VFS Global
Визовый консультант VFS Global, Каширское ш., 3 корпус 2 строение 4, 2 этаж, Москва, 115230:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Каширское ш., 3 корпус 2 строение 4, 2 этаж, Москва, 115230
Сайт: vfsglobal.com
Номер телефона: 8 (499) 703-49-72
GPS координаты
Широта: 55.6725240Долгота: 37.6314720
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сережа Знаев
upd:
> К сожалению, на момент Вашего обращения, услуга была оказана
> в полном обьеме. Соответственно, отсутствует возможность
> отмены или возврата средств за указанную услугу.
Соответственно моя оценка тоже остается в текущем состоянии
upd:
Просили связаться. Связался. Обратной реакции нет
плохое - Добавили СМС уведомление о состоянии паспорта не спросив у меня об этом, по-умолчанию. Мелочь конечно, а неприятно. Обычно отказываюсь и смотрю самостоятельно на сайте.
хорошее - просторный зал. Очереди практически нет - смысла в доп. услугах тоже. Получение паспорта с визой - без записи, быстро, с электронной очередью
Зал делится на 3 части - по типам услуг. Выдача талонов в очередь за 15 минут до начала записи.
4 месяца назад
Елена Мясникова
Приятное место. Подавала на визу в Чехию. Персонал весь дружелюбный, и подсказал как разобраться с документами. Хотя бывало, я переспрашивала на счет анкеты 3 раза. Пришла в 12.50, запись была на 13.00, очередь подошла быстро в 13.15 (ожидала просидеть там минимум 40 минут). Документы приняли быстро, оплату произвели быстро, но смс оповещение стоит 150р. И его включили в счет без упоминаний.
1 месяц назад
Анастасия Попова
От Нагатинской ходит шаттл, 1 раз в полчаса. Пешком 15мин. по Варшавке. По времени 1,5 часа с предварительной записью. На все вместе с дорогой 4 часа. Лучше все сделать в тур. агенства, по деньгам почти также, а по времени быстрее, скидки только детям и бабушкам.
6 месяцев назад
Вадим Иванов
Сначала о том, что забрало 4 звёзды из пяти.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ НЕ БЕРИТЕ.
Теперь подробнее. Услуга уведомления о готовности визы: сообщение о готовности не пришло.
Доставке в пункт выдачи: пункт работает внимание!: с 9 до 18, с понедельника по пятницу, находится в полной ж***, но формально на Нагатинской.
В самом визовом центре всё прошло хорошо и быстро, там организация хорошая. Подала документы за 10 минут.
Услуги - дополнительный % для барышень а окошках, не ведитесь на эту патоку об удобстве и отсутствии очередей. Удачи!
Дополню: отправить жалобу невозможно, невозможно выбрать город, а без этого форма не отправляется
1 месяц назад
Юля Юлина
После заключения договора отправили в кассу оплатить визовый сбор и услуги центра. Разговора о доп услугах не было, в договоре о доп услугах также нет ни слова. Назвали цифру и попросили оплатить.... Дома посмотрел чек и оказалось, что кассир включила в оплату смс рассылку... Центр ведет себя нечестно... СМОТРИТЕ В ЧЕК ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЧТО-ТО ОПЛАТИТЬ В ЦЕНТРЕ... ВКЛЮЧАЮТ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ДОП УСЛУГИ...
Почитал отзывы... Оказалось это системное занятие для центра включать в оплату не оговоренные доп услуги.... Печально((
Повелся на отзыв Центра о возможности возврата денег... ВРАНЬЕ! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ! На мое обращение о возврате денег, т.к. я вообще не заказывал эту услугу, пришел ответ, что раз СМС приходили, то считается, что услуга предоставлена и вернуть денег мы не можем. ОБМАН ПО ЕВРОПЕЙСКИ)))) Я думал, что в Европе масштабы побольше
2 месяца назад
Арсений Соболев
Шикарно, вежливо. Быстро.
5 месяцев назад
Фарида Жансаитова
Отвратительная организация работы касс. Ужасные очереди. При этом подача документов занимает считанные минуты.
3 месяца назад
Елена Мягкова
Супруга пришла за въездной визой в назначенное время. Прождала полтора часа, еще требуют оплатить курьера или ехать в курьерскую службу на Нагатинскую и платить курьера там, чтобы забрать паспорт. Что за БРЕД? Что за ДИЧЬ?
