Парковка P13 терминала B

Машина цела и на том спасибо. Отвратительный сервис, навязывают доп.оплаты при выезде. 2021 год. По цене и расположению парковка показалась мне привлекательной, чтобы оставить на ней машинку на несколько дней, пока буду с семьей в отлете. Поначалу смутило лишь то, что когда оставлял машину, найти въезд на парковку оказалось не очевидно: нет точных заметных указателей ни снаружи, ни внутри нее. Охраны, терминалов не обнаружил. Заехал под шлагбаум как в подворотню: где что начинается и заканчивается непонятно, как и добраться с нее пешком до терминала (вокруг ремонт, ни одного указателя, пробираешься какими-то тропинками, дворами). Веселье началось при выезде. Парковка позиционируется как онлайн (вся коммуникация через сайт, сотрудников на парковке нет), поэтому всю информацию о стоимости и условиях оплаты брал только оттуда. Вылетая с семьей обратно, за несколько часов до прилета без проблем оплатил парковку онлайн по указанному тарифу за все дни, начиная с первого и включая последний - день возврата машины. При выезде по талону шлагбаум отказался подыматься и высветил мнимую задолженность: доплатите как за доп.сутки. Не понял. Нажимаю кнопку вызова оператора. Отвечает Александр и говорит, мол, т.к. я сегодня оплатил парковку заранее, то мне начисляется доп.оплата, мол, не выехал в течение 15 минут после оплаты. Спрашиваю: это еще откуда? Говорит: по тарифу на сайте. Смотрю тариф на сайте: там про это ни слова: "свыше 4-х часов и до 24 часов включительно - 400 руб/сут". Спрашиваю: где об этом написано? Александр начинает объяснять, что "у него интернет не ловит, поэтому он не может найти" (онлайн-парковка, однако...). Потом Александр говорит, что на информационном стенде об этом сказано. Поискал, нашел, наконец, этот стенд, смотрю приколот к нему листок с этой строчкой. Говорю Александру, что это несерьезно. Ответ: такие, типа правила, раз приколота бумажка, значит плати, мол. Собираюсь уже платить, как выясняется, что эта доплата возможна лишь онлайн, и там на сайте мне предлагают без вариантов доплатить еще почти 4 тысячи руб. Я возмущаюсь и говорю, что это похоже уже на полный развод. На что Александр рекомендует мне лично подъехать к нему на другую какую-то парковку и там доплатить меньшую сумму. Семья тем временем ждет меня, а история затянулась... Одним словом, после звонка по указанному на сайте телефону в саму контору, я имел похожий разговор с менеджером, кажется, Дмитрием или Сергеем, где мне было сказано, мол: 'ну как же, это общие правила про выезд в течение 15 минут для всех парковок терминалов Шереметьево' и 'да, на сайте, этой информации не указано'. 'Эта информация указана на стенде при въезде в каждую парковку' (проверил потом это утверждение на стенде ближайшей парковки по пути - ничего подобного там не было указано). В итоге я отказался платить за "навязываемые дополнительные услуги/опции, о которых не был уведомлен заранее и о которых нет ни слова на официальном сайте конторы", о чем мы с менеджером после где-то 10 минутного общения по телефону и договорились. P.S. ... стеды тогда фотографировать мне было не до того, но скрины с сайта о тарифах приложу. P.S. (для автомобилистов) ребята, будьте внимательны при выборе парковки для своего автомобиля. Читайте условия и знайте, что с вас все равно могут потребовать доп.оплату в неожиданных моментах. Надеюсь, не на всех парковках практикуется такая история. P.S. (для представителей парковки) честное слово, оказаться в такой ситуации крайне неприятно. Возникает ощущение, какой-то 'вымогаловки' из 90-х. Уверен, что это мое ощущение ложное, хотя в подобной ситуации наверняка оказывались еще многие люди на этой парковке. Рекомендую вам для избежания в будущем подобного недопонимания со стороны клиентов, добавить точное описание всех доплат и условий по тарифам НА САЙТЕ ОНЛАЙН-парковки. Тогда, уверен, подобные ситуации в будущем не случатся. Желаю вам успешного и прозрачного бизнеса.