés deportivo .. Tres días después recibí una llamada !!!! Aclaramos los parámetros del pedido, prometimos retirar la oferta comercial .. Pasaron tres días más ... ¡Recibí una oferta! Hurra. Pagado, inmediatamente cancelado la suscripción al gerente que realizó el pago. Era el 4 de octubre de 2018. Y después de 5 días, el 9 de octubre, llegó un SMS: estimado cliente, su pedido está listo para la entrega, el período de almacenamiento GRATUITO es de 3 días. ¡Estaba encantado! Decidí que mañana por la mañana iré y lo tomaré ... PERO después de 5 horas llega un nuevo SMS: el período de almacenamiento gratuito expira hoy. además - 2% del valor del pedido por día. La alegría y el buen humor desaparecieron en alguna parte. Fui a recogerlo. La organización de la emisión de pedidos dejó las impresiones más deprimentes. "En realidad, no todo es como realmente es" (C) ... Los empleados no se preocupan en absoluto por los visitantes, tienen que esperar incluso si no hay ninguna cola. Y al mismo tiempo alrededor de la vitrina están densamente cubiertos con una capa de polvo .. En el piso hay baldosas desconchadas ... En las paredes hay espejos obscenamente colgados con cables eléctricos .. Yo mismo no lo abordaré yo mismo y No aconsejaré a otros.
(Original)
Заказала через сайт 2 (два) круглых небольших зеркала с фацетом. Через пару дней на емейл прислали "коммерческое предложение" на зеркало размером 1 квадратный метр... сайт сглючил, ладно. Ответила на предложение что мне нужен не квадрат, а круг, и не один, а два. В ответ - тишина.... Через пару недель зашла на сайт и увидела что форма для онлайн заказа новая.. Заказала еще раз. Прислали коммерческое предложение на одно зеркало. Но цена была как за два. Дозвониться и уточнить что они имеют в виду за три дня у меня не получилось. Через неделю сделала еще раз тот же самый заказ. Уже из спортивного интереса.. Через три дня мне позвонили!!!! Уточнили параметры заказа, пообещали скинуть коммерческое предложение.. Прошло еще три дня... Получила предложение! Ура. Оплатила, тут же отписалась менеджеру что оплата прошла. Это было 4 октября 2018 года. А через 5 дней, 9 октября пришла смска - уважаемый клиент, ваш заказ готов к выдаче, срок БЕСПЛАТНОГО хранения 3 дня. Я обрадовалась! Решила что завтра с утра и поеду заберу... НО через 5 часов прилетает новая смска - срок бесплатного хранения истекает сегодня. далее - 2% от стоимости заказа в сутки. Радость и хорошее настроение куда-то испарились. Поехала забирать. От организации выдачи заказов остались самые гнетущие впечатления. "В действительности все не так, как на самом деле" (С)... Сотрудникам категорически наплевать на посетителей, ждать приходится даже при полном отсутствии очереди. И при этом вокруг витрины плотно покрытые слоем пыли.. На полу - щербатая плитка... На стенах зеркала похабно обвешанные электрическими проводами.. Сама больше не обращусь и другим не посоветую.
1 неделя назад
Кристина Богданова
(Traducción de Google) La palabra "servicio", en la primera etapa de familiarización con la empresa, es inapropiada aquí. Quería hacer un pedido de vidrio inteligente para un escaparate. En consecuencia, comenzó con la elección del fabricante, es decir, con la marcación, para obtener la primera información básica. Hice dos llamadas a la empresa. Además de una invitación a Nagornaya 17, no recibí ninguna información. Y no escuché el deseo de proporcionarlo de los operadores. Es más como "tirar de un cerdo en un empujón". Además antipático.
(Original)
Слово "сервис", на первом этапе ознакомления с компанией, здесь неуместно. Хотела сделать заказ умного стекла для витрины магазина. Соответственно начала с выбора производителя, то есть с обзвона, для получения первой элементарной информации. Сделала два звонка в компанию. Кроме приглашения на Нагорную 17, не получила какой-либо информации. И желания предоставить ее от операторов не услышала. Это больше похоже на "втюхивание кота в мешке". К тому же неприветливое.
2 недели назад
Алиса Анохина
(Traducción de Google) Tenía estantes de vidrio hechos a medida y puertas de gabinetes con iluminación. En principio, todos quedaron satisfechos. El diseño resultó ser confiable sin jambas. El pedido se realizó con relativa rapidez, en aproximadamente una semana. También por el precio, todo estaba bien. También me gustó que puedas recoger los sujetadores inmediatamente en el acto. De hecho, trabajo llave en mano.
(Original)
Мне сделали на заказ стеклянные полки и дверцы для шкафа с подсветкой. В принципе всем остался доволен. Конструкция получилась надежная без косяков. Заказ сделали относительно быстро - за неделю примерно. По цене тоже все устроило. Еще понравилось, что сразу на месте можно крепления подобрать. Фактически работа под ключ.
1 неделя назад
Василий Иванов
(Traducción de Google) Me encantan los espejos en el interior y los ordené aquí en la Fábrica de Espejos de Moscú. Para el pasillo compré un espejo muy bonito en una baguette checa. En la sala de estar tengo un espejo de piso de cuerpo entero, y en el baño tengo un espejo retroiluminado. Compré todo
aquí, porque el rango es muy amplio, para todos los gustos. Ordené por primera vez y había algunas preocupaciones de que todos los llevaran sanos y salvos y que todos los espejos correspondieran a las fotos del sitio. No quería pagar de más por la entrega, así que pedí todo de una vez, con un pedido grande. El gerente es amable, todo fue acordado a pedido. Lo trajeron rápidamente. Cada espejo estaba bien embalado. No hay lugar para papas fritas o rasguños. Estoy muy satisfecho con la compra.
(Original)
Зеркала в интерьере очень люблю и заказывала я их здесь, в Московской Зеркальной фабрике. Для прихожей покупала очень красивое зеркало в чешском багете. В гостиной у меня напольное зеркало в полный рост, а в ванной - зеркало с подсветкой. Все покупала
здесь, потому что ассортимент очень большой, на любой вкус. Я заказывала впервые и были небольшие опасения, чтоб все привезли в целости, сохранности и все зеркала соответствовали фотографиям с сайта. Переплачивать за доставку не хотелось, поэтому все заказывала сразу, одним большим заказом. Менеджер приветливый, все согласовали по заказу. Привезли быстро. Каждое зеркало было хорошо упаковано. Нет негде ни сколов, ни царапин. Я очень довольна покупкой.
