yoga5.ru

Заказала скамейку для медитации в начале января, вначале все было хорошо, сотрудник перезвонил и сообщил, что товара в наличии на данный момент нет, предложил перезвонить, когда появится в наличии. 2 недели спустя, другая сотрудница перезвонила и сообщила, что они готовы доставить заказ в пункт самовывоза, попросила подтвердить актуальность, после чего отправила мне подтверждение, что заказ можно забрать на следующий день (31.01), с адресом и часами работы. Сегодня, 03.02, приехала в пункт самовывоза - магазин Rama Yoga на Войковской (кстати, 2 часа на дорогу в один конец, это, конечно, индивидуально, но в Москве многим далеко ехать) и тут все положительные впечатления сошли на нет: девушка в магазине была удивлена, что такой заказ имел место быть, и после проверки по компьютеру сказала, что заказ видит, но Yoga5 ничего такого не доставляли, и помочь она ничем не может, ибо я заказывала через Yoga 5, а Rama Yoga просто передает заказы и за логистику не отвечает, а оптовый офис только что переехал, и поэтому некоторые заказы опаздывают, что тут поделаешь. Предложила мне самой попытаться с ними связаться и выяснить, в чем дело, после моего возмущения сказала, что так и быть, она им может написать/позвонить, и в понедельник, может быть, они со мной свяжутся и объяснят, что случилось. Жалко было отменять заказ, и времени много потрачено, и вещь заказывала такую, что трудно найти, но с такой организацией дальше иметь дело не хочу из принципа. И да, извинений ни в какой форме тоже не последовало.