Атмосфера Дома

Приняли заказ 16.11, обозначили срок производства-доставки 12 календарных дней. Позвонив 28.11, выяснил, что к исполнению заказа еще не приступали. 07.12 менеджер позвонила и сказала, что мой заказ в пункте выдачи, но транспортники не могут со мной связаться уже как три дня (мне никто не звонил). В транспортной сказали, что т.к. я отказался от заказа (я не отказывался, более того, даже не разговаривал с ними), они оформляют возврат отправителю. С боем добившись получения заказа, оказалось, что на квитанции данные совершенно постороннего человека (включая телефон), который, естественно отказался от посылки или, что вероятнее, сказал, что это ошибка и он ничего не заказывал. Стеклянный элемент мебели был завернут в один слой картона и, естественно, в пути разбился, скотч с надписью, "что-то про хрупкое содержимое", конечно не помог. Остальные "детали" лежали на палете, сверху укрытые "коробкой" и стянутые лентой, т.е. после распаковки и осмотра содержимого, запаковать, чтобы донести до машины/дома, нет никакой возможности. Набор дров и битое стекло уехало обратно на "производство". Резюме: сроки не выдерживают, упаковать товар и правильно заполнить квитанцию не могут.