iGooods
Служба доставки продуктов iGooods, Измайловский пр., 4, Санкт-Петербург, 190005:
212 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Измайловский пр., 4, Санкт-Петербург, 190005
Сайт: igooods.ru
Номер телефона: 8 (812) 504-89-52
GPS координаты
Широта: 59.9157768Долгота: 30.3082216
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Анастасия Коган
Категорически не рекомендую никому. На сайте представлена совершенно не актуальная информация о наличии товаров! В результате 80% заказанных товаров нет! Акции и скидки указанные на сайте в большинстве случаев в магазинах давно закончились, а на сайте все ещё висят!!!
Наборщики в ответ на просьбу "Заменить" отказываются и отвечают "А я уже ушла из того отдела!", при том что при оформлении заказа был выбран параметр "заменить в случае отсутствия" по согласованию.
Заморозку привозят размороженной - ягоды, мороженое, все течет.
Картофель в земле легко кладут с молочкой, а сырое мясо с готовым детским питанием..........
В общем, заказывайте здесь, вам, возможно, привезут примерно что-то, что вы хотели заказать, но совершенно в других количествах и в другое время.
5 месяцев назад
София Саянкина
Добрый день! Вчера делала заказ - 1773721, в 13ч, в итоге заказ был отменён в одностороннем порядке исполнителем в 16.30ч. Своего согласия на отмену заказа я не давала, ждала доставку к указанному времени. Никакой информации о том, что исполнитель вправе отменять заказ в одностороннем порядке - нет. Руководство данной организаций ответственности за своих сотрудников не несёт, а именно управляющий Григорий Кунис, а значит подобная ситуация может произойти с каждым.
Советую хорошо подумать, прежде чем пользоваться услугами данной организации, вполне возможно что и вы сделаете заказ, а вам без всякого предупреждения его отменят и вы потеряете своё время.
Услуги данной организации не советую и сама пользоваться больше не буду.
6 месяцев назад
Вадим Вадимыч
Так получается, что сервис часто факапит со мной. То задержки, то заморозка не совсем замороженная. В последний раз привезли странный сыр, но заметила я это уже потом после ухода курьера. Вот тут хочу похвалить за работу с претензиями. Отреагировали быстро, уже на следующий день сыр забрали.
2 месяца назад
Валентин Иванов
Являюсь новым клиентом айгудс, сделала заказ применила промокод указанный на официальном сайте, промокод сняли тк на данный адрес доставка уже была. При чем тут доставка которую кто то делал на адрес где я живу, люди часто переезжают, снимают квартиры или берут новое жилье, крайне непонятно с какого перепуга есои я новый клиент котрый не делал заказ не могу воспользоваться скидкой
P. S на сайте чёрным по белому написано что промокод для новых клиентов, а не для новых адресов!
4 месяца назад
Антон Антоныч
Плюсы
- очень удобный сайт
- удобно комментировать замены на товарах
- всегда видны акции и любимые товары
Минусы
- очень часто 50% продуктов просто нет в наличии
- курьеры никогда не приезжают вовремя и часто не звонят предупредить, что опоздают
- часто очень плохо упакованы товары (порванные пакеты и прочее)
- система промокодов как таковая отсуствет, и нет бонусов за покупки для накопления и использования, есть только рефералка, которая откровенно сказать не пользуется успехом.
- нельзя увидеть в текущем заказе, какая карта привязана к онлайн оплате. если криво выбрал ее при оформлении, то поменять нельзя никак.
- иногда путают состав заказа, приходилось разбираться с этим по смс с менеджерами.
От перехода в сбермаркет меня лично спасает только очень удобный сайт. Но если сервис не будет улучшен, то придется уходить. Я с вами уже больше года, но улучшений в менеджменте я не вижу.
5 месяцев назад
Слава Елпанов
Люто не рекомендую igooods.
Причина — перенос сроков доставки без предупреждения.
Понимаю, что в текущих условиях у многих завалы.
