SmartHome
Оператор телефонной связи SmartHome, ул. Радищева, д. 39, Санкт-Петербург, 191123:
43 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Радищева, д. 39, Санкт-Петербург, 191123
Сайт: smarthome.spb.ru
Номер телефона: 8 (812) 458-58-68
GPS координаты
Широта: 59.9426094Долгота: 30.3641482
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Екатерина Яковлева
Накипело! Отвратительнейший интернет. То скорость маленькая, а в последнее время периодически пропадает. Вот и сейчас несколько часов его нет совсем. На мобильном им вообще последнее время не пользуюсь, переключаю на сотовый интернет. Через мессенджеры вообще разговаривать невозможно. Но как только wi-fi отключаешь, все замечательно. Спрашивается, а нафига такой провайдер??? Достали уже!
7 месяцев назад
Фёдор Кирьянов
Отвратительное качество обслуживания. Устанавливал отношения с компанией Виартком, проблем не было, и качество связи было в норме, и возникающие проблемы решались вполне оперативно, в течении нескольких часов. Потом пришёл Смарт хоум, и все пошло прахом. Постоянные перебои со связью, невнятные, неграмотные ответы, на самом деле - отговорки. Дикие сроки восстановления связи - от 3-х дней, со ссылкой на якобы Закон о связи. Права свои выучили, а о своих обязанностях и наших правах предпочитают молчать. Перерасчёт делают, если связи не будет 3 дня. Хорошо устроились! 3 дня перерыв, на несколько часов включают, потом снова. Несложно посчитать - экономия по трафику процентов 80, а деньги те же. Вот это бизнес! По русски. Зачем то заплатил за год вперёд, уже жалею.
8 месяцев назад
Max Jhjvgdvhv
Отвратительный оператор. Тарифы на сайте не посмотреть, по любому вопросу надо звонить в рабочее время и тратить деньги на ожидание, пока специалист наконец соизволит ответить. При подключении абонемента надо ещё раз дозваниваться и сообщать, что оплачен именно абонемент.
8 месяцев назад
Оксана Стругацкая
Ужасная компания, отмороженные цены и очень плохой интернет, которые постоянно висит! Не рекомендую
8 месяцев назад
Елена Журавлева
А никого не смущает что интернет отрубают, сайт вне доступа и номер не работает ?
7 месяцев назад
Сергей Харьков
Оператор настолько востребован, что не имеет либо возможности, либо сотрудников оперативно решить проблему с вызовом мастера . Средний срок ожидания Мастера - 3 дня, при условии если о себе будешь постоянно напоминать.
7 месяцев назад
Игорь Болдин
Служда поддержки никакая. Когда отключается интернет, также отключается и ip телефония службы поддержки. Альтернативы к сожалению в районе им нет.
6 месяцев назад
Женечка Ледащёва
Дозвонилась с 10 раза до компании, компания даже бриться оказывать промо периоды для тест драйва своего интернета так как суда по отзывам после тест драйва будут все отказывайся. Не советую подключатся к этому провайдеру так как он не может обеспечить гарантией хорошего интернета.
7 месяцев назад
Евгения Меснякина
31 декабря перестал работать интернет, решить проблему можно только после праздников, т.е. более чем через неделю. Никаких компенсаций и перерасчетов. Клиентоориентированность это не про вас. Советую всем выбрать любого другого провайдера.
2 месяца назад
Антонио Косякофф
Это худший провайдер!
6 месяцев назад
Артём Маневич
Нет и ещё раз нет ????
7 месяцев назад
Светлана Коровякова
Только после того как я сменил провайдера, я наконец узнал какая может быть скорость и как должен работать интернет. Оказывается скачивать фильм можно быстрее чем за час, например минут за 10, или можно смотреть Ютуб и не ждать загрузки. К минусам отмечу только сайт: Не информативный на мой взгляд.
3 месяца назад
Александр Комаров
Я про этого оператора узнала, когда переехала в новостройку.
Выбор был небольшой, понравился стиль и общение. Подключила только интернет, всё устраивает(скорость, тариф, техподдержка). В начале была акция при первом подключении, но и сейчас я плачу не сильно больше
6 месяцев назад
Юлия Юдина
Интернет пропадает стандартно по 2 раза в месяц на 3-4 дня.
Написал 4 письма с просьбой пересчитать за то время пока интернет не работал. Итог не чего не пересчитали. Сегодня интернет пропал опять. И опять пишите мы вам ответим и все пересчитаем. Замкнутый круг.
4 месяца назад
Александра Ермакова
Хороший провайдер. Всегда идут на контакт, если что-то случилось, только отвечают не каждый раз своевременно. Плюс в том, что можно написать в социальной сети "ВКонтакте", это очень удобно. По скорости показывает, что соответствует заявленной.
8 месяцев назад
Наташка Соколова
В нашем ЖК выбор провайдеров не особо велик, про SmartHome не слышала раньше вообще, но решила попробовать. Подключение оказалось быстрым, оперативно все настроили (в субботу, за что отдельный плюс). Поддержка говорят круглосуточная, но очень надеюсь, что не придется к ним обращаться.
