Storlet Car Rental
Прокат автомобилей Storlet Car Rental, набережная Обводного канала, 60, Санкт-Петербург, 192007:
162 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: набережная Обводного канала, 60, Санкт-Петербург, 192007
Сайт: storletcar.ru
Номер телефона: 8 (800) 333-08-33
GPS координаты
Широта: 59.9152490Долгота: 30.3411669
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Мария Кузьмина
В начале декабря взяла в аренду машину на очень хороших условиях: бронь авто без предоплаты, что немаловажно для людей из других городов, цены за аренду ТС очень хорошие, бесплатная подача/забор авто в аэропорт, что тоже порадовало. По приему и сдачи авто проблем не было. Спасибо за Вашу работу, в дальнейшем буду обращаться к Вам.
8 месяцев назад
Дима Самаркин
Добрый день уважаемые арендаторы. Будьте внимательны при обращении в эту компанию. Я не первый раз брала машину в этой компании, но увы вас предостеригаю. Авто пригоняют грязное и салон и кузов. Топлива минимум. Коробка дергалась, обороты плавали, попросила замену. Дали замену опять грязную. Тариф поввсили, не извещая об этом. При сдачи авто увидели на заднем бампере царапину которая была закрашена лаком для ногтей и этот лак отвалился, на меня свалили, типа я поцарапала. Специалист СТО им указал на это. Но они меня лишили залога. Развод чистой воды. По
8 месяцев назад
Сергей Коваленко
Откровенно мошенническая конторка. Авто, зачастую в технически плохом состоянии - при подаче авто довольно часто подают слегка грязное, чтобы при подписании Договора аренды, дефекты были не видны. При возврате начинаются проблемы - начинаю придираться к микро царапинам или находить сколы, которые якобы вы оставили в процессе эксплуатации, разумеется все это и были на момент аренды авто, но в акте отражено не было ввиду разных причин ( не увидел из за грязного авто, торопился при приемке и пр). Т.е залог возвращают в редких случаях, а если и возвращают то с многочисленными проблемами. При попытке дистанционно ( по телефону) договорится - могут игнорировать и не брать трубку или ваш номер добавить в "черный список" и у вас всегда будет "занято" т.е дозвониться будет проблематично. Кол-во открытых офисов и наличие авто, которые заявлены на сайте не соответствует действительности. Сам Договор составлен, юридически "извратно" и отражает интересы исключительно арендодателя авто. Например в случае, если произошло ДТП не по вашей вине, и вы собрали все справки, вызвали ГАИ, оформили все должным образом... то залог вам не вернут и еще будут претендовать на то, чтобы с вас содрать деньги сверху. К слову сказать, подал в суд, иск выиграл вернул залог + расходы на юриста + суд признал многие пункты Договора ущемляющими права потребителя, в следствии чего они были признаны не легитимными. ИТОГ: не рекомендую связываться с данной конторой. Если все таки это произошло и у вас возникли сложности при возврате залога - смело составляйте исковое и подавайте в суд! ( Прежде - претензию и заявление в полицию)
ВАЖНО! Большинство положительных отзывов -фейковые. Не смотря на то, что они, как правило однотипны дак еще и опубликованы с нового аккаунта ( где содержится всего 1 отзыв на данную компанию и больше никаких)
4 месяца назад
Анастасия Фомичева
Никогда не арендуете машину в этой конторе! Никакой клиентоориентированности и речи быть не может, более того вы рискуете получить очень много проблем вплоть до судебных разбирательств, Так как документы на машины далеко не всегда являются действительными.
Мы сняли машину на выходные для поездки Финляндию, на обратном пути финский пограничник оказался довольно внимательным и заметил, что наш СТС является поддельным!!!
Никакой помощи от помощи от конторы мы не получили, но хоть пропустили через границу так как машина зарегистрирована на Организацию.
При сдаче из машины нам не вернули залог 15.000 руб. и обвинили в том что мы испортили СТС, ни о какой компенсации речи не было. Менеджер отказался решать эту проблему и не собирается возвращать нам залог. Теперь будем через суд возвращать себе деньги от этих недобросовестных людей.
