TURKISH AIRLINES
Авиакомпания TURKISH AIRLINES, ул. Зыбицкая 9, Минск, Беларусь:
192 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Зыбицкая 9, Минск, Беларусь
Сайт: thy.com
Номер телефона: +90 212 444 08 49
GPS координаты
Широта: 53.9056840Долгота: 27.5590643
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Artem Dergachev
Хотелось бы поблагодарить сотрудника компании Ольгу Грудинскую, за неравнодушие и огромную помощь. В августе была необходимость срочно купить билеты в Пекин за 3 часа до вылета. Девушка не только подобрала нам необходимые билеты, но и пожертвовав своим обедом решила возникавшие вопросы.
Пишу об этом только в декабре, так как снова она нас выручила. Спасибо Вам Ольга!
9 месяцев назад
Рома Букин
Пока ждала своей очереди, видела как они решают проблемы клиентов - все супер оперативно и профессионально. К сожалению не посмотрела фамилию сотрудницы, которая мне помогла, но очень благодарна
8 месяцев назад
Настя Шафорост
В общем все не плохо ( достаточно быстро обслуживают, все доходчиво объясняют и вне конкуренции по ценам и направлениям на сегодняшний день) , но есть и нюансы ( график работы в падндемию сделали так что там постоянные очереди, так же график рассчитан на неработающих с 10 до 16 пн-пт)
8 месяцев назад
Евгения Олиферчук
Уже несколько раз покупала авиабилеты в этой компании и осталась очень довольна. Всегда вежливое и внимательное отношение, помощь в выборе рейса, ответы на все вопросы. К сожалению, сложно дозвониться. Но на месте все вопросы решались без проблем!
8 месяцев назад
Артём Мишкарудный
Приятно иметь дело с профессионалами! Огромное спасибо за понимание и помощь.
9 месяцев назад
Наталья Соколова
Не первый раз покупаю здесь билеты.
Громадное спасибо Ольге Грудинской.
Однажды нужно было кое-что довести из документов и никак не получалось успеть приехать до закрытия.
Но Ольга осталась после закрытия и ещё час провела возившись со мной.
Человек очень вежливый, компетентный и знающий все аспекты работы. Так же ещё и английский в совершенстве (очень было приятно слышать со стороны).
3 месяца назад
Bdfyjdf Bdbfyjf
Лучший по сервису перевозчик. Хороший офис. Отличные сотрудники. Все рассказали, объяснили. Хотя по телефону дозвониться трудновато.
2 месяца назад
Екатерина Люкина
Невозможно дозвониться. Пришлось ехать в офис чтоб просто уточнить информацию. В личном общении никаких претензий к сотрудникам.
1 неделя назад
Мария Золотарёва
Все супер, помогли! Если бы работал телефон, а то не дозвониться. Пришлось ехать к ним
1 неделя назад
Дмитрий Пырков
Мог бы 0 поставить , поставил. В самом Заведении относятся к клиенту , как к мусору когда узнали, что перенести бронь из-за пандемии, а как только кто-то пришел на приобретение дорогого направления, то начали плясать вокруг человека, оставляя людей на возврат и перенос ждать. Колл-центр не отвечает. Закрываются раньше времени, которое объявляет автоответчик в колл центре .
10 месяцев назад
Елена Бевза
Огромное спасибо Виктории за помощь в решении нашего вопроса!!!
8 месяцев назад
Настя Маренко
Персонал компетентный, вежливый, на все вопросы есть ответ, для любой проблемы есть решение. К сожалению, его очень мало, всего два человека. Поэтому можно провести в очереди более часа. Очень неудобное расположение. С парковкой просто беда.
6 месяцев назад
Катерина Дарчева
Приходил - были вопросы по их прлграмме лоялности. Объяснили, заполнили, внесли, ответили на попутные вопросы. Везде бы так!! Оч высокий кастомер сервис.
5 месяцев назад
Valeriy Zalesskiy
Большие очереди, не дозвониться
10 месяцев назад
Владимир Евдокимов
Туда вообще можно дозвониться? Минский офис , Вы работаете только с клиентами, которые приходят в офис? На телефонные звонки кто-нибудь в этой жизни может ответить?
2 месяца назад
Артём Александрович
Деньги за отмененный рейс вернуть нереально. Выдали ваучер.
Попасть в офис- на улице около десяти человек стоят. За пол часа вышел один человек. До этого приезжали в будние дни, висит распечатка на двери что не работают.
