ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Страховая компания ООО СК "Сбербанк страхование жизни", Поклонная ул., д.3 к.1, Москва, 121170:
139 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Поклонная ул., д.3 к.1, Москва, 121170
Сайт: sberbank-insurance.ru
Номер телефона: 8 (499) 707-07-37
GPS координаты
Широта: 55.7372523Долгота: 37.5346087
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ольга Александрова
Отвратительная контора!!! Как оформить страховку так быстренько!!! Как страховой случай наступил тянут кота. Ребенок сломал руку. Два раза отправляла документы. Постоянно чего то не хватает. А именно согласия второго родителя! Которого с нами нет!!!! Местонахождение неизвестно!!!! Говорят откройте счет на ребенка. В таком случае деньги можно снять через органы опеки либо по достижении ему 18 лет!! После отправки документов ждать надо по 10 дней если не больше!!! Дозвониться и разговаривать с сотрудником который не знает что делать!!!! Дозвон в ожидании по 20 мин!!! Никогда больше не связываться никому!!!! Денег вы не увидите!!!
Дополнение. Спусья несколько дней,после моих многочисленных жалоб, приняли документы без согоасия отца. И пнревели средства на МОЮ карту. Спасибо.
8 месяцев назад
Оксана Черемных
Очень жалею, что в свое время менеджер убедил меня приобрести страховой полис на страхование жизни сроком 6 лет, в итоге по прошествии 6 лет не могу получить свои денежные средства обратно, в колл-центре уже 4 месяца подряд говорят, что дело находится на рассмотрении, никаких сроков не называют, на письменные жалобы на некорректные действия сотрудников колл-центра не отвечают, просто хамское отношение к клиентам, никогда больше не приобрету у них страховой продукт.
К сожалению, присланный ответ является отпиской, так же, как и работа вашего клиентского офиса, так как фактически из-за недостоверно представленной информации я заморозила свои денежные средства на два года и сотрудники, предоставившие мне неверную информацию, никакой ответственности не несут, кроме якобы разъяснительной беседы. Если сотрудники дают такую информацию, то вы должны нести ответственность за их слова.
8 месяцев назад
Дмитрий Фаустов
Стоит хорошо подумать,прежде чем обращаться в эту ООО....,при оформлении кредита навязывают подписать договор,который потом нарушают,А ТОЧНЕЕ П.6.2.После двух месяцев ожидания,случай признали не страховым. Попросили понять их!С 18.05.2019 по 06.09.2019 была на больничном,за этот период времени,были предоставлены подтверждающие документы... Заявление,все было оформлено,как они хотели.Отказали в выплате с 26.07.19 по 06.09.19.!Репутация подорвана!!!!
4 месяца назад
Дмитрий Мельников
Добрый день. Уже несколько месяцев не могу получить ответ по страховому случаю. Мой отец брал кредит в декабре 2018г. Был на пенсии и работающий. Произошли проблемы со здоровьем в июне 2019г, уволился по болезни, дали 1 группу инвалидности. В июле 2019г отец скончался от онкологии. До последнего дня исправно платил кредит. Остался долг по кредиту, который по договору должна перекрыть страховая компания. Я предоставила весь пакет документов, которые запросили. Каждый раз запрашивают дополнительные документы вновь и вновь. Ответы сотрудников не компетентны, каждый раз говорят разное. 1 говорит, что страховая перекрыли оставшийся долг. 2 й просит собрать ещё пакет документов. 3й говорит вступите в наследство, мы не можем дать ответ 3му лицу. Эта контора умышленно вытягивает деньги у людей. И не выполняет свои условия. Можно не заморачиваться и сразу идти в прокуратуру.
