Мои документы
Социальная служба Мои документы, Вокзальная ул., 17 А, Мурино, Ленинградская обл., 188662:
192 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Вокзальная ул., 17 А, Мурино, Ленинградская обл., 188662
Сайт: mfc47.ru
Номер телефона: 8 (800) 500-00-47
GPS координаты
Широта: 60.0484197Долгота: 30.4436740
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Вадим Перов
Талоны терминал не выдает, в справочной 2 часа очередь за талоном, ужас
2 месяца назад
Александра Орлова
Просидела в очереди 6 часов. Девочка на ресепшен 2 раза давала мне не правильную квитанцию, в итоге пришлось 3 раза бегать в банк, чтобы оплатить госпошлину.
7 месяцев назад
Торпедо Навсегда
Постоянно большие очереди. Работают мало окон
7 месяцев назад
Гелена Королева
пытался дозвониться очень долго, чтобы получить консультацию по оказанию услуги. ответа нету, только робот болтает.
7 месяцев назад
Пётр Зайцев
-1,кто сказал ,что очередь 3 часа,5-7,это да.в17 талоны не дают ,говорят бесполезно,предлагают ехать куда подальше,или приезжать к 9 утра.
5 месяцев назад
Никита Оленин
Ужасное место, из-за некомпетентности некоторых сотрудников приходится попадать в этот ад повторно!
5 месяцев назад
Евгений Романовский
Дождались! Работника стараются, все очень понравилось!
3 месяца назад
Марина Романова
Очереди по 3 часа. Нах так жить?
5 месяцев назад
Дарья Гончар
ужасно!!!
4 месяца назад
Татьяна Муратова
Ужасные очереди
7 месяцев назад
Тимур Гнусин
Не работает терминал, на ресепшене выдают талоны:)))) . Духота. Очереди.
2 месяца назад
Коля Лыжин
Цивилизация добирается до лен. области. Криво, косо, но добирается)
10 месяцев назад
Евгений Михайлов
По сравнению с другими мфц г Спб здесь всегда много народу,в очереди приходится стоять около 2часов????Плюс ко всему частенько пропадал инет(разрыв) кабеля.Но работники хорошие,грамотные специалисты...????????????????
8 месяцев назад
Максим Щербаков
Жуткое место! Просидела в очереди 3 часа с грудничком!!! Мне отказали даже с подъемом коляски. Хамоватый персонал.
7 месяцев назад
Макс Нестеров
Не дозвониться никогда! Очереди. Половины операторов на местах нет.
1 месяц назад
Михаил Антонов
Из 19 окон работает 6! Просто безобразие!
7 месяцев назад
Александр Назаров
Очередь огромная
7 месяцев назад
Елена Бабурина
Это жесть.
8 месяцев назад
Сергей Ларин
Очень долгое обслуживание, по 3 часа каждый раз сижу, дожидаясь очереди, работают как сонные мухи.
5 месяцев назад
Яков Быковский
Много мест посидеть. Чисто. Очереди большие.
4 месяца назад
Дима Мишланов
Выношу свою благодарность Телегиной Ольге Евгеньевной за быстрое и качественное обслуживание.
4 месяца назад
Ольга Чайкина
солнца
2 месяца назад
Юлия Безрукова
Итак, мои впечатления.
Приходила получать ИНН, в итоге выдали только какую-то бумагу, на которой была прописана дата, когда мне его собственно и получать на руки.
По итогу с этой же бумагой пришла получать уже, наконец-то, сам ИНН.
Возможно, я в чем-то не права, всякое бывает, но. !НО!
Девушка, к которой меня отправили (17 окно, примерно 19:20, 10.10.23), начала рьяно со мной спорить, что ИНН я уже получала, просто потеряла его.
Показываю на бумагу, абсолютно без наезда говорю, что это все, что мне выдали, стараюсь игнорировать такой нахальный тон. Со мной продолжают спорить, при чем подключается ещё Александра, что сидела за 16 окном.
