ИФНС России №15 по г. Москве
Налоговая инспекция ИФНС России №15 по г. Москве, ул. Руставели, 12/7, Москва, 127254:
162 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Руставели, 12/7, Москва, 127254
Сайт: nalog.ru
Номер телефона: 8 (495) 400-17-02
GPS координаты
Широта: 55.8121765Долгота: 37.5934865
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | (Международный |
отзывы
Анюта Сенина
На телефон никто не отвечает, в очереди можно просидеть больше часа
2 месяца назад
Альбина Ахмадуллина
Отфутболивают, не дают изменить юридический адрес
4 месяца назад
Ксения Осеевская
Крайне грубо разговаривают. Непонятно, почему сперва просят позвонить и узнать о выполнении моего запроса, а потом хамят по телефону.
3 месяца назад
Виктор Квятковский
Жуткое место! Цены космические заламывают! Страшно недовольна! За декларацию объявили несусветную цену! Сделала на следующий день в три!!! раза дешевле!
2 недели назад
Алексей Сахаров
филиал ада на земле
6 месяцев назад
Наталья Ястребова
Инспекция отличная, знающие специалисты, уютный зал приема
5 месяцев назад
Алексей Бесхлебный
Очередя большие, с парковкой проблемы. На следующий день штраф на 2500 пришёл. Пока 3 шкуры не сдерут не успокоятся!!
7 месяцев назад
Владимир Ядыкин
Безобразная работа. Как собирать налоги, так вы первые, как вернуть переплату (налоговый вычет за лечение) - как рыба об лед! Накатала жалобу на вас. Дозвониться не могут даже из официального колл-центра ФНС до вас!
8 месяцев назад
Михаил Лермонтов
Найти парковку нереально! Лучше оставлять машину где-нибудь подальше. Внутри все современно, окошек много.
4 месяца назад
Артём Баранов
говнище. не дозвонится. вечные очереди и постоянные косяки
2 месяца назад
Миша Колесников
на телефон никто не отвечает(
5 месяцев назад
Марина Знаменская
Взяла ипотеку послушала правительство , столкнулась с возвратом налогового вычета с налоговой и пожалела что взяла ее , обещаний от государства много а дел нет , бюрократия грубое отношение , любыми путями тянут выплаты годами . Ужас !!!
10 месяцев назад
Михаил Игнатов
Чувствуется, что персонал не успевает всех принять. В таком зале могли бы посадить больше работников.
8 месяцев назад
Deltd Deltd
Всегда очереди. Много народу в последнее время.
4 месяца назад
Константин Заморский
Периодически беда с документооборотом и отслеживанием готовности - документы лежат месяцами и только личное присутствие и вопрос про них сдвигает дело с мертвой точки. Про фронт-офис плохого не скажу, стараются помочь, хамства нет.
1 месяц назад
Витёк Гондурасов
Постоянно ломается автомат с талончиками, эта проблема не первый год!
6 месяцев назад
Ден Пак
В колл центре говорят одно ,а по факту все иначе,а так быстро работают!
8 месяцев назад
Андрей Руденко
Народу, тьма тьмущая. Не организованно!! То и дело слышишь : перед вами 249-260 чел. ХАОС! Платим блин налоги!!
6 месяцев назад
Joe Smith
в отделе по урегулированию задолженности вообще не берут трубку, заявления граждан не рассматривают более МЕСЯЦА
6 месяцев назад
Андрей Гордиенко
Бандиты и мошенники
2 месяца назад
Egor Biryukov
Отличное место для проведения ДНЯ)))) (если "повезёт" и верно возьмёте талон, то меньше)))) сперва не забудьте правильно взять талончик (фото прилагаю), следите за табло вызова и заранее подойдите к нужным окнам) персонал супер) обо всем смогут подсказать, как лучше и какие документы нужны)
4 месяца назад
Илья Ивашин
По субботам просто жуть. Народу дохрена. Сотрудники не выполняют свои обязанности должным образом.
