ClockService - ремонт часов
Ремонт часов ClockService - ремонт часов, Марксистская ул., д. 20, стр.5, Москва, 109147:
141 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Марксистская ул., д. 20, стр.5, Москва, 109147
Сайт: clockservice.ru
Номер телефона: 8 (495) 741-59-52
GPS координаты
Широта: 55.7386474Долгота: 37.6593126
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ольга Фельдман
Я понимаю, что это авторизированный сервис для Casio и G-SHOCK. Простая замена батарейки в Edifice они справятся. Но с дайверскими G-SHOCK GG-B100-1A3ER они не могут справиться. После замены батарейки и проверки на водонепроницаемость с отчётом в виде чека с указанием прохождения тестов. На следующий день после обычного помыть руки в часах, покрылись с внутренней стороны циферблата туманом воды... Это фиаско.
P.S. Второе посещение данного сервиса для исправления положения было более удачным. Часы разобрали просушили и даже снова проверили на водонепроницаемость. В данный момент часы работают и на воду вроде как реагируют как положено дайверским часам с WR20.
Но в данный сервис обращаться желания уже нет. Доверие они для меня потеряли.
Сервис находится на м. Марксистская,
Марксистская, 20, стр. 5
3 месяца назад
Irina Liikanen
После покупки новых часов Seiko, приехал укоротить браслет, снять одно звено в этот "чудо" сервис. Итог: после 15 минут стучания молоточками, шуршания и колдовства под столом, мастер выдает часы с укороченным браслетом, с сильным царапинами (нет не просто потертостями, а такими конкретными царапинами) на торцах 4-х! звеньев. Далее выяснилось, что чудо-маг, мастер-кудесник Вячеслав, -ВНИМАНИЕ- снял звено посередине. Это на браслете с плавным переходом по ширине от корпуса к клипсе, так, что в этом месте остался переход ступенью. После фразы "посмотрите так нормально?", первые несколько секунд даже не знал как ему лучше ответить))) Попросил поставить звено на место и вернуть часы мне в исходном состоянии, а браслет заменить на новый. На что мне предложили оставить часы и подождать заказа браслета 2 месяца, или сделать полировку, что быстрее. От первого предложения отказался, т.к. не верю в его исполнение под любым предлогом, т.к. инженер-изобретатель Вячеслав успел высказать предположение, что может так и было на часах, которые за день были купленны новыми, а при полировке испортят часы/браслет ещё сильнее.
Такое я встречаю впервые за много лет обслуживания разных часов в разных местах Москвы. Нет, такого не встречал в любом сервисе чего угодно)) Рекомендация руководству этого волшебного заведения - срочно проверить отдельных сотрудников на уровень витаминов, минералов, токсинов, а также здорового сна и психофизического состояния здоровья.
7 месяцев назад
Игорь Крылов
Отличный сервис. Меняли батарейки в трёх часах - быстро, качественно! Спасибо большое сотрудникам. Молодцы!
3 месяца назад
Руслан Доступный
Хороший ремонт часов.
Обращался за новой батарейкой.
Замена 10 минут.
По цене: дешевле, чем у конкурентов.
Обслуживание быстрое и вежливое.
5 месяцев назад
Alessandro Fierros
По телефону не могут дать адекватно информацию, сами даже не в курсе что являются официальным сервисом seiko, консультанты по телефону на просьбу записать для ежегодного обслуживания часов (готов был оплатить) просто говорят что " раз у вас ничего не сломано то зачем мы вам, а если сломано то приезжайте сами на диагностику". Маразм, как будто на разных языках с ними говоришь, даже не знают что механические часы должны ежегодно обслуживаться.
