ClockService, ремонт часов
Ремонт часов ClockService, ремонт часов, Вятская ул., д. 27, стр. 3, Москва, 127015:
164 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Вятская ул., д. 27, стр. 3, Москва, 127015
Сайт: clockservice.ru
Номер телефона: 8 (495) 783-74-64
GPS координаты
Широта: 55.7971064Долгота: 37.5819282
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Almaz Saifutdin
Я тоже меняю батарейки в своих часах здесь и работают после замены 4-5 лет. Моим часам более 20 лет. Отличный, правильный сервис, очень давно существуют. Ремонтировать и другие часы. Всё сделали отлично.
1 месяц назад
Дмитрий Хитрый
Мне понравилось все.
Такое редко бывает, особенно в сервис центрах.
Вот начиная с поиска в Интернете, обратного звонка девушки консультанта, вот все как я хотел того пошло. В сервисный приехал уже с номером заказа. Помогли, посоветовали, заказали, уведомили, пришел как договорились, предложили все варианты, несмотря на то что я изначально выбрал самый дорогой. Быстро наладили, поменяли, подогнали, настроили.
Я не помню, когда либо в своей богатой на события жизни, столь положительных эмоций в сфере ремонта и сервисного обслуживания тех же часов. Ещё и проконсультировали по редкой марке дорогих мне во всех смыслах модели.
И я теперь знаю куда.
Я очень благодарен ребятам. Молодцы.
3 месяца назад
Nikita Shendukov
Оставлю и свой отзыв. Более 10 лет меняю тут батарейки на часах. Профессиональный ремонт, нормальные цены и приятное человеческое отношение. Более ничего и не нужно!
3 недели назад
Александр Аверкин
Можно приобрести хорошие часы по нормальным ценам. Отличный сервис по ремонту часов, опытные специалисты.
11 месяцев назад
Наиль Шехмаметьев
Герметичность при установке элемента питания в часы Casio проверили только после упоминания об необходимости - какой смысл тогда идти в мастерскую, если можно без гермитичности самой установить батарейку за 300 руб , а не за 700 р. Хожу в эту мастерскую более 10 лет- таких проблем раньше не было.
7 месяцев назад
Ian Curtis
С японского аукциона пришли Casio Baby Shok с запавшей кнопкой "моде" - повёлся на дешёвку, попал на ремонт((
Обратился в данный сервис. Мастер Николай устранил проблему в течение 20 минут. Проверил на герметичность и вуаля, часики исправны! Ценник - 900руб. Приемлемный.
4 месяца назад
Юлия Гель
Не впервые обращаюсь с разными часами. Всегда остаюсь доволен сервисом. Так что можете доверять ребятам свои любимые часики смело.
3 месяца назад
Наташа Круткова
Из положительного, есть возможность воспользоваться парковкой на территории бизнес центра. Для этого нужно заранее позвонить в сервис и сообщить номер авто. На соседних улицах парковка бесплатна, но мест практически нет.
При входе в сервисный центр высокая ступенька, будьте бдительны можно упасть.
Клиентоориентированность проявляется только в стульях для комфортного "длительного" ожидания во время решения Вашего вопроса.
Обещают во время ремонта использовать оригинальные комплектующие, по факту не смогли предоставить какие либо существенные подтверждения оригинальности комплектующих кроме своего честного слова.
Срок выполнения работ по замене стекла составил более 5-ти календарных дней (без учёта дней сдачи и приемки)
Женщина "приемщик" (не знаю как правильно назвать) плохо ориентируется в сфере в которой работает, не может адекватно и профессионально ответить на вопросы клиентов. Нет какого либо понятного прайса, за пять минут стоимость работ может измениться несколько раз. Время ожидания при первичном обращении составило 1,5 часа (делал заказ оригинального сапфирового стекла). При оформлении заказа берут невозвратную предоплату 50% от стоимости и срок ожидания доставки стекла из Швейцарии до 6 месяцев.