11 месяцев назад
Катерина Дранникова
Неплохо, податься можно. Но на входе навязывают услуги VIP-зала, уровень отношения персонала колеблется от "ненависти" до "лёгкой доброжелательности". Оплачивать, кроме сервисного сбора (13 евро для Шенгена), придётся 2 доставки и смс-оповещение - об этом никто не предупреждает. Ещё будьте готовьте к тому, что принимающие анкеты девушки сидят со стажёрами и их обучают на примере вашего заявления. В общем, податься можно, но на хорошее настроение после рассчитывать не приходится.
3 месяца назад
Владислав Владиславов
Обманным образом навязали VIP-зал за 5000 рублей, сказав, что запись на подачу в общей очереди только в день моего вылета (о чём я непредусмотрительно сказал оператору). Потом узнал, что коллега, подавший даже чуть позже, всё нормально оформил в стандартном режиме. Кроме того, первый раз оператор отправила домой за вторым паспортом (он действующий), когда его привёз, уже другая девушка сказала, что это было не обязательно. Про навязывание других услуг и расположение уже много сказано.
2 месяца назад
Fenixxx Time
Ручки не пишут, а простая сдача биометрии превращается в квест по заполнению одних и тех же данных, только паспортные данные пришлось заполнять 3 раза, десять подписей, 3 раза в окошки ходить, и на двери табличка, обязательно стучать перед входом, несмотря на то, что вас там должны ждать по талону, ощущение бюрократии, любые "мои документы" работают лучше. Охранник/проверяющий на входе крайне недоброжелательный, говорит сквозь зубы в повелительном наклонении: "Пойдёте, принесёте, вернётесь, без пожалуйста и спасибо". Мы же не в паспортном столе и платим деньги за ваши услуги! 1300 рублей за отпечатки и фото и так каждый год, 45 минут потерянного времени из вашей жизни и ещё 200 руб парковка за час.
6 месяцев назад
Инна Бельчук
Очень хорошее вежливое обслуживание!
2 месяца назад
Руслан Шабанов
Обслуживающему персоналу мягко говоря не хватает квалификации. Видят себя консулами при том что выглядит все как будто образование 7 классов .при разговоре не слушайте их а требуйте чтоб бумаги подали на ваш риск .90% что они говорят полная ерунда. При входе стоят тётки и разводят вас на деньги .смело посылайте их нах..страховки покупайте в интернете .в визовом центре в 15 раз дороже .интернет они включат чтоб вы не могли страховку сделать в интернете .копирование 35 руб лист .рассказывают что надо снимать копии со всего .
1 месяц назад
Елена Ружанская
Отличное обслуживание: сдал документы в Австрию на 3 человека за 1 час, можно было и быстрее.
Приехал в 8-50, номерок был на 9, на парковке было достаточно мест ( цена высоковата - 200 р./час), на входе показал паспорт получил карту на вход, поднялся на 2 этаж - там дикая очередь, в 9-00 стали все запускать и распределять по электронной очереди (живая очередь легко разошлась по залу), т.к. приехал поздно, то к окну был вторым, 20 мин прождал в очереди, 20 мин сдавал свои доки. Забыл сделать выписки со счета - в зале есть компьютеры - бесплатно распечатал выписку из интернет- банка.
6 месяцев назад
Анна Назарук
Заранее знал, что буду пользоваться услугами ассистента, чтобы без записи подать заявление, поэтому сходу подошёл к девушкам на входе. Девушка переспросила "персонального ассистента?". Я подтвердил. В итоге только спустя две недели, по возвращении из командировки, обратил внимание, что коллеги, продававшиеся там же, заплатили меньше. Потому что им действительно дали ассистента, а мне прописали вип-зал. Наверняка услуги отличаются чем то кроме цены, но не могу сказать чем. Помимо этого включили СМС оповещение, о котором не было ни слова при подаче бумаг. Признаю, что сам дурак, но откровенно говоря - это развод чистой воды. Внимательно проверяйте, за что платите деньги!
6 дней назад
Светлана Макурова
Когда нет выбора.
