iGooods
Служба доставки продуктов iGooods, Измайловский пр., 4, Санкт-Петербург, 190005:
212 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Измайловский пр., 4, Санкт-Петербург, 190005
Сайт: igooods.ru
Номер телефона: 8 (812) 504-89-52
GPS координаты
Широта: 59.9157768Долгота: 30.3082216
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–23:00 |
| Вторник | 10:00–23:00 |
| Среда | 10:00–23:00 |
| Четверг | 10:00–23:00 |
| Пятница | 10:00–23:00 |
| Суббота | 10:00–23:00 |
| Воскресенье | 10:00–23:00 |
отзывы
Денис Белоцерковский
Оформил вчера заказ, было время доставки на 18 часов. Не привезли, в 21 час сказали, что перенесут на завтра на 14.40. И сегодня в 14.40 тоже не привезли. Поддержка даёт шаблонные ответы. Но при этом на сегодня всё ещё есть свободные интервалы.
2 месяца назад
Виктория Колесова
К сожалению, только негатив в работе с сервисом.
Первый раз были доставлены испорченные овощи (вопрос к курьерам, которые собирают).
Второй раз время изначальной доставки перенеслось на пару часов. В итоге пришлось до позднего вечера ждать курьера, вместо того, чтобы спать.
Учитывая предыдущий опыт, в третий раз овощи не стала брать и дополнительно уточнила у менеджеров, будет ли доставлено в указанное время. Сказали, все гуд. Через пару минут перезванивают и говорят, что курьер задержится на 40 минут.
Окей. Прошло 1,5 часа, по телефону уже не отвечают!
Теперь с уверенностью могу сказать, что сервис плохой.
8 месяцев назад
Мария Никитина
Худший сервис по доставке, половину потеряли, половину привезли, а далее еще несколько кругов ада, чтобы восстановить заказ, проверяйте цены по факту и по накладной, тоже несоответствие, все очень плохо, наведите порядок у себя пожалуйста
11 месяцев назад
Юлия Аркадьевна
Супермаркет "на дом" Я его только так и называю. Ассортимент в интернет-магазине нисколько не меньше, чем в физическом торговом зале (ранее думала, что ассортимент в интернет-магазинах минимальный). Все необходимое всегда есть. Ну, максимум, может не быть какй-нить фирмы. Так аналог привезут, без проблем.
8 месяцев назад
Валерия Остроменская
Ошиблись в заказе, перезванивали по 100 раз уточнили заказ. Не рекомендую
11 месяцев назад
Юра Абицев
Сделала заказ в данном сервисе, так как заболела и желания идти в магазин не было. Заказала корень имбиря. Так вот: весь имбирь, что мне привезли, оказался с плесенью!!!! После звонка в сервис, описания ситуации, отправила фото данного товара на почту. Мне перезвонили и предложили компенсировать баллами, хотя обычно в таких ситуациях компенсируют денежными средствами. Но в данном случае, мне не нужны ни деньги за испорченный товар, ни их баллы - мне нужен качественный продукт. За которым придётся идти в магазин. Лучше бы сразу так сделала, а не ждала полдня доставки. Отвратительный сервис, лучше заказывать напрямую в других магазинах!
4 месяца назад
Елена Сургай
Курьеры работают без масок и перчаток, поддержка не работает адекватно ( «специалисты» не берут трубку, когда на них звонок переводит оператор). Жалобы, которые обещали рассмотреть в течение суток - спустя 4 дня не рассмотрены.
1 месяц назад
Юрий Иванов
Отвратительный сервис. Я конечно понимаю, что сейчас ситуация непростая, но переносить заказ в день получения на две недели !!! Плюс врать, что заказ собирается сотрудниками Глобуса и якобы это их вина. А сейчас сижу с уже подтвержденным временем доставки (через 50 минут), а заказ даже не начали собирать и никто вообще не в курсе что и как. Просто убогий сервис. 100% скипну, а уж тем более на них нельзя рассчитывать в такое время.
10 месяцев назад
Андрей Свободкин
Прекрасная служба доставки продуктов!! Всё оперативно, ответственно, вежливо! Приятные сотрудники!! Всем советую!!
11 месяцев назад
Ольга Лаврененко
На постоянку, конечно не заказываю, но вот на праздники, например на Новый год, они мне продукты все привозят. Там объемы большие, а у самой в это время других забот хватает)
4 месяца назад
Полина Нафикова
Главное, что продукты всегда свежие привозят, нет помятых коробок, ничего нигде не развалено. Доставешь из пакетов и сразу в холодильник складываешь. А вообще время очень экономит. по сути, мне выгоднее заказывать продукты через сервис. Цены те же, что и в магазе.
