Цифрал-Сервис
Поставщик систем безопасности Цифрал-Сервис, ул. Фокина, 169, Брянск, Брянская обл., 241050:
65 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Фокина, 169, Брянск, Брянская обл., 241050
Сайт: cyfral-group.ru
Номер телефона: 8 (483) 258-99-40
GPS координаты
Широта: 53.2558930Долгота: 34.3432503
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Delete Delete
Заменили домофон в доме. Ключ я не получил, как и четверть жильцов. Остальная половина бегала по всему дому и ловила человека с ключами. Отношение свинское. Я должен теперь ехать в офис и оформлять заявку на ключ, а оно мне надо. Выдача ключей ВСЕМ жильцам это Ваша обязанность.
3 месяца назад
Игорь Кулешов
Контора мошенников и вымогателей. Заменили рабочий домофон на новый. Никаких опросов не проводили, я дома всегда. Ключи платно, отдал 300 руб. Старая трубка теперь не совместима говорят, и надо новую ставить за 800 руб. Домофон не подключен, и сказали не раньше чем через неделю, всё это время будет открыто во всём доме.
5 месяцев назад
Лариса Памикова
Заменили в доме домофон. Раскидали в почтовые ящики листовки с логинами/паролями к приложению для управления домофоном. Забыли напечатать пароль. 17.08.2021 связался через форму связи с сайта с просьбой предоставить недостающую информацию. Ответ пришел быстро, запросили фото прописки - прислал. После чего, по прошествии 10 дней - результата нет. На все обращения отвечают - "К сожалению, точных сроков у нас нет.
Ваш вопрос находится на рассмотрении."
Абсолютно все ответы не от Брянского офиса. Безразличие к клиентам и/или некомпетентность.
Домофон поменяли недели две назад, возможно, больше. Соседи жалуются, что через приложение функции не работают. Прямую свою функцию - звонить в квартиру - домофон так же не выполняет.
UPD.:
По звонку другого члена семьи - данные предоставили моментально по телефону. Обозначили сроки исправления работы домофона. Не совсем понял, почему нельзя ответить на письмо
3 месяца назад
Игорь Кошелев
Позвонила сегодня в цифрал сервис чтоб мне сделали домофон ,т.к когда ставили дверь случайно перебили провод .На что мне ответили : -Извените ,за риторический вопрос вы общались с кем нибудь кто приехал из за границе ,и болеет ли кто у вас в семье распиратурными или вирусными заболеваниями ?Я врать не стала у меня дочка болеет вирусом и к ней должен врач приходить .На что мне ответили что тогда мастер не придет
.. На что я ответила что больше не буду платить за домофон.Мне что надо было соврать?Или что в этой организации не прививают сотрудников?Чтоб сделать домофон ко мне не надо заходить в квартиру прямо так буквально ,а только в коридор возле входной двери.Короче я хочу расторгнуть договор с этой организацией.
3 месяца назад
Сергей Субботин
Та же "история", пришли, заменили - платите. А ничего Вам больше не надо!? По факту Мы имеем вымогательство и ограничение свободы. Требуйте ключи на всех членов семьи и предоставляться они должны БЕСПЛАТНО! Нормальные жильцы (соседи) отказываются или пишут жалобы, но так как в наше печальное время нормальных "как кот...", то и получается такое вот "отношение" со стороны цифрала. И как попасть людям домой, есть семьи от 3-х Человек, что им делать, стоять под дверью, звонить соседям? Это и есть ограничение свободы передвижения... Ах да, можно ведь купить ключи, а это уже вымогательство (да, да они же "предлагают" КУПИТЬ). В общем Люди давайте хоть с ссаными правами на бесплатные ключи от домофона до своей квартиры отстаивать, что уж о других говорить...
P. S. Как мне (нам) попасть домой!? Ключи Где!? Короче, идите лесом, будет время напишем отказ от Ваших "услуг" , с Вами беЗполезно разговаривать.
7 месяцев назад
Татьяна Жгун
Крайне негативное впечатление. Заменили домофон (никто об этом не просил). Стали ходить с просьбой подписать доп. соглашение, в нем пункт - 45р в месяц на пробный период мобильного приложения. Зачем он мне, если я им пользоваться не буду. Домофон установили 1 октября, сегодня 6-е, он не работает. Позвонил, сказали запрос рассматривается в течении 7 рабочих дней. Т.е. 2 недели у меня в подъезде бомжи, цыгане, кошки и т.д.? Спасибо компании
6 месяцев назад
Николай Куров
Установили домофон ,о котором никто не просил.
В день,когда раздавали ключи,к нам не зашли. Мы ждали. Сослались на то,что у нас дополнительная дверь установлена без звонка.
Но есть же домофон,можно позвонить.
Неприятные впечатления остались после общения.
11 месяцев назад
Басан Баджугинов
Крайне негативно. Заменили домофон (старый работал) без извещения.
Ключи не передавали.