Собираясь туда, не забудьте выучить названия всех процедур на русском, чтобы не тратить силы уставших (кажется, вечно) работников этой конторы, которые считают своим долгом в манере "ну как это можно не знать?!" обучить Вас всем терминам (даже если Вы подавали заявку на англоязычном сайте).
Ну и расположение! Центр дает возможность изучить невзрачные уголки Москвы куда бы Вы иначе вряд ли сунулись.
Сдавал биометрику и документы.
1 месяц назад
Яна Шевцова
Шикарный персонал,быстро,удобно,вежливо.
3 месяца назад
Борис Толкунов
Сотрудница, принмавшая документы на визу, навязала мне смс оповещение и по почте, о стоимости не сказала. Это называется навязывание услуг. Оповещения по почте не было вообще. Смс пришла через 2 дня после того, как документ был готов.
В зале выдачи почему-то работают сотрудники ситибанка. Какое они имеют отношение к визовому центру? Девушка села рядом со мной, я занята своим делом, она нагло начала мне втирать про карту. Это уже ни в какие ворота.
В следующий раз пойду в другой центр.
4 месяца назад
Виктория Волкова
Виза в Чехию. Через сайт записаться невозможно, только очно. Пришел наобум в 14 часов. Получил номер за 170, в этот момент проходил где-то 50й. В Чехию работало только 7-8 окон, народу ужас сколько, 60% идут парами, еще какие-то группы индивидуалов оккупируют одно окно часа на полтора, ну и агенты тоже.
Прождал 4 (четыре!) часа. К 18 часам перевели в вип-зал без доп оплаты. Документы приняли быстро, тут вопросов нет.
Собственно, сдавал 2 года назад туда же на Русаковской (в предыдущем месте), там таких очередей не припомню, да и окон приема было больше.
1 месяц назад
Александр Непомнящих
Подавала на визу в Словакию, не записывалась заранее и приехала к 14:00. Минут за 40 подала документы и сдала биометрию, что рекорд для всех моих предыдущих обращений за визой. Получила паспорт с визой через пару дней минут за 15. Считаю что отличный сервис.
Смска о готовности мне лично пришла.
Единственное - располагается ВЦ далековато, но от Нагатинской до ВЦ ходит бесплатный автобус.
1 месяц назад
Александр Кривоконев
Это просто филиал ада !!! Мало того, что находится непонятно где , так ещё и работают ужасно за такие огромные деньги .
17 июня я подала документы на визу в Чехию. Вылет был запланирован на 30 июня 2019 года.
Я приехала к 12 утра , передо мной было 47 человек. Сотрудники каждого обслуживают как минимум по 30 минут. Очень медленно. Постоянно по залу ходили девушки, предлагающие воспользоваться услугами вип зала ! В итоге я прождала, прежде чем попасть в заветное окно на подачу документов !!3 часа !!! . Потом меня отправили платить пошлину. Работали 3 кассы!!! Через 2,5 часа я только оплатила пошлину! Тоже подключили смс оповещение без моего ведома за 150 рублей . Про доставку паспорта я вообще промолчу ! Все сделано так, чтобы заявители приобретали курьерскую доставку за 800!! Рублей.
В итоге , подавая документы на визу , девушка уверяла, что паспорт будет доставлен 25/26 июня. Ну и где он ?! Я обзвонилась в визовый центр, где мне сказали , что надо было раньше подавать документы и срок рассмотрения от 15 рабочих дней!!! Где вы раньше были? Почему раньше не сказали ???? У меня никогда не было такой ситуации ни с одним визовым центром и консульством .
Сегодня 27 июня я звонила в консульство , где мне сказали , что мои документы даже и не распаковали с момента доставки. Учитывая , сколько денег , нервов было затрачено на эту поездку и в этом проклятом визовом центре, мне пришлось умолять по телефону сотрудника консульства дать мне визу в пятницу ( а вылет у меня в воскресенье ).на что мне ответили - пишите напрямую к консулу. Естественно я написала и естественно мне не вериться , что ситуация изменится в мою пользу!
И самое обидное , что во всем виноват заявитель. Хотя я заблаговременно подавала документы .
