Хеликс Сампсониевский
Медицинская лаборатория Хеликс Сампсониевский, Большой Сампсониевский пр., 20, Санкт-Петербург, 194044:
36 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большой Сампсониевский пр., 20, Санкт-Петербург, 194044
Сайт: helix.ru
Номер телефона: 8 (812) 309-12-21
GPS координаты
Широта: 59.9604743Долгота: 30.3449321
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 07:30–20:00 |
| Вторник | 07:30–20:00 |
| Среда | 07:30–20:00 |
| Четверг | 07:30–20:00 |
| Пятница | 07:30–20:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | 09:00–16:00 |
отзывы
Валерия Вахитова
Не заказывайте на дом!!! Курьер не приезжает 3й день, обещали позвонить - не звонят, сотрудники Хеликс (на Сампсониевском пр. На рецепции девушка Ксения) утверждают, что это не их проблема, а Сдайнакороновирус.рф не отвечают, глухо, как в танке. Хеликс и их партнёры Сдайнакороновирус.рф кинули на деньги!!! Пишем возврат, если не придёт, будет заявление в прокуратуру! Причём, звонили в первый день с сообщением о том, что курьер не успеет именно из лаборатории Хеликс!
11 месяцев назад
Татьяна Яровая
УЖАС! Отвратительное заведение, подвели с никому не нужным тестом на Корону по срокам, 3 дня и теста НЕТ! На звонки не отвечают, вылет через пару часов !! сорвали мне поездку???Звонок в Колл-центр ждала 20 минут и не дождалась. Нахамила ресепшн, что врач, что ресепшн - молодые девочки с гонором, и без опыта. Результаты неверные. Обращалась только потому что находится в соседнем доме, сейчас не вернусь. Бойкот Хеликсу! Научитесь работать, научитесь сервису, а не продавать Медицину за бабло.
10 месяцев назад
Валерия Ушнурцева
В субботу какая-то неадекватная сотрудница обхамила мужчину, который стоял в очереди 40 минут с ребёнком на улице. Не рекомендую это отделение, так как сотрудники не умеют себя вести. Впервые вижу, как молодая работница орет как ненормальная, в адрес мужчины, который задавал справедливые вопросы, на которые у работницы этого заведения не было ответов.
8 месяцев назад
Unin Av
Позвонил за 10 мин. До конца рабочего дня. Никто не ответил
7 месяцев назад
Евгений Плужник
Ужасно! Пытался дозвониться три дня, ждал ответа по 15 минут, но ответа оператора так и не дождался. Плюнул на то что мой звонок очень важен для них и дозвонился с первого раза до другой лаборатории.
6 месяцев назад
Alisher Babajanov
Кошмар!Видимо,не менее 10сотрудников с огромными зарплатами трудились над информацией!Понять истинный тариф невозможно,дозвониться тоже!Настоящий совдеповский стиль !
3 месяца назад
Екатерина Федосеева
Готовность результатов анализов просрочена на 2 суток Дозвониться на горячую линию невозможно! Висела на звонке 1 час 40 мин, в течение этого времени меня 2 раза переводили на другого оператора, а на третьем операторе просто сбросили! На сайте дождаться ответа в чате невозможно. Буду писать претензию на возврат денежных средств.
7 месяцев назад
Дим Расулев
18 июня 2020 года записался онлайн и оплатил сдачу анализа на дому. С меня списали 1900 руб. Выбранное время с 10 до 12 часов. Доказательства прилагаю. Пишу этот отзыв в 12:20. Т.е. ко мне курьер так и не приехал. И я сижу голодный всё утро, даже воду не пью. Я очень злой. Более того. Я звоню в поддержку с 11 утра, хочу узнать, вообще кто-то собирается приехать? Больше часа на телефоне. Трубку не берут. Вы бы своих детей и родителей так же лечили? Деньги-то вперёд взяты. Не рекомендую.
11 месяцев назад
Полина Калинина
Все операторы настолько заняты, что в течении 20 минут не могут принять звонок.
3 месяца назад
Анна Каратун
Автоответчик просто послал на сайт, типо не звони сюда. Ну ок.
11 месяцев назад
Михаил Кальницкий
Не дозвониться. Это не сервис.
1 месяц назад
Филипп Мигачев
Сдал анализы 20.05.2020 сегодня 27.05.2020 не готовы и внятного ответа нет, теряю деньги и время..