6 месяцев назад
Просто Витка
Двое суток пытаюсь дозвониться в отдел оперативного контроля, ауууу....
10 месяцев назад
Dmitriy Silantev
Админы молодцы.Остальным лишь бы отделаться.Помощи никакой.
6 месяцев назад
Мария Никитина
Постоянно народу полным полно
7 месяцев назад
Владимир Прокин
Как повезёт - то все очень быстро, тотдлиггые очереди.
6 месяцев назад
Татьяна Молодина
Как же не организовано все(
2 месяца назад
Veronika Young
Очереди, много народа.
3 месяца назад
Николай Тюхай
Без комментариев
4 месяца назад
Edo Connection
Огромные очереди
5 месяцев назад
DELETED
За 10 мин позитивно решили возникшую проблему по вопросу пересчёта налога пенсионеру.
Уровень профессионализма и культуры обслуживания-максимально высокий. Выражаю искреннюю Благодарность сотрудникам 9 и 23 окна.
10 месяцев назад
Ваня Белавин
В шоке от сотрудников! Полное равнодушие,не помогли ни по одному вопросу, ощущение что пришли к ним домой и мешаем им, ровно по секундам выключают компьютеры и никого не ждут ни секунды.. безобразие! Приехали после работы и ничего не успели,ехать ещё раз! Невозможно оплатить пошлину,никто не знает как и что вбивать в терминале..как так???полное безразличие к людям!
3 месяца назад
Юлия Новикова
какой то ужас. По халатности сотрудников выписали 6 несуществующих квитанция. Я как законопослушный гражданин оплатила их 2.12.2021 , потому что утром прислали с опозданием квитанции. Затем выяснилось, что я не должна была платить. У меня не было задолженности. Поехала в налоговую написала заявление на возврат моих средств только получила пенсию, но не там то было. Сотрудники делали себе зарплаты перед Новым годом, а то что пенсионеры остаются без денег всем наплевать. Сказали, что вернуть не позднее 30 дней. Прошло 39 дней я приехала в налоговую и мне сказали, что до конца недели все вернут, но вместо этого прислали письмо и посоветовали обратиться в личный кабинет, который не возможно открыть т.к. на сайте идут какие-то работы. Что за безобразие и издевательство.???
10 месяцев назад
Евгения Вербовская
Посетила налоговую инспекцию 14 декабря 2021 года. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Взяв талон быстро пригласили к окошку с номером. Четко и быстро решили мои вопросы. Даже не ожидала, прочитав все отзывы, такое быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо огромное, здоровья, успехов вам! С наступающим Новым годом!!! ????
10 месяцев назад
Ольга Бухалова
Посетила налоговую инспекцию 14 декабря 2021 года. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Взяв талон быстро пригласили к окошку с номером. Четко и быстро решили мои вопросы. Даже не ожидала, прочитав все отзывы, такое быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо огромное, здоровья, успехов вам! С наступающим Новым годом!!! ????
9 месяцев назад
Вячеслав Щипунов
Пожелаю удачи и терпения людям, которые относятся к этому отделению. Сейчас 3й раз прохожу испытание под названием "как получить вычет в ИФНС7715 и не умереть от старости". Принцип всегда один. 1. Заполняешь декларацию; 2) Примерно через полгода получаешь абсолютно бредовый ответ, с датой на несколько месяцев раньше настоящей, о том, что в декларации обнаружены ошибки и вас вызывают для рассмотрения; 3) (опционально) идешь в налоговую к дату рассмотрения, но рассматривать они там ничего не будут, скажут сотрудник заболел --- мы с вам свяжемся ли что-то в таком духе; 4) начинаешь писать им претензии по срокам проверки на налог.ру; 5) где-то через год деньги поступают.