2 недели назад
Андрей Кузнецов
(Traducción de Google) Nunca te metas con esta compañía! Al principio, traté de hacer un pedido durante una semana, prometí volver a llamar dentro de una hora y nunca volver a llamar. Finalmente, el pedido fue aceptado, prepago. Luego recibí una notificación por SMS de que mi pedido estaba listo y una solicitud para contactar al departamento de entrega e instalación. El teléfono especificado no responde, se recibe una respuesta automática al correo electrónico con la promesa de contactar en un futuro próximo y en respuesta: silencio. Cuando se ponen en contacto con los gerentes de la fábrica de espejos, en respuesta, son francamente groseros y dicen que no pueden ayudarlos; cuelgan las tuberías. Por lo tanto, es absolutamente imposible encontrar información sobre los términos de entrega y montaje, todavía no entiendo si alguna vez se llevará a cabo o no, ya me he despedido del dinero en mi mente.
Muy contento con la respuesta de la fábrica de espejos de Moscú! La respuesta se respondió DESPUÉS DEL AÑO en forma de una solicitud para enviar un número de pedido. :)))
(Original)
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Сначала неделю пыталась сделать заказ, обещали перезвонить в течение часа и не перезванивали никогда. Наконец заказ был принят, внесена предоплата. Потом получила оповещение по смс, что мой заказ готов и просьбу связаться с отделом доставки и монтажа. Телефон указанный не отвечает, на письма по электронной почте приходит автоматический ответ с обещанием связаться в ближайшее время и в ответ - тишина. При обращении к менеджерам зеркальной фабрики - они в ответ откровенно хамят и говорят, что ничем помочь не могут, вешают трубки. Таким образом узнать о сроках доставки и сборки совершенно невозможно, до сих пор не понимаю состоится это когда-нибудь или нет, мысленно с деньгами уже попрощалась.
Очень порадовал ответ от московской зеркальной фабрики! на отзыв ответили СПУСТЯ ГОД в виде просьбы прислать номер заказа! :)))
2 недели назад
Машуля Латкина
(Traducción de Google) ¡Calidad fea! En junio de 2017, ordenaron espejos, estantes en el baño, particiones de vidrio, 06.0., 2017 para pedir 1 espejo más (si hubiera una alternativa a esta compañía, ¡NUNCA me pondría en contacto!) El empleado A. Bondarenko, Yu Alekseeva, acostado por teléfono sobre que el empleado renunció. Entonces, oh no, no lo dejé. Cuando le expliqué que en la mañana me dijeron que el empleado en el pasillo sirve al cliente. Hasta ahora, no han traído una manija de la ducha. ya 2 meses !! El espejo no puede traer 3 semanas y falta información al respecto. Pedido pagado Traen las órdenes de otras personas. Trajeron estantes defectuosos. Es imposible pasar. Le entregaremos el máximo a la gerencia y el silencio le devolverá la llamada. Tengo que llamar 5-6 veces al día. Tiempo de entrega incómodo, si el tiempo de entrega no le conviene, simplemente se le notifica que el automóvil llegará, y la compañía de transporte proporciona información de que no están conectados a la fábrica y viceversa y no son responsables de las acciones del otro. La base de datos en la que se guardan los registros no se combina de ninguna manera por el apellido del cliente, y usted necesita conocer los números del mar, para 2 pedidos ya tengo alrededor de 8-10 números diferentes y necesita saberlos y dictarlos todos, cada vez que el teléfono rechaza Mirror Factory, y esto se hace automáticamente después de 5-7 minutos de conversación o espera. Varias veces fuimos a la fábrica directamente durante este tiempo y escribimos quejas. Este es un nivel de servicio feo. Sin mencionar que al instalar los espejos, las paredes pintadas estaban manchadas.
(Original)
Безобразное качество! В июне 2017 заказывали зеркала, полки в ванную, стеклянные перегородки, 06.0.,2017 дозаказ еще 1 зеркала (если бы была альтернатива этой компаниии, НИКОГДА бы не обратилась!!!) сотрудник А.Бондаренко, Ю Алекксеева по телефону врут о том, что сотрудник уволился. Потом, ой нет, не уволился. Когда я обьяснила, что с утра мне сказали, что сотрудник в зале, обслуживает клиента. До сих пор не привезли ручку от душевой кабины. уже 2 месяца!! Зеркало не могут привезти 3 недели и информация о нем отсутствует. Оплаченный заказ. Привозят чужие заказы. Привезли бракованные полки. Дозвониться невозможно. Максимум все передадим руководству и Вам перезвонят и тишина. Приходится звонить по 5-6 раз на дню. Неудобное время доствавки, если Вам не подходит время доствавки, Вас просто уведомляют, что машина приедет, причем транспортная компания предоставляет информацию, что они не связаны с фабрикой и наоборот и за действия друг дргуа не отвечают. База данных в которой ведентся учет, никак не обьеденены заказы по фамилии заказчика, а номеров нужно знать море, на 2 заказа у меня уже около 8-10 номеров разнообразных и их все нужно знать и диктовать, каждый раз, как сбрасывает Зеркальная фабрика телефон, а делает это автомат через 5-7 минут разговора или ожидания. Несколько раз мы обращались за это времня напрямую в фабрику и писали претензии. Это безобразный уровень сервиса. Не говоря о том, что при установке зеркала испачкали окрашенные стены.
3 недели назад
Яна Селезнева
(Traducción de Google) Mi hija quería un espejo de piso en su habitación. Ella misma encontró el modelo que le gustaba en el sitio web de la Fábrica de Espejos de Moscú. "Caminó" en el sitio, una gran selección no solo de espejos estándar, sino también con todo tipo de "pequeñas cosas" de diseño. Muy bella y refinada. Dejamos nuestro número de teléfono, mail, indicando que nos gustaría comprar. Una garantía de 25 años fue muy atractiva. Se recibió una confirmación de pedido por correo. El mismo día, llamó el gerente, acordamos el lugar y el momento de la entrega. Después de 5 días, el servicio de mensajería nos entregó la compra, previamente llamada y advertida al respecto. El espejo estaba bien embalado. Elegimos el espejo de piso NZ-07, con ruedas, encaja muy bien en el interior de la habitación, mi hija está feliz. El espejo es funcional, se puede mover a cualquier lugar, o más bien enrollado, muy fácil de mover debido a las ruedas. Está escrito que es resistente a la corrosión y al daño mecánico, respetuoso con el medio ambiente. Verifique con el tiempo.
