Хрустальная Вода
Представительство организации Хрустальная Вода можно найти по адресу ул. Ключевая 27, Караганда 100000, Казахстан.
Положения деятельности фирмы Хрустальная Вода - уверенное развитие, достойное качество.
Вы всегда можете получить профессиональную помощь.
GPS координаты: долгота — 73.1100801, широта — 49.7811663
Рейтинг компании - 2.4 на основании 78 отзывов. Пользователи Plaso.pro обнаруживают серьезные недостатки того места и посещают его намного реже.
Адрес: ул. Ключевая 27, Караганда 100000, Казахстан
Сайт: воданазаказ.kz
Номер телефона: +7 7212 50 45 00
GPS координаты
Широта: 49.7811663Долгота: 73.1100801
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Александр Сорокин
Очень часто не привозят воду в срок, приходится звонить на следующий день и узнавать почему не доставили и как правило ответ не знаем ????????♂️ щас уточним и тд. Сегодня был 5 раз за 3 месяца ????
Сидишь ждёшь их, отменяешь дела, а они не привозят. Хоть предупреждали бы! ☝????
11 месяцев назад
Сергей Кузин
Отличная вода, хотелось бы поблагодарить за доставку даже поздно вечером, плюс есть возможность забрать самовывозом, хотела так же предложить ввести бутылки с ручками, на кофейные автоматы трудно закидывать без ручек.
2 месяца назад
Владислав Безруков
Отвратительная доставка воды. Ждём несколько дней. Об изменении сроков доставки никогда не сообщают! Звоним сами - говорят, что сейчас привезут, т.к.работают уже в вашем районе, и в итоге опять НИЧЕГО! Сплошные отговорки и наглое враньё! Такой сервис терпеть больше невозможно. Однозначно переходим в другую фирму. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на работу своей службы доставки.
8 месяцев назад
Наталья Зензинова
Отличное качество самой воды, пользуемся больше 5 лет, притензий нет. Если по какой-то причине не могут привезти, можно же и в магазине купить, не понимаю в чем такая проблема у людей.
4 месяца назад
Серега Жуков
Отвратительное качество доставки. Операторы врут, что нет дома. Менеджер вообще непонятно для чего сидит. Теперь заказываем у другой фирмы
4 месяца назад
Дмитрий Маричев
Отличная вода. Заказываю уже более пяти лет.
1 месяц назад
Руслан Тихомиров
Отвратительная доставка ,операторы плохо отвечают когда пишешь постоянно говорят ожидайте внятного ответа нет ,доставщики вообще молчу
11 месяцев назад
Дмитрий Сурин
В качестве воды нет слов, а доставка ужасная сказали придет до 16.00, так и не пришли, звоню операторам и они говорят мы вам перезвоним и жду уже 40мин не было никаких звонков.
3 месяца назад
Василина Мартемьянова
Отвратительный сервис. За сутки заказала воду. Отменила все дела, весь вечер просидела дома, а воду просто не привезли. Операторы начали врать что меня не было дома. И такая ситуация не первый раз. В новом году желаю вам остаться без клиентов!
7 месяцев назад
Лена Учакова
Доставка ужасная. Сервис на нуле. Живу в часном доме,муж и сын весь день во дворе возятся,а мне говорят,что парни приезжали не достучались. Это как?!!! Терпение лопнуло. Буду заказывать в другой компании
9 месяцев назад
Катерина Гаркавцева
Отвратительное обслуживание. Мало того что их вечно не дождёшься, так ещё и привезли воду в грязной, обшарпанной бутыли, а теперь не хотят принимать её обратно, заставляют покупать новую.
4 месяца назад
Дмитрий Королёв
Вода хорошая. Доставка ужасная. Никогда вовремя не привозят. И дело не в ребятах доставляюших воду, а в руководстве. Звонишь, только извиняються ,а выводы не делают. Директора уволить!
