ИФНС №18 по г. Москве
Налоговая инспекция ИФНС №18 по г. Москве, ул. Шумкина, 25, Москва, Россия, 107113:
59 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Шумкина, 25, Москва, Россия, 107113
Сайт: nalog.ru
Номер телефона: +7 495 400-00-18
GPS координаты
Широта: 55.7876712Долгота: 37.6722045
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Влад Приведённый
Ужасное отделение! 7718!!! Приехала за 15 минут до закрытия, заканчивала заполнять документы в зале. Работники просто погасили свет и стали уходить. На мою просьбу помочь продиктовать счет из декларации при заполнении заявления так, как темно в зале, специалист сказала, что там ничего нет, соврала, не захотела помочь. Мне пришлось уехать домой, приезжать на следующий день, хотя прием документов занял всего пару минут. В итоге прошёл месяц, а денег я так и не дождалась . Ничего не могут ответить. Для чего вы там вообще сидите? Никто ничего не сделал!!! И неизвестно когда сделает((( Очень стыдно!!! Такая отвратитеная работа в Москве!!! Позор!!!
6 месяцев назад
Гумилева Ольга
Худшее из заведений встречавшихся мне в жизни. Отдельный филиал ада на земле. Невозможно дозвониться, а если дозвонился, говорят, мы вам перезвоним - и пропадают. Если кто знает, как подать эффективно жалобу на бездействие - сообщите)
5 месяцев назад
Martini Diki
Отвратительно. Месяц не могут отменить инкассовое поручение, работа из-за этого стоит. Кормят завтраками, дозвониться можно только с 50 раза, сижу по полдня на телефоне. Дают неработающие телефоны, спихивают вечно на другие отделы. Толку от этих телефонов, если по ним никто не отвечает?
Всё сроки отмены этого поручения вышли, буду писать официальную жалобу на бездействие.
4 месяца назад
Ирина Прокопович
За сколько дней могу забрать инн
3 месяца назад
Татьяна Шишова
Невозвращают уплаченные налоги вовремя, грубят по телефону, затем делают фикцию «будто нет всех документов» и вас по почте предупреждали, по факту это их ошибки. Никаких пеней соответственно за просрок нет, в итоге проводят камеральную проверку 6 месяцев и рисуют на подователя левые документы
10 месяцев назад
Петр Калинин
27.07. Окно N8, полное безразличие к гражданам-посетителям. Такое ощущение, что сидит «робот» и отвечает запрограммированными фразами. Ты задаёшь вопрос, а в ответ на тебя смотрит лицо, а у этого лица есть руки и в руках телефон, с выражением: «я начальник здесь, а ты дурак». И эти люди получает зарплату из налогов, которые мы платим. Хамское отношение с людям!!!
3 месяца назад
Юлия Будникова
Полагаю, что это самая неэффективная налоговая в Москве. Постоянно теряют документы, вместо ответов на конкретные вопросы - постоянные отписки. Большая текучесть кадров. Граждане, будьте бдительны! Перед сдачей документов, делайте их копии и просите поставить на них печати, фиксирующие факт и дату приема документов. Так вы сэкономите кучу времени и нервов. И помните сейчас при наличии у вас всех документов жалобу удобнее подавать через личный кабинет. Удачи всем в битве с бюрократией, налоговыми инспекторами и их замечательными начальниками!
3 месяца назад
Мария Кузнецова
Ужасные сотрудники. Только женщина охранник сохраняет вежливость. Подаём на логин в личный кабинет, просто кинули бумагу молча.ни ответ на " добрый день", ни одного примитивного вежливого слова. Сотрудник по приему документов ведёт себя как маленький царь, всем недовольна, ничего толком не объясняет.
Жаль, что наши органы абсолютно неуважительно относятся к гражданам.