Но igooods не информируют о переносе. В итоге клиенты не могут вовремя скорректировать планы, продолжают рассчитывать на доставку.
В моём случае заказ был перенесён дважды, в общей сложности больше чем на 4 дня.
Заказ отменила.
Сожалею о потраченном напрасно времени.
Больше пользоваться сервисом igooods не буду.
Не рекомендую им пользоваться и своим друзьям и коллегам.
11 месяцев назад
Максим Метлин
Отвратительно! Первый заказ выполнили, самостоятельно заменив товар, без согласования. Второй раз звонили, но постоянно то нет товара, то другой. В третий раз вообще ОБМАНУЛИ!!! Привезли не тот товар, что выяснилось после ухода курьера. Меньше вес, чем был заказан и оплачен! Компания не исправляет свои недочеты! ВОРЫ!!!!! НИЧЕГО НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! ????
6 месяцев назад
Kseniya Kiseleva
Отвратительно! Первый заказ выполнили, самостоятельно заменив товар, без согласования. Второй раз звонили, но постоянно то нет товара, то другой. В третий раз вообще ОБМАНУЛИ!!! Привезли не тот товар, что выяснилось после ухода курьера. Меньше вес, чем был заказан и оплачен! Компания не исправляет свои недочеты! ВОРЫ!!!!! НИЧЕГО НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! ????
2 месяца назад
Наталия Красная
Цены в самой ленте и доставке не сравнивала, в целом получалось приемлемо, с учетом разных акций. Но такие опоздания - это неприемлемо: скажите, зачем я выбираю доставку с 14.00 до 15.00, а в 15.10 мне только звонит упаковщик? Сейчас 16.44 и курьер даже не забрал заказ. Заказ оформлен и оплачен 2 дня назад, в чем проблема? Буду пользоваться другой доставкой.
10 месяцев назад
Ольга Атаманчук
Пользовались услугами долгое время. Честно, не имею привычки проверять стоимость продуктов после доставки и оплаты. Выяснилось, что зря! Поменяли стоимость товара ровно на 100 руб., учитывая то, что товар не был по акции. Это было странно. Решила проверить весь заказ. Оказалась, во многих продуктах стоимость повысилась где-то на 3 рубля, где-то на 9 рублей. В общей сложности тоже наберётся на рублей 200. Оператор сказал, что это магазин повысил стоимость. Не поверила. Результат: не пользуюсь их услугами вообще. Не рекомендую. Благо теперь много альтернативных предложений по городу.
Оценку поставила только ради сотрудников, которые собирали заказ и доставляли. Хорошие ребята!
5 месяцев назад
Александр Мельников
Лучше даже не пытаться пользоваться сервисом, некорректно работает вообще все, что только может: приложение не запрашивает данные карты для оплаты заказа (и соответственно невозможно оформить заказ), на сайте не приходит sms с кодом подтверждения заказа, исчезают товары из корзины, после оформления заказа никто не звонит.
Техподдержке самой нужна техподдержка, чтобы починить связь. Отдельного упоминания заслуживает неадекватный работник техподдержки, который то ли пьян, то ли просто не понимает, зачем ему звонят.
Резюме: ужасный сервис, который потратил много времени впустую. Никому не рекомендую.
2 месяца назад
Наталья Никитина
Косяк на косяке.
Платишь за доставку, выбираешь интервал, но продукты привозят с опозданием на 5-6 часов. Это неприятно, была бы доставка бесплатная, а интервал с 8 до 24, я бы и слова не сказала, понимаю какая сейчас загрузка у доставок.
Далее главный минус, это товары - их привозят не те! А весовые товары с разницей в 150-700гр. Отдельная притензия к качеству товара, закупщику будто плевать что он хватает, зелень пожухлая, мясо с огромной костью, грудинка один жир. Так что спасибо Дмитрию Гусеву за то что мне пришлось выкинуть тот кусок кости, который он положил мне вместо мяса.
