Диал-Авто

Побывал сегодня в данном заведении по поводу гарантии Веста нг.Машине всего месяц,но обращаюсь уже третий раз.Записан был на 13.00,машину приняли даже раньше,но...после трёх часов ожидания машину помыли,наконец то, и загнали в бокс,но к ней никто не подходил.После 4,5 часов ожидания пришлось пообщаться с руководителем сервисного центра,после чего машину взяли в работу и спустя 20 минут мне машину выдали,хотя и без каких либо документов.Проехав 20 км. Обнаружил,что поломка не исправлена и всё осталось в том же виде что и до приезда в сервисный центр.У меня вопрос:а нужны ли такие специалисты,которые ничего не могут сделать ?сервис ужасный,зря потрачено время и нервы...и они хотят чтобы к ним приезжали на ТО ?Никому не рекомендую данный сервисный центр для обслуживания своего автомобиля.

Всем доброго дня. Забронировал авто 25 сентября за 995 тыс+допы ны60 тыс. (Обязательно)внëс аванс, сегодня мне позвонили машина пришла 28 ноября, прошло 2 месяца и 3 дня, цена в ноябре выросла на 80 тыс. Менеджер говорил что сделают скидку тем кто давно бронировал. В итоге ни какой скидки цена 1075000 и внимание⚠ финал очка за допы не 60 тыс., а 90 тыс. Итого вместо 1055000 хотят 1165000 переплата 110тыс. За то что я так долго ждал автомобиль. Конечно же я отказался ,жадности дилера нет предела!

Вежливый персонал. Автомобиль нужного цвета и комплектации оказался в наличии. За час успел подать заявку на кредит, пройти небольшой тест-драйв (без предварительной записи) и забронировать автомобиль. Рекомендую!

Автосалон просто гг. Машину по гарантии обслуживать не хотят. Загибается цены в 2,5 раза. То у них из за погодных условий резинки на передних стекла вниз уходят, то тормозные диски сам перегрел из за торможения, за диагностику 300 р взяли, хотя машина на гарантии. Не обслуживайтесь там и тем более не покупайте машину, так как после покупки в кредит на следующий день позвонили и сказали то что кредитный специалист ошибся и должны доплатить ещё 7000. Брали машину отцу, в итоге он заплатил, хотя я хотел отдать машину обратно. На сварочных швах где замок багажника пошла коррозия, говорят что это герметик оранжевого цвета, и показывают на мовиль которым обработана крышка багажника, но он не оранжевого цвета кто знает. Бред. Остерегайтесь...........

Криворукие шаромыжники.сигнализацию в доп навязали,так даже сделать по человечески не смогли-просверлили разъем дверной,хотя вроде оф дилер,можно было два пина воткнуть ,а не рвать провода сверлом

Купил хрей без онтены 6 месяцев обещают все некак! Обещают вернуть фото есть бес антены!

Ужасное гарантийное обслуживание!!! Купил здесь Весту и проходил все ТО только здесь, на ТО-2(24 тыс. км) приговорили рулевую рейку, заставили ждать больше 2 месяцев, "кормили завтраками", в итоге при замене в моё отсутствие(уехал чтобы не ждать) якобы находят дырку в пыльнике рулевой тяги и только на основе ее наличия отказывают в замене рейки!!! Как она там появилась можно теперь лишь догадываться. Не дают официальный отказ, мухлюют со сроками в актах(прописывают даты в которые вас там физически не было). Придумывают мифические причины для отказа. И это официальный дилер... Также написал о проблеме на завод, но завод на их стороне, это отдельная тема! Итог один - делать независимую экспертизу и судиться с ними, по другому доказать свою правоту вам не позволят. Будьте внимательны со своей техникой в этом месте!!! Лично я больше не привезу сюда ни свои деньги, ни свою технику! Upd. На экспертизу в их салоне не согласился, потомучто условия оказались хитрыми, да и ответственность за такую экспертизу эксперт не несёт.

