TURKISH AIRLINES
Авиакомпания TURKISH AIRLINES, ул. Зыбицкая 9, Минск, Беларусь:
82 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Зыбицкая 9, Минск, Беларусь
Сайт: thy.com
Номер телефона: +90 212 444 08 49
GPS координаты
Широта: 53.9056840Долгота: 27.5590643
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Artem Dergachev
Хотелось бы поблагодарить сотрудника компании Ольгу Грудинскую, за неравнодушие и огромную помощь. В августе была необходимость срочно купить билеты в Пекин за 3 часа до вылета. Девушка не только подобрала нам необходимые билеты, но и пожертвовав своим обедом решила возникавшие вопросы.
Пишу об этом только в декабре, так как снова она нас выручила. Спасибо Вам Ольга!
8 месяцев назад
Рома Букин
Пока ждала своей очереди, видела как они решают проблемы клиентов - все супер оперативно и профессионально. К сожалению не посмотрела фамилию сотрудницы, которая мне помогла, но очень благодарна
6 месяцев назад
Настя Шафорост
В общем все не плохо ( достаточно быстро обслуживают, все доходчиво объясняют и вне конкуренции по ценам и направлениям на сегодняшний день) , но есть и нюансы ( график работы в падндемию сделали так что там постоянные очереди, так же график рассчитан на неработающих с 10 до 16 пн-пт)
6 месяцев назад
Евгения Олиферчук
Уже несколько раз покупала авиабилеты в этой компании и осталась очень довольна. Всегда вежливое и внимательное отношение, помощь в выборе рейса, ответы на все вопросы. К сожалению, сложно дозвониться. Но на месте все вопросы решались без проблем!
6 месяцев назад
Артём Мишкарудный
Приятно иметь дело с профессионалами! Огромное спасибо за понимание и помощь.
7 месяцев назад
Наталья Соколова
Не первый раз покупаю здесь билеты.
Громадное спасибо Ольге Грудинской.
Однажды нужно было кое-что довести из документов и никак не получалось успеть приехать до закрытия.
Но Ольга осталась после закрытия и ещё час провела возившись со мной.
Человек очень вежливый, компетентный и знающий все аспекты работы. Так же ещё и английский в совершенстве (очень было приятно слышать со стороны).
1 месяц назад
Bdfyjdf Bdbfyjf
Лучший по сервису перевозчик. Хороший офис. Отличные сотрудники. Все рассказали, объяснили. Хотя по телефону дозвониться трудновато.
1 месяц назад
Екатерина Люкина
Невозможно дозвониться. Пришлось ехать в офис чтоб просто уточнить информацию. В личном общении никаких претензий к сотрудникам.
11 месяцев назад
Мария Золотарёва
Все супер, помогли! Если бы работал телефон, а то не дозвониться. Пришлось ехать к ним
11 месяцев назад
Дмитрий Пырков
Мог бы 0 поставить , поставил. В самом Заведении относятся к клиенту , как к мусору когда узнали, что перенести бронь из-за пандемии, а как только кто-то пришел на приобретение дорогого направления, то начали плясать вокруг человека, оставляя людей на возврат и перенос ждать. Колл-центр не отвечает. Закрываются раньше времени, которое объявляет автоответчик в колл центре .
8 месяцев назад
Елена Бевза
Огромное спасибо Виктории за помощь в решении нашего вопроса!!!
6 месяцев назад
Настя Маренко
Персонал компетентный, вежливый, на все вопросы есть ответ, для любой проблемы есть решение. К сожалению, его очень мало, всего два человека. Поэтому можно провести в очереди более часа. Очень неудобное расположение. С парковкой просто беда.
5 месяцев назад
Катерина Дарчева
Приходил - были вопросы по их прлграмме лоялности. Объяснили, заполнили, внесли, ответили на попутные вопросы. Везде бы так!! Оч высокий кастомер сервис.
4 месяца назад
Valeriy Zalesskiy
Большие очереди, не дозвониться
9 месяцев назад
Владимир Евдокимов
Туда вообще можно дозвониться? Минский офис , Вы работаете только с клиентами, которые приходят в офис? На телефонные звонки кто-нибудь в этой жизни может ответить?
3 недели назад
Артём Александрович
Деньги за отмененный рейс вернуть нереально. Выдали ваучер.
Попасть в офис- на улице около десяти человек стоят. За пол часа вышел один человек. До этого приезжали в будние дни, висит распечатка на двери что не работают.