В итоге, через 4 месяца ожидания, пришло, но не то по размеру, и без комплектной прокладки о чем я узнал когда пришел в сервис после сообщения о выполненной доставке. Каким-то волшебным образом у них нашлось стекло от другого заказа но отсутствовала прокладка. Вызванный мастер заверил что аккуратно установит на старую прокладку. Каково же было мое удивление, забирая часы, увидев в чеке оплату "новой" прокладки)))))
Во время получения заказа, сотрудник сервиса выдававший часы абсолютно не знал что за работы проведены и какие запчасти использовались (оплачивался оригинал), он сообщил о установке минерального стекла, после моего уточняющего вопроса ушел за мастером который хоть что-то смог объяснить. С их слов старое стекло "рассыпалось" и его выбросили, поэтому сравнить то что стоит в часах с тем что было у меня не было возможности.
В итоге 4 месяца ожидания, 12800₽, никаких подтверждений оригинальности и гарантий, и кривое стекло в часах (на фото), которое ранее было абсолютно плоским!
Гарантийный ремонт в этом сервисе скорее всего "ДА" т.к. нет альтернативы
Постгарантийный ремонт, "НЕТ" найдите другой сервис!
1 неделя назад
Ася Снагинская
Меняю там батарейки в Casio .качественно делают. С проверкой на герметичность.
1 месяц назад
Николай Михайлов
Старейший пункт по ремонту и замены батареек в часах японских и швейцарских марок с гарантией.
2 месяца назад
Миша Синко
Это не сервис. Это пункт приёма/выдачи часов.. На месте лишь замена батарей и ремешков. Очередь большая. Огромная сеть продаж часов, а сервис авторизованный лишь один!
Добавлю в ответ на отзыв сервиса.. Ваш специалист, даже не осмотрев мои часы (CASIO EDIFICE и Соколов), но услышав, что они на гарантии, сразу предложил сдать их в ремонт. Из разговора специалистов с другими клиентами я понял, что сроки гарантийного ремонта не соблюдаются.
11 месяцев назад
Тамара Степанюк
К сожалению, с настройкой часов здесь мне не помогли. Денег не просили.
Citizen, Eco-Drive,, стандартные настройки, часовой пояс, дата, время....
4 месяца назад
Роберт Мингалимов
Я очень доволен ремонтом женских часов Tissot. Спасибо. Быстро, квалифицированно за разумные деньги. Есть условия, есть оборудование, есть мастера.
3 месяца назад
Ирина Альтергот
Очень хорошие мастера, укоротили браслет по руке, нашли потерянную втулку в браслете часов Marcus Lacroix (ошибка мастера из другого салона, где я усаживала браслет сразу после покупки)! Самые хорошие впечатления! Всем рекомендую обращаться сразу в этот сервис и не ходить в другие ноу-нейм салоны во избежания всяких неприятных моментов!
10 месяцев назад
Василий Рязанов
Дороговато, но оно того стоит, если часы ещё не за пять копеек с алли экспресса
2 месяца назад
Дарья Хайро
Потрясающая компания! Очень приветливые сотрудники! Сразу видно, что любят свое дело и свою работу.. приятно наблюдать за их взаимодействиями) Шутят) По сервису и обслуживанию: бывает, что заходишь и много людей - ждут, к примеру, смену батарейки. А стойка свободна, можно подойти и сразу все узнать. Бывает что надо немного подождать в очереди - вопрос по часам, как в автосервисе, не всегда можно решить быстро, надо найти причину поломки, посмотреть деталь в наличии, заказать ее и т.п. Приятно удивило, что первая оценка стоимости ремонта часов Casio Baby-G была довольно высокой, 4000 руб. и надо было ждать доставку детали. А когда деталька приехала и на втором визите - цена стала 2400 руб. Очень было приятно! Это круто!
4 месяца назад
Евгения Шамшурина
Отличный часовой сервис. Постоянно пользуюсь их услугами с 2005года. После замены батарейки всегда проверяют часы на гермитичность с выдачей распечатки.
7 месяцев назад
Людмила Борисова
Быстро справились со сложной настройкой флагманской версии часов Casio g-shock
2 месяца назад
Кристина Подковина
Принес в ремонт старые часы Citizen 1997 г. выпуска. Мастер мельком взглянул на них, и сказал что такими старыми они не занимаются (нет запчастей и т.д.). Я уже отчаялся, часы дороги как память. Но случайно узнал про мастерскую на Соколе, там опытный мастер сделал ремонт быстро и не дорого. Только потерял время на вас, тем боле вашу мастерскую мне порекомендовали в часовом салоне. Обидно ((
1 месяц назад
Анна Лазаревская
Отличный сервис, прекрасные специалисты. Отработали заказ в моем присутствии, цена соответствует заявленной. Сервис очень удобно расположен, легко добраться с Савеловской и с Дмитровской.