6 месяцев назад
Евгений Виноградов
Очень плохо сделан сайт, не понятно, какие документы нужны в качестве сопровождающих! На сайте есть ссылки на список документов, но они разные! Если Вам повезёт, то Вы найдёте полный список документов и будете знать, например, что для случаев, когда поездку финансирует близкий родственник, нужно свидетельство о рождении или свидетельство о браке, в зависимости от того, кто спонсирует кого, а также копию паспорта спонсора. Если Вам не повезет, то Вы щёлкните на ссылку , которая даст краткий список документов, где ни о каких свидетельствах о рождении ничего, разумеется, не написано. В этом счастливом случае Вы узнаете, что у Вас нет нужных документов уже в визовом центре после того, как Вы уже потратили пол дня, или даже весь день на такое чудесное мероприятие как поход в визовый центр. Это не беда, особенно когда Вы перли в Нагатино из другого конца Москвы, можно еще разок поехать , вдруг со второго раза получится. Ну конечно же огорчает сам факт, что в некоторых странах, куда относится и Венгрия, все еще нужны "оригиналы" с печатями , подписями "оригинальной" ручкой и т д ...
1 месяц назад
Алеша Чуйко
Отличный визовый центр. Народу хоть и много, но принимают быстро. По документам подскажут, где неправильно поправят. Подавал документы на визу в Словакию 10 декабря, а 12 декабря прошло смс о поступлении документов обратно, думал вернули из-за ошибок. Нет, выдали паспорта с визами и сроком на 5 лет, супер!
2 месяца назад
Екатерина Павлова
Спасибо сотрудникам, всё предельно чётко, быстро и понятно, а если ещё будет и продуктивно, то вообще респект.
1 месяц назад
Андрей Калугин
Первый раз в этом визовом центре. Были записаны к 10.30, в 10.00 спокойно вошли. Сделали фото (360р! а на сайте написано 200!), получили номерок и сразу пошли сдавать документы. Девушка уточнила, требуется ли смс-уведомление (мы отказались), по-умолчанию это не включили в стоимость. Попросили заполнить анкету (400р! а на сайте цена 200!). Потом пошли в кассу, сразу вызвали в окошко. А вот на сдачу биометрии посидели минут 10 в очереди. НО, по залу слоняется толпа менеджеров из сити банка и впаривает кредитки!!
ИТОГ: все быстро, четко, без нареканий. Кроме: цены на доп услуги и сити банка. За это снимаю одну звезду!
П.С. бесплатный трансфер почти от метро есть. Столовые и кафе на территории тоже есть. В зале много компов и полезной информации.
2 месяца назад
Саша Коновалов
Пользовались с сыном премиум-сервисом. Дорого. Но быстро и без очереди. Заявления нам заполнили, советы дали, биометрию сын сдал. Оплатили здесь же картой, не вставая со стула. VIP-залом мы довольны. Ждём визы.
2 месяца назад
Алексей Зубарев
Как из удобного инструмента подачи превратиться в филиал ада? Да очень легко, надо просто объединить визовые центры всех стран в один. Как итог, даже при предварительной записи на подачу документов, провели 2 часа в очереди на оплату в кассу. По залу у них теперь шатаются сотрудники шарашкиных контор и навязчиво предлагают свои услуги. На выдачу виз тоже очередь, таким образом навязывают курьерскую доставку за 800 рублей. Сроки рассмотрения так же резко возросли, вместо недели теперь визу готовят более 15! дней. И за всё это удовольствие с вас попросят 2000 рублей. В общем, у кого есть возможность, лучше обращайтесь в посольство или консульство.
3 месяца назад
Михаил Кучин
подавали с молодым человеком визу в Чехию, про регистрацию в мск нигде не сказано ни слова - ему отказали в приеме документов. мои приняли без вопросов и лишних навязываний всевозможных ненужных услуг, сообщили, что сделают за неделю или раньше. затем он сам переписался на другой день, оформлял срочную визу, по итогу - полчаса нервотрепки, 0 сервиса и никаких сроков. конечно же, в анкете нашлась"ошибка", которую, конечно же, только оператор может исправить и только за 400 рублей, затем обнаружилась проблема с оплатой из-за того, что первый раз, когда оплачивала только я, его фамилия тоже прошла как одобренная. в итоге могу сказать, что очень много зависит от настроения дамы, принимающей документы, если до вас что-то было не так, вам будет еще хуже) про безумный ситибанк стоит упомянуть отдельно - как сумасшедшие чайки слетаются на людей и не отходят до последнего. очередей, кстати, нигде нет, но сотрудники обязательно скажут, что есть, поэтому заказывайте скорее смс, курьера или хотя бы до "метро" - ага, обязательно.
