Сервисный центр HUAWEI Ростов-на-Дону Красноармейская

При обращении в сервис по ремонту часов Huawei мне было отказано объясняя тем что мои часы были куплены не на территории России и они их не будут ремонтировать, причем я обратился не по гарантийному случаю а принес деньги чтоб мне отремонтировали часы. Чтож это за официальный сервисный центр который ремонтирует только оборудование купленное в стране прибывания! В моем понимании я могу купить оборудование Huawei хоть в гандурасе и обслужить у официалов в Болгарии это же официалы!

Сдавала по гарантийному обслуживанию беспроводные наушники.. Отремонтировали быстро за несколько часов.. Единственное.. Хотелось бы изменить часы работы.. Работающему человеку сложно попасть.. Несколько месяцев до этого не получалось доехать до 19ч.. с учётом пробок в центре.. вот 20 ч было удобнее многих

Пришёл сегодня с сервисный центр хотел поменять стекло на часах Huawei watch gt 2 некомпетентная сотрудница после небрежного осмотра оценила ремонт в сумму практически равную новых часов. Для сравнения стоимость часов равна 13 000 рублей а ремонт оценили в 9750 при том что сенсор работает. Хотя на официальном сайте замена стекла стоит 1700 рублей. Делайте выводы о данном сервисе. Сложилось впечатление что в данном сервисном центре цинично разводят людей на деньги.

За 3 часа поменяли дисплей и корпус на ноутбуке, отличный сервис. Huawei прям очень приятно удивил. Спасибо!

Обратился в сервис. Мой вопрос решили быстро и качественно. Спасибо за приятное отношение к клиентам.

Абсолютно конченные работники. Начиная с ненормальной Савченко Светланы Александровны, которая сидит там диспетчером и неизвестно за что получает зарплату. Заканчивая их старшим менеджером - таким же конченным. Принесла на ремонт телефон honor 20 pro 17.10.2020 - поплыл экран, нет изображения и темные пятна. Сказали сразу - это вода, случай не гарантийный. Телефон не топился. Предложили сделать полную платную дианостику устройства, оценить, что нужно менять, а что нет. Я согласилась. Отдала им устройство. Сказали, что нужно менять полностью весь дисплей, т.к. он неисправен + ко всему там якобы трещина. Ни корозию металла, ни саму трещину так никто не показал. Стоимость работы 9471 руб. Ну что ж, пришлось менять. А дальше наступает самое интересное. Придя сегодня за устройством, я взяла его в руки. Вроде все работает, вроде все хорошо, но открыв камеру, я обнаружила, что не работает фронталка. Это замечание было сказано диспетчеру, на что она пошла к мастеру уточнять. Мастер объяснил, что это сбой системы, что нужно сделать сброс настроек до заводских и скорее всего перепрошить его. Для этого пришлось сбрасывать все данные с телефона (а т.е. поехать домой, а потом вернуться обратно). Час, два. Ни помогли ни сброс, ни прлшивка, камера новая выдает ту же ошибку - а значит какая-то несуществующая вода затекла в плату и ее надо менять - еще сверху 14 т (к слову телефон новый стоит 25 сейчас такой). А раньше о неисправности камеры сказать было нельзя? Зачем делалась диагностика? Оказывается, глубоко мной не уважаемая Савченко Светлана указала в акте осмотра мою жалобу, как просто "пятна на экране", ничего кроме дисплея эти недомастера не проверяли. Главный менеджер ничего более умного, чем "забирайте деньги и отдавайте нам новый дисплей" не придумал. Убедительная просьба, когда звоните в этот недоделанный сервисный центр - уточняйте имя диспетчера. Если это Светлана - просите другого. А лучше вообще не покупайте ничего из этой продукции, чтобы не нарваться на хамство, полное отсутсвие компетенции и лишнюю трату нервов и денег. Идите к конкурентам через дорогу - Samsung, была там много раз, и довольна. Теперь вернусь к этому бренду обратно. А всем сотрудникам СЦ Huawei i Honor желаю пожизненной коррозии металла. Жалобу и претензии я уже подала. 20.10.2020 действительно как и сообщили в ответе от владельца - основную плату заменили по гарантии. Но оценку свою я не поменяю, т.к. Ваши сотрудники понимают и принимают только радикальные меры.

Сделали заказ быстро, не пришлось второй раз приезжать

Телефон Honor отремонтировали очень быстро. Была слабая слышимость динамика и быстро садилась батарея. Батарею заменили, а динамик просто почистили. Недорого. А ещё у них хороший бесплатный кофе) Рекомендую!

У телефона пропал звук, а мне без телефона никак нельзя, нужно было максимально срочно решить эту проблему. Обратилась в сервисный центр, объяснила ситуацию, сделали всё по гарантии и забрала буквально через час! Спасибо за понимание, вежливое и, что, немаловажно, быстрое обслуживание.