Продали новый авто со вмятиной, к сожалению заметил только на следующий день. Забирал авто под вечер, шел дождь и разглядеть все детально не получилось. По приезду к ним на следующий день, мне сказали сьезди там в один сервис, тебе это подлатают, цена вопроса 1000руб. При покупке нового авто также вам впарят ненужные допы на 60000 и еще вы заплатите за их установку (когда они уже установлены), в кредит обязательно засунут страховку жизни и каско. Без этого всего, вам авто здесь не оформят. Впечатления от данного дилера остались ужасные. Обходите стороной это место если хотите оформить новый автомобиль без прочих страховок. Возможно кому то повезло и сделка проходило успешно, и многих все устроило, но это мое мнение о данном дилере и я остался не доволен. Рекомендовать конечно же, никому не буду. Товарищ так же собирался прибретать новое авто, по моему опыту поехал в казань

Отзыв Беру здесь второй автомобиль (в августе машин не было нигде кроме как тут - АвтоВАЗ был в месячном отпуске) и второй раз менеджерам до тебя есть только дело до момента покупки, к которой тебя будут подводить откровенным обманом и уговариваниями. Как только купил, то чего-то уточнить или добиться ответа на вопрос - это уже нереально, хотя при оформлении будут убеждать, что с любыми вопросами и проблемами в любое время. Шиш! Менеджер будет постоянно выдумать и предлагать, что вот именно тебе после покупки можно будет "намутить" классные диски , которые так стОят 30 тысяч, но вот тебе за 16 сделаем. (потом , когда ты поднимешь разговор про эти диски, начнутся всякие эки-воки, посылания к допщикам и т.п. и ничего) Последний вопрос к менеджеру был отправлен в Вотсап 25 сентября, но вот больше месяца - а менеджер тупо молчит и игнорирует. Но до момента покупки менеджер отвечал тут же как хороший сотрудник колл-центра, а уж звонил столько раз в день , разве что спокойной ночи не желал. Кредит брать у них хорошо даже со страховками (слова менеджера!), ведь от них завтра можно отказаться , а ставка останется прежней. По факту страховку вам вернут, но и ставку поднимут на 3-4 процентных пункта, не обольщайтесь! Машины всегда в допах по самое не балуй. Но тут какбэ все честно, об этом говорят с порога, а потом начинаются переговоры, уговоры и скидочные свистопляски.

Брал весту в конце февраля менеджер Виталий обещал что придет через неделю, а ждать пришлось больше двух на звонки отвечал не всегда в итоге пришла Виталий позвонил извинился сказал завтра придет это 24 февраля, забрал 26.02.21.На допы не развели ещё подарили зимнюю резину. Я попросил толщиномер проверить краску , прощупывал сам ,все нормально. В итоге я доволен. Посмотрим эксплуатацию и сервис это отдельная история

Купили авто, сделали скидку и от автосалона и по госпрограмме семейный автомобиль. Спустя месяц приехали на 0 ТО, записались по телефону, поменяли масло и фильтр. Все здорово. Совет: не страхуйте машину в автосалоне, они отчёт сдают только через месяц в страховую компанию и могут возникнуть проблемы при внесении изменений в полис.

