Ресо-гарантия
Страховая компания Ресо-гарантия, ул. Кубанская набережная, 146, Краснодар, Краснодарский край, 350063:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Кубанская набережная, 146, Краснодар, Краснодарский край, 350063
Сайт: reso.ru
Номер телефона: 8 (861) 278-02-00
GPS координаты
Широта: 45.0241292Долгота: 38.9599656
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алексей Петренко
Пытаются обмануть. Назначили ремонт. Продержали машину на сервисе, отказали, мол денег мало, а ремонт дорогой. Перевели копейки. Назначил независимую экспертизу. Приехал Ресо-специалист, быстро пофоткал, заполнил акт и попросил подписать, мол спешит и надо ехать еще на осмотры. А в акте написано, что новых повреждений нет. А они есть. Так вот, в начале осмотра хотел получить акт где учтены минимальные повреждения. С актом я не согласился, это и написал. .... Не попадитесь на подобные уловки!!!
8 месяцев назад
Ксения Титова
Особо хвалить нечем эту контору, пришел сюда по делу, сижу жду разрешения своего вопроса. Очень трудно до них дозвониться.
11 месяцев назад
Женя ******
Когда покупаешь машину в салоне, оказывается тебе могут впарить страховку Каско в кредит,а ты и не заметишь. Только через три месяца приходит письмо - уведомление,что ты должен заплатить определенную сумму. Приходиться ехать в головной офис и доказывать,что ты не ????,а виной всему неправильное информирование страховым агентом и добиваться отмены страхового договора. Причем со страховым агентом были обсуждены различные варианты надувательства российских граждан и страховой агент попадал в эти неприятные случаи!
9 месяцев назад
Екатерина Семейкина
Быстро, без проблем и допов продлил полис ОСАГО на байк (август 2021)за 1250р. Хотя все агенты заворачивали, либо предлагали сделать за 4-6т.р. Барышни вежливые, приветливые, оперативные, по крайне мере в отделе по оформлению ОСАГО.
Из минусов.
Офис работает до 18.00, а касса до 17.30. Просто логичная логика
Маленькая парковка с кубанонабережной, есть еще парковка со стороны ул. Орджоникидзе, но похожа на служебную, хотя в наглую на байке спокойненько заехал под шлагбаум и никто мне ничего не сказал. Ну и в радиусе 2-3-х кварталов хватает мест, где можно припарковаться и платно и бесплатно.
8 месяцев назад
Дмитрий Долотовских
Вежливый персонал, хорошие менеджеры, но большие проблемы с парковкой. Просто негде поставить машину.
7 месяцев назад
Сергей Кондратенко
Не дай бог вам обратиться с дтп к ним, выплачивают по минимуму на "ЛОХА", занижают стоимость работ запчастей и т.д. В любом случае делать независимую оценку
8 месяцев назад
Екатерина Денисенко
Расчёт выплат по осаго просто смешной, за эти деньги ничего не сделать.
Приняли быстро и отправили автомобиль на осмотр быстро, только вот в очереди на осмотр, не смотря на то, что назначено по времени простоять пришлось 2 часа.
При этом стоя в очереди, слышал, как люди ругались о сумме выплаты.
Если вы хотите отремонтировать свой автомобиль как полагается без нервов и судов, рекомендую обходить это место стороной.
Парковка на 3 места, не подъехать.
7 месяцев назад
Sergey Васильев
Отличная компания. Работает быстро и слаженно. Особенно менеджер Лилия настоящий профессионал своей работы, таких работников как она и очередей небыло бы.
1 неделя назад
Миша Шершнев
Самые лучшие впечатления.
Быстро, без бюрократии.
Деньги перечислили, на следующий день после обращения.
11 месяцев назад
Наталья Доманицкая
Отличная компания и команда. Чётко и слаженно работают. Особенно выделяю работницу этой компании Лилию - она с большим профенализмом, с четкостью делает своё дело, спасибо ей за работу. Лилия удачи, успехов и здоровья вам.
3 месяца назад
Артем Петров
Очень все быстро, без очередей. Не заставляли ничего заполнять(забыли заполнить извещение до обращения в страховую) Менеджер Алина все оперативно оформила, очень доброжелательна. Отправили на осмотр в короткие сроки, выплата пришла за сутки, хотя обещали в 5-тидневный срок, это при условии, что попали под Новый Год)) Очень довольна обслуживанием. Единственный минус-нет парковки, сложно найти место.