8 месяцев назад
Глеб Валерич
Никому не советую обращаться в этот сервисный центр, тем более за негарантийным ремонтом, разве что батарейку вам поменяют нормально и быстро. Сдал в сервис на марксистской свои шоки 4 июля 2020г. Сломал заводную головку. После диагностики на месте сказали, что необходимо менять ещё 1 деталь. Оставил часы, далее их якобы отправили на Вятскую. Почему якобы, читайте дальше. Прошло около 10 дней, мне перезвонили, сказали, что деталь заказана, время ожидания поставки около 14 дней. С тех пор ничего выяснить о моих часах невозможно-в каком они сервисе, пришла ли деталь, сколько ещё времени ждать, ремонтируют ли их и т.д. уже задолбался звонить, зачастую не могут переключить, писал им на почту, не отвечают. Когда поехал туда ещё раз мне тоже не смогли дать никакой конкретики. Последней каплей стал сегодняшний звонок, с мастером я наконец-то поговорил, но опять никакой конкретики и неизвестно где часы, лишь знают какую вторую деталь заказали-заводной вал. Это просто Пиз..., а не сервис. У них даже crm нет в как любых нормальных компаниях, в которых работники делают отметки, если рабочий процесс занимает несколько этапов. Будьте внимательны, на акте они пишут, что деталь можно ждать до полугода, а через полгода вам отдадут сломанные часы обратно, если деталь не придет. Да вот только никто вам не скажет придет она или нет. О компетентности мастеров сужу по общему впечатлению. И при все при этом-это официальный сервис Casio. Upd как и следовало ожидать, обратного звонка я не дождался в этот день. 2 октября набрал в сервис сам, меня убедили в том, что прям серьезная проблема с деталью и она будет максимум через 2 недели. Update 28.10. так и не дождавшись звонка решил позвонить и предупредить, что хочу забрать часы без ремонта, т.к уже устал ждать. Меня соединили с сервисом, сначала сказали что забрать не получится, т.к часы находятся в ремонтном цеху. Далее предложили повиснуть на трубке. Переговорив с администратором, мастер вдруг сообщил, что оказывается часы готовы и ждут меня в сервисе. На вопрос почему я не получил смс, ответили что, видимо, ещё не обработали поступление. Ровно через 2 часа мне позвонили с мобильного, представились руководителем, принесли извинения. Также последовали оправдания, мол якобы очень долго идёт деталь, заказали не ту. В том, что меня не предупредили о задержках виноват персонал) Часы я наконец-то забрал. Когда забирал меня спросили про этот отзыв и спросили: "это вы написали, снимать не будете, такой принципиальный?" То есть, отзыв висит уже черт знает сколько, но удосужились его прочитать только после того, как все зашло в такой тупик. В общем, тем кто читает данный отзыв, предлагаю крепко подумать перед посещением данного "сервисного центра". Учитесь на чужих ошибках, всем бобра)
5 месяцев назад
Топа Шелякова
Принёс пару часов, за 20 минут всё сделали, наверное не очень дорого) Но одни часы возили в разные мастерские и без успешно, а тут люди знают толк в своём деле) Рекомендую
5 месяцев назад
Алексей Серба
Отдал на ремонт часы, нужно было прикрепить рамку, где дата. Когда получил, регулировка ремня, была выдвинута, не в то положение, которое было. Когда отрегулмровал её под свою руку, увидел, что они так спрятали место, где испортили ремешок... тут фото не отображается. Перейдите в раздел фото, там синий ремешок
6 месяцев назад
Катя Лис
Меняю батарейку в одних и тех же Casio G-Shock уже второй раз у этих ребят. Все ок. Делают шустро за 10 минут при тебе. Проверяют герметичность, дают гарантию.
9 месяцев назад
Ирина Лобанова
Быстро и недорого заменили ремешок. Проконсультировали по поводу ремонта часов. Специалисты молодцы. Внутри чисто и уютно. Оплачивать можно наличными и безналичными.
5 месяцев назад
Илья Обломов
Спасибо сервису, укоротили браслет на новых GST-B200 ????
Отличный сервис! ✌
6 месяцев назад
Кети Сохадзе
Немного подождал в очереди,два приёмщика,нашли причину,проверили на герметичность,настроили,один клиент ушел недовольный,замена батарейки 800р кажется дороговато,подкупило год гарантии
8 месяцев назад
Оля Кушнир
Более 5 лет пользуюсь сервисом, от изготовления нового стекла, до замены батареек.
