Инетком
Интернет-провайдер Инетком, Окская ул., 5 корп. 1, Москва, Россия, 109117:
138 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Окская ул., 5 корп. 1, Москва, Россия, 109117
Сайт: inetcom.ru
Номер телефона: +7 495 744-02-03
GPS координаты
Широта: 55.7135896Долгота: 37.7576351
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ильгар Османов
Работаю удаленно, нужен скоростной интернет. Постоянные сбои и отключение на сутки, двое, причём стабильно. Невозможно работать. К сожалению, в ЖК Парк Легенд это единственный провайдер. Обидно, что мобильная сеть также здесь плохо работает. Если позвонить в службу, то каждый раз ответ: произошла какая-то авария, бригада выехала и работает, сроки восстановления они не знают. В общем, ужас.
UPD. Непредвиденные ситуации - это когда пропадает сеть на пару часов, раз в три-шесть месяцев, а не стабильно в неделю по двое суток нет доступа.
5 месяцев назад
Анна Недоводиева
Снова нет подключения к интернету. Снова "обрыв магистрали". Никакой информации, когда починят, почему не работает не предоставляют. Операторы бросают трубку не договорив. Качеством услуг недоволен абсолютно! Скорость резервного канала отвратительная, как и задержка соединения. Самая большая проблема в том, что поломка случается каждый месяц, а сроки восстановления никогда не известны НИКОМУ. Ни тех поддержке, ни аварийной бригаде. Месяц назад восстановление заняло 10 дней. Посмотрим, сколько в этот раз. Но спешу обрадовать всех жителей "Парка легенд". У нас появился новый оператор. Надеюсь успею подключиться до, того как все сломается окончательно.
5 месяцев назад
Цырен Дылгыров
Ужасный провайдер. Обратной связи практически нет. Не дозвониться! Сегодня уже 10 часов инета нет. По телефону автоответчик обещает в ближайшее время все наладить. Ближайшее время прошло уже 20 раз. Перспектив никаких. Возмещать деньги за отсутствие оплаченных услуг они не собираются. Своих абонентов они не уважают и не считают нужным с ними вступать в переговоры. Единственное, что у них работает без сбоев - поием абонентской платы. Никому не советую подключать инет у них. Очень надеюсь, что подобные поставщики услуг загнутся поскорее и нам посчатливится о них забыть, как о дурном сне.
3 месяца назад
Александра Беспалова
Честно сказать я в шоке от плохих отзывов, с этим провайдером с 2005 года, сам работал в тех поддержке разных других провайдеров и знаю уровень сервиса многих провайдеров не по наслышке, сбоев в соединении практически не бывает, а если и бывают то решаются эти проблемы предельно быстро, сервис на высоте, жаль что локалку убрали, вся семья сидит на инеткоме и все довольны, даже старенькой маме дистанционно настраивают роутер и напоминают пароль. Инетком это топ, по всем параметрам, скорость и стабильность соединения, грамотная техподдержка, уровень сервиса и скорость перезагрузки свичей на чердаке. Однозначно рекомендую данного провайдера, тем кто пишет плохие отзывы рекомендую подключиться к акадо, билайну или ростелекому, и узнаете что такое поистине плохой провайдер. Одной звезды инетком не заслуживает поверьте, не портьте репутацию хорошему провайдеру своей озлобленностью
5 месяцев назад
Антон Мазепа
Когда аварий нет - работает все отлично, но когда начинаются аварии (а за последние 3 дня это случалось дважды), то просто жесть. Тех поддержка просто не берет трубку, а аварийные работы длятся сутки минимум. С учетом того, что сейчас все на удаленке - это эпик фейл, буду менять провайдера
1 месяц назад
Леся Комова
ОБНОВЛЕНО ДВА РАЗА. Это худший провайдер, если вы задумываетесь, пользоваться ли их услугами, поверьте, ответ очевидный - НЕТ, постоянные сбои, аварии, чинят в течение ВСЕГО дня, сегодня в очередной раз нет интернета с 9 часов, пандемия, работаю из дома, вынуждена раздавать себе интернет с телефона, при этом единственное, что они могут сказать по горячей линии, до которой тоже не всегда получается дозвониться, приходится ждать иногда по 15 минут - ждите, они не знают, когда их работники устранят последствия аварии, ничего не знают. Время 20.33, ждём, когда же всё-таки они все наладят. В очередной раз.