2 месяца назад
Alexandra Gavrilova
Компетентные менеджеры, отзывчивы и приветливы.
3 месяца назад
Anatoly Keyl
Дозвониться невозможно, в графике стоит рабочий день до 18:00, но уже в 17:40 телефон отключается.... really?!?! Turkish airlines
4 месяца назад
Серёжа Денисенко
не дозвониться вообще!
11 месяцев назад
Данила Дмитриев
Место, в которое невозможно дозвониться. НИКОГДА!!! Приезжаешь и тебя встречает 3х часовая очередь и только один работающий менеджер. Которому при таком режиме должны и доплачивать и наливать.????
7 месяцев назад
Илья Горбачев
Покупали с подругой билеты в Корею, за два месяца до поездки по определенным обстоятельствам пришлось поменять направление на Вьетнам. Оператор Ольга Грудинская в представительстве была с нами всегда предельно вежлива и доброжелательна, помогла с переоформлением билетов, нашла нам билеты практически на те же даты, еще и по такому тарифу, что нам не пришлось оплачивать штраф за замену билетов и даже получилась сумма к возврату... Должна сказать, что были мы у нее три раза, и когда пришли во второй, она нас узнала, это было очень неожиданно и приятно. Лететь мы должны были из Минска в Стамбул (перелет около 2 часов) и из Стамбула уже в Хошимин (10 часов туда и 11 назад) пояснила как нам лучше поступить во время пересадки, ответила на все вопросы по поводу багажа. Приятно порадовало то, что на международных рейсах Туркиш 30 кг багажа и не важно сколько у тебя чемоданов, хоть четыре штуки бери, лишь бы лимит в сумме не привысили. Самолеты чистые и опрятные, команда на борту доброжелательная и отзывчивая, пилоты вообще выше всяких похвал. Кормили вкусно и много, даже на рейсе до Стамбула, хотя и лететь 2 часа, был полноценный обед с десертом. Полет Стамбул-Хошимин и обратно проходил на Airbus A330-700, на котором была возможность следить за взлетом и посадкой в режиме реального времени, на фюзеляже были установлены камеры, нереальные ощущения просто... В целом, из всех авиакомпаний, Туркиш мне нравятся больше всех. Минусов мы не заметили, а специально не искали... Спасибо большое за комфорт и теплое отношение от покупки билетов до нашего возвращения в Минск.
10 месяцев назад
Семен Калан
Пора офису обзавестись телефоном, чудом 21-го века. Звонить бесполезно, никто не никогда не берет трубку.
4 месяца назад
Николай Сергеевич
Порядочное отношение. Забота о клиентах. Честность.
5 месяцев назад
Павел Логунов
Благодарю консультанта Ольгу, которая помогла в нетривиальной ситуации с регистрацией билетов на рейс
5 месяцев назад
Иван Бессмертных
Моя любимая авиакомпания! Всегда вежливый персонал, готовый выполнить любую просьбу. Хороший сервис и еда. Всегда приятное времяпровождения за фильмами на нужном вам языке! Никогда меня не подводили, перелеты всегда по расписанию, даже при минимальном времени пересадки, всегда успевали и багаж всегда впорядке!
11 месяцев назад
Mr Dv
Идеальное обслуживание. Решили все затыки и проблемы с возвратом билета.
4 месяца назад
Марина Сайко
никто не берет трубку все утро , уже 2 часа звоню по всем номерам, куда смотрит руководство?
1 неделя назад
Анна Богданова
Дозвониться невозможно, сутками не отвечают ни на звонки ни на письма. И это блин сервис у такой авиакомпании(((
4 месяца назад
Юра Crazy
Спасибо большое ребятам! Помогли исправить ошибку в билете. В международном customer service было безрезультатно. Еще раз большое спасибо!
3 дня назад
Светлана Леонова
До вас вообще можно дозвониться?
2 месяца назад
Виктория Кузнецова
Очень трудно дозвониться ,постоянно то занято то телефон не работает и это годами так
1 месяц назад
Евгений Петросян
Дважды обратилась за помощью в офис Турецких авиалиний. В обоих случаях детально рассказали алгоритм действий и оперативно решили мои вопросы. Огромное спасибо!!! Согласна с тем, что дозвониться не очень просто)
1 месяц назад
Лидия Казьмина
На письмо не отвечают, телефоны постоянно заняты – не дозвониться.
4 дня назад
Наталья Дёмина
Выражаю Благодарность сотрудницам офиса Turkish Airlines в Минске. Оказали дистанционно профессиональную и оперативную помощь при отмене рейса BKK-IST-MSQ 6 APR 2019. Спасибо!