(Original)
Дочь себе в комнату захотела напольное зеркало. Она сама нашла на сайте Московской зеркальной фабрики понравившуюся модель. "Погуляли" по сайту, большой выбор не только стандартных зеркал, но и со всякими дизайнерскими "штучками". Очень красивые и изысканные. Мы оставили свой номер телефона, почту, указали, что хотели бы приобрести. Очень привлекла гарантия 25 лет. По почте пришло подтверждение на заказ. В тот же день позвонила менеджер, мы договорились о месте и сроках доставки. Через 5 дней курьер доставил нам покупку, предварительно позвонил и предупредил об этом. Зеркало было качественно упаковано. Мы выбрали напольное зеркало NZ-07, на колёсиках, оно очень хорошо вписалось в интерьер комнаты, дочь довольна. Зеркало функционально, можно перенести куда угодно, вернее перекатить, очень легко перемещается за счёт колёсиков. Написано, что устойчиво к коррозии и механическим повреждениям, экологически безопасно. Со временем проверим.
2 недели назад
Денис Богданов
(Traducción de Google) Trabajo horrible con los clientes. ¡A veces tienes que esperar tu turno hasta 1,5 horas!
Caso especialmente difícil - entrega e instalación. Por última vez, cuando ordenaron un espejo, llamaron a un costo, cuando estaban listos, eran 8,000 más.
Pero lo más desagradable es la respuesta del administrador: "No me gusta, tómelo usted mismo" y "la entrega es otra compañía, no nos hacemos responsables". ¡Pero el dinero se toma con gusto!
Chupa en general
Número de pedido PS 558-3803. ¡Éxitos, ociosos!
(Original)
Ужасная работа с клиентами. Ждать своей очереди приходится порой до 1,5 часов!
Особо тяжелый случай - доставка и монтаж. В последний раз при заказе зеркала назвали одну стоимость, при готовности - на 8000 больше.
Но самое неприятное - это реакция администратора - "не нравится - забирайте сами" и "доставка это другая фирма, мы ответственности не несем". Но деньги берут с удовольствием!
Отстой в общем
PS Заказ №558-3803. Успехов, лодыри!
1 неделя назад
Dmitry Zhuravlev
(Traducción de Google) Pedí un gran espejo en el baño sobre la pared. Estaba satisfecho con el pedido y el trabajo. Trabajaron rápidamente, lo que pedí, luego lo hicieron. Me molestó un poco que, debido al hecho de que mi espejo estaba listo, se me ocurrió la idea de un espejo calentado e iluminado (también se los llamaba Euro-espejo), pero no pude reproducir el pedido, lo completaron rápidamente. Sobrevivir a esto.
(Original)
Заказывал огромное зеркало в ванную во всю стену. Заказом и работой остался доволен. Сработали быстро- что заказал, то и сделали. Немного огорчился, что уже по факту готовности моего зеркала мне пришла идея о зеркале с подогревом и подсветкой (еврозеркало еще называют такие) но не успел переиграть заказ, быстро выполнили. Переживём это.
1 месяц назад
Александр Малахаткин
(Traducción de Google) Evitar a toda costa. Aceptaron la orden, luego llamaron y dijeron que "el espejo ya está listo, pero la barra de pan resultó ser defectuosa", sugirieron reemplazar la barra de pan. Alrededor de una docena de llamadas con la solicitud para aclarar si habrá una nueva entrega de la misma baguette, en vano. Cuando vine a ellos a elegir una nueva barra de pan, no tenían computadoras. Reeditado por correo electrónico, envió una solicitud para un reembolso parcial, se retiró durante varias semanas, después de que una docena de llamadas más recibieran una respuesta a la reclamación de que, al final, la nueva baguette también vendría más tarde, ni una palabra sobre el reembolso parcial. Un mes y medio, dos docenas de llamadas, sin espejo, sin dinero. Sacar conclusiones.
Actualización: como se puede ver, siete meses después, la fábrica prestó atención a mi revisión ... afortunadamente, después de escribir una revisión, finalmente me enviaron un espejo, luego tuve que visitarlos dos veces más para aclarar el destino de la solicitud de reembolso de sobrepago y luego escribir una queja por correo electrónico , - y después de eso todavía devolvieron el sobrepago (pasaron varios meses). Total: la mercancía probablemente se le entregará al final, se devolverá el sobrepago, pero será largo, largo, largo, tendrá que llamar, escribir y venir muchas, muchas veces. Y sí, si los distinguidos representantes de la fábrica aún piensan que esta revisión fue pagada por sus competidores, entonces el número de pedido es 464-2854. Curiosamente, ahora escribirá que soy un tonto, ¿no le di los datos bancarios, etc.? Creo que sus compradores potenciales harán sus conclusiones.
(Original)
Избегайте любой ценой. Приняли заказ, потом позвонили, сказали, что "зеркало уже готово, но багет оказался бракованный", предложили заменить багет. Около десятка звонков с просьбой уточнить, будет ли новая поставка того же багета, - безрезультатно. Когда приехал к ним выбирать новый багет, у них не работали компьютеры. Переоформил по электронной почте, отправил заявление на частичный возврат денег, - затихли на несколько недель, после ещё около десятка звонков получил ответ на претензию, что, оказывается, новый багет тоже придёт позже, про частичный возврат переплаченного - ни слова. Полтора месяца, два десятка звонков, ни зеркала, ни денег. Делайте выводы.
Обновление: как видите, семь месяцев спустя фабрика обратила внимание на мой отзыв... к счастью, зеркало мне после написания отзыва в итоге доставили, дальше пришлось ещё два раза посещать их для выяснения судьбы заявления на возврат переплаты, потом писать жалобу по электронной почте, - и после этого переплату они всё-таки вернули (прошло несколько месяцев). Итого: товар вам в конце концов, наверное, доставят, переплату вернут, но это будет долго, долго, долго, звонить, писать и приезжать надо будет много, много раз. И да, если уважаемые представители фабрики ещё думают, что этот отзыв оплатили их конкуренты, то номер заказа 464-2854. Интересно, теперь вы напишете, что это я болван, не дал вам банковские реквизиты и т.п.? Думаю, ваши потенциальные покупатели сделают свои выводы.
1 неделя назад
Анастасия Молофеева
(Traducción de Google) Escribo en los estantes: 1) los gerentes se reúnen en la entrada, muy amigables 2) cuanto más cerca del pedido y el diseño en la mesa de otro grupo de gerentes, más faltas 3) el 80% de las baguettes presentadas no están disponibles y no lo estarán en un futuro próximo (según los gerentes) 4) no hay sujetadores de espejos, solo una opción. 5) los precios de los baguettes de madera son muy altos 6) el plazo para completar los pedidos da miedo 7) al elegir un espejo y materiales, 3 clientes con pedidos presentaron serias quejas. Nos alertó y nos fuimos. P.S. No hay colas, no hay compradores en absoluto. Conclusión - No lo recomiendo.
