Акванет (Aquanet)

Ужасная компания! Если вдруг наткнетесь на этот отзыв в раздумьях о покупке - БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ. Я заказал ванну со всем обвесом на доставку. Привезли в назначенный день УЖЕ БИТУЮ ВАННУ, БРОСИЛИ НА ПОРОГЕ, НИГДЕ НИКАКИХ ПОДПИСЕЙ О ПРИЕМКЕ, О НАЛИЧИИ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ЗАПРОСИЛИ. Просто кинули и ушли. Звонил и писал в сервис в тот же день с фотографиями, но мне в ЗАМЕНЕ ОТКАЗАЛИ т.к. механический дефект. Сказали живите теперь как хотите, нам плевать. (с) Алина, отдел рекламаций. ????

Мебель для ванных комнат, сантехника. Отличный ассортимент.

Заказывал шланги для смесителя grohe у них особенные с резьбой 3/8. Привозят под заказ по предоплате, ну да ладно. Оплатил сказали что срок поставки 2 недели из Москвы, начал ждать. Ждал ждал прошел месяц от них ни ответа ни привета, начал звонить! Говорят ой вы знаете, а пришел только один шаг! Начал опять ждать да так что забыл про них еще через месяц звонит менеджер из Москвы (Питерские даже не знали что все пришло) и говорит, а вы забрали свои шланги? Короче жесть.Организация на уровне 0. В рабочий день в магазине покупателей нет.

Магазин порадовал наличие товара на складе

Заказал через интернет-магазин в Мск (ощущение, что в Питере просто не работают), заказ пришел. Александр отзвонился, сообщил, что можно приехать будет и забрать заказ, он предупредит менеджеров магазина в СПб. Приехали вечером в этот же день, заказ оказался на складе, кладовщик ушел вместе с ключами. Ладно...бывает. Через два дня позвонил в магазин, ответил Роман, я объяснил ситуацию, попросил перенести в выставочный зал, т.к. приедем после 20:00 (склад в 18:30 закрывается или что-то такое). В итоге по приезду Роман, улыбаясь, ответил, что сегодня мы снова не заберем. Он, видите ли, забыл ) Ни извинений, ничего. Поскольку тумбу одному не унести, специально оба раза просил помочь друга, который приезжал из Кронштадта. Заказал бы с доставкой, только толку, если услуги подъема в квартиру нет? В общем, сервис "на высоте", Роману "успехов" в продажах ) Никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине! ____________ P.S. На сл.день после публикации комментария позвонил старший менеджер Ибрагим, извинился за поведение Романа (человек дорабатывал последние дни, поэтому было наплевательское отношение), а также предложил произвести доставку за счет компании. Инцидент был бы исчерпан, будь предложена данная услуга службой оценки качества (которой нет у компании федерального масштаба), однако выбор уже пал на Керамо Марацци. Ибрагиму карьерного роста, компании Акванет - как минимум, написать на сайте про услугу подъёма в квартиру, а не только лишь доставки до подъезда, + сделать службу оценки качества, чтобы решать конфликтные ситуации сразу.

Это просто дно! Продукция этого производителя опасна для здоровья! Доставили ванну - сильнейший едкий запах! Через полчаса началась аллергическая реакция: зуд на коже и в глазах, першение в горле, головная боль. Позвонила в магазин, продавец нелепо признался, что у них "такое бывает"! В отделе рекламации динамят, их руководитель Вячеслав Новиков якобы "в отпуске". На связь не выходят! Заберите уже от меня этот ваш яд! Кто будет нести ответ за вред моему здоровью? Новиков? Храмченков Данила Александрович, на вас такое количество юр.лиц и такая шикарная годовая прибыль, ну давайте вы как-то включите контроль качества!? Сохраните не только доходы, но и хоть какой-то имидж. Просто стыдно должно быть!

Просто ужасно! Заказал две ванны на определенную дату. После оплаты, про заказ тут же все забыли. Естественно в указанную дату никто ничего не привез и не позвонил. На мой звонок, менеджер ответил, что кто-то из менеджеров дописал, что в указанную дату мне должны не привезти заказ а перезвонить. На требование сообщить мне фамилию кто это сделал я ответа не получил. В итоге мне привезли заказ на ржавой и грязной Газели, водитель сказал, что выгружать не обязан. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию!