В офисе получали ключи (за отдельную плату), но ключи не работают.
К себе домой не попадешь.
8 месяцев назад
Анна Нощенко
На заявку на ремонт домофона в течение недели в январе 2021 года никто не пришел, дверь в подъезд стоит не закрытая.Зачем такое обслуживание домофона нужно, за что платить ?
11 месяцев назад
Олег Михайлов
Чисто, сотрудники работают, как надо, очередей нет, пришла написать заявление об отказе от услуг, с вопросами лишними не приставали. Но писать придётся стоя, за высокой стойкой, для кого-то, вероятно, будет неудобно
1 месяц назад
Светлана Румянцева
Ужасная организация, приехала с командировки а домофон поменяли без моего ведома и как попасть в 5 утра домой, а звонишь в организацию так у них еще и выходной как взять ключ ,2 дня дома сидеть ?
5 месяцев назад
Максим Mikolenko
Незаконно отключают и для повторного подключения требуют погасить задолжности появившемся не известно от куда
7 месяцев назад
Мария Владимирова
Культурные девушки на ресепшен. Быстрые и толковые консультации.
6 месяцев назад
Матвей Борта
Ужасная работа. Дозвониться невозможно
8 месяцев назад
Василий Мацепура
Платим не за что
5 месяцев назад
Валерия Усачева
Загадочное название...
4 месяца назад
Оля Кручинина-Лазебная
Трудно найти
6 месяцев назад
Настасья Козловская
Кий!
10 месяцев назад
Ольга маркина(бычкова)
Конченная конторка. Поменяли трубку старую на новую с гарантией 10 лет, проработала несколько месяцев и перестала. Мужик сказал, что эта не сломается никогда, так теперь приходится спускаться и открывать дверь вручную. Чувствую себя …
1 месяц назад
Надежда Надеждина
Потеряла ключ от домофона. Подала заявку. Быстро мне позвонили, а через пару часов ключ был у меня. Это потрясающе! Не нужно ехать в офис, не нужно писать заявление, не нужно приезжать и забирать. Курьер привез. Я очень довольна сервисом. ♥♥♥♥ тысячу поцелуев ???????????? всех вам благ и процветания ♥♥♥ вы крутые ???????????? …
6 месяцев назад
Сергей Шалимов
Потеряла ключ от домофона. Подала заявку. Быстро мне позвонили, а через пару часов ключ был у меня. Это потрясающе! Не нужно ехать в офис, не нужно писать заявление, не нужно приезжать и забирать. Курьер привез. Я очень довольна сервисом. ♥♥♥♥ тысячу поцелуев ???????????? всех вам благ и процветания ♥♥♥ вы крутые ???????????? …
4 месяца назад
Борис Сергеев
Отвратительно работает все, от сайта до приложения, поддержка работает на отвали, ключи не работают, мастер приедет не пойми когда, ничего точно сказать не могут, только трубки свои предлагают заменить без конца , а по вопросу ничего путного не сказали
4 месяца назад
Хасан Хасиков
Контора мошенников и вымогателей. Заменили рабочий домофон на новый. Никаких опросов не проводили, я дома всегда. Ключи платно, отдал 300 руб. Старая трубка теперь не совместима говорят, и надо новую ставить за 800 руб. Домофон не подключен, и сказали не раньше чем через неделю, всё это время будет открыто во всём доме.
3 месяца назад
Юлия Кузнецова
Крайне негативное впечатление. Заменили домофон (никто об этом не просил). Стали ходить с просьбой подписать доп. соглашение, в нем пункт - 45р в месяц на пробный период мобильного приложения. Зачем он мне, если я им пользоваться не буду. …
3 месяца назад
Александр Павлов
Заменили домофон в доме. Ключ я не получил, как и четверть жильцов. Остальная половина бегала по всему дому и ловила человека с ключами. Отношение свинское. Я должен теперь ехать в офис и оформлять заявку на ключ, а оно мне надо. Выдача ключей ВСЕМ жильцам это Ваша обязанность.
6 месяцев назад
Маша Шельменкова
Брянск. Бежицкий р-н. Вчера через сайт в 20.30 сделал заявку на ремонт (в не рабочее время). Вечером пришла смс с подтверждением получения заявки. Сегодня с утра позвонил мастер. Все устранено, вопросов по обслуживанию нет.
1 месяц назад
Джо Лимонадный
Отключают домофон по никчёмной задолжности в 250р. Пугают досудебными притензиями из-за тех же 250р. Бред. Я квитки все оплачиваю разом за 3 месяца плюсом, а они сразу за копейки его отрубают и включают ещё не сразу. Вежливости по телефону нет никакой.