7 месяцев назад
Екатерина Рыхлова
Последняя доставка: привезли на 1,5 часа позже, половину продуктов забыли, оставили всех голодными, пришлось отдельно идти в магазин, потому что никто не отвечал, когда нам привезут забытые продукты. В итоге довезли в 23:00. И за эту супер доставку мы заплатили 300 рублей, спасибо.. до этого тоже пару раз забывали некоторые продукты, правда привозили намного оперативнее. Пр качеству продуктов претензий нет, все свежее, не помятое
2 месяца назад
Дмитрий Толстых
Когда твой любимый магазин находится очень далеко от дома, а ты привык уже к тем продуктам, вот тогда и приходится обращаться в службу доставки. Самой не наездишься и времени и бензина кучу потратишь. А туту сами привозят, ко времени.
10 месяцев назад
Светлана Sense
Мне нравится тем, что я могу выбрать удобный магазин. Всегда выбираю тот, что ближе ко мне, чтобы долго курьера не ждать. В Ленте заказываю, а если у родителей нахожусь, то из метро доставку оформляю
7 месяцев назад
Андрей Евменчик
Я смело могу рекомендовать данный сервис доставки, так как давно им пользуюсь. Изначально были небольшие косяки в виде того, что могли положить аналогичный товар другой марки, но меня так не устраивает, поэтому сейчас все только после согласования со мной.
4 месяца назад
Ирина Аксютина
Отличная доставка, можно из "Глобуса" и "Ленты" по моему адресу, вовремя, подбирают грамотно замены, по акции, звонят, если указал, что нужно звонить, все свежее, хорошее,
купон iGooods на 1-ю доставку 99 р. : TBXLI
2 месяца назад
Любашка Ксенофонтова
Заказывала продукты на прошлой неделе с доставкой на дом, ближе к вечеру. Примерно, в интервале с 17-19-00. Ждала доставку около полутора часов. Привезли, в квартиру подняли. Это мой первый опыт, не разочаровали. Привезли всё, что заказала, вот только я не понимаю, зачем столько пакетов? Можно ли как-то поменьше?
9 месяцев назад
Артём Варданян
С маленьким ребёнком дома сижу, по магазинам не набегаешься. Одного его не оставишь, ему всего 3 месяца. А муж на работе всегда допоздна. Приходит с работы голодный, вот и спасаюсь курьерской доставкой. Заказ делаю примерно раз в неделю. По мелочи что-то сама покупаю, а когда много всего надо, то доставкой пользуюсь.
6 месяцев назад
Алексей Григорьев
Попыталась заказать первый раз, через приложение, все сделала как положено, рубль списали и на этом все, заказ не сформировался, на горячей линии не помогли никак, звонила им два раза. В итоге ни продуктов и испорченное настроение.
11 месяцев назад
Валентин Гурский
Клиентский сервис - это вещь. На сегодняшний день на этом можно хорошо зарабатывать, я думаю. Самолично пользуюсь системой igooods, это когда заказывают продукты на дом. На самом деле, это экономит очень много времени. Сами посчитайте, сколько вы потратите на дорогу до магазина и обратно, а ещё там нужно ходить среди полок - выбирать, и потом стоять в очереди на кассе. Здесь же вам весь ваш список привезут и занесут прямо в квартиру.
11 месяцев назад
Ольга Михайловна
Очень нужная услуга, но абсолютно не отработана работа сайта. В каталоге представлены товары как те которые уже закончились, так и те, которых уже давно нет в наличии. Потратив на выбор товаров время, второй раз получаем от сборщика информацию об отсутствии 70% списка.
2 месяца назад
Павел Papatopit
Конечно, рыбу и мясо наразвес я куплю лучше сам, потому как такие продукты необходимо выбирать. А все что касаемо продуктов упаковках и в пакетах, смело доверяю сервису АйГудс. Тем более я практически всегда знаю название фирмы, которая мне необходимо. Хороший сервис, благодаря которому экономишь время. Привозят в этот же день.
