Доставка воды ТМ «Н2О»
Поставщик бутилированной воды Доставка воды ТМ «Н2О», вулиця Макарова, 6, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
157 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Макарова, 6, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: h2o-water.com.ua
Номер телефона: +380 56 785 0085
GPS координаты
Широта: 48.4381974Долгота: 35.0021992
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Светлана Маслова
Отвратительное обращение с клиентом!!! Отказались принимать свою тару, видите ли срок годности тары прошел и мы не можем её у вас забрать. А то что бутели целые и на них выгравированы их логотипы и это не в счёт. При разговоре оператор меня не слушал и постоянно меня перебивал несмотря на то, что попросила меня не перебивать и выслушать, а вместо того начала повышать на меня голос и вообще бросила трубку со словами: "Я не собираюсь с вами разговаривать". Данного поставщика воны ни кому не рекомендую, отвратительное обращение с клиентами. А данного оператора необходимо депремировать!!!
11 месяцев назад
Юля Малышева
По адресу, за которым закреплены мои ФИО, мой парень заказал воду (его номер телефона был указан в тех, которым звонить в случае, если я не отвечу). У него приняли заказ на доставку, уточнили адрес, спросили за мои ФИО,он подтвердил. После сказал, что хочет оплатить безналом. Ему в обычных сообщениях отправили номер карты и ФИО получателя без указания каких либо просьб об указании за какой адрес оплачивается вода. Деньги компания спешит получить, а узнать за кого оплата-нет.
Приезжает доставка, говорит "А как же оплата". В "накладной" не указано оплатили ли заказ за этот адрес. Мы с парнем работаем удаленно в сервисе обслуживания клиентов. Каждая минута важна для нас в рабочее время, так как от этого зависят наши зарплаты. Значит начались разборки между экспедитором и оператором за прохождение доставки. После, не разобравшись, экспедитор сказал, что я уезжаю, ну и ладно, девочки(операторы) разберутся. После поступил звонок, что мы не нашли оплату, скиньте скрин.
Меня это возмутило, так как я трачу своё время на то, что в компании не налажена система принятия платежей. Позвонила им, сказали, что передадут моё обращение менеджеру по работе с клиентами.
Ну если кратко, то мне сказали, что перевод на карту-это устаревший способ оплаты. Почему тогда компания предоставляет этот способ оплаты своим клиентам? Окей, дальше. Спросила за реквизиты и за официально зарегистрированный ФОП , мне ничего не ответили. Направили меня в приложение, сказали, что есть приложение, значит есть и реквизиты.
Менеджер никак не шёл на контакт и не предложил никаких весомых вариантов решения этой проблемы. За 2 бутыля воды на сумму доставки 110 гривен они потеряли клиента, который мог бы и в дальнейшем пользоваться их услугами.
П.С. в сертификатах качества указан ФОП АКВАТРЕЙД, а с сайта официальных данных ФОП указано, что эта компания занимается оптовой торговлей стойматериалов.
3 недели назад
Анастасия Кирсс
Обманули с бутлями. Сначала продали две штуки нам за 500 грн, а потом мало того что сказали, что при возврате бутлей вернут только 260 грн, так еще и за "доставку" из этой суммы вычтут 40 грн. За что такие деньги берут? Бутылки одни и те же и ничего никто с ними не делает. По итогу забирать бутли они так и не приехали, хотя знали, что мы переезжаем и можем их только выкинуть????♀️. Выставили еще меня виноватой, мол трубку не беру. Прекрасно! Что угодно придумают, лишь бы деньги людям назад не отдавать.
Сама вода норм ????
2 месяца назад
Мария Кроликова
Отличная вода, сервис хороший, всегда приветливый оператор, но хотелось бы меньше текучесть персонала, каждый раз новый доставщик, каждый раз заново объяснять)
1 месяц назад
Max Miller
Доставщик не может отличить где частный сектор и многоквартирные дома не читает название улиц. Просто не захотел смотреть накладную в лишний раз, легче звонить и напрягать. Долго не мог найти дом, находился в этот момент на улице с другим названием, далеко от моего дома и просил выйти на улицу чтобы ему было легче найти. Куча ненужный звонков с уточнением всего того что я сказала оператору. Если оценивать воду - вкус плохой, горькая, этого хватит что бы не заказывать ещё! Одного бутыля хватило!
9 месяцев назад
Анна Марушина
Пользовалась услугами H2O около 6 месяцев.
Позвонила попросила вернуть деньги за 2 бутеля, т.к. в другом месте, где заказала природную нефильтрованную воду, бутели H2O не принимают. Поскольку один из них просрочен - 2015 года, второй 2019го, но фирмы- производителя, с неподтвержденным качеством.
Деньги вернуть отказались, поскольку изначально арендовала я их в другой фирме с которой давно не сотрудничаю.
О таком варианте развития событий изначально H2O не предупреждала, а только спрашивала характеристики бутелей - и они их полностью устраивали.