4 месяца назад
Танюша Гориславская
Четвёртый раз делаю заявку на починку домофона, моему возмущению нет предела, ничего не делают и не чинят, никто не звонит и не приходит!!! Не в коем случаи не советую никому эту контору, сто раз подумайте прежде чем с ними сотрудничать, и …
12 часов назад
Мистер Лист
Подналадили замок вх двери, на магнитные ключи заменить не решились, хотя оплату повышают существенно
5 месяцев назад
Наталья Смирнова
13.01.22 по адресу город Брянск ул Воровского дом10 приходил мастер по ремонту домофона, обманным путем заставил престарелую женщину поменять трубку - взял деньги наличными 900 рублей, ранее приходили мастера и проверяли -притензий на …
1 день назад
Тимур Умаров
Установили домофон ,о котором никто не просил.
В день,когда раздавали ключи,к нам не зашли. Мы ждали. Сослались на то,что у нас дополнительная дверь установлена без звонка. …
6 месяцев назад
Женечка Федосеева
Уважаемые, (и не очень) вы в своем уме?
Заменили домофон сегодня, а ключи выдают только завтра !!вечером!! Каким образом мне попадать домой??? Обзванивать соседей!!! А если ночью??или полтора суток я должна дома сидеть и ждать пока мне дадут ключ, чтобы я смогла попасть в СВОЙ дом?? Позор
4 месяца назад
Алексей Βоробьев
Позвонила оператору,оформила заявку на ремонт домофона,не болею(эту информацию уточнили),день прождала,никто не пришел,позвонила снова оператору и мне сообщили,что у них мастер в течении 2-х суток будет идти. При чем в первом звонке об этом …
1 день назад
Филипп Бухаркин
Заменили в доме домофон. Раскидали в почтовые ящики листовки с логинами/паролями к приложению для управления домофоном. Забыли напечатать пароль. 17.08.2021 связался через форму связи с сайта с просьбой предоставить недостающую информацию. …
4 месяца назад
Екатерина Афанасьева
29 ноября дала заявку на установку доводчика на дверь в подъезде. Обещали установить в течение семи дней. 6 декабря оператор Евгений заверил, что до конца дня установят. И, конечно, никто не приехал!!! Сегодня , 7 декабря , выяснилось, что …
9 месяцев назад
Наталья Сердитова
Здравствуйте, читаю отзывы и удивлён, откуда берутся негативные, много лет пользуемся домофонов этой компании, всегда все оперативно, меняли доводчик, меняли сам блок домофона, были неполадки, мастера всегда приходят оперативно, …
2 месяца назад
Любовь Сергеева
Та же "история", пришли, заменили - платите. А ничего Вам больше не надо!? По факту Мы имеем вымогательство и ограничение свободы. Требуйте ключи на всех членов семьи и предоставляться они должны БЕСПЛАТНО! Нормальные жильцы (соседи) …
9 месяцев назад
Марианна Варнавская
Спс большое поломался доводчик оператор Лена четко приняла заявку и в обеденный сроки на сл день была выполнена. Нет проблем СПС большое!!
2 дня назад
Валя Ноженкова
У нас домофон не могут сделать 5 лет, каждый месяц что-то ломается. Да.и сделано все через одно место, при желании даже ребёнок может все отключить, о безопасности и речи не идёт.
4 месяца назад
Светлана Литвиновская
Отвратительно обслуживание. Видео не пишет.. Домофоны вечно тормозят! Хотя заявлено без перебоев!
У нас ситуация в подъезде, требующую контроля, но его НЕТ!!!
Оставляет желать лучшего...
2 месяца назад
Александр Скорняков
Отличное, быстрое, качественное обслуживание и вежливый персонал. Отдельную благодарность хочу выразить Суравцовой Наталье, которая с пониманием отнеслась к ситуации и помогла решить вопрос.
6 месяцев назад
Ксюша Перепелкина
Крайне негативно. Заменили домофон (старый работал) без извещения.
Ключи не передавали.
В офисе получали ключи (за отдельную плату), но ключи не работают.
К себе домой не попадешь.
7 месяцев назад
Настя Калязина
Посетила офис. Быстро и оперативнотаолучила ключи. Вежливое обслуживание. Плюс скидка на ключ!
6 месяцев назад
Тимур Степанов
Позвонила сегодня в цифрал сервис чтоб мне сделали домофон ,т.к когда ставили дверь случайно перебили провод .На что мне ответили : -Извените ,за риторический вопрос вы общались с кем нибудь кто приехал из за границе ,и болеет ли кто у вас …
13 часов назад
Егор Духанин
Был в офисе сделали скидку на ключи очень приятно Наталья помогла разобраться с приложением вежливая и открытая сотрудница
1 день назад
Иван Кондратьев
Чисто, сотрудники работают, как надо, очередей нет, пришла написать заявление об отказе от услуг, с вопросами лишними не приставали. Но писать придётся стоя, за высокой стойкой, для кого-то, вероятно, будет неудобно
11 месяцев назад
Наталья Борисова
Безобразие,один офис,который продает дополнительные ключи, причем не работает в субботу и воскресенье, я плачу за обслуживание,значит вы работаете для меня,и.к я вас содержу! Пересмотрите свой график работы
12 часов назад
1
2