8 месяцев назад
Alexandra Shush
Менял ремешок год назад , все отлично , в этом году менял батарейку все очень быстро , персонал приветливый . Приеду менять бензель
10 месяцев назад
Артур Базецков
поменяли разбитое стекло-хорошо, но после ремонта перестали работать 2 из 4 кнопок на часах. ну и шкала перевернута
10 месяцев назад
Павел Саввин
Официальный сервисный центр ведущих мировых часовых брендов. Делают качественно, но цены, конечно, не маленькие
11 месяцев назад
Ростислав Пиковец
Пользуюсь этим сервисом не первый год! Здесь работают хорошие ребята!) Настоящие честные профессионалы!) Рекомендую!)
11 месяцев назад
Марина Гузеева
Вместо замены батарейки в g-shock сказали что сломан механизм и предложили поменять его за 7 тыс. В шоке от такого подхода. Дома сам заменил батарейку. Все работает. Подозреваю что это система развода клиентов.
PS. По поводу ответа мастерской. Мне мастер сказал, что часы не включаются после замены батареи и нужно менять механизм. Не то что он скоро сломается, не то, что есть проблема, а то что часы почему то не включаются, и поэтому нужно менять механизм. Т.е. налицо обман клиента. При этом я сам поменял батарейку и часы сразу включились
5 месяцев назад
Дарья Брагина
Сервис норм. Все быстро сделали, поменяли батарейки в часах за 10 минут. Рекомендую.
3 месяца назад
Сергей Бараев
Халтурят. Отдавал часы сейко кайнетик в ремонт по гарантии. При нормальной работе два месяца происходило внезапное отставание на 5 и 10 минут При этом не было видно чтобы остновились. Взяли в ремонт. Держали 20 дней. При выдаче мастер начал выставлять время на часах. Когда спросил почему часы отстают, начал крутить, что у них выставлялось время компьютера. СсссмСчитаю, прсто не захотели
3 месяца назад
Игнат Фальков
Отлично! Поменял батарейку в часах Соколов. Всё четенько и аккуратно. В дворовой мастерской эти часы открыть не смогли, только корпус расцарапали.
4 месяца назад
Сергей Величанский
Отличный авторизованный сервис КАСИО и некоторых других марок часов. Делают хорошо, быстро, но вот отношение к клиентам отдельных сотрудников надо подкорректировать - и будет 5 звезд. :)
А так - по работе и сервису никаких замечаний, всё на высоте. Рекомендую!
10 месяцев назад
Sergey Bakhmatov
Официальный сервисный центр G-Shock.
Привез часики, проверели, за час загерметизировали. Очень приятное место, от метро идти не далеко. Если и поеду ремонтироваться, то только к ним.
Герметизация 800р+ 200р уплотнительное кольцо.
3 месяца назад
Анна Шехобалова
Специально написал на почту заранее с подробным описанием проблемы, потому что она была не очень типичная. В ответ получил адреса сервисных центров, сделав вывод, что мне всё-таки помогут. В итоге приехал, чтобы получить ответ в духе "мы таким не занимаемся".
P.S. Пояснение после ответа сервиса, чтобы те кто думает сюда обращаться не велись на "чего то сделать не можем так и говорим". Это неправда. Причиной очного отказа было то, что часы сделаны микробрендом и эта информация, вместе с фотографией часов и даже номером механизма(с которым консультант в центре оказался не знаком не смотря на то, что механизм очень распространённый) была указана в моём письме. Специально с той целью чтобы мне не пришлось зря тратить время на поездку.
5 месяцев назад
Денис Платонов
Хорошая часовая мастерская. Все быстро, и самое главное, очень качественно. Менял батарейку и ремешок. Все заменили оперативно и качественно. Бывают очереди. Замена батарейки заняла примерно минут 15. Находятся недалеко от метро Марксистская. Минут 5-7.
9 месяцев назад
Рудик Барсегян
Обращался за покупкой браслета для часов Casio. Единственное место, где нашёл браслет для своих часов, быстро установили, получилось не дорого, 1000 рублей (при средних ценниках в других местах ~2000 руб).
Все сотрудники в халатах, что выглядит эффектно.
5 месяцев назад
Елена Черненко
Вроде молодцы, но мне не помогли, ни с заменой стекла на Casio (стекло снято с производства), ни с удлинением браслета Citizen (не должны, но вдруг)
1 месяц назад
Елена Карцева
Сделал предоплату за замену ремешка часов. В сервисе на Вятской сказали , что в течение месяца сообщат, прошло больше месяца никто не написал на почту, не позвонил.