Получается фирма H2O расчитывает на пожизненное сотрудничество, раз чужие бутели берет на обмен. А залог за уже свои неновые бутели, с наклейками своей фирмы, вернуть отказала.
10 месяцев назад
Даша Следь
Несколько лет стабильно заказывала по 4-6 бутылей в месяц. Отказывалась на предложения других фирм по доставке. Лояльно относилась к проколам H2O. А их было не мало. *** НЕ доставленная вода без звонка предупреждения. В итоге ссылались на то, что машина ломалась/не успели/помешала погода. *** Пару раз оставляла заявку, но воду не получала. После звонка к оператору "оказывалось" - это я не заказывала. А привоз в мой район у H2O только раз в неделю т.е. на неделю я остаюсь с проблемой покупки воды, но уже доочищенной. После этих случаев приходилось звонить еще раз, перед днем привоза, уточнять, есть ли мой адрес в планах развозки. *** Редко прозванивали с вопросом "нужна ли вода". Это только в плюс. Но в обоих случаях, когда я отвечала: - на этот раз нет, а вот на следующую неделю меня запишите, пожалуйста; мне отвечали: - хорошо. Но в итоге я оставалась без воды. В последнее время очень испортилось качество воды. Решила таки отказаться от доставки и вернуть бутыля (на данный момент в чеке 140грн*2). Обратилась к оператору. Оказывается, залоговой суммы за них я не оставляла! Они мне ее доставили в первый раз бесплатно, а я заплатила только за воду! Вот я и получила ответ от фирмы за свою лояльность. Делай добро и бросай его в воду... P.S. На сайте указано "Доставка осуществляется на следующий день с 8:00 до 18:00 в заранее оговоренное и удобное для Вас время" - это ложь. Привозили воду в день удобный им, и в 20:00 и в 21:00. Уточнить, а будет ли вода сегодня, не у кого т.к. операторы до 18:00. Удобное для меня время сводилось к звонку от оператора с вопросом: - мы можем привезти воду только в среду с 14:00, вам во сколько удобно?
11 месяцев назад
Tata Tata
Добрый день. Заказываю воду с марта месяца, с самого начала карантина. Доставка оперативная и понравилось то, что курьер был в маске, в перчатках каждый раз.
Приехали сегодня 20.05.2020 ваши ребята, без перчаток, двое, каждый нес по боклашке, все их облапали. Мне их теперь вытирать антисептиком. Без ручек несли боклахи, а так на плече.
Меры предосторожности и гигиены можно не соблюдать? От карантина все устали?
Очень надеюсь, что такого больше не повторится.
Спасибо.
11 месяцев назад
Татьяна Христофорова
Отличная вода. Пробовала другие, остановилась на этой воде.
6 месяцев назад
Алмаз Манаков
Вода отличная, у меня 2 маленьких деток поэтому здесь подошла как всегда с осторожностью....
Сразу же проверяю в чайнике, никакого налёта. Осадка тоже в графине нету.
Доставка всегда во время, приятные в общении..
Рекомендую
9 месяцев назад
Юлия Брусиловская
Спасибо компании, за хороший сервис и очень своевременную доставку!Благодарю за хорошее обслуживание! И ещё вода отличного качества, в чайнике нет накипи.
8 месяцев назад
Сергей Халдеев
Классный сервис, ни разу не подвели с доставкой. Всегда привозят в назначенное время и без бесконечных переносов и опозданий как в других компаниях.
10 месяцев назад
Артём Зазыревский
Екипаж номер 6 лучший
Вовремя доставляют воду
10 месяцев назад
Павел Коптелов
Перепробовала кучу поставщиков воды и последней каплей стал Бриллиант, такой жуткой воды и сервиса ещё не встречала даже решила сдать в лабораторию и проверить, что же там, хуже чем из под крана по вкусу. Анализы показали, что это водопроводная вода вообще без очистки. В общем я безумно рада, что нашла «Н2О». Водичка вкуснейшая и мои детки ее очень любят, а теперь и все наши друзья тоже пользуются вашей водичкой. Спасибо за своевременную и быструю доставку и всегда внимательных операторов.
9 месяцев назад
Катя Моря
Качественная вода и удобная система доставки, цена за такую воду вполне нормальная.
3 месяца назад
Егор Коваленко
Воду заказываю давно, в питьевую использую только бутелированную, заказал в Н2О впервые в прошлом году, до этого пили другую. Разницу вовкусе почувствовали все и я и жена и дети. С тех пор берем тут, вода вкусная, обслуживание приятное.
10 месяцев назад
Юлия Бирюкова
Приехали, снесли бетонную крышку возле дома, уехали, хомят. Сами решайте, насколько вам это надо
10 месяцев назад
Александр Гусак
Вода отвратительная, за две недели на трубке от помпы плотный рыжий налёт !!!!
Тупо вода из под крана !!!
10 месяцев назад
Mrs Detected
Рекомендую. Быстро доставляют без опозданий, вода вкусная.
11 месяцев назад
Дарья Жукова
Сасмая лучшая вода в городе Днепр :)
6 месяцев назад
Александр Русин
Попробовали воду Н2О, очень вкусная, нет привкусов и посторонних запахов, даем детям только ее.
