АвтоГЕРМЕС LADA - официальный дилер LADA
Автосалон АвтоГЕРМЕС LADA - официальный дилер LADA, ш. Энтузиастов, 59, Москва, 105568:
186 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ш. Энтузиастов, 59, Москва, 105568
Сайт: avtogermes.ru
Номер телефона: 8 (495) 136-46-31
GPS координаты
Широта: 55.7752345Долгота: 37.8329143
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Витя Захаров
По итогу двух визитов: одно обращение по техническому обслуживанию, второе - по гарантии.
Техническое обслуживание.
Выбор пал на АвтоГермес исключительно по причинам географического характера: ближе к дому. Цена примерно в рамках предложений всех дилеров, на этапе записи особых проблем не возникло. Записали, смс прислали, накануне напомнили. При обслуживании тоже особых проблем не было. Время проведения ТО-1, замена масла в ДВС составило около 7 часов, что мне показалось немного избыточным. В ходе обслуживания было заявлено о неисправностях возникших в процессе эксплуатации, диагностика была проведена и неисправности были признаны гарантийным, на что были составлены соответствующие документы. Срок поставки запчастей был озвучен мастером-приемщиком: 3-4 дня.
Через неделю, решив уточнить сроки ремонта, позвонил в АвтоГермес.
Выяснил, что запчасти заказаны и срок поставки оказывается не 3 дня, а 3 недели. На справедливый вопрос - почему мастер-приемщик не сообщил о таких сроках, вразумительный ответ не был получен. При звонке мастеру, он сообщил, что "такие сроки он озвучить не мог" и "ждите". После этого, вопрос об этой ситуации был переадресован мною в клиентскую службу АвтоГермес. И тут случилось чудо. На следующий день мне позвонили и сообщили: запчасти пришли, в ремонт машину могут принять практически немедленно. Небольшое отступление, вопрос в клиентскую службу был задан в публичной сфере.
В оговоренное время приехал в АвтоГермес. Время проведения работ озвучили в пределах 4 часов и надо сказать, что в этот раз в указанный срок уложились. Что хочу отметить. Т.к. заходил в цех и поговорил с мехом, который делал машину, узнал что диагностика была не полной и замене подлежат 2 узла, как решили этот вопрос мне неизвестно, но видимо решили не связываться и поменять сразу,. Через 3 часа забрал исправную машину и уехал. По приезду домой обнаружил свежую вмятину на боковине кузова, но и.к. внимательно не осматривал машину при выдаче, доказать не могу, но имею свое мнение, что боковину помяли в АвтоГермесе. Судя по характеру повреждений и по тому, как стояла машина в цеху, это было очень вероятно.
После обслуживания связалась служба контроля качества, говорить не мог, и поэтому договорились на звонок через день, прошло три - никто не позвонил, видимо мнение не важно, а карта закрыта.
Резюмирую:
- ТО делают, это не отнять
- делают медленно
- сотрудники лгут
- в публичном поле вопросы не обсуждают
- для доказательной базы, фиксировать все, разговоры, фото и видео
3 месяца назад
Оксана Ростиславская
Машин по указанным цена на сайте и в помине нет.Все машины дороже на 300-500 тысяч. Кидалово. На вопрос а сколько стоит машина с ценником 1199000 которую я увидел в салоне, ответ ошарашил - 1700000. Будьте осторожны - компания лохотрон.
3 месяца назад
Алиса Баженова
Если нужна помощь профессиональных мастеров, которые разбираются в машинах, то я обращаюсь на ш. Энтузиастов, 59. Всегда быстро, а главное качественно выполняют все виды работ, грамотно ответят на все вопросы. Обслуживаюсь третий раз у мастера Кисеева Д.
4 месяца назад
Гоша Сладков
Про приобретение автомобиля ничего сказать не могу, т.к. приобрести автомобиль так и не удалось, по двум причинам: 1. Обязательное страхование автомобиля в салоне( нарушение прав потребителя).
2. По всей стране идет послабление ограничительных мер , в том числе масочно-перчаточного режима, но не у менеджера по кредитованию ФИО сказать не могу , при этом маска на мне была, но спущена на подбородок, по причине затрудненного дыхания. Девушка не сколько раз мне говорила надеть маску, из-за чего пришлось уйти, т.к. в маске долго находится не могла.
