Доставка воды ТМ «Н2О»
Поставщик бутилированной воды Доставка воды ТМ «Н2О», вулиця Макарова, 6, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
39 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Макарова, 6, Дніпро, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: h2o-water.com.ua
Номер телефона: +380 56 785 0085
GPS координаты
Широта: 48.4381974Долгота: 35.0021992
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Светлана Маслова
Отвратительное обращение с клиентом!!! Отказались принимать свою тару, видите ли срок годности тары прошел и мы не можем её у вас забрать. А то что бутели целые и на них выгравированы их логотипы и это не в счёт. При разговоре оператор меня не слушал и постоянно меня перебивал несмотря на то, что попросила меня не перебивать и выслушать, а вместо того начала повышать на меня голос и вообще бросила трубку со словами: "Я не собираюсь с вами разговаривать". Данного поставщика воны ни кому не рекомендую, отвратительное обращение с клиентами. А данного оператора необходимо депремировать!!!
2 месяца назад
Юля Малышева
По адресу, за которым закреплены мои ФИО, мой парень заказал воду (его номер телефона был указан в тех, которым звонить в случае, если я не отвечу). У него приняли заказ на доставку, уточнили адрес, спросили за мои ФИО,он подтвердил. После сказал, что хочет оплатить безналом. Ему в обычных сообщениях отправили номер карты и ФИО получателя без указания каких либо просьб об указании за какой адрес оплачивается вода. Деньги компания спешит получить, а узнать за кого оплата-нет.
Приезжает доставка, говорит "А как же оплата". В "накладной" не указано оплатили ли заказ за этот адрес. Мы с парнем работаем удаленно в сервисе обслуживания клиентов. Каждая минута важна для нас в рабочее время, так как от этого зависят наши зарплаты. Значит начались разборки между экспедитором и оператором за прохождение доставки. После, не разобравшись, экспедитор сказал, что я уезжаю, ну и ладно, девочки(операторы) разберутся. После поступил звонок, что мы не нашли оплату, скиньте скрин.
Меня это возмутило, так как я трачу своё время на то, что в компании не налажена система принятия платежей. Позвонила им, сказали, что передадут моё обращение менеджеру по работе с клиентами.
Ну если кратко, то мне сказали, что перевод на карту-это устаревший способ оплаты. Почему тогда компания предоставляет этот способ оплаты своим клиентам? Окей, дальше. Спросила за реквизиты и за официально зарегистрированный ФОП , мне ничего не ответили. Направили меня в приложение, сказали, что есть приложение, значит есть и реквизиты.
Менеджер никак не шёл на контакт и не предложил никаких весомых вариантов решения этой проблемы. За 2 бутыля воды на сумму доставки 110 гривен они потеряли клиента, который мог бы и в дальнейшем пользоваться их услугами.
П.С. в сертификатах качества указан ФОП АКВАТРЕЙД, а с сайта официальных данных ФОП указано, что эта компания занимается оптовой торговлей стойматериалов.
3 месяца назад
Анастасия Кирсс
Обманули с бутлями. Сначала продали две штуки нам за 500 грн, а потом мало того что сказали, что при возврате бутлей вернут только 260 грн, так еще и за "доставку" из этой суммы вычтут 40 грн. За что такие деньги берут? Бутылки одни и те же и ничего никто с ними не делает. По итогу забирать бутли они так и не приехали, хотя знали, что мы переезжаем и можем их только выкинуть????♀️. Выставили еще меня виноватой, мол трубку не беру. Прекрасно! Что угодно придумают, лишь бы деньги людям назад не отдавать.
Сама вода норм ????
5 месяцев назад
Мария Кроликова
Отличная вода, сервис хороший, всегда приветливый оператор, но хотелось бы меньше текучесть персонала, каждый раз новый доставщик, каждый раз заново объяснять)
4 месяца назад
Max Miller
Доставщик не может отличить где частный сектор и многоквартирные дома не читает название улиц. Просто не захотел смотреть накладную в лишний раз, легче звонить и напрягать. Долго не мог найти дом, находился в этот момент на улице с другим названием, далеко от моего дома и просил выйти на улицу чтобы ему было легче найти. Куча ненужный звонков с уточнением всего того что я сказала оператору. Если оценивать воду - вкус плохой, горькая, этого хватит что бы не заказывать ещё! Одного бутыля хватило!
