Ветклиника "Пёс и Кот"

О Пес и кот на Новопрудной в Харькове. Услугами клиники пользуемся с 16 года. Довольны почти по всем позициям. В 19 году нужно было уехать за границу на отдых на 2 недели. Стал вопрос где оставить 3-х летнего лабрадора. Тогда обратились в Пес и кот, там была гостиница для собак. Нашего пса взяли на 2 недели. Высылали для общения даже видео по Viber. Прекрасная была услуга. Сейчас ее нет. Просьба к администрации Пес и кот восстановить эту услугу.

Замечательная клиника с качественным обслуживанием и приятными ценами. Особенно хотелось бы отметить развернутую обратную связь. Многие моменты со здоровьем питомца решались еще на этапе телефонного звонка, врачи всегда терпеливо и подробно отвечают на интересующие вопросы так что иной раз даже не приходилось ехать в клинику. Персонал отзывчивый и внимательный, к животным относятся бережно и ласково. Очень рекомендую!

Очень внимательный, душевный и тактичный доктор Назаров Евгений Викторович! В клинике организовано понятно клиентам. Звонила первый раз ночью, доктор был занят тяжелым пациентом, но перезвонил, как и обещали, и проконсультировал. Чувствовала себя на приеме спокойно не только я, но и кот Тимофей, хотя попал в ветклинику впервые в жизни ( ему 10 лет). Лечение подобрано хорошо, Тимофею значительно лучше. Спасибо! Прошу учесть - моя история и комментарий реальные и искренние.

Мы с Тушью очень довольны этой клиникой. Это вторая ветклиника, с которой я имела дело, и, мне кажется, это лучший вариант в Харькове. Удивляюсь негативным комментариям... Очень жаль, что кому-то не повезло, это ужасно - потерять любимого малыша. Но я уверена, что доктора сделали все, что было в их силах. В нашем случае все процедуры прошли успешно, кошечка здоровая и довольная. Опишу наш опыт. За полгода мы обращались три раза: аллергия на шее, проблемы со стулом и стерилизация. Все вопросы решали одним посещением, в первом случае вылечились мазью, во втором - сменой корма и пробиотиками. Стерилизация прошла на ура, котя быстро восстановилась, сразу чувствовала себя отлично, как будто ничего не произошло. Фото в первую неделю после операции. Мы успели пообщаться с тремя докторами: Юрий Николаевич Бусел, Евгений Назаров и Анастасия Бакало. И, честно говоря, я поражалась каждый раз все больше. Все три специалиста невероятно внимательно и ласково относились к нашей Тушке) Никто не назначил лишних процедур и агрессивных лекарств. Каждый доктор внимательно выслушивал жалобы и подробно отвечал на вопросы. Для меня это очень важно, потому что я всегда переживаю, мне необходимо всё знать и перестраховываться) Все специалисты в этом плане очень терпеливые, всегда всё объяснят и подскажут, даже по телефону. Никто ни разу не отмахнулся и не нахамил, хотя такое не редкость в других местах. Особенно нас покорил Евгений Назаров. Молодой специалист такого уровня профессионализма, и с таким отношением к пациентам и их хозяевам - это бриллиант) Но и другие доктора, с которыми мы общались, прекрасны) Юрий Николаевич - замечательный хирург с огромным опытом. Спасибо ему за более чем удачную операцию и сопровождение после. В общем, лично у нашей семьи был прекрасный опыт общения с клиникой. Будем и впредь обращаться только туда. Спасибо огромное команде Пёс и кот за здоровую и счастливую кошку)

Замечательная клиника. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Обращались в клинику с котиком. Врач Евгений Викторович очень понравился. Внимательно осмотрел нашего котика, все подробно объяснил, назначил лечение, дал рекомендации по уходу, ответил на все наши вопросы. В клинике перезванивают, интересуются сомочувствием питомца. Продолжаем лечиться.

