KERAMIS – Магазин керамической плитки и сантехники

Ужасный интернет-магазин. Сделала свой первый заказ в них через сайт, пришло сообщение, что менеджер свяжется со мной. Через три дня мне никто так и не написал, я им перезвонила сама, описала свой заказ. Они нашли в базе, оформили. Через некоторое время сделала снова заказ у них на сайте (еще одно, но первое на тот момент еще не получила), мне написал уже другой менеджер, я задала ему несколько вопросов о данном товаре и в результате он меня виругав, почему я ему пишу, если моим первым заказом занималась другой менеджер .... Я, если честно, не знала политику работы менеджеров, кто мне написал по поводу заказа, с тем его и обсуждала. Первый заказ мне доставили нормально. По поводу другого, позвонила менеджер и сказала, что я оплачивать доставку этого заказа Новой почте из Харькова в Киев (это еще дополнительно 400-600грн), почему вдруг ... До этого меня об этом никто не предупреждал. Соответственно, после моего замечания, что о таких вещах она должна предупреждать, менеджер почли спорить, сказала, что они предупреждают и даже записывают разговоры, но запись разговора она предоставить не смогла, начала говорить, что надо делать запрос в Киевстар и т.д. а в конце вообще бросила трубку !!!!! Вывод: ужасный сервис, ужасные менеджеры, но плитка польский хорошая. Для экономии нервов лучше заказать такую ​​же плитку в другом магазине.

Недавно сотрудничаю с циею компанию. Имеют демократичные цены, подход к каждому клиенту индивидуальный, хорошо работают менеджеры. Особенно хочу выделить менеджера Екатерину-мае понимание и терпение даже с самыми «тяжелыми» заказчиками. Лучшие рекомендации к сотрудничеству. Спасибо!

"Заказ сделал через почту с просьбой посчитать смету. Позвонил менеджер, уточнили вопрос, все прислали на почту. После работы только привез средства. Нет в пока не забрал, поэтому по этому поводу пока сказать ничего. Но в целом все хорошо" - таким было мое первое впечатление. После того как ты отдал деньги - о тебе немного забывают и для того чтобы забрать свой товар надо еще потрудиться, подоставать менеджеров, пол дня звонить чтобы кто-то что-то сделал и т.д. Первое впечатление было лучше.

Широкий выбор и демократичные цены