1 день назад
Анна Марушина
Пользовалась услугами H2O около 6 месяцев.
Позвонила попросила вернуть деньги за 2 бутеля, т.к. в другом месте, где заказала природную нефильтрованную воду, бутели H2O не принимают. Поскольку один из них просрочен - 2015 года, второй 2019го, но фирмы- производителя, с неподтвержденным качеством.
Деньги вернуть отказались, поскольку изначально арендовала я их в другой фирме с которой давно не сотрудничаю.
О таком варианте развития событий изначально H2O не предупреждала, а только спрашивала характеристики бутелей - и они их полностью устраивали.
Получается фирма H2O расчитывает на пожизненное сотрудничество, раз чужие бутели берет на обмен. А залог за уже свои неновые бутели, с наклейками своей фирмы, вернуть отказала.
1 месяц назад
Даша Следь
Несколько лет стабильно заказывала по 4-6 бутылей в месяц. Отказывалась на предложения других фирм по доставке. Лояльно относилась к проколам H2O. А их было не мало. *** НЕ доставленная вода без звонка предупреждения. В итоге ссылались на то, что машина ломалась/не успели/помешала погода. *** Пару раз оставляла заявку, но воду не получала. После звонка к оператору "оказывалось" - это я не заказывала. А привоз в мой район у H2O только раз в неделю т.е. на неделю я остаюсь с проблемой покупки воды, но уже доочищенной. После этих случаев приходилось звонить еще раз, перед днем привоза, уточнять, есть ли мой адрес в планах развозки. *** Редко прозванивали с вопросом "нужна ли вода". Это только в плюс. Но в обоих случаях, когда я отвечала: - на этот раз нет, а вот на следующую неделю меня запишите, пожалуйста; мне отвечали: - хорошо. Но в итоге я оставалась без воды. В последнее время очень испортилось качество воды. Решила таки отказаться от доставки и вернуть бутыля (на данный момент в чеке 140грн*2). Обратилась к оператору. Оказывается, залоговой суммы за них я не оставляла! Они мне ее доставили в первый раз бесплатно, а я заплатила только за воду! Вот я и получила ответ от фирмы за свою лояльность. Делай добро и бросай его в воду... P.S. На сайте указано "Доставка осуществляется на следующий день с 8:00 до 18:00 в заранее оговоренное и удобное для Вас время" - это ложь. Привозили воду в день удобный им, и в 20:00 и в 21:00. Уточнить, а будет ли вода сегодня, не у кого т.к. операторы до 18:00. Удобное для меня время сводилось к звонку от оператора с вопросом: - мы можем привезти воду только в среду с 14:00, вам во сколько удобно?
1 месяц назад
Tata Tata
Добрый день. Заказываю воду с марта месяца, с самого начала карантина. Доставка оперативная и понравилось то, что курьер был в маске, в перчатках каждый раз.
Приехали сегодня 20.05.2020 ваши ребята, без перчаток, двое, каждый нес по боклашке, все их облапали. Мне их теперь вытирать антисептиком. Без ручек несли боклахи, а так на плече.
Меры предосторожности и гигиены можно не соблюдать? От карантина все устали?
Очень надеюсь, что такого больше не повторится.
Спасибо.
1 месяц назад
Татьяна Христофорова
Отличная вода. Пробовала другие, остановилась на этой воде.
9 месяцев назад
Алмаз Манаков
Вода отличная, у меня 2 маленьких деток поэтому здесь подошла как всегда с осторожностью....
Сразу же проверяю в чайнике, никакого налёта. Осадка тоже в графине нету.
Доставка всегда во время, приятные в общении..
Рекомендую
6 дней назад
Юлия Брусиловская
Спасибо компании, за хороший сервис и очень своевременную доставку!Благодарю за хорошее обслуживание! И ещё вода отличного качества, в чайнике нет накипи.