Хочу отметить,что в клинике очень ответственно относятся к чистоте и стерильности. Это видно прям со входа. Были на приёме с питомцем у двух докторов Юлии Анатольевны и Евгения Викторовича. Профессионалы с большой любовью к животным. Всегда перезвонят и поинтересуюсь состоянием питомца, дадут рекомендации по телефону. Всегда очень вежливо и предельно понятно.У нашей кошечки было сильнейшее отравление,даже пришлось оставлять на стационарное лечение. Благодаря знаниям и стараниям доктора Юлии Анатольевны,наша крошка благополучно выздоровела. Отлично,что клиника работает круглосуточно,есть своя лаборатория, рентген и УЗИ. Но, оказалось,что УЗИ работает не каждый день,что очень печально. Нужна была срочная диагностика и пришлось искать другую клинику для проведения исследования. Очень большая просьба к руководству клиники - сделать возможность исследования на аппарате УЗИ хотя бы 6 дней в неделю. Просто к врачам вашей клиники большое доверие и совсем не хочется искать другие места для проведения УЗИ.

Не часто оставляю отзывы о чем либо, но в этот раз не могу обойти стороной. С клиникой познакомились через рекомендацию друзей несколько лет назад, стали водить своих питомцев и питемцев родителей сюда, были у нескольких специолистов. Клиника внимательна к своим клиентам, хороший сервис, ответственный персонал. Последние несколько раз были на приеме у доктора Назарова Е.В. - очень хороший врач. Внимательный, грамотный профессинал своего дела. Знаем, что проблема профессионального выгорания сильно актуальна в ветеринарии, так что очень болеем за то, чтобы этого не произошло и доктор Назаров продолжал помогать своими знаниями и навыками нашим пушистым. Спасибо большое за ваш профессионализм и отдачу, Евгений Викторович! :) Спасибо клинике за внимание к комфорту клиентов) открывайте еще филиалы, а то к вам далеко ехать :D

Являемся давно клиентами этой клиники, все было всегда хорошо, но сегодня очень разочаровал сервис со стороны администратора Алисы. Нам нужно было записать собаку к стоматологу , для нашей семьи подходит воскресенье, администратор сообщил , что приём стоматолога осуществляется по четвергам , я попросила записать на 9 сентября ( четверг) , мне отказали в записи , так как ещё не знают какой будет график . Я объяснила, что у меня график работы запланировал на месяц , удобно воскресенье, но готова записаться на 9 сентября так как ранее четверги уже заняты. На мою просьбу поступил отказ, сказали , что есть в клинике свои правила и если хочу записаться нужно придерживаться тех дат которые мне предлагают и больше вариантов нет . То есть во мне , как клиенте не нуждаются ….. Хорошо, будем искать новое место, услышала и поняла, что здесь не клиентоориентированны.

Хотя это одна из лучших клиник Харькова, но 1. Тарифы и расценки. Каждая мелкая процедура - каждое измерение давления, каждая инъекция, - оценивается отдельно и по дорогому тарифу. (Как шутят в таких случаях, "взять молоток 5 грн., ударить гвоздь 1 грн., каждый дополнительный удар 50 коп., положить молоток 3 грн.). Из-за такого "накидывания вермишели" сумма обслуживания в стационаре становится непредсказуемой; такая тарификация обычно используется для выкачки денег. 2. Счёт с полным перечнем сделанных процедур, введенных медикаментов и подписью врача не выставляется. 3. Связь с лечащими врачами оставляет желать лучшего. Ответ приходится получать от врачей которые пациента не вели. 4. И фатальный врачебный ляп. Пожилому коту с МКБ кошек в анамнезе на профилактическом осмотре в декабре 2020 г. не предложили анализ на креатинин, не измерили давление, не сообщили владельцу о потенциальной угрозе. Через 9 месяцев отказ почек обнаружили уже по симптомам.

Обращались с пушистиком в клинику не однократно. Проходили просто профилактический осмотр, были и с жалобами и на кастрации)))) Всегда после процедуры перезванивает администратор, спросить о самочувствии питомца Это мой первый опыт посещения ветклиники с питомцем, но как по мне - он очень положительный

Я не конкурент для клиники Кот и Пес!!! Подбирайте грамотных специалистов, а не бездарей!!! Угробили не одно животное!! И хватит чистить комментарии! Была постоянным клиентом этой клиники, даже пользовалась волонтерской скидкой, которую постоянно урезали под разными причинами!