Покупал машину в Диал-Авто в сентябре, и сразу решил обслуживать тут же. Были и до этого новые Лады, и с новья возникали проблемы, но в прошлые разы не ездил на обслуживание к диллеру, т. к. считал это бесполезной тратой денег. На этот раз решил попробовать, что такое есть- гарантия. И проблемы не заставили себя ждать, откатав тысячу километров что то застучало спереди, на гребенке и мелких неровностях, по морозам так и вобще скрипело так, как скрипит не смазанная телега. Расход бензина по бортовому компьютеру от 14 до 16 литров по городу тоже весьма огорчил, потому как пересел на Весту с Нивы что бы перестать быть любимым клиентом заправок. Но не тут то было, баллы на дисконтной карте АЗС копятся очень резво, хотя на сайте Лады нам пишут о небывалой экономичности двигателя 1.6. Собственные замеры расхода по пробегу такие же. От дилерских центров живу в 200км и по этому с поездкой затягивал. Пробег был 4500. Решив наконец ехать, записался на сайте. Позже позвонила девушка, представившись менеджером, уточнила детали и пообещала перезвонить накануне приезда. Но, звонка не последовало. Приехал в назначенный день немного раньше. Мастер по ремонту отправил меня к приемщику. Сам приемщик( или менеджер? ) представиться не удосужися, а стоявшая на столе табличка была с женским именем, так что личность этого человека остаётся тайной. Он долго расспрашивал о проблемах, попутно борясь с зависанием компьютера. С моих слов было записано: стук в подвеске спереди слева, диагностика двигателя, повышенный расход бензина - как то так. После чего данному господину был отдан автомобиль. Осмотрев салон и постелив на сиденье пакет, он поставил машину к воротам мойки. Погуляв возле салона 15 минут, по пути назад увидел, что машина так и стояла у мойки. Ещё через 20 минут позвонил менеджер и сказал что все готово. Далее мне сообщили что ничего не выявлено, но на всякий случай протянули подвеску, поправили опору двигателя, которая является больным местом. Диагностика тоже ничего не выявила, все в норме, и расхода такого быть не может, как не может быть и фотографий с телефона, где запечатлен средний расход и количество км пройденных с последних заправок, которые я хранил что бы не быть голословным. Поездите ещё, может пройдет... И вот, дальше, изюминка на торте: подгоняет этот менеджер мою машину, выходит из неё. Я с пасажирской стороны открыл дверь, что бы положить сервисную книжку в перчаточный ящик и вижу что на подлокотнике лежит КУСОК ГРЯЗИ! Это что такое? - спрашиваю его. Да это, говорит, у вас так и было! Так и было! - не говорю что в машине была кристальная чистота, но кусок грязи на подлокотнике? я руки по 50 раз в день мою, для меня эти слова были просто ШОКОМ! Побежал за жижей какой то, начал пальцами стирать, попросил тряпку у меня. Ну тут, я уже находясь в состоянии афекта от услышанного, машинально достал салфетки и вытер остатки грязи собственноручно. ИТОГ: 20-25 минут и сервисмены помыли машину, провели осмотр, протяжку подвески, поправили опору и произвели диагностику. А скорее всего никто ничего не делал, кроме отвратительной мойки авто и обмазывания грязью подлокотника. Да в итоге ещё и облили грязью, сказав что подлокотник был измазан мною самим. Вот он новый слоган Лады "Новые горизонты". Новые горизонты непрофессионализма и хамства видимо... Жаль...

Не очень понравилось. Менеджер подходил но сказал ничего нет. Только на заказ. Но ладно хоть подходят. В других автосалоне даже не подходили. Например в хендай, кио, рено, шкода. В Нижнем и Казани хоть подходят.

Отличный дилер, новая сервисная зона и зона для клиентов, просторный шоу-рум. Мастера приемщики стараются вникнуть в проблему клиента, и максимально быстро её решить. Запчасти всегда в наличии, в сравнении с гаражным сервисом немного дороже - но дают гарантию на работы и запчасти поэтому небольшая переплата оправдана на мой взгляд. В кассе можно оплатить услуги и запчасти как наличными так и банковскими картами(раньше у них этого не было, молодцы прислушилась мнению клиентов). Есть пара свободных машин для выхода в интернет, кафе на втором этаже. С момента покупки автомобилей (покупал калину и гранту) всегда обслуживал их только в Диале - только положительные отзывы. Рекомендую всем Диал-Авто.

Молодцы! Очень шустро работают менеджеры. Хорошо продают. Не все конечно, но многие знают, что продают и как правильно преподнести информацию. Тут же есть тест-драйв, принимают машины по Trade-in. Машины по наличию, можно и на заказ.