(Original)
Пишу по полочкам: 1) на входе менеджеры встречают, очень приветливые 2) чем ближе к заказу и оформлению за столиком другой группы менеджеров, тем больше недочетов 3) 80 % представленных багетов нет в наличиии и не будет в ближайшее время (со слов менеджеров) 4) крепежей зеркал нет совсем, только один вариант. 5) цены на деревянные багеты очень высокие 6) срок исполнения заказов пугает 7) пока выбирали зеркало и материалы, 3 клиента с заказами пришли с серьезными претензиями. Нас это насторожило и мы ушли. P.S. очередей нет, покупателей нет совсем. Вывод - не рекомендую
3 недели назад
Виктория Мертехина
(Traducción de Google) Asqueroso !!
En orden:
- En octubre, se averiguó de forma preliminar el costo aproximado del vidrio resistente al calor para el horno, llamado gauger. Llegamos puntualmente.
- Además, comenzaron llamadas constantes con invitaciones a la oficina para elegir y pagar el producto. Desde que tengo un bebé, se excluyó la posibilidad de viajes largos y pedí que me enviaran una oferta comercial a la oficina de correos. Por qué permanente? Debido a que el KP no vino, constantemente me pidieron el correo (aunque le envié una solicitud) y una vez más me invitaron incesantemente a ir a la oficina.
- Después del año nuevo, de repente llamaron y enviaron el KP para producir el producto. Ella arregló para mí. Nosotros pagamos
- Después de rechazar la entrega (2000 rublos por un producto que se coloca en un bolso de mujer) y de la instalación (5000 rublos contra el anunciado inicialmente el 30% del costo del producto (alrededor de 1000 rublos), tomaron el pedido.
- El vidrio resistente al calor no se ajustaba a nuestro horno, ni en dimensiones geométricas ni en configuración (las esquinas eran cuadradas en lugar de las redondeadas requeridas).
- Por correo electrónico, contacté con el gerente que tomó el pedido. Él nuevamente me invitó a la oficina para corregir esta situación. Yo, refiriéndome a la imposibilidad de irme en relación con la presencia de un bebé que está amamantando, y la falta de significado (¿llevar un horno con usted?), Cuando se le preguntó lo contrario para resolver este problema, la devolución del dinero gastado. El gerente respondió de una manera algo punzante a la imposibilidad de esta opción y dejó de responder a las letras.
- Después de redactar el reclamo y enviarlo al. En el correo de la empresa, una mujer se puso en contacto conmigo sin presentarse, no me ofreció una solución, pero solo una y otra vez me preguntó por qué durante tanto tiempo (3 semanas) había manifestado el problema.
El resultado final: la cantidad tentativa originalmente establecida es repetidamente incorrecta.
2000 (medidas) + 2500 (vidrio) + 2000 (entrega) + 5000 (ensamblaje) = 11500 (en este momento es un tercio del costo de un horno nuevo similar).
¡Además del tiempo y los nervios y la falta de resultados!
(Original)
Отвратительно!!
По порядку:
- В октябре, предварительно выяснив ориентировочную стоимость жаропрочного стекла для духового шкафа, вызвала замерщиков. Приехали оперативно.
- Далее начались постоянные звонки с приглашениями в офис для выбора и оплаты изделия. Поскольку у меня грудной ребёнок, возможность длительных поездок исключалась, и я попросила прислать мне коммерческое предложение на почту. Почему постоянные? Потому что КП так и не приходило, меня постоянно спрашивали почту (хотя я с неё отправила запрос) и вновь безустанно приглашали приехать в офис.
- После нового года вдруг позвонили и прислали КП на изготовление изделия. Меня она устроила. Оплатили.
- Отказавшись от доставки (2000 руб. за изделие, которое помещается в дамскую сумку) и от монтажа (5000 руб. против изначально озвученных 30% от стоимости изделия (около 1000 руб.), забрали заказ.
- Жаропрочное стекло не подошло к нашему духовому шкафу, как по геометрическим размерам, так и по конфигурации (углы были квадратными вместо необходимых закруглённых).
- По электронной почте я связалась с менеджером, принимавшим заказ. Он вновь пригласил меня в офис для исправления данной ситуации. Я, ссылаясь на невозможность выезда в связи с наличием грудного ребёнка, да и отсутствии смысла (везти с собой духовой шкаф?), попросила иначе решить данный вопрос - возвратом затраченных средств. Менеджер в довольно язвительной форме ответил невозможностью данного варианта и перестал отвечать на письма.
- После составления претензии и отправления ее на эл. почту предприятия, со мной связалась женщина, не представившись, она не предложила мне решение проблемы, а лишь вновь и вновь спрашивала, почему так долго (3 недели) я заявляла о проблеме.
Итог: изначально заявленная ориентировочная сумма многократно не соответствует действительности.
2000 (замеры) + 2500 (стекло) + 2000 (доставка) + 5000 (монтаж) = 11500 (на данный момент это треть стоимости новой аналогичной духовки).
Плюс затраченное время и нервы и отсутствие результата!!
1 неделя назад
Виктор Гетманов
(Traducción de Google) Recientemente hicimos reparaciones en la cocina y decidimos reemplazar nuestra vieja mesa de madera. Siempre soñé con comprar vidrio, que visualmente ocupa poco espacio y es fácil de cuidar. Pero mirando la mesa, la pospuso, los precios para ellos "poco". Hasta que mi amiga me aconsejó que fuera a la fábrica de espejos de Moscú, donde recientemente había comprado una mesa de café. Ella me habló de buenos descuentos de esta empresa. No llegué a la empresa de vidrio, pero fui al sitio y encontré una mesa de comedor, la que quería y con un descuento del 25%. El marido fue, pagó y tomó. Dijo que no surgieron problemas, la fábrica misma sorprende con su tamaño y variedad. En un futuro próximo quiero ir yo mismo y comprarles estantes de vidrio, que también vi en el sitio. Es bueno que haya tales compañías con tales ventas.
(Original)
Недавно сделали ремонт на кухне и решили заменить наш старый деревянный стол. Я всегда мечтала купить стеклянный, который визуально мало съедает пространства и прост в уходе. Но приглядывая столик, всё откладывала, цены на них «кусались». Пока подруга не посоветовала мне съездить на «Московскую зеркальную фабрику», в которой она не так давно купила себе журнальный столик. Она-то мне и рассказала про хорошие скидки у этой компании. До самой стекольной компании я не доехала, а зашла на сайт, и нашла столик обеденный, такой, какой и хотела и со скидкой 25%. Муж съездил, оплатил и забрал. Рассказал, что никаких проблем не возникло, сама фабрика поражает своими размерами и ассортиментом. В ближайшее время хочу сама съездить и прикупить у них стеклянные полочки, которые тоже увидела на сайте. Приятно, что есть такие компании, с такими распродажами.