5 месяцев назад
Наташка Душутина
Не сталкивался с ними, но в здании был)) чисто, люди приветливые
9 месяцев назад
Никита Гуревич
5 лет страховал машину, делал КАСКО. В этом году впервые обратился по страховому случаю. Устроили головомойку, потратил кучу времени и получил отказ по согласованию ремонта, отказались согласовывать замену диска, пострадавшего в легком ДТП. Я думаю, несложно догадаться, что при крупном ущербе они будут как ужи на сковороде извиваться, лишь бы не исполнять свои обязательства по страховке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поставил бы 0 звезд, но нельзя, увы!
4 месяца назад
Ivan Korotkov
Все отлично. Особая благодарность Богатыревой Эльвире
4 месяца назад
Дмитрий Коровин
Припарковаться негде, персонал вежливый а в целом может мне не повезло но по выплата и адекватности оценки ущерба гу конечно же не в мою пользу
1 месяц назад
Алексей Ранчашев
Очень дорогая страховка для начинающих водителей. При ожидании очереди (около 40 мин) выдел 3-4 человек, которые пришли расторгать договоры
2 недели назад
Екатерина Герасимова
Непонятен принцип работы, почему после ухода клиента из офиса менеджер не приглашает следующего клиента по 10 минут, чем он занимается?!
Организуйте правильную работу,
клиент - вышел, клиент - зашёл, как в банках.
5 месяцев назад
Елена Кокоренко
Специалист на ресепшн помогает со всеми орг.вопросами, эксперт по ущербу компетентный, но оператор по приему документов по имени Рианна - не профи по работе с клиентами, ну вот ни разу. Я согласна мириться с отсутствием вменяемой парковки, согласна и с дежурным режимом из-за вируса. Но с этой манерой общения, извините... И бога ради, распечатайте схему подъезда к вашему шлагбауму и повесьте на видном месте, потому что "направо и опять направо" это тупик с мусорными баками. Но кто бы утруждался уточнить, что там проезда нет и "направо" нужно на втором перекрестке, да? Ну и туалет для посетителей не помешал бы.
9 месяцев назад
Герман Хмурчанский
Оформила страховку очень быстро. Не более 10 минут.
2 месяца назад
Арсений Андрианов
Отличная страховая компания!!
10 месяцев назад
Наталья Королькова
Если когда нибудь, вам потребуется возмещение средств по ОСАГО, то вы потеряете тут неделю, в итоге вам выплатят в полтора раза меньше стоимости, которую потратите на ремонт. А машине ремонтировать просто отказались, сказали что коррозия на левом крыле. Причём левое крыло в дтп вообще не участвовало, и на машине нигде даже намёка нет на коррозию.
8 месяцев назад
Екатерина Файзулова
Реальные расценки на виды страхования. У нас ипотечная страховка.
8 месяцев назад
Владислав Стариков
Сделали электронную очередь, стало удобней. Проблема с парковкой и туалетом
8 месяцев назад
Виктория Токова
Уровень знаний персонала равен нулю! Никто ничего не знает, бегают друг у друга спрашивают! Время растягивают жесть! Никогда больше не застрахую авто у этой гавноРессо!
Деньги за тотальный авто получил через пол года! Это просто жесть! От машины одни колеса остались они ее хотели восстановить!
И дело с места не сдвинулось пока в Москву в главный офис не позвонил! От моего рассказа о том что тут происходит они были шокированны, после чего наши Краснодарские тупорылые офисные работники этой Злое...чей
Конторы начали выполнять то что обязаны выполнить!
6 месяцев назад
Хуанита Алексеевна
Очередей нет, персонал вежливый. Но! Нет туалета для посетителей. Ребёнка не пустили в туалет для персонала.
2 месяца назад
Даниил Андруш
Всё чисто и хороо
3 недели назад
Димас Родригез
Приобретала полис для выезжающих заграницу. Во время отпуска сломала палец, сразу обратилась в службу поддержки, действовала полностью по их инструкциям. В больнице за рентген и гипс оплатила сама, т.к. мне было сказано, что расходы будут компенсированы. По приезду домой, обратилась в Краснодарский офис. Пришлось отстоять более 1.5 часа в очереди, чтобы попасть на прием. Специалист приняла документы, сказала, что все в порядке, но через месяц получила письмо с отказом. РЕСО Гарантия выплачивать по полису компания отказалась, мотивируя, что предоставлен неполный комплект документов. Компанию не рекомендую.
