ДЦ LADA «Диал-Авто» | | ГК«Альянс-Авто»

Ужасное гарантийное обслуживание!!! Купил здесь Весту и проходил все ТО только здесь, на ТО-2(24 тыс. км) приговорили рулевую рейку, заставили ждать больше 2 месяцев, "кормили завтраками", в итоге при замене в моё отсутствие(уехал чтобы не ждать) якобы находят дырку в пыльнике рулевой тяги и только на основе ее наличия отказывают в замене рейки!!! Как она там появилась можно теперь лишь догадываться. Не дают официальный отказ, мухлюют со сроками в актах(прописывают даты в которые вас там физически не было). Придумывают мифические причины для отказа. И это официальный дилер... Также написал о проблеме на завод, но завод на их стороне, это отдельная тема! Итог один - делать независимую экспертизу и судиться с ними, по другому доказать свою правоту вам не позволят. Будьте внимательны со своей техникой в этом месте!!! Лично я больше не привезу сюда ни свои деньги, ни свою технику! Upd. На экспертизу в их салоне не согласился, потомучто условия оказались хитрыми, да и ответственность за такую экспертизу эксперт не несёт.

Купил хрей без онтены 6 месяцев обещают все некак! Обещают вернуть фото есть бес антены!

Приветливый персонал. Обращение к руководителю: поменяйте камеры видеонаблюдения с сервисе, не могу по камерам узнать свою машину.

Обманывают каждые 5 минут , накрутка стоимости на каждом шагу оформления. За наличные средства машину не отдают , а в кредит только с сж . Сотрудники не отвечают за свои слова , врут во всем) делайте выводы идти ли в салон диал авто , для лапши.

Не очень понравилось. Менеджер подходил но сказал ничего нет. Только на заказ. Но ладно хоть подходят. В других автосалоне даже не подходили. Например в хендай, кио, рено, шкода. В Нижнем и Казани хоть подходят.

Вежливый персонал. Автомобиль нужного цвета и комплектации оказался в наличии. За час успел подать заявку на кредит, пройти небольшой тест-драйв (без предварительной записи) и забронировать автомобиль. Рекомендую!

Продали новый авто со вмятиной, к сожалению заметил только на следующий день. Забирал авто под вечер, шел дождь и разглядеть все детально не получилось. По приезду к ним на следующий день, мне сказали сьезди там в один сервис, тебе это подлатают, цена вопроса 1000руб. При покупке нового авто также вам впарят ненужные допы на 60000 и еще вы заплатите за их установку (когда они уже установлены), в кредит обязательно засунут страховку жизни и каско. Без этого всего, вам авто здесь не оформят. Впечатления от данного дилера остались ужасные. Обходите стороной это место если хотите оформить новый автомобиль без прочих страховок. Возможно кому то повезло и сделка проходило успешно, и многих все устроило, но это мое мнение о данном дилере и я остался не доволен. Рекомендовать конечно же, никому не буду. Товарищ так же собирался прибретать новое авто, по моему опыту поехал в казань

Менеджер вежливый. Ему большое спасибо. Но к кредиту на авто навязано много ненужных(лично мне) доп. услуг !

Приятное обслуживание, очень понравилось. Приезжали на сервис. Если хотите купить хороший автомобиль без обмана, обращайтесь в этом салон. Есть как новые так и подержанные

Молодцы! Очень шустро работают менеджеры. Хорошо продают. Не все конечно, но многие знают, что продают и как правильно преподнести информацию. Тут же есть тест-драйв, принимают машины по Trade-in. Машины по наличию, можно и на заказ.

Брал весту в конце февраля менеджер Виталий обещал что придет через неделю, а ждать пришлось больше двух на звонки отвечал не всегда в итоге пришла Виталий позвонил извинился сказал завтра придет это 24 февраля, забрал 26.02.21.На допы не развели ещё подарили зимнюю резину. Я попросил толщиномер проверить краску , прощупывал сам ,все нормально. В итоге я доволен. Посмотрим эксплуатацию и сервис это отдельная история

Качество обслуживания хорошее, ТО 1 провели довольно быстро.

На удивление для Лады хороший центр с приятным и приветливыми сотрудниками. Внутри просторно и уютно, приятная отделка и ремонт.

Записался на диагностику по гарантии, мастер консультант отказался выдать мой экземпляр акта приема-передачи авто с формулировкой: "т.к. обращаетесь по гарантии и соответственно не вносите деньги в кассу, значит никакие документы о ремонте предоставлять не будем". Конечно, после таких слов мастера консультанта, не стал ничего подписывать и не отдал авто. Позор.