3 месяца назад
Маша Рогова
Быстро, качественно. Сдал (принес) ушёл, результат на электронную почту получил.
2 месяца назад
Мария Герц
отличное место )
6 месяцев назад
Кириллл Матыцин
Объясните девушкам на телефоне, что нужно слушать вопросы и четко на них отвечать .
4 месяца назад
Иван Первый
28.01.2022 вызвала на дом курьера для сдачи заявленного сверхсрочного (за 6 часов) анализа на ковид. Курьер опоздал на 3 часа .В итоге сдала в 19:30 . 29.01.2022 в 10:00 (даже через 15 часов!) никакого результата не поступило. Звонила в тех. поддержку, говорят, что вообще никакой информации о моем анализе не видят. Обещаются перезвонить . В итоге не перезванивают, переводят от специалиста к специалисту, в итоге за 30 минут на телефоне никакого ответа не последовало!!! Больше услугами данной клиники не воспользуюсь!
8 месяцев назад
Роман Погосян
Сдавала 2 ПЦРа 3-го и 4-го ноября. Администратор - очень дружелюбная и приятная девушка, помогла с выбором нужного анализа для поездки за границу, оперативно распечатала документы на нужных языках. Милые медсестры безболезненно и быстро отобрали мазки. теперь за анализами только сюда!
10 месяцев назад
Жаргал Жаргалов
Добрый день.
Обратился в лабораторию предварительно позвонил уточнил срок выполнения заказа.
Менеджер кол центра озвучил срок выполнения в течении дня если сдать материал до 12:00.
В конечном итоге анализ не направлен врачу так как уже 20:50 ответа нет.
Рабочий день окончен из за вашего вранья придется переносить визит к врачу еще на 7 дней.
Мало того что вводите в заблуждение так еще и не можете дать ответ по срокам готовности.
В добавок один менеджер колл центра обещал связаться и сообщить дату готовности (по имени Даниил)
А второй так и не услышал сути вопроса и ссылался на то что день у него начинается яс 00:00 и заканчивается в 23:59
Не смог предоставить информацию об ответственном лице, но слава богу смог принять претензию которая была доведена с третьего раза, единственная информация которая до меня была доведена, касалась сроков рассмотрения претензии и обратной связи.
Озвучили 10 рабочих дней 10ДНЕЙ !!!
Я НАДЕЮСЬ РАБОЧИЙ ДЕНЬ У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ С 00:00 ДО 23:59
ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ СЛУЖБОЙ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
А ЕСЛИ ВСЕ ТАКИ ОБРАТИЛИСЬ ЖДИТЕ САМОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА И ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ДОГОВОР ДВА РАЗА И ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО. НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА ТО ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ СРОЧНЫЙ АНАЛИЗ В СРОК.
10 месяцев назад
Жанна Амченцева
Посещаю данное отделение с марта 2020 года примерно раз в 1,5 месяца, чтобы мониторить результаты анализов. Мне не с чем сравнивать кроме городской поликлиники. Разумеется, здесь удобней и быстрее. Допускаю, что в других частных не хуже. Ни разу (на данный момент) претензий не имел. Делаю предварительный заказ дома, еду когда хочу (в допустимый интервал забора анализов), очередей почти никогда не встречал , максимум 3 человека было. Быстро на месте оформляю заказ, который сделал ранее, и через минут 5-10 уже довольный выхожу из отделения. Результаты получаю на почту всегда в срок и даже раньше. Например, пишут, что белковые фракции делаются сроком до 4 дней - результаты уже на следующие сутки вечером. Ни разу (на данный момент) не сталкивался с хамским отношением к себе. Отношение персонала чувствую, что доброжелательное. Конечно, после того как работник устал и клиенты сами могут быть некорректны (и наоборот), всегда есть вероятность конфликтной ситуации. Всё субъективно. Для меня средняя оценка показалась несправедлива, поэтому оставляю этот отзыв.
2 месяца назад
Иван Наумов
Меня не предупредили ни в письме с подтверждением ни в приложении, что кровь можно сдать только до 13.30. Администратор Ксения довольно грубо со мной общалась: «смотреть на сайте надо было!» Я делала предзаказ через ваше приложение. Почему там информации нет?