6 месяцев назад
Алексей Горбань
Замена батарейки 600 рублей.Дорого.Но меняют с гарантией и прокладкой.Ни разу часы не потекли (50м) хотя каждый год купаюсь и ныряю с ними в море. Укорачивание браслета 200 рублей, сам укоротил, на Касио, это не сложно.Есть проблема с парковкой, но переулке рядом можно платно припарковаться.
6 месяцев назад
Константин Гуляев
Отличный сервис. Гарантийная мастерская.Замена батареек в часах. Ремешки в наличии и под заказ. За стойкой 2 мастера, 1 на прием другой на выдачу. Есть оборудование для ремонта часов и проверки на герметичность. Есть релакс зона для посетителей. Проход в здание через турникет с охраной.
5 месяцев назад
Ирина Широкова
Меняют батарейки в часах быстро, ставят качественные, кроме того, проверяют часы на герметичность. Такой прибор-большая редкость в часовых мастерских
9 месяцев назад
Olga Kuznetsova
Отвратительный сервис, не советую обращаться ни при каких условиях.
Во-первых сотрудники сервиса не информировали о смене режима работы и в рабочий предновогодний день сервис не работал.
Во-вторых было получено смс сообщение, что необходимые запчасти есть в наличии, но по приезду молодой человек Андрей в грубой форме сообщил, что у них переезд и ничего искать он не собирается, только после созвона с колл-центром, общения со старшим, сотрудники соизволили найти необходимую запчасть. В общей сложности было потрачено куча нервов и более 1,5 часов на замену ремешка(!).
9 месяцев назад
Илья Кобзев
Очень плохо. Звонил, чтобы заказать ремешок к часам. Обещали перезвонить, чтобы сориентировать по цене, срокам (так как ремешка в наличии не было) и всякому такому. Оказалось, что заказать ремешок в штатах и получить - гораздо быстрее, чем дождаться звонка. "Русский сервис" как он есть в лучших традициях. 0 сервисов из 10, не рекомендую.
3 месяца назад
Дмитрий Скляров
Писал на почту, пригласили внести предоплату за деталь для заказа.
Нашёл время, приехал, т.к. в 21ом веке перевести на карту или оплатить по счёту у них нельзя. Сумма копеечная.
Приехав, сообщил что ранее писал и пришел оставить 50% денег за заказ. В итоге девушка куда-то пропала что-то уточнять, а я прождав 15 минут и так не дождавшись уехал.
Это же так трудно принять 2000 рублей. Даже делать ничего не нужно было.
Клиентоориентированности - ноль. Больше ни ногой.
UPD: спустя пару дней связались со мной по почте, оформили заказ на необходимые детали для ремонта без предоплаты.
Через пару месяцев сообщили, что деталь приехала, можно приезжать с часами.
Сделали хорошо и быстро, на месте, взяли не дорого, удивлён - ведь единственные официалы Casio Москве.
Пытались добавить ещё и переборку всего механизма часов при разбитом стекле, т.к. "микро-осколки могли через окошко даты попасть внутрь".
Ещё 30 дней и 150% стоимости от текущего ремонта :)
Отказался. Всё ок.
3 месяца назад
Юлия Коваленко
Хороший сервис, хотел купить ремешок для часов Citizen, но оказалось что ждать его чрезмерно долго. Ребята быстро подобрали мне не оригинальный ремень, подходящий для меня. Доволен. Советую.
9 месяцев назад
Ктоя Dotneboya
Ремесленники этого сервиса, называющие себя "мастерами" - равнодушные люди, которым абсолютно безразлична судьба имени компании, чьи часы им принесли в ремонт. Не проявили никакого участия, чтобы спасти часы "Casio", подаренные моему сыну в его 6 лет (а сейчас ему почти 18) его крёстным отцом (ныне покойным). Из-за равнодушия персонала сервиса, пошло отторжение к марке часов, хотя понимаю, что сама фирма тут не причём... Это классический пример "чёрного PR"!!! (((
5 месяцев назад
Ксюша Ксюша
Ребята часовщики молодцы.К работе относятся с душой.Спасибо за браслет от сумо с трудными шпильками.