6 месяцев назад
Анна Штондина
Сегодня первый раз сделала заказ на iGooods! (Продукты из магазина Лента). Теперь постоянно буду пользоваться ! Все четко, вежливо, быстро, качественно! Продукты все свежие ! Спасибо большое компании ! Вы молодцы !
5 месяцев назад
Евгения Горельникова
Пользуюсь сервисом уже не первый год и я рада, что Айгудс держит качество. И мне удивительно, что система была настроена практически с первого дня существования, молодцы! В экстренных ситуациях выручают всегда. За огромное количество заказов уже приноровилась к тому, что некоторых позиций может не быть, практически всегда можно подобрать замену. Но будьте готовы, что акционный товар разбирается в первую очередь. Мне нравится, что персональные закупщики всегда в курсе, что можно взять взамен, подсказывают даже, что по их мнению не очень свежее и лучше не брать (охлажденная рыба и т.д). А курьеры бережно довозят продукты и хозтовары, все по отдельным пакетам, соблюдая правильное соседство. Выгоднее брать большой объем продуктов примерно на неделю.
4 дня назад
Lola Drozdova
Отвратительно. Половины заказа не было в наличии, хотя на сайте все в наличии было. Курьеру был назначен интервал с 16:00, а он приехал в 15, заранее не позвонив и не убедившись, что дома в принципе кто-то есть. Промокоды в корзине срабатывали ровно до момента оформления заказов.
4 месяца назад
Ира Региня
Сделал заказ на 4000₽. В момент комплектовki заказа Позвонили сказали что цена увеличилась. стоимость заказа будет составлять 7000₽. Цены актуальны на момент комплектовki заказа. Ужс. В поддержке сказали, я могу отменить заказ самостоятельно через приложение. Не нашел данные кнопки, позвонил в поддержку еще раз. Специалист отменил заказ вручную.
6 месяцев назад
Генген Енгек
Компания существует на рынке 10 !!! лет. Ребята, ну за это время можно было бы набраться опыта в сфере услуг? Ужасно. После приезда курьера и разбора заказа, оказалось что нет одной но очень важной позиции, из-за неё делался весь заказ)) В сформированном заказе который поступил диспетчеру, этой позиции УЖЕ не было, следовательно баг в самом приложении(товар просто выкинуло).
⚠️ И ещё один момент.
Мне странно, почему компания-посредник, осуществляющая только доставку товара, НЕ отчитывается перед заказчиком ЧЕКОМ из магазина, в котором проводилась ЗАКУПКА? Считаю это ущемлением прав заказчика(потребителя) . Накладные сформированые по заказу с вашего сервиса понятны, и это даже не обсуждается. Но считаю что если ваша компания позиционирует себя как сервис по доставке из крупных гипермаркетов, извольте отчитываться не по своим накладным(и это тоже) , а предоставьте ЧЕК с магазина в котором совершалась закупка. В ваших накладных по идее должны быть указаны только услуги по сборке заказа и доставке.
Данным сервисом больше не воспользуюсь. Это моё личное мнение, исключительно оценочное суждение. Благодарю.
7 месяцев назад
Юрий Прыгин
Моя благодарность и низкий поклон за ваш труд. Благодаря вашей скорости даже обед можно вовремя приготовить))) Ну серьезно - 2 месяца по болезни дома просидела, делать нечего было, а я так люблю готовить)) Вот и пробовала различные блюда. Сборщикам отдельное спасибо за то, что не скидывают все подряд в пакеты, а рассортировывают, ну и пусть что много пакетов, зато всё аккуратно и в целости.
2 месяца назад
Татьяна Оболонина
Супер! Спасибо Галии Гарповой за комплектацию моего заказа, все очень оперативно, муж бы точно не справился с такой задачей. ) И Вадиму Киринчук за быструю доставку. Хоть он и извинялся за опоздание в пару минут! )
Процветание вашей команде, вы молодцы! Спасаете в самую трудную минуту. Если бы еще знала о промокоде на первый заказ, успела бы воспользоваться.