Официальный сервис. Ремонтируют только Хуавей и Хонор. Запчасти только оригинальные как сказали сотрудники. Сдал Хонор и ушёл, меньше чем через час пришла смс о готовности. Не ожидал такой скорости. Спасибо! Однозначно рекомендую!

Ребёнок разбил телефон, задняя крышка вдребезги... Заменил сначала у неофициалов, клей полез со всех сторон, отпечаток пальца не работал. Здесь отчистили телефон (все бока были в клею) и поставили оригинальную крышку. Аккуратно и все работает.

Очень плохо. Поцарапали ноутбук при ремонте, не ровно собрали, хамили.

Благодарю за внимательность и доброжелательность к клиенту.

Хороший сервисный центр, помогли с неполадками в наушниках за день.

Менял дисплей. Сделали быстро,качественно, недорого, по акции. Остался доволен.

Huawei p20 pro на гарантии, обратился 09.01.2020 с проблемой иногда мигает экран зеленым цветом, девушка принимающая тут же показала мастеру, сообщила, что у вас замена дисплея по гарантии, я согласился, все оформили, уточнил когда будет примерно результат, пару дней если есть экран, или неделя если нет в наличии (вам придёт смс) . Дальше "шок" через 2,5 часа пришло смс "ваш телефон готов к выдаче", я перезвонил и мне подтвердили, что да, мастер все починил. Заменили дисплей, никаких проблем нет, все идеально, наклеили плёнку, положили ещё одну в подарок, подарили гарнитуру (оригинал huawei) , подарили открытку с Новым годом, и извинились за представленные неудобства! Я всякое в жизни видел,(мне iphone меняли по гарантии) но за такой ремонт, просто огромное человеческое спасибо! Всем рекомендую, я очень рад, настоящий подарок и только положительные эмоции.

Разговаривать с вами будут так, будто вы сначала всю семью работника пересреляли, а потом пришли ща услугой

И месяца не прошло после ремонта как появилось желтое пятно на экране. Отношение к клиентам хамское.

Качество обслуживания отличное.

Сервисный центр просто супер заменили экран быстро и качественно

Меняли USB на honor 10, сделали быстро и дешево.

Меняла дисплей, сделали все быстро и качественно, одобряю и рекомендую

Перестал определять сеть, думал проблема с Мегафоном, но оказалось сдох модуль связи, поменяли тут при мне

Пошли полосы по экрану, пришел - достаточно быстро поменяли экран, сразу забрал и пошел домой. Без очередей и проблем

Сделали телефон, быстро и качественно, полностью доволен, спасибо тем, кто занимался моим телефоном, все супер

Ужасное место !!! Отношение к клиентам тоже ужасное!!!Рады только кто им приносит деньги, тем они улыбаються! А если несёшь по гарантии отношение хамское, прям в наглую говорят не гарантийный случай, ремонт стоит 7500,а если сдадите по гарантии то сразу получите отказ и что случай не гарантийный!!! НА ЧУЖОМ НЕСЧАСТЬЕ СЧАСТЬЯ НЕПОСТРОИШЬ!! ! Желаю вам счастья всех благ и здоровья

Отличный сервис, помогли быстро, а самое главное качественно

Телефон Honor, пошли желтые пятна по матрице экрана. При приёме телефона признали, что выгорание матрицы - распространённая проблема у телефонов Honor, случай гарантийный. В наличии дисплейный модуль есть. Обещали решить проблему уже на след. день. После чего телефон был передан в ремонт. На след. день прислали смс о готовности аппарата. Вот только приехав, получил телефон обратно в том же виде, в котором и отдавал. В гарантийном ремонте, оказывается, отказали, т.к. на стекле (именно стекле, а не матрице, да еще и выше самого экрана) нашли небольшую трещину (трещине почти год, а матрица выгорела неделю назад). Как связана трещина стекла и всем известный брак матриц у этих телефонов - разъяснить не смогли. Заранее предупредить о том, что ремонт не гарантийный - не смогли. Предложить отремонтировать за деньги - не смогли. В итоге две бессмысленные поездки в сервисный центр и сутки без телефона. Крайне негативные впечатления от общения, от сервиса и от "гарантийного" обслуживания. Не рекомендую этот сервис, да и сам бренд, теперь тоже.

Быстрое обслуживание, приемлемые цены

Отвратительный сервис. На телефоне работают неадекватные люди, которые не слушают клиента, а просто проговаривают свою инструкцию

Ужасное место, накидка цен бещенная, вставляют палёные детали, и заменяют оригинальные рабочие на китайские старые. Сотрудники не умеют обещаются с клиентами...

Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.