1 месяц назад
Надя Баранова
Было очень приятно, что здесь работают отзывчивые люди. Лично моя оценка 5+
9 месяцев назад
Антон Воробьев
Ужасные очереди - как на подачу документов, так и на оплату в кассах. Провела здесь часа два. Предыдущие 3-4 визы получала в других, более компактных визовых центрах vfs практически без очередей, укладывалась в 20-25 минут. Здесь же куча людей, не хватает сидячих мест, душно. Да еще и сотрудники ситибанка по залу бегают, надоедают всем с никому не нужными кредитками. Много агентов, которые занимают окно со стопкой паспортов минут на 30. У выхода на первом этаже можно заметить огромный хвост очереди на получение готовых паспортов. Вывод: хотите получить визу без многочасовых очередей- заказывайте доставку паспорта курьером за 800руб. и платите за vip-зал.
6 месяцев назад
Сергей Егоров
Первый раз летом прошлого года был ужас. Потратили оба раза по несколько часов и при сдаче документов и при получении паспорта. В декабре же было все очень чётко и быстро
1 месяц назад
Yay Yayay
Отличный визовый центр. Австралия, Ирландия, Канада на 2 этаже. По записи все быстро) и бесплатный автобус от метро Нагатинская (7 выход) до Сириус парка. Интервал 10 минут
6 месяцев назад
Виктория Нету
Середина июля, сезон отпусков. Несмотря на все это, я получила Шенген за 5 дней, хотя меня предупреждали в самом визовом центре ,что июль - пик сезона,много желающих , и рассмотрение заявки должно занять в среднем 10 дней.
Из минусов - правда большие очереди,как на подачу заявления,так и на получение загранпаспорта, так как предварительная запись не требуется. И это удобно, потому что можно не беспокоится,если билеты купил за 15 дней до вылета. Поэтому просто будьте готовы и выделите на всякий случай несколько часов на этот процесс.
Полезный лайфхак - все можно распечатать бесплатно там же, только придется постоять в очереди к принтеру и компьютеру.
Из плюсов - на сайте легко самостоятельно отслеживается статус заявки.
6 дней назад
Maxim Ruf
Моя история. Пришел к открытию или чуть раньше, что важно, в пятницу. Встал в 50 метровую очередь возле бизнес центра. Ну думаю все, приехали... Ровно в 9 открылась проходная, показал паспорт получил магнитную карту, поднялся на 2 этаж в зону оформления визы. Там в "рамках" народ встретили строгие но обходительные администраторы, уточнили:" На подачу? В какую страну? Оформляете только себе? Анкета, страховка, фотография есть?" После чего вручили талончик. После ожидал около 20 минут, по очереди подал в окно документы, конечно накосячил с заполнением анкеты, но вежливая сотрудница указала на ошибки и помогла заполнить лист анкеты заново. После чего отправился в кассу, там ждал чуть дольше. Во время ожидания ко мне подошёл менеджер Ситибанка и скрасил времяпрепровождение в очереди оформлением карты и разговорами. После оплаты прошел на биометрию, что заняло ещё минут 10. Кароче на все про все чуть больше часа с посещением туалета . Стоянка у БЦ платная 100р в час, это минус конечно. В целом я доволен.
Получил паспорт через 4 дня.
1 месяц назад
Настя Исаева
Со входа не дают прохода,зазывают в вип зал, далее постоянно привязываются работники cityбанка по залу,чтобы оформить карту для кэшбэка, человек по приему документов пыталась всячески навязать платные услуги,пугая тем,что мы не сможем выстоять очереди для выдачи паспорта ( там кстати было пусто, когда мы пришли), но все-таки навязала смс информирование, о котором не предупредила ,заметили лишь потом в чеке. Если бы не это все- замечательный просторный центр.
