Связной

В данный салон обратилась моя мать пенсионерка. Требовалась зарядка microusb. Консультант сказал что данные зарядки устарели и больше не продаются. Предложили бюджетный китайский кнопочный телефон (как потом оказалось в комплекте телефона была УСТАРЕВШАЯ ЗАРЯДКА microusb которая больше не продается ). Для оформления телефона попросили паспорт, который пенсионерка по своему незнанию и отдала (думая что телефон надо оформлять по паспорту). В последствии сотрудники оформили 2 сим-карты МТС и Мегафон (с тарифами с абонентской платой) положили их в коробку и сказали что это бесплатно и это подарок. На сумму сим-карт сделали скидку, чек не показав так же спрятали в коробку и отдали покупку. В дальнейшем данную покупку не открывая решили вернуть, как не трудно догадаться средства за сим карты возвращать отказались отправив к операторам. МТС в свою очередь без активации сим карты списал ежемесячную плату и вернул только 25р, Мегафон сказал что на счете 300р но возвращать они их не будут по причине то что оплаченные 300р на счету это стартовый бонус и вернуть они его технически не могут технически нарушая закон, и при наличии претензий обращайтесь туда где её покупали данную сим-карту. Дополнительно мне не понятно как в данном салоне оформили договор на сим карты не подписав его у клиента ни в электронном виде ни в физическом и как к этому относятся операторы. Так же не ясно как работники данного салона вносят куда то паспортные данные клиента предварительно не взяв согласие на обработку персональных данных ( При возврате стоимости телефона со скидкой так же взяли мои паспортные данные, для бухгалтерии так же не взяв согласия на обработку пирс данных). По данным вопросам в ближайшее время будут написаны заявления в Роскомнадзор о нарушение связанными с обработкой персональных данных. И в Роспотребнадзор о нарушение в области продажи в виде впаривания сим карт без разъяснений что там за тариф что они денег стоят а не подарок. При изучение вопроса как я узнал для сети Связной данный метод не новшество, и даже при моментальном обнаружение впаривания сим карт в угоду плана возврат выполнять отказываются. P.S. Как итог много ли людей после того как их откровенно дурят вернутся к вам за покупкой чего то еще? И многим ли такие люди посоветуют вашу сеть? И стоила ли продажа 2х сим карт того что бы клиент разочаровался в сети и больше в неё не заходил.

В целом отличный магазин, с приятными ценами . Но сотрудник Виктория напрямую отказалася выполнять свои прямые обязанности..

Самый самый замечательный салон в городе

Понравилось обслуживание ????С мужем пришли насчёт ремонта телефона и нам всё доступно объяснили.

Крайне не советую сюда приходить! Хуже сервиса и обращения не встречала. Пришла за защитным стеклом на телефон. По глупости своей положилась на "компетентность" сотрудников и позволила поставить им то стекло,что они мне предложили. Потом я заметила,что рамка стекла элементарно закрывает рабочую зону экрана настолько,что работать с телефоном просто невозможно! Не представляю, КАК сотрудник мог не увидеть это, когда клеил стекло. А,может,и видел,но какая разница,если есть только одна цель-продать. В итоге я оставила там более 1700 рублей за то,что мне придётся идти и переделывать в другом месте. Получила испорченный телефон и потраченные нервы, так как администратор точки была совершенно безразлична ко мне и моей проблеме. К слову, руководство компании к ней отнеслось также. Сожалею, что так много точек,где актуальна политика "недовольство клиента-это проблема самого клиента".