4 недели назад
Константин Семаков
(Traducción de Google) ¡El negocio más monstruoso de Moscú! El administrador se olvida de grabar su teléfono en algún lugar, por lo que no llegan mensajes de texto sobre la preparación, el administrador también deja de responder cartas. En una llamada descubro que el pedido está listo, pero aquí la historia comienza con la exportación del pedido. Necesita exportarlos por su empresa. Si ordena un automóvil de otra compañía, entonces dos mudanzas más deberían ser una ventaja, porque los empleados de la fábrica se niegan a enviar en el momento de la recogida. Y lo más interesante es que tiene que pagar el 100% de prepago a su compañía de transporte y sentarse allí esperando que lo traigan. Es decir, ellos, en principio, no dan plazos, la respuesta a todas las preguntas es: "Nuestro especialista en logística se pondrá en contacto con usted". ¿Cuando? En la proxima vida? No hay fecha de entrega, supuestamente tienen una cola en vivo. En general, evitar esta fábrica, pensé, tal negocio de pesadilla simplemente no puede existir, pero no, la fábrica de espejos de Moscú por alguna razón todavía existe.
(Original)
Самый чудовищный бизнес в Москве! Менеджер забывает куда-то там записать твой телефон, поэтому смс о готовности не приходит, на письма менеджер тоже перестает отвечать. По звонку выясняю, что заказ готов, но тут начинается история с вывозом заказа. Вывозить нужно их компанией. Если заказывать машину другой компании, то плюсом должны приехать еще два грузчика, потому что сотрудники фабрики отказываются грузить при самовывозе. А самое интересное, что ты должна внести 100% предоплаты в их транспортную компанию и сидеть ждать, когда они захотят привезти. То есть, они в принципе не называют никаких сроков, на все вопросы ответ: "Наш логист свяжется с вами". Когда? В следующей жизни? Даты доставки нет, у них, якобы, живая очередь. В общем, избегайте эту фабрику, я думала, такого кошмарного бизнеса просто не может существовать, но нет, Московская зеркальная фабрика зачем-то еще существует.
4 недели назад
Сергей Самохин
(Traducción de Google) Tengo mi espejo Muy bonito, bien hecho. Gracias a los vendedores, asesorados de manera competente antes de comprar, se les informó en detalle sobre el empaque y la entrega. Un agradecimiento especial por el embalaje. Previmos todo para entregar un espejo. Una caja de cartón se colocó en una caja de madera. El espejo está envuelto en una película de burbujas y reforzado con espuma.
Muy contento con el trabajo de esta empresa. Se lo recomiendo a todos.
(Original)
Получил свое зеркало. Очень красивое, аккуратно сделано. Спасибо продавцам, грамотно проконсультировали перед покупкой, подробно рассказали про упаковку и доставку. За упаковку отдельное спасибо. Предусмотрели все, чтобы доставить зеркало Коробка из плотного картона уложена в деревянную обрешетку. Само зеркало завернуто в пупырчатую пленку и и укреплено пенопластом.
Очень доволен работой этой компании. Рекомендую всем.
2 недели назад
Дмитрий Морозов
(Traducción de Google) Pedí un espejo en una baguette. Hay una gran variedad en exhibición, pero no es lo que quería. Gracias al especialista técnico que cortés y competente no solo ayudó a elegir el material, sino también a hacer un proyecto genial.
¡Hizo todo de forma rápida y eficiente! Estoy satisfecho ???? 10 de 10! Gracias
(Original)
Заказал зеркало в багете. На витрине большой ассортимент, но не то что хотел. Спасибо техническому специалисту, который вежливо и грамотно не только помог выбрать материал, но и сделать крутой проект.
Изготовили все быстро и качественно! Я доволен ???? 10 из 10! Спасибо!
1 неделя назад
Павел Гущин
(Traducción de Google) Compré espejos con iluminación en la tienda de Internet de la fábrica. El espejo con iluminación incorporada le da a la habitación un aspecto acabado, elegante y refinado. No solo se convirtió en una fuente completa de iluminación para la habitación, sino que le da profundidad, volumen e inusualidad a la habitación. No hay duda de que la fábrica fabricará productos de cualquier complejidad
(Original)
Покупал зеркала с подсветкой в Интернет-магазине фабрики. Зеркало со встроенной подсветкой дает комнату законченный, стильный и изысканный вид. Оно не только стал полноценным источником освещения для комнаты, но придает комнату глубину, объем и необычность. Нет сомнений что фабрика изготовит изделия любой сложности
1 неделя назад
Наталья Игоревна
(Traducción de Google) Sobre la compañía, solo quedaban emociones positivas. El trabajo profesional de los gerentes me impresionó. Sensible y educado. Están bien versados en los productos presentados. La fábrica también funciona los fines de semana. Eso, en ocasiones, ayuda a resolver problemas emergentes. La calidad de los productos en sí, ¡justo encima! En la tienda en línea, ordenaron una composición de espejo en el pasillo, todo se hizo a tiempo y exactamente de acuerdo con el proyecto acordado. El pedido se entregó el mismo día que se esperaba. Sin duda recomendaré la Fábrica de Espejos de Moscú a mis amigos.
(Original)
О компании, остались только лишь позитивные эмоции. Профессиональная работа менеджеров, впечатлила. Отзывчивы и вежливы. Отлично разбираются в представленной продукции. Фабрика, как нельзя кстати работает и в выходные дни. Что при случае, помогает в решении возникающих вопросов. Качество самой продукции, просто на высоте! В интернет магазине, заказывали зеркальную композицию в прихожую, все выполнено в срок и точно по оговоренному проекту. Заказ был доставлен именно в тот день, когда и ожидали его. Непременно буду советовать Московскую зеркальную фабрику, своим знакомым.
2 недели назад
Алина Ганеева
(Traducción de Google) También quiero expresar mi opinión sobre la Fábrica de Espejos de Moscú.
Esta es mi historia:
1.Sobre el pedido.
El 16 de marzo de 2018, pedimos un estante de exhibición de vidrio, número de solicitud 0140595-k09.
Entrenador Fadeeva T.G. llamado tiempo de producción - 1 semana. Quedamos encantados porque Quería regalar el producto a un amigo por su cumpleaños en 2 semanas.
2. Sobre la cantidad de producto.
El costo nos fue anunciado en 5 días: 83,159 rublos. Luego cambió 4 veces y alcanzó 165,139 rublos.