UPD: время 23.00 интернета нет, если вы не можете устранить проблему за 14 часов, при этом у вас нет резервных средств, Вам надо серьезно задуматься, может, компенсировать клиентам такой подход к работе? Я вынуждена продлевать интернет на телефоне, поскольку у меня же вай фай, зачем мне безлимит на телефоне, но вай фай, как оказалось, вещь ненадёжная, точнее ИНЕТКОМ. Завтра новый рабочий день, посмотрим, что он принесет.
UPD: Время 10:14 интернета нет со вчерашнего дня. интересно, почему у меня могло сложиться плохое впечатление?
UPD: Время 22.50, интернета нет, спасибо за услуги (их отсутствие)
6 месяцев назад
Надежда Копылова
Данная компания является провайдером-монополистом в нашем доме, поэтому, к большому сожалению, являемся заложниками ситуации. Скорость интернета низкая, постоянные сбои, интернета может не быть целый день, если же он наконец-то работает, то виснет телевидение. Над ликвидацией технических сбоев работают чрезывычайно долго, на телефонной линии в попытках добиться объяснения можно висеть полчаса и более. Сегодня Инетком достиг дна в очередной раз, так и не решив проблему с нашим подключением. Не рекомендую услуги данной компании.
FYI: Сегодня снова помешали моему рабочему процессу. Для человека, работающего на удаленке, отсутсвие интернета - большая проблема. Операторы вечно ссылаются на аварии и их срочное устранение, но с трудом верится, что аварии происходят каждые две-три недели. Резервных линий, видимо, нет. Остаётся только надеяться, что ЖК «Парк легенд» перестанет поддерживать эту контору и наконец позволит заключать договоры с другими операторами.
4 месяца назад
Георгий Полихрониди
Раз в месяц стабильно крашит сеть, поддержка бесполезна: "авария чиним, сроков нет" вобщем отговорки и только. Что угодно лучше этого недопровайдера
5 месяцев назад
Павел Сидоренко
Последние три недели просто невозможно пользоваться интернетом! Постоянные сбои в сети, порой интернет пропадает вообще надолго, а с учётом того, что я работаю удалённо это чревато последствиями на работе. Ведь, если бы это было 1-2 раза, но такое, к сожалению, каждый день. Кроме того, за этот период и скорость заметно упала. Даже в бесперебойный вечер не хватает скорости для просмотра IPTV. Заменить данного провайдера к моему большому сожалению не могу, т.к. других провайдеров УК в дом не пускает. И это в столице государства, в 21 веке...
9 месяцев назад
Андрей Кругляк
Редкие отключения интернета в течении 6 месяцев использования терпеть можно. Но теперь каждый день происходит отключение. В поддержке ответили, что происходила починка и с 12 до 21 чинили. Далее происходят ежедневные отключения разной продолжительности, в неудобное время день-вечер.
8 месяцев назад
Сергей Спицын
Есть возможность выбрать другого оператора - выбираете его, проходите мимо этой шараги.
Уже втрорые сутки (с 08.07.2021) не могут справиться с "магистральной" аварией . Ни сроков устранения, никакой внятной информации не дают. Ведутся работы, бригада работает... Инженеры в поддержке пытаются строить из себя ориентированную лицом к клиенту компанию, а получается с обратной стороны. Жаль парней, 2е сутки уже держат оборону перед клиентами, вешают лапшу на уши, что у них нет информации по срокам восстановления, что реально происходит и когда это закончится... Бред.
