Генеральное консульство Италии в Москве
Иностранное консульство Генеральное консульство Италии в Москве, Якиманская наб., 10, Москва, 119180:
122 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Якиманская наб., 10, Москва, 119180
Сайт: consmosca.esteri.it
Номер телефона: 8 (495) 249-07-97
GPS координаты
Широта: 55.7416507Долгота: 37.6146922
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–12:45 |
| Вторник | 09:00–12:45 |
| Среда | 09:00–12:45 |
| Четверг | 09:00–12:45 |
| Пятница | 09:00–12:45 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Анна Федорова
Сотрудники визового центра, которые принимают и выдают документы - хамы!!! А к людям с другим гражданством, не российским, относятся так, как будто овцы перед ними! Я прекрасно знаю процедуры подачи документов. Делала это не один раз, однако по причине того, что сотрудников в их будках не слышно, а они не особо настроены повторять то, что они там себе пробубнили под нос, переспрашивая - они начинают вести себя как базарные бабы! А это люди,которые не принимают вообще никаких решений. Они принимают документы!!! А возомнили себя звёздами сего представительства! И ещё! Испортили мне государственный документ, которым я должна пользоваться 10!!!! лет, продырявила его степлером! Это вообще законно????!!!!
1 месяц назад
Пбдопнпе Ьоапсмипа
Не понимаю, почему все так ополчились на сотрудников и консульство в целом.
Не хотите, чтобы вам хамили - не надо задавать по 100 раз один и тот же вопрос. Был свидетелем ситуации, в которой пришла пара в гражданском браке. Оформляя запись, один из супругов немного накосячил, в итоге могли принять только одного. Был предложен альтернативный вариант, вполне себе приемлемый, однако пара отказалась, упорно настаивая на своем изначальном. Уж простите, конечно, но тут никакие нервы не выдержат.
Я не испытал никакого хамства со стороны сотрудников. Девушка, принимавшая у меня документы, оказалась вполне вежливой сотрудницей. Даже немного пошутила, когда прибор, который должен был снять мои отпечатки, давал сбои. Так что отзывы а ля "совок родимый" - бред.
Кстати о приборах биометрии - готовьтесь, что они не сработают сразу, придется по несколько раз переприкладывать пальцы. Однако я бы не сказал, что эта проблема как-то особо отразилась на времени.
И еще один момент: многие жаловались, что визу не одобрили, хотя всё было в порядке. Скорее всего, не были приложены все требуемые документы. Их перечень можно найти на сайте визового центра. За этим следите строго - в противном случае консульство просто не сможет одобрить визу. Они ведь не могут пойти против указаний из итальянского МИДа. Про самовольность работников консульства - тоже бред: я просил в анкете одноразовую визу, но по факту выдали многоразовую на полгода, что приятно порадовало.
Единственное, что меня огорчило - качество работников поста охраны. Они отдавали приоритет посетителям собственно самого консульства, а не визового отдела, в итоге чего пришлось простоять в небольшой очереди, которая могла бы оказаться еще длиннее, не скажи один из посетителей консульства, что стоит пропустить хотя бы несколько человек из очереди в визовый отдел. Однако если так подумать, приоритет на гражданах Италии в консульстве Италии - вполне очевидная вещь.
6 месяцев назад
Мария Чистякова
Опоздала по времени, но охрана пропустила, в итоге оказалось, что в консульстве ещё одна электронная очередь и опоздание не стало таким страшным :)
Весь список нужных документов есть на сайте, все приняли. Визу сделали за 1 день(на год), правда, выписали талон, чтобы забрать паспорт, только на 7 день после подачи. В визовом центре ответ уже через 3 дня, можно забирать паспорт.
Из минусов: оплата только в визовом центре, в 600м от консульства.
7 месяцев назад
Илья Халтуринский
1) Лучше визу получать через визовый центр, а не через генеральное консульство.
2) Отбросьте всякую гордость и обретите супер смирение так как:
а) помимо того, что телефон на входе вы оставите в сейфе, внутри у вас не будет даже возможности посмотреть на часы и узнать время.
б) также, если вам потребуется что-то заполнить, никто вам не предоставит ручку.