7 месяцев назад
Александра Михайлова
Всегда много народу. Тротуара своего нет. Курят сотрудники на тротуаре у нас под окнами, ифнс должна быть лицом к людям, а они прячутся за забором. Забрали бывший детский сад. Ну сняли бы забор и непарковали бы там свои личные авто и не тусили бы за зданием. А сделали бы парковку для посетителей. Весь день посетители забивают окресные дворы где нет шлагбаумов. Да и туалет для посетителей неплохобы иметь. Я живу возле и посетители дуют возле бойлерной у нас во дворе
1 месяц назад
Валерия Иванова
Волшебная налогова. Посчитали транспортный налог на авто за 2015-2016 (в размере (65000₽) хотя машина была снята с учета ещё в середине 2014. Самое смешно что в базе они это видят. На мою просьбу прояснить данную халатность , разводят руками и пишите мол заведение разберёмся. Обращался к начальнику 3-камерального отдела Хохловой И. Толку ноль!!! Просят оплатить налог который насчитан по ошибке , а потом мол разберёмся. При всём этом умудрились отправить все в суд и приставы заблокировали все Карты в том числе зарплатную и кредитную. Отношение к людям свинское. Такое ощущение что сотрудникам налоговой долг не отдал, переходят на личности. Мол вы же не платите тут налоги.... А как их бл... платить когда вы их не можете подсчитать. Бугалтера наймите чтоль ,если сами не в состоянии. Собственные ошибки не могут исправить.
3 месяца назад
Наталья Орлова
Дозвониться не возможно, звонила 40 минут подряд - "все инспекторы заняты". Пришлось приезжать 8 раз для заполнения декларации! 8 КАРЛ! А всё почему? потому что то, не те бланки дали, потому что не сказали о некоторых документах, потому что не было информации о некоторых суммах ( что больше некоторых сумм не зачисляют) и правильного образца бланка заполнения! все инспекторы орут, неадекватно ведут себя, единственного адекватного парня Петю заклевали там! И не смотря на все 8 посещений в личном кабинете сделали возврат только за 2016, 2018 годы, а за 2017 год вернули... сколько бы вы думали? 1 РУБЛЬ БЛИН! Поеду разбираться в чём дело, ибо все документы были предоставлены. МРАКОБЕСИЕ у них там происходит.
3 месяца назад
Антонина Власова
Трубку берут очень редко, если берут то дают телефоны которые либо не работают, либо по ним не дозвониться. После оплаты всех задолженностей по налогам ещё можно месяц ждать пока данные из казначейства поступят в налоговую, и предпринимателю разблокируют счёт. Узнать когда это будет не возможно. Очень низкий уровень сервиса.
2 месяца назад
Паша Панов
Грамотно и быстро! Помогли и объяснили! Приятно удивлен!
2 месяца назад
Человек Салфетка
ужас какой-то я сижу дома в декрете родственники в долг как помощь мне отправляли деньги кто сколько смог а ифнс подумали наверное что это доход мой какой-то сначала уточнили бы а то я сижу с тремя детьми а налоги не как неготова оплачивать
2 месяца назад
Мария Волкова
Сотрудник налоговой ее проинформировал, что квитанцию об оплате госпошлины нужно принести в тот же день. В итоге я потеряла 10! дней для восстановления документа. Начальник в 126 кабинете, вместо того, чтобы разобраться в ситуации, заявил, что такого не может быть (а соответственно, я обманываю), раскачивался в кресле и вел себя по-хамски. Внешний вид начальника скорее напоминал бомжа с вокзала: грязная одежда и перхоть кусками на сальных немытых волосах очень хорошо дополняла образ. Непонятно, зачем такие люди занимают рабочие места, если не имеют ни малейшего желания работать.
1 месяц назад
Полина Голубь
2-й раз присылают уведомление об оплате транспортного налога, хотя у меня льгота, как участника боевых действий.
Внимание! Если кто-то контролирует деятельность данного учреждения, примите самые строгие меры!!!
2 месяца назад
Елена Сумцова
Во время коронавируса, когда все налоговые работают по записи (что уже не всегда работает), эта инспекция решила устроить переезд. В результате - редкостный бардак: коробки на крыльце, люди заходят, толпятся, чтобы выяснить, уходят ни с чем. Форма записи на сайте не работает, запись через горячую линию тоже, потому что они должны звонить в инспекцию, а там никто не отвечает. Простая подача заявления внезапно превратилась в ад.