11 месяцев назад
Сергей Халдеев
Классный сервис, ни разу не подвели с доставкой. Всегда привозят в назначенное время и без бесконечных переносов и опозданий как в других компаниях.
1 месяц назад
Артём Зазыревский
Екипаж номер 6 лучший
Вовремя доставляют воду
1 месяц назад
Павел Коптелов
Перепробовала кучу поставщиков воды и последней каплей стал Бриллиант, такой жуткой воды и сервиса ещё не встречала даже решила сдать в лабораторию и проверить, что же там, хуже чем из под крана по вкусу. Анализы показали, что это водопроводная вода вообще без очистки. В общем я безумно рада, что нашла «Н2О». Водичка вкуснейшая и мои детки ее очень любят, а теперь и все наши друзья тоже пользуются вашей водичкой. Спасибо за своевременную и быструю доставку и всегда внимательных операторов.
5 дней назад
Катя Моря
Качественная вода и удобная система доставки, цена за такую воду вполне нормальная.
6 месяцев назад
Егор Коваленко
Воду заказываю давно, в питьевую использую только бутелированную, заказал в Н2О впервые в прошлом году, до этого пили другую. Разницу вовкусе почувствовали все и я и жена и дети. С тех пор берем тут, вода вкусная, обслуживание приятное.
1 месяц назад
Юлия Бирюкова
Приехали, снесли бетонную крышку возле дома, уехали, хомят. Сами решайте, насколько вам это надо
1 месяц назад
Александр Гусак
Вода отвратительная, за две недели на трубке от помпы плотный рыжий налёт !!!!
Тупо вода из под крана !!!
1 месяц назад
Mrs Detected
Рекомендую. Быстро доставляют без опозданий, вода вкусная.
1 месяц назад
Дарья Жукова
Сасмая лучшая вода в городе Днепр :)
9 месяцев назад
Александр Русин
Попробовали воду Н2О, очень вкусная, нет привкусов и посторонних запахов, даем детям только ее.
1 месяц назад
Александр Пятышев
Подумывал заказать, но увидел что накрутили себе здесь фейковый отзывов и передумал. терпеть такое не могу!
6 месяцев назад
Мария Сиротникова
Очень удобно заказывать через приложение.
6 месяцев назад
Таня Уржумова
Заказываем в офис, все довольны, супер, отличная компания.
5 дней назад
Николай Конаков
Хорошее качество воды, оперативность доставки, не смотря на то, что заказ небольшой, в квартиру.
4 месяца назад
Юлия Макаревич
Не первый раз заказываем себе на офис. Хорошая, свежая вода, быстрая доставка.
4 дня назад
Арина Мальцева
Все как заявлено, действительно вкусная и мягкая водичка.
4 месяца назад
Алексей Лешихин
Иду на работу
3 месяца назад
DELETED Deleted
Вкусненькая водичка, кофе на ней только делаю.
2 месяца назад
Мария Дева
Вода отличная и доставка своевременная. Так держать!
5 месяцев назад
Анна Апаликова
Вы заведомо обманываете потребителей. г. Днепр, Макарова, 6 (адрес производства в ваших документах) никогда небыло знаменовким бассейном и тем более природной. Просто водопроводной очищенной. Советуем Вам обновить сертификаты так как они тоже просроченные и не факт что есть обновленные.
5 дней назад
Yana Litichevskaya
Приняли заказ а воду не привезли...
3 месяца назад
Максим Сирин
Плохо
5 дней назад
Иван Кузьмин
Профессиональное обслуживание
8 месяцев назад
Анна Светлова
Хорошая, качественная вода!
6 месяцев назад
Анна Амелина
Очень хорошая вода, с удовольствием пьем и и делаем чай, кофе.
3 месяца назад
Вячеслав Терехов
Действительно вкусная вода. Спасибо!
5 месяцев назад
Павел Плетнев
Своим в офис заказал эту воду, к тому изменили десяток поставщиков. Пока все нравится.
2 месяца назад
Ирина Павленко
Это самая вкусная вода, вежливые операторы, компания следит за качеством довольно тщательно.
2 месяца назад
