Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, Братский пер., д. 47, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344082:
37 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Адрес: Братский пер., д. 47, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344082
Сайт: rt.ru
Номер телефона: 8 (800) 200-30-00
GPS координаты
Широта: 47.2207643Долгота: 39.6986812
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы

Александр Горенштейн
Старинное здание снаружи, и внутри величественное. Есть место для клиентов, где стоит кофемашина и аппарат с кондитерскими изделиями. Есть 2 банкомата. Столик с диванчиками. Комфортно.
6 дней назад

Александр Баизов
Организация динамично развивается, там , где были проблемы, их уже нет. Это касается отношения с Заказчиками. Сотрудники очень культурные, воспитанные, отзывчатые. Руководителям и специалистам полный респект. Не было ни одного вопроса, который они бы не решили. Просто молодцы
7 месяцев назад

Александра Кочепасова
Отзыв касается непосредственно подразделений, работающих с юридическими лицами. Как физ. лицо, никогда клиентом ПАО Ростелеком не являлся (скорее всего, это к лучшему).
Очень плохая работа с новыми клиентами, запрос КП может длиться неделями. Сталкивался с проблемой, что менеджеры не знали, что такое SIP-транк, а расспросить руководство или технический отдел не желали (не имели возможности?). Подключение услуги затянулось на полтора месяца. На самом деле, это удивляет больше всего, ведь подписать новый договор с клиентом - это главная цель любого менеджера (ну в теории), ведь это и его зарплата в том числе.
Отвратительная работа тех. поддержки. Закрепленного менеджера по договору нам не предоставили, и все вопросы предложили решать через горячую линию и личный кабинет. Все обращения через личный кабинет обрабатывается по не совсем понятному алгоритму: на горячей линии заявляют, что на обработку заявок выделено от 3 до 5 дней (некоторые заявляют, что от 1 до 3), но в этот срок в моей практике НИ ОДНО обращение исполнено не было. С горячей же линией проблема в том, что сотрудники не обладают достаточным уровнем компетенции, что ответить на какой либо вопрос. Это не их вина, они делают, то что им говорят. Но я делаю заявку через личный кабинет, жду неделю, а в ответ слышу лишь "Я поставлю вашу заявку на контроль". На следующий день, уже другой оператор, скажет то же самое. В конце концов предложат составить жалобу. Но жалоба в данном случае не выход из ситуации. Последняя составленная мной жалоба обрабатывалась 2 недели. Основная проблема в том, что звонить больше некому. Трубку на горячей линии берет оператор, который может лишь первично ПРИНЯТЬ заявку, на большее он не обладает необходимыми знаниями и должностными инструкциями. Я искренне не понимаю, как у вас организована система принятия и обработки заявок. Пока с вами не начнешь откровенно ругаться или искать возможности перепрыгнуть напрямую к руководству (которое срывает людей с отпусков, чтобы все сделали сейчас, мне например такое не нужно), никаких действий я не вижу. Потом ваши же менеджеры звонят и просят прощения.
К качеству связи за 2019 год (в отличие от 2018 года) у меня претензий нет, что удивительно.
11 месяцев назад

Анастасия Гунина
Место нормальное, а вот к организации много вопросов
6 месяцев назад

Аленка Тимискова
Классно, красиво, без задержек
2 месяца назад

Юленька Хохлова
Все вопросы решили, правда не так быстро.
9 месяцев назад

Саро Макарян
Симпатичное здание царских времен. Крайне монументальное и помпезное
11 месяцев назад

Мария Едигарева
Отлично
11 месяцев назад

Dmitri Russak
тут не занимаются обслуживанием клиентов
8 месяцев назад

Николай Орлов
Жесть. От взаимодействий с Ростелекомо остались ощущения раздражения и досады.
10 месяцев назад

Тимур Ким
Никогда больше не воспользуюсь этим провайдером
11 месяцев назад

Катерина Лобатова
Круто
6 месяцев назад

Сергей Ковалев
Очень долго заключают договора
3 месяца назад

Юлия Гафарова
????
6 месяцев назад

Елена Полежаева
Более советский
3 месяца назад

Славик Салтыков
Отзыв касается непосредственно подразделений, работающих с юридическими лицами. Как физ. лицо, никогда клиентом ПАО Ростелеком не являлся (скорее всего, это к лучшему). …
11 месяцев назад

Evgenii Yakubov
Организация динамично развивается, там , где были проблемы, их уже нет. Это касается отношения с Заказчиками. Сотрудники очень культурные, воспитанные, отзывчатые. Руководителям и специалистам полный респект. Не было ни одного вопроса, который они бы не решили. Просто молодцы
3 месяца назад

Екатерина Кривцунова
Пол года не работает интернет. Деньги плачу постоянно. Месяц не могут подключить приставку! Ростелеком надо ликвидировать, как мошенническую организацию!
3 месяца назад

Аида Бегизова
Старинное здание снаружи, и внутри величественное. Есть место для клиентов, где стоит кофемашина и аппарат с кондитерскими изделиями. Есть 2 банкомата. Столик с диванчиками. Комфортно.
7 месяцев назад

Ольга Седова
С 30.12.23 не работает интернет, операторы дают только обещания и не более того
3 месяца назад

Наталья Ифанова
Здание хоть и с ремонтом, но современным его не назовёшь. Полное погружение в 80-тые года, ностальгия...
8 месяцев назад

Евгений Шабалтас
Симпатичное здание царских времен. Крайне монументальное и помпезное
9 месяцев назад

Константин Бухарин
Жесть. От взаимодействий с Ростелекомо остались ощущения раздражения и досады.
9 месяцев назад

Татьяна Коновка
Место нормальное, а вот к организации много вопросов
9 месяцев назад

Юрий Кичигин-Селецкий
Никогда больше не воспользуюсь этим провайдером
11 месяцев назад

Таисия Николенко
Все вопросы решили, правда не так быстро.
7 месяцев назад

Аня Честнова
тут не занимаются обслуживанием клиентов
1 месяц назад

Лена Рязанова
Очень долго заключают договора
3 дня назад

Людмила Ботова
Классно, красиво, без задержек
2 недели назад

Екатерина Богатикова
Отлично
9 месяцев назад

Галина Федичкина
Круто
10 месяцев назад

Елена Малышева
???? …
3 месяца назад

Никита Коктыш
???? …
10 месяцев назад

Милана Чупанова
Ростелеком???????????? …
4 месяца назад

Мария Дубовская
Ростелеком???????????? …
2 месяца назад

Руст Карисон
Суперрр
9 месяцев назад

Dmitry Pankin
Более советский
11 месяцев назад