7 месяцев назад
Анастасия Ермошина
Самый лучший автосалон в Московском регионе!!! Покупал здесь уже 3 автомобиля и у одного и того же менеджера - Сметанина Эдуарда!!! Человек с самой высокой квалификацией, настоящий профессионал!!! Сегодня приезжал на ТО к мастеру Кисееву Дмитрию-тоже очень грамотный и профессиональный специалист!!! Всем рекомендую - если за новым автомобилем - то только АВТОГЕРМЕС!!!
9 месяцев назад
Жанна Проничева
Ужас. Вчера, мне не захотели продать машину. Сначала уговорили, вместо налички, кредит, а потом спросили водительское удостоверение. Т к я не езжу за рулем с 1996г, у меня его не оказалось. И в кредите мне отказали. БРЕД, но факт
8 месяцев назад
Ольга Плешкова
Записался на ТО-1 22.03.2021 на 11:00, приехал ,начал оформление, выяснилось что помимо сервисной книжки необходим гарантийный талон на авто, если его нет, то о никаких гарантийных обязательствах можно и не мечтать( а косяков набежало достаточно :))) на просьбу восстановить гарантийный талон на авто мастер сослался на сложность процедуры и срок в районе трёх месяцев, пришлось попрощаться и уехать, смысл делать ТО за 8800,00 если гарантийные косяки исправлены не будут.За то записав мой телефон и почту , оперативно поделились данными:) в течении двух дней получал звонки и спам на почту :)
8 месяцев назад
Валера Кожанов
Общался с менеджером по продажам Храповым Игорем очень адекватный продавец. Подобрали подходящий по нашим запросам авто, допы не навязывал а только предлогал. Сделку совершили за 30 минут без лишней балтотвни все по делу. Нас все устроило . Раньше там работали не много хуже.
6 месяцев назад
Андрюша Кукса
Уже 7 лет прохожу ТО и провожу ремонтные работы здесь. Многие работы стоят дороже, чем в обычных автосервисах, зато всегда всё сделано чётко и на совесть, гарантия на работу. Нравится, что запись по времени. Отдельное спасибо консультанту Селедкову Александру за хорошую работу. В связи с короной очень серьезно относятся к масочно-перчаточному режиму, что порадовало!???? Надеюсь, что и в дальнейшем останусь довольна обслуживанием.
11 месяцев назад
Лёша Четвериков
Какие же убогие коврики, все вывернулись куда то, тонировка дорогущая, а от шумки арок только название
5 месяцев назад
Анна Павлович
Бываю здесь периодически (от ТО до ТО). Есть место, где можно ожидать свой автомобиль. Цены вполне разумные с учётом их постоянного роста. Шоу-рум не самый большой, но основые новинки и хиты присутствуют. в помещении всегда чисто.
9 месяцев назад
Анастасия Хардыкайнен
Нормальный салон, приветливые менеджеры. Заехал на тест-драйв, все показали, рассказали, хороший уровень обслуживания!
2 месяца назад
Алиса Мустафина
Приезжал на Т. О. Произвели диагностику. Обслужили автомобиль. Делали аккуратно. Наблюдал.
9 месяцев назад
Ислам Гаджиев
Ну так себе. Машин много, но нужно смотреть. Торг уместен
2 месяца назад
Екатерина Норкина
Сегодня в очередной раз посетил свой любимый сервисный центр АвтоГермес LADA на шоссе Энтузиастов 59 со своей "Грантой". Машине семь лет, 114 тыс. км пробега. На сей раз в течение получаса диагностировали и в течение суток (пришлось заказывать не самую ходовую запчасть) исправили непонятно от чего возникшую поломку в электрике. Поскольку от многолетней бомбардировки камнями на трассах лобовое стекло в начале зимы наконец-таки дало трещину, да и уже прилично отпескоструено, заодно попросил заменить и его, оставив машину ещё на сутки, чтоб затвердел клей. Ну, и по ходовой попросил всё посмотреть, там ещё всё родное, кроме задних ступичных подшипников,тормозных дисков, задних тормозных цилиндров и тормозных колодок.
Итого, как всегда без нареканий, максимально быстро, но без халтуры, со скидкой на работу и запчасти и ненавязчивыми рекомендациями по дальнейшему обслуживанию::
- заменён блок кузовной электроники,
- заменено лобовое стекло,
- заменены и отрегулированы тросы "ручника",
- заменены тормозные диски и передние колодки,
- шаровые опоры,
- задние тормозные цилиндры.