Из плюсов - очень быстро удалось записаться на приём. Из минусов - диагноз был, как выяснилось, поставлен неверно. Но это дело житейское, удивило до глубины души другое: сегодня позвонили оттуда спросить, как дела у кошки (что тоже, кстати, плюс) я очень вежливо проинформировала о неправильном диагнозе. В ответ…. администратор бросил трубку. ????????‍♀️

Жуть жуткая! Если хотите поскорее избавиться от своего питомца, то Вам сюда! Пришлось ставить 1ну звездочку, т.к. меньше поставить нельзя. С этим заведением сотрудничают чёрные волонтёры, в интернете типо делятся информацией о том, что это чудо заведение и скорее все берите своих животных и бегите туда! Привезла туда котенка в не очень хорошем состоянии на стационар и лечение. В прайсе указаны одни цены, а по факту какие-то заоблачные. По истечению суток решила перевести котенка в другую клинику, т.к. в этой с ним (как оказалось позже) совершенно ничего не делали, он просто лежал. Мало того, что котенка не хотели отдавать по хорошему, так они еще и не вернули переплату, которая была внесена авансом. А сутки содержания котенка в стационаре обошлись в 2800 грн., при учёте, что все необходимые лекарства были куплены мною в аптеке отдельно. По телефону травили басни, что все очень плохо, котенок ни кушает, ни пьет, в туалет сам не ходит, температуру не поддерживает и т.д.. В другой клинике как-то чудом и сам с тарелки ел и пил и в туалет ходил без проблем. Наверное выздоровел за 20-минутный переезд в другую клинику. Еще это заведение очень любит подчищать комментарии на сайтах с отзывами и какие-то странные аккаунты всегда пишут лестные комментарии. Может ваши "лекари" начнут животных лечить, а не рейтинг делать вашей клинике в интернете?! В гугл отзывах так много положительных отзывов, что аж подозрительно! Такое чувство, что немалые деньги клиника тратит на пиар или эти люди писали о какой-то другой клинике. Короче, заведение для выкачки денег в котором работают не вет.врачи, а позорники своей профессии! ЖИВОДЁРЫ И ДУШЕГУБЫ! И как вы потом засыпаете по ночам?!

Замечательная клиника, очень отзывчивые, профессиональные и позитивные врачи, которые любят животных и свою работу. Всегда есть возможность обратиться за помощью в любое время. Хорошо находят общий язык даже с животными со сложным характером, а помощь всегда на высоком уровне

Хорошее, качественное обслуживание. Внимательное отношение. Знающие ветеринары. Спасибо большое Юрию Николаевичу. Рекомендую.

После приема таблетки от глистов кошке резко поплохело на ночь глядя, ближайшие ветклиники давно закрыты. У всей семьи паника, начали обзванивать все круглосуточные клиники. Хочу передать огромное спасибо работнику, отвечающему на звонки и самому доктору (к сожалению не знаю фамилии, забыла спросить). Оба были очень вежливыми и небезразличными. Доктор уточнил все подробности, рассказал что делать. Честно, сомневалась что кто то бесплатно поможет, ожидала очередного "приезжайте к нам в клинику-тогда что то скажем". В другой клинике нам просто сказали "эээ нууу понаблюдайте, больше я не знаю что вам посоветовать". После соблюдения рекомендаций доктора - кошке полегчало, отделались испугом. Еще раз спасибо за человеческое отношение!

Пару недель назад у нас появился котенок, Джесси. Её нашли на улице и она была на передержке, пока мы её не забрали. И на 3-ий день прибывания дома ей стало плохо. Сначала мы обратились в клинику, которая по местоположению к нам была ближе, но к сожалению там очень безответственно отнеслись к котёнку с температурой и отправили домой. А дома ей стало ещё хуже (рвота, понос). Мы очень испугались и позвонили в клинику "Пёс и кот", где нам оказали помощь и взяли все необходимые анализы. Очень приятные и внимательные администраторы, прекрасные врачи. Теперь Джесси здорова и хорошо себя чувствует. А вчера мы сделали первую прививку и обращаться будем теперь только сюда, потому что клиника заработала наше доверие.

Отличная клиника!! В первую очередь, молодая, доброжелательная и профессиональная команда. Во-вторых, большое, ухоженное и стирильное помещение. Самое главное, что в любое время суток вашему питомцу окажут первую медицинскую помощь. Мы благодарим весь коллектив ветклиники за помощь нашему любимцу!!!

Остались самые хорошие впечатления ,профессионализм на уровне ,врачи заинтересованы оказать помощь и разобраться в проблеме ,быстро сделали необходимые анализы и рентген собаке ,всё объяснили до мельчайших подробностей ,распечатали рекомендации и нужную информацию, сориентировали дальнейшие действия Всё качественно ,удобно Очень благодарны ????????