8 месяцев назад
Владимир Потапов
Все устраивает. и товары и менеджеры согласующие заказ. НО! Ни разу, ни разу не привезли вовремя. Заказываю с запасом. Каждый раз звонок и извинения, что заказ задержится на 1-1,5 часю (типа пробки или еще чего.В реале привозят с опозданием на 2-2,5 часа. Надо корректировать время, это неудобно. Чего бы сразу не писать реальное время? Непонятно
7 месяцев назад
Роман Фролов
Заказывала 3 раза. Первый раз из МЕТРО. Второй и третий - из Глобуса. 1-й раз проверила. 2-й - не стала.. Доставщик 30 минут пытался получить деньги с привязанной карты сбербанка. 3-й раз: доставку увеличили сами до 450 рублей, поменяв продукты на большие упаковки. Привезли 2 из 5 йогуртов и шок. шариками, 7 из 8 натур. йогуртов, Овсянку финскую заменили на какой-то несъедобный "продукт" (выбросила). И т.д. Потом перестала проверять. Нервы дороже. Так что, пожелаю им заботиться о своем имидже. Это бывает прибыльно.
1 год назад
Елена Крастинь
Ну что, какие плюсы: для занятых людей; нет переплат - цены как в магазине; много могут привезти за один раз; воду удобно им заказывать; свежие продукты привозят. Ну, а минусов пока не заметил.
9 месяцев назад
Юленька Julia
Я так забегалась, что забыла про день рождения мужа. После работы ехать в магазин уже не было времени. Поэтому, ещё будучи на работе, я заказала кучу всяких деликатесов, фруктов. К моему приезду домой, мне как раз все привезли. Успела по-быстрому накрыть на стол. Муж даже не догадался, что сделано это было на скорую руку. Так что меня эта служба доставки очень даже выручила.
9 месяцев назад
Valeriya Егорова
за десять минут до заявленного времени доставки позвонили с извинениями и предложили перенести доставку на 5 апреля (с тридцатого марта).
11 месяцев назад
Юрий Голубев
Ужасный сервис,ничего не привозят ни в заявленные сроки ни после переноса. Скорее всего есть мошеннические схемы.
7 месяцев назад
Олег Иванов
не очень хороший магазин, с промокодом доставка была 0 рублей, а по факту в чеке 449 за доставку. Когда то покупали, оказывается на этот адрес и поэтому тихо поменяли стоимость, о чем узнали только оплатив доставку.
1 день назад
Аня Троицкая
Заказ был доставлен мне сегодня курьером БЕЗ маски и БЕЗ перчаток. Комментарии излишни.
2 месяца назад
Мария Волкова
Первый раз сделала заказ. Привезли всё что заказала, но почему-то за первый заказ с меня взяли и за доставку, хотя на сайте указано, что первая доставка бесплатная и это же подтвердил сборщик в телефонном разговоре. Курьер сказал что за доставку не посчитали, хотя при проверки суммы как раз и вышло 199 р именно за неё. На горячую линию дозвониться не возможно. Как вернуть мне переплату за доставку?
7 месяцев назад
Денис Аванесов
Обманули. Сперва перенесли доставку на следующий день, а по итогу заказ с утра вообще расформировали, сидим второй день голодаем(((
10 месяцев назад
Александр Довбиш
:Жду заказ более 4 часов. Оператор только "извините, много заказов" может ответить. Компания, которая специализируется ТОЛЬКО на доставке товаров из магазина настолько срывает время доставки.
1 неделя назад
Андрюша Горбачёв
Здравствуйте, хотел бы обсудить ваше отношение к клиенту. Заказ 1661195. Ваш сборщик допустил ошибку, не доложив товар, но включив в его в стоимость. После того как мы это заметили, нам предложили писать заявление и ждать 10 дней возврата. То есть по факту, вы воруете деньги, а если это заметили - так и быть, жди 10 дней пока мы вернем их. Учитывая, что заказ был большой могли и не заметить вообще. Вместо того, чтобы максимально быстро решить проблему, как делают в клиентоориентированных компаниях, вы заставляете заполнять бумажки, кучу данных и ждать. На лицо безалаберное отношение к работе сборщика и службы тех. поддержки. Ждем адекватного решения этой проблемы без заполнения бумажек и длительного ожидания.
1 месяц назад
Ярослав Тарасюк
Зашел в нет, нащелкал все, что надо, в корзинку побросал. Через 60-90 минут привозят. проверяешь и оплачиваешь. ВСЕ! Удобно и не напряжно.
8 месяцев назад
Анатолий Второй
iGoods всегда выручает, всё делают в соответствии с заказом и без опозданий. Спасибо им!!!