Никакой организации порядка. Вот и все бегут от туда
2 недели назад
Иван Курилин
МОЖНО БЫЛО БЫ ПОСТАВИТЬ 0 ЗВЕЗД, Я БЫ ПОСТАВИЛА! Сервис - ОТСТОЙ. Один раз ждали воду 4 дня, говорили, что сломалась машина, водитель приехал и даже не знал об этом. Сегодня ждем воду целый день, отменили все планы. Почему при получении заказа я обязана платить сразу, а доставлять вовремя они не хотят? Диспетчер Анастасия - хамка! Смысл диспетчеров, если они не могут отследить маршрут водителя и сказать во сколько он приедет?! Очень жаль, вода-то вкусная, а отношение к клиентам отвратительное. Прошу принять меры.
2 месяца назад
Евгений Ерёмин
Который раз заказываю у Вас воду в офис, и постоянно говорят что приезжяли и никто не встретил. При этом на самом деле никто не доставлял воду. Заного сразу звоню на фирму и сообщаю об этом, диспетчер игнорирует. Говорит хорошо переоформим. Позже звоню споашиваю когда доставят, др диспетчер отвечает что приезжяли вы не встретили, и теперь доставка завтра. А зачем мне завтра, когда вода нужна сегодня, это первое, второе это из месяца в месяц. Хамское отношение. Не отслеживаете водителей маршрут их на день. Вот так вот и уходят от Вас посточнные клиенты. Жаль что обслуживание на низком уровне.
11 месяцев назад
Маруська Левина
Три дня ждала воду, так и не дождалась. "Замечательный" сервис.
5 месяцев назад
Александр Шинкевич
Пять месяцев назад писала об отвратительном сервисе. После этого немного наладилось. И вот опять все повторяется ждем уже два дня до 22.00 и бесполезно. Конечно можно купить и в магазине. Но не обращайте. Скажите что не можете доставить
3 месяца назад
Елена Мосина-Печкина
Самая лучшая вода в Караганде!!! Спасибо Вам за Ваш труд!!! ????????????????????
2 месяца назад
Олеся Ушанова
Я не знаю, что произошло с сервисом в Караганде??? Был дико удивлён, что сервис был намного лучше чем в Астане даже. Вчера купили электрическую помпу, заплатили деньги, так она оказалась не рабочей. Обещали сегодня привезти другую так и везут до сих пор, обещали, что перезвонит менеджер так и звонит до сих пор. М-да уж... Взяли деньги, а дальше нет заинтересованности что-ли???
2 месяца назад
Антон Балабанов
Я пользуюсь давно вашей водой. Но обслуживание ужасное . Вчера заказала диспенсер за 4900. Воду привезли а диспенсер нет. И как мне объяснили новый экспедитор он забыл. Мало того что полдня прождала воду теперь буду ждать насос . Обслуживание нулевое. Будем искать другую службу. Даже одной звёздочки вы не заслуживаете.......
1 месяц назад
Марат Урванцев
Самая отвратительная компания с отвратительным сервисом. Заказы не выполняют, уже ждем 4-ый день доставку ????♀️, никакой обратной связи, если сам не напишешь не уточнишь. И по какой причине не доставили, неизвестно. Оператор ничего решить не может. Во общем, никому не советую заказывать, а то так и состаритесь, пока будете ждать доставку????????????????????????????????????????????????????
5 месяцев назад
Юлия Красикова
На сегодня заказал воду в Шахтинск, в итоге сказали, что приезжали, но на самом деле никто не приехал и не позвонил. Начал выяснять, где доставщики в наглую говорят что меня якобы не было. Хотя специально ждал. Адм. можете свое шаблонные извинения не писать. Уровень обслуживания и его контроля ноль.
2 месяца назад
Инна Багаева
Вчера заказала воду сказали привезут с 16.00до 19.00 позвонила после назначенного времени . Сказали что приезжали в 20.15 якобы телефон мой был отключён обманывают наглым образом. Ещё позвонила и сказала диспетчеру что бы мне позвонили я встречу, что домофона нету Никакого не было ни ребят ни воды. Разберитесь должным образом
1 месяц назад
Александр Шаблий
Согласна с предыдущими отзывами Прождала вчера и напрасно, перезванивала —обещали привезти.—но нет.Почему не перенимаете опыт у других компаний? Зачем вам операторы которые не владеют информацией а только обещают?
