DNS
Магазин электроники DNS, пр-т. Ленинский, 30, Калининград, Калининградская обл., 236006:
192 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т. Ленинский, 30, Калининград, Калининградская обл., 236006
Сайт: dns-shop.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-79-99
GPS координаты
Широта: 54.7113640Долгота: 20.5082150
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Олег Борисов
Скопировал жалобу отправленную в поддержку ДНС
Сделали заказ 13 октября, было написано что придёт 16, в итоге товара нету, а на сайте активный статус - в пути. После оставленной жалобы - за 8 минут резко пришли все товары ( думаю что магазин просто не отметил это сразу ). Придя в магазин я обнаружил, что компьютер не собран, хотя на сайте было написано что если оплата делается сразу ( по карте ) то в назначенный срок компьютер должен быть собран. Придя в магазин продавец сказал что в стандартную сборку не входит видеокарта и дополнительный куллер, после чего сказал что за покупку " мастер сборки " он сделает всё. Я заплатил дополнительно за "мастер"сборку" ( В итоге оказалось что это установка ОС, драйверов и кабель менеджмент ) , после чего увидел что в чеке это называется комплексный пакет настроек. В итоге оказалось что продавец обманул меня дважды - сказав что видеокарта и куллер не входят в стандартную сборку и засунув в чек два пакета настроек, хотя в " мастер пакет " входит стандартный. Чек прикреплю в виде файла. Пришлось вызывать менеджера, который сказал что в стандартную сборку входит всё, после чего я вернул деньги за втюханные мне пакеты настроек. После того как менеджер отошёл от прилавка - Человек собирающий компьютер начал хамить и говорить про личные продажи - " вы понимаете что я устанавливал этот куллер 20 минут?", " вы ничего не понимаете в сборке, это очень сложно и нужно доплачивать мне за такую работу ".
В итоге потратив 150 тысяч рублей меня хотели обмануть ещё на 3000. Из магазина ушёл с отвратительным настроением. Был потрачен весь день, так как не было сразу отмечено что товар прибыл и сборка не была готова. Имя продавца - Андрей, высокий с чёлкой. К сожалению фамилию и отчество не узнал.
4 месяца назад
Мария Коломиец
Здравствуйте. Редко пишу отзывы, но тут не удержался.
Сегодня покупал монитор Philips- консультировала девушка( имя не запомнил.запомнил только цветную татуировку на левой руке).
Так вот: она обалденный консультант) Такой, "человеческий" подход, что- ли) очень приятно было общаться.
Если бы все консультанты были такими, было бы здорово)
Дайте ей там премию какую-нибудь или ещё чего)
4 месяца назад
Светлана Шальнева
Нулевая клиенториентированность, консультанты заняты чем угодно, но не помощью с выбором товара, очень неприятно полчаса ждать, пока к тебе подойдут. Возврат товара не производится, хотя товар в надлежащем качестве и прошло меньше двух недель с покупки. Предложили обмен. Но ни один из выбранных товаров не дали как следует протестировать. Грубо говоря, покупаешь кота в мешке без возможности возврата.
6 месяцев назад
Светлана Иванова
Качество обслуживания - отличное. Продавцы - очень быстрые и компетентные ребята. Получил PS5 DE за несколько минут.
Так же был обнаружен заводской косяк от Сони, вместе решили проблему с управляющим и администратором магазина, за что им огромное спасибо, у хитрых японцев не получилось испортить мне новогоднее настроение!) Чувство праздника не покидает до сих пор!
Ребята с Плазы, спасибо, за все отмеченные телефонные звонки, всю помощь и быстрое получение товара!
6 месяцев назад
Александр Лещев
Отвратительный персонал. После покупки техники она начала глючить через 3 дня. Пришел в магазин, хотел поменять, а они сразу начали тыкать закономи, якобы технически сложный товар обмену и возврату не подлежит (хотя это не так). Дали телефон сервиса, позвонив в который они сказали, что не ремонтируют эту модель. Дали другой номер. По другому номеру сказали тоже самое, что не ремонтируют Самсунги. Дали номер горячей линии Самсунга. Там сказали что магазин обязан в течении 14 дней принять обратно(вернув деньги), либо поменять. Но никак не ремонтировать новую технику стоимостью больше 100тыс р. В общем в этот магазин больше ни ногой и другим не советую.