Принесла котика на вакцинацию, всё сделали быстро и качественно. Очень порадовало наличие отдельной комнаты ожидания для котов, где можно выпустить своего любимца из переноски во время ожидания приёма. Отдельное спасибо персоналу - мне всё заранее объяснили, отправили материалы по подготовке кота к приёму, на месте были очень вежливы и внимательны. Врач был очень спокойный и уверенный, котик даже не понял, что это такое случилось, и даже после укола с интересом обнюхивал стол :)

Довольно редко пишу отзывы, но тут прям я уже не выдержал. Кому будет интересно - столкнулись только вы с неудачным опытом с этой клиникой или нет - почитайте отзывы не только тут, а в целом в инете, на том же vetinfo и так далее. И слегка всё изучив - можно понять - где отзывы куплены, а где нет (не мне вам рассказывать, что такое отзывы в интернете и что такое рейтинг компании и как он влияет на поисковую систему). Так вот. Не буду описывать всю ситуацию, которая была с моим котом, в частности отзыв не про ситуацию моего кота, а про эту клинику и мой негативный опыт. Ладно я понимаю, что всем хочется кушать и можно доить с клиентов деньги, окей. Это уже на усмотрение каждого будет. Мне по сути не важно было, сколько денег я отдам на лечение кота, мне главное своё самое ценное вылечить. Финансы дело вторичное, деньги зарабатываются каждый месяц, а такие коты попадаются раз-два в жизни. Но одно дело - это давайте мы вам назначим кучу повторных платных приёмов и кучу анализов - окей, делайте\назначайте хрен с ним. Но другое дело - это говорить, что ему срочно нужна операция и надо его резать. Выкачивание бабок и резать кота, после чего он не факт что останется в живых (риск есть, все дела, ну вы понимаете. И перед операцией нужно еще кучу анализов..) - это не одно и тоже. После этой информации (соответственно после того, как я слегка пришел в себя) я повёз кота в 2 другие независимые клиники и так же сделал узи и всё анализы. И кто как думает? Не нужно никого резать и делать операцию. И заключение дали нормальное, с подписью и печатями. И протокол ультразвукового исследования дали тоже нормальный (с подписью и печатью). И отдельно я поехал к лучшему узисту (не буду писать фамилию, клиника же всё таки читает эти отзывы, ответы хамовитые конечно и мы не мы, и наша хата с краю. Все летальные исходы у животных от транспортного стресса - не более, мы тут точно не виноваты, в суд на вас подадим за клевету) - и он так же подтвердил, что операция срочная не нужна и в целом можно обойтись без операции. Так что выводы делайте сами, а ту цену, которую я заплатил за всё это - в разы меньше, чем тот опыт который я получил. P.S. приложу часть "рекомендаций по лечению" без никаких заключений, без никаких печатей, подписей и тому прочему. Другие документы показывать клинике желания нет, т.к им не зачем знать, какие Должны выдаваться документы при приеме пациентов. UPD: отвечу вам на пару вопросов, которые вы задали. 1. Разбираться здесь\вести дискуссию о нужных\не нужных приёмах\анализах в отзывах я не намерен, мне это не нужно. Я не хочу спорить с вами и доказывать кто прав, а кто нет. Я лишь оставил отзыв, что б у других людей была подобная информация и они решали - обращаться к вам в клинику или нет. 2. Другие заключения я вам показывать и не намерен. Вам эта информация абсолютно ни к чему, я это делал исключительно для себя, а не для того, что б вас ткнуть носом в ваши ошибки\методы лечения. 3. Будет не корректно их выкладывать, т.к вам Не важно знать, чем они отличаются. По поводу выданных вами результатов обследования - они были выданы уже после того, как я позвонил к вам и потребовал их скинуть мне на вайбер, не стоит лукавить. 4. Очень рад за вас, что вы готовы к встрече, открытому диалогу и тому прочему, но есть пару но: а) были бы вы готовы - связались бы со мной (администратор\руководитель клиники\собственник) и мы бы обсудили - но такого не произошло. б) мне это уже не нужно 5. Замечательно, что вы не боитесь разбирать свои недоработки и ошибки. Успехов

Были в этой клинике 24го мая, запись на приём была на 22:45 (необходимый нам врач принимал на ночной смене), 30 минут ожидания без извинений или хотя бы объяснений причин ожидания….стоит вам учиться работать с клиентами… UPD: Лабрадор кличка Джастин, владелец Виктория. В итоге прождали 45 минут, к нам так никто и не вышел, когда уходили хамовитый врач сказала: «а куда вы?, посидите ещё, я сейчас вас заберу.»