Обманывают каждые 5 минут , накрутка стоимости на каждом шагу оформления. За наличные средства машину не отдают , а в кредит только с сж . Сотрудники не отвечают за свои слова , врут во всем) делайте выводы идти ли в салон диал авто , для лапши.

Все подробно объяснили предложили разные варианты без лишних опций.

По обслуживанию и ремонту никаких нареканий. Возможность уехать из сервиса на такси, пока машина на обслуживании, прекрасна. Из минусов: загруженность мастеров приёмников, от чего увеличивается время работы с клиентами.

Интересное конечно место. Раньше в таких не был. Мальчишки фсе или через одного пузатые, расслабленные. Молодцы одним словом... На них пахать надо, а они бумажки носят. Девочки классные, подтянутые... Из-за таких иидут вверх продажи. Салон сам оставил хорошее впечатление. Рем зона - не очень... Подробности... Заехал ремонтировать Жигули. Присутствовал при этом лично. Парень ремонтник наверное квалифицированный, но одно просто убило, не могу с этим смириться. В защите моторного отсека был закручен саморез взамен сорванного болта, так он его обратно прикрутил. Красава. На замечание и усом не повел. Мастер приёмщик - наверное эталон, бегает, суетиться, по делу... Молодец, теперь в хорошем смысле слова. Попросили заполнить анкету... Оставил. в целом сервисом остался доволен, особенно после грамотной консультации мастера приемщика, вроде Женя зовут. Он и девочки на входе которые не сидят без дела молодцы. Только за них 3 с +

Приятное обслуживание, очень понравилось. Приезжали на сервис. Если хотите купить хороший автомобиль без обмана, обращайтесь в этом салон. Есть как новые так и подержанные

Самые низкие по поволжью цен. Бываю по работе во многих городах,приходится заезжать во многие сервисы, вот я заезжаю и сравниваю. Хоть и лада, казалось бы одна, но цены чуть-чуть разные. В Диале обычно на 5-15% дешевле. А если смотреть только на час работы, то до 20% доходит. Чем город больше,тем цена выше. Сталкивался с сервисом, где 1 час за 1000 выходит.

19 ноября 2018г пришлось иметь дело с автосалоном диал авто. На авито увидел объявление о продаже ваз 2107 . Созвонился с Алексеем так было указано его имя , он сказал что авто находится в Диал авто и можно приехать к ним и смотреть, мне он сказал что авто в заводской окраске не бит , не крашен, пробег 57 т км родной, тогда мы договорились о встречи на понедельник 19 ноября 2018г . При встречи мне авто показал менеджер Мыков Дмитрий хотя объявление было подано на другого т е на Алексея, который тоже работает в этом же автосалоне, мне показал Дмитрий авто и сказал , что авто его Деда он целый в заводской окраске не бит и не перекрашен, в авариях не был, клялся , уверял меня, я его посмотрел , но не заметил что перекрашены передние крылья так Погода ещё подвела шёл снег. В итоге мы договорились и я купил его за дорого за 105 т руб , как за целый, деньги передал лично ему в руки, договор он сам написал от имени хозяина Ваз -2107, ни какой доверенности он мне не предъявлял да ее и не было,а потом заметил , что подпись в договоре не похожа с подписью в паспорте и ПТС. По прибытию домой домой с другом обнаружили перекрашенные крылья. Тогда я позвонил Дмитрию и сообщил ему об обмане, и договорился приехать к ним салон и показать. Когда мы встретились я предложил ему забрать автомобиль или сделать скидку так как авто такой уже не стоит таких денег т. е 105 т руб. На что он отказался и так же и вышли двое сотрудник один из них был Алексей который подавал объявление на авито о продаже ВАЗ -2107 2010г вып,и начали за него заступаться. Мы не не о чем не договорись и я уехал на ваз 2107. Тогда я решил обратиться к руководителю автосалона Родионовой Анастасией Валерьевной, с которой я встретился и пока устно объяснил ситуацию . Она обещала разобраться в этом. Прошло два дня со дня обращения и ни чего тишина. Наверное тянут время по срокам обращения. Тогда сегодня 28 ноября я написал претензию и отвёз в автосалон Диал авто. Мне ее зарегистрировали. Но пока мы с другом смотрели у них салоне ларгус подошла девушка по отделу продаж и попросила нас подойти на ресепшн.Начали задавать вопросы и не хотели уже брать претензию. Собралась толпа их сотрудников, и начали свой девиз один за всех, все за одного один из них парень по имени Николай который дежурил на ресепшн не выдержал и грубо ответил шли бы вы куда шли. С таким хамством и отвратительным отношением к клиентам встречаюсь впервые. Полное отсутствие уважение к клиентам. Хочу предупредить будьте очень осторожны с ними не Верте их словам, а ещё лучше обходите их салон стороной.