7 месяцев назад
Александра Марьясина
Я с ними давно, года 3 уже. За это время ничего из ряда вон не заметил. Бывали разовые истории с перебоями, но не часто. Техподдержка вменяемая, всё своевременно устраняют. Скорость у меня стабильно высокая, даже в часы нагрузок
6 месяцев назад
Мария Шаманиди
Всё очень, очень плохо у этой компании. Качество связи приравнивается к прогнозу Гидрометцентра. Цены соответствуют политике "кроме нас в подъезде интернет только от Ростелекома"
3 месяца назад
Анастасия Великанова
Пользуюсь второй месяц. Скорость интернета стабильная, по вечерам и выходным ничего не виснет... как это было у прошлого нашего провайдера, а цены значительно ниже. Надеюсь, дальше будет также :)
7 месяцев назад
Ксения Реддер
Случаются перебои с интернетом, бывают технические работы. Но цены здесь гораздо ниже, чем у более крупных конкурентов, но качество сервиса при этом на самом деле не хуже, а то и лучше.
6 месяцев назад
Альбина Вильдайс
Проблемы с интернетом постоянно. Звоним в поддержку, грубый оператор отвечает, говорит перезапустить роутер, не помогает и ответ просто здоровский "с нашей стороны проблемы нет, это у вас"
8 месяцев назад
Мария Летавина
Личный кабинет оформлен просто отвратительно. Нет никакой информации. В тех. поддержку писать бессмысленно. Это не могут, то невозможно. Никому не советую!
4 месяца назад
Марья Булгакова
Скажу, что нормальный провайдер. Скорости хватает на обычное использование интернета. Несколько устройств дома одновременно с wifi. Бывает, что подвисает, но совсем некритично. Служба поддержки тоже норм. Как-то звонила по поводу отсутствия инета, все решили. Платим почти 400р месяц. Звезду сняла из-за того, что подвисает иногда, и хотелось бы абонентскую плату подешевле.
8 месяцев назад
Анна Калашникова
Пытаюсь писать - не работает совсем. Набираю заново- опять не работает и сбрасывает. В мае 2021 будет 2 года, нормально работал только первые 6 месяцев. Звоню- бесполезно,- "Перезагрузите роутер". Говорю, что даже сейчас несколько минут " грузит" и слышу ответ: " У нас показывает, что все хорошо".
Плачу вперёд или вовремя, независимо, общая картина та же. Сегодня целый день не работает, и это происходит регулярно. Последние 9 месяцев постоянно проблемы. Если дозвонишься- результата не дождешься, ответ всегда один: "У нас все работает, с нашей стороны проблем нет".
10 месяцев назад
Денис Максимов
Обычный провайдер. Иногда бывает, что подвисает, это, конечно, не есть хорошо. И не предупреждают об авариях (отсутствует массовая рассылка). Но, в принципе, всегда идут на контакт, если что-то случилось, только отвечают не каждый раз своевременно. Плюс в том, что можно написать в социальной сети "ВКонтакте", это очень удобно. По скорости показывает, что соответствует заявленной.
6 месяцев назад
Пётр Дмитриев
Накипело! Отвратительнейший интернет. То скорость маленькая, а в последнее время периодически пропадает. Вот и сейчас несколько часов его нет совсем. На мобильном им вообще последнее время не пользуюсь, переключаю на сотовый интернет. Через мессенджеры вообще разговаривать невозможно. Но как только wi-fi отключаешь, все замечательно. Спрашивается, а нафига такой провайдер??? Достали уже!
2 месяца назад
Александр Дудин
Все хорошо. В прошлом году подключились, когда переехали в новую квартиру. За год не было ни одной проблемы! Цены очень приятные. Первые 4-5 месяцев, вообще, по 200 руб. для новичков, а потом 500 руб. Но, самое главное, что за год не разу не повысили!
8 месяцев назад
Внеземной Разум
Отвратительное качество связи. Соединение постоянно отваливается, скорости подключения зачастую не хватает банально для того, чтобы загружать несколько вкладок браузера одновременно
6 месяцев назад
Alena Dostanko
Такой ужас, купил абонемент на год.
Купил роутер, оплатил самый дорогой тариф.
Скорости нету вообще, заявленные 555 Мегабит, на деле выдают всего 25 и то, только ночью
2 месяца назад
Сурия Царбаева
Отличный провайдер исходя из соотношения цена/качество. Особенно радует возможность приобретать абонементы на 1-2 года. Очень удобно!
5 месяцев назад
Виктория Мельникова
Ужасный провайдер. Скорость не просто низкая, дело в другом-сеть просто "отваливается". Стандартный ответ-поменяйте роутер.????. В общем, не советую, и сами уходим …
6 месяцев назад
Евгения Ефремова
Ужасный провайдер. Скорость не просто низкая, дело в другом-сеть просто "отваливается". Стандартный ответ-поменяйте роутер.????. В общем, не советую, и сами уходим …
2 месяца назад
Ольга Ващенко
Полное отсутствие техподдержки. Звоню по телефону описываю проблему, в ответ предлагают написать письмом. Пишу письмо в ответ тишина. Опять звоню, делают удивленный вид и просят написать новое письмо при этом подтверждают, что первое обращение они видят
7 месяцев назад
Дмитрий Микрюков
Иногда бывают проблемы, но это происходит не часто, 1-2 раза в год. В остальном все отлично. Уже 1.5 года к ним подключены
6 месяцев назад
Ольга Легонькова
никому не советую мошенники вымогатели услуги отвратительные
когда же их закроют
6 месяцев назад
Наталья Ещенко
ммм...ху.та . Каждые 10 минут вылетает
5 месяцев назад
Александр Че
Худший провайдер!
2 месяца назад
Андрей Столяров
Нет и ещё раз нет ???? …
8 месяцев назад
Оксана Морозова
Нет и ещё раз нет ???? …
8 месяцев назад
