MOON-TRADE
Желаете благоустроить жилье, затеяли ремонт или переезд? Добро пожаловать в мебельный салон-магазин MOON-TRADE, открытый по адресу Партизанская ул., дом 5, лит. Б, Санкт-Петербург, 195027. Тут вы реализуете свои мечты и найдете то, что давно планировали.
Свежие поступления, акционные предложения, новинки мебельной индустрии, огромный ассортимент продукции и многое другое ждет покупателей в нашем шоуруме. Многообразие коллекций заинтересует поклонников как современного стиля, так и классического. Нравится шебби-шик, модерн, лофт или прованс? Мы поможем создать в помещении соответствующую атмосферу.
На выбор — различные материалы, фактуры и цвета. Опытные консультанты салона MOON-TRADE помогут совершить удачную покупку и дадут ответы на интересующие вас вопросы.
Мебель, которая представлена на витрине, сертифицирована и производится из экологически безопасных материалов. Мы даем гарантию на весь реализуемый товар.
Покупателей порадуют выгодные расценки, а регулярные скидки, распродажи и акции станут приятным бонусом. Можно оформить ряд дополнительных услуг: сборку специалистами высокого уровня, доставку, занос в квартиру, подъем на этаж.
GPS координаты месторасположения на карте: долгота — 30.4261857, широта — 59.9433167
Рейтинг компании - 3.3 на основании 19 отзывов. Пользователи Plaso.pro считают данное место хорошим, но замечают незначительные недочеты.
Адрес: Партизанская ул., дом 5, лит. Б, Санкт-Петербург, 195027
Сайт: spb.moon-trade.ru
Номер телефона: 8 (812) 438-12-60
GPS координаты
Широта: 59.9433167Долгота: 30.4261857
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Анастасия Бондаренко
Заказывал диван за 41 990 рублей на сайте. Номер заказа ДЗИ-340878. Понимаю, что сейчас положение определенное, но ваша компания не скована ограничительными мерами по противодействию новой коронавирусной инфекции.
- Заказ делал 19.05.20. Заказ подтвердили. По телефону обещали готовность через 2 недели (До июня обещали привезти).
- 03.06.20 позвонил - заказ в работу еще не пошел.
- 09.06.20 позвонил - сказали к 14-15 июня привезут
- 14.06.20 звонок со стороны магазина. Ваш диван не довезли в целостности. Давайте через 2 недели.
Разве это нормально для магазина, который позиционирует себя как клиентоориентированный? Нет. Поэтому, если не хотите чтобы вам вешали лапшу на уши и не хотите ждать 1,5 месяца своего заказа - подумайте, прежде чем делать заказ.
10 месяцев назад
Анастасия Дмитриева
Придётся набраться терпения, потому что доставка мебели займёт не меньше месяца. Но сервис по итогу был на уровне. Распаковка дивана была на лестничной площадке, сборка в 4 руки, обувь у двери сняли и даже мусор за собой увезли! Диваном довольна!
2 месяца назад
Анна Павлова
Сервис так редко бывает,что воспринимается как чудо!
От моего звонка оператору и заказа выполненного раньше ожидаемого срока,с учётом новогодних праздников.. и до доставки все супер!
Мне отправили смс, позвонили за 1,5 часа до доставки, ребята разулись и собрали все на столько быстро,что я моргнуть не успела, собрали мусор и вынесли его!
В общем было супер)
Не знаю как долго будет радовать диван,но все равно общее впечатление -отлично.
Спасибо.
6 месяцев назад
Денис Денисенко
Три недели ожидания и звонок от курьера "через 15 будем. А, вас нет дома, тогда привезём на следующей неделе или никогда"
Надеюсь магазин сдохнет под гнетом своей клиентоориентированности.
10 месяцев назад
Кера Бовальдинова
Это один из худших сервисов, который можно было встретить.
12 числа в салоне МЦ Аквилон заказал подушку, мне сказали, что могут привезти из Москвы, с чем я и согласился, т.к. было не к спеху. Сотрудник озвучил стоимость подушки 5380.
Далее вернувшись из отпуска я пришёл в оговоренный день в салон(31.07.2023). Там менеджер с квадратными глазами сказал, что ничего не знает и ничего его не интересует. Далее после моей настойчивой просьбы проверить базу нашёл мой заказ, сказав мне, что за 3-4 дня привезут подушку, вместе с прочими товарами в МЦ Аквилон.
Несколько раз ещё звонил менеджерам салона, были почти что бестолковые разговоры, и вот мне дали номер руководителя, тут то и началось самое интересное. Выборка из диалога:
-Р. У вас договор есть? -Я. Прямо сейчас на руках нет. -Р. Ну какие тогда вопросы?
-Р. Вы оплатили? -Я. Нет, у вас не работал терминал. -Р. У вас не было налички? По QR не могли оплатить?
-Р. Мы вам ничего не обещали и ничего не повезём, если нужно, доплатите за доставку. -Я. Ваш сотрудник обещал мне привезти подушку в Аквилон. -Р. У вас видеозапись есть? Ну вот и всё.
Нуно ли вам что-то заказывать в данной организации решать вам. Но я крайне не рекомендую, прямо напротив них находится Askona, где к вам отнесутся как к клиенту, а не как к мусору.
9 месяцев назад
Булка Булкина
цена на сайте по регионы и цена у дилера не соотвествует действительности. На сайте заказ происходит на оодну цену, потом звонит дилер и называют другую. Специалист тех поддрежки не может обяснить откуда взята цена на сайте и говорит что информация не акутальна.