Залезли, видимо, своим кабелем в чужую канализацию без спроса, а теперь не могут решить проблему с владельцем. Судя по отзывам сотрудников компании в интернете, это не далеко от правды может быть. За 2е суток любую проблему в магистрали можно решить... у этих, похоже, магистраль разорвало ядерной бомбой.
Привет, Инетком, тебе. Я пошел.
Update 10.07.2021
Линию, вероятно, новую уже прокопали. Канал поднялся, но пользоваться невозможно. Лучше бы вообще не было.
Скорости никакие, стараницы не загружаются. Спидтест иногда вообще отказыватся работать.
3-и сутки нет нормальной связи.
Для себя я вопрос уже решил. У меня будет новый провайдер, заявка на подключение уже в работе.
Уважаемый представить, который ответил на отзыв, для вас специально сообщаю, что лучшая забота о клиентах это резерв магистральных каналов и оборудования. Уважающие себя операторы с реальной заботой о клиентах так и делают. А ваши слова это просто пустышка.
Update 13.07.2021
Интернет стал пригоден для использования. Восстановили скорость меньше половины тарифа и наконец-то починили почти 25% потерю пакетов. С 10.07 лл 13.07 потери пакетов еще увеличились.
Итого пять суток для устранения "магистарльной аварии". Когда половина страны работает на удалёнке, работа с таким провайдером ад ещё тот.
Свинство оператора еще в том, что деньги за аварийные дни списывают как ни в чем не бывало. Благо, что есть альтернатива таким операторам.
5 месяцев назад
Борис Щербаков
Пришлось пользоваться провайдером по вине УК, которая не пускает в дом других провайдеров, в остальных случаях нет никакого смысла пользоваться услугами данной организации. Обрыв кабеля не могли устранить несколько дней, и, после, в течении недели интернет полноценно так и не заработал. ТВ приставка, которую можно взять в аренду - абсолютно китайское изделие в полном понимании этого слова, постоянно перегревается и очень неудобный пульт. Также скорость больше 200 мб/с физ. лицам не дают. При наличии выбора лучше обратиться к более именитым конкурентам...
5 месяцев назад
Дина Молтисанти
Работаю из дома, была авария, неделю не можем оправиться в ЖК Парк Легенд. Постоянные перебои со скоростью, ничего не меняется. Пользуюсь только потому, что единственный провайдер, ловил бы мобильный интернет хорошо в доме — просто бы раздавала. Грустно.
3 месяца назад
Владимир Бумаженко
Отличный провайдер, честная скорость и не дорогой тариф. Практически никогда нет просадок в скорости, не говоря уже о технических работах. Рекомендую! Поддержка всегда отвечает быстро и парни там готовы реально помочь!
11 месяцев назад
Алёна Карпова
Пользуюсь услугами данной компании уже 2 года. В последнее время сбои в работе интернета и телевидения стали постоянные. К сожалению сейчас технически невозможно подключить и поменять провайдера.
8 месяцев назад
Кирилл Москалев
Всё было хорошо ровно 20 дней, но сегодня пропал интернет. Оператор сказал что восстановят линию только на следующий день.
5 месяцев назад
Светлана Тимофеева
Постоянные перебои сети, я не говорю о скорости отклика или размере канала, нет даже стабильности. Решил позвонить - вишу в ожидании более пяти минут. Никто не отвечает. Отбивает все желание пользоваться такими услугами.
10 месяцев назад
Иван Иванов
Лучше ростелекома, который вылетал на долгое время 2 раза в неделю, но провайдер все равно полнейший кал. Дозвониться невозможно, перебои (сегодня второй раз за неделю) с интернетом по 8 часов в рабочий день. Мне кажется, для провайдера это недопустимо, к сожалению в моем районе выбор только из двух Пупы или Лупы
7 месяцев назад
Надежда Василькова
Хороший провайдер с демократичными ценами.Оформили все быстро, монтажники подключили за пол часа, при этом очень подробно рассказали как пользоваться услугами. Все пока работает отлично. Порадовало еще, что уже после подключения звонили их сотрудники и интересовались как оно прошло и всем ли я доволен - значит действительно есть какая-то обратная связь с абонентами.