Хочу поделиться впечатлениями... приехал в салон просто посмотреть цены, подошел ко мне менеджер по имени Павел. Все рассказал, объяснил. Вопросов не осталось. Вообще не планировал покупать именно сейчас, но... Павел и Сергей В. предложили такие выгодные условия, что просто не возможно было отказаться. Выявили потребности, развеяли сомнения. В день покупки все оказалось без сюрпризов, как и обещали. Допы не навязывали, а предложили, при чем предложили аргументированно, с профессиональным подходом. Очень приятно было оказаться клиентом именно Павла. Наверное, мне просто повезло) Настоящий профессионал и просто очень хороший человек. Даже после покупки через день позвонил, поинтересовался впечатлениями об автомобиле, хотя я этого не ожидал. К слову, в автосалоне в Новочебоксарске мне сделали только задние брызговики в подарок, которые стоят 2000 и те с платной установкой за мой Счёт. Т.е. минимум выгоды. В целом, в Диал-Авто весь персонал отзывчивый и доброжелательный. В том числе и в выходные дни, когда клиентский поток увеличен и все на нервах. В общем, рекомендую для всех тех, кто собирается покупать новую ладу. Спасибо, Павел!

Покупал машину в Диал-Авто в сентябре, и сразу решил обслуживать тут же. Были и до этого новые Лады, и с новья возникали проблемы, но в прошлые разы не ездил на обслуживание к диллеру, т. к. считал это бесполезной тратой денег. На этот раз решил попробовать, что такое есть- гарантия. И проблемы не заставили себя ждать, откатав тысячу километров что то застучало спереди, на гребенке и мелких неровностях, по морозам так и вобще скрипело так, как скрипит не смазанная телега. Расход бензина по бортовому компьютеру от 14 до 16 литров по городу тоже весьма огорчил, потому как пересел на Весту с Нивы что бы перестать быть любимым клиентом заправок. Но не тут то было, баллы на дисконтной карте АЗС копятся очень резво, хотя на сайте Лады нам пишут о небывалой экономичности двигателя 1.6. Собственные замеры расхода по пробегу такие же. От дилерских центров живу в 200км и по этому с поездкой затягивал. Пробег был 4500. Решив наконец ехать, записался на сайте. Позже позвонила девушка, представившись менеджером, уточнила детали и пообещала перезвонить накануне приезда. Но, звонка не последовало. Приехал в назначенный день немного раньше. Мастер по ремонту отправил меня к приемщику. Сам приемщик( или менеджер? ) представиться не удосужися, а стоявшая на столе табличка была с женским именем, так что личность этого человека остаётся тайной. Он долго расспрашивал о проблемах, попутно борясь с зависанием компьютера. С моих слов было записано: стук в подвеске спереди слева, диагностика двигателя, повышенный расход бензина - как то так. После чего данному господину был отдан автомобиль. Осмотрев салон и постелив на сиденье пакет, он поставил машину к воротам мойки. Погуляв возле салона 15 минут, по пути назад увидел, что машина так и стояла у мойки. Ещё через 20 минут позвонил менеджер и сказал что все готово. Далее мне сообщили что ничего не выявлено, но на всякий случай протянули подвеску, поправили опору двигателя, которая является больным местом. Диагностика тоже ничего не выявила, все в норме, и расхода такого быть не может, как не может быть и фотографий с телефона, где запечатлен средний расход и количество км пройденных с последних заправок, которые я хранил что бы не быть голословным. Поездите ещё, может пройдет... И вот, дальше, изюминка на торте: подгоняет этот менеджер мою машину, выходит из неё. Я с пасажирской стороны открыл дверь, что бы положить сервисную книжку в перчаточный ящик и вижу что на подлокотнике лежит КУСОК ГРЯЗИ! Это что такое? - спрашиваю его. Да это, говорит, у вас так и было! Так и было! - не говорю что в машине была кристальная чистота, но кусок грязи на подлокотнике? я руки по 50 раз в день мою, для меня эти слова были просто ШОКОМ! Побежал за жижей какой то, начал пальцами стирать, попросил тряпку у меня. Ну тут, я уже находясь в состоянии афекта от услышанного, машинально достал салфетки и вытер остатки грязи собственноручно. ИТОГ: 20-25 минут и сервисмены помыли машину, провели осмотр, протяжку подвески, поправили опору и произвели диагностику. А скорее всего никто ничего не делал, кроме отвратительной мойки авто и обмазывания грязью подлокотника. Да в итоге ещё и облили грязью, сказав что подлокотник был измазан мною самим. Вот он новый слоган Лады "Новые горизонты". Новые горизонты непрофессионализма и хамства видимо... Жаль...