1 месяц назад
Елена Павлович
Невозможно дозвониться. Приезжаешь в офис, никаких звонков не слышно, всё тихо, так как телефоны отключены.
9 месяцев назад
Пидорасыудалитеменя Контактсуказло
очень плохая связь !!! невозможно дозвониться!!!!! нужно лучше работать!!!
10 месяцев назад
Татьяна Харитонова
Более хамского поведения в офисе и ответов по телефону одной девицы этого офиса я не видела и не слышала в Минске. Девица, которая дальше Молодечно никуда не выезжала и которая думают, что ее работа...да ещё и на улице зЫбицкой, это предел всех мечтаний у большинства населения. Которая в разговоре употребляет слова, как ЛОЖИТЬ и позвОнить - считается в ее лексиконе высшим пилотажем. Имени, к сожалению, не спросила...но вы ее услышите и узнаете по описанию сразу:) Авиакомпания, кстати, на редкость не надежная, которая ни за что не несёт ответственность. Обслуживание в самолётах низкое, стюарды неприятной и маргинальной внешности, а транспортировка багажа производится на ишаках. Держитесь от этой авиакомпании и посредников на улице зЫбицкой чем дальше, тем лучше!
3 месяца назад
Екатерина Соничева
Периодически, для путешествий по Африке покупаю здесь билеты. Приходится делать сложные стыковки и связываться с представит. ТуркишАир в других странах по вопросам виз. Очень помогает Ирина Кохалева. Спец! Быстро, уверенно. С улыбкой и юмором. Огромное спасибо!
2 недели назад
Ирина Безниско
Во время перелёта мой багаж потеряли, а потом привезли сломанный чемодан. Курьер заполнил бланк и попросил в самые ближайшие дни приехать сдать его для ремонта в офисе турецких авиалиний на зыбицкой. По предоставленным компанией картам гугл данным, время работы офиса на зыбицкой до 18:00 (есть скриншоты). Поскольку я нормальный работающий человек, единственный возможный вариант приехать в ближайшие дни было после работы. В 17:38 я была у офиса, после прекрасной длительной прогулки со сломанным чемоданом по морозу. Офис оказался закрыт. На табличке надпись, что сегодня время работы до 17:30. Ок, опоздала на 8 минут. Но в офисе за компьютером сидела сотрудница, которая прекрасно меня и чемодан видела за стеклянной уличной дверью. На мой стук посмотрела на меня, жестом указала на часы и снова уткнулась в компьютер. На дальнейшие попытки привлечь ее внимание демонстративно меня игнорировала, хотя сидела ко мне лицом.
Чудесная клиентоориентированность, спасибо. Компания вкладывает кучу денег в свой имидж, чтобы потом его портили такие очень занятые сотрудники.
Ещё раз ехать к вам, платить за платную парковку, идти по морозу, чтобы мне компенсировали сломанный по вине компании чемодан. Круто. Пойду поищу, куда еще написать негатив.
2 недели назад
Наглец Наглецов
На письма не отвечают и дозвониться не реально.
7 месяцев назад
Михаил Сорокин
Очень доволен
1 месяц назад
Алексей Барановский
Невозможно дозвониться! Номер то занят, то недоступен!
11 месяцев назад
Саня Щепелев
В минский офис невозможно дозвониться. Поставила телефон на автодозвон и в течении трёх часов беспрерывно пыталась дозвониться-трубку так никто и не поднял. Отвратительно. Аж лететь с этой компанией не хочется. Хоть ты билеты меняй.
9 месяцев назад
Вера Сапогова
Дозвониться просто нереально!!!
6 месяцев назад
Дарья Семерикова
Может возьмете трубку????
7 месяцев назад
Chucki Boy
Целую неделю пытаюсь дозвониться. Либо занято либо автоответчик либо вообще не отвечают. Неужели такой шквал звонков за билетами?
7 месяцев назад
Вадим Якимов
В офис авиакомпании не дозвониться от слова "совсем"
1 месяц назад
Виталий Сировец
Вообще не берут трубу- сколько раз не звонил. Как вообще так можно работать.
7 месяцев назад
Анна Скворцова
Трубку не поднимают вообще. Зачем нужны такие представительства в стране, если они не работают?
1 месяц назад
Анастасия Миронова
Нет возможности дозвониться!!! Никогда!!! Это как? Требуется личное присутствие в офисе?
1 месяц назад