в) вы не сможете где-нибудь сходить в туалет или выпить воды из кулера
г) чтобы подать документы, вам нужно будет оплатить консульский сбор, который оплатить можно только в визовом центре (вам нужно будет пешком 270 метров пройти). Тут вы можете потерять свою очередь, если со скоростью света не помчитесь туда и обратно. Оплатить, разумеется, можно будет только наличными и , разумеется, нигде рядом никаких сбербанков нет, чтобы эти наличные как-то снять с карты. Поэтому рекомендую сразу всю процедуру проводить в визовом центре.
д) когда вы приедете в генеральное консульство, дядя при входе спросит распечатку брони времени запланированого посещения этого консульства. И если у вас не будет распечатки, то это ваши проблемы
е) ещё раз смирение, так как там за тонированными окнами сидят люди, которые говорят довольно тихо, микрофон не всегда ключают. Поэтому чтобы что-то услышать вам нужно смиренно нагнуться, засунуть свое ухо в маленький проем для передачи документов и внемлить.
3) Вы подали документы, вам сказали прийти за паспортами в назначенный день, вы приходите, и может быть такое:
"Ваш паспорт не готов еще, приходите хоть каждый день узнавать информацию, ваш паспорт могут выдать и в день отлёта (не имеет значения, прогорят ли у вас оплаченные по невозвратным тарифам билеты, отели в случае отказа от визы или нет)". По телефону отслеживать готовность загранпаспортов, если вы подали все через консульство НЕ ВОЗМОЖНО! Разумеется, ни о каких смс-уведомлениях и речи быть не может.
Кстати, приходите за готовыми паспортами только с 14 и до 16. Там куча народу, которые отпросились с работы, пришли туда к 10 утра и льют слезы, но что поделаешь, правила есть правила.
Не соглашусь с другими отзывами, что там откровенное хамство. Обычная отечественная равнодушная организация по работе с документами.
9 месяцев назад
Катя Иванова
Мне было необходимо сделать документы в социальном отделе. Переводчики, имеющие право переводить, языка не знают, им даже не стыдно за свою работу. Сотрудники консульства их покрывают, сами умудряясь напутать все, что можно. Жуть, абсолютная некомпетентность.
1 неделя назад
Кирилл Сергеев
Не придерживаются времени на запись. Чем ближе выданное время к обеду в 12:45, тем больше вероятности, что вам скажут: "Приходите после обеда ". А это, на минутку, в 14:00. Т.е. еще час с лишним рабочего времени! Так было со мной.
Не знаю, что происходит, если запись вечерняя.
Имейте ввиду, что надо ориентироваться на 12:00, даже если запись у вас на 12.17.
Происходит из-за того, что временные лоты распределяют по одному на один аккаунт, и не выделяют автоматически больше времени, если эта запись на семью - ведь один человек может делать запись за всех близких родственников. Из-за таких товарищей все сдвигается и страдают те, кто получил время ближе к окончанию рабочей смены.
11 месяцев назад
Александр Рязанцев
Отвратительное отношение работников консульства к клиентам, как тут кем то было отмечено охрана при входе очень вежлива и корректна. Интересно кто нибудь читает из руководства эти отзывы и делает выводы. Подавались 04.04.2019г повторно по отказу 2 пункт, авиабилеты выкупленные в оба конца,бронь отеля пред оплаченная подтвержденая. Выдача назначена была 11.04.2019г, но не выдали,сказали на контроле.Ранее были визы годовые, полугодовые, вообщем по несколько виз в паспорте , нарушений никаких не было, хорошая визовая история,выдали только 24.04.2019г отказ 2 пункт опять. потеряли деньги на авиабилетах и отель.На звонки и обращение по поводу задержки выдачи паспортов никто из сотрудников компетентно не обьяснял, к руководству визового отдела невозможно обратиться .Такого обращение в других европейских консульствах не встречал. И как я понял дело просто в том что я с Чеченской республики.Как мне сказали неофициально дело в этом.Я думаю надо обратиться к нашим депутатам в думе всех северокавказских республик,чтобы они рассмотрели возможность о прекрашении всей деятельности Итальянских предпринимателей и граждан Италии на територии Северного Кавказа,обратиться к главам республик, да и всего юга России.Они у нас в республике занимаются бизнесом в сельском хозяйстве,ресторанный бизнес, кершинг и многое другое.Раз у них такое отношение к нам, надо тем же отвечать
3 месяца назад
Артём Владимирович
Ответственные лица абсолютно не умеют считать, отказ на основании "истекшего" срока документа, когда в разъяснении сами же себе противоречат. Отношение сотрудников абсолютно хамское, получить информацию невозможно ввиду некомпетентности сотрудников.