5 месяцев назад
Анна Баринова
Ниже среднего! В отдельные дни скорость такая, как-будто не в Москве находишься, а в лесу. Иногда "без доступа к сети" висит часа по три. Какой-нибудь Smile и Virgin Connect и тот лучше...
1 неделя назад
Владислав Максимов
Хочу похвалить т.к в некоторых отдалённых участках Мск нет других вариантов как инетком. Скорость именно та, что написана. Сбоев почти не было 1-2 штуки за 5 лет.,за 5 лет пользования никаких нареканий, звонишь в поддержку-все решают. Дошло до того, что я уверенно оплачиваю деньги на год вперед.
1 месяц назад
Дмитрий Прекрасный
Круто, что можно использовать свой роутер, провайдер их роутер не навязывал. Круто, что есть приложение на теликах, без приставок. Во всяком случае на моих Sony и LG всё полетело сразу. Круто, что первый месяц получился бесплатный, ещё и каналы все доступны. В целом работает без нареканий, инет норм, не скачет, wifi тоже, ну правда вай-фай это уже от моего роутера. В целом доволен и странно, что раньше о них не сильно слышал (заваливали рекламой другие "гиганты")
1 месяц назад
Владимир Дубинин
Что то в последнее время часто стали происходить аварийные ситуации, 3е отключение за 2недели,
1 месяц назад
Александра Замшина
Несколько раз менял тариф по скорости, менял роутер, но у этого провайдера скорость постоянно тормозит. Доходит до 1мбит/сек
При заявленных 100.
Я понимаю при раздаче вай Фай может потеряться 80 максимум, но не до 1 же??!!!!
Вечно все тормозит под вечер!!!!
Вы это когда-нибудь сделаете уже????
2 месяца назад
Евгения Тян
В прошлом месяце интернета не было с переменным успехом дней 9! в этом снова частые перебои, сейчас снова интернет пропал и дождаться ответа оператора невозможно. впервые сталкиваюсь с таким, просто тихий ужас!
3 месяца назад
Анастасия Тукай
как приятно лицезреть этот значок третий раз за 2 недели ????
интернет отключается на 10+ часов
не рекомендую для сотрудничества
7 месяцев назад
Оля Сидорова
Работает по-разному. В целом неплохо. Скорость хорошая, но пингует сайты порой долго.
Иногда вылетает. Особенно в последнее время.
Здесь вам хотя бы не будут вешать лапшу на уши, как в том же Ростелеком (онлайм). Пробовал много провайдеров. Тот же билайн, но там совсем плохо.
В целом чувствуется индивидуальный подход и забота. Операторы вежливые. Да и техники, которые устанавливали сделали свою работу на совесть!
Посмотрим, что будет дальше.
3 месяца назад
Anton Tsvetkov
Несколько лет пользуюсь этим провайдером, и меня все устраивает. Перебоев с интернетом за все время пользования заметил только один, но даже не успел позвонить и спросить в чем проблема так уже заработал. Менял несколько раз тарифы на более быстрые и со скоростью ни разу не обманули, сплошные положительные эмоции. Рекомендовал всем друзьям и у кого есть возможность подключиться к инетком, кто подключился уже давно проблем с интернетом не знают.
7 месяцев назад
Екатерина Бойцова
Сказал бы я все хорошо, да вот с оборудованием в аренде вечно беда была, пропадал интернет. Периодически звонил в техподдержку и говорил то что вы предоставляете в аренду как-то странно работает, то вообще нет. Когда я купил свой роутер проблем не видел по сей день ( уже 2 месяца все хорошо).Телевизор lg смотрю без проблем так же. Может быть просто мне так не повезло с оборудованием, но как я понял проблем с самим интернетом не было, а только с роутером.