En el proceso, los gerentes también fueron reemplazados. Cuando se le preguntó por qué el precio volvió a subir, la respuesta fue: "El gerente se equivocó, lo despedimos". Luego culparon de todo a uno llamado Kozlov. Literalmente encontraron un "chivo expiatorio".
El pedido se necesitaba en un calendario apretado y acordamos esta enorme cantidad.
3.Sobre el tiempo de producción.
En esta empresa, no solo aumentan las cifras, sino también los plazos.
El primero fue de -1 semana.
Luego cambió varias veces y llegó a los 2,5 meses.
En lugar de a finales de marzo, recibimos el pedido a finales de mayo. Un colega celebró su cumpleaños sin nuestro presente.
4.Sobre la entrega.
El 22 de mayo se descargaron las mercancías en la puerta de la casa y se marcharon. No lo trajeron al lugar, no lo instalaron, no colgaron las puertas. Aunque ya lo hemos pagado. El feliz propietario de la vitrina ha estado buscando ayudantes durante mucho tiempo para arrastrar el pesado regalo al 3er piso.
5. Sobre la calidad.
Al día siguiente, la ventana se rompió. Enviamos una foto a la fábrica pidiendo reparar el defecto.
¡Ay de los expertos sin inspección, solo en la foto al instante realizaron un examen! El estante está hecho de láminas sólidas que se pegan entre sí. No se pueden desmontar, reparar ni reemplazar. Estamos listos para hacer uno nuevo al mismo precio. Si pagamos 165.139 rublos por segunda vez.
Como comprenderá, ahora estamos buscando otra empresa que repare el producto defectuoso de otra persona. Aún no hay partes interesadas.
6. Conclusiones.
Esta empresa no puede llamarse fábrica. Esta es la "oficina de sharashkin", donde:
- productos de baja calidad a un precio elevado,
- gerentes groseros y poco profesionales
-no hay entrega
-sin instalación
-no reparación
-sin contratos con clientes
El último punto dice que evaden abiertamente responsabilidades e impuestos. Tales cosas no se pueden ignorar. Preparé solicitudes a las Inspecciones de Comercio e Impuestos, a Rospotrebnadzor y otras autoridades con una solicitud para resolverlo.
Si quieres ahorrar dinero, tiempo y nervios, da la vuelta a la Fábrica de Espejos de Moscú, que está en Nagornaya, 17, al lado.
Sinceramente creo que mi experiencia será de utilidad para alguien.
(Original)
Тоже хочу выразить мнение о Московской Зеркальной Фабрике.
Вот моя история:
1.О заказе.
16.03.2018 г. мы заказали стеллаж-витрину из стекла, заявка № 0140595-к09.
Менеджер Фадеева Т.Г. назвала срок изготовления- 1 неделя. Мы обрадовались, т.к. хотели подарить изделие другу на день рождения через 2 недели.
2.О сумме изделия.
Стоимость нам озвучили через 5 дней - 83159 руб. Далее она менялась 4 раза и достигла 165139 руб.
В процессе этого сменялись и менеджеры. На вопрос, почему опять увеличилась цена, был ответ: “Менеджер ошибся, мы его уволили”. Потом свалили всё на одного по фамилии Козлов. Буквально нашли “козла отпущения”.
Заказ был нужен в сжатые сроки, и мы согласились на эту огромную сумму.
3.О времени изготовления.
В этой фирме растут не только цифры, но и сроки.
Первый был -1 неделя.
Потом он несколько раз менялся и достиг 2,5 месяцев.
Вместо конца марта мы получили заказ в конце мая. День рождения коллега отметил без нашего подарка.
4.О доставке.
22 мая товар выгрузили у ворот дома и уехали. До места не донесли, не установили, дверцы не навесили. Хотя мы за это уже заплатили. Счастливый обладатель витрины долго искал помощников, чтобы затащить неподъёмный подарок на 3 этаж.
5.О качестве.
На следующий день витрина треснула. Мы отправили фото на фабрику с просьбой устранить дефект.
Горе-специалисты без осмотра, только по фото мгновенно провели экспертизу. Стеллаж сделан из цельных полотен, которые склеены. Ни разобрать, ни отремонтировать, ни заменить они не могут. Готовы сделать новый по такой же цене. Если мы второй раз заплатим 165139 руб.
Как вы понимаете, сейчас мы ищем другую фирму, которая отремонтирует чужое бракованное изделие. Пока желающих нет.
6. Выводы.
Фабрикой эту фирму назвать нельзя. Это - “шарашкина контора”, где:
-некачественная продукция по высокой цене,
-грубые и непрофессиональные менеджеры
-нет доставки
-нет монтажа
-нет ремонта
-нет договоров с клиентами
Последний пункт говорит о том, что они в открытую уходят от ответственности и налогов. Такие вещи оставлять без внимания нельзя. Я подготовила заявления в Торговую и Налоговую Инспекции , в Роспотребнадзор и другие инстанции с просьбой разобраться.
Если хотите сэкономить деньги, время, и нервы, обходите Московскую Зеркальную Фабрику, что на Нагорной,17, стороной.
Искренне верю, что мой опыт будет для кого-то полезным.
1 неделя назад
Владимир Курочкин
(Traducción de Google) El pedido fue realizado en agosto. Agosto !!! Es el 25 de diciembre. Pedido aún no entregado. Al igual que con todas las revisiones, la situación es similar. Las llamadas no se contestan, y si responden, el gerente personal está en el pasillo con los clientes. La esencia de mi crítica:
Para transmitir a los futuros clientes de esta fábrica que existe una gran posibilidad de que su pedido, note que el 100% pagado + la instalación y el levantamiento, se pueda retrasar milagrosamente hasta 4-5-6 meses. Y que lindo fue todo antes del pago. Y el gerente te llama constantemente, invita a una discusión de los detalles, colores, texturas, pero! Si pagas el pedido, se olvidan de ti.
p.s. Después de 2 años, el propietario solicitó el número de pedido. No tengo nada que hacer aquí durante 2 años para ordenar número. También escriben "Casos frecuentes de competencia desleal". Es ridículo escuchar algo así de una compañía que trata al cliente de manera similar. He dejado menos de 5 revisiones en toda mi vida (el café no cuenta), y esta es la única negativa: ¿por qué? Y la respuesta está arriba.