8 месяцев назад
Светлана Астахова
Италия вперед! все четко ,правильно,с уважением.Браво.
1 месяц назад
Дмитрий Филатов
Пожалуй, лучшее консульство для хранение Вашего паспорта, также является рекордсменом по срокам, на которые выдается виза: Вам могут дать целую НЕДЕЛЮ или ДВЕ (при условии, что у Вас был мультишенген 1+ лет).
7 месяцев назад
Жека Арикайнен
Веселые ребята. Подавали с женой на визу, всегда ездили вместе, паспорта вместе делали. Мне дают на два года, ей дают на год. Молодцы.
Дальше лучше. Оформляем документы на 20 число вьезд в шенген. Мне деют с 20ого, жене с 21ого. Причина не ясна, извинений нет. Все переделали, но мне пришлось ездить 2 раза подавать и забирать, через неделю.
Зная что паспорт переделан, просто сказали - "вот ваш переделанный паспорт", жалко не ТЫкают и на ЮГ открытым текстом не шлют, было бы гораздо интереснее.
4 месяца назад
Юлия Маркачева
Необоснованное ни чем снижение срока визы, полное игнорирование заявлений клиентов.
5 месяцев назад
Айгуль Михайлова
28 февраля сдали паспорта на новую визу, сказали, что будут готовы 7 марта. Приехали за паспортами 7 марта к 10 утра. Охранник даже не впустил, говорит, что выдача с 14 часов. Почему не предупреждают о такой тонкости? Считаю, что отнеслись по-хамски, могли бы предупредить сразу.
4 месяца назад
Алексей Кичигин
Фирменное русское хамство в визовом отделе (последнее окошко). Ждала своей очереди по записи 2 месяца, в итоге развернули, предварительно нахамив. Лебезят перед итальянцами (бей своих, чтобы чужие боялись?). За державу обидно. Maleducazione russa.
2 недели назад
Олеся Рыбалкина
Итальянцы зажрались!Подавал за две недели,вылет был в воскресенье 16.1
2 ,но ответа нет.Это повторная подача,ранее отказали с формулировкой нет обоснования цели пребывания и проживания!Билет в оба конца ,брони отелей были предоставлены!Теперь по факту- билеты оба раза были неотменяемые-сгорели,бронь отеля суммой 184€ -сгорела,не говоря уже о консульском сборе-2 раза,и услуги визового центра-2 раза!По сути-действуют как мошенники,без объяснения причин!В Италию до этого были три визы,из них две годовые!Все визы были откатаны без нарушений!Меня предупреждали,что они последнее время себя так ведут,консул поменялся,вот и гребёт бабло!Звонки в консульство безрезультатны-утром позвонил,перекидывают на после 14:00.После 14:00 позвонил-говорят ,чтобы звонил утром!Видать там тоже российские граждане работают!Одним слово-Италия,прощай!
1 месяц назад
Тамара Белкина
Консульство преподнесло подарок. После двух летней визы дали визу на полгода. И помимо двух летней визы были другие долгосрочные визы.
7 месяцев назад
Ксения Тихонова
Пыталась дозвониться до них, провисела 2 часа на линии безрезультатно. Написала электронное письмо. Ответили достаточно быстро, всё разъяснили. По очень важному вопросу перезвонили сами.
3 месяца назад
Екатерина Колесникова
Отдел образования не отвечает на телефон, 15 звонков подряд. Подняли телефон на 85 звонок! И скинули его сразу же, потом только занято, просто подняла телефон и оставила линию пустой.
Дозвонилась, мне сказали что я не туда звонила, хотя телефон взят с сайта, назвали другие часы работы. Обновите сайт и не доставляйте себе и другим неудобств, неужели это так сложно?