11 месяцев назад
Дмитрий Трунов
Хорошее обслуживание. Приемлемая цена страховки
8 месяцев назад
Аннушка Морозова
Уютно, приветливые люди, душевно
2 недели назад
Ольга Ермакова
Ресо-гарантия компания нормальная.Прием граждан проходит без проволочек.Однако,при оформлении ОСАГО в Ресо не проводят техосмотр авто.Это конечно минус.Сейчас многие компании начали проводить техосмотр автомашин.При оформлении договора ОСАГО авто на 2019-2020 г.г. некоторые разъяснения пришлось клещами вытаскивать из молодого человека.Все-таки деньги принесли и в этой компании застрахован мой дом.Хотелось бы пообщительнее персонал.Парковаться на Ордженикидзе проблематично.В ближайшие дни город вообще обещал запретить стоянку машин.А так компания хорошая.
2 месяца назад
Степан Журавлёв
Нет парковки.
8 месяцев назад
Константин Громов
Советская реальность присутствует... хорошее дело талончики, но хитрожопость и «звонковое» право даже и именно тут очень явно присутствует. Хотя все вроде для качества обслуживания в теории ...
8 месяцев назад
Сергей Виноградов
Оформлял ДТП!на ресепшене девушка,была не очень вежлива!вроде только начало рабочего дня а уже плохое настроение у неё!попал к девушке за четвертым столиком, очень приятная и всё подсказывала чтоб правильно оформили!была терпелива к нам хотя мы многое уточняли.молодец в общем!
8 месяцев назад
Антон Белоусов
Изменились условия оформления полиса автострахования. Все стало оформляться через терминал. Удобней!!! Раньше приходилось высиживать очереди целыми днями!!! Присутствие ребенка на руках никак не ускоряло процесс. Сотрудники Ресо-гарантия не особо ценят своих постоянных клиентов((
6 месяцев назад
Алексей Митьков
Работа персонала????????
Я заранее позвонила в компанию, уточнила по документам и по времени, мне сказали подъехать к 17:30 для оформление полиса, ушла с работы пораньше, вызвала такси, была пробка и в итоге я приехала в 17:30, пока узнала где кабинет и попала в него было 17:34, девушка Гузель, без приветствия сказала, что мы не успеем оформить и приезжайте завтра, так как она работает до 18:00, после небольшого разговора с большим недовольством начала оформлять полис, вопросы в процессе задавала всем видом показывая свой негатив, было очень неприятно и не комфортно находится в кабинете, я приехала за услугой за которую плачу деньги, а клиентоориентированность где то за пределами данного кабинета...
Оплату тоже уже якобы поздно производить, касса закрыта..
Как?
Даже если работаете до 18:00, касса должна тоже до этого времени работать, а не на час раньше закрываться...
Цена на полис хорошая, но сложностей с оформлением если человек работает много... Неприятно
9 месяцев назад
Дмитрий Волков
Оказывается, сразу сделать Осаго можно только на год, а скажем на 6 месяцев чтобы сделать, надо записаться, а запись делают на неделю в перед. 23 июня в 24:00 закончилось Осаго, 24 июня в 11:00 подъехал и мне в тупик поставили, пришлось на год сделать, а я собераюсь машину продать. Так что имейте в виду.
8 месяцев назад
Александра Видинеева
Это худшая страховая компания за всю историю вообще. В офисе творится полный бардак. Если вы пострадали в ДТП, денег без суда не ждите. Ремонты у них назначают в самых плохих сто,после которых опять таки надо судиться. Хотите потерять время и деньги - вам сюда
8 месяцев назад
Евгений Вешняков
Абсолютно не компетентные сотрудники в сфере ОСАГО. Не знают, ни правил не законов об ОСАГО. Считают, что вся их работа заключается только в нажимании клавиш на компьютере, т.к. есть доступ к базе РСА. Застраховать Вас могут, но решить проблему не могут, можете даже не обращаться.
9 месяцев назад
Марина Бычкова
Приехал сделать страховку Ресо гарантии а сделали страховку страховой компании "Надежда" и скидку не сделали. Был 6 в очереди ждал два часа пока примут, принимает всего два окна, по карте почему не понятно оплату отказались принимать. Вообще больше туда не поеду.