10 месяцев назад
Александр Семенов
Доставку переносят без вашего ведома. В день доставки ни как не предупреждают о доставке. Сроки и время доставки не соблюдают. И вишенка на торте - в одиннадцать вечера вам пришлют смс о
доставке, и свалят отменив заказ.
11 месяцев назад
Анна Чуйкова
Компания совсем испортилась, привезли неверно товар, поменять так и не смогли, отдали баллами за него, заказал снова, задержка доставки уже полтора часа. Ошибиться каждый может, но вот не сделать за двое суток замену из магазина, который находится в километре- это позор для компании, обман о том, что перезвонят - это тоже неприемлимо, сделал вчера около 10 звонков за вечер, после каждого мне говорили, что перезвонят, но ни разу не перезвонили, так и сегодня продолжается, хотелось бы чтобы как можно людей в нашей стране узнали о вас с плохой стороны, как о компании постоянно обманывающей своих клиентов, необязательной, на которую нельзя положиться ни в коем разе, благо сейчас появились многие другие компании, занимающиеся доставками из магазинов, в том числе и из Метро четко и бесплатно. Никому не советую эту компанию, постоянно подводят клиентов. номера заказов, чтобы не быть голословным 6705366 и 6992088.
7 месяцев назад
Илья Казаков
Заказывала 3 раза. Первый раз из МЕТРО. Второй и третий - из Глобуса. 1-й раз проверила. 2-й - не стала.. Доставщик 30 минут пытался получить деньги с привязанной карты сбербанка. 3-й раз: доставку увеличили сами до 450 рублей, поменяв продукты на большие упаковки. Привезли 2 из 5 йогуртов и шок. шариками, 7 из 8 натур. йогуртов, Овсянку финскую заменили на какой-то несъедобный "продукт" (выбросила). И т.д. Потом перестала проверять. Нервы дороже. Так что, пожелаю им заботиться о своем имидже. Это бывает прибыльно.
7 месяцев назад
Юрик Буланов
Хороший сервис. Себе домой не заказывала, но каждый понедельник заказываю еду в офис для сотрудников. Никаких проблем никогда не возникало, очень экономят время и силы. Всегда предупреждают о сроках годности или о плохом состоянии продуктов.
8 месяцев назад
Александр Гусев
Слишком медленно и за это ещё платить 199 рублей?? Сама Лента доставит это быстрее и бесплатно на ту сумму которую я заказала. 3 часа ждать. Зря я не почитала отзывы здесь до заказа этой черепашьей доставки
6 месяцев назад
Евгений Цыб
Привезли замороженную рыбу вместо охлажденной, это явно обман покупателя. Также не преминили промокод на бесплатную доставку. Крайне не рекомендую эту кампанию.
6 месяцев назад
Юлия Мокроусова
Отвратительный сервис. Привезли с ленты, везли долго, без чека, так ещё и 10% продуктов не было. Лучше рассмотрите другой сервис доставки продуктов, если там не такое же надувательство (заказывал впервые отсюда, до этого доставкой не пользовался)
5 месяцев назад
Ольга Шмидт
По заказу 4499256 вместо томатов на ветке положили второй салат айсберг, качан к тому же без маркировки.
4 месяца назад
Татьяна Янгляева
Подлая и бесчеловечная контора. Исключили из доставки адрес больницы. Выживайте как хотите, но мы туда не повезем. Отменили мой заказ. Кингисепп, Воровского 20.
9 месяцев назад
Андрей Кириллов
Периодически пользовалась данной доставкой, с большего все устраивало, да, часто опаздывали (почти всегда), но я на это закрывала глаза. Но их утверждение о том, что "цены как в магазине" вранье. Та же Лента запустила свои услуги по сборке и доставке заказов, разница в цене на сайте самой Ленты и сайте Igoods на неакционные товары отличается, и значительно. Вот на фото пример с одним и тем же товаром. И это только один товар, а если так перепроверить всю корзину? И еще не стесняются брать деньги за доставку. Я не понимаю, зачем так сейчас делать, если это проверить не сложно. К услугам обманщиков больше прибегать не буду.