11 месяцев назад
Коля Харалдин
Очень круто ???????? Спасибо ❤️
Ни разу не подводили.
11 месяцев назад
Егор Петренко
Из заказа в 9400 не привезли рыбу за 1700. Якобы курьер не положил. Очень не порядочно...Заказ № 3863958
2 месяца назад
Кирилл Носов
Пользуюсь уже больше года: периодически, а теперь и постоянно, т.к. рядом с домом нет хорошего продуктового. Супер-удобно, уже даже запомнили курьеров, которые к нам ездят.)
По заменам всегда все четко, причем "собиратели" заказов всегда очень вежливые, приветливые по телефону, подробно варианты расписывают. Корректно предложат замену даже сами, если видят, что заказанный вами продукт не очень (по качеству, сроку годности, упаковка повреждена и.т.д.). Можно даже написать свои пожелания — например, картошку покрупнее или яблоки самые красные — у нас всегда учитывают, очень приятно.
Две особенности:
1) Используют ОЧЕНЬ много пакетов: понимаю, что есть стандарт расфасовки, но повторно их сдать в АйГудс нельзя (мол, мы их не сможем использовать для новых клиентов). Ребята, может, сделать такую опцию? Ну экология же и все дела.
2) Достаточно большой разброс по времени — не заказывайте впритык по времени, рассчитывайте несколько часов на доставку (то есть сами курьеры не опаздывают, но заказы обрабатывают не за час).
В остальном же все отлично, пользуемся сами и другим советуем.)
1 месяц назад
Станислав Пэрри
Г...о контора! Заказал продукты, два дня ждал, за два часа до доставки, позвонил человек, сказал что из моего заказа почти ничего нет.
7 месяцев назад
Виктория Кувыкова
Не сохраняют корзину при логине, приходится вручную ее копировать из кукисов
1 месяц назад
Серега Шевелёв
Это просто возмутительно. Сделала заказ в начале недели на субботу. ЗАРАНЕЕ. Знала что привезут продукты и не ходила специально в магазин. Одна с ребенком дома, у ребенка ветрянка.
В субботу в 9.55 приходит смс Позвоните в течение 10 минут, подтвердите заказ. Звоню в 10.09, а заказ уже отменили. Я в шоке. Испорченные выходные.
2 недели назад
Тёмный Лорд
Вы хотя бы пишите +- 15 минут время звонка. Я должен ждать весь день его? А потом, когда я нахожусь в метро, вы звоните 2 раза, не дозваниваетесь и отклоняете заказ? Идите в далекое и долгое путешествие с таким сервисом
7 месяцев назад
Yana Nigay
Сервис очень нравится часто заказываю,все привозят вовремя,вежливые курьеры,все в отдельных пакетах
2 месяца назад
Алексей Пешеходько
Отвратительно организована работа этой компании. Доставку задержали на несколько часов. При попытке связаться со специалистом, прождал 15 минут, но никто не ответил.
Часа через 2, заказ может быть, привезут =/
В общем, негодую!
2 месяца назад
Филип Митрофанов
Первый раз воспользовался, всем доволен, очень удобно. Буду регулярно заказывать. Спасибо,от души)
9 месяцев назад
Дмитрий Мартынов
Спасаете в это время, Респект!!!
2 месяца назад
Ксения Копалова
Бабуля живет одна, ей уже 87 лет. Она бодренькая, но все равно не хочется, чтобы таскала сумки с продуктами. Раньше я сама привозила, но времени много уходит, на дорогу, на магазины. Сейчас доставкой оформляю. Ей днем все привозят, а я вечером заглядываю, просто проведать - чай попить)
6 месяцев назад
Вадим Савельев
Все нормальные магазины от меня находятся достаточно далеко. Ехать туда за одним-двумя продуктами нет смысла, а закупать сразу несколько пакетов, так до дома дотащить надо... У меня на данный момент еще и машины нет. Поэтому компания Айгудс по доставке продуктов в квартиру является моей палочкой-выручалочкой. Абсолютно все здесь заказываю, если раньше боялась фрукты заказать, так как полугнилые могут привезти, то сейчас такого не случилось ни разу. За качеством товара и за сроками следят внимательно.
10 месяцев назад
Ксения Гончарова
Не обязательный сервис, в назначенное время не привезли заказ, просто написали СМС что Отклонен, без звонков и объяснений
6 месяцев назад
