Медицинский центр DOK.RU family

(Traducción de Google) ¡¡Desorden!! Llamé el sábado, hice una cita con el niño para una ecografía el lunes 30/11 e inmediatamente hice una cita con un gastroenterólogo, pero no había lugares cercanos, como resultado, las citas tenían tres horas de diferencia, a las 15 / 20. Somos de otra ciudad, inmediatamente lo informé, dejé mi teléfono de contacto. Llegó, se hizo el ultrasonido y salió a caminar, esperando la recepción. Llegó la hora alrededor de las 15/20, llegaron, el Registro dijo a qué oficina ir y dónde sacar la tarjeta. Nos sentamos y esperamos, dijeron que el médico se retrasa, la hora ya es 15/50, otros vinieron con cita previa, finalmente llegó el médico y resultó que trabaja desde 15/40 y no tiene registro de 15 / 20, ¡pero fuimos sobrescritos por SILENT a las 17/00! ¡Y nadie se dignó siquiera a contarnos esto! ¡¡¡Sin llamadas ni alertas por SMS !!! Vamos al registro, y dicen que no saben quién tiene la culpa, ¡¿supuestamente tienen una marca para aclarar si necesitamos una cita ?! ¿¿¿A qué se parece??? Servicio para 0 .. En general, definitivamente ya no aplicaremos a esta clínica. (Original) Бардак!! Позвонила в субботу, записалась с ребёнком на узи на понедельник 11/30 и сразу же на приём к гастроэнтерологу, но по времени рядом мест не было, в итоге приемы были с разницей в три часа, на 15/20. Мы из другого города, я об этом сразу сообщала, телефон свой контактный оставляла. приехали, на узи попали и пошли гулять, дожидаясь приема. Подошло время 15/20, пришли, в Регистратуре сказали к какому кабинету пройти и где взять карточку. Сидим ждём, сказали врач задерживается, время уже 15/50, подошли другие по записи, наконец-то и врач подошла и как оказалось работает она с 15/40 и никакой записи на 15/20 у неё нет, а нас перезаписали МОЛЧА на 17/00!!!!! И об этом никто даже не соизволил нам сообщить! Никаких звонков или смс оповещений!!! Пошли разбираться в регистратуру, а там говорят не знают кто виноват, у них якобы пометка вообще уточнить надо ли нам приём?! Это как??? Сервис на 0.. Вообще в эту клинику мы точно больше не будем обращаться.

(Traducción de Google) Visité la clínica el 04.04.21. La primera impresión es un buen establecimiento. El personal es competente y el ambiente agradable. Hice una cita con la endocrinóloga N.V. Tushina, una muy buena persona y endocrinóloga. Aproximadamente 3 años bajo la supervisión de un especialista tan competente. (Original) Посещал клинику 04.04.21. Первое впечатление - хорошее заведение. Персонал компетентен, атмосфера приятная. Записывался к эндокринологу Тушиной Н. В. очень хороший как человек, так и эндокринолог. Около 3х лет под наблюдением у такого грамотного специалиста

(Traducción de Google) Pasé las pruebas, el personal y los médicos fueron agradables, me contaron y explicaron todo. Los precios no muerden, está ordenado en el mismo centro, vendré nuevamente y asesoraré a los seres queridos. (Original) Сдавала анализы, персонал и врачи приятные, всё рассказали и объяснили. Цены не кусаются, в самом центре опрятно, приду снова и посоветую близким.

(Traducción de Google) Llevo varios días llamando, nadie contesta el teléfono (Original) Звоню несколько дней ни кто не берет трубку

(Traducción de Google) Me gustó el centro médico del Doctor, los recepcionistas son personas amables y amables, lo dirán y lo contarán todo. En la visita al centro se realiza la termometría obligatoria, que es muy importante ahora. Todo está limpio y ordenado en la habitación. Los médicos pueden comenzar su cita antes de la hora acordada, si ya está sentado esperando, lo que ahorra significativamente su valioso tiempo. ¡Así que manténgase saludable! ¡No te enfermes! (Original) Медицинский центр Док-ру мне понравился, сотрудницы регистратуры вежливые и доброжелательные люди - все расскажут и подскажут. При посещении центра проводится обязательная термометрия, что очень важно в настоящее время. В помещении все чисто и опрятно. Врачи могут начать свой прием и раньше назначенного времени, если Вы уже сидите ожидаете, что существенно экономит Ваше драгоценное время. Так что будьте здоровы! Не болейте!