1 месяц назад
Настя Герасимова
Теряют документы. Отправила документы письмом с уведомлением, уведомление о вручении получила на 3-й день, а инспектор по прошествию 3-х недель заявляет, что ей документы не передали. При этом мне ставили срок на то чтобы донести документы 10 дней. Это издевательство?????
1 месяц назад
Евгения Петрова
Сегодня посетила налоговую #18. По собственному желанию. Через личный кабинет записалась на удобное время. Приняли даже раньше, как только взяла талон. Автоматически перенаправили к другому профильному специалисту (так как, самостояльно неправильно определила тему посещения при записи), время ожидания менее 5 минут. Проконсультировали по интересующим вопросам, доходчиво обьяснили нюансы. Конечно, минус - парковка, но от метро недалеко, так что мне некритично. Лично у меня сложилось хорошее мнение.
6 месяцев назад
Евгения Ващилина
При подаче 3-НДФЛ ни разу не возникло проблем, всегда быстро и вежливо. 10 января 2019 вообще всё прекрасно прошло. Вот на телефоны не отвечают, это да. Но так во всех налоговых
1 месяц назад
Анюта Александрова
Интересная картина по отзывам. Возможно, мне просто повезло?
В мой визит (осенью, днем) в зале было только около десятка посетителей. По моему вопросу пришлось посидеть всего пять минут в очереди, после чего мне очень быстро выдали все запрошенные справки.
9 месяцев назад
Егор Нарядчиков
Зачем вам телефон, если до вас не дозвониться?
Так же и в камунарке, трубку не берут. Работать не хотят
3 месяца назад
Виталий Зотов
Звоню,поднимает сотрудник налоговой, её ели слышно на заднем плане такое ощущение там сотрудники собрались и чего то празднуют. Я ей рассказываю о проблеме а она мне подьезжайте, разберёмся. Вообщем-то ставлю единицу за такое общение с клиентами! Когда они должны объяснить клиенту о его проблеме т.к номер телефона указаны на извещение которую они высылают Вам по адресу!
9 месяцев назад
Маркович Иван
Я ИП, в 2013 году перевелась с 05 налоговой в 18-ю. Жесть!!! Налоги, которые платила в старую налоговую, не хотят перебрасывать на новый ОКТМО, хотя их видят. Каждый год начисляют пени и недоимку, хотя у меня переплата. А теперь прошло 4 года и они говорят, что надо было возвращать в трехлетний срок. Ни на письма, ни на звонки не реагируют. Куда идут наши налоги??!!
1 месяц назад
Елена Артемова
По телефону узнать ничего нельзя, нужно приезжать . Проблему решить сложно, крайнего не найдешь.
2 месяца назад
Павел Сыртланов
Администраторы вежливые, в окнах тоже. Чудо. В шоке прибываю посравнению с другими инспекциями.
1 месяц назад
Светлана Талантова
Если вы подготовили все документы без ошибок, то всё прекрасно, если нет, то в век высоких технологий вас может "покидать" по кабинетам.
Благо есть прекрасный сотрудник (молодой человек) в зале за небольшой стойкой, который всегда поможет и подскажет что делать.
10 месяцев назад
Виктория Корманова
Скажу так - ужасно. В прошлом году подавал документы на камеральную проверку. Срок - месяц. Приехал через два. Конь не валялся, делаил все при мне, сидел ждал. "А почему предварительно не позвонили?". Так вот, в этот раз в личном кабинете заявление со 2 марта висит в статусе "зарегистрировано". Ок, решил позвонить. Горячая линия ничем не помогла но дала 2 номера помимо тех что на сайте (один там вообще не работает). И что? Я пол дня звоню!!! "все инспекторы заняты". Поеду после работы, но может выйти так что справка не готова и сделать ее будет уже некому.