3 месяца назад
Динара Герасимова
инетком ну да норм провайдер, уж лучше всяких акадо и ростелекома. хотя мгтс еще неплохие, но у меня в квартире не получается протянуть опту, да и ремонт делал, жалко портить стены. скорость хорошая у инетком, по кабелю честные 200, по вифи около 70. подключены 5 устройств, дочка мульты смотрит, своих фиксиков
5 месяцев назад
Елена Арабчик
Ставят 4х антенные двухдиапазонники D-link. С тарифом справляются 200 мегабит , выглядят современно. Достаточно дешёвый внешний айпишник, в общем всё что нужно есть, поддержка вроде грамотная, но сильно долго не общалась по техническим вопросам.
5 месяцев назад
Сергей Жиховцев
Много лет пользуюсь их интернетом, по моему мнению это самый лучший провайдер. Проблемы случаются редко, устраняются быстро.
2 месяца назад
Максим Солунин
Очень хорошие ребята. Снимаю квартиру решил провести интернет себе. Позвонил в инетком у меня спросили адрес и сказали что могут приехать аж в день звонка потому что кабель у меня уже в квартире есть. Буквально за 3-4 минуты составил обращение и уже ближе к вечеру мне привезли роутер и провели интернет. Сейчас пользуюсь проблем никаких не испытываю.
1 месяц назад
Сергей Островской
Пользуюсь не так давно, но инетком держит конкурентность. За все время нареканий нет, вчера произошел сбой, написал им в онлайн чате, ответили, что все скоро заработает, через 3 минуты инетик появился. Да и удобно у них в том плане, что можно и не звонить, а просто писать в личном кабинете, в онлайн чат- отвечают оперативненько, телефон у них платный в этом минус, но по моей просьбе перезванивали мне неоднократно. Как таковой серьезной проблемы не было, по мелочам, роутер завис, комп завис ну т.д. Пока я доволен....
5 месяцев назад
Анастасия Бадикова
Нравится компания уже не один год, с ними с 2015 года. Успел сменить 2 места жительства и везде просто вожу с собой договор, а Инетком был везде, куда переезжал. И что приятно - везде заявленное качество. Сейчас вновь переезжаю, но уже заранее узнал, что смогу остаться с Инеткомом, приятно :)
1 месяц назад
Анастасия Арбузова
Нравится этот провайдер по неплохим ценам, но главное - адекватной поддержке. Хочется положительно отметить, что не созадётся впечатление, что читают с бумажки, а реально имеют головы на плечах. В офисе тоже разок был, когда брал приставку посмотреть для теста, уютненько :)
2 месяца назад
Алексей Кольцов
Доброго всем дня! Про них ничего плохого не могу сказать, пользуюсь всё устраивает. Компания конечно не такого уровня, как ростелеком, но они стараются. Интернет в целом неплохой. Пожелания конечно есть, было бы отлично если ещё и телефонию предоставляли, я бы сразу вашу подключил, чтобы платить в одной платежке. Как оператором предоставляющим интернет - я вами доволен.
8 месяцев назад
Ольга Петрова
Интернет отличный, скорость нравится. Очень быстрая тех.поддержка.
8 месяцев назад
Андрей Жуйков
Год назад подключился, серьезных претензий каких-то нет за это время. Несколько раз интернет пропадал на какое то время (было часа 4 максимум), скорость тоже провисла иногда.. Но тех поддержка зато круглосуточно работает, пару раз меня говорили, чтопроблема общаяу них, ну и решали соответсвенно, пару раз что то там переключали у меня и опять же все начинало работать. В целом все вполне терпимо, у предыдущего провайдера было еще хуже.