Впервые столкнулся с такой некомпетентностью при работе с покупателями. Подписал документ - все - мы никакой ответственности не несем. Доставку осуществляют левой компанией, товар пришел в заводской упаковке. На приемке беременная жена подписала УПД, что товар получила. По логике продавца, жена должна была провести полный демонтаж заводской упаковки (фанерный лист и доски, скреплены скобами с саморезами), изучить каждый миллиметр ванны. Нашел следы брака уже после приемки. Гарантийного талона, сертификата на ванну не получил. Продавец отказался принимать ванну на экспертизу качества. Статья 18 зозпп.

Заказывал шланги для смесителя grohe у них особенные с резьбой 3/8. Привозят под заказ по предоплате, ну да ладно. Оплатил сказали что срок поставки 2 недели из Москвы, начал ждать. Ждал ждал прошел месяц от них ни ответа ни привета, начал звонить! Говорят ой вы знаете, а пришел только один шаг! Начал опять ждать да так что забыл про них еще через месяц звонит менеджер из Москвы (Питерские даже не знали что все пришло) и говорит, а вы забрали свои шланги? Короче жесть.Организация на уровне 0. В рабочий день в магазине покупателей нет.

Заказал через интернет-магазин в Мск (ощущение, что в Питере просто не работают), заказ пришел. Александр отзвонился, сообщил, что можно приехать будет и забрать заказ, он предупредит менеджеров магазина в СПб. Приехали вечером в этот же день, заказ оказался на складе, кладовщик ушел вместе с ключами. Ладно...бывает. Через два дня позвонил в магазин, ответил Роман, я объяснил ситуацию, попросил перенести в выставочный зал, т.к. приедем после 20:00 (склад в 18:30 закрывается или что-то такое). В итоге по приезду Роман, улыбаясь, ответил, что сегодня мы снова не заберем. Он, видите ли, забыл ) Ни извинений, ничего. Поскольку тумбу одному не унести, специально оба раза просил помочь друга, который приезжал из Кронштадта. Заказал бы с доставкой, только толку, если услуги подъема в квартиру нет? В общем, сервис "на высоте", Роману "успехов" в продажах ) Никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине! ____________ P.S. На сл.день после публикации комментария позвонил старший менеджер Ибрагим, извинился за поведение Романа (человек дорабатывал последние дни, поэтому было наплевательское отношение), а также предложил произвести доставку за счет компании. Инцидент был бы исчерпан, будь предложена данная услуга службой оценки качества (которой нет у компании федерального масштаба), однако выбор уже пал на Керамо Марацци. Ибрагиму карьерного роста, компании Акванет - как минимум, написать на сайте про услугу подъёма в квартиру, а не только лишь доставки до подъезда, + сделать службу оценки качества, чтобы решать конфликтные ситуации сразу.

Ужасная компания! Если вдруг наткнетесь на этот отзыв в раздумьях о покупке - БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ. Я заказал ванну со всем обвесом на доставку. Привезли в назначенный день УЖЕ БИТУЮ ВАННУ, БРОСИЛИ НА ПОРОГЕ, НИГДЕ НИКАКИХ ПОДПИСЕЙ О ПРИЕМКЕ, О НАЛИЧИИ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ЗАПРОСИЛИ. Просто кинули и ушли. Звонил и писал в сервис в тот же день с фотографиями, но мне в ЗАМЕНЕ ОТКАЗАЛИ т.к. механический дефект. Сказали живите теперь как хотите, нам плевать. (с) Алина, отдел рекламаций. ????

Ужасная компания! Если вдруг наткнетесь на этот отзыв в раздумьях о покупке - БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ. Я заказал ванну со всем обвесом на доставку. Привезли в назначенный день УЖЕ БИТУЮ ВАННУ, БРОСИЛИ НА ПОРОГЕ, НИГДЕ НИКАКИХ ПОДПИСЕЙ О ПРИЕМКЕ, О НАЛИЧИИ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ЗАПРОСИЛИ. Просто кинули и ушли. Звонил и писал в сервис в тот же день с фотографиями, но мне в ЗАМЕНЕ ОТКАЗАЛИ т.к. механический дефект. Сказали живите теперь как хотите, нам плевать. (с) Алина, отдел рекламаций. ????

Мебель для ванных комнат, сантехника. Отличный ассортимент.