1 месяц назад
Анна Кутузова
Не приносите сюда ничего!
Этот "Сервисный центр" если его таковым можно назвать, не справляется со своими обязанностями! Раз в месяц хожу к этим "мастерам", что бы они приклеили мне заводную головку на часах... При этом намеренно забывают ставить отметку в ремонтной накладной! На вопрос где отметка, говорят - а зачем она вам?!
10 месяцев назад
Екатерина Ширяева
А мне понравилось. Менял батарейки в четырех часах RADO, Casio, Michael Kors, Tissot. Пришлось подождать минут 30-40. Сделали все хорошо. Да, батарейки не дешевые, а где дешево? В общем я без претензий.
1 день назад
Марина Шаталова
трындец. приехал менять стекло в часах - сказали, что мастера нету. оставил часы. через неделю тоже не могут поменять, потому что забыли указать материалы для замены стекла.
6 месяцев назад
Ярослав Коршиков
Очень плохое впечатление. Единственное что понравилось после посещения это то что там слушают наше радио. А так люди абсолютно апатичные и чертовски занятые. Чтобы сдать часы в ремонт надо ждать полчаса, прежде чем они сделают что-то с предыдущими. А цены вообще бомба. Заменить уплотнительное кольцо - 600 руб.
10 месяцев назад
Александр Коробков
Ужасный сервис. Отрицательные отзывы странным образом пропадают с Гугл и Яндекс карты. Видимо следят и чистят. Лучше следите за тем чтобы ваши сотрудники не хамили и не грубили. А то только и умеют выставить счёт, за выдуманные услуги ( сами часы даже не вскрывались).
Отзыв относится к филиалу на Марксисткой.
7 месяцев назад
Иван Рымарь
Быстро заменили батарейку. Гарантия год. В гарантийке отмечено, что проверено давлением 5 бар. Надеюсь, сделано качественнее, чем в мастерских шаговой доступности.
5 месяцев назад
Лидия Маркова
Нормальный сервис, но замок который мне починили на часах Тиссот сломался через 5 дней, позже отремонтировали в обычной часовой мастерской за 250 рублей, сделали намного надежней чем в данном часовом сервисе.
3 месяца назад
Лера Биберсова
Когда был дома, позвонил спросить есть ли подходящий ремешок для моих часов. Мне сотрудник говорил и говорил, но про ремень с 4го раза только ответил что он не может посмотреть. Приехал, естественно ремешка не было. Сотрудник направил меня в другой, второй центр который находится в районе савеловского вокзала. И конечно же я поинтересовался а там ремень есть. Собеседник потыркал компьютер и сказал что мол да есть. В чем заключалась проблема ответить по телефону так же, если все же у них общая база.... я очень сильно негодовал....
5 месяцев назад
Вероника Голубева
настоящие профи!! Рекомендую!
ремонтировала оригинал DIESEL
6 месяцев назад
Александра Гриднева
Не ремонтируют. Здесь только меняют детали. Для моих часов деталей не нашлось. Очень странно, что официальный сервис casio предложил воспользоваться услугами других людей.
9 месяцев назад
Анастасия Николаевна
Я не капризный!))
Встретили меня достаточно холодно, т.к. выяснилось, что человек (а их всего двое в зоне видимости) к которому я обратился и является непосредственно часовым мастером. Он порекомендовал присесть и дождаться своей очереди, дескать, не стой над душой) Мне пофиг, я в России живу, хамства небыло. 10 минут ожидания, троих отпустили, следующий я. Банальная замена элемента питания в G-shock, проверка герметичности.. Через 5 минут - часы на руках, время-дата выставлены, гарантия год.. Я счастлив. Приду ещё.
2 недели назад
Анастасия Фокина
Качественный ремонт швейцарских часов. Минус - очень долго. Срок ремонта почти месяц, при том, что требовалась только профилактическая чистка.
8 месяцев назад
Игорь Пермяков
Отличный сервис с хорошим уровнем специалистов и современного оборудования. График работы не очень удобный, понедельник - тоже выходной.
5 месяцев назад