11 месяцев назад
Александр Васильев
Лояльность данного магазина, гораздо хуже, чем в остальных регионах
6 месяцев назад
Валентина Матросова
Обычный магазин техники для дома, что то дороже, что то дешевле, продавцов как в бауцентре не дозовёшься. Электромясорубка Bosh у них по ценику вышла дешевле, но под заказ.
1 месяц назад
Мария Бабанова
Когда покупал мышку они быстро послужили
1 месяц назад
Надежда Измайлова
Хорошая и дешовая техника. Служит долго
1 месяц назад
Александр Лепешкин
Еще и рейтинги чистят молодцы
Ужасное обслуживание продавцов
5 месяцев назад
Александр Васильев
Отличный вариант для любой сложности
7 месяцев назад
Алла Кинжагулова
Самый отвратительный магазин и персонал!!!!!!!!!! Обманывают !!!!!больше никогда не куплю технику у них !!!!!
9 месяцев назад
Алла Степанова
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность и признательность сотруднику компании DNS, Виктору. С момента нашего первого контакта, Виктор проявил высокий уровень профессионализма и компетентности, что несомненно повлияло на успешное …
2 месяца назад
Лёша Мезенцев
Приобрела морозилку по адресу Калининград Плаза. Обслужили хорошо, но доставка на 2. Доставка не приехала в назначенный день. Я очень не довольна, так как мне пришлось отпраситься с работы и ждать, но увы и ах....... так и не дождалась. Уже …
6 месяцев назад
Сергей Рябков
Хороший магазин с широким выбором техники. Заглянули посмотреть товар, остались довольны выбором. Из минусов то, что ни один продавец-консультант не подошёл не поинтересовался чем бы помочь. Хотя в магазинах этой сети обычно наблюдается …
1 месяц назад
Даня Романов
+1 звезда за сотрудника, который в одиночку обслуживал всех, кто пришел в этот филиал ада вечером. Остальные очень правдоподобно делали вид занятости, обсуждая упаковку от чайника в течение 15 минут. Если уж вышли работать, то, блять, работайте.
5 месяцев назад
Владимир Щупачкин
Мошенники, я взяла в кредит технику на сумму 73000 ( переплата 8000 ) , кредитный менеджер Хоум Кредит предложила страховку, я отказалась, так как в планах закрыть кредит хотела за 3 месяца. После оформления увидела сто вместо общего …
6 месяцев назад
Татьяна Васильева
Магазин хороший, продавцы тоже, служба доставки отвратительно, купила холодильник в 12 часов дня доставка на следующий день время 15.00 холодильника нет, продукты пропали, да ещё звонят говорят не успели загрузить в в день продажи можно мы …
7 месяцев назад
Иван Лапшин
В процессе поиска аксессуара для смартфона посетил и этот магазин. Расположен он на 2-м этаже ТРЦ "Калининград Плаза". Раньше здесь располагался магазин сети "Эльдорадо", которая свернула свою деятельность в городе, да и в стране заметно …
8 месяцев назад
Марина Салина
Нормальный ДНС магазин техники, только половина консультантов втюхивают то что им нада продать.
Нада консультироваться с разными консультантами.
8 месяцев назад
Алексей Осокин
Мутный магазин. Вроде бы этот товар есть, но его снова нет... Никто ничего не знает, и тот, кто ничего не знает, не может допроситься помощи у того, кто знает хоть что-то. ПАТАМУШТА у него обед и он очень занят. Да-да, это и есть …
1 месяц назад
Евгения Шлычкова
Впервые в жизни решил воспользоваться сетью DNS для покупки.
Оформил через сайт покупку с самовывозом в этой точке.