9 месяцев назад
Александр Савинов
Если Вы хотите потратить время, доказывая, что автомобиль в аренду необходимо сдавать в чистом виде, если Вам приятно в конторе по прокату слушать матерящихся сотрудников - это то самое место. А да.... забыл. Карточку лояльности Вам к этому набору обязательно вручат.
Очень странные, глубоко советские люди. Вокруг масса прекрасных прокатных компаний, где Вам предложат масимум удобств, выбор вариантов ЧИСТЫХ автомобилей заставит ломать голову, что же нравится больше, а разнообразие страховок станет естественным дополнением в процессе оформления аренды.
Резюмируя - ничего кроме сайта у этих дилетантов нет. Не тратьте Ваше время.
2 месяца назад
Дина Макарова
Рекомендую Storlet Car. Работают честно, персонал вежливый. Брал авто на прокат на Юго-Западе Санкт-Петербурга и в аэропорту. Оформили документы, показали авто, оставил залог и поехал, залог вернули, как и обещали.
11 месяцев назад
Марина Байкова
Уровень сервиса средней. Машину перед выдачей заменили сославшись что та которую заказывал попала в аварию.Машина была в хорошем состоянии. Цена с учетом безлимитного пробега хорошая.А вот бонусную карту зажали, так что осадочек остался.(
1 месяц назад
Лёша Лизунов
Обращался в компанию летом 2017 года. До этого обращался ещё в 3 компании, к сожалению в первой отказали т.к. не работают в выходной (а транспорт нужно было забрать в воскресенье), во второй не договорились на залог, в третьей не было транспорта в соответствии с моими финансами (машина нужна была на полторы недели даже скидку не дали) вобщем в конечном счёте методом гугления добрался до компании Storletcar. Подъехал к оговоренному времени, машинка уже ждала меня чистая и заправленная (бонусом дали навигатор), на составление договора ушло не более 10 минут, после чего я получил ключи и уехал. Был вынужден задержаться опоздал на один день, но догадался позвонить и предупредить, что опаздываю, вернулся на день позже. Что касаемо машины: ни разу не подвела. В конце моего общения с этой компанией стал приятный бонус в виде карты постоянного клиента))) Вобщем в целом услугой более чем доволен. После нового года снова собираюсь обратиться в этот автопрокат. Спасибо за приятное отношение.
6 месяцев назад
Юлия Денисова
Единственное место где удалось получить автомобиль на майские праздники через 2 часа после звонка. Правда машина была с битым бачком омывателя, но повезло с погодой.
2 месяца назад
Нина Малышева
Ужасный сервис и развод! Машины в плохом состоянии , могут развести на любую царапину, если не зафиксирована при передаче авто.
5 месяцев назад
Galina Berdnik
Оказывается, в большом городе проблемно найти хорошую машину в аренду; вечные проблемы, нет в наличии и т.д. "Storletcar" отреагировали оперативно, не игнорируя желания клиента, быстро предложили отличную альтернативу не имеющемуся авто.
8 месяцев назад
Григорий Новиков
Будьте осторожны! Это мошенники!
Решил взять у них авто в аренду и в итоге был обманут, и они кинули меня на деньги.
При приеме авто было темное время суток, менеджер записал в акт все дефекты, которые он показывал. При сдаче авто был уже другой менеджер, который указал на дополнительные дефекты в виде царапин, сколов и вмятин, которые скрыли, когда отдавали мне авто.
В итоге мне не отдали мой залог. А через некоторое время я получаю повестку в суд, и узнаю, что с меня хотят взыскать дополнительные деньги за причиненный ущерб автомобилю. В суде узнал, что эта компания на постоянной основе подает в суд на своих клиентов и взыскивает деньги за несуществующие ущербы. В этом суде каждый день разбираются десятки дел по искам от Storlet car к своим клиентам. Никто из клиентов этой конторы не сможет доказать свою невиновность, потому что все иски удовлетворяются судом. Вероятнее всего у них там сидит купленный судья. Таким образом контора Storlet car зарабатывает этим методом, ведь схема четко налажена.