Заодно до кучи произведён технический осмотр и оформлена диагностическая карта, чтоб два раза не вставать, как говориться.
Естественно, и передние, и задние тормоза отчищены до состояния новых, пальцы, по которым ходят колодки, смазаны высокотемпературной смазкой, чтобы не имитировали звук торможения ментовсконо уазика из 80-х, и не было ещё случая, чтобы колёса были поставлены здесь на место с не смазанными медной смазкой привалочными плоскостями.
Раньше здесь я попадал, в основном, к мастеру-приёмщмку Артуру Хуснутдинову, а в этот раз меня встречал и провожал, напомнив об осторожности до окончания притирки обслуженных тормозов, знакомый мне ещё по другому сервису LADA на Авиамоторной Дмитрий Кисеев. Оба мастера в хорошем смысле слова взаимозаменяемы: приходишь как к старым друзьям и всегда уходишь довольным и помощью, и общением, и всеми работами.
Что касается работы, если есть время, а работы не очень много, я люблю подождать её завершения в ремзоне. Тот случай, когда "бесконечно можно смотреть на то, как другие работают": смотришь на здешних слесарей — и душа радуется, потому что делают "как себе".
3 месяца назад
Сергей Шихеев
Отремонтировали машину. Спасибо. По цене всё устроило.
8 месяцев назад
Кристина Смишко
Хорошее, быстрое обслуживание. Нам понравилось.
9 месяцев назад
Евгений Балаж
обслуживаю машину в этом техцентре уже два года с момента покупки. Хочется отметить отличную работу Костикова Евгения и Хуснутдинова Артура. Оценка 10 из 10. Мой брат, посмотрев на мою машину (х-рей), на работу сервиса, на работу менеджеров по продажам, тоже купил себе х-рей и стал там обслуживать машину. Техцентр могу смело рекомендовать.
3 месяца назад
Виталий Лысенко
Хороший тех центр, приветливый персонал знающий свою работу. Обращался не раз и всегда все на 10 баллов из 10 начиная от записи (удобно что к 7 утра можно записаться) и до выдачи машины. Крайние два раза обслуживался у мастера Кисеева Дмитрия за его профессионализм и отношение к клиенту.
3 месяца назад
Оксана Бикус
Уже много лет покупаем машины в данном автосалоне. Профессиональный подход, качественное обслуживание, толковые менеджер, готовые помочь клиенту и подобрать не только автомобиль, но и выгодные условия покупки.
2 месяца назад
Виктор Новосельцев
Хороший автосалон, удобное расположение, большая зона ожидание,Отдельное спасибо мастеру приемщику Кузовкову обслуживал у него две машины SUZUKI Grant Vitara и Mitsubisi Pagero в ноябре текущего года, Мастер Кузавков в ходе осмотра автомобилей доступно объясняет какие узлы и детали необходимо заменить. Сообщил сколько по времени займет ремонт, я приехал к назначенному времени, машина была уже готова. Все работы были выполнены качественно и в срок. Я обязательно воспользуюсь услугами данного технического центра в следующий раз, а так же рекомендую его своим друзьям.
6 месяцев назад
Василий Кузнецов
Сервис мне нравится. Обслуживаю свою Ладу Гранту не первый год. Всё на уровне, персонал приветливый, достаточно грамотный. Дело имею в основном с мастером Кисеевым Дмитрием, на мой взгляд очень хороший специалист. В общем готов рекомендовать АвтоГермес.
5 месяцев назад
Алексей Ткачёв
Долго искал место где не обманут и не "разведут" на деньги, но и на качестве не сэкономят. При первом обращении я понял, что нашел это место качество работы, отношение персонала, цены. Мастер Дмитрий К. внимателен, знает свою работу.
4 месяца назад
Мария Котова-Подболотова
Обходите стороной автокредиты!!!!! Навязывают обманным путем + 50% к кредиту разными ненужными страхованиями!!! Скидки на авто абсолютно мнимые, по факту цены выходят дороже официальной розницы!!!!