10 месяцев назад
Ирина Касьянова
Здравствуйте. Уже несколько месяцев не могу получить деньги по страховому случаю. Предоставила весь перечень документов, который запросили. Далее запросили дополнительные документы, после каждого по следующего обращения просят вновь и вновь дополнительные документы. В итоге отправила всё, что просили и получила ответ от сотрудника горячей линии исчерпывающий ответ, что по не обьяснимым причинам страховку мне так и не собираются выплачивать. Проще говоря документы все предоставила, плюс дополнительные тоже, причина только одна у страховой нет желания выплачивать страховку. Одни отговорки, даже письма отправляют по адресу не фактического проживания, хотя через банк отправляла заявление 7 раз о фактическом месте проживания. P. S. Так что одна звезда, это даже слишком высокая оценка. Люди, если кому нужна головная боль на несколько месяцев, добро пожаловать Ск " Сбербанк Страхование". Спасибо вам за отличную работу!!
4 месяца назад
Мария Седельникова
Мне, видимо, единственной повезло. Мой муж был застрахован при оформлении договора ипотеки. И вдруг инфаркт. Ко мне очень внимательно и душевно отнеслись все, с кем я общалась. Подсказали, помогли с документами, консультировал и по телефону, и по эл. почте. На все оформления ушло чуть больше месяца. В банке возникла проблема с небольшой суммой, Страховщик все решили без проблем и проволочек. Спасибо.
9 месяцев назад
Марина Рисинская
Никогда не обращайтесь в эту кампанию. 3 года назад застраховала внучку. В феврале был страховой случай. Несколько месяцев мучали с документами, то это прислать, то то дослать... В конце концов вчера получила ОТКАЗ в выплате, т.к. внучка мне ВНУЧКА!!! И зачем я 3 года платила страховку??? Попробую обратиться в прокуратуру. Хочу справедливости.
По вине некомпетентного сотрудника( не правильно оформила договор, написав программу"Дети", вместо"Внуки") моя внучка не может получить страховку.
Складывается впечатление, что умышленно вытягивают с людей деньги. А когда конкретно нужна помощь, отписываются.Причём высланы реквизиты мамы внучки, моей дочери. Она же должна получить страховку. Но...оказывается, не та программа страхования. Хочу вернуть хоть те деньги, которые выплатила за 3 года.
6 месяцев назад
Alina Kovalchuk
23.04.19 мной был взят автомобиль в кредит в Сетелем. естественно без страховки взять его нельзя было. уже 27.04.19 заказным письмом с уведомлением было выслано на имя Сбербанк Страхование жизни заявление о расторжении. письмо получено 6.05.19.
и с этого момента начались разбирательства. по условиям Договора, компания обязана вернуть деньги в течении 10 рабочих дней т.е. не позднее 21.05.2019.
мной через сайт (жалобы для руководства), соц сети и обращения в них, а так же каждый! день оставлены претензии. НИ НА ОДНО из них я не получила ответа. 22.05 и 23.05 оператор горячей линии довели до моего сведения, что заявку даже не начали еще рассматривать. и что я смело могу обращаться в суд. всех операторов я предупреждала, что звонки записываются. на данный момент со мной никто так и не связался, сроков рассмотрения и возврата денежных средств у меня нет. ищу юриста и подаю в суд, как и было предложено сотрудниками Сбербанк Страхование Жизни. Есть записи всех разговор с операторами. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
8 месяцев назад
Ляззат Камзина
Выражаю большую благодарность сотрудникам ООО #Сбербанк страхование» и сервисной компании по полису ООО «Европ Ассистанс СНГ» за оперативную работу в оказании мне медицинской помощи. Находясь в Токио у меня случилось острое заболевание, очень быстро был решён вопрос о медицинской помощи без моего участия в оплате. Огромное спасибо.
4 месяца назад
Вероника Ташбулатова
За полгода долбежки на горячую линию не получили ни полиса, ни просто ответа 6а обращения, глухой игнор. Не рекомендую.
1 месяц назад
Светлана Захарова
Спокойная обстановка.секретарь очень четка все обьяснила и я решила свою проблему
5 месяцев назад
Александр Филин
Не очень понятно, для чего сделан этот офис. Страховки там не оформить.