10 месяцев назад
Александр Пятышев
Подумывал заказать, но увидел что накрутили себе здесь фейковый отзывов и передумал. терпеть такое не могу!
3 месяца назад
Мария Сиротникова
Очень удобно заказывать через приложение.
3 месяца назад
Таня Уржумова
Заказываем в офис, все довольны, супер, отличная компания.
9 месяцев назад
Николай Конаков
Хорошее качество воды, оперативность доставки, не смотря на то, что заказ небольшой, в квартиру.
1 месяц назад
Юлия Макаревич
Не первый раз заказываем себе на офис. Хорошая, свежая вода, быстрая доставка.
9 месяцев назад
Арина Мальцева
Все как заявлено, действительно вкусная и мягкая водичка.
1 месяц назад
Алексей Лешихин
Иду на работу
1 неделя назад
DELETED Deleted
Вкусненькая водичка, кофе на ней только делаю.
11 месяцев назад
Мария Дева
Вода отличная и доставка своевременная. Так держать!
2 месяца назад
Анна Апаликова
Вы заведомо обманываете потребителей. г. Днепр, Макарова, 6 (адрес производства в ваших документах) никогда небыло знаменовким бассейном и тем более природной. Просто водопроводной очищенной. Советуем Вам обновить сертификаты так как они тоже просроченные и не факт что есть обновленные.
9 месяцев назад
Yana Litichevskaya
Приняли заказ а воду не привезли...
3 недели назад
Максим Сирин
Плохо
9 месяцев назад
Иван Кузьмин
Профессиональное обслуживание
5 месяцев назад
Анна Светлова
Хорошая, качественная вода!
3 месяца назад
Анна Амелина
Очень хорошая вода, с удовольствием пьем и и делаем чай, кофе.
1 месяц назад
Вячеслав Терехов
Действительно вкусная вода. Спасибо!
2 месяца назад
Павел Плетнев
Своим в офис заказал эту воду, к тому изменили десяток поставщиков. Пока все нравится.
11 месяцев назад
Ирина Павленко
Это самая вкусная вода, вежливые операторы, компания следит за качеством довольно тщательно.
11 месяцев назад
Natasha Davis
У нас семья большая и доставка бутилированной воды - это наше спасение! Заказываем регулярно и всегда доставляют вовремя. Вода отличного качества, без запаха и привкуса. Очень удобно!
5 месяцев назад
Нина Литвиненко
Очень рада что в свое время нашла для себя эту компанию по доставке воды. Всегда свежая и вкусная питьевая вода. Всегда вовремя и оперативно. И не нужно бегать по магазинам, чтобы купить водички. Просто заказывай и наслаждайся!
5 месяцев назад
Неизвестный Шозанахович
Пользуюсь услугами этой доставки воды уже более полутора лет, водичка действительно качественная и вкусная! Приветливый и вежливый персонал, всегда приятно получать эту воду! На сайте удобно можно оформить заказ!
7 месяцев назад
Иван Маловичко
Как же я раньше обходилась без доставки бутилированной воды? Теперь не нужно таскать тяжелые бутыли из магазина. Качество воды хорошее, отлично освежает и утоляет жажду.
5 месяцев назад
Ирина Луняко
Очень довольны сервисом компании Н2О, вкусная вода. Доставляют в тот же день, если с утра заказать. Работники приятные. При необходимости, заносят бутли в квартиру, что очень удобно.
9 месяцев назад
Ольга Рябова
Заказываю воду от Н2О уже больше 6 -ти лет! Вода вкусная, качественная.Нет никакого осадка. Чайник чистенький)) Курьеры тоже молодцы. Воду привозят вовремя, всегда вежливые. В общем, сотрудничать с компанией одно удовольствие!
6 месяцев назад
Наталья Ратникова
Выбор на Н2О сделали еще в 2022 году, вода всегда чистая. Радует, что во время войны компания продолжает работать стабильно. Цены средние. Также соки, компоты лимонады у них есть цены разные, советую глянуть на сайте))
9 месяцев назад
Кира Делинская
Уже пять лет пользуюсь этой доставкой воды и всегда все вовремя, без опозданий и недопониманий. Сервис у них отличный. Так держать!
5 месяцев назад
Анастасия Мясникова
У этой компанией заказываю недавно (меньше полугода).
Всей семье нравится качество воды – никаких посторонних вкусов, накипи в чайнике нет. Доставляют всегда вовремя. Все устраивает!
10 месяцев назад
Александр Никитин
Позвонили в компанию в “H₂O” с просьбой доставить воду сегодня. Не прошло двух часов, воду привезли. Водители приветливые, спросили, где лучше поставить. Приятно, спасибо за Ваш сервис!
10 месяцев назад
Сергей Казанский
Всей семье нравится качество воды – никаких посторонних привкусов, накипи в чайнике нет. Доставляют всегда вовремя. Меня все устраивает!
6 месяцев назад
