Байкал Сервис

Какую можно поставить оценку компании, которая, потеряла твой груз? Местные менеджеры не могут узнать, что делается в Москве, их просто игнорируют. Пользуйтесь на свой страх и риск. Дополнение от 24.09 2021г. Сегодня подал претензию о возврате денег, рассматривать её будут месяц????. Представьте у вас пропал груз на несколько миллионов, а они месяц будут решать, возмещать вам деньги или нет.

Как мы знаем, у ада много кругов и вот где-то в центре этого ландшафта находится байкал недо сервис. Причем адский портал разверзается как всегда, внезапно... Пустяк вопрос - решил привезти Байкалом одну упаковку плитки.да,да, однин кубик 20 на 20 см, 26 керамических плиток. Нехватило.... В Калининграде строймаги перестали возить эту коллекцию. Ок.оформил заявку на сайте. В оговоренный день логист плитку забрал.я выдохнул.и начался Кафка...сначала прилетело письмо о том, что нехватает документов. И тут же вопрос ,- а нахрена забирать груз без документов?? Магазин ответил,что все документы отдал.тем более, что я как 2×2=4 знаю, какие документы нужны для Калининграда (груз, двигаясь из России в Россию, проходит таможню) и всегда заранее прошу магазины подготовить нужный пакет и нужное кол-во копий ( товарн-кассов чек/ттн/сертификат товара).логист стал присылать инструкции байкала со всей вариацией отправок, где отправитель и получатель юр лица, физ лица и т.д. а варианта, самого расхожего, где отправитель - юр лицо(магазин), а получатель - физик в инстркуции нет. Я его тыкаю носом в отсутствие моего варианта отправки, а он исправно присылает мне один и тот же список документов.я запрашиваю копии документов в магазине, может они что-то напортачили..нет.документы переданы курьеру правильные...при всем этом почтовом пинг понге, я ежедневно звоню в байкал,очередной сотрудник выслушивает мою печальную стори, присваивает моему заказу очередной значек важности, говорит что сейчас что-то узнает и просит ждать на линии... и я вишу на телефоне по 25-30минут и так и не получаю никакой вразумительной информации.через 5 или 6 дней этого театра обсурда я пишу претензию на указанный на сайте адрес. Реакция - тишина на старинном кладбище. Еще через день звонит логист и просит запросить в магазине накладную по форме торг12, а она нужна только для варианта расчета и отправки между юр лицами и магазин конечно этот документ предоставить не может. Эврика.через неделю!!! идиотских переписок, звонков, обьяснений юридическо-бухгалтерских нюансов, многочасовом "висении" на телефоне, в ожидании божественного откровения, спецы байкала приходят к уникальному выводу, что моя бедная плитка не может быть доставлена в КЛД. Причем, тремя неделями ранее, из этого же магазина,с этими же документами, такая же пачка:))) плитки без проблем приехала в КЛД тк ПЭК. Правда приехала образцово перебитая и я наивно решил сменить перевозчика... Вы думаете, это все? Нет, это первая серия нашего байкал-шоу. Далее звучит мой робкий вопрос, а как мне получить плитку обратно в магазин. И логист присылает гениальное, слышу интонацию робота Вертера из фильма про Алису - это не в моей компетенции.(читать отрывисто, роботообразно). Далее, уже буднично,ибо привычно, идут звонки и письма с нижайшей просьбой вернуть мою плитку....присваиваются новые значки важности, просят опять подождать, сейчас они передадут информацию другим специалистам....и этот фантастический здец продолжается прямо сейчас...Нет, я не буду желать сотрудникам байкала, занимавшимся моей доставкой, гореть в аду и прочей потусторонней экзотики.я им желаю здоровья и не встретиться с такими идиотами в своей жизни.

Хорошее впечатление от компании в целом, начиная со звонка для уточнения деталей и далее от менеджеров, консультантов и на терминале отправки и на терминале получения в Калининграде. Цены адекватные, персонал дружелюбный.

Отвратительная компания!!! Мало того что груз шёл 20 дней, хотя обычно занимало меньше 15 дней, так оказалось что груз пришёл не весь, и часть его нашли в Москве. В Калининграде как сказали ни за что не отвечают, они не при чем, все претензии пишите в главный офис. Более того все коробки мятые и рваные и даже скотч на них оторван. Десять раз подумайте, прежде чем обращаться к ним!!!

Имею небольшой опыт общения, пока всё хорошо

Хорошая транспортная компания. Всё чётко, груз всегда в порядке. В отличие от другой большой компании из трёх букв.

Вроде как неплохая транспортная компания, грузы не возил, а документы забирал

Все хорошо. Найти трудно было на территории. Они левее от въезда в самом конце находятся.

Очень довольна слаженной работой!!!! Все сотрудники приветливые и добродушные!!!!!

Отлично довезли! Практически без повреждений

Вскрывают грузы и вытаскивают то, что им нравится. Не раз уже

Молодцы, доставили. Сложно было найти

Обслуживание хорошее, быстрое. Доставка с сожалению долгая.

Очень,вежливые культурные,и все вовремя.

Теряют грузы, оправдываясь тем что скоро новый год.

Хорошая организация, рекомендую!

Быстро, отличный сервис

Всегда все аккуратно и быстро привозят

Трудно найти и подъехать

Груз сдан 3.11, вышел к нам 9.11 (то есть 6 дней он просто простоял на складе) начнём с этого. Что касается, нашего Калининградского филиала: На выдачи документов, для начала нужно подождать минут 15 (нет, это не очередь и …

Благодарим компанию БайкалСервис за многолетнее плодотворное сотрудничество! С вами надежно и комфортно работать. И расценки максимально приятные.