10 месяцев назад
Мария Гурковская
Отвратительная компания! Больше всего привело в ужас отношение к клиентам. 12.01.2018г. обратилась в офис на Кубанонабережной, со мной работала сотрудник Животкова Наталья Игоревна. Очень высокомерно общается с клиентами, прямо говорит, что заниматься моим вопросом сегодня не будет, когда другой сотрудник согласился сегодня помочь в решении вопроса, то она сказала: "Тебе что заняться нечем?!" Такие сотрудники портят все впечатление о компании!!!
6 месяцев назад
Александра Сосновская
Решили все проблемы за неделю. Плохо машину поставить негде.
9 месяцев назад
Шахабидин Нуриев
Год назад, все было быстро и без проблем. В этом году по талонам, чтобы застраховать машину иногородним... нужно было взять талончик на неделю вперёд. Это не подход к клиентам, это издевательство. Отказалась от их услуг. В другой страховой конторе, все сделала за 20 минут, без очередей вообще, без проблем.
2 месяца назад
Алексей Шулепов
Нормальный офис приехал пол часа посидел новый полис забрал. Без проблем.!!!!!!коллектив одекватный даже вопросов не возникло. И ни кто не чего не навешал. Кроме осаго. Даже не намекнули.
3 месяца назад
Антон Анатольевич
Мне очень понравилась эта страховая. Ни каких очередей сомопроизвольных, т.к. есть электронная очередь. Удобная зона ожидания. Порядочная страховая.
10 месяцев назад
Лёня Крупов
Под новый год пытаются обмануть. что у них нет полюсов!! И создают большую очередь на страховку осаго!
6 месяцев назад
Каналья Полтавская
Вносил изменения в полис ОСАГО. На все ушло менее часа. Все тихо и спокойно. Посетители сидят на диванах в холле и мирно ожидают электронной очереди.
1 год назад
Екатерина Хаткевич
Отличный сервис, приятный персонал. Очередь есть только для тех кто впервые страхуется. Я продлевал, приехал в назначеное время, даже чуть раньше. Сотрудница встретила, проводила, всё оформила, прошло минут 20 и я уже уехал со свежей страховкой. Не знаю, может мне с менеджером повезло, но без очереди всегда хорошо. Минус только в том что практически негде припарковаться, впрочем в центре города так везде.
6 месяцев назад
Xenia Rin
Долгие и длительные очереди, телефонную трубку в офисе не берут, невозможно дозвониться. За полисами очередь по записи в общей тетрадке на несколько дней вперед, скандалы, ругань, выяснение отношений, сотрудников в отделе урегулирования убытков не хватает, обслуживают очень медленно. Футболят клиентов из кабинета за различными выписками и справками, когда те отстояли очередь, чтобы попасть в кабинет. После сбора необходимых выписок и справок необходимо снова приехать (работают с 9 до 16) занять повторно очередь среди озлобленных и недовольных людей в душном помещении и терпеливо ждать (если успеете до закрытия офиса в 16-00). Если не успеете - завтра снова занимаете очередь и терпеливо ждете. И такое скотство ежедневно. Сотрудников не хватает, работают медленно, общаются безразлично и не вежливо. Кагда ты приносишь деньги и платишь за полис, ты - нужен, когда приходишь после ДТП - ты не нужен вообще, тебя надо мучить, чтобы ты не захотел получать или офомлять документы по поводу убытков от ДТП. Сотрудники в офисе бейджи носят, как правило, текстом к одежде, тыльной стороной к клинту, чтобы не прочел, кого как зовут.
6 месяцев назад
Дарья Ерёмина
Ужас! Только в очереди можно узнать какую-то информацию от людей, узнавших ее из предыдущей очереди. Списка жокументов нигде нет. Можно два часа прождать, чтобы выяснить, что не у тебя не все документы. Мало сотрудников ведет прием. Но, кажется, это головной офис с городе.
10 месяцев назад
Мария Медведева
Ужасный офис страховой компании! Я был их клиентом 4 месяца, а натерпелся, как за 10 лет. Следует сразу отметить, что в принципе офисов практически нет, хотя страховая довольно серьезная!!! Мне пришлось ехать в Краснодар, за 120 км, чтобы прекратить ОСАГО В связи с продажей авто. На заключении договоров и внесении изменений работает 2-3 человека, а едут люди почти со всего края! Очередь в 2-3 часа это ещё нормально, кто-то пробыл там и больше 4х часов и при этом у них нет ни кулера с водой, ни даже туалета!!! Пойдите поищите на улице где-нибудь... Я теперь даже переплатил, чтобы только другую страховую выбрать, хотя с финансовой стороны у них вроде всё стабильно!
3 недели назад