Сервис так себе это моё первое Т.О т.е нулевое Т.О ,машина вышла из сервиса с запахом гари масла и щётки дворников подменили, печальный сервис, я недоволен.+ добавление они понимаешь ли "масло пролили нечаянно" ( это нормально ?)ну ладно рукожоп пролил ,а как насчёт вытереть за собой? После такого незначительного нулевого Т.О на Т.О 1 боюсь ехать( что они там ещё сделают не так, или .... нет нет нет...

Слишком много накруток на покупку машины в кредит, переплата 274 тысяч рублей, из них нужно только осаго и каско. 207 т. рублей берут чтобы ободрать клиента. И это не считая дополнительного оборудования на машину.

Относительно удобное расположение, есть бонусная программа, вежливое обслуживание, имеется бесплатный трансфер по городу (почему-то только в одну сторону, при сдаче на ТО автомобиль надо не только оставить, но и забрать).

Делали антикор моей машине. Вместе с мастером сделали осмотр машины (решали какой материал и сколько использовать). Потом он высылал фотки работ до и после обработки. Я остался доволен работой.

Работают по схеме деньги по максимуму содрать. Если бы они копали колодцы или скважины... ты заказываешь добраться до воды на глубине 100 метров, а они 10 метрах находят грунтовую воду и считают работу выполненой, но счет за все 100 метров. Менял как-то кран отопления (и радиатор потом). Взяли за монтаж-демонтаж торпедо, бороды, полочки и т.п. А по факту ничего этого не трогали открутили-закрутили 4 болта вот и кран поменяли. Очень сомнительный сервис.

Качество выполнения работ в целом устраивает. Зону ожидания перенесли на второй этаж к буфету. Было бы неплохо добавить ещё камер для трансляции процесса выполнения работ из цеха.

Общением с сотрудниками разных отделов этого центра остался доволен. Решил обслуживать авто в диалавто. Но, при первом обращении в центр по гарантии не выдали акт приема-передачи и выполненных работ.

Прохожу очередные ТО в Диал-Авто, в целом все устраивает, все объясняют, скидки постоянным клиентам, думаю лучше проходить у официальных дилеров, да, дороже, но не намного, за о надежней

Был здесь на ТО-1. Несмотря на то, что приезжал с детьми, в зале ожидания детям было чем заняться, младшему по телеку включил мультики а старший рисовал карандашами. Ход техосмотра наблюдал по камерам наблюдения.

Сегодня отзыв отрицательный. Мастера приемщики абсолютно разной квалификации. Хотел подойти к руководству, высказать претензии, но руководитель отсутствовал. И это в дообеденное рабочее время. 11.30.

Приехал на 1 ТО,перед этим созвонился ,спросил,помоют ли машину,в том числе моторный отсек,сказали,что да.Свистели,да и сейчас свистят тормоза спереди слева,попросил посмотреть,возможно,направляющие...Через 2 часа позвонили, сказали,что машина готова,приехал.Кроме замены масла, скорее всего не сделали ничего, тормоза также свистят,моторный отсек не помыли, сказали,что это не входит в их обязанность,хотя,когда покупал машину,говорили,что можно в любое время приезжать,чтобы помыть машину,причём бесплатно! Короче, полный развод и лажа!А те,кто тут пишет,что все отлично, их же сотрудники и пишут!