Четыре доставки груза было через Байкал сервис. Три раза вообще всё вовремя, 4-й раз задержались на 1 день, но мне это было некритично, т. к. заранее доставку оформляли. В плане аккуратности всё четко, никаких претензий нет. Груз не поврежден.

На офисе культурный менеджер помог всё оформить и подать заявку на заказ машины для доставки. Водитель приехал вовремя на загрузку. Этот момент был очень важен.

Занимаемся восстановлением электротехники. Часто пользуемся услугами Байкал Сервиса. Устраивают цены и качество услуг.

Пока строили дачу, услугами Байкал Сервиса пользовались часто. Контора с приятными ценами и в общем и целом нормальным сервисом. Сейчас гораздо реже обращаемся, т. к. нет необходимости. Но в прошлую пятницу я сама отправила посылку подруге. Вчера она ее благополучно получила на своем пункте выдачи.

Если людей что-то не устроило, они сразу торопятся оставить плохой отзыв. А когда всё хорошо, то это так и надо, и фиг кто напишет что-то хорошее. А я напишу! …

Приходится периодически заказывать перевозку грузов по РФ. Со многими перевозчиками работали, но в основном теперь выбираем Байкал Сервис из-за их качества обслуживания и своевременной доставки. Ну и много других плюсов, из-за чего склоняемся к работе с этой компанией.

Посылку забрала быстро, минут за 10 справилась. Этот пункт ""Байкала"" тем и нравится, что на складе не собирают очередей. И все равно, пока я посылку забирала, муж в рыболовном магазине закупился - он рядом.) Успел.)

Это просто не компания а староверы какие то. Груз стоимостью полтора миллиона уже второй раз царапают, бьют и концов не найти. Сотрудник Л. В.все делает, как хочет, а не как надо, директор вообще не в курсе, что происходит. Хамство, …

Работаем с БайкалСервисом с апреля 2023 года. С клиентами работают внимательно, грузы возят оперативно и осторожно. На всех этапах доставки все четко и понятно. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет оставлять позитивные впечатления

Хорошие сотрудники. Не только готовы подсказать, но и помочь, если потребуется. Помогли загрузить в машину ковер, который я забирала. Если бы не они, долго бы мне пришлось с ним возиться.

Своевременно, четко и аккуратно. Очень довольна работой Байкал Сервиса. На терминале иногда бывают очереди, но квартал большой, плюс люди отовсюду едут, поэтому ничего не поделаешь.

Оформили заказ на доставку стройматериалов. В начале недели оформили, в конце недели всё было доставлено. Повреждения груза нет.

БайкалСервис - это ребята, которые знают, что такое профессиональный подход. Приятно с такими людьми работать. Ни разу нас не подвели. Спасибо им за это!

Какую можно поставить оценку компании, которая, потеряла твой груз? Местные менеджеры не могут узнать, что делается в Москве, их просто игнорируют. Пользуйтесь на свой страх и риск. …

Обращалась в БайкалСервис в прошлом году. Понравилось. В этом месяце тоже понадобилось отправить посылку. Решила, что надо снова идти в БС.) Тарифы остались приемлемые. Доставкой довольна.

Почитала про несколько контор, прежде чем обращаться в БайкалСервис. Примерно одинаковые отзывы клиентов, разнятся только условия доставки. Позвонила на офисы, пообщалась с разными менеджерами. Выбрала в итоге БайкалСервис. Осталась довольна.

КАЛИНИНГРАД Отвратительная ТК с таким же отвратительным персоналом! Данная ТК и менеджеры по логистике с чего то вдруг решили, что клиент должен …

Всем спасибо за работу и скорость доставки! БайкалСервис не перестают радовать. И отдельное спасибо за цену по акции.)

В восторге от обслуживания. Попался отличный сотрудник, доброжелательный, приветливый, интересующийся. Проконсультировал, помог разобраться во всех нюансах человеку, не имеющему

Оплачивал доставку БайкалСервисом игрового кресла. Важна была упаковка при транспортировке. Знающие поймут, что хорошее кресло стоит дорого. С качеством доставки проблем никаких. Кресло привезли в целости.

Отвратительная компания!!! Мало того что груз шёл 20 дней, хотя обычно занимало меньше 15 дней, так оказалось что груз пришёл не весь, и часть его нашли в Москве. В Калининграде как сказали ни за что не отвечают, они не при чем, все …

Как мы знаем, у ада много кругов и вот где-то в центре этого ландшафта находится байкал недо сервис. Причем адский портал разверзается как всегда, внезапно... Пустяк вопрос - решил привезти Байкалом одну упаковку плитки.да,да, однин кубик …

Груз потеряли еще летом. Подал кучу документов в октябре на выплату компенсации (компенсация смешная) и уже более трех месяцев не могу получить деньги за потерянный груз. Ответ всегда один и тот же: "стоит на оплате".

Калининградский офис, просто разочаровал. Списываю что 4 ноября праздничный день, но 5 ноября также не работают, телефон никто не снимает, время бесплатного хранения ограничено, посылка шла дольше обещанного . Разочарование сплошное, только 2 звезды..если не получу в ближайшие дни то и эти заберу.!

Не однократ пересылают уведомление о приходе товара в пятницу после 18:00, когда уже закрыты. Суббота и воскресенье тоже выходной... Так ещё и в понедельник бывает выходные (по календарным праздником). Жаль что мои отправили работают только с этой компанией...

Случайная организация в этой сфере груз потеряли найти не могут ни кто ни чего не знает, контактный центр не имеет ни какой информации вообще , руководству пофиг вопрос ни кто не решает информации не дают, врут!! Хотите проблем вам в эту компанию!!!