10 месяцев назад
Андрей Муравьёв
Ужасная компания!!! Аннулировал свой полис, и теперь не хотят возвращать деньги! Находят сто причин, на горячей линии просто бросают трубку и все. Одим словом МОШЕННИКИ! !
1 месяц назад
Татьяна Соловьёва
Страховая компания мошенники и сам сбербанк мошенник.Лучше нечего не оформлять не кредиты,не кредитные карты.
2 месяца назад
Никита Толкачев
Обслуживают быстро но с выплатами не торопятся
11 месяцев назад
Александра Трушникова
Вам уже ничего не поможет, а стать лучше и подавно
4 месяца назад
Ольга Демидова
Страховую выплату получил. Были небольшие заминки, но в целом все в порядке
1 месяц назад
Юлия Домбровская
Это не сбербанк страхование! Это сбербанк деньги на ветер!!! Застраховали квартиру в новостройке, и как обычно бывает нас сильно затопило с тех этажа! Думали проблемы будут с УК, но как раз таки СБЕРБАНК нас сильно подвел!! Скоро срок страховки закончится, а денег мы так и не увидели. Все происходит через посредника, через посредника и ещё раз через посредника. Первый раз пришли подавать заявление, взяли весь материал какой только у нас был. Но не успели вернуться домой, как просят привезти какие то не хватающие документы. Окей...у нас они были и в первый раз,но почему то сотрудник(явно не заинтересованный в помощи)не попросил. Ну хорошо, мы опять приехали в банк, все предоставили. Но опять ситуация повторяется!!!!
Сначала нам пытаются дозвониться, потом мы как не можем дозвониться, и в итоге получаем ТОЖЕ САМОЕ ПИСЬМО, С ТЕМИ ЖЕ НЕ ХВАТАЮЩИМИ ДОКУМЕНТАМИ!!!!
Итог: Больше НИ КОГДА! Не буду страховать жильё у сбербанка!!!
А вроде бы,надёжная,проверенная временем компания.
Хочется им сказать, ай яй яй...
11 месяцев назад
Анна Дашкова
Красивый, уютный офис с чириканьем птичек) Быстрое и качественное обслуживание)
9 месяцев назад
Семен Яровой
Ужасная компания. Мелочники. Других слов нет
4 месяца назад
Алёна Максимова
Быстро решила свой вопрос
11 месяцев назад
Зоя Маркина
Не отвечают своевременно по электронной почте. Не корректно консультируют по вопросу расторжения договора. Сначала ответили устно и письменно, что можно подать заявление о расторжении через любой офис Сбербанка, потом по телефону сообщили, что дополнительно от меня потребуется передать оригинал справки о том, что моя сделка не состоялась. Возврат денег по полису был затянут. Пока я лично несколько раз не позвонила по телефону службы поддержки и не написала несколько писем на эл.почту - Возврата или ответа не было. В итоге я рисковала просрочить период охлаждения 14 дней и не получить полную оплаченную сумму к возврату. Некомпетентность и безответственность сотрудников на лицо. Только предъявляя претензии, стало возможно добиться положительного результата от данной организации. Спасибо и на этом.
1 месяц назад
Елена Надежнина
Никому не советую покупать полюсы у этой компании. Продают мифический продукт с заведомо не выполнимыми условиями. Разными схемами и стратегиями создают различные преграды для
выплаты по страховым рискам.
Купил страховку для путешественников, был за границей наступил страховой случай, кое-как дозвонился до службы поддержки. Оператор пообещал, что мне перезвонит специалист как проснется Москва, прошло три дня так и ни кто не перезвонил. По приезду дозвонился снова, сначала выпытывают по телефону какой случай со мной произошел, и если вдруг вы не угадали, то письмо с перечнем документов вам не отправляется по почте. Если вы утратили заграничный паспорт, то Сберовцы требуют от вас копию этого паспорта и отметку в нем о пересечении границы РФ., бред полный, как можно предоставить копию когда документ потерян?).
