101 Далматин

Мою любимый зоомагазин, очень милая продавец, узнает постоянных покупателей, очень приятно. Хороший ассортимент, можно найти редкие штуки, которые не попадаются в других магазинах. Цены неплохие, можно получать скидку по карте. Жаль только, чтосто не работает терминал, но всегда можно скинуть на карту. Так же не очень удачная локация магазина, но зато рядом с домом

Магазинчик хоть и маленький но с очень хорошим ассортиментом. Ещё и можно получить заказанное через интернет. Продавец очень милая и компетентная, приятно общаться????????

Разместила заказ в интернет-магазине утром, до вечера никто не соизволил перезвонить. По указанным на сайте номерам дозвониться тоже не удалось. Лекарство нужно было животным срочно, я потеряла благодаря такой работе магазина целый день, увы... А теперь отвечаю на Вашу "отписку": 1. Вы исковеркали мою фамилию в обращении, что говорит о Вашей клиентоориентированности со знаком "минус" 2. Я с самого утра хожу с телефоном, т.к. мне необходимо быть на связи. Пропущенных звонков от Вас не было, ни одного. После Вашего звонка вечером я предложила отправить в качестве доказательства скриншот журнала звонков. 3. Когда наконец-то вечером менеджер перезвонила, то в ответ на мой вопрос, почему не перезвонили, ответила, что заказы обрабатываются в порядке очереди. Что ещё раз подтверждает, что Вы солгали, сказав, что не дозвонились 4. Необходимого препарата не оказалось в наличии. Если б своевременно обновлялась информация на сайте, не пришлось бы потерять день. Сервис компании отвратительный, ещё и оболгать Вас могут, чтобы себя оправдать

Некорректные цены в интернет-магазине, тебе подтверждают заказ, ты приходишь за ним, тратишь свое время, а сумма по факту оказывается на 30% выше. Хотя на сайте продолжает висеть такая, как в ПОДТВЕРЖДЕННОМ (!!!!) ЗАКАЗЕ. По факту корм оказалось стоит 200 грн , и я могла купить его в АДЕКВАТНОМ магазине возле дома. Не рекомендую. 0 из 5. Внятно объяснить, как вообще так можно работать или предложить конструктивный быстрый адекватный вариант решения проблемы никто не в состоянии. Дно.

Заказывала серый лоток, прислали красный. И говорят, что этот лоток продается в мультицвете и я должна была уточнить какой цвет хочу. При этом, на сайте об этом ни слова, отдельными позициями представлен серый и красный лоток.. По телефону тоже никто ничего не уточнял (ну и проблемы с тем, чтобы все таки сделать заказ тоже были, мне не перезванивали сразу) На сайте не указано что лоток в ассортименте. В телефонном разговоре мне тоже об этом не сказали. Откуда я могу знать, что за картинкой серого лотка скрывается: "лоток в ассортименте, цвет надо уточнять, иначе вышлют рандомный?" На сайте представлены два абсолютно одинаковых лотка в разных цветах, красный и серый (даже структура артикула говорит о том, что разница только в цвете). Это подразумевает, что при заказе красного или серого я должна получить именно тот, который я заказываю. Я когда на мейкапе заказываю серый лак, мне почему-то не присылают красный со словами "лак в ассортименте, вы цвет не уточняли". Зачем уточнять цвет, если под каждый цвет выделена отдельная позиция и я ее заказываю. У вас на сайте под цвет выделены позиции и не указаны иные инструкции или что-либо про ассортимент. Ну самое дикое, конечно, не это, а то как магазин старается выкрутиться из ситуации, спорит и не отвечает по факту ни на один аргумент по поводу того, что на сайте информации про ассортимент нет. Я прикрепила скриншоты с сайта, которые сделала до того, как магазин поменял информацию. Там ни слова про ассортимент!Смешно)))Со мной спорят о том, что я не права, но в действительности сами понимают что не правы и добавляют информацию на сайт)))))

Магазин находится в подвальном помещении, чтобы зайти, надо проявить чудеса навигации, а по льду - еще и почувствовать себя акробатом, лавируя между кустами, лестницами и т.д. Терминал в магазине никогда не работает, не смотря на то, что он там есть. Т.ч. берите с собой наличку, или пойдете искать банкомат по району. Интернет-заказы обрабатываются долго. И не всегда верно. Но, в целом, можно прийти и чего-нибудь таки купить своему питомцу.

Хороший магазин с умеренными ценами. Можно заказывать онлайн и приходить за заказом самостоятельно. Часто к заказу корма 2кг для кошки идёт подарочный пакетик на 400г, что очень приятно! Из минусов: неудобный заход со ступеньками. Зоомагазин находится в подвале жилого дома.

Большой выбор кормов и всего самого необходимого для своего любимца, но не очень приятные продавцы(( попросили сделать ручку из скотча для пачки корма весом в 20 кг на минуточку!!! Отказались, а корм как бы тоже не дешёвой, та и если жалко, мы могли бы заплатить за этот скотч... ????????‍♀️ Короче еле дотянули этот корм в малую Даниловку..

С трудом нашла вход в подвале жилого дома. На самой двери никаких табличек. Владельцам нужно бы проработать этот нюанс. Цены норм.

Жду реакции руководства по поводу ситуации с лотком. Замена информации на сайте - признание провтыка с вашей стороны по поводу моего заказа. Сделайте, пожалуйста, обмен красного лотка на серый за счет компании.

Была постоянным клиентом, но теперь ни ногой. Решила сделать заказ через сайт в один из визитов: 1) на сайте невозможно указать свою карточку постоянного клиента И скидка естественно не применяется. 2) в отделении оформленный заказ не увидели, мол его нет. 3) цена на сайте в и отделении отличалась на 30 грн/кг в большую сторону конечно. Причем продавец округлила глаза и заявила что такой цены как на сайте никогда не было. Это было для меня сюрпризом, ибо когда я просто приходила без заказа через сайт обычно цена совпадала. 4) глючный терминал который не принимает половину карточек, альфа банк так почти всегда не принимает. 5) карту лояльности предложили только через полгода постоянных покупок. 6) написала о проблеме с заказом в форму обратной связи, в итоге уже месяц прошел и тишина. Итог: всем плевать на клиента, развели на ровном месте на 60 грн, и довольны собой. Сервис дно.

Абсолютное несоответствие цены сайта и реальной, товары путают!

Очень долго ждать заказ, в наличии, как правило, очень мало товаров, регулярно цена на сайте не соответствует реальной, много подтвержденных позиций по факту не привозят.

хорошее обслуживание,приятные цены

Часто там заказываю, все для своей четвераногой подруги.

Хороший магазинчик, очень приятная продавец, но к сожалению картой расплачиваться нельзя

Приятный продавец, которая всегда расскажет и подскажет. В основном все наши зоопокупки мы делаем в этом магазине

Отличное обслуживание.

Хорошее обслуживание, есть.скидка

Дважды пыталась сделать у них заказ, цены и наличие товара на сайте не актуальны!

????

Самі найдешевші ціни мені здається, нажаль сайт погано працює