Компания Домоффон

Пару лет назад возникла проблема с трубкой (не доходили звонки до нас), оставили заявку . В итоге мастер пришел в удобное для нас время и все оперативно сделал. Никаких нареканий. Работайте спокойно и не обращайте внимания на нытиков!

Не понимаю почему так много недовольных. Я уже более 5 лет на обслуживании у них и ни разу не было проблем ни с о платами ни с ремонтом. Всегда все делали в срок. Да и общаются всегда вежливо (что не мало важно). В общем я довольна .

Решила эта компания проинформировать жильцов о новых кодах доступа к домофону. Распечатали наклейки и начали их клеить в подъездах. Клеить решили на 1 этаже. И что мы имеем в итоге. На первом этаже есть доска ИНФОРМАЦИЯ с карманами из оргстекла для объявлений. Но зачем объявление размещать там? Правильно! Незачем! Эта организация решила приклеить объявление на метр левее на крышку люка счётчиков электроэнергии, которая недавно была обновлена в связи с ремонтом в подъезде. Какими нужно быть кончеными, чтобы так делать? Первомайская 100.

Техник созвонился минут через 40 после оставления заявки. Приехал всё быстро сделал. Через полтора часа после оставления заявки всё уже работает

оценить звездочками нет возможности. потому что даже одной звезды мало. по тел с вами общались уже 2 раза, и все равно квитанции приходят с прежними цифрами. как со стеной общение, может быть уже за полгода что-то пора и изменить в системе вашей работы. ощущение.что на дураков все рассчитано, авось оплатят. а почему должны мы оплачивать то,чем не пользовались? до какой поры это продолжаться будет? вашу тетю по тел робота наслушалась, пора бы уже немного и на другой уровень вам выходить. пора уже признать,что вы не справляетесь с работой. информацию на ваших бумажках читала, и ответа там не нашла на свои вопросы. а до вас дозвониться невозможно. вы просто боитесь общения с населением,потому что столько делов наворочали. не умеете с населением работать, лучше бы и не брались. с лета никаких сподвижек,все на мертвой точке у вас. а здесь ересь пишите, отписку для людей. молодцы! только вот проблемы не решаются ! особенно мне понравилось,где вы пишите о наилучших способах связи с вами. вы людей-то не смешили бы.до вас никто дозвониться неделями не может.

Я тоже поставлю Вам единицу. Вы устроили беготню моей дочери по этажам, хотя Ваши сотрудники видели, что она пришла в офис с младенцем. Почему нас должны волновать Ваши поиски справедливости? Вас же не волнует то, что ни педиатр, ни бабушка не могут нормально попасть в подъезд. UPD. Вас сколько раз русским языком просили позвонить и все нормально решить с собственниками? И почему из-за чьих-то там косяков люди не могут попасть в подъезд? Причем тут "бесплатно"? Вы бесплатно в подъезд эту систему установили? Или нам Ваши долги Билайну оплатить надо?

Господа, вот вам честно заслуженная единичка от меня. Ну а теперь сама история. Переехали мы в новый дом, где у всех жильцов трубок нет. Домофон с GSM модулем. Звонишь на номер домофона, дверь открывается. Как вариант, можно открыть ключом. 30.04.2019 пришла я в их офис, купила ключей от входной двери и оставила номера телефонов, которые нужно добавить в домофон, чтобы я тоже могла открывать дверь с телефона. Попросила, чтобы директор мне позвонил. Ну и что? Сегодня 23 мая. Естественно, никто мне не позвонил, я названиваю им сама с одним вопросом: когда я смогу нормально открывать дверь в свой подъезд? Оказывается, уже почти месяц решают "проблемы с Билайном". Ну отлично, чо. Мне очень нравится каждый раз ходить с 4 этажа открывать двери патронажным медсестрам, врачам-педиатрам, курьерам и другим посетителям. Яжмать, у меня ж 2 детей: 3 года и 1 месяц, заняться мне больше решительно нечем, кроме как бегать вверх-вниз. Удобно, правда? Директор этой конторы дико занятой человек, когда ему снизойти до простого телефонного звонка, чтобы это решить лично со мной? Некогда! Он же управляет целой домофонной компанией! Судя по отзывам, управленец он так себе. Да и с клиентоориентированностью и сервисом печалька и беда. Нельзя так работать. UPD. Владелец снизошел до ответа, этот прикол можно почитать ниже. 1. Уважаемый, количество моих отзывов Вас не касается. Следить надо за качеством своей работы, а не чужой. Сработали бы профессионально - не пришлось бы это читать и писать отписки. 2. Почитайте, как надо работать с рекламациями, Вы же владелец бизнеса в конце концов. 3. Давайте Вы будете решать свои проблемы с партнёрами так, чтобы потребитель услуг не бегал месяц туда-сюда-обратно и не тратил свое время на звонки? Нас Ваши отношения с партнёрами не касаются. 4. Мои положительные отзывы можете почитать на Трипэдвайзере. Я охотно оставляю положительный отзыв тем, кто его заслужил. 5. Справедливость нынче за счет женщин и детей устанавливают? Прикольно. 6. Что удивительно, единственный хороший отзыв о своей деятельности оставил владелец. ИМХО, это лучший показатель профессионализма) Ну, или его отсутствия.