Приехал, забрал, все без проволочек. …
1 месяц назад
Олег Рубцов
Купил материнскую плату, сдал в магазине на обновление биос, на последнюю версию процессоров, 13.09.2024г, мало того что отправлена была 16.09, она ещё и не доехала до сервиса, на время написания поста, очень плохо работают курьеры судя …
9 месяцев назад
Алена Королёва
Салон ужасен, продавцы наглые и не клиентоориентированные! Попросили консультацию, продавец сказал, что у него обед (в 17:40)... 3 продавца на огромный салон: 2 заняты, один "обедает". …
7 месяцев назад
Павел Янович
Сделала заказ вчера на сайте,приезжаю с другого конца города за ним,мало того,что консультанты посылают меня то на кассу за товаром,а на кассе к консультанту,ну ладно с 3 попытки нахожу свободную девушку,прошу выдать мне мою колонку,вобщем …
7 месяцев назад
Елена Лепина
Брал летом с мамой ноутбук - попался какой-то очень неприятный продавец, который прямо в глаза врал, что на новые ноутбуки нельзя ставить Windows самостоятельно, потому что новые процессоры имеют защиту от неё. Убедил мать взять установку …
2 месяца назад
Полина Вагнер
Уже минут 20 стою жду пока найдут мой онлайн заказ, меня никак в курс не ставят. Внутри идет ремонт тесно и грязно. В общем обслуживание оставляет желать лучшего.
2 месяца назад
Светлана Никифорова
Хороший магазин, большой выбор техники. Продавцы все расскажут и подскажут. Купил там себе планшет, покупкой остался доволен.
1 месяц назад
Елена Степанова
Скопировал жалобу отправленную в поддержку ДНС
Сделали заказ 13 октября, было написано что придёт 16, в итоге товара нету, а на …
6 месяцев назад
Анастасия Разумовская
Консультанты хорошо работают. Долго ждать не надо. Сразу подходят и спрашивают что интересует. Объясняют хорошо. Демонстрируют товар. Подсказывают хорош или нет. Мне нравится эта сеть магазинов. Много техники куплено и не подводит
4 месяца назад
Аня Воскобойникова
Нулевая клиенториентированность, консультанты заняты чем угодно, но не помощью с выбором товара, очень неприятно полчаса ждать, пока к тебе подойдут. Возврат товара не производится, хотя товар в надлежащем качестве и прошло меньше двух …
4 месяца назад
Василий Заглотов
Как будто в параллельный мир попали. Покупатели бродят сами по себе. Консультанты быстро появляются и куда-то убегают.
Стояли около стойки минут 15-20, чтобы поймать освободившегося консультанта и …
1 месяц назад
Ксения Бобкова
Качество обслуживания - отличное. Продавцы - очень быстрые и компетентные ребята. Получил PS5 DE за несколько минут. …
7 месяцев назад
Сергей Шмыголь
Менеджерам грустно... и неинтересно работать с покупателем, сбились в кучку у входа. Пол часа бродили по салону. Администратор позвала продавца- консультанта. Однако, консультация оказалась совсем слабенькая. В итоге , телевизор с витрины и больше нет в наличие. Альтернатив даже не предложили. Жаль. Ушли и купили в Максимусе.
10 месяцев назад
Андрей Ярушин
Товары хорошего качества. Отвратительная работа менеджеров. Не нашли упаковку для духовного шкафа, который весь в стекле. Сказали довезете так в плёнке. Когда я по просила любую коробку тк боялась испортить, отреагировали не адекватно. И это был подарок, который в таком виде дарить было не приятно. Стоимость духовного шкаыо 30тыс руб.
7 месяцев назад
Руслан Asd
Большой выбор товаров, консультанты подсказывают чем один товар отличается от другого, показывают на образцах, как товар работает. Есть возможность приобрести товары в кредит или в рассрочку. Подсказали плюсы и минусы выбранной модели. Так что сервисом довольна на 100%.
8 месяцев назад
Татьяна Приходько
Добавил магазин на карту, а отзыв не оставил... Исправляем ситуацию.
