Связной

Хорошие консультанты. Всё решилось быстро

Хорошие ребята консультанты. Доброжелательные, позитивные, на интересующие вопросы дали исчерпывающие ответы

отвратительное отношение к покупателям и некачественная консультация продавца. Передо мной было всего 2 человека, я прождала своей очереди час, ну это не критично. Наблюдала, как мужчина неславянской внешности купив телефон, вставил в него симку и попросил продавца помочь ему проверить как работает телефон. На что продавец ему с явным пренебрежением отвечал, мол зачем его проверять и т.д и т.п.. Я дождалась своей очереди, благо уже знала за чем я пришла, обратилась к этому продавцу с просьбой продать мне смартфон. Этот продавец сначала стал мне предлагать более дорогие телефоны, по функционалу почти ничем не отличающиеся от того, что выбрала я. Потом мой телефон оказался последним в этом магазине, т.е. витринным экземпляром, на что я сказала, что в таком случае лучше закажу его через интернет-магазин и получу новый со склада. На что продавец мне сказал: "закажете через интернет, вам этот же с витрины и отправят, берите сразу здесь". Ну я возьми и согласись его взять сразу в салоне (то ли усталость сказалась, то ли уже просто хотелось побыстрее отвязаться от назойливого парня-продавана)). Спустя 2 дня пользования телефоном, поняла, что он мне не совсем подходит по ряду причин, - отсутствие некоторых функций и неудобен в обращении. Ну и решив, что закон на моей стороне и я могу товар вернуть или обменять в течение 14 дней с момента приобретения, позвонила за консультацией в справочную службу "Связного". Я не хотела возвращать деньги, думала просто обменяю на другую модель, если потребуется - доплачу. На что в справочной мне сказали, что именно витринная модель заведомо считается товаром с признаками его пользования и такой товар обменять или вернуть я не смогу. Хотя все пленки на нем имеются и никаких видимых следов его использования нет. Т.е. продавать такой товар можно, а возвращать нельзя?! Шикарно. А предупреждать об этом всЁм продавец не должен? Или его задача только в том, чтобы впихнуть невпихуемое покупателю и получить свои бонусы к зарплате?

Ужасное отношение к покупателям,компьютеры работают через раз .приносила на гарантийный ремонт телефон,не могли оформить возврат с ремонта 2 часа,но так и не получила его. .видимо это последний раз когда я что то купила в Связнои

Огромное спасибо Ребятам за качественное, доброжелательное, позитивное обслуживание, подробную консультацию по выбранному товару и быстрое оформление покупки. Остались всем очень довольны. Впредь будем обращаться только в данный салон!!!

Согласна, продавцы обманывают, при покупке. Набивая в чеке, то о чём даже не вели разговоров. И руководство на стороне сотрудника. Не советую этот магазин

Продавцов много,а толку мало. Навязывание сплошное