Никогда не связывайтесь с ними! Вас обманут и поимеют до нитки.
6 месяцев назад
Алексей Чагин
Хорошие условия аренды, доброжелательные сотрудники при доставке автомобиля. Состояние автомобиля отличное, все вмятины, сколы и царапины фиксируются перед арендой. Однако, чистоте салона и багажника стоит уделять большее внимание.
8 месяцев назад
Пируза Антонян
Очень плохо. Арендовали машину на выходные для поездки загород, времени искать другую компанию не было. Поэтому пришлось ехать на том, что дали - грязная машина на сидениях белые разводы, ВОНЬ, крошки и грязь на полу, плюс одна из дверей не закрывалась. Лучше бы поехали на электричке.
7 месяцев назад
Настя Смирнова
Контора поганая, если честно. В последний момент говорят, что обещанного авто в наличии нет, предлагают только на 1к дороже. Авто старый, по ощущениям где то 300к+ пробега. Никаких скидок даже с учётом претензий. Даже без извинений. Обращаться не советую.
2 месяца назад
Екатерина Евгеньевна
На*бка для у*бков , машина вся покоценная, потёртая, руль как у жигуля на гидроусилителе, машина пукает, тормоза дубовые, лучше на каршеринге кататься, там мойка бесплатно, бензин бесплатно, и машины хорошие
3 месяца назад
Александра Емельянова
Взяли в прокат автомобиль hyundai Solaris на сутки.
Советуем сразу проверить и сфотографировать состояние машины и салона ( ковриков, подставок, и тд.) и указать менеджеру в акте учёта.
Нам достался Solaris с убитыми дворниками ( в дождь это оказалось критично). Также салон был не проверен менеджером на состояние чистоты, поэтому при сдаче машины возникли проблемы: менеджер пытался удержать 700 рублей из залога (7500 руб.) за мойку автомобиля, хотя авто мы привезли на сдачу сразу после мойки. Менеджер категорично отказывался принимать машину, пока мы не оплатим 700 рублей, при этом "пытался поставить нас на счётчик", что машина не сдана и продолжает использоваться нами.
Менеджер не клиентоориентирован.
В итоге нам пришлось второй раз ехать на мойку и оплачивать дополнительный час простоя автомобиля.
Автомобиль хороший, но при получении машины проверяете не только кузов, но и салон авто, дабы избежать навязяной доплаты в 700 рублей и хамского отношения к вам.
5 месяцев назад
Алексей Кузнецов
Отвратительная компания, никому не советую брать у них авто на прокат. Только зря время потратил
4 месяца назад
Сергей Иванов
Твари. Просто твари. Ужасная компания. Они оштрафуют Вас с прогнозом 99 %. Не советую обращаться к этим мошейникам.
4 месяца назад
Ксюшка Чеколдаева
С клиентами работают очень странные люди: дать ссылку на оплату их надо три дня уговаривать, меняют марку забронированного авто и не говорят на какую. Дальше бороться с вами сил нет.
7 месяцев назад
Иван Андреевич
Пользуемся данной прокатной компанией на протяжении уже 5 лет)) все нравится)
3 месяца назад
Лиза Клюня
Лучшая компания среднего сегмента в Питере. 5 лет пользуюсь. Это не мировые брэнды. Но цены в два раза ниже
8 месяцев назад
Татьяна Корнилова
Положительное:
1. Отлично оформленный понятный и современный сайт, быстрое реагирование поддержки и замечательные условия для клиентов
2. Агент приезжал вовремя на встречи по передаче автомобиля в пользование и быстро провел окончательный осмотр
3. Машина работала тихо, выглядела достаточно хорошо и содержала все необходимое для путешествия
Области для улучшения сервиса:
1. Агент не объяснил про 15мин бесплатную парковку на территории аэропорта и занимался оформлением документов на месте вместо того, чтобы предложить выехать за территорию, что повлекло неприятный момент на выезде, где пришлось разбираться как и где оплачивать дорогую парковку.