Вы знаете, дело даже не в том, что возможно я правда потеряла ИНН когда мне его выдавали (в чем я все равно очень сомневаюсь), а в нахальном поведении. Работа с людьми - это тяжело, сама знаю, тк работаю в отеле и приходится выслушивать разное, на ногах 12, а то и 13-14 часов. Но это не дает право мне или кому-либо ещё, работая с людьми, хамить так, как будто человек, получающий услугу, целенаправленно пришел спорить с вами или портить жизнь.
Спасибо большое за такое «приятное» обслуживание.
8 месяцев назад
Svetlana Prokhorova
Все цевильно, электронная очередь, сидишь и спокойно ждёшь своей очереди. Прождала не более часа. Вполне нормальный центр по приему документов!
10 месяцев назад
Виктория Матвеенкова
Обслуживала меня "милая" дама по имени Козмей В. Р. Такого хамского отношения к клиентам не видела НИГДЕ! На вопросы получала односложные, грубые ответы "ДА, НЕТ". Я все понимаю, что работа тяжелая морально, но имейте совесть не хамить и отвечать без предвзятости и хамски!
9 месяцев назад
Елена Заходякина
Очередь в ЦЗН в МФЦ стоит уже 2,5 часа, спускается по лестнице вниз. Причём все люди по предварительной записи на определённое время.
Не понятно, зачем тогда записывать, если все равно не попасть на приём. Тем более во время короновирусных ограничений и рисков заразиться в такой тесноте.
Стоит наладить систему приёма, иначе, это выглядит, как попытка заразить население.
7 месяцев назад
Александр Иванцов
Решила оформить загранпаспорт, в г. Калининграде не успевала получить так как переезжала, вынуждена была отказаться от оформления. Все что требовалось прийти с паспортами. Все остальное оформляют на месте (заполняют сотрудники заявление, можно фото сделать этажом выше). Здесь же выдали бланки и тебе самому нужно печатными буквами заполнить два бланка (ладно где работал за 10 лет, хотя у меня эл. труд. книжка), нужно вспомнить все адреса где жил. Так получилось за #0 лет 3 место жизни и было свид-во о рег-ции по месту пребывания. Я эти бланки и не хранила. А теперь вспомни где жил и сроки. Хотя в базе эти данные есть. Очень разочаровало. Вроде крупный фед. город, а поучиться есть чему у других городов.
2 месяца назад
Евгений Сытин
Записались через госуслуги, пришли в здесь живая очередь на получение талона в очередь. Сижу уже больше часа в талон еще не выдали, запись через госуслуги здесь игнорируется, народу собрали тьма и очередь еле двигается
4 дня назад
Чулпан Насырова
Первый раз посетила МФЦ (подавала документы на регистрацию квартиры), ушла с положительными впечатлениями, что, наверное, случается впервые в гос.учреждениях. Все сотрудники доброжелательно помогли сориентироваться, включая охранника), очередь моя дошла минут за 10-15 (в 12ч. дня во Вт и в зале было около 20 человек), оплатила пошлину прям у них в кассе, но можно и самому в терминале сбера в зале.
На всё в неторопливом темпе ушло чуть меньше часа, в общем, неплохо.
Из недочётов: нашла ошибку в написании отчества при проверке заявления, читайте внимательно????
По предварительная записи при мне принимали, хотя я не воспользовалась этим.
3 месяца назад
Вячеслав Чурашов
Первый раз посетила МФЦ (подавала документы на регистрацию квартиры), ушла с положительными впечатлениями, что, наверное, случается впервые в гос.учреждениях. Все сотрудники доброжелательно помогли сориентироваться, включая охранника), очередь моя дошла минут за 10-15 (в 12ч. дня во Вт и в зале было около 20 человек), оплатила пошлину прям у них в кассе, но можно и самому в терминале сбера в зале.
На всё в неторопливом темпе ушло чуть меньше часа, в общем, неплохо.
Из недочётов: нашла ошибку в написании отчества при проверке заявления, читайте внимательно????
По предварительная записи при мне принимали, хотя я не воспользовалась этим.