1 месяц назад
Alexandra Gavrilova
Компетентные менеджеры, отзывчивы и приветливы.
2 месяца назад
Anatoly Keyl
Дозвониться невозможно, в графике стоит рабочий день до 18:00, но уже в 17:40 телефон отключается.... really?!?! Turkish airlines
3 месяца назад
Серёжа Денисенко
не дозвониться вообще!
10 месяцев назад
Данила Дмитриев
Место, в которое невозможно дозвониться. НИКОГДА!!! Приезжаешь и тебя встречает 3х часовая очередь и только один работающий менеджер. Которому при таком режиме должны и доплачивать и наливать.????
6 месяцев назад
Илья Горбачев
Покупали с подругой билеты в Корею, за два месяца до поездки по определенным обстоятельствам пришлось поменять направление на Вьетнам. Оператор Ольга Грудинская в представительстве была с нами всегда предельно вежлива и доброжелательна, помогла с переоформлением билетов, нашла нам билеты практически на те же даты, еще и по такому тарифу, что нам не пришлось оплачивать штраф за замену билетов и даже получилась сумма к возврату... Должна сказать, что были мы у нее три раза, и когда пришли во второй, она нас узнала, это было очень неожиданно и приятно. Лететь мы должны были из Минска в Стамбул (перелет около 2 часов) и из Стамбула уже в Хошимин (10 часов туда и 11 назад) пояснила как нам лучше поступить во время пересадки, ответила на все вопросы по поводу багажа. Приятно порадовало то, что на международных рейсах Туркиш 30 кг багажа и не важно сколько у тебя чемоданов, хоть четыре штуки бери, лишь бы лимит в сумме не привысили. Самолеты чистые и опрятные, команда на борту доброжелательная и отзывчивая, пилоты вообще выше всяких похвал. Кормили вкусно и много, даже на рейсе до Стамбула, хотя и лететь 2 часа, был полноценный обед с десертом. Полет Стамбул-Хошимин и обратно проходил на Airbus A330-700, на котором была возможность следить за взлетом и посадкой в режиме реального времени, на фюзеляже были установлены камеры, нереальные ощущения просто... В целом, из всех авиакомпаний, Туркиш мне нравятся больше всех. Минусов мы не заметили, а специально не искали... Спасибо большое за комфорт и теплое отношение от покупки билетов до нашего возвращения в Минск.
9 месяцев назад
Семен Калан
Пора офису обзавестись телефоном, чудом 21-го века. Звонить бесполезно, никто не никогда не берет трубку.
3 месяца назад
Николай Сергеевич
Порядочное отношение. Забота о клиентах. Честность.
4 месяца назад
Павел Логунов
Благодарю консультанта Ольгу, которая помогла в нетривиальной ситуации с регистрацией билетов на рейс
4 месяца назад
Иван Бессмертных
Моя любимая авиакомпания! Всегда вежливый персонал, готовый выполнить любую просьбу. Хороший сервис и еда. Всегда приятное времяпровождения за фильмами на нужном вам языке! Никогда меня не подводили, перелеты всегда по расписанию, даже при минимальном времени пересадки, всегда успевали и багаж всегда впорядке!
10 месяцев назад
Mr Dv
Идеальное обслуживание. Решили все затыки и проблемы с возвратом билета.
2 месяца назад
Марина Сайко
никто не берет трубку все утро , уже 2 часа звоню по всем номерам, куда смотрит руководство?
11 месяцев назад
Анна Богданова
Дозвониться невозможно, сутками не отвечают ни на звонки ни на письма. И это блин сервис у такой авиакомпании(((
3 месяца назад
Юра Crazy
Спасибо большое ребятам! Помогли исправить ошибку в билете. В международном customer service было безрезультатно. Еще раз большое спасибо!
10 месяцев назад
Светлана Леонова
До вас вообще можно дозвониться?
1 месяц назад
Виктория Кузнецова
Очень трудно дозвониться ,постоянно то занято то телефон не работает и это годами так
1 неделя назад
Евгений Петросян
Дважды обратилась за помощью в офис Турецких авиалиний. В обоих случаях детально рассказали алгоритм действий и оперативно решили мои вопросы. Огромное спасибо!!! Согласна с тем, что дозвониться не очень просто)
2 недели назад
Лидия Казьмина
На письмо не отвечают, телефоны постоянно заняты – не дозвониться.
10 месяцев назад
Наталья Дёмина
Выражаю Благодарность сотрудницам офиса Turkish Airlines в Минске. Оказали дистанционно профессиональную и оперативную помощь при отмене рейса BKK-IST-MSQ 6 APR 2019. Спасибо!