(Original)
Заказ был оформлен в августе. Августе!!! Сейчас 25 декабря. Заказ ещё не доставлен. Как и во всех отзывах ситуация аналогичная. На звонки не отвечают, а если и отвечают, то личный менеджер в зале с клиентами. Суть моего отзыва:
Донести до будущих клиентов данной фабрики, что есть огромный шанс, что ваш заказ, замечу 100% оплаченный + оплачен монтаж и подъем, может чудесным образом задержаться вплоть и до 4-5-6 месяцев. А как мило все было до оплаты. И менеджер звонит вам постоянно, приглашает на обсуждение деталей,цвета,фактуры, но! Стоит вам оплатить заказ, о вас забывают.
p.s. Саустя 2 года владелец запросил номер заказа. Мне вот делать нечего 2 года хронить номер заказа. Еще пишут "Участившиеся случаи проявления недобросовестной конкуренции" Смешно слышать такое от компании,которая к клиенту относится подобным образом. Я за всю жизнь оставил менее 5 отзывов (кафе не в счет) и этот отзыв единственный негативный, спрашивается почему? А ответ выше.
3 недели назад
Екатерина Дербушева
(Traducción de Google) Forzarme a escribir una crítica negativa no es fácil, pero aquí me gustaría dejar una docena de calificaciones mínimas.
Rompieron el escaparate de una tienda. Llamó y sugirió que midieran todo ellos mismos y vinieran a ellos. Cuando se les preguntó si podían enviar medidores, dijeron que sí. A la llegada de los medidores, resultó que la medición cuesta 2`000, lo cual es divertido, ya que no hubo advertencias, pero ese no es el punto.
En realidad, después de la medición, no ha pasado nada. Se sugirió que se hicieran llamadas a la oficina y se hiciera un pedido, para comentar que el proceso de pago del medidor se organizó para no perder el tiempo en las visitas, se dijo que estamos trabajando de esta manera, y puede continuar con su insatisfacción con el bosque, ya que ya están a 2k del aire hecho ...
Querían pedir vidrio templado con triplex, pero al final pasaron tiempo y nervios en esta granja colectiva.
Uno tiene la impresión de que solo trabajan para obtener unas medidas patéticas de 2kilorubly.
Nunca he conocido una granja colectiva más grande y no me importa, elija CUALQUIER otra compañía.
(Original)
Заставить меня написать негативный отзыв непросто, но здесь хотелось бы оставить десяток минимальных оценок.
Разбили витрину - позвонил предложили самому все замерить и приехать к ним. На вопрос могут-ли они прислать замерщиков - сказали "да". По приезду замерщиков, выяснилось что замер стоит 2`000, что забавно, тк предупреждений не было, ну да не в этом суть.
Собственно после замера не произошло НИ-ЧЕ-ГО. На звонки было предложено приехать в офис и оформить заказ, на замечания что для того и оформлялся выезд замерщика, чтобы не терять время на визиты было сказано, что мы так работаем, а ты сос своим недовольством можешь идти лесом, тк 2к из воздуха они уже сделали...
Хотели заказать каленое стекло с триплексом, а в итоге потратили время и нервы на этот колхоз.
Складывается впечатление, что они работают только для заработка жалких 2килорублей на замерах.
Большего колхоза и наплевательского отношения не встречал, пожалуйста выбирайте ЛЮБУЮ другую компанию.
2 недели назад
Юрий Романов
(Traducción de Google) Pedí una mampara interior de vidrio. Me gustó el precio, más barato que en nuestra ciudad. Ordené a través de la tienda online, llegué a tiempo. Condujo la puerta sin incidentes. La calidad del vidrio es buena, lo cual es importante por los niños. Me pondré en contacto contigo de nuevo.
(Original)
Заказывала межкомнатную перегородку из стекла. Мне понравилась цена, дешевле, чем у нас в городе. Заказывала через интернет магазин, приехали вовремя. Довезли дверь без происшествий. Качество стекла хорошее,что важно из-за детей. Буду обращаться еще.
4 недели назад
Marsela Bukairan
(Traducción de Google) Nos gustó la ejecución de nuestro pedido por parte de esta empresa. Desde el boceto hasta el producto terminado, todo se hace de manera profesional, utilizando equipos modernos. Nos hicieron un gran delantal para la cocina, lo hicieron en colores sobrios, la calidad del vidrio cumple con los estándares. No se raya, hubo golpes, no quedó ninguna abolladura. ¡Gracias!
(Original)
Нам понравилось исполнение нашего заказа этой компанией. От эскиза до готового изделия все выполнено профессионально, на современном оборудовании. Нам делали фартук большой на кухню, сделали в сдержанных тонах, качество стекла соответствует нормам. Не царапается, были удары по нему - никаких вмятин не осталось. Спасибо!
1 неделя назад
Maxx Фёдоров
(Traducción de Google) Accidentalmente encontré el sitio "Fábrica de espejos de Moscú" en Internet. Fuimos a la tienda y nos atendieron muy calurosamente. Había muchas opciones de espejos, no sabíamos cuál elegir ni ordenar. Todos los espejos eran hermosos y elegantes. Habiendo elegido mucho un espejo, y no es caro. Muy pronto traerán, y colgaremos el baño.
(Original)
Столкнулась случайно в интернете с сайтом "Московская зеркальная фабрика". Поехали в магазин очень тепло обслужили нас. Очень много выборов зеркал, не знали какой выбрать и заказать. Все зеркала были красивыми, стильными. Много решая выбрали зеркало, и не дорого. Очень скоро привезут, и повесим ванной.
6 дней назад
Наташа Мартынова
(Traducción de Google) Durante mucho tiempo, mi esposa y yo elegimos un espejo verdaderamente de alta calidad. Y un buen amigo mío me recomendó mirarme en un buen espejo en la web oficial de esta fábrica. Mi esposa y yo entramos y vimos una gran cantidad de opciones. ¡Los ojos corrieron! Sin dudarlo, todavía compramos un espejo de esta fábrica. Se lo recomiendo a todos.
(Original)
Долго выбирали с женой по-настоящему качественное зеркало. И один мой хороший знакомый посоветовал посмотреть на официальном сайте этой фабрики хорошее зеркало. Мы с женой зашли и увидели огромное количество вариантов. Глаза разбегались! Не долго думая мы всё таки купили зеркало на этой фабрике. Всем рекомендую.