Уже 14 лет пользуюсь услугами этой клиники. Нравится круглосуточный прием, оснащение, специалисты, с которыми я познакомилась здесь; внимательное отношение к владельцами и животным. И от страшного отравления спасали, и полечить болезни, и на профилактические прививки и обследования приходим. Спасибо, что вы рядом!

Высокий уровень сервиса и профессионального подхода! Персональное огромное спасибо прекрасному врачу Юрию Николаевичу Буселу и клинике Пёс и Кот за помощь в исцелении нашего питомца. С первых минут общения с персоналом и врачами клиники ощущаешь заботу и желание помочь. Комплексное обследование, точный диагноз и эффективная терапия, позволили быстро справиться с патологией, которая была у нашей собаки уже длительное время. Спасибо Вам! Рекомендую!

Хочу поблагодарить врача Коноваленко Владислава,который спас моего кота.Заходили чтобы просто спросить, нас проконсультироваться, очень ему благодарен. У кота была рвота,частые позывы сходить в туалет, в другой клинике сказали выпаивать и должно пройти,но становилось всё хуже. После правильного лечения наш котик как новенький. Спасибо Вам,за такое отношение к животным и заботу о них.

Мы довольны клиникой. Пользуемся услугами примерно 4 года (кошке 4 года). Каждый год делаем прививки, проводили 2 операции (стерилизовали и удаляли грыжу), чипировали. Всегда к нам и кошке относились с уважением. Делая международный паспорт звонила в клинику 100500 раз, всегда оказывают нужную помощь в телефонном режиме. Клиника круглосуточная, можно зайти в час ночи и купить корм или наполнитель для туалета, никто никогда не посмотрел на меня со злостью или раздражением. Очень приятный персонал, нам с Готикой нравиться. p.s. с час назад как раз покупая наполнитель, увидела на ресепшене - мол оставьте отзыв. Очень удивлена негативным отзывам, особенно поливанию грязью барышень с ресепшена. Цены не могу сравнить, нас устраивают услуги, а гоняться за дешевле кошке здоровья не прибавит.

Замечательные ребята в Харькове на ул.Новопрудной! Очень нравится отношения докторов к своей работе и соответственно к людям и животным. Профессионалы своего дела. Обращаясь в клинику, чувствуешь заботу о животном, звонят, интересуются о состоянии животного, и уделяют время на то что бы подробно объяснить на пальцах всё что касается лечения. Очень благодарен, за такой качественный сервис. Так держать!

Отличная, клиентоориентированная клиника! Хорошее отношение к питомцу, вежливый персонал клиники. Ночью обращался за консультацией по телефону, проконсультировали, подсказали что сделать, и после перезванивали, спрашивали как питомец себя чувствует. Итог - клиника ТОП)

Впервые столкнулась с услугами ветеринарной клиники: отвозила свою любимицу на стерилизацию. По началу безумно переживала, так как слышала много отзывов от знакомых вообще об этой процедуре ( делали ее не в этой клинике). Персонал очень дружелюбный ???? доктора относятся ответственно к своему делу: объяснили мне, новичку, как делается операция; продержали кошечку пару часов после в стационаре и перезвонили, чтобы забрать. Провели повторный осмотр по истечению 4 дней. Кошечка в порядке и я довольна. Отзывы бывают разные и случаи тоже, но в моем все прошло замечательно. Рекомендую.

Прекрасная клиника с возможностью передержки котов. Очень чисто, просторные вольеры, приветливый персонал

Обращаемся не первый раз и всегда получаем качественный прием своих питомцев! Специалисты всегда отвечают "понятными словами " и всегда на связи! Советую!!!!

Приезжали с аллергией у сфинкса, ночью, нас без проблем приняли, сделали обследование, все подробно рассказали, назначили лечение. Перезванивали, уточняли состояние кота. В итоге через три дня кот здоров, и с ним все хорошо) Остались только хорошие впечатления!

Ребят, вы умнички. За раз осмотрели кота, взяли необходимые анализы, чего не делали ветеринары в других клиниках. Следуем лечению, которое вы давали - нам потихоньку становится лучше. Спасибо ❤️

У нас отравили собаку, привезли ее в клинику в тяжёлом состоянии, но благодаря профессионализму докторов, наша любимица будет радовать нас ещё долгие годы. Цены умеренные, но ради спасения своей собаки их совершенно не жалко потратить. Большое вам спасибо за помощь!