Нет услуг оформления регистрации ГИБДД!!!! ???? По новому положению важные элементы доп.оборудовния надо регистрировать в ГИБДД. Хотелось бы чтобы вся формальная канитель под ключ проходила в тех центре салона, а осмотр производился где положено. Чтоб сразу назначали время во всех службах. …

Нет услуг оформления регистрации ГИБДД!!!! ???? По новому положению важные элементы доп.оборудовния надо регистрировать в ГИБДД. Хотелось бы чтобы вся формальная канитель под ключ проходила в тех центре салона, а осмотр производился где положено. Чтоб сразу назначали время во всех службах. …

Круглая тройка. Купил авто. Приехал настроить сигнализацию, по согласованному времени принимать отказались. При оформлении страховки в на месте, умудрились подсунуть левый договор на ВИП обслуживание по карте Талисман, стоимостью 17 тысяч рублей. Комментарии позднее напишу. Будьте осторожны!

Много народу, обслуживают не быстро, большая очередь на оформление!

Хорошо. После покупки автомобиля возникали вопросы и менеджер Максим отвечал на звонки и обьяснял,что как и почему. Это здорово, что своих покупателей не бросают. Спасибо.

первую машину брал ещё в начале 2000 годов машина была бракованная, вторую машину брал б. у.,Человек брал там же тоже бракованная с завода. недавно посетил этот авто салон навязывают дополнительное оборудование, вводят в заблуждения по кредитам. уроды.

Реально крутой центр .деогностику автор проводят силой мысли ...пригнал машину на ремонт полетел тросик переключения скорости на ларгусе .сказал им это .они сказали нужна диогностика .там есть камеры все видно .собрались открыли капот посмотрели 2минуты и ушли.через час вышел представитель и заявил что сломался тросик.и ремонт будет стоить 12 т.р .хотя сам тросик стоит 3.500 руб .это в магазине .делайти вывод сами ....

Менеджер вежливый. Ему большое спасибо. Но к кредиту на авто навязано много ненужных(лично мне) доп. услуг !

Перетензия к сервисному центру.За подтягивания колеса 440р содрали,думал хотовая стучит,а нет ведь надо содрать,сказали бы колеса раслабились ни че не надо,так им же бабла не хватает. Обдираловка.

11.10.21 ТО понравилось . ПокУПка обман на допы. КРЕДИТНЫЙ ОТДЕЛ ОБМАН. гарантия не держат стойки багажника сменили одну чтобы на одной продержалась до конца гарантии.

Не хотят вносить нового собственника в ЭПТС. Игнорируют постановление Правительства РФ и МинПромТорга, где четко написано, что дилер обязан вносить нового собственника в ЭПТС при изъявлении желания нового собственника.

Приехала на диагностику авто. Работник, который меня обслуживал, посмеялся над проблемой и ушёл. Плохое отношение к клиентам, не хотя делают диагностику, каждое слово вытягивать приходится.

Удобно расположено на выезде из города. Продают автомобили производства Автоваза. Сервисный центр, запчасти тоже есть. Есть кафе на 2 ом этаже. Хорошие впечатления от персонала.

Огромный выбор автомобилей ваз. Стоянка находится рядом с дц. Имеется парковка для посетителей. Так же имеются парковочные места для инвалидов. Проводятся презентации автомобилей.

Приобрела автомобиль. Очень понравился персонал, а особенно менеджер Иван. Сопровождал полностью от начала до конца, звонил интересовался работой автомобиля.

Приветливый персонал. Обращение к руководителю: поменяйте камеры видеонаблюдения с сервисе, не могу по камерам узнать свою машину.

Отличный салон. Менеджер Олег всё рассказал об авто. Сделали тест-драйв. Буду думать какую комплектацию брать.