Прошу выслать на почту перечень документов по риску услуги переводчика, мне говорят вышлют, и шлют всякую не нужную фигню.
*Три недели прошло, и никто из компании не попытался со мной связаться и помочь... Тупо отписываются стандартными формами на все случаи жизни...
2 месяца назад
Ольга Панкрашова
Ужасная компания!Я больше полугода пыталась расторгнуть договор и вернуть хотя бы часть денег,что выплатила.То туда съезди,справку привези,то заявление неправильно написано и т.п.Прошло 8 месяцев,мне выплатили на 24 тыс.руб.меньше,чем я заплатила,не посчитали 2 месяца,в итоге 6 тыс.руб.просто мне не додали.Звонить им очень долго,от одного посылают к другому и т.д.Кто ещё не имел с ними дела,не связывайтесь ни в коем случае,потратите много времени и нервов.Написала им на почту,опять отмахнулись,звоните сами и разбирайтесь.Надоело уже,никаких нервов не хватит!Пусть подавятся!Не страхуйтесь,ради бога,у них никогда,и деньги свои потеряете и здоровье.
4 месяца назад
Hromov Sergey
Не страховая а чёрт знает что!!! Взяли деньги за страховку и гори все синим пламенем!!! Находясь за границей срочно понадобились деньги. Взял кредит вместе со страховкой через онлайн банк. При погошение кредита полностью решил вернуть деньги за страховку. И просто напросто наткнулся на стенку в прямом смысле этого слова. При обращении на горячую линию результат нулевой. Операторы просто напросто не давая внятного ответа переправляли с одного номера на другой. Также говорили что со мной свяжется кредитный агент - связывается до сих пор!!! Обращался к руководству компании - ответа нет, и скорее всего и не будет. При обращении в Центробанк - люди просто напросто отписались, что это не наша проблема, и типо мы этим не занимаемся. Да, добавили что я могу подать в суд. Да, и ещё. В моем случае мне так до сих пор никто не выслал, ни договор на страховку, ни договор на сам кредит. Одним словом - не компания, а шарашкина контора "Рога и Копыта"
4 месяца назад
Екатерина Быкова
Развод и лохотрон.В феврале месяце расторгла договор добровольного страхования.До настоящего времени никаких выплат! Постоянно операторы колцентра твердят: документы отправлены на перерасчет.В какой школе учились Ваши специалисты,что не способны высчитать : 34*1-13%?
11 месяцев назад
Александр Корнышов
Есть где поседеть
8 месяцев назад
Ксения Радченко
Купил полис защиты банковских карт онлайн. Прошли все возможные сроки - полис мне не пришёл. Он даже не был сформирован в их системе, как мне сказали операторы. Последние, кстати, крайне некомпетентны, все до одного. Сообщают все разную информацию и ОЧЕНЬ редко могут ответить даже на самый простой вопрос.
Договор страхования буду расторгать. Ужасные впечатления.
UPD: После многочисленной ежедневной беготни в отделение СберБанка для решение данного вопроса, распечатывания чеков, выписок и т.д. эта шаражкина контора присылает такой вот ответ: "Ваши деньги к нам поступили, НО НЕ В КАЧЕСТВЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ."
Люди, НИКОГДА, НИКОГДА не страхуйтесь в этой компании. Они УКРАДУТ ваши деньги в надежде на то, что вам будет лень собирать все документы и отправлять им Почтой России, а затем ждать месяц денег, которые вы им перечислили, как они говорят, ПРОСТО ТАК.
2 месяца назад
Алексей Романенков
Больше никогда не буду связываться с этой компанией. Потеряют ваши документы и забудут о вас. Не тратьте время, нервы, деньги, обращайтесь в нормальную страховую компанию.
