Фирменный магазин Samsung

Покупали 2 телефона.При первой покупке не дали бонусную карту (не предложили а мы по незнанию и не взяли, но это мелочи).По консультации все норма.Но обслуживание довольно долго и омрачило качество наклейки защиты (пленки).Первый раз не получилось, второй раз криво и вверху не понятно что, просьба переклеить увенчалась тем, что прийдите завтра если не разровняется..короче осадок остался неприятный (пленка с работой 2 тыс.) забрали телефон и пошли..переклели стекло в этом же торговом центре за 600 рублей без косяков и нареканий..вот так..Может кому будет полезно..Отзывы писать не люблю особенно такие..но..покупатель всегда прав..

Продавец какой то неадекватный.

Доброго времени суток! Хотела бы поделиться с вами как сотрудники Samsung испортили долгожданный подарок на 8 марта. На праздник мы уехали в гости к родителям, где по странным шушуканьям я догадалась о предстоящем trade-in(е) моего телефона. (У меня был Note 8 который ни дня не был без чехла и без защитного стекла). Сняв стекло, обработав аппарат от пыли, рассмотрев под лупой, решили что все отлично и у нас точно его заберут за 27.000 (что и подтвердил сотрудник офиса продаж Samsung в ТЦ. Гудвин (Тюмень) Егор 10.08). По такому поводу у моего отца случилась незапланированная поездка в Тюмень вместе со мной и маленьким внуком 11 марта 2019, надо же дочь порадовать. К слову мой папа постоянный клиент (не данного офиса) Самсунг начиная с Galaxy s1, с последующим переходом на Note 1-9 (цитата:"1-ый (лежит дома на память), 2-ой, 3-ий, 4-ый, 5-ый. Шестой не выпускали, сразу 7-ой, который у нас забрали. Потом 8-ой, и сейчас 9-ый... Мне должны в Samsung премию дать????") . Зная все тонкости трэйдина решили заехать отдать аппарат и паспорт и пока проходит оформление отлучиться и увезти уже наконец маленького ребенка домой. Я осталась без связи примерно на час, и в предвкушении нового перламутрового s10 (который поступил в данный офис в единственном экземпляре) . Вернулся папа со всеми эмоциями кроме положительных, сотрудник (чьего имени от ярости он даже не знапомнил) оценил Note8 сначала в 9, потом в 11 и затем в 21 тыс. Руб. Объясняя это тем, что если аппарат оценят в дальнейшем дешевле, то разницу он будет вынужден платить из своего кармана, поскольку он якобы нашёл микро-царапины на задней панели. Ему зачитали информацию с официального сайта, на что он просто пожал плечами. Отец потребовал вернуть аппарат и его паспорт. Телефон был в чехле-книжке, от официального производителя, кстати. Мы приняли решение попытать удачу в другом месте и на случай чего я бы походила со старым (простите) iPhone 5s. Обыскала весь дом чтобы найти иголочку и извлечь сим карту и флешку на 128 гб, поскольку в дороге сделать этого не смогла. Открыв разъём опешила , поскольку ни того ни другого там не было, а ведь я знаю что в дороге все было на месте, я ведь как минимум пользовалась интернетом. Наблюдаю следующий диалог с сотрудником того же отделения: - здравствуйте, мы с вами только что по трейдину общались? - возможно, да - я заезжал только что - ... - где флешка и симка? - (наигранно и боязливо) аааа, да, вы их забыли! - я ее не вытаскивал и не я ее забыл, а вы!! Везите сюда, я что из другого города к вам приехал чтобы такие маневры совершать!? - не вы будете нам такие указания давать. - сейчас вернусь и не такие указания дам. Тут уж отец улетел обратно в гудвин, где, к слову, грязь которую словом не описать, да и парковки нет, я до сих пор в шоке от его самообладание. По его словам флешку и симку ему отдал другой сотрудник, хотя тот мог как минимум извиниться, а не прятаться у себя в коморочке. Через полтора часа вернулся довольный отец , а уж следом и я довольная, и пишу, кстати, с новенького s10, но тут уж надо поблагодарить не отделение Samsung в гудвине, а отделение МТС, которые нашли именно тот экземпляр который нужно, и оценили Note8 в 27.600. Телефон суперский, Samsung сделали действительно гениальный аппарат, и это пожалуй затмевает все минусы покупки!)

Чисто, стильно, аккуратно. Телевизор пока не присмотрел...

Топ