10 месяцев назад
Анастасия Колесникова
Очень удобно пользоваться услугами МФЦ, раньше переоформляла паспорт, иные документы, оформляла документы на ребёнка, оформляла собственность на квартиру. Но потом возникла необходимость в постановке ребёнка в детский сад. Подали документы, всё хорошо, получили расписку с регистрационным номером. Через некоторое время зашла на сайт МФЦ, чтобы узнать номер в очереди...На сайте информации нет, звоню в МФЦ, общаюсь с роботом (их сейчас везде понатыкали), робот говорит "вмя информация предоставлена заявителю". Что блин? Никто ничего не предоставлял! Пишу на электронный адрес МФЦ, пришёл ответ "обращайтесь в комитет по образованию"...Что за странная система? Неужели так сложно предоставить услугу от начала и до конца? Раз уж я первоначально обратилась в МФЦ, то соответственно и результат услуги я хочу знать там же. Зачем и почему я должна тратить пол дня на то, чтобы писать и звонить во все инстанции, чтобы узнать ответ на единственный несложный вопрос?
8 месяцев назад
Vasiliy Terkin
Записывалась заранее, все отлично запись вовремя. Но сижу уже два часа. Обслуживает стажёр. Три раза переделываем документы. Два часа - это без преувеличения, в 15:15 запись, сейчас 17:15. Ещё не выдали документы. Сама операция занимает 20-25 минут (это меня уведомили при записи).
7 месяцев назад
Алёнка Светличная
Ужасное место потратила 2 дня, и без результата. В первый день при подаче документов на смену паспорта потратила в очереди около 4 часов. Потом через пару дней позвонили и сказали что фотография не подошла и мне придётся опять прийти и просидеть в очереди весь день, только чтобы забрать свои документы, для того чтобы их в последующем подать в другое место.Почему сотрудники Мфц не знают какого формата должны быть документы? Почему происходят такие ошибки? Раз уж накосячили могли бы без очереди выдать мои не готовые документы.
1 месяц назад
Мария Панкратова
Не работает аппарат, выдающий талоны. В зале огромная очередь из тех, кто уже записался и должен взять талон. Это просто бред. О какой профилактике вирусных инфекций можно говорить? Зачем я записывалась? Чтобы в очереди стоять???
11 месяцев назад
Ольга Полякова
Документы сдавал в субботу в 9 утра, все кто были в очереди сразу прошли к окошкам. Забирал документы во вторник в 17-30 ожидание не более 15 минут. Персонал вежливый, внимательный и делает максимум от них зависящее или даже больше (пока мама заполняла документы по очереди охранник и девушка с ресепта нянчились и успокаивали ребёнка)
1 месяц назад
Ксюша Бешляга
Смогли организовать работу в условиях пандемии.
Вход по предварительной записи.
Внутри все в масках, на сиденьях разметка чтоб рядом не садиться, постоянно всё моют.
При посещении рассчитывайте, что время записи перестало что-то значить, внутри живая очередь и приходится ждать. Но нужно понимать, что персонала стало прям в разы меньше, вместо нескольких окон работает одно.
Спасибо большое за труд и работу в условиях пандемии. Коллектив явно очень стараться, давайте относиться с пониманием и уважением друг к другу
10 месяцев назад
Андрей Скобелев
Всё понравилось! Чисто, туалет работает,вода есть! Операторы спокойно объясняют, Осипова Валентина Николаевна – Вам огромное спасибо за работу! Не могла справиться с терминалом...она мне помогла!!! В очереди находилась недолго.Все было спокойно!! Спасибо большое за помощь и работу!!!
8 месяцев назад
Маргарита Стрелова
Просто супер очереди много но успевают сотрудники добрые, общительные вежливые мне понравились очень супер.