Я считаю, что подобное информирование клиента просто необходимо.
2. Диспетчер по телефону извинился за отсутствие заказанного кроссовера и, предлагая альтернативы, указал Форд фокус как машину с лучшим дорожным просветом, хотя звучала альтернатива в БМВ-Х1 (для справки у Ford 165мм а у X1 194мм). Это создало определенные неудобства.
3. Договор слишком объемный, чтобы внимательно прочитать его в машине и подписать каждую страницу, торопясь на встречу после опоздавшего самолета. Крайне необходимо посылать текст договора клиенту заранее для ознакомления.
4. На сайте указан расход Фокуса в 6л на 100км что почти в два раза ниже реальной цифры несмотря на смешанное и экономное вождение. Предлагаю исправить цифры на реальные, чтобы клиент мог здраво оценить расходы перед своим выбором.
5. Автомобиль нуждался в замене тормозных колодок и антифриза.
6. С карты блокируется не просто сумма аренды плюс залог, а сумма аренды умноженная на два плюс залог. Транзакция возврата не фиксируется среди операций по счету. По всей видимости из за того, что банковские блокировки могут занимать несколько рабочих дней. Стоит предупреждать клиента о подобных сложностях при работе с картой заранее.
11 месяцев назад
Алёна Пионковская
Позвонить клиенту в 9 вечера, чтобы сообщить, что забронированная
машина сломалась и испортить выходные - это не сервис. У вас одна машина??? Не автопрокат, а цирк.
4 месяца назад
Юрий Kochetoff
Бронировал jaguar xe в августе, принимал авто в паркинге в офисе, машине один год, а она полностью покрыта царапинами и вмятинами, отмечали на листке 15 минут повреждения.
При сдаче авто другой менеджер нашёл маленькую вмятину, размером с 10 копеечную монету, которой не было на плане, она находилась не на видном месте, я просто ее мог не заменить при приеме авто. По договору штраф 40000, 2 раза созванивался с менеджером, он говорил что согласовал ремонт по «закупке». 40000 были списаны через час и все мои звонки компания игнорирует, настоятельно советую проходить мимо эту контору.
6 месяцев назад
Наталья Роскош
Брали машинку в декабре в Москве. Проблем не возникло. Состоянием автомобиля (брали Логан 2) и работой сотрудников остались довольны.
11 месяцев назад
Антон Бортов
Я из Ярославля, забронировали авто, все приезжаю получит авто, мне говорит, что мол службой безопасности не прошло, и по этому бронирование снять, я офигеваю, а у меня свадьба через пару часов ехать в загс, а тут такая подстава. Реально, как предыдущие, и перед предыдущий люди высказали по поваду замены, они правильно отметили, если вам важнее ваш план, лучше не связался с этой конторой????
1 месяц назад
Анна Лобанова
Заказали машину с доставкой до станции метро, в итоге просто никто ее не привез... Ужасную службу поддержки тоже стоит отметить.
11 месяцев назад
Татьяна Зингер
Сервис отвратительный, заказал на сайте Mini Cooper, его не оказалось. Позвонила диспетчер, начала перечислять доступные машины(на сайте этой информации нет), устал ее слушать, попросил дать мне солярис на автомате, ответ меня убил: "я не могу сказать характеристики этой машины, вы можете только ее выбрать, а потом мы узнаем что это за авто". Не понимаю как в 2016 году могут существовать компании с таким уровнем сервиса.
1 год назад
Константин Кочкин
Бронировал автомобиль за месяц, в итоге получил отказ из-за продления авто предыдущим клиентом. Полная некомпетентность и несоблюдение правил бронирования. Не рекомендую.
8 месяцев назад
Юлия Андерсон
Сделали заказ через оф сайт и нам никто не перезвонил, пришлось звонить самим, приехав к назначеному времени оказалось что машины нет...в итоге прождали 1,5 часа. Никому не рекомендую,а скорее наоборот.