Очень довольны посещением клиники. Врач Назаров Евгений Викторович очень внимательный и грамотный специалист. Полностью осмотрел питомца и дал нужные рекомендации. Теперь мы Ваши клиенты.

Врач Пинаева Юлия Анатольевна, знает лучший подход к животному. Джесси осталась довольной, и после 2х вакцинаций чувствует себя отлично. Мы очень благодарны за Ваш тёплый приём! Только к Вам!

Тесле было 6,5 месяцев. Восточноевропейская овчарка. Все прививки плановые выполнены были в срок. 21.08.2020 около 14:00 заметили, что собака стала очень вялой (что совершенно на неё не похоже). Через три часа нос стал сухой и сходила в туалет с кровью. Естественно я сразу сорвалась с работы, поехала домой и в срочном порядке позвонила и записалась на приём в клинику «Пёс и Кот» на 18:45. Принял нас врач (по документам в подписи Кисель Д.В.). Взяли анализ крови, чтобы исключить инфекцию и клеща. Результат был отрицательный. На что Доктор сказал, что возможно ложно-отрицательный и завтра нужно сделать повторный анализ. Было сделано узи, которое показало, что у собаки запущенный гастрит (хотя никакого питания, кроме сухого корма по весу не было. Но возможно корм не подходит, ладно) Далее Тесле поставили катетер и сказали, что лучше оставить ее в стационаре. При подписании договора, когда мне давали нашу копию, заметила, что подписи врача не было. Попросила подписать. Далее в 11 вечера по телефону нам сказали, что лучше ей не становится. На следующие сутки сказали, что лучше ещё сутки ей побыть в стационаре. Взяли ещё +-1900 за стационар и +-180 за лекарства. На следующий день (23 августа) с самого утра мы звонили в клинику. Наш визит переносили с 9 утра постоянно. В итоге согласились на 12:30. По приезду собаку нам показывать не захотели, не выдали гулять, аргументируя «ее только выгуляли» на вопрос почему, ведь мы специально ехали к ней, ответа так и не нашлось. Показывать ее опять же не захотели (нас это уже насторожило) сказав, что у неё черви, и сказав, что мы ее такой ее к ним привезли. (Мы ее привозили чистой и ухоженной, на фото видно) У нас естественно культурный шок Клиника сказала, что сейчас они ее отдать не могут, и забрать ее можно только в 5 вечера. То, что мы увидели нас повергло в шок. Теслу вывели еле еле, она очень воняла, она практически не ходила и была вся в каком-то масле. На первый взгляд все было странно, но ее вид не выдавал ничего такого, что мы увидели уже через 10 минут после выхода из клиники. Вызвав такси мы вышли с ней на улицу, пройдя 50 метров Тесс отказалась идти дальше и тут началось самое страшное, из нее полезли черви, отовсюду. Таксист по приезду извинился и сказал, что не повезет собаку в таком состоянии в своей машине (и его можно понять). Мы вызвонили нашего кинолога и он нас довез домой. К нашему приезду дома нас ждал другой ветеринар, который сделал все, что в её силах, чтобы ее спасти. Следующий шок был в момент, когда начали вымывать всех червей, и мы увидели эти раны. Сразу начали ее выстригать и промывать раны и доставать из них ГОРСТЯМИ червей (куда смотрела клиника - неизвестно, я такого никогда не видела и желаю, чтоб никто этого не познал). Но уже было поздно. Тесс умерла у нас на руках, еще 10 минут ее пытались реанимировать, но безуспешно. Официальный ответ от клиники был получен в Инстаграмме. Что сложно назвать ответом. То, что я осветила ситуацию в соц сетях назвали Хайпом, клеветой и как угодно. Естественно забрав животное из клиники мы забрали с них ответственность, так как собака умерла вне стен клиники. Но как при таких ранах под шерстью они могут быть не выстрижены и не обработаны - до сих пор загадка. Ответа от клиники не требую. В ответ на свою историю я получила ещё десятки! Историй негативного опыта как «чуть не угробили» или «угробили» питомцев в этой клинике. Официальная позиция клиники мне ясна. Всех комментаторов и меня в том числе пугают судом за клевету. Неугодные комментарии были удалены. Клиника, если так можно к вам обратиться, от вас ответ мне не нужен, мне всё ясно.