Ужас !!! не только в их конторе не рады еще и по телефону!!?оператор хам !!!как с взрослым человеком можно так говорить!!!! Ставлю единицу !!!!!!

Мы с соседкой уже были у вас, объяснили, что в " Уютном доме " у нас давно написаны заявления об отказе услуг, были отключены, а когда вы начали свою работу, вы начали ее с квитанций о якобы наших долгах, вы обещали разобраться, но нет. С вами мы договора не заключали, мало того написали заявления и вам, что не нуждаемся в ваших услугах, а вы все равно шлете квитанции с долгами. Пора, видимо, нам обращаться в суд. Если у вас договора с нами нет, то ваши претензии к нам незаконны. Наш адрес ул Лебедева 53, кв. 75 и кв. 103.. Ваши квитанции выглядят, как домогательство.

Не знаю какой бред все несёте. Оставил заявку и она была выполнена в срок как обещал оператор. Мастер позвонил договорились на удобное для меня время и весь вопрос решился.

Ужас,а не компания. Абонплата поднялась, за что не очень понятно. Наклейки на подъезде меняют и все. Никакого ТО не проводится. Кнопка выхода из подьезда нажимается через 10 раз. С улицы тоже некоторые кнопки не нажимаются. Сегодня весь подьезд не может зайти п.ч ключи не открывают. Квитанции присылают регулярно. А отремонтировать нормально не могут. Фу???? P.S. уважаемый представитель компании, заявка делалась 3 раза. На данный момент исправили только кнопку 0. Кнопка выхода с подъезда все также плохо нажимается. Полподъезда перепрограммировали ключи, но спустя 2-3 недели опять у многих открывают выборочно. Это что за ТО у вас?

Купили квартиру. Никакой договор не заключали на обслуживание! Бац! Огромная сумма за 5 лет. Трубки у нас нет. Если сильно потянуть - то дверь открывается сама. Даже если и пойти навстречу и согласиться, то срок исковой давности 3 года!!!

Меньше к сожалению не поставить. Без оформления договора и даже не на собственника присылают квитанцию. Не дозвониться до них и всё отписки- много звонков. Ни один из знакомых не слышал оператора.

Отличные услуги, по адекватной цене, нужен был ремонт домофона, приехали в этот же день. Рекомендую.

Не дозвониться самому. Перезванивает "оператор" с таким претензионным голосом, будто я ему уже денег должен. Что за сервис.

Наглая шаражка, сломали домофон вподъезде и теперь навяливают свои услуги за огромную плату

Домофон не работает уже месяц !Послать бы вас, так вы и так там безвылазно.Что от меня требуется, чтобы расторгнуть договор с вами без стрельбы?

До вас не дозвониться ни как, куда мне обратиться? Мне прстоянно приходят счета за обслуживание домофона,которого у меня нет и мягко говоря мне это надоело.

Ни слова по делу ,"оператор " не может ответить ни на один вопрос,договора с ними не заключала ,но квитанцию в -1500 р принесли .И трубку отключили!

Дозвониться бесполезно , будешь слушать музыку и голос робота, что оператор ответит через минуту. Я лично не дозвонился ( думаю фирма ни так загружена, в 10 утра, не отвечать на звонки), поэтому о качестве работ сказать ничего не могу, так как обратился в другую организацию.

Не оперативно решают вопрос с неработающим домофоном.

Здравствуйте, приходят не понятные квитанции по долгу за домофон, договор никогда не заключала, трубки в квартире нет, и не нужна,электронные ключи которые были раньше, вы отключили, таким образом вы препятствует доступу к своему жилью, а у меня дети со школы попасть домой не могут.

Специалисты компании с опытом работы более 10 лет, напрямую заинтересованны в качественном и быстром выполнении работ.