8 месяцев назад
Юлия Митина
Очень плохо. всем на все все равно)сами сотрудники не знают НИ-ЧЕ-ГО)
1 месяц назад
Anton Mmmm
была там 23.06.21, может мне повезло, но меня обслужили хорошо и никаких нареканий нет! Ожидание- минимальное, необходимости записываться он-лайн не было (хотя я так сделала), талоны получала сразу в отделении. Консультировала Рыжонкова Любовь Николаевна - спокойный, профессиональный человек, помогла, чем смогла, все обьяснила. Спасибо ей большое! Единственный минус (за это сняла звезду) в отделении нет копировального автомата от слова СОВСЕМ! Даже платного. Пришлось бегать в контору поблизости и самой снимать платно копию паспорта, это обьективно неудобно- снова брать талон и в новую очередь, когда народу много, это действительно проблема! Поэтому предупреждаю будущих посетителей- привозите с собой копии всех нужных документов, это вам поможет! Была неделю назад в ЮАО, ИФНС-26- вот там хамство, грубость, посыл на...и отказ решить ваши проблемы. Поэтому мое посещение ИФНС-15 показалось мне очень приличным и дельным, сотрудники все попались вменяемые и профессиональные. Любовь Рыжонкова точно молодец! Благодарю.
4 месяца назад
Екатерина Соколова
Уже давно придумали различные электронные сервисы. Уникумы в данной налоговой все равно, даже в пандемию, умудряются требовать бумаги и вызывать к себе на личный приём по элементарным вопросам. Вопрос, который решается в автоматическом режиме, решается силами данной налоговой уже более года. Пустая трата денег на содержание данной конторки.
Жду дня когда закроют все налоговые и будет работать искусственный интеллект. Не ясно только одно, куда эти бесполезные бездари дальше пойдут работать…
10 месяцев назад
Елена Гончаренко
Очень чудное место. Сотрудники все злые, с грустными минами. Из многочисленных окон работают только 2 окна. И в каждое окно стоит по 5 человек. В прошлом году ходил в ИФНС №13 (Земляной вал 9) там всё культурно и красиво. Все улыбаются и отвечают на поставленный вопрос. Но тут такое ощущение что люди застряли в "Совке".
2 месяца назад
Марина Павлова
Отвратительное отделение . Сотрудники все злые, нервные, не помогают и не объясняют при подаче документов, иногда даже откровенно хамят. Отделение маленькое. Очень шумное. Очереди почти всегда.
Последний раз когда был в отделении , в приёмном окне сидели два молодых никчемных сотрудника, на любой вопрос ответ один - "читайте на сайте , бланки ищите сами в интернете." Раньше работал взрослый мужчина, всегда помогал.
11 месяцев назад
Вячеслав Егоров
Двойственное впечатление... Всего со мной по разным вопросам говорили 3 сотрудника. На мои вопросы они вроде бы ответили, но явно чувствовалось желание не разобраться, а побыстрей "отфутболить". Предварительная запись оказалась абсолютно бессмысленной, система электронной очереди то работала, то не работала...
8 месяцев назад
Павел Ковалев
Заполнила заявку на получение ИНН онлайн на сайте.
Зашла, талончик получила, передо мной человека 3 очередь к автомату с талончиками была. Пошла, села рядом с окошком. Тоже человека 4 подходило до меня. Моя очередь - подхожу к окошку, говорю номер заявки. Пока расписывалась в журнале, мне уже напечатали моë свидетельство.
Вышла, смотрю на время, провела в отделении 11 минут.
Читая отзывы, закладывала час, поэтому была обескуражена. Либо мне повезло попасть на хорошего сотрудника. Кокорев Александр Алексеевич - лучший инспектор! ????
8 месяцев назад
Вероника Хромых
Заполнила заявку на получение ИНН онлайн на сайте.
Зашла, талончик получила, передо мной человека 3 очередь к автомату с талончиками была. Пошла, села рядом с окошком. Тоже человека 4 подходило до меня. Моя очередь - подхожу к окошку, говорю номер заявки. Пока расписывалась в журнале, мне уже напечатали моë свидетельство.
Вышла, смотрю на время, провела в отделении 11 минут.