6 месяцев назад
Мария Богданова
Хочу сказать спасибо за замечательное обслуживание!
Менял батарейку, мастер все сделал быстро и чётко! Пришлось полчаса подождать, но это не такая большая проблема.
11 месяцев назад
Александр Кормилицын
Замена батарейки на женских часах Fossil 10.2018 700р.
4 месяца назад
Ирина Артамонова
Хороший сервис. Всё по уму. Толковые ребята. Разумные цены. Рекомендую.
3 месяца назад
Александр Краев
Позвонил перед посещением данного офиса по ремонту часов с вопросом:" сколько будет стоить замена батареи на часы Citizen EcoDrive ". Так как данной информации на сайте компании не нашёл. Меня заверили, что замена батареи на такие часы будет стоить 600-800 рублей. Под проливным дождём прийдя в данный офис я узнал,что замена батареи на мои часы будет стоить 6000 рублей с хвостиком. При этом в Ростовской области мне в мастерской по ремонту часов предлагали поменять батарею за 2200 рублей.. В общем лично для меня знакомство с данной фирмой прошло с негативом. Потерял кучу времени и промок до нитки..
1 месяц назад
Павел Захаров
Меняю батарейки в швейцарских часах много лет только здесь. Даже испугался, когда не нашел их на прежнем месте, но оказалось они переехали в соседний бизнес- центр. Стало уютнее, а качество и отношение остались на высоком уровне.
3 недели назад
Ксения Белавина
Работают профи, удобное расположение, пользуюсь их услугами уже наверное лет 7-8. Однозначно рекомендую.
3 месяца назад
Алексей Потоцкий
Обратился в сервис первый раз около года назад, периодически стали вставать часы. Сначала был в офисе на Таганской. Там как узнали, что часы ещё на гарантии сразу сменили отношение с доброжелательного и стали говорить, что это скорее всего негарантийный случай, так как есть потертости на корпусе от носки часов и им не важно, что это не является причиной отказа в гарантийном обслуживании. Но в итоге всё же провели диагностику, что-то сделали с часами и буквально через полчаса отдали, но дали понять, что гарантия это всего лишь бумажка и не более. Проблема осталась.
Спустя полгода часы встали совсем и было решено попробовать сдать их в ремонт в офис на Савеловской. Мастер на приемке поступил примерно также, около получаса разглядывал часы в микроскоп чтобы найти хоть что-нибудь для отказа. Хотя часы кроме потертостей на корпусе ничего не имеют, но естественно потертости превратились в царапины, появилась отметка о том, что часы вскрывались вне сервиса, хотя кроме офиса на Таганской нигде не могли вскрываться и не ремонтировались. Мастера ориентируются только на свое субъективное мнение и сами решают что и как расценивать. В диагностику приняли, завили, что через неделю перезвонят, но перезвонили только через месяц и как можно было ожидать с отказом, мол клиент сам виноват во всем.
Очень жаль, что эта мастерская у многих производителей является единственной гарантийной, нет альтернативы.
Конечно можно повесить кучу наград в офисах, дать всем красивые халаты, но что толку, если главная цель - уйти от невыгодного гарантийного ремонта и перевести клиента на платный? Хорошо, что в моём случае часы относительно недорогие и их не так жалко, не считая того что они были подарком, но ведь ровно тоже самое может быть и с дорогими.
В платный ремонт сдавать не стал, ведь нет никаких гарантий, что мастер намерено не накосячит и вы ведь это никак не проверите, а потом, если что, вам откажут и в гарантии на платный ремонт.
Так что, если собираетесь сдать им часы по гарантии, тщательно посмотрите на корпус, ремешок, скорее всего там уже есть естественные потертости и в случае, если в ваших часах случилось, что-то серьезное вам скорее всего откажут в ремонте, вы просто потеряете время. Лучше поищите другие мастерские, возможно ближе к дому, где вряд ли будет также красиво, но возможно, что там вам попадутся мастера с совестью и душой и сделают не хуже и даже дешевле, чем здесь.
Желаю, что бы ваши часы никогда не ломались и вам не пришлось ездить по сервисным центрам!