Много народу, обслуживают не быстро, большая очередь на оформление!

Отзыв Беру здесь второй автомобиль (в августе машин не было нигде кроме как тут - АвтоВАЗ был в месячном отпуске) и второй раз менеджерам до тебя есть только дело до момента покупки, к которой тебя будут подводить откровенным обманом и уговариваниями. Как только купил, то чего-то уточнить или добиться ответа на вопрос - это уже нереально, хотя при оформлении будут убеждать, что с любыми вопросами и проблемами в любое время. Шиш! Менеджер будет постоянно выдумать и предлагать, что вот именно тебе после покупки можно будет "намутить" классные диски , которые так стОят 30 тысяч, но вот тебе за 16 сделаем. (потом , когда ты поднимешь разговор про эти диски, начнутся всякие эки-воки, посылания к допщикам и т.п. и ничего) Последний вопрос к менеджеру был отправлен в Вотсап 25 сентября, но вот больше месяца - а менеджер тупо молчит и игнорирует. Но до момента покупки менеджер отвечал тут же как хороший сотрудник колл-центра, а уж звонил столько раз в день , разве что спокойной ночи не желал. Кредит брать у них хорошо даже со страховками (слова менеджера!), ведь от них завтра можно отказаться , а ставка останется прежней. По факту страховку вам вернут, но и ставку поднимут на 3-4 процентных пункта, не обольщайтесь! Машины всегда в допах по самое не балуй. Но тут какбэ все честно, об этом говорят с порога, а потом начинаются переговоры, уговоры и скидочные свистопляски.

05.06.2021 жена прошла ТО. В этом сервисе впервые. ТО провели отлично, нам понравилось. в этой смене хорошие мастера. К удивлению все работает. К одной звезде добавил три. Правда Кредитный отдел совместно с диал центром и совкомбанком аферисты выпаривают кучу бесполезных услуг. В итоге кредит в два раза больше гарантии ни какой. Бегите из кредитного отдела.

Все подробно объяснили предложили разные варианты без лишних опций.

первую машину брал ещё в начале 2000 годов машина была бракованная, вторую машину брал б. у.,Человек брал там же тоже бракованная с завода. недавно посетил этот авто салон навязывают дополнительное оборудование, вводят в заблуждения по кредитам. уроды.

Отличный салон. Менеджер Олег всё рассказал об авто. Сделали тест-драйв. Буду думать какую комплектацию брать.

Беляши оказались с курицей. Не очень. Машину оформили в кредит всего за 7 часов))

Скотское отношение, хотели сделать тест драйв, и то, чуть ли не послали, нету на вас времени, якобы, много народу, консультация по машинам, никакая, "а что вы хотели, нового до милоиона", Не советую.

По обслуживанию и ремонту никаких нареканий. Возможность уехать из сервиса на такси, пока машина на обслуживании, прекрасна. Из минусов: загруженность мастеров приёмников, от чего увеличивается время работы с клиентами.

Купили авто, сделали скидку и от автосалона и по госпрограмме семейный автомобиль. Спустя месяц приехали на 0 ТО, записались по телефону, поменяли масло и фильтр. Все здорово. Совет: не страхуйте машину в автосалоне, они отчёт сдают только через месяц в страховую компанию и могут возникнуть проблемы при внесении изменений в полис.

Обслуживаю машину уже четвёртый год. Всё нравится. Отдельное спасибо Алексею на приёме автомобилей.

Проходила ТО-2, очень понравилось, спасибо большое! Рекомендую!

Тут вообще не о чем говорить. Был лишь один вопрос вы хотите купить!? На что ответили "да" в ответ мы услышали "вы пока посмотрите" были очень разочарованы с товарищом.

Отличный салон, похвалы как отделу продаж, так и сервису. Покупаю вторую машину, быстро, профессионально, вежливо, объясняют до последнего вопроса

Сервис так себе это моё первое Т.О т.е нулевое Т.О ,машина вышла из сервиса с запахом гари масла и щётки дворников подменили, печальный сервис, я недоволен.+ добавление они понимаешь ли "масло пролили нечаянно" ( это нормально ?)ну ладно рукожоп пролил ,а как насчёт вытереть за собой? После такого незначительного нулевого Т.О на Т.О 1 боюсь ехать( что они там ещё сделают не так, или .... нет нет нет...

Предоплаты за машину берут любым удобным способом, хоть на карточку менеджеру кидай, а вот чтобы получить деньги назад - нужно приходить и писать заявление.

Менеджеры отстой, механики на высшем уровне. 2 потому что первое впечатление складывается от отношения менеджеров.