5 месяцев назад
Валерий Холошенко
Здравствуйте мне не доставлен заказ требую сделать возврат денег на банковскую карту сотрудники igoooss.ru со мной нецензурно выражался ужасно общаются требую срочно! провести проверку разговоров по номеру 89604446101 требую обратную связь со мной?
2 месяца назад
Любовь Плотникова
Кусок хлеба в подарок ????Просто так! Спасибо большое!???? И СИМ-карта. Была ошарашена, такими подарочками.
Просила в комментариях к заказу минимизировать кол-во пакетов, более-менее справились. …
2 месяца назад
Меня Нет
Кусок хлеба в подарок ????Просто так! Спасибо большое!???? И СИМ-карта. Была ошарашена, такими подарочками.
Просила в комментариях к заказу минимизировать кол-во пакетов, более-менее справились. …
5 месяцев назад
Людмила Спигина
Заказали первый раз из Ленты в Спб.
Собрали без ошибок, товар в надлежащем состоянии, привезли в обещанное время, оплатили на месте по карте.
5 дней назад
Артём Демидов
Обман и отсутствие сервиса по заказам.
В день доставки просто присылают информацию, что доставка ототложена и срок сдвигается на неделю. Не связывайтесь с этой конторой. Никому не советую! Заказ 3396864
8 месяцев назад
Антон Савченко
Отличная доставка, можно из "Глобуса" и "Ленты" по моему адресу, вовремя, подбирают грамотно замены, по акции, звонят, если указал, что нужно звонить, все свежее, хорошее,
купон iGooods на 1-ю доставку 99 р. : TBXLI
2 месяца назад
Александра Комиссарова
Давно пользуюсь этим сервисом, очень довольна, всегда все продукты побдорыны идеально, доставка быстрая. Спасибо за вашу работу!
2 месяца назад
Егор Рожков
Никогда не пользовался и уже точно не буду, названивают с разных номеров с рекламой своего продукта, какой нормальный человек после такой долбежки будет вообще вашим клиентом?
4 месяца назад
Оксана Одегова
Из заказа в 9400 не привезли рыбу за 1700. Якобы курьер не положил. Очень не порядочно...Заказ № 3863958
7 месяцев назад
Владимир Рогозин
Первый раз воспользовался, всем доволен, очень удобно. Буду регулярно заказывать. Спасибо,от души)
2 месяца назад
Женька Лисица
Не обязательный сервис, в назначенное время не привезли заказ, просто написали СМС что Отклонен, без звонков и объяснений
9 месяцев назад
Афанасий Лугинов
Лучше поберечь свои нервы и время.
Служба поддержки работать не желает.
5 месяцев назад
Наташа Озерова
Низкое качество работы, меньше нервов самостоятельно в магазин сходить и обратно на такси)) времени меньше потратится. Берегите своё время???? …
10 месяцев назад
Илья Родионов
Низкое качество работы, меньше нервов самостоятельно в магазин сходить и обратно на такси)) времени меньше потратится. Берегите своё время???? …
9 месяцев назад
Вика Vika
Опять карта не проходит опять сервера не доступны я устал от вашей доставки 3 раз без еды оставляете когда вы уже закроетесь
5 месяцев назад
Максим Муратов
Кинули на боржоми. Оставили на верную смерть утром после тимбилдинга.
7 месяцев назад
Аделя Сафина
Не сохраняют корзину при логине, приходится вручную ее копировать из кукисов
2 месяца назад
Станислава Наумчук-Юдина
Очень круто ???????? Спасибо ❤️
Ни разу не подводили. …
6 месяцев назад
Алексей Пахуров
Очень круто ???????? Спасибо ❤️
Ни разу не подводили. …
2 месяца назад
Кира Тараканова
Мне очень нравится сервис, тк можно заказывать не килограммами и доставка хорошая.
5 месяцев назад
Алексей Емельянов
Занимаются телефонным спамом. Теперь их услугами пользоваться точно не буду.
6 месяцев назад