1 неделя назад
Azida Yambaeva
Омерзительная работа консульства при работе с визами.
При подаче заявления за месяц, консульство так и не вернуло паспорт не смотря на вылет завтра - пришлось отменять отпуск.
Первый раз в моей довольно долгой истории путешествий документы рассматриваются так долго без видимых на это причин.
Поддержка по телефону оставляет желать лучшего.
Мой вам совет - при возможности не делайте Визу через Италию, есть шанс потратить кучу нервов и денег.
7 месяцев назад
Александра Астахова
Всё отлично. Обычный сайт. Обычное консульство. Никаких неожиданностей и задержек при оформлении визы. И всё таки второй этаж по итальянски не secondo, а prima piano=)
4 месяца назад
Прол Кацук
Я два раза подряд подал на визу, мне отказали без всяких причин. Очень не доволен их работай, долго ждал ответа. Не советую не кому лишнее трата времени и денег. ....
6 месяцев назад
Герман Гончаров
Расформировать его тоже
11 месяцев назад
Стас Михайлов
В субботу написала в консульство письмо о том, что при подтверждении регистрации на подачу визы проявляется баг. В понедельник с утра мне предоставили обратную связь, а уже к вечеру понедельника проблема была решена.
10 месяцев назад
Светлана Жукова
Не отвечают на звонки и сообщения. Не возможно узнать информацию о документах,если даже срывается поездка. Остается только ждать.Из плюсов это вежливая охрана.
7 месяцев назад
Кетино Мельникова
Информация по выдаче справок на сайте не соответствует действительности,assenza di condanne penali ( справка об отсутствии судимости) они не делают, хотя консульства других стран своим гражданам делают этот документ без проблем.
5 лет назад ставился на консульский учёт, в паспорте исправили, а в базу не занесли.
9 месяцев назад
Сабина Гусейнова
Записаться сложно, но с 3го раза получилось, главное ждать загрузки в час ночи)
Само консульство оперативно приняло документы, очереди не было т.к. по записи, а получил через неделю как обещано на втором этаже, всем удачи))
7 месяцев назад
Александра Романович
Уважамая г-жа Дзингарелли. К великому сожалению не смогла до Вас дозвониться и поэтому приходится писать. Вы уточняли в моём отеле информацию по одному из клиентов. И я Вам подтвердила, что клиент направил в отель кредитную карту для гарантии брони. ....... что же в итоге ? А ничего нового..... посольство отказала в визе клиенту. Что можно сказать.... 25 лет назад ( в 90-е годы), посольство не давало визы русским коммерсантам , которые приезжали в Италию по бизнессу, но странным образом все русские путаны были в Италии.
А сегодня реальность такова, что те туристы, которые предоставляют бронь из букинга, не подтверждённую оплатой. получают визу и потом снимают бронь . Думаю, что русский турист заслуживает большего уважения, чем африкансие беженцы, которые перенаселили Бордигеру.
Владелица и директор отеля Ла Скольера в Бордигере
Суховеева Ева
7 месяцев назад
Анна Рожнова
Телефон занят всегда. Сайт образца 1980 года. Версия на русском не работает. Стыдно за бездельников, которые там работаю и позорят прекрасный итальянский народ
5 месяцев назад
Антон Дмитрук
обратите внимание, что визовый отдел работает по предварительной записи. Если нужно быстро -- только через визовый центр.
7 месяцев назад
Надежда Максимова
Отвратительно, просто нет слов, такого хамства нигде больше нет
7 месяцев назад
Алексей Худяков
Невозможно дозвониться вообще! Информации на сайте недостаточно и просто нет..Недопустимая непрофессиональность.
7 месяцев назад
Александр Захаркин
На сайте представлено некорректное расписание работы консульства
Часы работы:
С понедельника по пятницу:
с 9:00 до 12:45 и
с 14:00 до 16:15
8 месяцев назад
Анастасия Мусик
Отвратительный сайт и поддержка тоже. Тщетно пыталась записаться через сайт месяц. По телефону все время отшивали. Писала три раза письма, но ни ответа, ни привета.В результате в Италию больше не поеду.