6 дней назад
Дмитрий Оболенцев
После объединения центров в один общий качество услуг сильно упало. На входе вас начинают "разводить" на вип зал. Далее, на подаче в окно, в грубой форме отказываются принимать страховку (хотя с ней все ок и визы с ней я получал) и намекают на покупку здесь же у агента. При другом обращении за визой документы все приняли, но позвонили на следующий день и по телефону "наезжали", мол я не дал им все документы и должен их подвезти. Но! 1. Этих документов нет в требованиях на сайте консульства и на сайте визового центра 2. Почему про них не спросили сразу на подаче?! Я отказался их передавать, привозить и прочее. Сотрудник центра угрожал не выдачей визы. В итоге, в обоих случаях, визы моя семья получила. И я больше не прийду в визовый центр и никому не советую обращаться. За ваши деньги вас обругают, обвинят и будут "впаривать" доп услуги. Обращайтесь напрямую в консульство.
1 месяц назад
Арсен Сафарян
Оформлял визу в канаду месяц ноябрь. Бысто удобно. Очередей нет. В здание на первом этаже есть столовая очень вкусно. Завтрак супер 200 руб.
2 месяца назад
Лёха Дорофеев
не очень удобно добраться. народу ооочень много. мы потратили 4,5 часа на все очереди.Было назначено определённое время, приехали специально раньше, в результате нам пригласили к окну подачи только спустя ЧАС!!! после назначенного времени. вопрос: для чего нужна запись на определенное время???? если везде живая очередь?
1 месяц назад
Юлия Хохлова
хорошо отлаженная работа визового центра в шикарном офисе. от метро бесплатный автобус. приходить лучше к назначенному времени. сотрудники подскпзывают, как ориентироваться
2 месяца назад
Олеся Щербакова
Подавали на визу в Чехию. Пришли за час до подачи, погуляли в самом здании. Охранник на втором этаже перед самим визовым центром сказал, что мы можем войти только за 15 минут до записи. Никаких очередей, все идут по своему времени. На оформление визы ушло 40 минут) на двоих), оплатили визу за 10 минут. Никакого хамства или навязывание услуг. Осталась очень довольна.
6 месяцев назад
Валентина Курочкина
Очень плохой центр. Ты платишь 2000 руб. за их услуги (потому что напрямую в консульство запись на 4 мес вперед! т.е. по сути они монополизировали подачу на визы и берут у людей за это деньги. в Великобритании, например, тоже подача только через визовый центр, но у них есть бесплатные слоты). При этом - жара в помещении, сотрудники не компетентные, в нескольких листках не могли найти копии билетов и хамски говорили, что я не принесла; очередь в кассу была на 50 мин (не преувеличиваю! 20-е числа июня), когда подошла на оплату, оказалось, что мне не спросив включили смс оповещение за 150 руб. (в соседнем окне женщине включили 3 смс на сумму 450 руб.!!!), пришлось самой идти разбираться и ждать в очереди еще раз. Никто не извинился даже! Получение паспорта только с 11 до 16 по будням! Даже не с 9, так хотя бы можно было с работы отпрашиваться на час, а не на 4-5, так как сам центр еще черт знает где находится. Они таким образом вынуждают брать курьерскую доставку за 800 руб.? В общем, имейте это все в виду, идите заранее, проверяйте все, что подписываете, а лучше сильно заранее записывайтесь в консульство за визами!
1 месяц назад
Максим Таран
Какой-то бред в предыдущих отзывах, видимо, они проплачены конкурентами. Касс много. В большинстве залов на самом деле собрано несколько стран, но количество открытых окон меняется в зависимости от количества заявителей и очень длинным очередям образовываться не дают. Мы с женой своей очереди на подачу документов ждали примерно 1.5 часа и это много, но терпимо. Сотрудники вежливые. В заявлении была ошибка, принимавшая сотрудница исправила её сама, хотя была не обязана это делать. В кассы на оплату наша очередь прошла за пять минут, так что не надо рассказывать ерунду. Хотя документы подали во второй половине дня, вечером того же дня они уже были в посольстве. Никаких претензий, кроме очереди на подачу, не имею. Опять же, люди, для которых 1.5 часа – это много, возможно, были в других визовых центрах, но вряд ли подавали заявления через посольства, когда визовых центров не было, где очереди стояли на улице и занимать их приходилось глубокой ночью, чтобы вообще иметь шанс пройти внутрь.