8 месяцев назад
Екатерина Озеран
Являюсь постоянным клиентом АвтоГермес на ш. Энтузиастов, д. 59, и по необходимости обращаюсь в этот тех. центр, так как нравится отношение к клиентам и качество работы всегда на высоте. Стараюсь записаться к мастеру Дмитрию Кисееву.
4 месяца назад
Татьяна Гладнева
Обратился по рекомендации знакомого, все от записи до выдачи машины прошло на 5+. Сотрудники знают свою работу внимательны, работу выполняют качественно, быстро, машину выдали без задержек. Мастером у меня был Кисеев Дмитрий, уважительный, внимательно выслушал и дал необходимые рекомендации по эксплуатации моего авто. Планирую в дальнейшем пользоваться услугами данного тех. центра.
5 месяцев назад
Руслан Манаев
Обслуживался в АвтоГермес в первый раз. Результатом остался вполне доволен. Центр приличный, демократичные цены, внимательный персонал, предложили кофе, что тоже приятно, зона ожидания комфортная. Хотелось бы отдельно поблагодарить Дмитрия Кисеева и , Алёшина Александра мастера знающие свое дело. Готов рекомендовать данный сервис.
8 месяцев назад
Алексей Рублёв
Все очень долго. Машина была в наличии. С момента обращения в салон до момента получения машины прошло 11 часов
10 месяцев назад
Анна Чуринова
Хороший тех. центр, бываю несколько раз в году, поменять резину, плановое ТО, и так по мелочи. Сотрудники молодцы знают свою работу все расскажут, ответят на все интересующие вопросы по эксплуатации авто. Отдельно хочу выделить Кисеева Дмитрия свою работу выполняет на все 100 баллов, всегда выслушает внимательно и даст дельный совет.
4 месяца назад
Георгий Богданов
Прекрасный сервис, уже давно здесь обслуживаюсь и всем рекомендую. Четкое и приятное сопровождение после покупки машины. Вчера прошли очередное ТО, огромное спасибо Кисееву Дмитрию за профессионализм и внимание!
3 месяца назад
Александр Колударов
Хороший тех. центр, удобное расположение, приветливый персонал. Прошел плановое ТО, быстро, качественно. Если вы цените свое время, то это ваше место. Мастер приемщик Дмитрий К.
3 месяца назад
Лев Король
Отличный салон,быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал и удобное располежение салона.Высококвалифицированные мастера. Особенно благодарна работе мастера Кисеева Дмитрия, очень понятно и доступно объяснил. Добросовестно и профессионально выполнил работу, не возникло проблем и вопросов. Обязательно буду обращаться ещё именно в этот салон.
8 месяцев назад
Анютик Беляева
С момента покупки автомобиля, являюсь постоянным клиентом данного дилерского центра. Не смотра на то, что цена обслуживания кажется не бюджетной, но зато все перекрывается с лихвой если нужно произвести какой нибудь гарантийный ремонт по гарантии. Как оказалось запасные части на отечественный авто Веста стоят не так уж мало. Отдельное спасибо Кисееву Дмитрию мастеру консультанту за то что, всегда старается провести ремонт по гарантии там где это возможно. Мне как потребителю дает возможность сохранить свои кровные.
4 месяца назад
Елена Филиппова
Отвратительно! Оказывается, когда я хочу заплатить деньги за обслуживание автомобиля, я должен приехать минута в минуту. Я хочу сдать автомобиль заранее и уехать по своим делам. Но нет, здесь так не работают. Здесь проводят задушевную беседу с каждым, кто хочет отдать машину в ремонт. Возможно, это попытка возродить гаражную культуру времён СССР, когда мужики собирались потрындеть о запчастях и том где их достать. Но мне это не нужно! Мне нужна возможность привезти машину, когда у меня есть свободное время, сбросить ключи, получить бумагу, что машина принята в сервис и уехать, чтобы забрать готовую когда мне будет удобно!
4 месяца назад
Мария Морозова
Всегда внимательный и вежливый персонал. Все заявленные работы по автомобилю выполняются в срок. Машину отдают вовремя. Много лет обслуживается в этом автосалоне. Отдельное спасибо мастеру Василию Кузовкову - стараемся записываться к нему. Всегда вежлив с клиентами и все очень доходчиво разъясняет по работам с автомобилем, корректны рекомендации по дальнейшей эксплуатации ????????????