11 месяцев назад
Станислав Гущин
Сервис очень плохой! Не дождёшься своего заказа, целый день говорят ожидайте по итогу "ВАМ СЕГОДНЯ ВОДУ НЕ ДОСТАВЯТ, ПРИЧИНУ МЫ НЕ ЗНАЕМ"
3 месяца назад
Арина Лапшина
Отвратительное обслуживание менеджеры не работают доставку нужно ждать по несколько дней и это не в первый раз куда смотрит руководство
3 месяца назад
Наташа Швецова
Отвратительный сервис! Никому не советую! Воду вовремя вы не дождетесь. Никакой реакции на жалобы,никакой обратной связи, ждать воду 3 дня без всяких предупреждений считают нормой!
7 месяцев назад
Евгений Шишкин
Отвратительно.Два дня не могу добиться чтобы привезли воды.Обещали,но до сих пор нет.Звонила и отправила скрин сколько раз звонила .Не поднимают трубку,ответ что нет свободных операторов.
4 месяца назад
Максим Потёмкин
Заказали воду 2 дня назад, оплатив ее через приложение. Машина в городе была ,но почему то нам до сих пор ее довезти не могут(
2 месяца назад
Vlad Dracula
Операторы попадаются грубые,не внимательные, говорю одно время, записывают на другое, потом ещё работник на доставке почему то не звонит в домофон ,а звонит на второй контактный номер, естественно в будние дни муж на работе и может не ответить и уезжают буквально через несколько минут, а по другому номеру не звонят даже, но вопрос , почему в домофон не звонят???!!! Буду искать другую воду,но к сожалению в караганде выбор не велик ????????
1 месяц назад
Роман Романов
Сегодня была последняя капля! Это просто издевательство! Мало того что воду привезли через 3 дня!!! после заказа, так ещё с 1000 тенге небыло сдачи и мне сказали чтобы я опять сделал перезаказ! А когда я сказал что и так 3 дня жду свой заказ, меня курьер ещё и обвинил в том, что я якобы был должен приготовить ему деньги без сдачи! Забрал воду и в очень грубом тоне "сказал заказывай где хочешь короче!" Всем уважаемым потребителям очень советую 10 раз подумать, прежде чем заказывать воду в этом месте, ибо проблемы с этой фирмой возникают далеко не первый раз! Не тратьте свои нервы на неграмотных операторов и грубиянов курьеров! Останетесь без заказа и с испорченным настроением! И
2 месяца назад
Егорыч Бельков
Хотелось бы поговорить с вашим руководством. доставка не когда вовремя не приезжает закажешь 2 бутыля привезут один, могут вообще не привезти. То машина сломалось и мы не знали.
1 месяц назад
Юлия Панкова
У меня огромное впечатление, ужасное обслуживание стало почему-то, я жду уже эту драгоценную воду ! Второй день
9 месяцев назад
Роман Гаккель
Отвратительное обслуживание. Обкурились Вы там все что ли. Идиоты. Заказывали воду еще в прошлую пятницу, а именно 02.08.19 на этот понедельник, а именно 05.08.19. Сказали, с 9:00-14:00, привезут. Вы вообще понимаете, что мы тоже люди и хотим жрать пойти, а не Вас ждать, как пупов ЗЕМЛИ. НЕ ПОПИТЬ, НЕ ПОЖРАТЬ не получается. Спасибо Вам за обслуживание, которое оставляет желать лучшего.
3 месяца назад
Гульнарочка Удалова
Здравствуйте. Воду не привезли 3раза мой заказ проигнорировали! Менеджер Ольга(фамилию не назвала) со своей обязанностью не справилась, не смогла решить вопрос.
2 месяца назад
Арсен Сафарян
В 90% случаев привозите воду позже указанных вами сроков.Видимо скоро придется отказаться от ваших услуг,если так будет продолжаться
1 месяц назад
Янис Мадни
Ужасный сервис обслуживания, сдачи никогда нет, курьеры грубияны. Обслуживалась более 3-х лет, но сегодня был придел моего терпения
1 месяц назад
Дарья Филимонова
эти вруны не звонят и так уезжают спускаюсь с 11 этажа их нет а говорят что приехали а самом деле я читан отзывы у всех эт проблема самая ужасная компания !! которая не умеет работать !!!