P.S. А что сейчас толку от независимой экспертизы? Сейчас она подтвердит указанные вами факты, ведь часы то уже были у вас и сказать с какого момента всё это появилось будет невозможно.
И как виноват производитель в том, что ваши представления о правилах пользования не совпадают с вашими, ведь это вы расцениваете допустимые производителем потертости от носки как царапины, ведь вам это удобно, вот в этом и есть вина.
6 месяцев назад
Макс Иванов
Пришёл поменять батарейку в не сильно дорогих Seiko. Спросил у женщины на выдаче сколько будет стоить замена с учётом моей батарейки. Сказала примерно 400-500р. При этом начала навязывать батарейку сервис центра с гарантией. Дождался своей очереди, работает 1,5 человека на приёмке. Мастер покрутил часы, покосился на мою батарейку, сказал что батарейки у них свои. Я спросил сколько будет стоить работа с их батарейкой, последовал ответ - 900р. Я спросил сколько будет стоить поставить мою батарейку, последовал ответ - 900р. На вопрос а что так, ответил ну тут "работа" ещё! Я так понял надо было ломом отбивать батарейку и потом кувалдой её забивать на место. Да, ещё крышку отвернуть/привернуть ай как сложно. Поменял в итоге за 200р в другом месте. Не рекомендую если у Вас не дорогой ремонт.
2 месяца назад
Евгений Ростов
Недоброжелательный мастер-приемщик. Ощущение, что клиент отвлекает его от более важных дел, задавая вопросы о предполагаемом ремонте. Отказ в ремонте часов Лонджин, отказ в поиске герметичности часов Тиссот. Батарея, поставленная ранее в часы в этом сервисе, была им признана китайской подделкой, которая раздулась. Хороший кулер с водой.
2 месяца назад
Мария Гира
Купили часы seiko в подарок. Часы стали останавливаться. Обратились в единственный официальный сервисный центр в Москве по гарантийному обслуживанию и ремонту. После ремонта часы стали отставать на 30 мин, снова принесли сюда. Сделали, но через какое-то время стали бежать вперед на 30 мин. Снова принесли. Каждый ремонт -40 дней! В последний раз никто не позвонил и не сообщил по смс о готовности. Обратились в магазин, так как три ремонта -это явный перебор, их и поносить-то не успели. Магазин готов вернуть деньги или поменять, так как явно какой-то брак, НО для этого нужно заключение сервисного центра, а его отказываются давать! Директор магазина пыталась при нас дозвониться в этот сервисный центр и решить вопрос, но безуспешно. Дозвониться туда оочень трудно, ремонт плохого качества и никакого заключения получить невозможно. Не рекомендую!
6 месяцев назад
Виталий Капотов
Крайне не рекомендую данный сервис для ремонта дорогих часов. Установили мне батарейку в часы Longines, которая перестала работать ровно через 3 месяца. Когда пришла к ним снова, чтобы выяснить, в чем собственно дело, гарантия же на батарейку действует год, мне сообщили, что часы уже старые (хотя им 3 года) и поэтому из-за заводского брака ампераж в механизме повышен (странно, что раньше с ним проблем обнаружено не было). Предложили ремонт примерно за 4-5 тысяч, сказали, что устранят поломку. Решила не доверять на слово и видимо правильно сделала, поехала в авторизированный центр Longines. Там мне провели диагностику и сообщили, что с механизмом все в полном порядке и вся проблема заключается только в батарейке, которой на момент установки уже было 2 года. Вот такой "замечательный" сервис с некачественными материалами и некомпетентными сотрудниками, которые к тому же отказываются признавать свои ошибки. Кроме того, замена батарейки у них по какой-то причине стоит дороже, чем в официальном сервисе Longines.
10 месяцев назад
Денис Чемакин
Очень странная ситуация с этим сервисом. Отдал туда часы, ремешок укоротить. После этого часы перестали работать. Принёс опять туда, меня обвинили в том, что вскрыл их. Чек и накладная не помогли, в результате, часы сняли с гарантии. Развод, да и только.
1 месяц назад
Елена Проклова
Настоящий сервисный центр! Несколько мастеров, оборудование специальное. Честно говоря уже не надеялся встретить что-то подобное. Починили быстро и качественно. Гарантия - 12 месяцев!!! Починил, как новые купил!