5 месяцев назад
Ольга Рожкова
Посещаю тех. центр на ш. Энтузиастов уже давно, всегда быстро, качественно, доступно по цене, на волнующие вопросы по эксплуатации ответят грамотно и по существу. Записываюсь к Дмитрию К. т. к. доверяю его профессионализму.
3 месяца назад
Екатерина Михалёва
АвтоГермес Лада - отличный автосервис! Была проблема, смогли определить только здесь, всё исправили очень быстро.
Отдельно, огромная благодарность Костикову Евгению за клиентоориентированность, профессионализм, скорость в организации своей бригады механиков. Ставлю 100!! баллов. К администрации салона, большая просьба, премировать Костикова Евгения, а также механика Александра Васильевича с "золотыми" руками, к сожалению, не запомнила фамилию.
А также, всех с Наступающим Новым годом!!:)
3 месяца назад
Сергей Сергеев
Пока все хорошо)
1 месяц назад
Анюта Шоколадная))
Обслуживаю свою Suzuki Grand Vitara уже очень много лет в сервисе у Василия Кузовкова. Василий профессионал своего дела и отличный мастер, который всегда посмотрит машину вместе с клиентом, выслушает и всё проверит по нескольку раз. Машину всегда получала в чистом виде, выдачу никогда не задерживали, и сделано всё на высшем уровне!
2 месяца назад
Ольга Морозовская
Отличный, отзывчивый персонал.
8 месяцев назад
Ванька Мальцев
Люблю свою машину. Обслуживаюсь только у официалов. Спасибо Кисееву Дмитрию за качественную работу. Цены адекватные. Бесплатный кофе приятный бонус. Все по записи. Запчасти в наличии.
4 месяца назад
Ксения Богданова
АвтоГермес на ш. Энтузиастов посещаю по мере необходимости. Обслуживание сотрудников всегда на высоте. Сроки принятия и выдачи машины всегда соблюдены, качество работ на 10 баллов. Крайний раз обслуживался у Кисеева Дмитрия.
2 месяца назад
Юлия Андреева
Отлично ... спасибо
10 месяцев назад
Андрей Кекяляйнен
Обратилась в тех. центр на ш. Энтузиастов, д. 59 за ремонтом коробки передач по гарантии, впечатления от посещения только приятные, не смотр на причину обращения. Морально я была готова "расстаться" с машиной на неделю, не меньше, но АвтоГермес в лице мастера Кисеева Дмитрия, сделал все возможное для максимально быстрого и качественного решения моего вопроса.
4 месяца назад
Никита Тищенко
Хороший мастер Евсеев Дмитрий, езжу на ТО к нему, адекватно решает возникающие вопросы и устраняет спорные ситуации
4 месяца назад
Славко Доберман
Мы тут купили себе машину! посоветовала подруге машину, она купила и очень довольна! И теперь еще мы в декабре купим у вас машину! Ваш салон очень большой и хороший! Всем его советую!
6 месяцев назад
Пашка Медведь
По вопросам текущего ремонта и планового ТО предпочитаю этот тех. центр, качественное обслуживание, гарантия, квалифицированный персонал. Отмечу мастера Дмитрия К. всегда приветлив и внимателен.
2 месяца назад
Константин Сазонов
Без масок менеджеры с клиентами не общаются!!! Соответственно, не производят продажу. Говорят, их руководство штрафует. Стращают Роспотребнадзором, который не имеет права ни кого штрафовать, и все их письма носят рекомендательный характер.
3 месяца назад
Сережа Скоморохов
Отзыв попросил оставить мастер Гермес Лада Костиков Евгений. Что могу сказать: быстро, очень вежливое обслуживание, все показал, все рассказал, лояльность такая, как-будто сервис принадлежит ему лично. Даже при замене масла проводят поверхностную диагностику, дают рекомендации по подвеске. В целом цены несколько выше рынка, но если со своими деталями, то вполне оправдано. Также был опыт очень качественного кузовного ремонта по Каско в Гермес Балашиха.
4 месяца назад
Павел Рассадин
Нужно было сделать шиномонтаж в связи с переходом на зимнюю резину, знакомый посоветовал тех. центр на ш. Энтузиастов, д. 59. Записали к мастеру приемщику Дмитрию Кисееву, все качественно, быстро сделали. В дальнейшем планирую обращаться в данный тех. центр.
3 месяца назад