5 месяцев назад
Дмитрий Голяков
Для дома хватает, фильмы в онлайне, игры по сети, всё тащит. Приятно, что и по вечерам, когда по идее пики нагрузки должны быть - сидишь как и обычно. Друзья живут через этаж ниже, тоже Инетком, тоже говорят всё хорошо. В общем-то они и посоветовали. Щас бы в Москве от инета за 320р/месяц отказываться, ещё и с iptv. Надеюсь и дальше всё хорошо будет. Успехов и мне и вам!
2 месяца назад
Виктория Бумбуль
Отличный провайдер.
Подключились к нему более 3 лет назад. К дому был подведен GPON, и сначала в квартиру тоже. Сразу же были нарекания, связь порой пропадала. Предложили провести в квартиру витую пару и все проблемы ушли. За более чем пару лет ни разу не обращался в техподдержку.
Самый быстрый интернет по Москве по скорости.
Более известные провайдеры, регулярно звонящие, спамящие по почтовым ящикам и предлагающие подключиться к ним, нервно курят, когда узнают тариф и скорость интернета от Инеткома.
10 месяцев назад
Василий Осипов
Являюсь клиентом данной шараги, как индивидуальный предприниматель. Постоянные перебои, из-за этого я теряю клиентов которые хотят оплатить картой. Никому не рекомендую, тем более если вы принимаете безналичный расчёт. Ищите другого провайдера.
3 месяца назад
Evgenija Mukhina
Помимо того, что у них посредственное качество интернета (за те же деньги можно найти более известного провайдера), так они ещё ОТКАЗЫВАЮТСЯ УБРАТЬ свою рекламную машину от дома по адресу Корабельная 13. На неоднократные просьбы жителей просто тотальный игнор со стороны руководства!!!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, ХЛЕБНЁТЕ ГОРЯ С НИМ!
1 месяц назад
Леночка Моршенюк
Рассказать о провайдере могу только самое лучшее. Перебои со связью самые редкие, тех поддержка вежливая и всегда готовы помочь, пояснят по любой проблеме на пальцах. Какие либо технические неполадки устраняют очень быстро. Никаких отрицательных отзывов оставить не могу.
1 месяц назад
Олег Левин
Решил подключить себе Инетком, чтобы потестить, так как заманили тарифы, и в итоге полностью перешел на данного провайдера. Тарифы очень дешевые и выгодные, как и wifi. Также важно, что тарифы постоянные, а не с внезапной сменой или ещё черт знает с чем. Как перешел на Инетком, проблем с инетом больше не имею от слова вообще, всё работает на 5 баллов. Друзьям и родственникам советую. Если у вас проблемы с вашем интернетом - не терпите это всё годами, тестируйте других.
1 месяц назад
Светлана Питран
Понятная тарифная сетка, доступные цены. Ни разу за год не было проблем.
9 месяцев назад
Василий Полянский
клиент инеткома аж с 2008 года, и хочу сказать что с каждым годом качество услуг растет и растет, а цены, как ни странно, падают, увидел рекламу о новых тарифах, позвонил по телефонму - все сменили, теперь плачу 320 рублей за 100 мбит вместо 550р. интернет работает быстро, придраться не к чему
3 месяца назад
Наталья Соколова
Классный инет за нормальные деньги, роутер использую свой, но был и от них пол года, всё хорошо так же было. Удивительно, что есть такие стабильные в хорошем смысла компании.
1 месяц назад
Евгения Федоренко
Хороший, стабильный интернет с приятными ценами. На протяжении уже 10 лет моего пользования зарекомендовал себя, как довольно стабильный провайдер. Не знаю, как в других районах, но в Кузьминках я думаю он один из лучших.
6 месяцев назад
Анна Тептяева
Ужасное сотрудничество, проблемы с интернетом, и не дозвониться, поработайте над сервисом пока ещё есть у вас клиенты,
3 месяца назад
