Кафель-Онлайн

Забирала здесь плитку. Клиенториентированные работники на всех этапах. И офис и склад отработали отлично.

Искал довольно популярную испанскую плитку. Плитку выбрал давно и нужды посещать сам магазин не было. Данный магазин предложил одну из самых низких цен. Определил нужный метраж и разместил заказ. Позвонила милая девушка: с ней обсудили все нюансы, договорились, что товар будут принимать рабочие. Машина приехала в обговоренное время, никто меня лишний не дергал: доставка передала плитку прорабу без эксцессов.

Заказал плитку для ванны (пол+стены) с доставкой. Обозначили день доставки. За один день до предполагаемой даты доставки звоню, спрашиваю о судьбе заказа. Говорят, Ваша плитка пришла к нам на склад, с вами свяжется менеджер и оговорит по времени доставки. На следующий день никто не звонит. Набираю их номер, спрашиваю о судьбе заказа. Мне отвечают, что доставки не будет, т.к. я не позвонил и не предупредил менеджера, что мне нужна доставка!!!! Бред. Записали на доставку на следующий день. Я позвонил их директору, который начал меня убеждать, что в 99% случаев клиенты чего-то недопонимают.... О как!!! Вообщем договорились, что доставку мне сделают в назначенный день во второй половине дня, т.е. не завтра. Около 15-00 звоню им, спрашиваю, когда приедет машина с плиткой. Мне отвечают, что машина выехала, находится на первом адресе, потом приедет ко мне. В 16-30 мне звонит водитель и говорит, что его только загружают на складе на Бахчиванджи, будет примерно через 1 час. Т.е. все басни о том, что качество работы и профессионализм сотрудников не выдерживают никакой критики. Так что рассчитывайте, что сроки поставки не соблюдаются.......

Я позвонила по указанному номеру на сайте "кафель онлайн", чтобы получить консультацию у специалиста. Каково же было мое удивление получить сразу грубый ответ на мой вопрос.. Я в шоке конечно.. Вопрос был такой: какая напольная плитка подходит к плитке "верджилиано" керама марацци? На что получила уже сразу грубый ответ: А вы что коллекцию не можете посмотреть сами?. Конкретно на сайте "кафель онлайн" этой плитки в разделе коллекции "вирджилиано" нет, но я знаю что к ней идет напольная "помильяно", но она лаппатированная. Я сказала, что нам бы матовую хотелось, что то можно подобрать? ведь мы не знаем какая подойдет, мы не видим вживую. На что получила ответ в грубой форме: ну, я тоже не вижу. Я завершила разговор извинениями, осадок конечно остался. Ведь на сайте написано: И самое главное- "кафель онлайн"- это ЛЮДИ, которые всегда с радостью помогут Вам! А по факту, даже ответить нормально не могут, сразу грубый тон. Вы значит ЛЮДИ, а мы кто тогда для Вас?

Меня шокировали огромное количество кафеля и плитки, разные цвета, размеры, отменное качество, товар в наличии. Офис обалденный

Оценка обслуживания! Совет пришедшим в данную организацию использовать повышеный тон и наглость , что бы быть замеченым!

Есть много в наличии и не дорого

????????

Хорошие цены

Профессионалы.