9 месяцев назад
Алёна Крючкова
Предложили страхование жизни по телефону к взятому ранее кредиту, оплачиваю уже два месяца, договор так и не получила. Четыре обращения по телефонам горячей линии (по 50-70 минут каждое) никаких результатов не дают, каждый раз фиксируют новую заявку, обещают, что со мной свяжутся специалисты в течение трех рабочих дней и тишина, при этом не могут найти в своей системе ни моего договора, ни предыдущих моих обращений. Сформулировала обращение на сайте к руководству - результат ноль. Других способов обращения операторы не дают. Мне уже не нужен никакой договор страхования, вопрос как вернуть деньги. Буду писать в приемную Центробанка, как контролирующей организации, раз в самой страховой такой бардак и никто не может ничего ответить.
3 недели назад
Александра Серебрякова
Вы думали, что прошли все 9 кругов ада в "Сбербанке"? Ха!
Вот вам бонусный уровень повышенной сложности!
1 месяц назад
Алексей Ястребцев
До тех пор, пока не вложила свои деньги в Смарт-Полис, была гораздо лучшего мнения о работе Сбербанка. На моменты выплаты транша ДИД всегда равен нулю. Сотрудниками создана абсолютно неудобная система подачи заявлений на выплату ДИД, необходимо два раза в месяц бегать в офис для регистрации заявлений, это просто идеотизм, хоть и можно свое заявление заполнить в личном кабинете, но его надо распечатать и бежать в офис. Я однажды заполнила заявление в одном из офисов сбербанка-премьер, где мне сотрудники выдали бланк заявления, я его заполнила при них, они его зарегистрировали, мило все улыбались, чуть ли не целовали меня, пожелали мне больших успехов. Я как наивная девочка жду выплаты транша, т.к.на дату, на которую я подала заявление, был ДИД в сумме 20 т.р., однако дни шли, зачисления не происходило. Звоню на горячую линию, и вот тут выясняется, что в моем заявлении вкралась ошибка: я не проставила дату транша. Еще выяснилось, что бланк вообще устарел. И это выясняется только спустя месяц!!! Никто из всей этой мило улыбающейся кучи сотрудников Сбербанка не удосужился связаться со своим клиентом и сообщить об ошибках. Тем более, что этот самый устаревший бланк мне выдали сотрудники офиса!!! Эти же сотрудники зарегистрировали мне заявление с ошибкой, не удосужившись проверить его перед регистрацией. А в Московском офисе вообще проигнорировали этот факт, и мне никто даже не сообщил о том, что никакого транша я не получу. Я возмущена. Пишу это для того, что бы НИКТО из думающих людей не верил во всю эту лабуду про то, что будут выплачиваться доходы по вашии вкладам. Никогда этого не будет, все построено так, что бы никогда никому не выплачивать ни копейки!! И выйти из этого договора невозможно, потому что договор расчитан на пять лет, и при рвннем расторжении договора теряешь свои собственные деньги.
3 недели назад
Надежда Рулёва
Ваша компания сплошной развод. Ни каких выплат по ДИД. Люди, не верьте. Вернете только то, что вложили, и то с трудом, ни копейки сверху. Сплошной обман! А самое противное, что это все происходит в ранее мной уважаемом Сбербанке. Разводите только пенсионеров и больных людей. Надеюсь, что скоро ваша шарашкина контора закроется.