Читая отзывы, закладывала час, поэтому была обескуражена. Либо мне повезло попасть на хорошего сотрудника. Кокорев Александр Алексеевич - лучший инспектор! ????
10 месяцев назад
Виктор Шишкин
Инспектор в 12 окне Князева Надежда Николаевна профнепригодный сотрудник. Отказывалась выдать документы при наличии нотариальной доверенности, руководствуясь своими персональными соображениями, а не законами РФ. Удивительно что такие люди могут работать в гос учреждении в цивилизованной стране.
Документы получены, но пришлось обзванивать других сотрудников по внутренним номерам. Обязательно напишу жалобу.
11 месяцев назад
Оля Кулькова
Жду налогового вычета с января этого года! Камеральная проверка завершилась в апреле! Сейчас декабрь месяц!
3 раза ходил в отделение на Руставели. 2 раза подавал жалобу через ЛК. Все без толку! Каждый раз сотрудники обещали решить мой вопрос и... ничего не делали. Приходишь в налоговую, по их же приглашению, выстаиваешь очередь, оператор для вида что-то посмотрит в базе, попросит тебя написать свой телефон, мол, я сейчас не могу уточнить информацию, перезвоню и не перезванивает... И все в очереди такие же, кого кормят завтраками, кто приходит по 3. по 4 раза. Это какой-то филиал ада на земле, делаю всем сотрудникам данной организации, чтобы к ним так же относились при решении их проблем.
1 месяц назад
Мария Тарасова
Оформлял тут налоговый вычет.
Есть плюсы и минусы.
Плюсы: сотрудники, с которыми сталкивался, человечные, не роботы.
Отсюда возможно и минусы: забывают что то сказать при обращении.
Мне, например, сказали что в моем заявлении не хватает одной справки, но не сказали про другую, пришлось лишний раз ездить к ним.
Самый большой минус: очереди. В понедельник народу просто тьма. В месяцы сдачи отчетности я бы точно сюда не хотел попасть. Отстоял пол часа, были люди которые по 1,5 часа стояли.
8 месяцев назад
Маша Сударушкина
Ехать сюда даже боялась- так много негативных отзывов. Предполагала, что проведу в очереди длительное время, возможно, даже несколько часов. Но ожидание по талону составило минуты 3, наверное. Но при подаче пакета документов уже я сама допустила ошибку - положила оргинал вместо копии. Спохватилась, уже когда приехала домой. Поехали с сыном обратно. Подошла к тому же окну, гда была утром. Но смена уже сменилась. Однако никто меня не погнал за очередным талоном, никто не упрекнул в том, что им пришлось разыскивать мои документы. Мимо проходила молодая сотрудница, я попросила помощи, и она тут же подключилась. Я приношу благодарность этой девушке Шостало Екатерине Владимировне. Нашла мои документы, сама сняла копии, да еще успокаивала меня, что все в порядке, видя, что я , пожилая женщина, не на шутку разнервничалась. Я понятия не имею, как будет проходить проверка, о чем множество негатива высказано и, наверное, обоснованно. Но то, что здесь появились молодые сотрудники, готовые помочь, а не пройти равнодушно мимо, говорит о том, что не все так безнадежно и ситуация стала меняться к лучшему. Я очень благодарна Екатерине Владимировне и еще молодому сотруднику из окна 8, к которому я обратилась первому.
11 месяцев назад
Жекис Азадян
Жутко неклиентоориентированное место. Приходишь разбираться с ошибками по налогам, тратишь свое время. А у них даже ксерокопии нигде нет. А сами они видетели не делают. Видимо даже у этой бюрократической организации нет денег на бумагу и соответствующее оборудование. Через ЛК налогоплательщика на все заявления шлют одни отписки. Недоволен качеством обслуживания и налоговой системы в целом.
10 месяцев назад
Ольга Краснова
Более отвратительной организации я не встречала. Признают, что они накосячили, но исправлять ничего не торопятся. На все жалобы и заявления присылают пустые отписки. На 2 месяца оставили меня без средств к существованию и хоть бы что!
10 месяцев назад
