Группа Ренессанс Страхование

Последние несколько лет страховался в Intouch, и не было никаких проблем. Но тут они объединились с "Ренессанс Страхование". И началось. У меня поменялись права в 2018 году. Когда мне звонили из Ренессанса с предложением продлить полис (в декабре 2018), я об этом сказал и сообщил их специалистам новый номер прав. В январе хотел заплатить, но выяснилось, что номер прав они так и не поменяли у себя в системе. По моей просьбе их сотрудница внесла новый номер и выслала мне новое предложение о страховке, но уже на 3000 рублей дороже! Я опять им позвонил, и мне сообщили, что я могу: 1) Получить полис со старым номером прав по старой цене; 2) Заплатить на 3000 больше с новым номером прав, а потом ехать к ним в офис, чтобы получить возврат, потеряв еще несколько часов. Оператор коллцентра молчала как партизан. На мою просьбу соединить меня с менеджерами мне сказали, что их менеджеры с КЛИЕНТАМИ не разговаривают. На мою просьбу зарегистрировать жалобу мне было сказано, что это можно сделать через сайт. Но на сайте ни адреса, ни формы для обращений просто НЕТ. Я позвонил к ним по номеру 8 800. Автоответчик предложил нажать 5, чтобы оставить отзыв. Я ждал соединения с оператором 25 МИНУТ, после чего вызов ПРОСТО СБРОСИЛИ. Если они так работают на этапе регистрации полиса, то можно только предположить, с чем там столкнешься при страховом случае. Ничего не страхуйте у них!

Просто отличный страховой агент Вадим Игоревич. Респект