7 месяцев назад
Марина Вохмянина
Много раз пользовался услугами этой фирмы. Иногда попадаются авто с треснутыми лобовыми или дерганной коробкой, но если договориться по условиям заранее этих проблем можно избежать, если для кого то это критично. Когда нужна была просто жоповозка, я не обращал внимание на эти мелочи. Когда машина для выходного дня - менеджер шел на встречу. Пока минусов не нашел.
11 месяцев назад
Кристина Ишутина
Просто твари,залог???да какой залог.....
Никто ничего не вернет,работайте дальше так и посмотрим
3 месяца назад
Михаил Артеменко
арендовали машину, просили хендай салярис, дали весту, мы на этой весте чуть не убились, еле едет, написали директору, нам намекнули что проблемы не их, мол пишите АвтоВАЗ, не рекомендую эту компанию, останетесь без денег ( стянут по Максимум) и удовольствия не получите, лучше брать в другом месте
3 месяца назад
Андрей Мещяриков
Приветливые работники, быстрое оформление, чистые и хорошие автомобили!!!
4 месяца назад
Елена Гринберг
Очень внимательно осматривайте автомобиль, так как его обычно выдают в темном паркинге, где плохо видно!!!! Смотрел на вмятину думал выштамповано так(в темноте казалось). Позже, при принятии моего авто сказали что это вмятина моя, подняли архивы не у кого нет. Итог: обман на 15000₽ за маленькую вмятину!!!!! Мошенники.
8 месяцев назад
Оля Гребцова
Всё супер, без каких либо прецедентов. Ждал только 15 мин менеджера при приёме авто.
6 месяцев назад
Илья Зарубин
быстрое оформление, индивидуальный подход к каждому клиенту, и технически исправные машины.
1 месяц назад
Федор Орлов
Очень не порядочная компания. При оформлении документов цена изменилась трижды. От аренды авто были вынуждены отказаться. Очень не рекомендую.
6 месяцев назад
Дмитрий Руденкин
На мой взгляд, это отличная компания, специализирующая по арендам машин в городе, посоветовал знакомый и я ему очень благодарна.
4 месяца назад
Андрей Бахтиаров
Замечательная компания, берем машину и не раз, очень довольны!
4 месяца назад
Федор Безручко
машину подали вовремя, менеджер забрал залог, вручил ключи и документы, и мы уехали. Вечером того же дня мы возвращали машину. Осмотрев машину, менеджер не нашел претензий по внешнему виду, вернул залог в полном объеме.
1 месяц назад
Роман Ардатов
Просто ужасная фирма. Все забронировал, в как пришло время получать авто, так машины нет, какие то байки на ходу сочиняют. Не рекомендую ни кому полагаться на них
6 месяцев назад
Екатерина Каменцева
Не пользуйтесь! Обман? развод на бабки! Найдут сколы, трещины, которые уже были, и за которые уже заплатили другие арендаторы, но компания не соизволила заменить детали и отметить честно повреждение в Вашем листе осмотра автомобиля.
Понтов дофига, сервиса и честности - нифига!
7 месяцев назад
Sasha Novinskaya
Будьте внимательны! Это мошенники! Они не вернут ваш залог и еще подадут на вас в суд за несуществующие повреждения!
7 месяцев назад
Лиза Задорина
Скотская контора, блокируют Авто при любом случае! Жаль что не почитал отзывы о этом дерьме заранее!
Даже не звоните....!
11 месяцев назад
Юлия Харакозова
Мошенники! Списали деньги с карты якобы за повреждения! Никогда не давайте данные карты! Говнокомпания!
6 месяцев назад
Жанна Захарян
Брал 3 авто, доволен!!! Вернусь ещё, Террано староват, своих денег не стоит.
8 месяцев назад
Артем Раскин
Заказал машину накануне. Утром позвонили, подтвердили, долго записывали данные. За полчаса до подачи перезванивают - ой, извините, машины нет. Молодцы, делаете всё, чтобы НЕ заработать денег.
5 месяцев назад
Женя Кикоина
Все хорошо!
6 месяцев назад