Ассортимент большой. Консультанты могут что-то подсказать, но я бы не сказал, что они хорошо разбираются в том, что продают. Также их можно заметить занятыми …
9 месяцев назад
Тали Иошпе
Отвратительный персонал. После покупки техники она начала глючить через 3 дня. Пришел в магазин, хотел поменять, а они сразу начали тыкать закономи, якобы технически сложный товар обмену и возврату не подлежит (хотя это не так). Дали …
6 месяцев назад
Сергей Елохин
Приехал за товаром, он был в наличии судя по остатку онлайн(он и сейчас есть спустя неделю) но найти его не смогли. Более того, консультанты игнорировали меня. 3 консультанта. Шли искать - но на самом деле занимались другими делами или клиентами. Пока не позвал администратора. Ужас.
4 месяца назад
Олеся Беба
Покупаем в этом магазине не один раз.Все товары хорошие и годные , персонал общительный и приятный.На каждый свой вопрос , я получила хорошо сформулированный ответ. …
1 месяц назад
Тимур Тютеев
Всем привет! Частенько захожу в этот магазин. Там большой выбор, консультанты стараются помочь, если свободны. Иногда не знают информации о товаре, но это не страшно (google в помощь). Адаптер покупал там и ssd)))
9 месяцев назад
Макс Смирнов
Здравствуйте. Редко пишу отзывы, но тут не удержался.
Сегодня покупал монитор Philips- консультировала девушка( имя не запомнил.запомнил только цветную татуировку на левой руке). …
4 месяца назад
Дмитрий Кийски
Обслуживание и компетентность консультантов оставляет желать лучшего: обратились к трем сотрудникам, один сказал,что ему некогда и нам проще "поймать" другого кого-нибудь, второй сказал, что через минутку освободится и поможет, в итоге …
1 месяц назад
Екатерина Косоротова
ДНС как всегда - славится своим "прекрасным" персоналом. За время нахождения в торговом зале - а это порядка 40 минут - не подошёл ни один консультант. И всё бы ничего, но и цены последнее время больно уж кусаются, по сравнению с конкурентами. Больше ДНС-у нечем брать покупателей
9 месяцев назад
Жан Жих
Персонал доброжелательный. Не было никаких проблем с заменой товара, когда купил не тот размер салазок. Очень эффективно и быстро работает мастерская ремонта и замены оборудования. Поставили SSD за 15 минут.
7 месяцев назад
Константин Иванов
Все хорошо, только цены меняются быстро. Выбрали холодильник, на следующий день пришли покупать, а он на 20% дороже, пришлось в спешке выбирать другой. А в целом не плохо. Доставка страдает, в упаковке в лифт не лезет, без упаковки они не возят.
7 месяцев назад
Даша Преснякова
Довольно нормальный персонал, вежливый и явно на 100% другой вне магазина, НО я им рассказываю про характеристики гаджетов и их отличия, а не они мне и это при том, что я просто дилетант, почитавший инфу в сети инета. Сам магазин похож на лабиринт за счет высоких витрин. Трояк с минусом или двойка с плюсом, решайте сами!
6 месяцев назад
Илья Украинский
Мало что покупаю Но, пришлось идти в ДНС покупать жене комбайн кухонный, понравилось жене 2модели , решили сходить в М-видео и балтмаксимус , (может интересные модели найти но не тут то было в М-видео цены как на космический корабль, в …
10 месяцев назад
Диана Мамедова
Как ни странно - пришлось побегать за консультантами )) Выбирали швейную машинку, попросили рассказать чем две модели различаются, посмотрели вместе по характеристикам, объяснили что было не понятно. При демонстрации все проверили и …
9 месяцев назад
Татьяна Рыбак
В целом конечно эта сеть проигрывает конкуренту с красными оттенками в цветах. Персоналу на вас пофигу, но это единственный магазин, где продают сжатый воздух в баллонах, к сожалению у других крупных и доступных в центре города магазинов такого предложения нет.
8 месяцев назад