10 месяцев назад
Natalia Vazhnenko
Вежливые сотрудники спасибо руководству
10 месяцев назад
Артур Зайнуллин
В течение нескольких лет пользуюсь "Смартполисом", все устраивает. Понятно, чтобы иметь полное представление о продукте, нужно его изучить, 10-15 мин для этого недостаточно. +хорошо бы иметь представление о конъюнктуре рынка и сделать рестроспективный анализ, чтобы выбрать конкретную стратегию... Были бы интересны продукты с возможностью привязки счета и получения регулярных (ежемесячных) выплат, как у ЗПИФов :)
1 неделя назад
Алексей Kash
Поддержка пользователей - "2 с минусом"
Мне подарили коробочный вариант страхового полиса. На обложке написано - активировать в течение 5 рабочих дней. Полис был куплен в субботу, 26.11. В четверг, 01.12 пытаюсь активировать - на первом же экране не проходит - "прошло больше 5 рабочих дней". Явно это проблема сайта активации - разработчики, видимо, не учли что 5 дней РАБОЧИХ. К слову, в сб и вс офис "Сбербанка страхование" не работает, да и понятие рабочих дней во всей стране вроде одинаково, даже если отделения Сбера и работают в сб и вс. Звоню по номеру поддержки. Девушка Екатерина меня слушает, спрашивает ФИО, клиент ли я сбербанка-страхования. Я объясняю, что полис коробочный и до ввода ФИО и статуса клиента я просто не дошёл из-за ошибки на сайте. Потом меня спрашивают паспортные данные (!) того, кто купил полис (!!). В итоге девушка просто пропадает - в трубке тишина. Звоню снова. Вячеслав выслушивает мою историю и даже соглашается, что 5 рабочих дней не прошло. Но после вопроса "как мне дальше быть" на его стороне включается что-то вроде автоответчика "неправильно набран номер" и он тоже пропадает. Звоню третий раз, рассказываю историю девушке Ольге. Она записывает мои фамилию, имя , отчество, телефон и обещает, что служба поддержки разберётся с моим случаем в течение 4 рабочих дней и мне позвонят. Прошла неделя - ни ответа ни привета. 5 рабочих дней уже давно прошли и мои шансы активировать полис стали совсем туманны. Я проживу и без полиса, но нельзя же так игнорировать клиентов.
4 месяца назад
Стася Папушина
После оформления кредита, решили отказаться от страхования жизни, поехали в Сбербанк страхования жизни, сказали деньги должны прийти втечении 10 рабочих дней, время прошло,деньги не пришли, звоню им, рассказывают отговорки в бугалбухгал отдали, у нас технические сбой и.т.д. а деньги так и не пришли вот и ждём дальше.
3 недели назад
Елена Альгаер
Развод на деньги, дополнительного инвестиционного дохода вижу не получить, лучше положить деньги на дипозит!
10 месяцев назад
Иван Жирный
Как-то пришлось пересечься с этой страховой компанией. ездил в офис на Шаболовку. Не знаю откуда столько негатива. Встретили, ответили на все вопросы, позвали кого нужно, даже предложили чай/кофе. Расположение кажется не очень удобным, но вроде как от метро не очень далеко. В целом, на встречу идут, опыт положительный.
3 месяца назад
Ксюша Ушакова
Навязанные услуги уже порядком надоели!!!
4 месяца назад
Анна Ломтева
Уровень качества традиционного сбера - клиента не видят...
2 месяца назад
Станислав Викторенко
Худшая страховая, в которой обслуживался
3 месяца назад
Гера Грудев
Сотрудники очень приветливые, приятно было с ними пообщаться.
1 неделя назад
Andrey Taust
Если хотите тратить ваше драгоценное время, обращайтесь в Сбербанк Страхование жизни! Мне понадобилось две поездки в офис на Шаболовке и несколько звонков на горячую линию общей продолжительностью более полутора часов, чтобы решить вопросы, возникшие в процессе расторжения договора страхования. Компания несколько раз запрашивала документы, которые я подавал ранее. Резюме: обходить стороной.
6 месяцев назад
Тёма Шарабанов
Хотела устроиться в офис на работу... не взяли... жаль!
4 месяца назад
Вегет Аръян
Плохая компания
4 месяца назад
Вероника Зайцева
Сбербанк страхование это развод на пустом месте. Умеют только вымогать деньги, а помочь ни чем не могут. Страховка дороже самого кредита. И меня развели на деньги, навязали страховку - обязаловка типа!!!!!
7 месяцев назад
Lola Djarigbassova
Сволочи, навязывают услуги, а потом не отдают деньги!!!
1 месяц назад
Николай Васякин
Обычный сбер.
4 месяца назад
Мика Дз
Ужасный банк. Развод на деньги. Отказ в выплате.
1 месяц назад