1 месяц назад
Клавдия Неменок
В общем зале очень навязчиво пытаются всучить карты Сити банка и при этом за твои же деньги, уплаченные за сервисный сбор. К визовому центру одно нарекание, пытались убедить меня, что на получение паспорта у них 2х часовые очереди поэтому заказывайте доставку курьером. В итоге паспорт получил за 3 минуты.
3 месяца назад
Татьяна Тарис
Очень удобный и уютный центр, персонал вежливый и внимательный. Не очень удобное расположение, но это терпимо.
1 месяц назад
Маша Кракау
Подавали на семью из 5 человек документы на визу. Не спросив, нужно ли нам оно, включили в оплату смс оповещение! На каждого члена семьи! Очень неприятно, пользуются неосведомленностью человека. В следующий раз буду знать, куда иду и что ожидать от данной организации.
В визовых центрах, находящихся не в Сриус парке, таких проблем не встречала, всегда спрашивали, нужно ли оповещение и предупреждали о том, что услуга платная. Будьте аккуратней!
3 месяца назад
Pavel Anisimov
Такое ощущение, что у специалистов настолько низкая зарплата, что более-менее толковые люди просто не работают в этом месте, иначе никак нельзя объяснить то чувство, которое возникло у меня при посещении VIP зала в субботу - некомпетентные, невнимательные и медлительные сотрудники. Сканером пользоваться умеют не все, брали отпечатки 20 минут! Потом из-за ошибки специалиста, оформлявшего документы, пришлось переделывать отпечатки, и во второй раз их снимала другая девушка и уложилась в 3 минуты. Специалисты постоянно переглядываются, переспрашивают что-то друг у друга, как будто выполняют процедуру обработки заявок впервые. Ну и "радуют" посетителей на месте: срок рассмотрения заявки - от (!) 10 рабочих дней. Такого безобразия я не встречала ни в одном визовом центре.
3 месяца назад
Anastasia Kozlovskaya
Прошу поощрить замечательного человека, который работает в визовом центре- Рачееву Наталью. Грамотная, доброжелательная!!!- среди всей этой нервотрепки обьединенного визового центра. Она просто послана судьбой для тех, кто к ней попадает для сдачи документов. Спасибо Наташенька! Наш отпуск прошел отлично, благодаря тебе. С признательностью Должикова Нина Ивановна.
2 месяца назад
Александр Соловьев
Максимально быстро и чётко. Персонал вежливый.
6 дней назад
Оксана Васильева
Прекрасный сервис. Заявление исправят, даты посчитают, все быстро. Правда в Швецию нет записи, но если приезжать утром к открытию, то очередь стоять не придется
1 месяц назад
Наталья Антонова
Начитавшись негативных отзывов, почти передумал подавать в Москве пока был там рядом в командировке, но все таки рискнул заглянуть. Приехал в конце июля в пятницу в 9.10 утра. Сразу предложили пройти в платную скорую очередь, отказался: решил посмотреть на всю вакханалию своими глазами. Но оказалось все очень толково и совсем не похоже на то, что пишут в комментариях. На втором этаже, чтобы ты не тратил время на терминал и печать талончика в очередь, стоит целых 5 человек, которые быстро помогают сами распечатать этот талончик. Народу на подачу было уже полно. Но и работали почти все окна, а их там почти 50-70 шт. Был я, как понял, 7-ой человек для подачи на свою страну. Так как подают в разные страны, то окна подачи для всех стран разделены сегментами. У каждой страны примерно по 2-6 окон. Просидел в очереди около 30 минут. Еще 20 минут сдавал документы. Девушка, которая принимала доки, была доброжелательная и быстрая. Здесь бы хотел выделить время еще раз - 20 минут на подачу- это с учетом, что у меня все документы были заполнены верно, я знал порядок, я был один, совсем не тормозил и оператор была шустрая. А теперь представьте, если приходит семья,которая заранее не уточняла - заполнила документы абы как, у которой не хватает той или иной бумажки... и как оператору быстро такой семье объяснить, где, что исправить и принести? вот и получается, что на таких и приходится большая часть времени твоего ожидания. Данный центр оставил только положительные эмоции.
4 месяца назад