(Traducción de Google) No me gustó la actitud de la administradora Yana. Gritaba, discutía y le dije que no es necesario burlarse de mí, ella se negó a empezar una tarjeta. Cuando llamé, pregunté específicamente si era posible pasar por todos los médicos frente a los niños antes del 17. jardín, a lo que respondieron "sí". Llegamos con un niño de muy lejos, resultó que nos habían pintado hasta el día 20, lo cual no me convenía para nada, así que ellos también marcaron la hora, sin estar de acuerdo conmigo. Como resultado, rechacé los servicios, me di la vuelta y me fui. (Original) Мне не понравилось отношение администратора Яны. Прерикалась, спорила, конда я сказала, что не нвдо из меня дуру делать, она отказалась заводить карточку. Когда я звонила, специально спросила, можно ли до 17 числа пройти всех врачей перед дет. садом, на что мне ответили- "да". Приехали с ребенком из далека, оказалась, что расписали нас аж до 20 числа, что мне совсем не подходило, так еще и время назначили сами, без согласования со мной. В результате, я отказалась от услуг, развернулась и ушла.

(Traducción de Google) Al llamar a la clínica para una cita, la administradora no fue muy cortés, no se presentó. Las pruebas tardan muchísimo, la respuesta es más de un día de espera, a tal ritmo que puedes tomarlo gratis, si supiera que lo hice. (Original) При звонке, для записи , в клинику администратор была не очень вежливая, не представилась. Анализы очень долго идёт ответ больше суток жду, такими темпами можно и бесплатно сдать, если бы я знала, так и сделала.

(Traducción de Google) Nosotros mismos vivimos en Torzhok y venimos a Tver, porque hay más opciones de médicos. Realmente me gustó cómo el administrador tomó el tiempo. Necesitaba un intervalo entre recepciones. ¡Todo estuvo genial! Están bien hechos, se están moviendo hacia. La clínica también tiene una habitación para niños. De alguna manera sacamos a un niño de allí. El tiene 3 años. Las oficinas en DOCK.RU están bien equipadas. Estuvimos 2 veces en la ENT. Los precios son normales. En principio, todo salió bien. Pudimos aparcar las dos veces. (Original) Мы сами живем в Торжке, и приезжаем в Тверь, потому что там выбор врачей больше. Мне очень понравилось, как администратор подобрал время. Мне нужен был интервал между приемами. Все было здорово! Они молодцы, идут навстречу. В клинике есть и детская комната. Ребенка оттуда мы кое-как вытащили. Ему 3 года. Кабинеты в «ДОК.РУ» хорошо оборудованы. Мы были 2 раза у ЛОРа. Цены нормальные. В принципе, все прошло хорошо. Припарковаться оба раза мы смогли.

(Traducción de Google) La recepción fue bien. Realmente me gustó la doctora, ella hizo el procedimiento por nosotros. Puedo notar su muy buen enfoque hacia el niño, él está en mi discapacidad, pero ella reaccionó bien ante él. El neurólogo también hizo un buen trabajo. La clínica en sí está convenientemente ubicada, es de fácil acceso, la clínica en sí es muy cómoda, luminosa y buena. El personal está sonriendo, amable. Si lo necesito la próxima vez, definitivamente iré allí. Tengo una muy buena impresión. Clínica te deseo más prosperidad (Original) Прием прошел хорошо. Врач мне очень понравилась, она делала нам процедуру. Могу отметить ее очень хороший подход к ребенку, он у меня на инвалидности, но она хорошо к нему отнеслась. Невролог тоже хорошо выполнил свою работу. Сама клиника удобно расположена, до нее легко добраться, в самой клинике очень уютно, светло и хорошо. Персонал улыбчив, доброжелателен. Если мне в следующий раз понадобится, обязательно приду туда же. Впечатление у меня очень хорошее. Клинике желаю дальнейшего процветания