2 недели назад
Chu Pa
Доставка желает лучшего. Если чесно то удасная. Постояно с ними проблемы!!! Который я раз заказываю и одно и тоже то сдачи нет, то в подъезд попасть не могут.позвонят что приехали, спускаемся они уже уехали. Что за отношение к клиентам??? Больше ни когда заказывать воду у них не буду.
2 месяца назад
Антон Воробьев
Просто ужасно стало. Уже несколько раз воду везут по два дня. Сегодня обещали с 16.00-22.00. Воды так и нет. Всегда одна отговорка,что сломалась машина.
10 месяцев назад
Вячеслав Муганлинский
Доброго времени суток, хочется поблагодарить воду "Хрустальную" за вашу работу в первую очередь, большое спасибо ребятам, которые таскают
тяжелые бутыли в любое время дня и погоду, моя тетя пенсионерка, живет на 6 этаже, ей всегда поднимают без проблем.
Вода очень хорошая, вкусная.
С/У Степанова Елена, и Каримова Анна.ваши клиенты
11 месяцев назад
Елена Великанова
Это самая лучшая доставка и сама вода в Караганде. Мне есть с чем сравнить. В других компаниях воду могут не доставить и не прозвонить,сидишь и ждешь.А здесь и позвонят и на сайте оставить заказ можно и на ватсапе заказать можно.Все удобно просто и доступно.Очень рада что пользуюсь услугами данной компании.Спасибо Вам большое, расширения Вам и процветания.
5 месяцев назад
Elena NikoLaevna
Вода супер!
Берём и домой и на работу (на работу уже 8 лет, и это только на моей памяти). Доставка два раза в день, можно выбрать -днём или вечером.
Пить всегда приятно. Лучше чем с фильтра. Была б дешевле - вообще бы все только с нее делали. А так только пьем воду, да на чай кипятим.
4 месяца назад
Дмитрий Ржевский
К самой воде претензий нет!А к доставшику на Бухар-Жырау 48 ,масса не довольствий, пафоса выше крыши, доставку вовремя не делаю ,обманывают.У Вас ,что там ,доставшики клиентов выбирают ,кому продавать ,а кому нет?Позор!
11 месяцев назад
Илья Павлов
Несколько лет заказываем воду. Бывали редкие случаи, что не приедут в назначенный день, но звонили сами, предупреждали. Последний год просто ужас, можешь заказывать воду 3 дня подряд, не привозят, внятного ничего сказать не могут..ни причины, ни извинений, а люди сидят полдня и ждут...Отвратительное обслуживание стало. Притом что сейчас во многих домах и магазинах аппараты для очистки воды поставили, и люди за копейки набирают, стоит дорожить клиентами, по-моему...
11 месяцев назад
Алина Рачевская
Служба доставки отвратительная!!! Воды не дождёшься
9 месяцев назад
Александр Державин
Хорошая вода! Заказываем домой и в сад! Домой нам привозят воду по 400 тг, т.к. у нас в семье есть пенсионеры, а в сад по 450, говорят это скидка для образовательных учреждений! Доставка вовремя! Бывает даже раньше.
11 месяцев назад
Igor Dyagilev
Отвратительный сервис, последний месяц просто кидают с доставкой, в течение дня одни обещания , их 3 этапов не в один в итоге не привозят.
11 месяцев назад
Владислав Молодцов
Вода свежая и качественная! Всегда осуществляются новые акции и розыгрышы! Не давно приобрели диспенсер по акции. Доставили быстро. Желаю процветания и новых клиентов! Успехов вам!
8 месяцев назад
Миша Hitch
Отвратительный сервис, доставка не вовремя, операторы никогда и ничего не знают буду отказываться
11 месяцев назад
Michael Kats
Вода прекрасна на вкус очень приятно пить чай нет накипи и по химической структуре идеально подходит для ежедневного применения. Я пишу это как специалист который знает как добывается вода и какой она должна по вкусу. Желаю компании Хрустальная вода дальнейшего процветания .
7 месяцев назад
1
2