6 месяцев назад
Павел Габдулин
Отличная часовая мастерская. Вместе со всем персоналом переехали в современное новое помещение. Есть стулья для ожидающих посетителей. Мастера высококлассные. на все работы дают гарантию. Замена батарейки - на год. Осуществляют проверку герметичности часов под давлением. В зависимости от модели, до 5 атм (50 метров глубины погружения).
4 месяца назад
Ольга Аликина
20 лет пользуюсь услугами этого сервиса. И в этот раз на Ленинском проспекте не смогли помочь, а на Вятской как всегда были на высоте. Особая благодарность Валентину.
11 месяцев назад
Lena Ochs
Конский ценник, к сожалению. Разобрать почистить часы Maurice Lacroix стоит 15.000. Так и хочется спросить, за что? При этом пытались отдать часы с секундной стрелкой, которая не попадала на риски. Потом сделали нормально, но зачем пытаться на халяву пролезть, авось клиент не заметит?
4 месяца назад
Денис Калинский
Смарт-часы, к сожалению, не ремонтируют. Оценить сервис ремонта механических часов не пришлось.
10 месяцев назад
Артём Абрамов
Высокое качество ремонта. Быстро и профессионально отремонтировали часы.
Я осталась довольная
2 недели назад
Ольга Краснова
Доброжелательный персонал. Если ты по человечески обращаешься, то и в ответ услышишь и увидишь доброе к себе отношение. А главное, все работы выполняют добросовестно! Очень хороший сервис. Всем рекомендую.
1 месяц назад
Наталья Пятницкая
Отлично. Вежливые сотрудники, часы работают, как новые.
4 месяца назад
Даша Базанова
Хороший часовой сервис. Обслуживаю и чиню у них различные часы более 10 лет. От g-shock до премиальных брендов. Всегда работа выполняется на уровне.
7 месяцев назад
Руслан Бубков
Ремонт часов переехал, правда не далеко. Вятская 27 корпус 13 серое здание. Уютно. Меняла батарейку у часов. Быстро, дали гарантию на год.
2 месяца назад
Сергей Данилов
Довольно вежливый персонал, умудрившийся, впрочем, исцарапать крышку часов при замене севшей батарейки на новую. Любезный приёмщик, возвращая часы, наглухо застегнул на них ремешок. Чтобы не сразу было видно все "результаты" работы. Профессионал.
PS: выставить лунный календарь, не смотря на весь профессионализм и антураж, не смогли ;) Или не захотели.
1 месяц назад
Альбина Дмитриева
Это единственное официальное место, где можно починить Seiko Astron в Москве. Чинят быстро. Персонал дружелюбный. Цены кусачие
1 день назад
Маша Самарская
Отвратительно. Заказал стекло для часов Citizen E210, сделал предоплату 2000 рублей, ждал 4 месяца, пришло стекло для E200, заставили подписать отказ от всех претензий, попросили оставить часы на неопределенное время для замены. Отказался. Полная некомпетентность персонала.
4 месяца назад
Павел Волков
Подобрали оригинальный ремешок по модели часов. Замена, в общей сложности, заняла 5 минут. Бесплатно подстроили часы и проверили на герметичность.
3 месяца назад
Valentin Vavrenyuk
Хороший сервис, можно заказать ремни для часов, несколько мастеров на приемке, ждать не долго. Ремонтируют Seiko по гарантии.
2 месяца назад
Татьяна Занина
Посмотрели часы, проконсультировали и не взяли оплату. Удивило отношение, такое встретишь не часто. При этом отличные специалисты, которые работают там уже не первый год. Благодарю и рекомендую!
6 дней назад
Юлия Демина
Отвратительный сервис! ужасное отношение к покупателям! не рекомендую ремонтировать там часы! цену которую озвучивают по телефону по запчастям не соответствует при ремонте часов! тут же накручивают дополнительные услуги в виде обязательного "ремонта " за несуществующие поломки!!!! при котором цена взлетает в несколько раз!
5 месяцев назад
Илья Кефир
Я не доволен! Позвонил, объяснил какие часы и в чем проблема, сказали приезжать , никаких проблем! проехал 40 км, отсидел в очереди 50 минут, чтобы услышать через секунд 15 от мастера , что такие часы не обслуживаем!
1 месяц назад
