Клиника Эксперт

Все описать не могу, ограничиваеся количество символов. Начало в тугисе Дали ключ от комнаты для моих вещей. Я была в спортивной одежде без металлических вставок. С собой брала резинку для волос. Сразу забыла волосы завязать. К врачу забежала, вспомнила про резинку, спросила, можно резинку быстро взять. Он на меня так смотрит с недовольством: "Зачем?" Я говорю, ну я же в клинике, волосы надо собрать. Он просто пренебрежительно смотрит и говорит: "Ложитесь". Я спросила, вдруг волосы как-то могут повлиять на исследование. Он проигнорировал мой вопрос. Только говорил, что время уже идёт. Я легла. Он спросил: "Жалобы какие?". Я сказала, что у меня был сакроилеит и хочу узнать как сейчас обстановка. Не дав договорить, спрашивает "Конкретно сейчас ЖАЛОБЫ КАКИЕ?" Я сказала что зимой упала на льду и сейчас странная пульсация в районе копчика и побаливает. Забегая вперёд - когда я получила результаты он в жалобах не указал сакроилеит, что хочу его проверить, соответственно дистанционный врач, который описывал не сказал остался ли он или нет. Включил аппарат. Я запыханная (все торопили), не спросил удобно ли лежать, руки даже не сказал как класть при исследовании, все делала сама как считала нужным, не сказал, что нельзя двигаться (всегда всех должны информировать, рентгенолог проявил некомпетентность). Я, конечно же, не шевелилась и даже старалась не менять ритм дыхания, чтобы как можно лучше отснять. Дал грушу, наушники. Говорит: "Ваше исследование продлится 17 минут". Я ему ему говорю: " Подождите". Он не реагирует, запускает. Я ему ещё раз говорю: " Подождите, выпустите меня". Аппарат выдвигается. Я спрашиваю, "17 минут это из-за того, что я якобы опоздала. Он на меня просто недовольно смотрит. Я сказала, что я звонила перед этим в колл центр Эксперт и они сказали, что от получаса делается. Он сказал "Меньше надо слушать всяких "экспертов"". Я ему говорю, так это же ваши коллеги, которые работают в этом центре и помогают клиентам, что же вы к ним (ко всем) так пренебрежительно относитесь. Он просто недовольно на меня смотрит и говорит: "ДЕВУШКА, ваше исследование длится 17 мин". Короче я легла. Но из-за всей этой нервотрёпки за свои же деньги у меня было сильное сердцебиение, что я его аж чувствовала. Оплата после исследования. Женщина в регистратуре уже не была такой грубой (конечно, ведь теперь ей надо взять с меня деньги) Результаты забрала минут через 30. Из особых минусов, помимо написанных, выяснилось, что описывает результаты не этот рентгенолог (он просто кладет людей, собирает анамнез и запускает аппарат, что даже эти простые действия делает недовольно и пренебрежительно). Другой врач дистанционо описывает результаты. Так что уточнить какие-то моменты не получится (хотя в других клиниках и одноразовую одежду давали, были уважительны к пациентам и врач сразу без замудренных слов говорит понятным для пациента языком что он увидел. Этот филиал сделан так, чтобы вы потом пошли ещё к какому-то платному врачу и чтобы он ещё раз смотрел снимки. Дома открыла диск и увидела, что они какие-то смазанные и некачественные. Стало очень жаль потраченного времени и денег. На бумаге с диагнозом написано "данное заключение не является диагнозом и должно быть интерпретировано лечащим врачом в соответствии с клинической картиной!" Типа снимают с себя все ответственности за исследования и по факту могут написать что угодно. Я понимаю, что возможно сотрудникам надоедает объяснять людям одно и то же или некоторые вопросы кажутся странными, но на то их пациенты и спрашивают, чтобы услышать мнение ЭКСПЕРТА. В этом филиале были некомпетентные недоэксперты. Рентгенолог был Воронцов Илья Сергеевич. У меня нет возможности ехать в другой филиал или разбираться у глав врача, из-за отъезда. Мне нужны были качественные обследования с приятной обстановкой, чего не получила в этом месте. Итог: бюрократический бардак, нервозность сотрудников, торопят каждую минуту, некомпетентность, нет положенной стерильности для клиники.

Делал МРТ позвоночника. Оказалось, что в этой клинике делают всего 2 проекции, вместо положенных стандартных 3. Доктор, у которого я консультировался в Москве, сказал, что нужно переделать в любом другом, но нормальном месте, где нет обмана. Весь смысл МРТ теряется, если отсутствует 3-я проекция, так как поставить диагноз не получилось. Не доверяйте их собственным докторам.

На ресепшене посмотрели направление, но не указали, что запись на мрт сделана не на ту часть тела. Врач из-за этого почему-то общался с притензией со мной! Когда я подошла оплачивать, девушка на ресепшене разговаривала с другими клиентами. Из вежливости я решила подождать пока она закончит, при этом держа карту в руках. Между делом стала разговаривать с мамой, на что девушка неожиданно заявляет: "давайте мы уже с Вами закончим, у меня следующие клиенты!" тоном "ну сколько можно уже вас ждать!". Ужасное обслуживание и это при том, что мрт, которое мне сделали по сути бесполезно! По крайней мере в это отделение больше не пойду!

Я пенсионер, проживаю в г. Клин. Проходил обследование МРТ(шейн. отд. позвоноч.+сосуд.голов.мозга) в Клинике Эксперт на АРСЕН.СТЕПАНОВА 22.11 2020.Признателен за хорошее отношение к пациентам и своей работе всему мед. персоналу. Всё на достойно уровне (хотя много негатива пишут в отзывах. А ЗРЯ! Процедура обследования (договор+МРТ+описание) заняло по времени 40 минут. Поэтому решил написать этот отзыв и поблагодарить медперсонал клиники. Большое спасибо ВСЕМ!

УЖАС! Лучше бы я пошла в бесплатную клинику, деньги им заплатила за все анализы и снимки, а результатов нет! Уже 3 недели добиваюсь от них ответа, везде им пишу, игнорят, нервы поднимают НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА— СТАНЕТЕ ЕЩЁ БОЛЬНЕЕ

На сайте написано что делают МРТ средостения,а на самом деле неделают.Значит информация на сайте не совсем достоверная.

Хочу высказать свое недовольство по поводу введения контраста. Мне его ввели совершенно неоправданно. Просто ассистент сказал, что врач считает нужен контраст. А врач потом сказал зачем вас вообще направили. При этом стоимость с 5500 возросла до 8000. Для меня это очень существенно

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам клиники за чуткость к пациентам, профессиализм в своей работе. Спасибо большое!

Плохое отношение в регистратуре

Хорршая платная клиника!!!