11 месяцев назад
Денис Громов
Просидела в живой очереди 7 часов, чтобы просто изменить данные в соцзащите. В живую очередь было записано 120 человек, если не больше. Люди сидели с маленькими детьми, которые хотели спать и есть. Живая очередь перестала продвигаться где-то с половины седьмого, так как после работы стали идти люди по записи. Девочек на ресепшене мне было жалко, так как они не виноваты в том ужасе, но на просьбы позвать старшего мужественно не отзывались. Работало, дай Бог, 9 окон, плюс 3 на выдачу. ТРИ окна на выдачу! Часто там просто не было народу и девченки залипали в компьютере. Это просто дикое издевательство над людьми! Вы или открываете все окна (говорят, что не хватает специаистов, но за такую зп и такое отношение их и не будет хватать), либо оставляйте только по записи, или только живую очередь. Муринское мфц не справляется с таким наплывом. 10 человек до и человек 5 после меня отправили домой, записав их на другие дни, т. е. Люди просто так потеряли свой выходной. Я же попала к специалисту, только благодаря девушке на ресепшене, которая все-таки нашла мне окошко, потому, что услуга была быстрой. Итог: отвратительно, о людях не думают и просто издеваются над ними!
7 месяцев назад
Янка Вебер
Хамское отношение сотрудника
Обращалась в МФЦ отдела «Мурино» филиал «Всеволожский». 13.01.2021, 20 окошко, сотрудник - ВОЦКО В.С. Подошла по приглашению к окошку, которое потом ещё минуты 3 было закрыто (успела разложить все документы). На вопросы сотрудница отвечала мало того что нехотя, так ещё и не по факту (так и не поняв суть вопроса, который был дважды задан, и на второй раз это уже было «Я вам ЕЩЁ РАЗ ГОВОРЮ!» (с недовольным тоном)). Когда сотрудница дала мне заявление на проверку, которое, Слава Богу, я решила тщательно проверить, увидев отношение сотрудницы, БЫЛА ДОПУЩЕНА ОШИБКА В НОМЕРЕ СНИЛСА. Спросила у женщины, где она взяла номер моего снилса, и опять же с недовольным гонором «в системе!». Дала ей свой Снилс, она исправила первый лист, после чего швырнула мне мой Снилс обратно. Когда заявление было подписано, третий лист с подписью я ей подала в руку, а другие два листа остались на столе, и чтобы их получить, сотрудница просто поставила руку на локоть протянув открытую ладонь, чтобы ей подали документы в ручку, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ДОКУМЕНТЫ ЛЕЖАЛИ ПО СЕРЕДИНЕ. Судя по тому, что я видела, сотрудница общается так не только с клиентами, но и с коллегами. Обсуждать с коллегой клиента при клиенте, который сидит в данный момент перед тобой, это полный абсурд!
10 месяцев назад
Lena Belova
Прошло около месяца с моего прошлого посещения МФЦ. Очереди никуда не делись, но не считаю, что эта вина сотрудников, хотя помимо доброжелательности и вежливости повысить им свою компетентность не помешало бы. Из всех окон закрытами оказывались всего 2-3 окошка. Появилась обозначенная парковка для инвалидов, правда всего 2 места, но чтож делать страна большая, а машину поставить негде.
Мой вопрос оказался нерешенным (отсутствие в электронной базе данных росреестра зарегистрированного росреестром!!! земельного участка, причем больше 20 лет ! назад). Но в этом нет вины сотрудников мфц, они не могут отвечать за плохую работу росреестра! А вот благодаря професиональности, внимательности и компетентности начальника отдела МФЦ Евгении Ивановны росреестр исправил свою ошибку! Зная, что в МФЦ "Мурино" работают такие профессионалы как Евгения Ивановна, уже не так обидно приезжать второй раз сюда по тому же вопросу.
А в остальном придется мириться, увы, район большой, транспортная доступность и т.п. Будут средства построят большой центр с шикарной парковкой, выведут метро прямо к входу ...
3 месяца назад
Kristina Mazurenko
Конечно, очереди, тьма народу. Но мне как-то везло, наверное, потому что ни разу не приходилось ожидать часами. Мне хотелось бы отметить замечательную работу персонала, который в этом хаосе сохраняет сдержанность, деликатность и доброжелательностъ. Особенная благодарность Поповой Марине Андреевне , которая и принимала у меня документы , и затем выдавала мне их. (Просто случайность☺) Это прекрасный специалист и очень приятный человек.