(Traducción de Google) Irina Vladimirovna Petukhova, en mi opinión, es una reumatóloga muy experimentada. Me gustó su profesionalismo y enfoque a mi pregunta. Esta visita ya se basó en los resultados de las pruebas que el médico me había recomendado previamente que pasara. El tratamiento prescrito trae el resultado deseado, estoy muy satisfecho con esto. En el centro, el nivel de servicio es el mejor: puede hacer una cita en el momento adecuado, la recepción a tiempo y el personal es amable, incluso en la recepción. (Original) Ирина Владимировна Петухова, на мой взгляд, очень опытный ревматолог. Мне понравился ее профессионализм и подход к моему вопросу. Этот визит уже был по результатам анализов, которые доктор мне ранее рекомендовала сдать. Назначенное лечение приносит желаемый результат, я очень этим довольна. В центре уровень сервиса на высоте: записаться можно в нужное время, прием вовремя и сотрудники приветливые, даже в регистратуре.

(Traducción de Google) Clínica "Doc. Ru" visitamos constantemente. Fui al médico Elshad Magomedovich Askerov, mi madre fue al endocrinólogo y al gastroenterólogo, y llevé al niño a dos pediatras. Me gustó Askerov como profesional. Vamos a esta clínica precisamente porque, en primer lugar, tiene una ubicación conveniente; En segundo lugar, la clínica funciona hasta tarde. Puede contactar esto en caso de emergencia. Los recepcionistas son amables. La clínica dispone de TV y está equipada con una sala de juegos para niños. Si vienes con un niño, él encontrará algo para entretenerse. Todo está limpio en todas partes. Las cubiertas de zapatos se emiten en la entrada. Es cómodo aquí, hay sofás. Se puede hacer una cita con un especialista "día a día", también puede hacer una cita en línea. Si lo necesita con urgencia, puede llamar y le dirán que si el tiempo es libre, le devolverán la llamada. ¡Vuelve a llamar! Puedes pagar con tarjeta. Me parece que todo está ahí para el cliente en la clínica. (Original) Клинику "Док. Ру" мы посещаем постоянно. Я ходила туда к врачу Эльшаду Магомедовичу Аскерову, моя мама ходила к эндокринологу и гастроэнтерологу, а ребенка я водила к двум педиатрам. Аскеров мне понравился как профессионал. Ходим мы именно в эту клинику, потому что, во-первых, у нее удобное месторасположение; во-вторых, клиника работает допоздна. Сюда можно обратиться в экстренных случаях. Администраторы приветливые. В клинике есть телевизор.Также она оборудована детской игровой. Если ты приходишь с ребенком, он найдет, чем себя развлечь. Везде все чисто. Бахилы выдают на входе. Здесь комфортно, диванчики стоят. На прием к специалисту можно попасть "день в день", также можно записаться и "онлайн". Если тебе срочно надо, можешь позвонить и тебе скажут, что если освободится время, перезвонят. Перезванивают! Расплатиться можно и карточкой. Мне кажется, что для клиента в клинике все есть.

(Traducción de Google) Estuve en esta clínica en la autopista de Petersburgo más de una vez. Fui al ginecólogo y al médico de ultrasonido. Ella también donó sangre para pruebas. La enfermera con tanto cuidado y sin miedo tomó sangre de mi vena que incluso me sorprendió. Un médico de ultrasonido escribió y contó todo en detalle. Ginecóloga Sinyavskaya, una de las doctoras más agradables: ella contará, explicará y responderá todas las preguntas. La clínica es una buena y conveniente ubicación. (Original) Была в этой клинике на Петербургском шоссе не один раз. Ходила к гинекологу и врачу УЗИ. Также сдавала кровь на анализы. Медсестра настолько аккуратно и безбоязненно взяла у меня кровь из вены, что я даже удивилась. Врач УЗИ все подробно написал и рассказал. Врач-гинеколог Синявская, одна из самых приятных докторов: все расскажет, объяснит и ответит на все вопросы. Клиника хорошая и удобное месторасположение.