Относительно удобное расположение, есть бонусная программа, вежливое обслуживание, имеется бесплатный трансфер по городу (почему-то только в одну сторону, при сдаче на ТО автомобиль надо не только оставить, но и забрать).

Отличный дилер, новая сервисная зона и зона для клиентов, просторный шоу-рум. Мастера приемщики стараются вникнуть в проблему клиента, и максимально быстро её решить. Запчасти всегда в наличии, в сравнении с гаражным сервисом немного дороже - но дают гарантию на работы и запчасти поэтому небольшая переплата оправдана на мой взгляд. В кассе можно оплатить услуги и запчасти как наличными так и банковскими картами(раньше у них этого не было, молодцы прислушилась мнению клиентов). Есть пара свободных машин для выхода в интернет, кафе на втором этаже. С момента покупки автомобилей (покупал калину и гранту) всегда обслуживал их только в Диале - только положительные отзывы. Рекомендую всем Диал-Авто.

Самые низкие по поволжью цен. Бываю по работе во многих городах,приходится заезжать во многие сервисы, вот я заезжаю и сравниваю. Хоть и лада, казалось бы одна, но цены чуть-чуть разные. В Диале обычно на 5-15% дешевле. А если смотреть только на час работы, то до 20% доходит. Чем город больше,тем цена выше. Сталкивался с сервисом, где 1 час за 1000 выходит.

Всё отлично стоянка есть

Все хорошо персанал хороший)

Был здесь на ТО-1. Несмотря на то, что приезжал с детьми, в зале ожидания детям было чем заняться, младшему по телеку включил мультики а старший рисовал карандашами. Ход техосмотра наблюдал по камерам наблюдения.

Интересное конечно место. Раньше в таких не был. Мальчишки фсе или через одного пузатые, расслабленные. Молодцы одним словом... На них пахать надо, а они бумажки носят. Девочки классные, подтянутые... Из-за таких иидут вверх продажи. Салон сам оставил хорошее впечатление. Рем зона - не очень... Подробности... Заехал ремонтировать Жигули. Присутствовал при этом лично. Парень ремонтник наверное квалифицированный, но одно просто убило, не могу с этим смириться. В защите моторного отсека был закручен саморез взамен сорванного болта, так он его обратно прикрутил. Красава. На замечание и усом не повел. Мастер приёмщик - наверное эталон, бегает, суетиться, по делу... Молодец, теперь в хорошем смысле слова. Попросили заполнить анкету... Оставил. в целом сервисом остался доволен, особенно после грамотной консультации мастера приемщика, вроде Женя зовут. Он и девочки на входе которые не сидят без дела молодцы. Только за них 3 с +

Перетензия к сервисному центру.За подтягивания колеса 440р содрали,думал хотовая стучит,а нет ведь надо содрать,сказали бы колеса раслабились ни че не надо,так им же бабла не хватает. Обдираловка.

Приобрела автомобиль. Очень понравился персонал, а особенно менеджер Иван. Сопровождал полностью от начала до конца, звонил интересовался работой автомобиля.

Общением с сотрудниками разных отделов этого центра остался доволен. Решил обслуживать авто в диалавто. Но, при первом обращении в центр по гарантии не выдали акт приема-передачи и выполненных работ.

Отличный салон в котором работают профессионалы!!!

Отличный автосалон, такая разница с московсими автосалонами, никто не пытается запутать, втюхать что-то, обмануть. Всё понятно и спокойно, каждый аспект договора объясняется

Работают по схеме деньги по максимуму содрать. Если бы они копали колодцы или скважины... ты заказываешь добраться до воды на глубине 100 метров, а они 10 метрах находят грунтовую воду и считают работу выполненой, но счет за все 100 метров. Менял как-то кран отопления (и радиатор потом). Взяли за монтаж-демонтаж торпедо, бороды, полочки и т.п. А по факту ничего этого не трогали открутили-закрутили 4 болта вот и кран поменяли. Очень сомнительный сервис.

Купил у этого дилера авто и не пожалел весь персонал добрый помогут в выборе авто и качественно отремантирют ваш автомобиль

Отличный автосалон, помогли выбрать автомобиль, комплектацию и цвет! Помогли все оформить! А еще есть халявный кофе)))

Делали антикор моей машине. Вместе с мастером сделали осмотр машины (решали какой материал и сколько использовать). Потом он высылал фотки работ до и после обработки. Я остался доволен работой.

Удобно расположено на выезде из города. Продают автомобили производства Автоваза. Сервисный центр, запчасти тоже есть. Есть кафе на 2 ом этаже. Хорошие впечатления от персонала.