СОХО

После очередной покупки в торговой сети ,,Сохо,,я уже с уверенностью могу сказать,что продажа товара б/у через эти магазины-вполне нормальное явление,а не единичный случай. Приобрела в подарок родственникам кофеварку,которая стояла на акции в магазине ,,Сохо,,,ул.Промышленная,8.После вручения подарка и,естественно,его опробации, выяснилось,что ручка управления не переключается,вернее,необходимо приложить достаточно усилий,чтоб ее провернуть,для этого второй рукой необходимо держать корпус кофемашины,дабы она не упала.Риска,находящаяся на корпусе машины не состыковывается с рисунком,нанесённым на саму ручку управления больше,чем на сантиметр.При более тщательном рассмотрении было выявлено,что гнездо крепления ручки имеет механические повреждения,скорее всего, проблема уже возникала и ее пытались устранить,соответственно,эта кофемашина не новая,а почему ее выставили на продажу как новую? Суть проблемы ясна,настроение подпорчено.При первой же возможности,я с ,,подарком,, приехала в магазин с устной претензией,на что продавцы вежливо ответили,что не видят никакой неисправности,и чего я ожидала от столь бюджетного варианта,при этом,что мне показалось достаточно странным,внимание продавца было сразу сконцентрировано на механическом повреждении гнезда крепления ручки,которое сложно заметить при поверхностном осмотре,получается, история данной кофемашины им знакома..А ожидала я положительные эмоции у именинника в День рождения, всего-то...Конечно,я настояла на оформлении гарантийного ремонта,т.к.пользоваться данным товаром не представляется возможным,и я, в принципе,никакого результативного решения от сервисной диагностики не ожидаю,но при каждой возможности в соц.сетях,в разговорах,я буду упоминать про такую торговую сеть,как ,,Сохо,,,где есть огромная возможность приобрести дисконтную или б/у технику под видом новой!

Нарушули ст. 18 закона "о защите прав потребителей". Умышленно, проигнорировали просьбу о замене бракованной микроволновки. Сказали, что не положенно менять. Речь идет не о внешнем деффекте. Микроволновка попросту не выполняет главную функцию - разогрев продукта. Отпрвили в сервис в другой конец города, где после месяца ремонта микроволновка проработала один день, затем опять перестала греть еду. Отправили в сервис второй раз, где после еще одного месяца хранения пришел ответ "запчестей нет, ремонт невозможен." Итог: 6 тыс. рублей потрачено на товар, срок владения товаром из 3-х возможных месяцев составил 1 месяц. Убитые нервы. Заполнение ненужных бумаг и маршруты движения за свой счет в разные концы города (дом-д, магазин-м, сервис-с) 1) Д-М, М-С, С-Д, Д-С-Д. 2) Д-М, М-С, С-Д, Д-С-М, М-Д. При условии постоянных пробок, цен на бензин, наличие семьи и работы это колосальные хлопоты, колосальная трата времени и средств, а все из за обмана персонала магазина. После написания претензии, возврата товара, менеджер дал слово позвонить и скоординировать дальнейшие действия. В назначенное время менеджер не позвонил. Не позвонил и на следующий день. После того как с ним саязались мы, свое поведение он оправдал тем что "пропала сеть". На вопрос почему не перезвонили на следующий день ответил "мы час назад только открылись". Вот так работает крупная сеть СОХО.

Магазин хороший, обслуживание достойное. Покупал монитор, на просьбу подключить и проверить не отказали. Четыре звезды за то, что я спросил про МФУ определенной модели, менеджер обещал посмотреть, а потом отвлекся на разговор с коллегой и забыл про меня. Спрашивать снова не стал, торопился, но если бы менеджер не отвлекся то задержался бы. А в остальном всё понравилось.

Менеджер Ксения просто молодец,не думала что девушки умеют так хорошо разбираться в технике,когда пойду в этот магазин еще раз на баранова 34 то обращусь именно к ней или к Вазгену так как, знаю точно, что они помогут, расскажут и покажут все необходимое для клиента.телевизор е стар 50 диаг. Просто супер, спасибо. А в сентябре купили стиральную машину LG по рекомендации Ксении, так она тоже хорошая, цена, качество. Побольше бы таких сотрудников.

Быстрое, качественное и дружелюбное обслуживание. И цены хорошие

Остались очень негативные впечатления, после того как связался с вашим магазином. Сделал на сайте заказ холодильника, перезвонил менеджер, говорит что он остался один на витрине и его надо посмотреть, прежде чем мне его доставят. Я согласился приехать вечером, на что менеджер сказал что отложили мне холодильник и ждут меня. Когда я приехал вечером, на выставке была данная модель, но продавец сказал что её 3 часа назад купил мужчина, который сказал что "берет здесь и сейчас", и они ему его продали. Магазин расположен в ТЦ "Крокус" на достаточно большом расстоянии от центра города, я потратил по пробкам 2.5 часа, чтобы мне сказали что мой холодильник куплен? КАКОЙ ТОЛК ТОГДА ОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА, если товар, купленный в нём, не бронируется за покупателем? Такой же холодильник находился еще в магазине в черняховске, продавец позвонил туда, но холодильник там оказался с вмятиной и поцарапанным. Прошу разобраться в данной ситуации, и отладить систему "отложенных" товаров. По сути я его уже купил, оплатить хотел при получении, если бы товар был на складе, то всё бы было нормально. Но вы сами предложили мне приехать и посмотреть его состояние, и я бы его купил. Считаю произошедшее не приемлемым для такой крупной и развитой сети магазинов.

Сохо раньше был хорош , последний время испортился . Товар не качественные . Даже не выдерживают своей гарантии приходится в последующем бегать по гарантии ремонтировать. Останется негативное впечатление впоследствии

Отлично. Отличное качество по отличной цене

Нет хорошей техники, всё среднего уровня и ниже...

Покупали стиральную машину без доставки, продовцы сами погрузили ее нам в машину. Остались очень довольны.

Отличный коллектив профессионалов.

Отличное обслуживание в магазине! Остался доволен!

Молодцы ребята !!!хорошее обслуживание !

Нормально

Хороший магазин

Покупал в СОХО свой первый комп

Хороший магазин

Продают неработающую технику

Ок