(Traducción de Google) Hizo una cita por teléfono para una cita con el otorrinolaringólogo el día señalado, nadie no devolvió la llamada, no especificó.llegó a la clínica él mismo en la recepción, todos hablan por teléfono con los clientes, cero atención, finalmente notaron que Me inscribí, me ofrecieron quitarme la ropa de abrigo. Para colgarme de una percha en el pasillo. No hay armario y no se sabe por qué firmar inmediatamente un acuerdo proporcionando todos sus datos. En general, la primera impresión de la clínica de el servicio bajo cero, me di la vuelta y me fui. No le aconsejo a nadie que se ponga en contacto con esta clínica. Vaya al lugar donde hay muchos de esos clientes en Tver. (Original) записался по телефону на прием к лор в назначиный день не кто не перезвонил не уточнил .пришел в клинику сам в регистратуре все беседуют по телефону на клиентов ноль внимания в конечном итоге обратили внимание нашили что я записан предложили снять верхнюю одежду.повесить на вешалку в коридоре гардероб отсутствует и сразу подписывать договор предоставив все свои данные неизвестно для чего.В общем впечатление первое от клиники от сервиса ниже нуля я просто развернулся и ушел.Не кому не советую обращатся в эту клинику.Идите туда где о клиентах заботятся таких много в Твери.

(Traducción de Google) Estaba en la cita del otorrinolaringólogo Morozova. Ella me aconsejó bien y respondió mis preguntas. El médico le recetó un tratamiento efectivo. Me ayudó a recuperarme. Tuve una agradable impresión de la clínica en su conjunto. (Original) Я была на приеме у отоларинголога Морозовой. Она хорошо меня проконсультировала и ответила на мои вопросы. Доктор назначила эффективное лечение. Помогла мне выздороветь. У меня остались приятные впечатления о клинике в целом.

(Traducción de Google) Actitud regular hacia los clientes, si tan solo te saludaran cuando vengan a ti, bueno, mientras grabé durante un tiempo determinado, esperé otros 30 minutos, con un niño y por dinero, es un placer. Sí, en principio, de la medicina pagada espera algo más que no cuidarlo ————— ¡No me hagas sordo, por favor! ¡Escucho genial cuando la gente habla! Y no me diga sus respuestas estándar sobre pacientes complejos y retrasos debido a ellos. ¡Cada vez que veo a un pediatra, siempre soy el primero! Y nunca se tomó a tiempo, ¡la espera mínima fue de 15 minutos! Ni siquiera puede disculparse por su fracaso, por lo que puedo considerar su respuesta como una burla del próximo en la dirección del cliente, y no un intento de mejorar. Ni siquiera eres digno de dos estrellas con tal respuesta, pongo un mínimo y eso es una pena. (Original) Так себе отношение к клиентам, хоть бы здоровались , когда к вам приходят, ну и при записи на определенное время, прождала еще 30 минут, с ребенком и за деньги это так себе удовольствие. Да в принципе от платной медицины ждешь чего-то большего, чем пофигизм к тебе ————— Вы из меня не делайте, пожалуйста, глухую! Я прекрасно слышу, когда люди говорят! И не надо мне рассказывать ваши стандартные ответы про сложных пациентов и задержки из-за них. Кажлый раз на прием к педиатру я всегда Первая!!! И никогда не приняли вовремя, минимальное ожидание было 15 минут! Вы даже не способны извиниться за свою несостоятельность, так что ваш ответ могу считать насмешкой очередной в сторону клиента, а не попыткой стать лучше. Вы даже двух звезд не достойны с таким ответом, ставлю минимум и то жалко.

(Traducción de Google) En el centro, mi abuela fue tratada. Médicos experimentados, actitud educada. Agradecido por el trabajo. (Original) В центре лечилась моя Бабуля. Опытные доктора , вежливое отношение. Благодарна за работу.

(Traducción de Google) Gracias a los especialistas del centro médico, me sometí a exámenes de ultrasonido y asesoramiento especializado. Muy agradecido por la profesionalidad, amabilidad! (Original) Спасибо специалистам мед.центра, проходила УЗИ обследования и консультация специалиста. Очень благодарна за профессионализм, доброжелательность!