5 месяцев назад
Егор Гирло
Интересно, ФНС так мало платит своим сотрудникам, что набирает в штат непрофессионалов и хамов, или это такая фишка - загонять и унизить? В каждом окне ну оооочень узкий специалист))) по итогу - по каждому вопросу - талон и долгое ожидание. Бланки в одном месте, подать заявление в другом, ни образцов заполнения, ни помощи, только ТУПОЕ безразличие. Сочувствую тем, кому часто приходится сталкиваться с этой конторой
7 месяцев назад
Екатерина Иванова
Была сегодня, 09 января, в 09.03 после праздников по вопросу сдачи декларации 3-НДФЛ. Электронная очередь, окон много, девушка-инспектор из 13 окна очень вежливая, все объяснила. Охрана тоже вежливая. Нареканий нет.
7 месяцев назад
Удалено Удалено
5 раз приезжал, 4 раза не работал комп.
С работы отпросись, за стоянку заплати, потрать кучу времени, чтобы доказать их халатную работу.
7 месяцев назад
Юлия Сидоренко
В сравнении с другими довольно выиграшно, ввиду удобных помещений, не самой медленной очереди и относительно дружелюбного персонала, но без минусов естественно гос. учреждений в РФ не бывает.
4 месяца назад
Екатерина Серебрякова
На телефоны не отвечают. Звоню в течение недели по несколько раз на дню. Бесполезно. Единая справочная служба кроме общих вопросов решить ничего не может.
8 месяцев назад
Серафима Тихонова
Все быстро и вежливо. Только парковка рядом все занята, и вообще нет праковки.
1 месяц назад
Настёнка Ха
Жаль, что пришлось сюда идти лично, вопрос не решили, зря потратил время. Потом всё получилось через л/к.
4 месяца назад
Елена Анатольевна
Что за тупость и безответственность! Десять лет начисляют налог на НЕ принадлежающую недвижимость. С умным видом подтверждают, что все исправили.Закипело и накипело, сколько можно тупить?
9 месяцев назад
Света Золотова
худший сервис, постоянные блокировки счета из-за копеек при существующих переплатах, обратная связь нулевая, решения свои по почте не присылают, про очереди даже не буду писать
6 месяцев назад
Лида Карпунина
Все ОК. Но ни один телефон не работает! Невозможно дозвониться!
5 месяцев назад
Анастасия Опарина
На каждую манипуляцию необходимо брать новый талон, по которому перед тобой 18 человек ????????????????????
1 месяц назад
Александр Сальников
Никогда не отвечают на телефонные звонки!
Зачем же тогда указывать номер телефона на сайте?
1 месяц назад
Алеша Цидвинцев
Без очереди, быстро, оперативно. Молодцы!
1 месяц назад
Юрий Руков
Документы высланы позже срока!!вместо 10.02.19.пришли 19!!!а срок выплаты 12.02.19!!!ни один телефон не работает!!!!
3 месяца назад
Анна Тищенко-Вакуленко
У вас когда нибудь будет понятно, с какой стороны заходить?? Люди мерзнут
5 месяцев назад
Эдуард Педро
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста как можно получить пароль от личного кабинета В налоговую ? В любой в налоговой можно получить пароль , или надо записаться заранее?
1 месяц назад
Дмитрий Баранов
Была проблема - сотрудники помогли. в моем личном рейтинге пока лучшая среди московских
7 месяцев назад
Варенничек Love
Зачем вы указываете телефона если по ним нереально дозвониться?
3 месяца назад
Aleksashka Шишко
Неожиданно доброжелательное отношение к посетителям, по крайней мере к физикам. Был реально приятно удивлен.
4 месяца назад
Янушка Владимирова
Телефон не когда не отвечает зачем им телефон
1 месяц назад
Наташа Круглова
Лучшая инспекция. Все очень отзывчивые и добрые люди !
7 месяцев назад
Александр Максименков
Безобразно работает налоговая служба. Для чего указывают номера телефонов.
1 месяц назад
1
2