6 месяцев назад
Павел Слепов
Записалась сдать тест на ковид. Пришла , все было цивильно, нормально. Захожу сдать тест, девушка палочкой у начала носа проводила и все! На мою просьбу взять нормально мазок сказала мол она и так нормально все вязала. Естественно тест пришел отрицательный, деньги выкинуты на ветер.
6 месяцев назад
Андрей Лахов
Свинское отношение. Вчера сдала анализ на ковид. Результаты должна были быть сегодня до 18.00. Не пришли до указанного времени. Позвонила, уточнила. Сказали, что 00.00 точно будут. Так их и нет. Дозвониться - не реально. 44 минуты ждала на линии. Не предупреждают о задержках. Никогда в жизни не обращусь в эту шарашкину конторейку.
2 месяца назад
Дарья Анисимова
В субботу какая-то неадекватная сотрудница обхамила мужчину, который стоял в очереди 40 минут с ребёнком на улице. Не рекомендую это отделение, так как сотрудники не умеют себя вести. Впервые вижу, как молодая работница орет как ненормальная, в адрес мужчины, который задавал справедливые вопросы, на которые у работницы этого заведения не было ответов.
3 недели назад
Яна Chubis
Это самая отвратительная организация. Дозвониться невозможно. На письма не отвечают.
Заказ на взятие теста был оплачен 28 января. Должны были приехать 30/01 с 16 до 18. Итог: не приехали, статус заказа - выполнен.
На второй день, после вас ожидания, дозвонилась. И знаете что? Мы можем приехать только 3/02! Вы что совсем что ли??
Много заказов? Не берите, если не успеваете обрабатывать! И можно предупреждать людей о таких задержках!!!
10 месяцев назад
Алина Адасенко
Заказала тест, оплатила . Мне его не привезли , хотя в личном кабинете отмечено что услуга выполнена. Возврат денег не осуществляют.
10 месяцев назад
Серж Буданов
После прихода заранее на получение теста на дом послали в конец очереди, а после того, как люди час в ней стояли, им говорят, что тесты закончили выдаваться полчаса назад и шлют на выход.
Экономьте свое время
6 месяцев назад
Рина Полякова-Курбанова
Второй раз получаю совершенно неверный результат анализа крови на Д-димер) Для меня это очень важный показатель, но приходится нервничать и пересдавать, а анализ стоит недешево, а я - пенсионерка) Очень не довольна работой лаборатории, не рекомендую сюда обращаться((
10 месяцев назад
Глеб Комаров
Что служба поддержки,что обслуживание-ни о чем.С таким отнлшением к клиентам,нечего туда ходить.Поищите лучше альтернативу.до операторов не дозвониться,а если дозвонишься переводят по кругу,в итоге сбрасывается.Об изменениях не сообщают,ссылаясь что это не их проблемы.
6 месяцев назад
Анастасия Дараган
Готовность результатов анализов просрочена на 2 суток Дозвониться на горячую линию невозможно! Висела на звонке 1 час 40 мин, в течение этого времени меня 2 раза переводили на другого оператора, а на третьем операторе просто сбросили! На сайте дождаться ответа в чате невозможно. Буду писать претензию на возврат денежных средств.
11 месяцев назад
Антон Кашурин
Безабразно ,очень меня подвели,вызывала курьера на дом на самотест так как заатра улетаю должны были прйти впромежуток с 16-до 18 никто не пршел позвонила девушка в 21ч30 скпзала что много закпзови она работает с 5 утра ,а я здесь причем дозвониться я не могу заплатила 2600 ,,, и должна заатра улетать вообще то ,,, очень меня подвели и конечно мнегие у меня о них плохое
9 месяцев назад
Диана Гойжа
Не знаю что всем не нравится, вежливый персонал и быстрая и качественная работа, но обидно, что есть разные сложности с графиком
10 месяцев назад
Яна Excale
Позвонил за 10 мин. До конца рабочего дня. Никто не ответил
3 месяца назад
Герман Хабаров
Где курьер с тестами, почему никто не отвечает? Алллоооо...
2 недели назад
Роман Авилов
Хамское обслуживание девушек с ресепшн в центре на наб. реки Карповки.
2 месяца назад
Марина Селивёрстова
Дерюгин М.В профессионал своего дела!
10 месяцев назад
Дмитрий Городнов
Хорошее место, приятный персонал
9 месяцев назад