7 месяцев назад
Сергей Замостоцкий
Три часа просидела в очереди,при этом была записана на 12-00 вышла из здания в 15-30 .п.Бугры всё для людей! Вчера позвонил сотрудник документы готовы,можно забрать ,но записать сотрудник не может так,как не её полномочия!
7 месяцев назад
Виталий Поляков
Когда приехал сдавать документы на регистрацию около 12 часов дня, зал ожидаемо встретил довольно внушительным количеством людей.
Важный момент, хотел госпошлину оплатить в сбербанке, там попросили реквизиты. Поэтому по приходу в МФЦ спросил, можно ли оплалтить госпошлину на месте , сказали что перебои с сайтом Росреестра и я взял талон № 53 и пошел опять платить в Сберабнк, находящийся рядом, в ЖК Мечта. После довольно мучительной оплаты прибыл в МФЦ и за это время очередб сдвинулась примерно на 12 человек, номер талона шел уже 47. Посидев минут 10 подошел к окну и меня там оформили, оформление прошло минут за 20, никаких вопросов у приветливого оператора Сергеевой Инны не возникло, работала деловито и на мой взгляд быстро, за что ей отдельной Спасибо. По выходу уже посетителей было больше и о ни заметно нервничали.
Да у меня оформление было простое , без обременений. Но давайте стараться не нервничать и помогать работать людям.
А вообще очень удобно, что открыли МФЦ в Мурино.
7 месяцев назад
Наталья Ерофеева
Обслуживание ужасное на уровне 17 века,во времена интернета и электроники,какие-то непонятные очереди,запись на листочик,а потом выкрикивает девушка из-за стойки и дает талон в руки ,и начинается ожиданин в очереди 5-6 часов без результатно.Рядом с орущей девушкой стоит аппарат электронной очереди —Не работает!!!
Из 35 секций по обслуживанию клинтов работает 8-10. Э то ПРЦ карикатура на обслуживание людей и издевательство над ними.Неужели нельзя навести порядок,такое поразительное неуважение к своему народу.
9 месяцев назад
Янина Нигриева
Типичный мфц.
Сотрудники хорошие, что-то работает, что-то нет (терминал оплаты, например)
В очереди в пн до 13 часов ждал 35 минут.
После начался ажиотаж,, куча людей. Дети плачут, собака воет (зачем туда вообще собаку тащить)
Низкие рейтинги - это , скорее рейтинги организаторов дела, а не сотрудников.
На их месте я бы уже с ума сошёл от количества вопросов , претензий и тд.
7 месяцев назад
Светлана Воробьева
Работа идёт медленно и печально. Прождал 4 часа чтобы сдать на квартиру документа но так и не дошла очередь - рабочее время кончилось. Очень неэффективная работа. Электронная очередь неравномерная. Допустим проходит 40 букв А и только 4 буквы К. Вообще непонятно. Мутная какая то организация. Непонятно как работает . Сложно тут расчитывать на них.
1 месяц назад
Анастасия Цветкова
Хорошо, что этот МФЦ открыли! Не надо ездить во Всеволожск. Конечно, очень много людей, надо приходить пораньше. Работает в субботу и воскресенье - это огромный плюс. Не хватает персонала, с таким количеством людей всего 5 окошек работает, за это не ставлю 5.
7 месяцев назад
DELETED Deleted
Самый ужасный мфц в СПб, подобный встретил первый раз, даже в регионах в разы лучше! 20 окон, из них в субботу работают 4 шт! Прием документов у 1 поситетеля по часу, это в таком районе где услуги требуются тысячам! Туалет не работает, терминал выдачи талонов не работает!
7 месяцев назад
Кирилл Жуковский
Работают два с половиной человека, люди абсолютно пофигистичны, люди вынуждены проводит тут по 5-6 часов только в очереди. В общем, такого кошмара даже на почте нет. Если вам не жалко потратить целый день на то, что вы даже можете не решить , то вам сюда
9 месяцев назад