7 месяцев назад
Анатолий Анатольевич
В ноябре 2018 купили диван-аккордеон, модель 015 H30C. 8 января этого года сломался металло-каркас в месте сварки та часть, что с ящиком.
В этот же день позвонила в сервис по телефону на сайте moon, там мне сказали оставить заявку на сайте через поле пост гарантийное обслуживание. Через некоторое время пришёл ответ, что ремонт 9000 руб. + доставку в Балашиху 700 руб.
Я им позвонила, спросила, откуда взялась Балашиха, мы в СПб. Оказалось, что мы у них в базе там. Продиктовали адрес почты, куда надо заново отправить заявку. Заново! Окей. Опять по новой. В итоге нам прислали мастера на осмотр. Мастер осмотрел, сказал, что сварка была под углом, что так вообще быть не должно, снял всё на видео, ушёл. Сегодня, аллилуйя, пришёл от них ответ. Спустя ровно месяц!
"В связи с окончанием гарантийного срока, ремонт возможен на
платной основе, стоимость с учетом доставки в Санкт-Петербург
составить 11400, без учета транспортных расходов на доставку со склада СПб
и установки. Доставка готового заказа 1000 в черте города, установка как и ранее оговаривалось 700.
Подскажите, пожалуйста, Вам подходит данный вариант ?"
Дорогой Moon, в сумме это 13100 руб. за брак по сварке. Подходит ли нам такой вариант? Как вы думаете? Какие у нас альтернативы?
7 месяцев назад
Анатолий Камбулов
Я очень довольна! Даже жалко, что здесь так много плохих отзывов. Заказывала мебель в разных местах, и Мун-Трейд в коротеньком списке тех, кто не разочаровал. Во-первых, мой диванчик пришел точно в таком цвете, какой я заказывала (нестандартный для данный модели за допденьги)! Во-вторых, доставка и сборка производились тут же и одними и теми же людьми - не пришлось терять время на лишнее ожидание и общение. В-третьих, оплату можно совершить на месте картой через терминал, который у них с собой. А не как обычно: толькл наличкой или через Сбербанк онлайн. Супер! Так держать!
9 месяцев назад
Наталья Фролова
Заказали 2 дивана общей стоимостью больше 110 т р, менеджеры на горячей линии и в магазинах толковые все подсказали разжевали помогли выбрать, доставку предупредили 3 раза что объект строящийся там некто не живет и нужно позвонить заранее чтобы успели приехать из другого города. Звонит курьер говорит доставим через час или не доставим вовсе, не каких вариантов слушать не стал как и служба поддержи. Заученными фразами оттарабанила принимайте сейчас или не принимайте нам пофиг. Клиентоориентированность уровень 2000х годов в глубинке, удачи на конкурентном рынке. Не вздумайте тут покупать мебель!!!
11 месяцев назад
Данила Школьский
НИКОГДА не заказывайте мебель в этом магазине. Оформили заказ на диван ещё 31 января, обещали привезти 28 февраля. После дата доставки сдвигалась ещё несколько раз. Последней каплей стали обещания привезти диван на этой неделе, а после этого полная тишина и ни одного звонка от службы доставки. С момента заказа прошло уже два месяца!!!
7 месяцев назад
Максим Кудряшов
Сервис так редко бывает,что воспринимается как чудо!
От моего звонка оператору и заказа выполненного раньше ожидаемого срока,с учётом новогодних праздников.. и до доставки все супер!
Мне отправили смс, позвонили за 1,5 часа до доставки, ребята разулись и собрали все на столько быстро,что я моргнуть не успела, собрали мусор и вынесли его!
В общем было супер)
Не знаю как долго будет радовать диван,но все равно общее впечатление -отлично.
Спасибо.
1 месяц назад
Павел Симонов
Согласен с предыдущими отзывами. Контора ужасная. Привезли кровать другого цвета, проблему решить пока не получается. Даже доставщики в шоке, говорят беспредел полный. Бедные ребята, подняли 150кг, хоть и на лифте и вынуждены были всё тащить обратно.
Заказ 524198. Уважаемый Moon-trade, если Вам дорога Ваша репутация, прошу связаться со мной.
9 месяцев назад
Мария Магера
Плохие впечатления о работе с этой фирмой. Крайне не советую. Купили диван, привезли со сколом на подлокотнике, о том что это нужно зафиксировать в акте никто не сказал, точнее доставщик сказал что все вопросы решать с менеджером. Ну а менеджер сказала "нет записи об этой в акте-чините за свой счёт".
Очень клиентоориентировано. Больше никогда не обратимся в такую фирму
1 месяц назад
Vet Ka
Жду свою кровать уже месяц , сначала отгрузка была неделю , потом через неделю звоню сама , сказали ждать ещё неделю . Вот уже месяц жду и жду . Ужасный магазин просто . Никому не рекомендую . Когда звонишь отвечает оператор какие то заученные фразы как робот .
1 месяц назад
Юрий Клюс
Заказал в магазине в ТЦ Юго-запад кровать, менеджер Марина и Ярослав очень помогли с выбором варианта и сделали быстрое оформление, доставка приехала на следующий день с опозданием в три часа из-за ДТП на дороге, извинились, приехали, занесли и собрали, уложились в 30 минут или меньше, рекомендую.
8 месяцев назад
Татьяна Огарь
На данную контору я подаю в суд. Не хотите по хорошему, будет так.
3 месяца назад
Платон Платонов
Приобрели диван,всё устроило!
7 месяцев назад
Анна Моисеева
"Отличный" сервис и "профессиональные" работники
10 месяцев назад
Миша Цимбалюк
Хороши местах
9 месяцев назад