2 недели назад
Константин Завырылин
(Traducción de Google) ¡Ventas de tecnología gitana! El cálculo preliminar recibido por mí en el correo no fue confirmado cuando visité el salón: el grosor del espejo para el gabinete disminuyó de 8 mm a 4 mm, y el precio se disparó 4 veces. Los precios de servicios adicionales son más altos que los precios de mercado (medición, entrega, instalación), mientras que la oferta comercial (en lugar de contrato) está compuesta de tal manera que casi no protege los intereses del comprador y no confirma las palabras de los consultores con promesas de servicio rápido y de alta calidad. La estrategia de los consultores es una manipulación inepta: el cliente es arrojado con trozos de papel con diferentes ofertas y precios, luego hace una oferta con un 25% de descuento sobre los materiales "aquí y ahora" (este esquema se llama "estándar", por lo que dicen directamente al cliente, intercambiando miradas ), presione y persuada, 33 veces pregunte estrictamente qué es lo que me impide hacer pagos por adelantado en este momento, etc. Como resultado, me escapé de ellos, porque estoy convencido de que no se requiere una buena oferta para meterse furiosa y activamente en el cliente :)
(Original)
Цыганские технологии продаж! Предварительный расчёт, полученный мной по почте, при визите в салон не подтвердился: толщина зеркала для шкафа-купе упала с 8мм до 4мм, а цена взлетела в 4 раза. Цены на доп услуги выше рыночных (замер, доставка, монтаж), при этом коммерческое предложение (вместо договора) составлено таким образом, что почти никак не защищает интересы покупателя и не подтверждают слова консультантов с обещаниями быстрого и качественного сервиса. Стратегия консультантов является неумелой манипуляцией: клиента закидывают бумажками с разными предложениями и ценами, потом делают предложение с 25% скидкой на материалы на условиях «здесь и сейчас» (это схема называется у них «стандарт», так прямо и говорят при клиенте, многозначительно переглядываясь), давят и уговаривают, 33 раза строго спрашивают, что меня удерживает от внесения предоплаты прямо сейчас и т.д. В итоге я от них убежала, потому что убеждена, хорошее предложение не требуется яростно и активно впихивать в клиента:)
3 недели назад
Елена Сойка
(Traducción de Google) ¡No recomiendo a nadie que use los servicios de esta empresa!
El 7 de febrero, hice un pedido a través de su sitio web de vidrio templado para un delantal de cocina; la gerente Camila Lipkina me respondió lo suficientemente rápido con una propuesta para hacer un pago por adelantado. El 9 de febrero vieron mi pago y solo 12 enviaron el sorteo para su aprobación. El 17 de febrero, llegó un SMS que indica que el pedido está listo Qué rápido, pensé, y fui cruelmente engañado)
El 21 de febrero, llegamos a recoger el vidrio y lo que vemos es un dibujo muy similar, el tamaño del vidrio es nuestro, ¡pero los agujeros están compensados! ¿Cómo se puede adjuntar un dibujo completamente diferente? Esto ni siquiera estaba en desarrollo.
Luego comenzaron a resolverlo durante mucho tiempo, a recoger correspondencia, y así sucesivamente, en general, pasaron 40 minutos. Llenamos una solicitud de devolución, el gerente dijo que el pedido se volvería a hacer en una semana, pero en caso de que pidiera una fecha límite. Indiqué el 9 de marzo.
Como resultado, el 8 de marzo no llegó el SMS, no se pudo contactar al gerente. Solo a través del formulario en el sitio web fue posible averiguar el estado: un pedido en el departamento de calidad y del tipo en que nos notificaron los plazos extendidos. Cuando ??
El 25 de marzo, mi paciencia terminó y escribí que los estaba presentando al Servicio Federal para la Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor, ¡a lo que respondieron que su pedido estaba en stock! El SMS prometido sobre la preparación no llegó de esa manera, es decir, podía sentarme para siempre esperando una orden, nadie pensó siquiera en decirme al respecto.
En general, es mejor no meterse con esta estúpida máquina burocrática.
Número de pedido: 531-0794 / 00
(Original)
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
7 февраля оформила заказ через их сайт на закаленное стекло для кухонного фартука, достаточно быстро мне ответила менеджер Камила Липкина с предложением сделать предоплату. 9 февраля они увидели мою оплату, и только 12 выслали чертеж на согласование. 17 февраля пришло смс, что заказ готов! Как быстро – подумала я, и была жестоко обманута)
21 февраля мы приехали забирать стекло и что мы видим – приложен очень похожий чертеж, размер стекла как у нас, но отверстия смещены! Как можно было приложить совершенно другой чертеж?? Такого даже не было в разработке.
Тут они начали очень долго разбираться, поднимать переписку и так далее, в общем просидели минут 40. Мы заполнили заявление на возврат, менеджер сказал, что заказ переделают за неделю, но на всякий случай попросил указать срок. Я указала 9 марта.
В итоге, 8 марта смс так и не пришла, до менеджера дозвониться не удалось. Только через форму на сайте удалось узнать статус – заказ в отделе качества, и типа мы были уведомлены о продленных сроках. Когда ??
25 марта мое терпение закончилось и написала, что подаю на них в роспотребнадзор, на что они мне ответили, что ваш заказ на складе! Обещанная смс о готовности так не пришла, то есть я могла ещё вечность сидеть ждать заказ, никто и не думал мне об этом сообщать.
В общем, с этой бюрократической тупой машиной лучше не связываться.
Номер заказа: 531-0794/00
2 недели назад
Ольга Николахина
(Traducción de Google) En la fábrica, me hicieron una puerta mate a medida para el cuarto de baño con una extensión, estructura giratoria, accesorios de cromo, fijación a la pared y la barra superior, manija ordenada, ambos vidrios de acuerdo con las dimensiones proporcionadas. La tienda dejó impresiones agradables: entré por la mañana, hice el pedido en 40 minutos, recibí el producto en 6 días. No encontré un matrimonio, lo examiné de inmediato, me enseñaron con amarga experiencia. La garantía para 25 también infunde confianza, una buena ventaja
(Original)
На фабрике мне сделали на заказ матовую дверь в душевую с добором, распашная конструкция, фурнитура под хром, крепление к стене и верхней штанге, аккуратная ручка кноб, оба стекла по предоставленным размерам. От магазина остались приятные впечатления: зашла утром, заказ минут за 40 оформила, через 6 дней получила изделие. Брак не нашла, осматривала сразу - научена горьким опытом. Гарантия на 25 тоже вселяет уверенность, приятный плюс
1 неделя назад
Валерия Васецкая
(Traducción de Google) Servicio repugnante. Alquilamos una habitación con puertas de vidrio de esta fábrica. Uno necesita ser reparado o reemplazado, acudieron al fabricante en busca de ayuda y fueron rechazados inesperadamente con la motivación de la falta de un número de orden de puerta cuando fue instalado por el inquilino anterior)))) es decir, incluso por dinero, no están listos para ayudar, tal empresa tiene un lugar en un vertedero o en una pala)
(Original)
Отвратительный сервис. Арендовали помещение в котором стоят стеклянные двери этой фабрики. Одну необходимо отремонтировать или заменить обратились к производителю за помощью и неожиданно получили отказ с мотивировкой отсутсвия номера заказа дверей при установке прошлым арендатором)))) то есть даже за деньги не готовы помочь, такой компании место на свалке или в совке)
1 неделя назад