Выбирала клинику по отзывам - и не ошиблась. Сервис на высоте, спокойное решение всех вопросов. Атмосфера очень дружелюбная. Мы были на плановой прививке, прошло без проблем. На следующий день перезвонили уточнить состояние щенка. При мен была чуть нервная ситуация с непонятками по времени сдачи анализов собачке с температурой и ее хозяйкой. Вызвали доктора, взяли анализы вне расписания - пошли навстречу, уладили все, хозяйка довольна. Буду обращаться еще по необходимости. Врачам и коллективу - большое спасибо

Сегодня ночью вы спасли и продлили нам жизнь! Первый раз оставить своего питомца одного, ещё и в таком состоянии, страшно. Но вы справились! Нет слов, чтоб выразить вашей команде свою благодарность! Спасибо ❤️

Обратилась в клинику в ночное время т.к. у моей кошки была многократная рвота вечером, а утром запланированная поездка всей семьёй за город на несколько дней. Позвонила, объяснила ситуацию и через полчаса пришли на осмотр. Врач Евгений Викторович супер внимательный специалист досконально осмотрел, сделал анализ, уколол лекарство, прописал лечение. С кошкой все отлично, ей уже полегчало сразу после уколов. После звонили с клиники интересовались самочувствием котейки. В общем я всем осталась довольна. Были первый раз еще и в такой экстренной ситуации и среди ночи, но клиника на уровне. А врачу нашему огромная благодарность.

Одна из лучших ветклиник в Харькове, администраторы и колл-центр работают на высшем уровне. Комфортная зона ожидания, цены прозрачные и адекватные. Пинаева Юлия Анатольевна - честный, внимательный, профессиональный врач. Без лишних назначений и анализов, только необходимое. Однозначно рекомендую.

Обратились впервые и очень переживали по поводу операции кота. Но с большой уверенностью могу сказать, что выбор ветклиники «Пёс и Кот» был верным! Котик после кастрации чувствовал себя хорошо и с каждым днём лучше и на данный момент чувствует себя отлично) Огромное спасибо персоналу, хирургам и каждому, кто помогал. Если вы хотите отдать своего питомца в надёжные руки - то это «Пёс и Кот». Рекомендую!

Невероятный ветеринар Назаров! К нему почти сразу потянулся наш котик! Администратор невероятно приятная и коммуникабельная девушка! Все на высшем уровне! И мне было приятно, что после операции - спустя некоторое время, позвонили и поинтересовались самочувствием нашего питомца! 5+

Уже не первый раз обращаемся в клинику - всегда отличный сервис. По телефону подскажут к кому лучше с той или иной проблемой записаться, если прием задерживается - заранее позвонят и предупредят. Врачи к нашей Дыме очень внимательны, помогут и освоится и нормально принимают любопытство нашей кошки) При соблюдении всех рекомендаций кошка чувствует себя отлично, вместе с нашим постоянным врачем и переводили кошку с домашней еды на сухой корм, и сейчас подготовились к переезду, и срочные ситуации всегда решали сразу по приезду в клинику.

Для того чтобы попасть на приём нужно прийти. Дозвониться невозможно. Звонок сбрасывается или просто не берут трубку. Как можно говорить о качестве работы врачей, если с самого начала такое отношение?

Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал клиники, особенно Назарова Е.В.! Златочка активная, растет и радуется жизни! Всем огромное спасибо! С Уважением Волкова Н.Ф.

Самая лучшая ветклиника! Очень внимательный и любезный персонал! Адекватные цены! Не навязывают тех обследований ,которые не нужны ! Вообще всем советую!!! Обслуживаемся уже год

Добрый день! Была утром на приеме у ветеринара, прием начался с опозданием. посреди приема врач ушла, долго не было. в назначении неправильно был указан препарат. делаю резерв лекарства, его аптеки отменяют. неужели нельзя нормально относиться к своим клиентам? за 4 года первый раз осталась крайне недовольна!

Кастрировали кота в клинике.Внутри чисто, все вежливые и приветливые. Операция прошла успешно, остались довольны, котик даже был активным после операции, это порадовало)после звонили уточняли состояние-это приятно. Обязательно будем обращаться ещё

С клиникой "Пес и кот" я связан более 20 лет. У меня уже третья собака лечится, обследуется и вакцинируется только в этой клинике. Никаких претензий за это время к персоналу не было. Все отлично.