2 недели назад
Елена Павлович
Невозможно дозвониться. Приезжаешь в офис, никаких звонков не слышно, всё тихо, так как телефоны отключены.
8 месяцев назад
Пидорасыудалитеменя Контактсуказло
очень плохая связь !!! невозможно дозвониться!!!!! нужно лучше работать!!!
9 месяцев назад
Татьяна Харитонова
Более хамского поведения в офисе и ответов по телефону одной девицы этого офиса я не видела и не слышала в Минске. Девица, которая дальше Молодечно никуда не выезжала и которая думают, что ее работа...да ещё и на улице зЫбицкой, это предел всех мечтаний у большинства населения. Которая в разговоре употребляет слова, как ЛОЖИТЬ и позвОнить - считается в ее лексиконе высшим пилотажем. Имени, к сожалению, не спросила...но вы ее услышите и узнаете по описанию сразу:) Авиакомпания, кстати, на редкость не надежная, которая ни за что не несёт ответственность. Обслуживание в самолётах низкое, стюарды неприятной и маргинальной внешности, а транспортировка багажа производится на ишаках. Держитесь от этой авиакомпании и посредников на улице зЫбицкой чем дальше, тем лучше!
2 месяца назад
Екатерина Соничева
Периодически, для путешествий по Африке покупаю здесь билеты. Приходится делать сложные стыковки и связываться с представит. ТуркишАир в других странах по вопросам виз. Очень помогает Ирина Кохалева. Спец! Быстро, уверенно. С улыбкой и юмором. Огромное спасибо!
11 месяцев назад
Ирина Безниско
Во время перелёта мой багаж потеряли, а потом привезли сломанный чемодан. Курьер заполнил бланк и попросил в самые ближайшие дни приехать сдать его для ремонта в офисе турецких авиалиний на зыбицкой. По предоставленным компанией картам гугл данным, время работы офиса на зыбицкой до 18:00 (есть скриншоты). Поскольку я нормальный работающий человек, единственный возможный вариант приехать в ближайшие дни было после работы. В 17:38 я была у офиса, после прекрасной длительной прогулки со сломанным чемоданом по морозу. Офис оказался закрыт. На табличке надпись, что сегодня время работы до 17:30. Ок, опоздала на 8 минут. Но в офисе за компьютером сидела сотрудница, которая прекрасно меня и чемодан видела за стеклянной уличной дверью. На мой стук посмотрела на меня, жестом указала на часы и снова уткнулась в компьютер. На дальнейшие попытки привлечь ее внимание демонстративно меня игнорировала, хотя сидела ко мне лицом.
Чудесная клиентоориентированность, спасибо. Компания вкладывает кучу денег в свой имидж, чтобы потом его портили такие очень занятые сотрудники.
Ещё раз ехать к вам, платить за платную парковку, идти по морозу, чтобы мне компенсировали сломанный по вине компании чемодан. Круто. Пойду поищу, куда еще написать негатив.
11 месяцев назад
Наглец Наглецов
На письма не отвечают и дозвониться не реально.
6 месяцев назад
Михаил Сорокин
Очень доволен
5 дней назад
Алексей Барановский
Невозможно дозвониться! Номер то занят, то недоступен!
10 месяцев назад
Саня Щепелев
В минский офис невозможно дозвониться. Поставила телефон на автодозвон и в течении трёх часов беспрерывно пыталась дозвониться-трубку так никто и не поднял. Отвратительно. Аж лететь с этой компанией не хочется. Хоть ты билеты меняй.
8 месяцев назад
Вера Сапогова
Дозвониться просто нереально!!!
4 месяца назад
Дарья Семерикова
Может возьмете трубку????
6 месяцев назад
Chucki Boy
Целую неделю пытаюсь дозвониться. Либо занято либо автоответчик либо вообще не отвечают. Неужели такой шквал звонков за билетами?
6 месяцев назад
Вадим Якимов
В офис авиакомпании не дозвониться от слова "совсем"
2 недели назад
Виталий Сировец
Вообще не берут трубу- сколько раз не звонил. Как вообще так можно работать.
6 месяцев назад
Анна Скворцова
Трубку не поднимают вообще. Зачем нужны такие представительства в стране, если они не работают?
2 недели назад
Анастасия Миронова
Нет возможности дозвониться!!! Никогда!!! Это как? Требуется личное присутствие в офисе?
2 недели назад
1
2