1 месяц назад
Андрей Неблэк
Гады говорят что не подтвердили чего тут не подтвердилась человек хочет поехать в Италию отдохнуть а вы все портить вы спосибо не заслужили
3 месяца назад
Константин Анисимов
Почему отказали маю семью в чём причина что это такое
3 месяца назад
Татьяна Маркова
Ужас.
7 месяцев назад
Ирина Просандеева
Итальянский шери хомс
7 месяцев назад
Юлиана Шевцова
Заканчивают работать в 16:15
7 месяцев назад
Валерия Зиньковская
Невозможно дозвониться
7 месяцев назад
Андрей Акулов
????????????
6 месяцев назад
Максим Герасимов
Короче - все необходимые документы были там, 2 недели ожидания и отклонения. Это худшее. Никогда не применяется.
9 месяцев назад
Иван Глушнёв
Чрезвычайно грубо как лично, так и по телефону. Неприятный опыт
11 месяцев назад
Юрий Espartano
Я мог бы сказать, что место красивое и легко добирается от метро «Полянка», но что хорошего в том, что сервис - это не что иное, как дешевое. Социальный офис остается открытым для публики только 3 часа в сутки и недостижим по телефону. Итальянские услуги короче, ничего нового.
Постскриптум Я рекомендую отправить кому-то электронное письмо и «не хочу тратить слишком много времени и не дожидаться новостей из офиса по телефону. Как ни странно, электронные письма отвечают довольно быстро.
4 месяца назад
Танюшка Курбель
До консульства легко добраться до ближайшей станции метро. Вход идет с маленькой дверью с колокольчиком для игры. Внутри вы должны показать документ сотруднику службы безопасности (я думаю, что это русский), который говорит немного по-итальянски (несколько лет назад были карабинеры!). Счетчики информации или спроса находятся на третьем этаже, что не очень легко добраться. Есть также ожидающие стулья, но обычно мало людей присутствуют, и это достаточно быстро.
К сожалению, для посетителей нет бесплатного WiFi.
4 месяца назад
Екатерина Сергеева
По сравнению с другими отзывами я очень хорошо себя чувствовал. Я быстро решил проблему выборов и выпуск документации для заключения брака. Работники на объекте были доступны, чтобы помочь мне быстро решить обе проблемы.
4 месяца назад
Татьяна Струкова
Очень разочарован. Они сказали, что они только что назвали нас мои документы на проживание. Это не тот случай, и это было две недели. Я послал три сообщения электронной почты, и никто не ответил, я говорил с женщиной, которая не имела никакого интереса к моему вопросу, он не давал номер не отвечает, но я только что сказал, чтобы отправить почту. Я чувствовал себя заброшен. Я должен был позвонить, увещевать и идти 3 раза. Это кажется абсурдным, чтобы сделать тур де силу года для простых документов.
4 месяца назад
Инна Карпова
Очень плохой опыт. Чрезвычайно грубые работники (вплоть до оскорбления несчастных), никакой дипломатической помощи гражданину, несмотря на то, что это была простая ситуация (и фактически впоследствии обходились автономно без необходимости этих бесполезных "промахов").
Настоящий позор.
1 месяц назад
Надежда Михайлова
Мы платим налоги за мошенничество в консульстве. Позор и полное унижение.
7 месяцев назад
Марина Скалозуб
Худшее консульство из всех. Внимание это плохо. Они никогда ничего не знают. Очень грубые сотрудники. Позор
8 месяцев назад
Василина Соседова
На сайте консульства нет информации о графике работы отдельно , для получению документов, что приводит к недоразумению и потери времени. И при сдаче документов никто не даёт такую информацию, ни в чеке на получение, ни устно, ну тогда хотя бы, сотрудник должен был бы предупредить перед выдачей этой квитанции. А охранник ещё и нахамил на недовольство таким обстоятельством , вместо того, что бы принести извинения и передать руководству о такой оплошности, он грубо указал на дверь, перед которой есть информация о графике социального отдела. Кто из посетителей знает, что за получением документов нужно именно в так называемы отдел, особенно когда сейчас все смотрят информацию на сайте 21 век технологий. Очень хотелось бы увидеть эти изменения и подобных учреждениях.
8 месяцев назад
